MARKETING- teste autoevaluare
1. Lărgirea conexiunilor se referă la faptul că:
a) marketingul a devenit important şi pentru organizaţiile non-profit (ca şcoli, spitale etc.)
b) angajaţii din domeniul marketingului sunt astăzi conectaţi la nivel global cu clienţii lor şi cu
partenerii de aceeaşi profesie
c) companiile care doresc să aibă succes au nevoie de parteneri strategici
d) specialiştii din domeniul marketingului îşi redefinesc legăturile cu valorile şi responsabilităţile
sociale, cu planeta însăşi
2. Forma pe care o iau nevoile umane după cum sunt modelate de cultura şi de
personalitatea individului poartă numele de:
a) nevoie primară
b) cerere
c) dorinţă
d) produs
3. În ceea ce priveşte legătura dintre marketingul tranzacţiei şi marketingul de
relaţii este adevarat că:
a) marketingul tranzacţiei este parte a marketingului de relaţii
b) marketingul de relaţii este parte a marketingului tranzacţiei
c) nu există nici o legatură între marketingul tranzacţiei şi marketingul de
relaţii
d) marketingul tranzacţiei şi marketingul de relaţii reprezintă acelaşi concept
4. Nu este concept al management marketingului:
a) conceptul de vânzare
b) conceptul de producţie
c) conceptul de promovare
d) conceptul de marketing
1. Ce grupă cuprinde doar factori ai micromediului?
a) clienţii, furnizorii, firmele de distribuţie, factorii tehnologici
b) clienţii, concurenţii, factorii naturali, furnizorii
c) concurenţii, clienţii, intermediarii
d) factorii demografici, intermediarii, compania, factorii naturali
2. Din tipologia pieţelor de consum fac parte:
a) pieţele consumatorilor, pieţele de afaceri, pieţele de distribuitori, pieţele
guvernamentale, pieţele internaţionale
b) pieţele consumatorilor, pieţele industriale, pieţele de servicii, pieţele globale,
pieţele de afaceri
c) pieţele consumatorilor finali, pieţele intermediarilor, pieţele distribuitorilor, pieţele
agenţilor de vânzări, pieţele de afaceri
d) nici un răspuns corect
3. Mediul demografic reprezintă unul din factorii:
a) cei mai importanţi ai micromediului
b) cu o evoluţie uşor previzibilă
c) care formează cererea de mărfuri, crează pieţele
d) care afectează direct, permanent şi puternic capacitatea companiei de a-şi satisface
clienţii
4. Clienţii fac parte din:
a) mediul demografic
b) macromediu
c) micromediu
d) mediu intern
1. Baza de date internă a companiei face parte din:
a) datele principale
b) datele statistice
c) datele curente
d) datele secundare
2. Cea mai folosită metodă de colectare a informaţiilor despre cunoştinţe, atitudini,
preferinţe, motivaţia consumatorilor este:
a) cercetarea observatională
b) cercetarea sondaj
c) cercetarea experimentală
d) simularea
3. Care sunt instrumentele de colectare a datelor principale:
a) cercetarea observaţională şi cercetarea sondaj
b) chestionarul şi instrumentele mecanice
c) sondajul şi experimentul
d) nici un răspuns corect
4. Întreprinderile mici cu buget restrâns şi organizaţiile non-profit pot folosi
următoarele metode de strângere a informaţiilor:
a) strângerea de date secundare
b) observaţiile
c) studiile şi experimentele
d) toate metodele de la a la c
1. Stilul de viaţă se defineşte prin măsurarea dimensiunilor AIO care predomină la un
consumator şi care se referă la:
a) activităţi, interese, opinii
b) abilităţi, interese, observaţii
c) afaceri, implicare, observaţii
d) afinităţi, implicare, opinii
2. În ce etapă din procesul de adoptare a unui produs nou de către o persoană
poate apare disonanţa cognitivă:
a) decizia de cumpărare
