Sunteți pe pagina 1din 10

Cercetari de Marketing

Analiza micromediului reprezinta un tip de cercetare cu caracter permanent, cu scopul de a sesiza modificarile ce apar in vederea adoptarii unor decizii rapide, iar in practica este cunoscuta sub denumirea de monitorizarea mediului. A Analiza micromediului reprezinta un tip de cercetare: c. permanenta Analiza portofoliului de activitati ( metoda BCG) are la baza: d. gruparea produselor existente in oferta unei companii in patru categorii avand in vedere doua criterii. Analiza portofoliului de activitati (metoda BCG) are la baza: d. gruparea produselor existente in oferta unei companii in patru categorii avand in vedere doua criterii Analizele efectuate asupra stilurilor de viata au in vedere atitudinile, interesele si opiniile celor studiati si se fac folosindu-se un chestionar numit prescurtat: d. AIO Ansamblul raporturilor de interactiune in care intra agentii economici in lupta pentru asigurarea surselor de aprovizionare si a pietelor de desfacere formeaza sistemul relatiilor de concurenta. A Aria pietei reprezinta spatiul ........ in care firma este prezenta cu produsele sale. d. geografic Atat in cazul concurentei de marca cat si in cazul concurentei la nivel de industrie cand intreprinderile se adreseaza acelorasi nevoi, cu produse similare sau (identice) , are loc o concurenta: a. directa Atitudinile se formeaza intr-un proces de : a. invatare; Atunci cand firmele ofera aceeasi marfa, diferentiindu-se doar prin servicii sau preturi ( ca urmare a costurilor mai reduse), avem de-a face cu: a. un oligopol pur Calculati indicele de difuziune stiind ca in evaluarea conjuncturii unei piete sunt utilizati 20 indicatori, dintre care 10 sunt in scadere, 6 stagneaza si 4 sunt in crestere. a. 0,3 (30%) Care dintre afirmatiile de mai jos nu sunt corecte pentru a putea exprima in totalitate conditiile care ii fac pe furnizori puternici: 1. Grupul furnizorilor este dominat de cateva companii si este mai omogen decat intreprinderea careia ii vinde produsele 2. nfrunta alte produse substitut 3. Produsul furnizorului este un element important pentru afacerile cumparatorilor 4. Grupul furnizorului nu isi diferentiaza produsele b. 1,3 Care dintre urmatoarele metode este metoda calitativa de previziune: b. metoda Mayer; Care dintre urmatoarele metode este o metoda cantitativa de previziune: d. metoda Brainstorming. Care este ierarhia nevoilor elaborate de Maslow, pornind de la cele mai presante la cele mai putin presante: d. nevoi fiziologice, nevoi legate de siguranta, nevoi sociale, nevoi legate de pretuire, nevoi legate de autorealizare. Castigarea unui avantaj competitiv operational intr-o piata de referinta inseamna efectuarea unor activitati similare mai bine decat le indeplinesc rivalii. Aceasta poate insemna: 1. sa fii mai bun prin oferirea unei calitati superioare sau identice, la un pret redus; 2. sa fii mai bun prin oferirea unui produs ce poate reduce costurile clientilor; 3. sa fii mai bun prin oferirea unor costuri reduse si o calitate mai buna in acelasi timp; 4. sa fii mai rapid in intampinarea produselor sau serviciilor clientilor. 5. sa fii mai apropiat de client si sa-i asiguri asistenta in folosirea produsului Alegeti varianta corecta: c. 1,2,3,4,5 Cel mai frecvent comportament in piata de oligopol nediferentiat este cel ..... d. de lider ( follower) Cercetarile predictive urmaresc : b.tendintele in evolutia viitoare a fenomenelor analizate,schimbarile ce se pot produce in dimensiunile si moduldemanifestareale acestora

Cererea companiei reprezinta partea de cerere primara exprimata de companie sau marca(brand). A Comportamentul concurential care consta in anticiparea reactiilor competitorilor si adaptatea acestora la propriile decizii se numeste: d. comportament de conducator Comportamentul concurential independent este observat cand actiunile si reactiile competitorilor nu sunt luate in considerare in deciziile firmei, fie implicit sau explicit. A Comportamentul consumatorului are urmatoarele caracteristici: 1.determina interactiuni; 2.determina schimburi; 3.este dinamic; 4.este previzibil si perfectibil. a. 1;2;3; Comportamentul consumatorului are urmatoarele caracteristici: 1) este dinamic; 2) determina interactiuni; 3) determina schimburi; 4) este previzibil si perfectibil. b. 