Test cap 1 1.

Reprezinta aspecte care denota utilizarea necorespunzatoare a timpului de lucru de catre manager: -organizarea defectuoasa a biroului; -supraincarcarea mesei de lucru cu dosare si lucrari de rezolvat; -excesul de personal. 2.Meticulozitatea exagerata in rezolvarea problemelor conduce la irosirea timpului: -da, pentru ca exista o limita de la care avantajele incep sa descreasca; -da, pentru ca timpul suplimentar folosit in rezolvarea aceleiasi probleme, ar fi putut fi utilizat in rezolvarea altei probleme. 3. Emotiile negative (furia, teama, invidia, gelozia etc), conduc la irosirea timpului de catre manager. -da, pentru ca impiedica judecata limpede si gandirea; -da, pentru ca energia este abatuta de la folosirea in scopul indeplinirii sarcinii. 4. Oboseala managerului este cauzata de: -utilizarea nerationala a timpului de conducere; -lipsa planificarii timpului de conducere; -dispersarea activitatii; -amenajarea necorespunzatoare a locului de munca; -indeplinirea sarcinilor subalternilor. 5. Sunt factori care determina eficienta relatiilor manageriale: -pregatirea riguroasa a sefilor in domeniul activitatii conduse; -competenta in management; -coordonarea interventiilor in comunicarea organizationala -utilizarea rezultatelor. 6. Reprezinta factori negativi ce izvorasc din comportamentul managerului si impiedica utilizarea rationala a timpului de lucru: -tensiunea excesiva; -nehoatararea; -emotiile negative; -nesiguranta. 7. Reprezinta factori pozitivi ce decurg din comportamentul managerului si conduc utilizarea rationala a timpului de lucru: -memoria buna; -flexibilitatea; -increderea in sine; -capacitatea de a intretine relatii; -vigoarea fizica; -sinceritatea; -sugestibilitatea redusa. 8. Eficient pentru manager este sa se organizeze: -o intrevedere cu mai multe persoane, pentru aceeasi problema. 9. Pentru a folosi eficient timpul sau de lucru, managerul trebuie sa nu faca urmatoarele activitati: -cele care nu sunt importante pentru atingerea obiectivelor organizatiei; -cele care nu par sa poata fi rezolvate in prezent; -cele usoare, pentru ca se intrevad solutii immediate. 10. Reprezinta cai prin care managerul isi poate folosi eficient timpul de lucru: -a face in primul rand ceea ce este necesar; -a face bine ceea ce este necesar; -a folosi rational personalul din subordine; -a proiecta si realiza un sistem informational eficient. Test cap 2 1. Rolul managerului este: e) sa indeplineasca obiectivele organizatiei 2. In lipsa obiectivelor sale, managementul nu are nici o semnificatie a) adevarat 3. Care dintre urmatoarele elemente nu constituie functii ale managementului:

d) indrumarea 4. procesul culegerii informatiilor si a compararii acestor informatii cu standardele prestabilite este o parte a functiiei de: d) control-evaluare 5. Obiectivele pe termen lung sunt definite drept obiectivele care terbuie indeplinite intr-o perioada cuprinsa intre 1 si 5 ani: b) fals 6. Managerii trebuie sa foloseasca urmatoarele principii pentru schimbarea obiectivelor: c) Obiecticele trebuie adaptate atunci cand se modifica elementele care influenteaza mediul organizatiei 7. Luarea deciziilor este inclusa in functia de: f) in toate functiile de mai sus 8. Prognoza este procesul de stabilire a obiectivelor si de programare a activitatilor : b) fals 9. Indeplinirea corespunzatoare a functiei de organizare minimizeaza, in mod normal, duplicarea eforturilor. a) adevarat Test cap 3 1. Principalele domenii de responsabilitate social n care se poate implica o organizaie sunt: urmtoarele cu excepia: a. problemelor urbane b. problemelor care urmresc consumatorii c. controlului polurii d. conservarea resurselor naturale 2. O serie de specialiti susin c ntruct organizaia constituie o component influenta a societatii ea are responsabilitatea de a mentine si a spori bunastarea de ansamblu a societatii. a. adevarat 3. Abordarea obligatiilor sociale pentru intreprinderea activitatilor de responsabilitate sociala priveste in principal respectarea legislatiei existente in acest domeniu. a. adevarat 4. Politicile organizatorice pentru problemele de responsabilitate sociala trebuie