Introducere in marketing licenta 2011

Multiple Choice Identify the choice that best completes the statement or answers the question. 1. In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege: a. crearea de site-uri de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu partenerii de afaceri c. tranzactii pe internet conduse de client care iau initiativa in a contacta si comunica cu diverse firme b. realirarea de forumuri de discutii de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu consumatorii d. vanzarea de produse intre consumatori prin intermediul intranetului A !: C 2. "erformanta perceputa a unui produs in livrarea valorii legate de asteptarile cumparatorului# performanata care se potriveste cu asteptarile cumparatorului reprezinta: a. dorinta c. satisfactie b. nevoie d. obisnuinta A !: C $. %ar&etingul tranzactiei este: a. orientat mai ales pe termen lung c. totalitatea cumparatorilor reali si potentiali ai unui produs b. parte a marketingului relational d. un concept sinonim cu cel de mar&eting societal A !: B '. (.................... este alcatuit din institutii si alti factori care afecteaza valorile# perceptiile# preferintele si comportamentele de baza ale unei societati. a. %ediul de mar&eting c. Mediul cultural b. %ediul economic d. %ediul te)nologic A !: C *. Concurentii fac parte din: a. %ediul demografic c. Micromediu b. %acromediu d. %ediul intern A !: C +. ,ste etapa a procesului de adoptare a unui produs nou: a. adaptarea c. corectarea b. dezvoltarea interesului d. constientizarea

A !: .. %icromediul reprezinta: a. totalitatea factorilor din interiorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct# permanent si puternic b. totalitatea factorilor din exteriorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct, permanent si puternic c. totalitatea factorilor din e/teriorul companiei care-i influenteaza activitatea indirect si slab d. spectrul mai larg de factori (demografici# economici# naturali# te)nologici# politici si culturali) A !: B 0. In procesul decizional al cumparatorului poate sa se manifeste o stare de disconfort numita: a. retentie selectiva c. atentie aleatorie b. disonanta cognitiva d. satisfactie A !: B 1. 2esursele umane ale unei firme fac parte din: a. mediul demografic al firmei c. mediul intern b. mediul natural al firmei d. macromediul A !: C 13. !e mai numesc si bunuri de uz curent# in cazul bunurilor indistriale: a. bunurile de consum c. bunuri speciale b. furniturile d. bunuri comerciale A !: B 11. -in categoria bunurilor de consum fac parte: a. bunurile speciale c. ec)ipamentele principale b. furniturile d. bunurile de valoare mare A !: A 12. In cazul crearii unui produs nou# in legatura cu etapa 4testului de mar&eting5 este adevarat enuntul: a. etapa 4testului de mar&eting5 are loc inaintea etapei de maturitate a ciclului de viata a produsului c. etapa 4testului de mar&eting5 are loc inaintea dezvoltarii strategiei de mar&eting b. etapa testului de marketing! are loc inaintea comercializarii efective pe piata a produsului d. etapa 4testului de mar&eting5 de obicei este cea mai lunga etapa A !: B

1$. 6a care dintre produsele de consum comportamentul de cumparare al clientului se caracterizeaza prin preferinta si loialitate puternica fata de marca# efort de cumparare# comparatie scazuta intre marci# sensibilitate scazuta la pret: a. produsele comerciale c. produsele speciale b. produsele necautate d. produsele derivate A !: C 1'. %ulte companii care realizeaza noi produse stabilesc initial preturi ridicate pentru a cunoaste veniturile fiecarui segment al pietei. Aceasta strategie de stabilire a pretului se numeste: a. stabilirea pretului prin sondarea pietei b. stabilirea pretului prin patrunderea pe piata c. stabilirea pretului de ec)ilibru d. stabilirea pretului de penetrare pe piata A !: A 1*. !tabilirea unui pret initial mic pentru a intra pe piata mai repede si cu putere# pentru a atrage un numar mare de cumparatori rapid si pentru a castiga un segment mare de piata se numeste: a. stategia de stabilire a pretului prin sondarea pietei b. strategia stabilirii pretului prin patrunderea pe piata c. strategia stabilirii pretului bazata pe valoare d. strategia stabilirii pretului bazata pe competitie A !: B 1+. Comerciantii pot combina mai multe dintre produsele lor si le pot oferi la un pret mai mic decat pretul de ac)izitie al fiecarui produs separat. Aceste produse formeaza un: a. produs optional c. produs legat b. produs captiv d. produs secundar A !: C 1.. 2educerile de pret care recompenseaza dealerii pentru participarea la diverse eforturi publicitare si programe de spri7in pentru vanzari poarta numele de: a. pret promotional c. reducere promotionala b. pret psi)ologic d. pret geografic A !: C 10. 8actorii interni care afecteaza preturile includ: a. factorii micromediului b. strategia de marketing mix c. perceptiile consumatorului asupra pretului d. costurile competitorilor