b) evaluarea alternativelor
c) căutarea de informaţii
d) comportamentul de după cumpărare
3. Decizia unui individ de a deveni utilizator permanent al unui produs reprezintă:
a) manifestarea interesului faţă de produs
b) testarea produsului
c) evaluarea
d) adoptarea produsului
4. Care este ordinea etapelor procesului de adoptare a unui produs nou:
a) manifestarea interesului, conştientizarea, evaluarea, adoptarea, testarea
b) conştientizarea, manifestarea interesului, evaluarea, testarea, adoptarea
c) manifestarea interesului, conştientizarea, evaluarea, testarea, adoptarea
d) conştientizarea, manifestarea interesului, testarea, adoptarea, evaluarea
1. Apariţia noţiuni de segment de piaţă (masă de cumpărători ce prezintă
caracteristici comune) a atras după sine elaborarea a trei strategi de marketing. Nu
este o astfel de strategie:
a) Marketing nediferenţiat
b) Marketing concentrat
c) Marketing strategic
d) Marketing diferenţiat
2. Este condiţie ca segmentarea pieţei de către firmă să fie eficientă:
a) numãrul cât mai mare de segmente descoperite
b) pertinenţa segmentării
c) în cadrul segmentelor populaţia să fie cât mai eterogenă
d) este eficientă oricum numai că firmele nu cunosc importanţa ei
3. Dacă o firmă foloseşte prea multe campanii publicitare separate în acelaşi timp,
creându-se o imagine confuză în mintea consumatorilor înseamnă că eroarea majoră de
poziţionare pe piaţă pe care o face firma se numeşte:
a) suprapoziţionare
b) subpoziţionare
c) poziţionare confuză
d) a + b + c
4. Ţintirea pieţei are loc:
a) după poziţionarea pe piaţă
b) după segmentarea pieţei
c) după realizarea mixului de marketing
d) după ce firma are un grup de clienţi fideli
Răspundeți prin adevărat sau fals
A/F
1. Stilul este un concept mai amplu decât designul.
Răspuns numeric
2. Întreprinderea Antilopa S.A. Bucureşti are trei linii de produse: - pantofi din
piele pentru femei (6 modele), - pantofi din piele pentru bărbaţi (6 modele), - pantofi
sport pentru copii (2 modele). Care este lăţimea gamei de produse a firmei?
De completat
3. ........................... este un grup de produse care sunt strâns legate pentru că
funcţionează asemănător, sunt vândute aceloraşi grupuri de clienţi, sunt comercializate
prin aceleaşi tipuri de puncte de desfacere sau sunt încadrate în cadrul unor
categorii de preţ date. (răspunsul se scrie cu litere mici, fără diacritice, fără semne de
punctuaţie, nearticulat).
4. Produsele de consum se clasificã în urmãtoarele categorii:
produse de uz curent
...........................
............................
produse necãutate
5. La care dintre produsele de consum comportamentul de cumpărare al
clientului se caracterizează prin preferinţă şi loialitate puternică faţă de marcă, efort
de cumpărare, comparaţie scăzută între mărci, sensibilitate scăzută la preţ:
a) produsele comerciale c) produsele speciale
b) produsele necãutate d) produsele derivate
6. Faza imediat premergătoare declinului în cadrul ciclului de viaţă al
produsului este:
a) dezvoltarea produsului c) analiza ideilor
b) maturitate d) creştere
7. În care etapă a ciclului de viaţă al produsului încep să apară profiturile:
a) dezvoltarea produsului c) introducere
b) maturitate d) creştere
8. În accepţiunea marketingului, conceptul de produs nou se referă la:
a) produs nou pentru întreprinderea care îl fabrica sau îl comercializează
b) produs nou pentru piaţa pe care urmează să fie lansat
c) produs care nu a apărut până acum pe nici o piaţă
d) oricare din situaţiile de mai sus