concepute in aceeaasi maniera ca si in cazul, de exemplu, al problemelor privind relatiile umane. a. adevarat 5. In cele din urma cetatenii unei societati trebuie sa finanteze activitatile de responsabilitate sociala ale organizatiilor prin suportarea unor preturi mai mari pentru bunuri si servicii sau prin plata unor impozite mai mari ori chiar prin ambele modalitati. a. adevarat 6. Principiul utilitar sugereaza ca managerii trebuie sa actioneze intr un astfel de mod incat o actiune intreprinsa in anumite conditii sa poata fi considerate o lege regula sau comportament universal. b. fals 7. Managementul se poate stradui sa incurajeze comportamentul etic astfel incat: e. toate elementele de mai sus 8. Odata conceput codul etic al organizatiei nu va mai trebui in general sa fie monitorizat sau revizuit timp de cel putin un an. b. fals 9. O serie de manageri creeaza birouri de etica pentru a le arata salariatilor importanta majora a eticii a. adevarat 10. Culturile organizationale se structureaza pe trei niveluri. a. credintele si convingerile intiparite in constiinta angajatilor, dar de care acestia nu sunt constienti b. valorile si atitudinile pentru care opteaza salariatii etalandu le totodata c. comportamentul individual si de grup in organizatie perceptibil prin observare spontana si sitematica Test cap. 4 1. Spre deosebire de strategia manageriala, politica manageriala a unei organizatii prezinta: d) un orizont de timp mai redus si grad de detaliere mai pronuntat 2. Elaborarea unei strategii manageriale proprii este specifica:

c) tuturor organizatiilor 3. Intre elementele componente care definesc structura strategiei manageriale se situeaza: a) obiectivele b) modalitatea strategica de realizare a obiectivelor c) resursele d) termenele 4. Strategia manageriala a organizatiei vizeaza: a) sfera de produs si de piete c) vectorul de crestere d) avantajul competitive e) sinergia 5. Strategia manageriala inovationala se caracterizeaza prin: a) promovarea rapida a progresului stiintifico-tehnic b) un potential ridicat de cercetare-dezvoltare 6. Este o caracteristica tipica a strategiei manageriale ofensive: b) patrunderea pe noi piete si consolidarea pozitiei pe pietele existente 7. Nu este o caracteristica principala a strategiei manageriale organizatorice: b) potentialul comercial si financiar ridicat 8. Sunt caracteristici principale ale strategiei manageriale de specializare: a) restrangerea gamei de produse si servicii fabricate c) existenta unor produse foarte competitive 9. Sunt caracteristici principale ale strategiei manageriale de diversificare: a) largirea gamei de produse si servicii b) potentialul organizatoric ridicat c) pregatirea multilaterala a salariatilor 10. Nu sunt caracteristici ale strategiei manageriale informationale: a) reproiectarea sistemului informational si utilizarea unui sistem informatic modern d) utilizarea preponderenta a sistemelor automatizate si constituirea unui colectiv preponderant informatica 11. Intre politica manageriala si strategia manageriala exista urmatoarea relatie: a) ca de la parte la intreg Test 5 1. Probabilitatea maxima de realizare a obiectivului urmarit utilizand modalitatea preconizata caracterizeaza situatiile decizionale: 1.Certe 2. Statul major general hotaraste achizitionarea din Xlovia in urmatoarele 6 luni a 5 noi tipuri de tehnica pentru fortele aeriene, de mare randament cu costuri de investitii mai reduse decat variantele Zlovia si Wlovia si cu termen de livrare mai mic ce vor fi aduse in unitatile operative A, B, C si D. Clasificata dupa mai multe criteria, decizia poate fi concomitant: Raspuns a. (2,3,4) 2. tactica, 3. aleatoare, 4. Multicriteriala. 3. Care din elementele reprezentate in continuare nu constituie cerinte de rationalitate pentru decizia manageriala: b. adoptarea deciziei de catre managementul de nivel superior al organizatiei 4. Ce cuvant (cuvinte) trebuie introduce in locul liniei punctate din fraza Adoptarea deciziei de catre persoana sau grupul de personae ce au competenta necesara, exprima continutul cerintei de rationalitate numita.deciziei. d. imputernicirea 5. Se da urmatoarea situatie: Subofiterul Popescu, in limitele de competenta oferite de fisa sa de post ia decizia sa mareasca numarul de ore de pregatire fizica pentru a recupera programul din ziua respective. El a adoptat aceasta hotarare dup ace a constatat ca cei doi MAC I din plutonul aflat in directa sa subordine, sunt la infirmerie, alti cinci sunt in permisie iar restul sunt solicitati in activitati de ultima ora, ordonate de esaloanele superioare. Aratati daca decizia este:

e. toate variantele de mai sus (a,b,c) sunt corecte(a. fundamentata stiintific, b. imputernicita, c. integrate in ansamblul deciziilor microeconomice) 6.Plecand de la exemplul precedent, va rugam sa aflati in ce tipuri de decizie se incadreaza decizia de la intrebarea 5: a. individuala, curenta, certa 7. Aratati care din combinatiile prezente in continuare exprima etape ale procesului decisional strategico tactic, tinand cont de variantele de mai jos: raspuns correct a. (1, 4, 5) adica 1. Definirea problemei decizionale, stabilirea obiectivelor si a criteriilor decizionale, 4. Stabilirea variantelor decizionale si alegerea variantei optime(deciderea), 5. Aplicarea deciziei, evaluarea rezultatelor(evaluarea eficientei deciziei) 8. O problema decizionala in care se cunosc variantele decizionale (in numar de patru), criteriile decizionale (tot 4), consecintele decizionale si coeficientii de importanta ai criteriilor decizionale (cu valori cuprinse intre 0 si 1) poate fi rezolvata: c. cu metoda ELECTRE si metoda utilitatii globale 9. Formula Voptima=max 1/n suma de Rij de la n la j=1 este specifica c. tehnicii proportionalitatii 10. Cea mai dificila situatie decizionala pentru manager este cea caracterizata prin: d. informatii putine si nivel ridicat de incertitudine 11. Din punct de vedere psihologic exista interdependenta intre decizia manageriala si sistemul de autoritate: a. da Test cap 6 1.Reprezint tendine moderne n organizarea structural a organizaiilor: a) creterea gradului de intelectualizare a posturilor; b) creterea flexibilitii structurii organizatorice; c) creterea reolului compartimentelor specializate; d) creterea rolului informaiei; 2. Liderul informal al grupului ce reunete microbitii din biroul pregtire pentru lupt, posed: a)capacitatea de soluionare a problemelor dificile; b)puterea de influen asupra grupului; c) prestigiu i popularitate; 3. Reprezint documente de formalizare a structurii organizatorie aparinnd unei instituii: a) organigrama; b) regulamentul de organizare i funcionare; c) fia postului; 4. Grupurile informale funcioneaz paralel cu grupurile formale i pot fi: a) n contradicie cu alte grupuri formale; b) n armonie cu grupuri formale; c) n contradicie cu grupuri formale; 5. Prezena structurilor informale ntr-o organizaie: a) este neobligatorie; e. are caracter neoficial; 6. Sunt false urmtoarele afirmaii referitoare la structura organizatoric funcional: c)favorizeaz aciunea principiului unitii de decizie i aciune; d)necesit din partea managerilor o vast pregtire; 7. Reprezint avantaje ale structurii ierarhic-funcionale: b)faptul c asigur folosirea cunotinelor de specialitate; c)faptul c asigur unitatea de decizie i comand 8. Sunt adevrate urmtoarele afirmaii referitoare la structura organizatoric ierarhic (liniar): b)se aplic n organizaiile mici; d)fiecare angajat este subordonat unui singur manager; 9. Sunt caracteristice compartimentelor funcionale elementele: a)pregtirea decizilor pentru manager; c)studiile reprezentnd una din formele de prezentare a rezultatelor activitii lor; d)acordarea asistenei de specialitate;