A !: B 11. %etode generale de stabilire a pretului includ: a. stabilirea pretului bazat pe valoare c. stabilirea pretului bazat pe organismele publice b. stabilirea pretului bazat pe macromediu d. stabilirea pretului bazat pe reduceri A !: A 23. In mar&eting# stabilirea pretului bazat pe valoare presupune sa se tina cont de: a. cost c. concurenta b. cerere d. impuneri legislative A !: B 21. 6a care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv9 a. lama de ras c. frigider b. rumegus d. lapte A !: A 22. 6a care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv9 a. lentilele de ochelari c. ciocolata b. servetele d. servicii bancare A !: A 2$. 6a care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului secundar9 a. 7ocuri video c. ciocolata b. rumegus d. servicii bancare A !: B 2'. In cazul in care o companie de cosmetice# vinde de Craciun intr-un pac)et: ru7# fard si o7a# la un pret mai mic decat daca produsele ar fi ac)izitionate fiecare in parte# separat# practica strategia de pret numita: a. pretul produsului secundar c. pretul produsului captiv b. pretul produsului legat d. pretul produsului optional A !: B

2*. "rodusul secundar se refera la: a. un produs care nu are utilitate pentru firma si care pentru a fi eliminat din circuitul acesteia de cele mai multe ori presupune costuri suplimentare, pretul produsului principal putand fi afectat b. accesoriile care insotesc produsul principal c. un produs vandut mai ieftin pentru ca este grupat cu alte produse# decat daca ar fi vandut singur d. un produs important doar daca se vinde impreuna cu produsul principal A !: A 2+. 8aza imediat premergatoare maturitatii in cadrul ciclului de viata al produsului este: a. dezvoltarea produsului c. analiza ideilor b. declinul d. crestere A !: 2.. 8ac parte din caracteristicile particulare ale serviciilor care le diferentiaza pe acestea de bunurile fizice: a. tangibilitatea c. standardizarea b. perisabilitatea d. separabilitatea A !: B 20. u este caracteristica a serviciilor: a. intangibilitatea c. perisabilitatea b. inseparabilitatea d. stabilitatea A !: 21. Caracteristica serviciilor care inseamna ca acestea nu pot fi depozitate pentru a fi vandute sau folosite ulterior este: a. intangibilitatea serviciilor c. perisabilitatea serviciilor b. variabilitatea serviciilor d. inseparabilitatea serviciilor A !: C $3. Caracteristica serviciilor care consta in aceea ca# calitatea serviciilor este diferita in functie de cine le furnizeaza# cand# unde si cum sunt furnizate este reprezentata de: a. intangibilitatea serviciilor c. variabilitatea serviciilor b. inseparabilitatea serviciilor d. perisabilitatea serviciilor A !: C