1+2+3; Comportamentul consumatorului are urmatoarele caracteristici: 1. este dinamic 2. determina interactiuni 3. determina schimburi 4. este previzibil si predictibil Alegeti varianta corecta: b. 1,2,3 Comportamentul consumatorului se compune din doua elemente:comportamentul de cumparare si comportamentul de consum.Aceste elemente sunt: b. indisolubil legate intre ele si aflate intr-o permanenta interactiune Concurenta dintre intreprinderi care apar pe piata cu bunuri identice sau diferentiate semnificativ, destinate satisfacerii acelorasi nevoi se umeste: b. concurenta de marca; Concurenta directa are doua forme: concurenta de marca si concurenta generica. F Concurenta imperfecta presupune existenta in cadrul pietei a conditiilor de : atomocitate, transparenta perfecta a pietei, omogenitatea produsului, intrarea si iesirea libera pe piata si perfecta mobilitate a factorilor de productie. F Concurenta la nivel de industrie este o forma a concurentei directe (din punctul de vedere al producatorului). A Concurenta pura, caracteristica situatiei cu multi oferatanti, care actioneaza in cadrul pietei bunurilor de masa (minereuri, combustibili, cereale etc.) este o forma de: a. concurenta imperfecta Concurentii care reactioneaza violent la orice actiune initiata de alte firme, amenintand firmele ca se vor lupta pana la capat se numesc: c. concurenti tigru Concurentii care reactioneaza violent la orice actiune initiata de alte firme se numesc: c. concurenti tigru. Concurentii rai sunt acei concurenti care: d. nici un raspuns nu este corect. Consecinta unor experiente trecute ale consumatorului, dobandite pe parcursul unui proces de invatere poarta numele de: c. obiceiurile de cumparare Constituie forme de manifestare comportamentala ce au dobandit caracter de repetabilitate: c. obiceiurile de cumparare; Consumatorul poate avea motive sa-si cumpere mai degraba o Dacie decat un Cielo face parte din categoria motivatiilor: b. secundare Corelarea indicatorilor poate fi utilizata pentru analiza si evaluarea cantitativa a fenomenelor conjuncturii economice prin determinarea indicelui de difuziune care are urmatoarea formula de calcul: c. Id =

Deplasarea purtatorilor cererii in scopul achizitionarii unor marfuri care nu se realizeaza la intamplare, ci se supune unor legitati impuse de o serie de factori de influenta poarta numele de ... comerciala. c. gravitatie Determinarea gradului de concentrare al pietei se face prin: c. coeficientul Gini; Din punct de vedere a restrictiilor atunci cand sunt atacati concurentii pot fi: 1.concurenti buni; 2.concurenti rai; 3.concurenti puternici; 4.concurenti slabi; 5.concurenti directi; 6.concurenti indirecti; 7.concurenti relaxati, 8.concurenti selectivi; 9.concurenti tigru; 10. concurenti imprevizibili. d. 7,8,9,10. Din punct de vedere a tehnicilor de previziune utilizate, deosebim: c. metode cantitative de previziune, metode calitative de previziune(metode tehnologice). Din punct de vedere al ariei de cuprindere, previziunile se pot imparti in doua categorii :previziuni pe termen scurt si previziuni pe termen lung. F Din punct de vedere al comportamentului concurential acestia pot fi: d. concurenti buni si rai, slabi si puternici. Din punct de vedere al obiectului previziunii acestea se clasifica in : c. previziunea cererii si previziunea vanzarilor; Din punct de vedere al reactiei lor, atunci cand sunt atacati, concurentii selectivi reactioneaza numai in anumite situatii concurentiale, atunci cand apreciaza ca actiunile anumitor firme le lezeaza interesele. A Din punct de vedere al tehnicilor de previziune utilizate, teoria si practica de marketing au consacrat doua metode: b. cantitative si calitative Dinamica actuala a mediului de marketing este complexa, companiile operand pe mai mult de o piata in acelasi timp. A Dintre factorii enumerati mai jos, cei care influenteaza conjunctura pietei sunt: 1.factori demografici 2.factori cu actiune ciclica 3.factori cu actiune sezoniera 4.factori intamplatori 5.factori de productie 6.factori de durata c. 2,3,4,6 Discursul prin care este prezentat verbal raportul cercetarii trebuie sa contina numai cifre, fapte si constatari. F Dupa opinia multor specialisti cea mai utilizata metoda calitativa de previziune este tehnica Delphi. A Entitatile economice care formeaza