10. Nu reprezint elemente caracteristice ale compartimentelor operaionale: a)acordarea asistenei de specialitate Test cap 7 1.Fortarea oamenilor sa-si indrepte activitaile in directiile adecvate, este perceputa ca influentare: b. fals(*). 2.Urmatoarele activiti sunt percepute drept componente ale procesului de influentare: b. luarea in consideratie a grupurilor(*) c. comunicare(*) d. motivarea(*) 3. Chiar daca exista situatii in care un lider are un impact redus ori chiar nu are nici un impact asupra rezultatului activitatii desfasurate de subordonatii sai , liderul ramane totusi o parte importanta a managementului institutiei respective. b. fals.(*) 4. Programele de modificare a comportamentului pot avea succes daca includ: e. toate elementele de mai sus.(*) 5. Liderii transformatori modifica organizatiile, indeplinind in mod precis planurile strategice si punand doar un accent redus pe valorile pe care le pot avea subordonatii: b. fals.(*) 6.Mecanismele pe care managerii le pot folosi pentru a influenta cultura organizatiei cuprind: d. toate elementele de mai sus(*) 7. Atitudinile salariatilor fata de locul de munca nu sunt stabile de-a lungul timpului si nici greu de modificat. b. fals.(*) 8. Selectati din insiruirea urmatoare acea trasatura externa ce poate constitui obiect al actiunii disciplinare: e. comportament necorespunzator.(*) 9. Selectati sursele comportamentului negativ al unui salariat: a) felul cum sunt stabilite sarcinile, autonomia muncii si nivelul provocarilor, in cadrul proiectarii posturilor(*) b) modul cum influenteaza convingerile colegilor in cadrul grupurilor de munca(*) c) trasaturile personale, relativ stabile de-a lungul timpului la un individ, ca predispozitii(*) 10. Managerii pot, in mod corect, atribui comportamentul negativ al subordnatilor lor, lipsei de motivare a acestora: b. fals.(*) Test cap 8 1. Stimularea initiative personalului este: b) sustinuta prin sistemul de salarizare; d) specifica managementului resurselor umane; 2. Obiectivele operationale ale managementului resurselor umane sunt de natura tactica si administrative si se refera la organizarea si planificarea resurselor umane. b) fals 3. Notiuni folosite in managementul resurselor umane sunt: c) evaluarea performantelor individuale; d) initiative resurselor umane; 4. Eficienta in managementul resurselor umane pleaca de la respectarea cerintelor. d) integrarea managementului resurselor umane in managementul organizatiei; e) obtinerea adeziunii intregului personal; f) stimularea angajatilor in inbunatatirea continua a propriei activitati; 5.Abordarea globala a personalului de catre manager este: a) ca masa de oameni capabila sa munceasca; c) specifica teoriei organizatiei; 6. Rolul planificarii strategice a rsurselor umane consta in: a) faptul ca managerii stabilesc reactii la schimbarile din mediul ambient;

b) faptul ca managerii prevad eventuale schimbari in mediul ambient; 7. In teoria organizatiei, activitatea de evaluare a personalului este: a) nesemnificativa; b) formala; 8. Etapele procesului planificarii strategice sunt: b) programarea capacitatii organizatiei de valorificare a sanselor; c) filozofia si misiunea organizatiei; e) examinarea mediului extern; g) evaluarea punctelor tari si slabe; i) planificarea resurselor umane; m) implementarea si revizuirea planurilor; 9. Numim obiecte strategice in managementul resurselor umane, standardele ce se refera la conducerea zilnica a grupurilor de lucru. b) fals; 10. Nu duc la eficienta in managementul resurselor umane: f) nimic din aspectele enumerate mai sus, nu poate fi incriminat drept cauza a lipsei de eficienta in managementul resurselor umane. Test cap 9 11.Metodele rationale de stimulare a creativitatii sunt acele metode bazate pe un demers logic si sistematic, urmarind identificarea tuturor combinatiilor posibile intre diferite obiecte, elemente si proprietati. a). Adevarat; 12.Din grupul metodelor bazate pe un demers logic si sistematic fac parte: a). invetarierea atributelor; b). incrucisarea fortata; c). analiza morfologica; d). matricea descoperirilor; 13.Selectati etapele specifice modelului ideal al procesului creativ: e). atestarea acceptarilor; f). identificarea problemelor si a ocaziilor favorabile; 14.Identificarea problemelor si a ocaziilor favorabile presupune descoperirea faptelor importante si a principalelor domenii cu probleme, incepandu-se cu a gasi raspunsul la acoperirea deficitului de resurse. b). Fals; 15.Testarea obiectivelor consta in formularea acestora intr-un mod practic, inainte ca ele sa devina critice sau chiar observabile. b) Fals; 16.Sunt caracteristice sistemului de management prin exceptie aspecte precum: b). informatiile despre