$1. Ce caracteristica a serviciilor financiar bancare se refera la aceea ca personalul trebuie sa fie prezent pentru asigurarea formalitatilor necesare# clientul trebuie sa fie disponibil pentru preluarea informatiilor solicitate si sa semneze documentatia relevanta: a. variabilitatea c. perisabilitatea b. inseparabilitatea d. intangibilitatea A !: B $2. Bancile pot dezvolta servicii complementare# de asistenta la momentele de varf - de e/emplu# un A:% poate fi instalat in agentie pentru clienti in vederea retragerii de numerar# in loc ca acestia sa stea la coada. Acest serviciu s-a dezvoltat tinand cont de: a. stabilitatea serviciilor c. perisabilitatea serviciilor b. intangibilitatea serviciilor d. variabilitatea serviciilor A !: C $$. Caracteristicile speciale ale serviciilor sunt: a. intangibilitatea# inseparabilitatea# perisabilitatea# volatilitatea b. tangibilitatea# inseparabilitatea# varietatea# perisabilitatea c. intangibilitatea, variabilitatea, inseparabilitatea, perisabilitatea d. tangibilitatea# inseparabilitatea# variabilitatea# proprieatea A !: C $'. umele marcii trebuie sa indeplineasca una din conditiile: a. sa fie cat mai lung posibil b. sa nu aiba semnificatii negative in alte limbi c. sa fie apropiat de numele altei marci d. sa poata fi folosit de altcineva A !: B $*. %arcile multiple (multimarci) reprezinta o strategie de marca care presupune: a. introducerea de catre firma a unor articole noi din aceeasi categorie de produse sub acelasi nume de marca b. folosirea numelui unei marci e/istente pentru a lansa un articol apartinand unei noi categorii de produse c. lansarea pe piata a unei marci noi pentru aceeasi categorie de produse d. crearea unui nou nume de marca pentru o noua categorie de produse A !: C $+. "rodusele generice sunt: a. produse care poarta o marca b. versiuni nemarcate# ambalate neuniform si mai scumpe ale unor produse c. produse de baza# accesoriile produselor# inclusiv serviciile post-vanzare d. versiuni nemarcate, ambalate uniform si mai ieftine ale unor produse A !: $.. %arcarea propriilor accesorii vestimentare de catre unii vanzatori cu numele unor avangardisti ai modei precum ;ucci platind in sc)imb o suma de bani poarta numele de:

a. b. c. d.

marca privata marca producatorului licentierea marcii marca detailistului

A !: C $0. %attel si-a e/tins marca incredibil de populara si durabila Barbie -oll in noi categorii# de la mobilier Barbie# cosmetice Barbie si electronice Barbie la carti Barbie# articole sportive Barbie si c)iar o formatie Barbie - Be<ond "in&. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste: a. e/tinderea liniei de produse c. marci noi b. extinderea marcii d. marci multiple (multimarci) A !: B $1. !trategia adoptata in cazul in care se foloseste numele marcii e/istent la o categorie de produse noi este: a. e/tinderea liniei de produse b. extinderea marcii c. marci multiple d. marci noi A !: B '3. !amsung foloseste numele companiei pentru anumite produse cum ar fi telefoane# televizoare# %"$ pla<ere# )ome t)eatre# proiectoare# imprimante# noteboo&uri# aparate de aer conditionat# cuptoare cu microunde# frigidere si masini de spalat. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste: a. e/tinderea liniei de produse c. marci noi b. extinderea marcii d. marci multiple (multimarci) A !: B '1. Cand o societate comerciala introduce articole suplimentare intr-o categorie de produse data sub aceeasi denumire a marcii (cum ar fi arome# forme# culori# ingrediente sau dimensiuni de ambala7e noi)# precum Albalact care introduce pe piata sub marca =uzu $ noi tipuri de iaurt: cu capsuni# cu piersici si caise# cu visine# strategia se va numi: a. extinderea liniei de produse c. marci noi b. e/tinderea marcii d. marci multiple (multimarci) A !: A '2. estle foloseste diverse denumiri de marci pentru batoanele sale cu ciocolata: >it>at - batoanele cu ciocolata si napolitana pentru a spune stop rutinei si a lua o pauza# 6ion - batoanele cu caramel# ciocolata si napolitana pentru tinerii activi si pentru buna dispozitie# es?ui& - ciocolata cu lapte si napolitana pentru copii. !copul strategiei de marca utilizata fiind prote7area flancurilor marcii principale estle. In acest caz strategia folosita pentru stabilirea marcii se numeste: a. marci noi c. e/tinderea marcii

