Mobile marketing (m-Commerce) reprezintă o tehnică specifică:
a. Publicității b. Promovării vânzărilor c. Relațiilor publice d. Marketingului direct e. Vânzării personale 2. Alegeți acea afirmație care este corectă: a. Ținta comunicării de marketing nu cuprinde distribuitorii, prescriptorii sau liderii de opinie b. Ținta comunicării prin publicitate este reprezentată de un grup restrâns de consumatori c. Ținta directă a comunicării de marketing este reprezentată de consumatorii actuali și cei potențiali 3. Acțiunile de promovare a vânzărilor: a. Au rolul de a grăbi cumpărarea b. Se derulează pe termen scurt c. Pot urmării creșterea vânzărilor d. Toate cele de mai sus 4. Prețul magic intră în categoria: a. Rabatului b. Prețurilor psihologice c. Prețurilor de penetrare d. Nici una din variante nu este corectă e. Prețurilor promoționale 5. Atunci când pe piață sunt căutate produse de un nivel înalt de calitate, performanță și invație, firmelor le este recomandt să adopte: a. Orientarea selectivă b. Orientarea de marketing c. Orientarea spre produs d. Orientarea pe două cupluri „produs/piață” 6. Atunci când cererea pentru un produs este supracompletă, firma ar trebui să opteze pentru strategii de: a. Demarketing b. Sincromarketing c. supramarketing 7. Variabila mediului extern cu cel mai puternic impact asupra consumatorilor este: a. Clasa socială b. Cultura c. Vârsta 8. Conceptele de marketing relațional și marketing intern sunt specifice: a. Orientării de marketing holist b. Orientării de marketing c. Orientării spre producție 9. Stimularea încercării reprezintă un obiectiv al: a. Toate variantele sunt corecte b. Publicității c. Sponsorizării d. Promovării vânzărilor e. Relațiilor publice 10. „Evaluarea alternativelor” , în abordarea standard privind procesul decizional , este a ....... etapă a procesului decizional de cumpărare: a. Doua b. Treia c. Patra 11. Care dintre următoarele funcții universale specifice marketing-ului este cea mai vizibilă: a. Funcția de aumare a riscurilor b. Funcția de vânzare c. Funcția de transport d. Funcția de informare 12. Dacă pe piață există situația în care Cererea se manifestă ca urmare a unei nevoi, dorințe identificare de individ, dar care nu poate fi satisfăcută de niciun produs sau serviciu, ne confruntăm cu cea ce numim: a. Cerere neregulată b. Cerere latentă corect c. Cerere inexistentă incorect d. Cerere negativă e. Cerere nocivă 13. Sistemul informațional de marketing cuprinde: a. Doar informații b. Doar oameni c. Oameni și echipamente, pe lângă alte elemente care se află într-o rețea de relații 14. Atunci când cererea pentru un produs este neregulată, firma ar trebui să opteze pentru strategii de: a. Supramarketing b. Sincromarketing c. Demarketing 15. Care dintre următoarele enunțuri caracterizează cel mai bine orientarea către vânzări: a. „trebuie să găsim clienți pentru produsele deja fabricate” b. „piața va cumpăra orice vom produce” c. „consumatorii preferă produsele care oferă cel mai înalt grad de performanță și atribute inovatoare” d. „obiectivul nostru este satisfacerea nevoilor consumatorilor” 16. Printre factorii care determină activarea nevoii (conștientizarea nevoii) se găsesc: a. niciuna din celelalte variante nu este corectă b. achiziția unui produs și influențele de marketing c. criteriile de evaluare și regulile de decizie d. influențele de marketing și regulile de decizie 17. Ciclul de viață poate descrie: a. O marcă sau o marcă și un model (ex., Fiat/Fiat 500) b. O clasă de produse (ex., telefoane mobile) c. Toate celelalte variante sunt corecte d. O formă a produsului (ex., smartphone-uri) 18. În cadrul procesului de comunicare, ..... este modalitatea (procesul) prin care receptorul atribuie un înțeles mesajului, astfel încât să aibă un sens pentru acesta: a. Decodificarea b. Contextul c. Codificarea d. Mediul 19. Angrosiștii se mai numesc: a. Unități de comerț cu ridicata b. Toate celelalte variante sunt corecte c. Unități de comerț de proximitate d. Retail-eri e. Unități de comerț cu amănuntul 20. Strategia potrivit căreia