abateri pozitive/negative circula pe verticala sistemului de management in mod selectiv, fiind retinute de primul nivel ierarhic cu competenta in luarea deciziilor ce se impun; c). cu cat abaterile sunt mai mari, cu atat intra in responsabilitatea unui nivel ierarhic mai inalt; d). competentele decizionale sunt extrem de precis delimitate; e). in zonele cheie ale organizatiei se culeg si transimt un volum sporit de informatii, la intervale de timp mai mici; f). managerii si executantii cei mai competenti sunt distribuiti in subdiviziuni organizatorice hotaratoare in realizarea obiectivelor fundamentale ale organizatiei; 17.Se intelege prin delimitare precisa a competentelor decizionale, faptul ca fiecarui manager i se stabilesc valorile abaterilor pentru care este imputernicit sa alerteze organismul ierarhic superior. a). Adevarat;

18.Zonele cheie ale organizatiei sunt acele locuri unde este de asteptat sa apara mai des difunctionalitati. a). Adevarat; 19.Un sef nu are dreptul de al delega sarcini important cum ar fi exemplu cele cu implicatii strategice ori cele cu implicatii majore asupra resurselor umane, intrucat acest lucru ar duce la incalcarea flagranta a principiului unitatii de comanda si decizie creand anargie. a). Adevarat; 20.Managerul care aplica metoda delegarii trebuie sa precizeze clar, in scris, sub o forma oficiala recunoscuta formal in regulamentul de organizare interioara al acesteia, toate sarcinile, competentele si responsabilitatile pe care le deleaga, catre cine, (numele subordonatului) si perioada pe care se face aceasta delegare. Fara aceasta consemnare oficiala delegarea nu trebuie sa existe deoarece: a). ar constitui doar un instrument pervertit, care duce la fuga de raspundere a celor implicati; c). ar genera niste rezultate dezastruoase ale activitatii in organizatie; Test cap 10 1. Ichmv > Ip are semnificatia: Diminuarii profitului/imbunatatirilor in desfasurarea activitatii pe o unitate de cheltuieli cu munca vie, rezultand reducerea eficientei managementului [*] 2. Ichmv =Ip are semnificatia: Mentinerii la acelasi nivel a eficientei managerial. [*] 3. Ichmv < Ip are semnificatia: Scaderii cheltuielilor cu munca vie pe unitate de profit/imbunatatire a activitatii, aceasta avand semnificatia cresterii eficientei sistemului de management. [*] 4. Evaluarea directa in cuantificarea eficientei activitatii de conducere dintr-o organizatie (Edg) consta in: Insumarea rezultatelor directe ale perfectionarilor componentelor sistemului de management [*]; Suma consecintelor perfectionarii subsistemelor: organizatoric (So), informational (Si), decisional (Sd), metodologic (Sm), precum si a altor eventuale subsisteme. [*] 5. Situatia fluxului de numerar este sintetizarea performantelor financiare ale organizatiei, de-a lungul unui interval de timp. Fals [*] 6. Contul de profit/pierdere este documentul care inregistreaza toate intrarile si iesirile de numerar, evidentiind solvabilitatea unei organizatii. Fals [*] 7. Bilantul este o fotografie a situatiei economico-financiare a organizatiei, la un anumit moment dat. Adevarat [*] 8. Activele si datoriile curente sunt acele active si datorii care pot fi transformate in bani lichizi intr-un interval temporar de 2 ani. Fals [*] 9. Activele si datoriile sunt trecute in bilant in ordine crescatoare a posibilitatii lor de transformare in bani lichizi. Fals [*] 10. Selecati afirmatiile adevarate: Standardele fizice sunt exprimate in unitati naturale [*] Standardele valorice sunt exprimate in unitati monetare [*] Standardele curente vizeaza un orizont de timp pana la un an servind la stabilirea obiectivelor tactice [*] Standardele de baza se refera la un orizont de timp de pana la 5 ani si servesc la stabilirea obiectivelor strategice ale organizatiei [*] Standardele ideale au in vedere tehnologiile cele mai avansate si metodele de management cele mai eficace [*] Standardele normale au in vedere tehnologiile conventionale si metotdele de management cele mai frecvent folosite in lume [*]

Standardele reale au in vedere tehnologiile si metodele de management existente si folosite in caadrul unei institutii [*]