macromediul unei companii sunt: 1.factorii politici si legislativi 2.furnizorii 3.factorii sociali 4.distribuitorii 5.clientii 6.factorii economici 7.factorii tehnologici 8.concurentii c. 2,4,5,8 Esalonarea cumpararilor pe sezoane, zile, saptamani exprima una dintre cele trei directii ale obiceiurilor de cumparare: a. obiceiuri temporare Este adevarat ca studiile despre comportamentul consumatorului au aratat ca: a. obiceiurile de consum au o stabilitate mai mare in timp decat deprinderile de cumparare, ceea ce inseamna ca influenta lor solicita un efort educational si promotional mai intens; Este considerata practica anticoncurentiala participarea , in mod concertat, cu fote trucate, la licitatii sau orice alte

forme de concurs de oferte. A Este forma de concurenta neloiala: b. concurenta parazitara; Este model de studiere a comportamentului consumatorului: d. Modelul Nicosia. Estimarea vanzarilor posibile in cazul in care totul merge bine reprezinta o previziune: c. nici un raspuns corect Face parte din categoria indicatorilor concomitenti ai conjuncturii pietei : c. rata somajului; Factorii controlabili care influenteaza vanzarile sunt impartiti in ... categorii de baza: b. 4 Factorii intamplatori sunt acei factori care determina abaterea temporala a pietei de la tendinta, aparitia lor fiind imprevizibila, modificand starea conjuncturii pietei. A Factorii politici si legislativi actioneaza indirect asupra activitatii de piata a oricarui agent economic. A Firmele care ofera produse partial diferentiate, in special prin calitate, modele sau servicii, actioneaza in cadrul concurentei de tip: b. oligopol diferentiat Fluctuatiile inregistrate de cerere si oferta intr-o anumita perioada de timp, tendintele de ansamblu exprimate de raportul dintre ele si efectele pe care le genereaza formeaza: c. conjunctura pietei Formele de vanzare preferate de cumparatori, asocierea produselor in momentul achizitionarii exprima una dintre cele trei directii ale obiceiurilor de cumparare: c. obiceiuri modale Furnizorii de mijloace materiale, furnizorii de resurse banesti, furnizorii de forta de munca si furnizorii de informatii se inscriu in categoria elementelor care definesc: c. micromediul firmei; Furnizorii de mijloace materiale, furnizorii de resurse banesti, furnizorii de forta de munca si furnizorii de informatii se inscriu in categoria elementelor care definesc: c. micromediul firmei; Gradul de concentrare al pietei se determina cu ajutorul coeficientului GINI, utilizand formula: a. n-1; n cadrul modelului STP, alegerea pietei-tinta (T) presupune: c. evaluarea atractivitatii fiecarui segment si selectarea segmentului tinta n cadrul modelului STP, pozitionarea (P) presupune: e. identificarea pozitionarii pentru fiecare segment tinta, aplicarea mixului de marketing si selectarea, dezvoltarea si comunicarea cu fiecare segment pozitionat n cazul previziunilor de marketing, previziunea pe termen foarte lung are un orizont de timp de: c. 15-30 ani n cazul previziunilor de marketing, previziunea pe termen lung are un orizont de timp de: c. 5-15 ani In ceea ce priveste dinamica mediului de marketing, companiile au realizat ca singurul aspect de care pot fi sigure este faptul ca mediul nu se schimba. F n exemplul de mai jos in care: O intreprindere turistica care se afla in concurenta cu una profilata pe vanzarea de bunuri de folosinta indelungata, anumite categorii de consumatori fiind obligate de nivelul redus al veniturilor sa opteze intre cumpararea unor bunuri si efectuarea unei calatorii turistice se numeste: d. concurenta generica. n functie de orizontul de previziune vizat, previziunea pe termen scurt se intinde pe un orizont de timp de : b. 1-2 ani; n legatura cu formatul raportului cercetarii de marketing prezentat clientului, acesta trebuie sa fie un format standard unanim acceptat. A n prezentarea verbala a raportului cercetarii, un element hotarator il reprezinta chiar limbajul corpului. A n randul factorilor incontrolabili de influenta ai cererii se afla: c. competitorii; n urma intervievarii unui numar de 50 de specialisti, referitor la evolutia pietei automobilelor in Romania, 15 au indicat o crestere semnificativa, 18 o usoara crestere, 6 o stagnare, 5 o reducere usoara si 6 o scadere accentuata. Care este soldul conjunctural mediu? d. 0,74.