b. multimarci d. e/tinderea liniei de produse A !: B '$. @en&el ;ermania foloseste diverse denumiri de marci pentru detergentii sai de vase: de e/emplu detergentii de vase marca "ur si detergentii de vase marca "ril. In acest caz strategia de marca folosita se numeste: a. marci noi c. e/tinderea marcii b. multimarci d. e/tinderea liniei de produse A !: B ''. Ce etapa a ciclului de viata al produsului se caracterizeaza prin: cresterea numarului concurentilor care va duce la cresterea centrelor de desfacere# iar saltul in vanzari va face ca distribuitorii cu amanuntul sa-si faca stocuriA preturile raman aceleasi sau scad foarte usorA firmele isi pastreaza volumul de publicitate la acelasi nivel sau la un nivel putin mai mare. Bn obiectiv important ramane formarea pietei# deci cresterea cotei de piata# dar in acelasi timp organizatia trebuie sa faca fata si competitiei9 a. introducere c. maturitate b. crestere d. declin A !: B '*. In cazul planului de mar&eting# etapa imediat premergatoare a programelor de actiune este: a. stabilirea strategiei de marketing b. estimarea bugetui de mar&eting c. analizarea ameninCDrilor Ei oportunitDCilor d. definirea segmentelor de piata A !: A '+. "erceperea deformata a realitatii de catre unii intreprinzatori reprezentand incapacitatea lor de a Fvedea5 in perspectiva efectul derularii afacerii proprii# punand accent pe dezvoltarea te)nica a unui produs si nu pe o nevoie a consumatorilor# poarta numele de: a. mar&eting societal c. mar&eting relational b. miopie de marketing d. demar&eting A !: B '.. %ar&eting relational este: a. procesul de creare, mentinere si intretinere a relatiilor cu clientii firmei, dar si cu toti ceilalti detinatori de Interese "distribuitori,furnizori, etc.# c. orice lucru care poate fi oferit pe piata in vederea atragerii atentiei# ac)izitiei# utilizarii sau consumului si care poate satisface o nevoie sau o dorinta b. conceptul potrivit caruia o firma ar trebui sa ia decizii de mar&eting tinand seama de nevoile consumatorilor# de interesele lor pe termen scurt# de nevoile firmei si de interesele de moment ale societatii in ansamblu

d. o varianta a strategiei de piata in cazul in care cererea este e/cesiva# care poate fi adoptata de o organizatie pentru a reduce temporar sau permanent cererea A !: A '0. Auditul de mar&eting este: a. ansamblul instrumentelor pe care le are la dispozitie departamentul de mar&eting pentru a influenta piata b. o modalitate pentru a determina cota de piata c. o examinare cuprinzatoare, sistematica, independenta si periodica a mediului, obiectivelor, strategiilor si activitatilor unei companii pentru a determina zonele problema si oportunitatile d. o etapa distincta a planului de mar&eting A !: C '1. Bn instrument al controlului strategic este auditul de mar&eting care se desfasoara: a. numai in prima etapa a planului de c. numai in situatia in care activitatile de mar&eting mar&eting se dovedesc neprofitabile b. doar la finalul unui plan de mar&eting d. ori de cate ori este necesara evaluarea pozitiei organizatiei fata de mediul de marketing A !: *3. Auditul de mar&eting se focalizeaza asupra: a. tuturor factorilor care influenteaza mediul intern al organizatiei c. tuturor factorilor care influenteaza mediul e/tern al organizatiei b. tuturor factorilor care influenteaza mediul de marketing al organizatiei, precum si a impactului lor asupra situatiei organizatiei d. tuturor factorilor care influenteaza departamentul de mar&eting al organizatiei A !: B *1. Intre beneficiile aduse vanzatorilor de catre comertul electronic si de catre internet nu se includ: a. construirea relatiilor cu clientii b. cresterea costurilor, reducerea vitezei si a eficientei c. comunicarea electronica de cele mai multe ori costa mai putin decat cea prin posta d. a7ustarea din mers a ofertelor si programelor de catre vanzator A !: B *2. -eclaratia de misiune reprezinta: a. afirmarea scopului organizatiei, a ceea ce doreste sa realizaze b. activitatea de identificare a unitatilor strategice de activitate c. combinarea optima a setului de instrumente de mar&eting pentru a influenta piata d. ansamblul obiectivelor strategice e. totalitatea strategiilor si tacticilor organizatiei A !: A *$. -eclaratia de misiune a companiei 2evlon 4 oi producem cosmetice5 este orientata spre: a. piata c. produs b. concurenta d. produs si piata