9. Etapa imediat premergătoare testului de piaţă este:
a) realizarea produsului
b) selectarea ideilor
c) analiza economică
d) elaborarea strategiei de marketing
10. Etapa de introducere începe:
a) atunci când apare ideea de produs nou
b) după generarea ideilor
c) atunci când este lansat noul produs pentru prima oară pe piaţă
d) după trierea ideilor
1. Multe companii care realizează noi produse stabilesc iniţial preţuri ridicate
pentru a cunoaşte veniturile fiecărui segment al pieţei. Această strategie de stabilire
a preţului se numeşte:
a) stabilirea preţului prin sondarea pieţei
b) stabilirea preţului prin pătrunderea pe piaţă
c) stabilirea preţului de echilibru
d) stabilirea preţului de penetrare pe piaţă
2. Stabilirea unui preţ iniţial mic pentru a intra pe piaţă mai repede şi cu
putere, pentru a atrage un număr mare de cumpărători rapid şi pentru a câştiga un
segment mare de piaţă se numeşte:
a) stategia de stabilire a preţului prin sondarea pieţei
b) strategia stabilirii preţului prin pătrunderea pe piaţă
c) strategia stabilirii preţului bazată pe valoare
d) strategia stabilirii preţului bazată pe competiţie
3. Comercianţii pot combina mai multe dintre produsele lor şi le pot oferi la
un preţ mai mic decât preţul de achiziţie al fiecărui produs separat. Aceste produse
formează un:
a) produs opţional
b) produs captiv
c) produs legat
d) produs secundar
4. Reducerile de preţ care recompensează dealerii pentru participarea în
publicitate şi programe de sprijin pentru vânzări poartă numele de:
a) preţ promoţional
b) preţ psihologic
c) reducere promoţională
d) preţ geografic
1. Canalul de distribuţie care constă din unul sau mai mulţi producatori, angrosişti
şi detailişti independenţi, fiecare fiind o entitate separată care încearcă să-şi maximizeze
propriile profituri fără a ţine cont de profiturile sistemului ca întreg, se numeşte canal de
distribuţie:
a) vertical
b) contractual
c) convenţional
d) administrat
2. Conflictul orizontal din cadrul canalului de marketing are loc:
a) între firme de la acelaşi nivel al canalului
b) între firme de la nivele diferite ale canalului
c) a şi b
d) doar între firme de la nivelul superior al canalului
3. Un canal de marketing indirect este canalul:
a) cu un singur intermediar
b) fără nici un intermediar
c) cu unul sau mai mulţi intermediari
d) care se numeşte şi distribuţie inversă
4. Din categoria tipurilor de vânzători en gros nu fac parte:
a) agenţii
b) brokerii
c) lanţurile pe bază de voluntariat
d) reprezentanţele producătorilor
5. Comercianţii en gros sunt necesari deoarece, adesea ei îndeplinesc mai bine
una sau mai multe din funcţiile canalului de distribuţie?
6. Fac parte din categoria vânzătorilor en gros:
a) reprezentanţele producătorilor
b) magazinele universale
c) magazinele specializate
d) a + b + c
7. Unităţile care desfăşoară activităţi de comerţ cu ridicata direct cu vânzătorii
sau cumpărătorii, evitându-i pe angrosiştii independenţi se numeşte:
a) filiale comerciale ale propucătorilor
b) agenţi
c) franşizori
d) magazinele specializate
e) nici un răspuns corect
De completat
8. Daţi exemplu de 5 funcţii ale canalului de distribuţie:
................................
..................................
..................................
..................................
..................................
Răspundeți cu adevărat sau fals
1. O formă a marketingului direct este telemarketingul.
2. Invadarea intimităţii este cea mai mare problema publică cu care se
confruntă marketingul direct.