n urma intervievarii unui numar de 60 de specialisti, referitor la evolutia pietei in trimestrul urmator, 15 au indicat o crestere importanta 12 o crestere usoara, 10 o stagnare, 11 o scadere usoara, 12 o scadere importanta. Aplicand metoda soldului conjunctural sa se interpreteze rezultatele. b. 0,11 n varful piramidei lui Maslow sunt plasate: b. nevoile de autorealizare; Indicati numarul tipurilor de variatii ale unei serii dinamice: b. 4 Indicatorii care caracterizeaza evolutia mai rapida a unor sectoare ale economiei decat dinamica de ansamblu a ei si preced unele evenimente se numesc: a. indicatori avansati Indicatorii care caracterizeaza fenomene care sunt precedate de anumite manifestari din cadrul economiei sunt: c. indicatori intarziati; Indicatorii ce caracterizeaza fenomene care sunt precedate de anumite manifestari din cadrul economiei cum ar fi: nivelul dobanzilor, rata inflatiei, cursul de schimb, se numesc: c. indicatori intarziati Indicatorii ce exprima dinamica unor sectoare care evolueaza in acelasi timp si ritm cu mersul de ansamblu al economiei, de exemplu: produsul national brut, indicele productiei industriale, deverul marilor magazine, gradul de utilizare a capacitatilor productive, rata somajului poarta numele de indicatori concomitenti ai conjuncturii pietei. A Indicele de preturi Edgeworth, utilizat pentru caracterizarea preturilor, se determina cu formula: d. Indicele Edgeworth se utilizeaza in cercetari referitoare la : d. studierea preturilor. Indicele Laspeyres este unul dintre indicii care urmareste dinamica preturilor. F Indicele Laspeyres se determina cu formula de calcul: c.; Indicele Paasche, cu ajutorul caruia poate fi evidentiata dinamica preturilor, se calculeaza cu formula: d. Legea gravitatiei comerciale a lui Reilly este reprezentata matematic de formula: c.; Legea gravitatiei comerciale a lui Reilly poate fi evidentiata cu formula urmatoare(completati elementele lipsa din formula de calcul): b.; Legea gravitatiei comerciale a lui Reilly stabileste ca doua centre, A si B, atrag cumparatorii dintr-o localitate intermediara T (mai mica) in raport direct proportional cu numarul locuitorilor acestor centre si in raport invers proportional cu patratul distantei care separa localitatea respectiva (T) de cele doua centre. A Limbajul corpului se refera la : a. gesturile descriptive care se utilizeaza pentru clarificarea continutului comunicarii; Limita superioara a cererii intr-o perioada stabilita de timp poarta numele: c. potential de piata. Macromediul intreprinderii este format din mediul intern si mediul extern. F Mediul de marketing: c. include conceptele de mediu extern, mediu intern si a relatiilor dintre acestea; Mediul extern caracterizat prin schimbari frecvente ale componenetelor sale cu care se confrunta aproape toate companiile, apartinand indiferent carui sector de activitate poarta numele de : b. mediu instabil Mediul intern al firmei este parte a : c. nici un raspuns nu este corect. Mediul intern cunoaste mai multe forme: mediu stabil, mediu instabil si mediu turbulent? F Metoda B.C.G .( Boston Consulting Group) are la baza gruparea produselor existente ale unei firme in: b. 4 categorii; Metoda BELSON se utilizeaza in cercetari referitoare la: a. segmentare a pietei; Metoda lanturilor lui Markov este: b. metoda calitativa de previziune Metoda lanturilor Markov este o metoda ....... de previziune. b. dinamica

Metoda lanturilor Markov este o metoda dinamica de previziune, metoda calitativa, pe termen scurt si lung, la nivel microeconomic. A Metoda lanturilor Markov este o metoda utilizata in segmentarea pietei. F Metoda mediilor mobile centrate este o metoda calitativa de previziune? F Metoda observarii utilizata in studierea atat a motivelor de cumparare, cat si a preferintelor trebuie sa fie bazata pe un plan tematic riguros, sa aiba un caracter sistematic. A Metoda observarii utilizata in studierea atat a motivelor de cumparare, cat si a preferintelor trebuie sa asigure prezenta observatorului astfel incat subiectul sa nu-l sesizeze. Metoda PERT- derivat (metoda calitativa de previziune) se utilizeaza atunci cand: a. previziunea trebuie realizata intr-un timp scurt Metoda PERT