firmele încearcă să ofere un produs perfect care să răspundă nevoilor cât mai multor consumatori este specifică: a. Orientării de marketing b. Niciuna dintre celelalte variante nu este corectă c. Orientării spre produs d. Orientării spre producție 21. În funcție de momentul culegerii datelor, acestea sunt clasificate în: a. Informații permanente și informații precumpărare b. Informații externe și informații interne c. Informații primare și informații secundare 22. Orientarea potrivit căreia marketingul trebuie să armonizeze și să integreze interesele firmei cu cele ale clienților și cu ale societății în general este cunoscută sub denumirea de orientare ..... : a. De marketing b. De marketing holist c. Spre produs d. Spre producție e. Spre vânzări 23. Care dintre următoarele afirmații este corectă: a. Produsele de comparație au un preț scăzut b. Produsele de larg consum sunt cumpărate frecvent și cu un efort minim c. Produsele de specialitate au un preț scăzut și de regulă nu aparțin unor brand-uri cunoscute d. Niciuna dintre celelalte variante 24. În cazul unei orientări spre producție, nivelul cererii, cel mai probabil, este: a. Superior celui al ofertei b. Egal cu cel al ofertei c. Sub nivelul ofertei 25. Criteriile comportamentale de segmentare includ: a. Vârsta, educația și venitul b. Educația și venitul c. Niciuna dintre celelalte variante d. Obișnuințele de cumpărare și atitudinea față de produs 26. Produsul poate îmbrăca forma: a. Unui loc (unei destinații) b. Unei persoane c. Unei experiențe d. Unei idei e. Toate celelalte variante sunt corecte 27. Concurenții pot fi clasificați în concurenți: a. Direcți și mici; indirecți și mari b. Direcți, indirecți și înlocuitori c. Direcți și dependenți; indirecți și independenți 28. Micro-mediul de marketing cuprinde: a. Niciuna din celelalte variante nu este corectă b. Actori/forțe controlabile c. Actori/forțe necontrolabile d. Actori/forțe independente 29. Stabilirea prețului unui produs în funcție de concurență presupune ca: a. Prețul produselor firmei să fie similar preșului pracțicat de concurență b. Toate celelalte variante sunt corecte c. Prețul produsului firmei să fie inferior celui practicat de concurență d. Prețul produsului să fie superior celui practicat de concurență 30. Atunci când luăm în considerare concurența între produse care satisfac aceleași nevoi avem în vedere: a. Concurența la nivel de răspuns b. Concurența între punctele de vânzare c. Concurența generică d. Concurența între mărci e. Concurența între produse 31. Atunci când Cererea este mai mică decât Oferta datorită faptușui că o parte importantă dintre consumatori nu agreează produsul/serviciul, uneori consumatorii fiind dispuși chiar să își asume un cost pentru a evita astfel de produse, facem referire la: a. Cerere latentă b. Cerere neregulată c. Cerere nocivă d. Cerere negativăcorect e. Cerere inexistentă 32. Nivelul de bază al unui produs reflectă: a. Ceea ce cumpără consumatorul cu adevărat b. Cel mai scăzut nivel calitativ pentru categoria respectivă de produs c. Ceea ce își permit consumatorii să cumpere 33. Canalele personale de comunicare NU permit: a. Obținerea unui feedback de la consumator b. Contactul personal inițiat de una dintre cele două părți: firma sau consumatorul c. Niciuna dintre celelalte variante nu este corectă d. Interacțiunea directă dintre angajatul companiei și consumator 34. Care dintre următoarele tehnici de promovare a vânzărilor este bazată pe preț: a. Cuponul/voucherul b. Demonstrație c. Tombola d. Concursul e. Degustarea gratuită 35. Care dintre următoarele afirmații este adevărată: a. Macromediul de marketing grupează actorii din anturajul imediat al întreprinderii b. Macromediul de marketing grupează factorii externi controlabili de către firmă c. Macromediul de marketing cuprinde ca și componentă și categoriile de public d. O firmă nu poate face aproape nimic pentru a influența componentele macromediului de marketing 36. Satisfacerea nevoilor consumatorilor este o: a. Funcție scop a marketingului b. Trăsătură a marketingului