1.

Starea de spirit -- Reprezinta felul in care trebuie actionat asupra:

a. modului incare este structurata resursa umana
b. modul in care sunt gestionate procesele organizationale
c. modul de gandire, de abordare si in care modelele mentale trebuie schimbate
2. Care dintre urmatoarele exemple sunt forte ale succesului in afaceri, declansatoare de
shimbari organizationale
a. Forte economice
b. Nevoia de inovare
c. Forte legislative
3. Fortele schimbarii :
a. stabilesc relevanta eforturilor de schimbare
b. genereaza rezistenta la schimbare
c. determina o forta de inertie care se opune schimbarii
4. Schimbarea ca dezvoltare se defineste ca:
a. o schimbare complexa ce consta intr-un raspuns al organizatiei la schimbari majore ale
mediului sau ale fortelor si cerintelor pietei pentru atingerea succesului
b. imbunatatirea unei abilitati anume, a unei metode, standard de performanta sau conditie
care dintr-un motiv oarecare nu mai corespunde nevoilor actuale sau prognozate in viitor
c. o schimbare totală de strategie, structură, sistem, procese sau tehnologie, atât de profundă
încât necesita: schimbarea culturii organizaţionale, a comportamentului şi a stării de spirit
pentru a fi implementată cu succes
5. Care erau obiectivele unui proces de schimbare organizationala in perioada 1980:
a. îmbunătăţirea producţiei,
b. îmbunătăţirea activităţii organizaţiei,
c. Dezvoltare organizationala, retehnologizare,
d. inovare
e.toate
6. Schimbarea ca dezvoltare poate fi aplicata:
a. numai la nivel de organizatie
b. la nivel de grup din cadrul organizatiei
c. doar la nivel de proces organizational
7. Care erau obiectivele unui proces de schimbare organizationala in perioada 2007 -
2010:
a. supravietuire,
b. Adaptare
c. îmbunătăţirea activităţii organizaţiei,
d. Schimbare radicala,
e. Dezvoltare organizationala, retehnologizare
f. toate de mai sus
8. Gradul in care schimbarea ca dezvoltare afecteaza organizatia este:
a. mare – afecteza fiecare proces organizational
b. moderat – afecteaza doar procesele organizationale colaterale
c. destul de redus, ceea ce determina ca riscurile asociate acestei schimbari sa fie reduse
9. Succesul unei schimbari ca dezvoltare este asigurat de:
a. Motivarea pe care o astfel de schimbare o da oamenilor, atat timp cat managerii ca
generatori ai schimbarii asigura suportul si resursele necesare
b. O „analiza de impact” care sa clarifice diferentele cheie dintre starea veche si starea noua
c. reducerea substantiala a traumelor umane si maximizarea rezultatele procesului de
schimbare
10. Schimbarea ca dezvoltare este folosita de organizatii in special ca:
a. Training – atat tehnic cat si pentru perfectionarea angajatilor – comunicare, relatii
interpersonale, etc.
b. Aplicatii privind imbunatatirea calitatii si a proceselor organizatiei
c. Dezvoltarea echipei
d. Imbunatatirea comunicarii
e. Rezolvarea conflictelor
f. Cresterea productivitatii si a vanzarilor
g. Toate de mai sus
11. Care sunt foarte noi care determina schimbarea
a. starea de spirit a managerilor
b. comportamentul managerilor si al angajatilor
c. cerintele culturii organizatorice
d. toate de mai sus
12. Care dintre urmatoarele exemple sunt forte ale mediului de afaceri declansatoare de
shimbari organizationale .
a. Nevoia de inovare
b. servicii adiacente adresate consumatorului
c. Nivele de calitate
d. toate
13. Managementul ca proces reprezinta
a. ansamblul activitatilor de dirijare al unui sistem catre atingerea unui scop propus
b. ansamblul fortelor de schimbare ce ajuta o organizatie sa se adapteze
c. ansamblul activitatilor ce ajuta o oeganizatie sa treaca printr-o schimbare

14. Functiile managementului sunt

a. planificare, organizare, coordonare, control, supervizare
b. organizare, planificare, control, comanda
c. planificare, organizare, coordonare, comanda, control

15. Modelul fortelor de schimbare al lui Dean Anderson si Linda Ackerman Anderson
contine
a. 4 forte de schimbare
b. 3 forte de schimbare
c. 7 forte de schimbare
16. Mediul de afaceri este
a. contextul dinamic in care organizatia isi desfasoara activitatea
b. mediul in care organizatia isi expune serviciile
c. piata tranzactiilor unei organizatii
17. Aparitia unei schimbari este determinata de o serie de forte care
a. actioneaza asupra constiintei si determina trecerea la actiune
b. actioneaza in mediul de afaceri
18. Fortele schimbarii
a. creeaza motivatia pentru schimbare
b. influenteaza pretul produselor pe piata
c. produc schimbari radicale in cadrul resursei umane dintr-o organizatie
19. Cultura organizationala reprezinta
a. un sistem de valori si concepte, partajate de toti managerii unei organizatii, care determina
comportamentul lor si caracterul activitatii firmei
b. un sistem de valori si concepte, partajate de toti angajatii unei organizatii, care determina
comportamentul lor si caracterul activitatii firmei
20. Ce factori duc la schimbari in cultura organizationala?
a. modificarile mediului de afaceri
b. modificarile legislative
c. modificarile organizationale profunde
21. Schimbarile in cerintele pietei au ca punct de plecare schimbarile din
a. mediul economic, legislativ, social, politic
b. mediul economic, social, politic, cultural
c. mediul economic, social, politic
22. Ce denota modul in care trebuie schimbata atitudinea pentru a recrea cultura
organizationala in noua stare?
a. atitudinea top managerului companiei
b. comportamentul angajatilor companiei
c. nivelul de salarizare din cadrul companiei
23. Ce reprezinta managenentul ca disciplina?
a. ansamblul de concepte, principii, legi, norme
b. ansamblul de persoane inplicate in conducerea unui sistem catre scopul propus
24. Care sunt functiile organizatiei?
a. marketing, productie, financiar-contabil, cercetare- dezvoltare, comercial, resurse umane
b. comercial resurse umane, organizare, marketing, resurse umane
c. financiar-contabil, marketing, comercial, productie, planificare
25. Cate tipuri de schimbari fundamentale definea Linda Akerson Anderson?
a. 3
b. 4
c. 7