derivat utilizata in previzionarea calitativa are urmatoarea formula de calcul: b. VP = ; Metoda PERT este o metoda calitativa de previziune, pe diverse durate sau diverse niveluri, care se utilizeaza mai ales cand nu exista date disponibile pentru alte metode sau cand previziunea trebuie realizata intr-un timp scurt. A Metoda soldului conjunctural exprima tendinta unui fenomen oarecare, calculata ca o medie aritmetica ponderata a raspunsurilor specialistilor, masurate pe o scala ( +2 crestere accentuata, +1 crestere, 0 stagnare, -1 scadere, -2 scadere accentuata). A Metodele cantitative de previziune pot fi aplicate atunci cand exista date despre trecutul variabilei si ele pot fi cuantificate si se presupune ca evolutia viitoare a variabilei de previzionat va continua sa aiba aceeasi configuratie cu cea din trecut. A Metodele cauzale sunt: c. sunt metode care presupun dezvoltarea si utilizarea unui model de previziune. Micromediul influenteaza activitatea intreprinderii: d. direct, permanent si puternic. Micromediul intreprinderii este definit ca fiind totalitatea componentelor mediului extern cu care compania intra in relatii directe, permanente si puternice dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale prezente si viitoare: a. definitia este completa Micromediul intreprinderii este parte componenta a mediului intern si este cel mai usor de studiat si anticipat. F Micromediul poate fi definit ca fiind constituit din ansamblul componenetelor mediului extern cu care compania intra in relatii directe, puternice si permanente in vederea atingerii obiectivelor sale, prezente si viitoare. A Modelul Black Box include trei categorii de elemente comportamentale, alegeti pe cele trei din lista de mai jos: 1) stimuli; 2) mesaj; 3) transformari; 4) raspunsuri; 5) canale media. b. 1+3+4; Modelul Engel- Kollat- Blackwell (1978) are ca element central: c. procesul decizional al consumatorului. Modelul matematic utilizat in exprimarea si descrierea comportamentului consumatorului, dezvoltata de psihologul american Kurt Lewin este: a. B = f(P<E); Modificarea calitativa a ofertei surprinde modificarea structurii constituite pe criterii merceologice si se calculeaza cu formula: c. Modificarea cantitativa a ofertei este pusa in evidenta prin determinarea indicelui de crestere pe baza relatiei: a. Modificarea valorica, explicata prin modificarea pretului, este determinata pe baza relatiei: b. Motivatia pozitiva, exprimata prin compatibilitate afectiva fata de un produs, serviciu sau forma de comercializare se numeste: d. obiceiurile de consum. Motivatiile care determina cumpararea unei anumite marci se numesc: a. motivatii secundare; Nevoia de a cumpara o masina pentru inlocuirea celei vechi si uzate face parte din categoria motivatiilor: a. primare Nivelarea exponentiala este o metoda cantitativa de previziune? A

Nivelul macromarketing ca factor de influenta a cererii reprezinta un factor: b. incontrolabil. Notiunea de consumator poate fi studiata si inteleasa doar daca se are in vedere natura sociala a acestei categorii in studiul comportamentului consumatorului. A Notiunea de transparenta perfecta a pietei exprima de fapt cunoasterea precisa de catre cumparator si vanzator a tuturor elementelor pietei.A Nu este metoda calitativa de previziune: b. metoda naiva de previziune; Nu este model de studiere a comportamentului consumatorului: b. Modelul Arthur D.Little; Nu este structura a obiceiurilor de cumparare: c. obiceiuri sezoniere; O ancheta efectuata la inceputul anului 2004, pe un esantion de 50 de specialisti, cu privire la perspectivele ofertei romanesti de produse alimentare, a relevat urmatoarele opinii: - crestere importanta : 6 specialisti - crestere usoara : 18 specialisti - stagnare : 10 specialisti - scadere usoara : 12 specialisti - scadere importanta : 4 specialisti Sa se determine valoarea medie a opiniilor specialistilor, utilizandu-se metoda soldului conjunctural. b. +0,2; O buna previziune de marketing trebuie sa furnizeze un anumit nivel de ..... pentru un anumit orizont de timp. c. precizie O localitate mica are 3.000 locuitori si se afla la o distanta de 10 km fata de orasul A care are 60.000 locuitori. Sa se determine