c. Funție mijloc a marketingului d. Funcție permisă a marketingului 37. Analiza mediului extern al unei firme permite identificarea: a. Punctelor tari și oportunităților b. Punctelor slabe și a oportunităților c. Amenințărilor și oportunităților d. Punctelor tari și slabe 38. În concepția de marketing, piața este formată din: a. Cerere și ofertă b. Ansamblul ofertelor comerciale referitoare la un produs (marca) c. Ansamblul cererilor și ofertelor legate de un anumit produs d. Ansamblul persoanelor care consumă sau sunt susceptibile să consume un produs sau un serviciu 39. La baza .... stă ideea că este necesar să studiem piața pentru a decide care sunt produsele și serviciile care trebuie oferite spre vânzare. Astfel, interesul firmelor este de a obține profit prin satisfacerea nevoilor și dorințelor consumatorilor mai bine decât o face concurența. a. Orientării de marketing b. Orientării de marketing holist c. Orientării către vânzări d. Orientării către producție 40. Setul de mărci evocat cuprinde: a. Mărci pe care consumatorul le-a evaluat pozitiv b. Mărci pe care consumatorul nu le-a evaluat încă c. Mărci despre care consumatorul nu știe nimic d. Mărci despre care consumatorul nu știe ce să creadă 41. Un factor care poate declanșa recunoașterea nevoii este: a. Epuizarea stocului de produse din gospodărie b. Diferențele individuale c. Schimbarea statutului profesional d. Toate celelalte 3 variante sunt corecte 42. De regulă, consumatorul se angajează în căutarea externă atunci când: a. Prețul produsului pe care dorește să îl achiziționeze și riscul asociat cumpărării este ridicat b. Asociază achiziția produsului cu un grad redus de implicare c. Niciuna dintre cele 3 variante nu este corectă d. Are cunoștințe și experiență bogate referitor la categoria de produs 43. Intermediarii funcționali: a. Toate celelalte variante sunt corecte b. Lucrează pe bază de comision c. Nu sunt proprietarii produselor pe care le iau de la producător d. Nu își asumă riscul de a rămâne cu marfa nevândută 44. Feedback-ul, în cadrul procesului de comunicare, .... : a. Niciuna dintre celelalte 3 variante nu este corectă b. Este comunicat consumatorului de către emițătorul unui mesaj pentru a îl informa cu privire la ofertă c. Este întotdeauna negativ ca urmare a numărului mare de mesaje publicitare comunicare de companii d. Poate să influențeze consumatorul în decizia de alegere a unui anumit brand din mai multe alternative 45. Cumpărarea planificată presupune: a. Alegera mărcii în magazin b. Alegerea produsului în magazin și a mărcii înaintea vizitării magazinului c. Alegerea produsului în magazin d. Alegerea produsului și mărcii înaintea vizitării magazinului 46. Pentru a realiza o segmentare eficace, criteriile de segmentare considerate trebuie să fie: a. Pertinente (relevante) și măsurabile (cuantificate) b. Niciuana dintre celelalte 3 variante nu este corectă c. Măsurabile și specifice d. Pertinente (relevante) și numeroase 47. În etapa de maturitate, prețul unui produs este, de regulă: a. Niciuna dintre celelalte 2 variante nu este corectă b. Scăzut sau în scădere c. Ridicat sau în creștere 48. Detailiștii: a. Cumpără marfa de la producător sau angronist b. Sunt foarte diversificați c. Toate celelalte variante sunt corecte d. Revinde marfa consumatorului final 49. Din categoria produselor industriale fac parte: a. Materiile prime b. Articolele vestimentare c. Alimentele semipreparate și mezelurile d. Toate celelalte 3 variante sunt corecte 50. Obiectivele strategiei de marketing trebuie să fie: a. Coerente și realizabile b. Definite în funcție de mediul cultural c. Definite în funcție de mediul natural 51. După originea și locul în care se gasesc, informațiile pot să fie: a. Externe și interne b. Primare și externe c. Primare și secundare d. Toate celelalte 3 variante sunt corecte 52. Magazinele de cartier (de conveniență): a. Sunt amplasate în proximitatea consumatorului și oferă o gamă foarte diversificată de produse b. Sunt amplasate în proximitatea consumatorului și oferă produse cumpărate