Identificați varianta corectă
3. Premiile, reducerile, cupoanele sunt incluse în:
a) relaţii publice
b) vânzările personale
c) promovarea vânzărilor
d) marketing direct
4. Nu este formă de marketing direct:
a) concursul
b) telemarketingul
c) poşta directă
d) marketingul on-line
5. Este adevărat că:
a) marketingul direct se referă doar la marketingul on-line
b) marketingul direct este similar cu vânzările directe
c) marketingul direct are ca formă şi telemarketingul
d) nici un răspuns corect
6. Telemarketerul reprezintă agentul care prospectează piaţa şi:
a) face vânzări prin telefon
b) promovează produsele la televizor
c) face vânzări prin internet
d) nici un răspuns corect
7. Nu este pas în procesul de vânzare personală:
a) preabordarea
b) abordarea
c) postabordarea
d) prezentatea şi demonstrarea
8. Marketingul prin poştă este formă a:
a) publicitatii
b) promovării vânzărilor
c) marketingului direct
d) relaţiilor cu publicul
9. Nu este formă a marketingului direct:
a) marketingul prin poştă
b) marketingul prin formule
c) marketingul prin televiziune
d) telemarketingul
1. O metodă de analiză a portofoliului de afaceri curent este şi metoda matriceală Boston
Consulting Group, care evaluează domeniile strategice ţinând cont de două criterii
importante:
a) poziţia pe care o deţine domeniul strategic pe piaţă şi cota de piaţă
b) atractivitatea pieţei şi potenţialul organizaţiei
c) poziţia pe care o deţine domeniul strategic pe piaţă şi atractivitatea pieţei
d) cota relativă de piaţă şi potenţialul organizaţiei
2. Segmentarea pieţei reprezintă:
a) divizarea pieţei în grupuri mai mici de cumpărători, cu un comportament, nevoi şi
caracteristici distincte care necesită produse şi mixuri de marketing distincte
b) este o metodă de analiză a unei pieţe (sau la modul general al publicului) constând în
a o descompune într-un oarecare număr de subansamble distincte şi eterogene în cadrul lor
c) a + b
d) nici un răspuns corect
3. Nu este metodă de analiză a portofoliului de afaceri al unei întreprinderi:
a) General Electric
b) Boston Consulting Group
c) Analiza SWOT
d) toate variantele sunt metode de analiză a portofoliului de afaceri al unei întreprinderi
4. Este etapă a planului de marketing:
a) platforma de marketing
b) generarea ideilor
c) strategiile de marketing
d) testarea produsului
5. Programele de acţiune sunt o etapă a planului de marketing?
6. Analiza BCG este o metodă pentru clasificarea stilurilor de viaţă?
1. O metodă de analiză a portofoliului de afaceri curent este şi metoda matriceală
Boston Consulting Group, care evaluează domeniile strategice Tinând cont de două criterii
importante:
a) poziTia pe care o deTine domeniul strategic pe piaTă şi cota de piaTă
b) atractivitatea pieTei şi potenTialul organizaTiei
c) poziTia pe care o deTine domeniul strategic pe piaTă şi atractivitatea pieTei
d) cota relativă de piaTă şi potenTialul organizaTiei
2. Segmentarea pietei reprezintă:
a) divizarea pietei în grupuri mai mici de cumpărători, cu un comportament,
nevoi şi caracteristici distincte care necesită produse şi mixuri de marketing distincte
b) este o metodă de analiză a unei piete (sau la modul general al publicului)
constând în a o descompune într-un oarecare număr de subansamble distincte şi eterogene
în cadrul lor
c) a + b
d) nici un răspuns correct
3. Nu este metodă de analiză a portofoliului de afaceri al unei întreprinderi:
a) General Electric
b) Boston Consulting Group
c) Analiza SWOT
d) toate variantele sunt metode de analiză a portofoliului de afaceri al unei
întreprinderi
4. Este etapă a planului de marketing:
a) platforma de marketing
b) generarea ideilor
c) strategiile de marketing
d) testarea produsului
5. Programele de acTiune sunt o etapă a planului de marketing?DA
6. Analiza BCG este o metodă pentru clasificarea stilurilor de viaTă?NU
1. Din categoria companiilor click-only fac parte:
a) firmele punct com ([Link]), care vând produse prin intermediul
internetului direct la consumatorul final
b) mecanismele de căutare şi portaluri precum Yahoo, Go care oferă şi servicii
precum: ştiri, meteo etc;
c) furnizorii de servicii pe internet care asigură internet şi conexiuni e-mail în
schimbul unei taxe
d) a+b+c
2. Din categoria reclamelor şi promoTiilor publicitare pe internet nu fac parte:
a) interstiTialele
b) tickerele
c) zgârienorii şi dreptunghiurile
d) webcastingul
3. Versiunea pe internet a comerTului prin mijloace orale care implică ideea unui
mesaj e-mail care este atât de reuşit încât clienTii vor dori să-l transmită mai departe
prietenilor lor se numeşte:
a) webcasting
b) marketing viral
c) interstiTiale
d) marketing societal
4. Printre dificultăTile cu care se confruntă comerTul electronic nu se află:
a) haos şi neorânduială
b) securitatea
c) cumpărarea limitată
d) conexiuni directe cu clienTii
Teste pentru autoevaluare la tema tratată:
