Însărcinări practice

1. Completaţi lacuna din text:

a) .................................. este acţiunea de a motiva pe un altul;
b) ................................. este ansamblul stimelentelor care îi îndeamnă pe angajați să se
manifeste într-un anumit fel, să posede un anumit comportament, să acționeze după dorința în
vederea tingerii obiecitvelor;
c) performanţele sunt rezultatul produsului dintre ...................
2. Numiţi rolurile pe care le îndeplineşte motivarea personalului.
3. Numiţi termenii care caracterizează problematica recompensării resurselor umane.
5. Caracterizaţi corelaţia dintre mărimea salariului şi dificultatea postului.
6. Potrivit teoriei lui Maslow, factorii care motivează oamenii se leagă de:
a. sistemul de salarizare aplicat de întreprindere;
b. condiţiile de muncă din cadrul întreprinderii;
c. nevoi şi modul lor de ierarhizare;
d. Autorealizare.
7. Munca trebuie să aibă o serie de caracteristici pentru a fi sursă de satisfacţie printre
care:
a. să necesite capacităţii profesionale moderate;
b. să necesite capacităţi profesionale medii;
c. să fie în concordanţă cu aptitudinile şi talentul fiecăruia;
d. toate răspunsurile sunt incorecte.

8. Care este cea mai importantă sursă a motivaţiei intrinseci?

a. munca;
b. teama de eşec;
c. prestigiul social;
d. dorinţa de a şti.

9. Perfecţionarea umană a muncii se referă la:

a. căi de creştere a satisfacţiei;
b. creşterea productivităţii angajaţilor;
c. creşterea performanţelor firmei;
d. toate răspunsurile sunt incorecte.

10. Teoria echităţii are la bază:

a. comparaţia efort-efect cu ceilalţi angajaţi;
b. măsura în care oamenii doresc ceva anume;
c. comparaţia nevoilor fiecărui individ;
d. măsura în care rezultatele indivizilor sunt atrăgătoare pentru ei.

11. Când dificultatea sarcinii este percepută incorect, optimul motivaţional se atinge dacă:
a. se combină motivaţia intrinsecă cu cea extrinsecă pozitivă;
b. se acţionează asupra perceperii corecte a dificultăţii sarcinii asupra intensităţii motivaţiei;
c. există o uşoară dezechilibrare între intensitatea motivaţiei şi dificultatea sarcinii;
d. toate răspunsurile sunt corecte.

12. Cel care a întemeiat managementul ştiinţific, potrivit căruia factorul motivator este
plata, a fost:
a. E. Mayo;
b. F.W. Taylor;
c. D. McGregor;
d. A. Maslow.
 13. Satisfacţia muncii bine făcute se asociază în general cu:
a. înaltul profesionalism;
b. atitudinea privind munca;
c. atenţia acordată detaliilor;
d. diminuarea conflictelor sociale.

14. Motivele pentru care oamenii părăsec o organizaţie:

a. tind să se centreze pe factorii extrinseci;
b. nu sunt aceleaşi cu cele pentru care rămân în organizaţie;
c. ambele răspunsuri sunt corecte;
d. nici un răspuns nu este corect.

15. Căile de creştere a satisfacţiei se referă şi la:

a. asigurarea condiţiilor normale de temperatură şi zgomot;
b. utilizarea unor echipamente adaptate posibilităţilor umane;
c. îmbunătăţirea relaţiilor umane;
d. toate răspunsurile sunt corecte,

Subiecte pentru lucrul individual al studenților

1. Analizați productivitatea muncii și calculați nivelul productivităţii muncii unei companii.

2. Delimitați factorii care contribuie la formarea și sporirea motivației angajaților de la
companiile din Republica Moldova.
3. Punctați modalități eficiente de sporire a motivației angajaților care ar contribui la
sporirea competitivității companiilor.