proportia dintre cererea care migreaza spre orasul A ( ) si cererea care se satisface local ( ). b. 76% migreaza;24% se satisface pe plan local; O localitate mica are 5.000 de locuitori si se afla la o distanta de 10 km fata de orasul A, care are 80.000 de locuitori, sa se determine proportia dintre cererea care migreaza spre orasul A (C ) si cererea care se satisface local (C ). a. 72% din cerere migreaza; 28% din cerere se satisface pe plan local; Obiectivitatea este principiul de baza al redactarii raportului cercetarii. A Obiectul studierii ofertei este reprezentat de : d. toate trei variantele. Obiectul studierii ofertei este reprezentat de: d. toate trei variantele Obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei care poate apare intre activitatea proprie a unei firmei si cea a concurentilor, mai ales sub forma confuziei de marci poarta numele de dumping. F Obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei care poate apare intre activitatea proprie a unei firme si a concurentilor (confuzie de marci) este cunoscuta ca practica sub numele de: b. concurenta parazitara Organismele publice constituie o componenta a macromediului. F Orice act juridic prin care un agent economic ori grupare de agenti economici realizeaza o influenta determinanta asupra unuia sau a mai multor alti agenti economici constituie o: b. conncentare economica Panelul de consumatori reprezinta o metoda de cercetare a pietei care utilizeaza: a. un esantion fix, investigat periodic; Panelul reprezinta un esantion .......... asupra caruia se directioneaza cercetarea, fiind supus investigarii periodic, la intervale de timp fixe, supunand atentiei aceleasi teme sau teme diferite de cercetare. b. fix Pentru a utiliza metoda regresiei sunt necesare informatii pentru cel putin .... ani consecutivi din trecut: b. 3 Pentru evitarea stresului ca factor perturbator in prezentarea verbala a raportului cercetarii, sustinerea o va face: c. cel mai experimentat membru al echipei. Pentru previzionarea evolutiei pietei produsului A i s-a solicitat unui specialist sa faca trei estimari asupra vanzarilor: optimista, pesimista si probabila. Valorile atribuite de acesta au fost: 70 mld.u.m.; 30 mld.u.m.; 50 mld. u.m. Care este valoarea previzionata a vanzarilor produsului X? c. 50 mld.u.m.

Pentru previzionarea evolutiei pietei produsului A i s-a solicitat unui specialist sa faca trei estimari asupra vanzarilor: optimista, pesimista si probabila. Valorile atribuite de acesta au fost: 60 mld. U.m.,20 mld.U.m., 50 mld. U.m. Care este valoarea previzionata a vanzarilor produsului X? b. 46,66 mld.u.m.; Pentru previzionarea evolutiei pietei produsului A, subiectului intervievat i s-a solicitat sa faca trei estimari asupra vanzarilor: optimista, pesimista si cea mai probabila. Valorile atribuite de acesta au fost: 650mld. Lei, 220 mld. Lei, 460 mld.Lei. Sa se previzioneze valoarea vanzarilor produsului A. b. 451,66 mld. lei; d. 499,02 mld lei. Pentru regresia simpla, ecuatia este: b. Y Pentru studierea conjuncturii economice si de piata se poate utiliza: d. testele conjuncturale. Persoana catre care se indreapta ceilalti membri ai unui grup de referinta pentru sfaturi sau informatii, pe care tind chiar sa-l imite se numeste: b. lider de opinie Piata companiei poate fi definita prin gradul de patrundere in consum si utilizare a produselor si/sau serviciilor unei firme. A Potentialul de piata absolut reprezinta limita atinsa de cererea primara, avand in vedere ca eforturile totale de marketing ale industriei tind spre infinit, intr-un mediu si o perioada de timp date. F Potentialul de piata care defineste limita superioara a marimii pietei cu supozitia oarecum artificiala ca piata este optim acoperita este: b. potential de piata absolut. Potentialul pietei exprima: a. maximum vanzarilor fiecarui produs sau linie de produs, la care toate firmel impreuna, se asteapta intr-o perioada specifica, in cadrul planurilor de marketing respective Potentialul vanzarilor exprima: c. maximum vanzarilor produsului sau liniei de produse la o firma intr-o perioada specifica de timp Practica neloiala ce consta in obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei care poate