1. Ce grupă cuprinde doar factori ai micromediului?
a) clienTii, furnizorii, firmele de distribuTie, factorii tehnologici
b) clienTii, concurenTii, factorii naturali, furnizorii
c) concurenTii, clienTii, intermediarii
d) factorii demografici, intermediarii, compania, factorii naturali
2. Din tipologia pietelor de consum fac parte:
a) pieTele consumatorilor, pietele de afaceri, pietele de distribuitori, pietele
guvernamentale, pietele internationale
b) pietele consumatorilor, pietele industriale, pietele de servicii, pietele
globale, pieTele de afaceri
c) pietele consumatorilor finali, pietele intermediarilor, pietele distribuitorilor,
pietele agentilor de vânzări, pietele de afaceri
d) nici un răspuns correct
3. Mediul demografic reprezintă unul din factorii:
a) cei mai importanTi ai micromediului
b) cu o evoluTie uşor previzibilă
c) care formează cererea de mărfuri, crează pieTele
d) care afectează direct, permanent şi puternic capacitatea companiei de a-şi
satisface clienTii
4. ClienTii fac parte din:
a) mediul demografic
b) macromediu
c) micromediu
d) mediu intern
Teste pentru autoevaluare la tema tratată:
1. Baza de date internă a companiei face parte din:
a) datele principale
b) datele statistice
c) datele curente
d) datele secundare
2. Cea mai folosită metodă de colectare a informaTiilor despre cunoştinTe,
atitudini, preferinTe, motivaTia consumatorilor este:
a) cercetarea observaTională
b) cercetarea sondaj
c) cercetarea experimentală
d) simularea
3. Care sunt instrumentele de colectare a datelor principale:
a) cercetarea observaTională şi cercetarea sondaj
b) chestionarul şi instrumentele mecanice
c) sondajul şi experimentul
d) nici un răspuns correct
4. Întreprinderile mici cu buget restrâns şi organizaTiile non-profit pot folosi
următoarele metode de strângere a informaTiilor:
a) strângerea de date secundare
b) observaTiile
c) studiile şi experimentele
d) toate metodele de la a la c
1. Stilul de viaTă se defineşte prin măsurarea dimensiunilor AIO care predomină la
un consumator şi care se referă la:
a) activităTi, interese, opinii
b) abilităTi, interese, observaTii
c) afaceri, implicare, observaTii
d) afinităTi, implicare, opinii
2. În ce etapă din procesul de adoptare a unui produs nou de către o persoană
poate apare disonanTa cognitivă:
a) decizia de cumpărare
b) evaluarea alternativelor
c) căutarea de informaTii
d) comportamentul de după cumpărare
3. Decizia unui individ de a deveni utilizator permanent al unui produs
reprezintă:
a) manifestarea interesului faTă de produs
b) testarea produsului
c) evaluarea
d) adoptarea produsului
4. Care este ordinea etapelor procesului de adoptare a unui produs nou:
a) manifestarea interesului, conştientizarea, evaluarea, adoptarea, testarea
b) conştientizarea, manifestarea interesului, evaluarea, testarea, adoptarea
c) manifestarea interesului, conştientizarea, evaluarea, testarea, adoptarea
d) conştientizarea, manifestarea interesului, testarea, adoptarea, evaluarea