Test – grilă 1 (Căprărescu G., 2009)

1. Procesul de selecție, orientare și menținere a compartamentului uman în funcție de anumite nevoi și
aspirații, definește:
a) Antrenarea;
b) Motivația;
c) Demotivația;
d) Decizia.
2. Conceptul utilizat pentru a identifica și explica diferențele de compartament ale indivizilor, direcția
comportamentului, efortul pe care îl depun pentru a atinge direcția selectată, perseverența în
comportamentul selectat, se referă la:
a) Antrenare;
b) Motivație;
c) Demotivație;
d) Decizie.
3. Componentele motivației resimțite ca expresie a nevoilor și așteptărilor umane, personale interne, și care
de regulă creează anumite tensiuni sunt:
a) Motivele;
b) Factorii motivaționali;
c) Insatisfacțiile;
d) Comportamentele.
4. Nevoile care țin de aspirațiile psihice și intelectuale, de nivelul devenirii individuale, fiind mai puțin
explicite se referă la:
a) Nevoi fiziologice;
b) Nevoi secundare;
c) Nevoi primare;
d) Nevoi fudamentale.
5. Instrumentele folosite de manageri în armonizarea obiectivelor individuale cu cele ale grupului sunt:
a) Materia-pecuniare, și priho-afective;
 b) Cognitive și afective;
c) Intrinseci și extriseci;
d) Pozitive și negative.
6. Componentele motivaționale externe indivizilor care fac parte din mediul de muncă creat de manager
pentru orietarea și încuranjarea personalului spre o muncă performantă, definesc:
a) Motivele
b) Motivația extrinsecă;
c) Factorii motivaționali;
d) Motivația pozitivă.
7. Salariile, primele, participarea la profit, reprezintă:
a) Factorii motivaționali intrinseci;
b) Factorii motivaționali relaționali;
c) Factorii motivaționali economici;
d) Factorii motivaționali extrinseci.
8. Factorii care pun în relație individul cu alți oameni sunt:
a) Factorii motivaționali itrinseci;
b) Factori motivaționali relaționali;
c) Factorii motivaționali economici;
d) Factorii motivaționali extrinseci.

Test – grilă 2 (Căprărescu G., 2009)

1. Sistemul alcătuit din recompense, politici, strategii și procese prin care organizația își evaluează și
răsplătește personalul potrivit aptitudinilor și competențelor definește:
a) Sistemul de planificare strategică a resurselor umane;
b) Sistemul de formare profesională a resurselor umane;
c) Sistemul de recompense a resurselor umane;
d) Sistemul de organizare a resurselor umane.
2. Salariul, sporurile, premiile, bonusurile, participarea la profit, sunt:
a) Avantaje ale sistemului de recompense;
b) Facilități ale sistemului de recompense;
c) Recompense financiare directe;
d) Recompense financiare indirecte.
3. Constraprestația muncii depuse de salariat în baza contractului individual de muncă, reprezintă:
a) Sporul;
b) Salariul;
c) Banusul;
d) Comisionul.
4. Principul sistemului de salarizare „la muncă egală – salariul egal” reprezintă:
a) Principiul liberalizării;
b) Principiul cantității;
c) Principiul calității;
d) Principiul echității.
5. Viziunea managementului asupra RU, politica și strategia de recompensare, condițiile de muncă,
reprezintă factori de influență ai sistemului de recompense:
a) Factori interni organizaționali;
b) Factori ai mediului extern;
c) Factori individuali;
d) Factori de grup.
6. Factorul mediului extern care influențează oferta de muncă se referă la:
a) Factorii demagrafici;
b) Evoluția pieței muncii pe plan național;
c) Prețul muncii pe plan internațional;
d) Politica și strategia de recompensare.
7. Factorul individual care influențează direct randamentul performanțelor și satisfacția în muncă se referă
la:
a) Performanța profesională;
b) Competența profesională;
c) Comportamentul organizațional;
d) Sănătatea angajatului întreprinderii.
8. Principiul portivit căruia motivația, performanța și recompensa trebuie corelate și exprimate atât material
cât și moral reprezintă:
a) Principiul transparenței;
b) Principiul corelării;
c) Principiul echității;
d) Principiul diferențierii.