aparea intre activitatea proprie si cea a concurentilor prin crearea intentionata a confuziei de marci poarta numele de: c. concurenta parazitara; Practicarea unor preturi joase, cu sacrificarea propriului profit se numeste : c. dumping Presupunand ca un sat are 6.000 de locuitori si se afla la o distanta de 8 km de orasul A, care are 22.000 de locuitori, sa se determine proportia dintre cererea care se satisface local si cererea care migreaza spre orasul A, folosind relatia lui Convers. b. 52,2% migreaza spre localitatea A; 47, 8% se satisface pe plan local; Previziunea de marketing exprima: b. o previziune a vanzarii unui produs sau linie de produse, la care toate firmele se asteapta intr-o perioada de timp, ca urmare a planului de marketing Previziunea vanzarilor exprima: d. o estimare a vanzarilor produselor sau liniei de produse pe care o firma le realizeaza, intr-o perioada de timp specifica, ca urmare a planului de marketing. Previziunile microeconomice au de-a face direct cu: a. propriile vanzari ale firmei Prezentarea verbala a raportului este: b. necesara si obligatorie Prezentarea verbala a rezultatelor cercetarii trebuie realizata de: a. coordonatorul echipei de cercetare Productia industriala reprezinta o sinteza a tuturor factorilor de influenta economica si ofera posibilitatea evaluarii efectului cumulat al proceselor economice. F Punerea in circulatie de catre o firma a unor afirmatii inexacte despre activitatea firmelor concurente reprezinta o practica care se numeste: b. denigrarea concurentilor Rapoartele intermediare ale cercetarilor de marketing trebuie sa fie: b. prezentate unitar intr-o singura lucrare; Raportul cercetarii de marketing trebuie: a. sa fie redactat in scris

Raportul de cercetare si prezentarea acestuia reprezinta produsele ....... ale efortului cercetarii de marketing. a. tangibile Reprezentarea procesului de cumparare asa cum acesta este trait efectiv de cumparatori se realizeaza cu ajutorul modelelor: a. fenomenologice; Reprezentarea procesului de cumparare asa cum acesta este trait efectiv de cumparatori se realizeaza cu ajutorul modelelor: a. fenomenologice Rezumatul raportului cercetarii de marketing cuprinde urmatoarele elemente: 1. cuprinsul; 2. istoricul situatiei; 3. rezultatele obtinute; 4. limite si posibile erori; 5. principalele constatari; 6. concluzii; 7. propuneri; 8. anexe. c. 5;6;7; Sa se determine cota de piata detinuta de firma , stiind ca volumul vanzarilor acestei firme pe piata A, in anul 2004 a fost de 30 milioane euro, iar volumul total al tranzactiilor pe piata respectiva a fost de 300 milioane euro. b. 10%; Sa se determine cota relativa de piata a liderului, stiind ca firma a avut vanzari de 70 mld. euro, iar vazarile concurentului aflat pe pozitia secunda s-au ridicat la 66 mld. euro. a. 1,06; Sa se determine gradul de concentrare a activitatii de piata a unei companii stiind ca vanzarile pe regiuni au fost urmatoarele: Regiuni Volumul vanzarilor (mil. u.m.)Transilvania 320Moldova 640Banat 810Muntenia 700Dobrogra 400Bucuresti 330 TOTAL 3200 d. 0,16. Sa se determine soldul conjunctural stiind ca in urma intervievarii unui numar de 52 specialisti, referitor la evolutia vanzarilor de produse de patiserie in trimestrul urmator, 17 au indicat o crestere importanta, 13 o crestere usoara, 9 o stagnare, 11 o scadere usoara si 2 o scadere importanta. c. 0,62; Sa se stabileasca aria de atractie comerciala a unei localitati A, amplasata astfel: distanta A-B =100 km, distanta A-C= 50 km si distanta A-D =30 km. Se stie ca populatia localitatii A este de 200.000 de locuitori, populatia localitatii B este de 50.000 de locuitori, populatia localitatii C este de 100.000 de locuitori iar populatia localitatii D este de 20.000 de locuitori. c. 33,3 km fata de B; 20,7 km fata de C; 7,22 km fata de D. Segmentarea pietei presupune: 1.micromediul firmei 2.macromediul firmei 3.macrosegmentarea 4.microsegmentarea 5.nici una dintre variantele de mai sus nu este corecta b. 3,4 Situatia stocurilor, asa cum este structurata in documentele de inventariere, poate fi punctul de pornire in evaluarea eficientei strategiei de produs si a celei de distributie? A Spune-le ce ai de spus ca sa le spui ceea ce este necesar sa fii convingator reprezinta unul dintre cele doua principii consacrate in arta prezentarii orale si anume: b. TELL'em Starea economica intr-o anumita perioada, privita in ansamblu, ca efect al interactiunii dintre elementele constitutive, formeaza : a. conjunctura economica Studierea mediului de marketing trebuie sa permita printre altele intelegerea notiunii de mediu de marketing si ce cuprinde acesta. A