cu frecvență ridicată c. Sunt amplasate în proximitatea consumatorului și oferă produse cumpărate cu frecvență redusă d. Sunt amplasate la periferia orașului și oferă produse cumpărate cu frecvență ridicată 53. Care dintre următoarele NU este o funcție a distribuției: a. Adăugarea de plus-valoare b. Informațională c. Transport d. Fracționarea 54. Macromediul de marketing cuprinde: a. Mediul demografic și mediul economic b. Concurenții și mediul economic c. Clienții și mediul economic d. Clienții și concurenții 55. Reducerile pentru plata pe loc sau pentru cantități mari de produse cumpărate fac parte din categoria: a. Prețurilor fixe/unice b. Prețurilor promoționale c. Prețurilor produselor derivate d. Prețurilor produselor „captive” 56. Haideți să presupunem că dorim să cumpără cereale. Pentru a alege între diferite brand-uri/sortimente, comparăm și evaluăm oferta disponibilă în Auchan în funcție de mai multe criterii. Din lista de mai jos, marcați acea categorie care cuprinde doar criterii/atribute intangibile de evaluare: a. Notorietatea brand-ului, originea brand-ului, imaginea brand-ului b. Preț, conținut de fibre, conținut de proteine c. Niciuna dintre celelalte 4 variante nu este corectă d. Conținut de zaharuri, preț, imaginea brand-ului, conținut de proteine 57. Procesul de îmbătrânire a populației ridică fără îndoială dificultăți multor firme, însă unele dintre acestea transformă această amenințare în oportunitate, prin aceea că își adaptează oferta astfel încât să atragă resurse financiare de la segmentul de consumatori reprezentat de vârstnici. De fapt, prin acțiunile lor, astfel de firme se adaptează unei realități specifice: a. Mediului politico-legal b. Mediului natural c. Mediului demografic d. Mediului economic 58. Printre dezavantajele pe care le implică folosirea informațiilor (înregistrărilor) interne se numără: a. Costul obținerii informațiilor este ridicat b. Volumul de informații generat de departamente este în general mic c. Accesul la date este dificil d. Fiind culese pentru alt scop, s-ar putea să fie incomplete sau inutile managerilor de marketing 59. Piața potențială este formată din: a. Consumatori și non-consumatori relativi b. Non-conumatori relativi și non-consumatori absoluți c. Consumatoriși non-consumatori absoluți 60. Printre etapele din ciclul de viață al unui produs se regăsesc: a. Revânzarea produsului b. Evaluarea alternativelor și căutarea informațiilor c. Produsul care determină o reacție de indiferență d. Lansarea și maturitatea 61. Care dintre următoarele informații este adevărată: a. Marketingul creează nevoi b. Nevoie indivizilor sunt infinite c. Dorințele indivizilor sunt finite d. Marketingul poate influența dorințele indivizilor 62. Mixul de prețuri include: a. Pețurile produselor de specialitate b. Prețurile diferențiate c. Prețurile produselor de comparație d. Prețurile asociate e. Toate celelalte variante sunt corecte f. Prețurile produselor de larg consum 63. Cel mai important element al mix-ului de marketing este: a. Sponsorizarea b. Distribuția c. Prețul d. produsul 64. Publicitatea este o formă ........... de prezentare și promovare a ofrtei unei firme: a. Plătită și impersonală b. Plătită și personală c. Gratuită și impersonală d. De relații publice 65. Care dintre următoarele obiective de marketing apreciați că este cel mai corect formulat: a. Îmbunătățirea situației de piață a Meron în Cluj-Napoca în următorii 2 ani b. Creșterea părții de piață a brad-ului Meron la nivelul Cluj-Napoca cu 15% în următorii 2 ani c. Crșterea părții de piață valorice a brand-ului Meron la nivelul Cluj- Napoca cu 15% în următorii 2 ani d. Creșterea gradului de notorietate a brand-ului Meron 66. Printre componentele sistemului informațional se găsesc: a. Niciuna dintre celelalte 3 variante nu este corectă b. Sistemul cercetărilor de marketing și sistemul financiar-contabil c. Sistemul informațional intern de marketing și sistemul cercetărilor de marketing d. Sistemul bancar de marketing și sistemul financiar-contabil 67. În categoria publicului, actor al micromediului de marketing, regăsim: a. Concurenții, consumatorii și furnizorii b. Consumatorii și liderii de opinie c. Toate celelalte variante sunt corecte d. Mass-media și grupurile financiare 68. Non-consumatoii relativi sigur au: a. Interes b. Toate celelalte 3 variante sunt corecte c. Acces d. voință 69. Pentru a vinde cât mai multe dintre produsele deja fabricate, firmele adoptă o strategie agresivă de vânzări prin acțiuni agresive de promovare și stimulare a actelor de cumpărare. Această orientare este cunoscută sub denumirea de ........ : a. Orientare către vânzări b. Orientare de marketing c. Orientare către produs d. Orientare de marketing holist 70. Prețurile promiționale sunt practicate pe perioade: a. Nelimitate de timp b. Scurte de timp c. Lungi de timp d. Nu se definește o perioadă de timp pentru practicarea lor 71. Personalizarea produselor și a programelor de marketing la nevoile și preferințele consumatorilor individuali este specifică: a. Marketingului local b. Marketingului de nișă c. Marketingului individual d. Marketingului de masă 72. Piața potențială include: a. Non-consumatori relativi b. Non-consumatori absoluți 73. Atenția selectivă reprezintă unul dintre procesele: a. Învățării b. Percepției c. Atitudinilor 74. Non-consumatorii absoluți nu au: a. Interes b. Voință c. Acces 75. Sistemul inteligență de marketing gestionează și oferă: a. Informații secundre interne b. Informații secundare externe c. Informații primare externe d. Un set de metode și modele cu suport informaticavând rolul de a asista luarea deciziilor 76. O firmă poate influența semnificativ componentele: a. Macro mediului de marketing b. Micro mediului de marketing c. Mediului economic d. Mediului tehnologic 77. Din punctul de vedere al factorilor cate înființează decizia de cumpărare a unui consumaotr, prietenii, vecinii și colegii de muncă ai acesteia reprezintă: a. Factori culturali b. Grupul de referință c. Componente ale clasei sociale 78. Prescriptorii intră în componenta: a. Intermediarilor unei firme b. Macro mediului de marketing al unei firme c. Publicul unei firme d. Micromediul de marketing al unei firme 79. ........ reprezintă o modalitate de diferențiere: potential a. Produsul așteptat b. Produsul generic c. Produsul augumentat 80. Care componentă a mixului de marketing are cel mai înalt grad de flexibilitate: a. Produsul b. Prețul c. Cererea d. Distribuție e. Costurile de producție 81. Ținând cont de etapele ciclului de viață al unui produs, din totall consumurilor acesteia, consumatorii inovator reprezintă, în general, un procent aproximativ de: a. 2,5% b. 13,5% c. 34% d. 50% 82. .......... nu reprezintă componenta SIM: a. Sistemul informațional intern de marketing b. Sistemul cercetărilor de marketing c. Sistemul bancar de marketing d. Sistemul inteligență de marketing 83. Prețul produselor captive se referă la: a. Produsele complementare b. Produsele substituibile c. Produsele concurente d. Produsele generice 84. Hiper magazinele reprezintă unități cu autoservire cu o suprafață de vânzare de: a. 200-400 mp b. 500-1000 mp c. 400-2500 mp d. Peste 2500 mp 85. În cadrum analizei mediului de marketing, religiile și obiceiurile religioase ale consumatorilor din piețele țintă reprezintă aspecte ce țin de: a. Micromediul de marketing b. Publicul întreprinderii c. Mediul demografic d. Mediul politico-legislativ e. Mediul socio-cultural 86. Care dintre următoarele orientări își propune ca obiectiv reducerea la maxim a costurilor unitare ale produselor: a. Orintarea clasică de marketing b. Orientarea către producție c. Orientarea către vânzări d. Orintarea către produs e. Orientarea de marketing holist 87. Persoanele care nu au un interes pentru un anumit produs însă au acces la acestea sunt: a. Consumatori potențiali b. Consumatori latenți c. Consumatori relativi d. Nonconsumatori absoluți 88. Funcția premisă a marketingului constă în: Cercetarea pieței 89. În general la faza de lansare a ciclului de viață al produselor distribuția este: a. Excusivă b. Selectivă c. Intensivă d. Coercitivă 90. Componenta conativă a atitudinii unui consumator față de un produs se referă la: a. Cunostințele și percepțiile pe care consumatorul le are despre produs b. Emoțiile pozitive sau negative ale consumatorului în raport cu produsul c. Intenția consumatorului de a cumpăra, utiliza sau recomanda produsul 91. În cadrul sistemului informațional de marketing, informațiile secundare se caracterizează prin faptul că: a. Au o importanță redusă în luarea deciziilor de marketing b. Sunt utilizate în cea de-a doua etapă a cercetărilor de marketing c. Au fost culese în trecut, pentru un alt scop informațional decât cel urmărit în prezent 92. Familia reprezintă pentru comportamentul consumatorilor un grup de referință: a. Primar b. Aspirațional c. Disociativ d. Toate variantele e. Niciuna dintre variante 93. Formatorii de opinie și liderii de opinie intră în componenta: a. Macro mediului de marketing al unei firme b. Publicului unei firme c. Micro mediului de marketing al unei firme d. Intermediarilor unei firme 94. Piața satelit a unui produs reunește: a. Produsele asemănătoare și direct concurente cu produsul respectiv b. Produsele substituente ale produsului respectiv c. Produsele complementare ale produsului respectiv 95. Decodificarea reprezintă o etapă a procesului de: a. Producție b. Distribuție c. Stabilire preșurilor d. Comunicare e. Logistică 96. Bazele de date cu clienți existenți și/ sau potențiali sunt specifice și au cea mai mare importanță pentru acțiunile de: a. Relații publice b. Publicitate c. Marketing direct d. Promovare a vânzărilor 97. Care dintre următoarele orientări își propune ca obiectiv vânzarea produselor aflate pe stoc: a. Orientarea de marketing b. Orientarea către producție c. Orientarea către vânzări d. Orientarea către produs e. Orientarea de marleting holist 98. Printre trăsăturile marketingului se numără: a. Marketingul holist b. Obținerea de profit cu orice preț c. Cercetarea pieței d. O activitate practică, concretă, care presupune forță de muncă calificată și este mental adecvat 99. Funcțiile scop ale marketingului sunt: Satisfacerea nevoilor și maximizarea eficienței 100. Macromediul de marketing include: a. Mediul natural b. Mediul demografic c. Mediul politic legal d. Toate variantele sunt corecte 101. Structura etnică este o tendință ce caracterizează: a. Mediul cultural b. Mediul economic c. Mediul demografic d. Niciuna din variante 102. Cultura este componenta: a. Micro mediului de marketing b. Mediului demografic c. Mediului natural d. Nicio variantă 103. Sănătatea și grija pentru sănătate reprezintă: a. Nevoi sociale b. Nevoi de securitate c. Nevoi fiziologice d. Nevoi de stimă 104. Prima etapă a procesului decizional este: a. Identificarea produsului de care ai nevoie b. Căutarea informațiilor c. Conștientizarea problemei d. Niciuna dintre variante 105. Microcultura se referă la: a. Valorile și simbolurile unor grupuri de consumatori b. Valorile și simbolurile acceptate la nivelul unei societăți c. O anumită parte/ fracțiune a setului de valori și simboluri acceptate de societate 106. Piața suport reprezintă: a. Piața produselor complementare b. Piața produselor substituente c. Piața produselor direct concurente d. Piața produselor asemănătoare e. Niciuna dintre variante 107. Nonconsumatorii relativi sunt persoane care au: a. Interes, acces și voință b. Interes, dar nu au acces și/ sau voință c. Au acces, dar nu au interes și/ sau voință d. Nici una din variante 108. Atunci când indicatorul „energia informațională” ia valoarea ...... . Apreciem că gradul de concentrare al pieței este maxim: a. 0 b. 1 c. 2 d. Niciuna dintre variante 109. ...... este constituită din ansamblul produselor a căror prezență este necesară pentru consumul produselor din piața principală: a. Piața satelit b. Piața suport c. Piața generică d. Niciuna dintre variante 110. Referitor la structura pieței, ordinea corectă a etapelor este: a. Segmentare, țintire, poziționare b. Țintire, segmentare, poziționare c. Poziționare, țintire, segmentare d. Nu există ordine definită