Studierea mediului de marketing trebuie sa permita: 1. intelegerea notiunii de mediu de marketing si ce cuprinde acesta; 2. identificarea provocarilor carora trebuie sa le faca fata companiile si ce efecte pot avea acestea; 3. identificarea rolului pe care concurenta il poate juca in activitatea de piata; 4. cunoasterea faptui ca diferite categorii de consumatori pot fi influentate intr-o varietate de modalitati de catre mediul de marketing si factorii care guverneaza evolutia acestuia; 5. identificarea perceptiei pe care consumatorii o pot avea asupra mediului de marketing. Alegeti varianta corecta de mai jos: d. 1,2,3,4,5 Sunt considerati concurenti buni: b. concurentii care respecta regulile jocului, isi limiteaza actiunile la un anumit segment si evalueaza impactul acestora asupra pietei; Tabelele de prezentare a datelor trebuie prezentate: b. obligatoriu numerotate si indicata unitatea de masura Tehnica Delphi ca metoda de previziune intemeiata pe interviu este o metoda de previziune: a. calitativa; Tehnica Delphi este o metoda cantitativa de previziune. F Tehnica Delphi, ca previziune calitativa este intemeiata pe: c. interviu Teoria motivatiei elaborata de Maslow dispune intr-o ierarhie nevoile umane, de la cele mai presante la cele mai putin presante astfel: nevoi fiziologice, nevoi legate de siguranta, nevoi sociale, nevoi legate de pretuire, nevoi de autorealizare. A Teoria potrivit careia nevoile umane sunt dispuse intr-o anumita ierarhie, de la cele mai presante la cele mai putin presante: nevoi fiziologice, nevoi de siguranta, nevoi sociale, nevoi de stima si nevoi de autorealizare, apartine lui: b. A. Maslow Tipul de ancheta utilizat, cu precadere in domeniul pietei de afaceri, ale carei particularitati importante sunt: tematica si obiectivele cu caracter mai general, conturandu-se si detaliindu-se pe masura desfasurarii cercetarii, marimea esantionului fiind reprezentat atat de firme, cat si de persoanele din firma incluse in esantion (pana la 50 de persoane) poarta numele de: b. ancheta in profunzime Tipul obisnuit de mediu cu care se confrunta intreprinderile din aproape toate sectoarele de activitate este: d. mediu instabil. Un produs care are rata de crestere a pietei de 5% si cota relativa de piata de 1,5 in ce categorie de produse se incadreaza conform matricei BCG ( Boston Consulting Group): b. vaci cu lapte; d. vedete. Un studiu al Asociatiei Americane de Marketing arata ca peste ..... % din activitatea compartimentelor de marketing consta in elaborarea de previziuni pe termen scurt si ..... % consta in previziuni pe termen lung. c. 51% , 49% Unul dintre grupurile de mai jos cuprinde doar componente ale micromediului de marketin al organizatiei: d. concurentii, intermediarii si oganismele publice; Unul dintre indicii care urmaresc dinamica preturilor este si I , care este cunoscut sub numele de b. indicele Paasche; d. indicele Fisher. Urmatorul caz reprezinta un exemplu de practica anticoncurentiala? Un concern american a colaborat cu o companie europeana si au participat la o licitatie pentru construirea unei autostrazi, stabilind impreuna ce preturi sa inscrie in oferta tehnica. A Vanzarile din perioada urmatoare vor fi aceleasi cu vanzarile din perioada prezentaexprima cea mai simpla metoda de previziune din categoria metodelor naive de previziune.A Vanzarile firmei Y erau in anul 2004 de 40 miliarde $, in timp ce circulatia totala de marfuri a tarii A a fost in acelasi an de 2515 miliarde $. Care a fost cota de piata a firmei Y in anul 2004? b. 1,59%; Vanzarile intreprinderii erau in anul 2004 de 12 mld. lei, in timp ce vanzarile concurentului aflat pe pozitia secunda s-au ridicat la valoarea de 10 mld. lei. Care a fost cota relativa de piata a intreprinderii anul trecut? a. 1,11;