A !: C *'. Care dintre urmatoarele este o definitie a declaratiei de misiune corecta si orientata catre piata: a. !untem o firma de prelucrare din industria c)imica b. -orim sa devenim cea mai importanta firma din acest domeniu# producand articole de calitate superioara# insotite de cele mai bune servicii de intretinere si la cele mai mici preturi c. $rganizatia noastra isi propune sa aduca, in fiecare zi, cat mai multor oameni din intreaga lume, sanatate, prin alimente echilibrate nutritional si sanatoase d. oi furnizam servicii on-line A !: C **. ,ste o metoda de analiza a portofoliului de afaceri curent: a. !GH: c. !%A2: b. %C& d. BC A !: B *+. In ceea ce priveste un site Ieb# pentru a atrage noi vizitatori si pentru a incura7a reintoarcerea pe acelasi site# comerciantii pe internet inca de la construirea site-ului este necesar sa acorde atentie tuturor celor: a. ' " c. . " b. ' C d. ' C A !: *.. -in punct de vedere al mi/ului de mar&eting# de obicei in cazul cumparatorului de bauturi racoritoare# mi/ul de mar&eting are: a. ' " c. . " b. ( C d. . C A !: B *0. Conceptul de . C in ceea ce priveste crearea unui site face referire la urmatorii indicatori: a. context, continut, comunitate, customization "adaptabilitate#, comunicare, conectare, comert c. conte/t# continut# comunitate# customization (adaptabilitate)# calcul# cost# castig b. calitate# cost# comoditate# comunicare# conectivitate# castig# culoare d. culoare# conte/t# continut# comunitate# cost# caracteristici te)nice# confort A !: A *1. %ediul electronic cu adevarat global# permitand vanzatorilor si cumparatorilor sa Ftreaca5 de la o tara la alta in cateva secunde# fara ca cineva sa il gestioneze in totalitate reprezinta: a. intranetul c. internetul b. e/tranetul

d. mediul off line A !: C +3. In cazul carui concept al management mar&etingului se pune accent pe inovarea te)nica permanenta a produsului: a. conceptul de productie c. conceptul de mar&eting societal b. conceptul de produs d. conceptul de demar&eting A !: B +1. 2elatia dintre planul de mar&eting si programul de actiune este urmatoarea: a. planul de marketing)programul de actiune c. programul de actiuneJplanul de mar&eting b. planul de mar&etingKprogramul de actiune d. programul de actiuneJplanul de mar&etingLstrategii de mar&etingLtactici de mar&eting A !: A +2. 2eteaua care conecteaza oamenii dintr-o companie unul cu celalalt si cu reteaua companiei reprezinta: a. intranetul c. internetul b. e/tranetul d. reteaua off line A !: A +$. In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege: a. crearea de site-uri de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu partenerii de afaceri c. tranzactii pe net conduse de clienti care iau initiativa in a contacta si comunica cu diverse firme b. realizarea de forumuri de discutii de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu consumatorii d. vanzarea de produse intre consumatori la mana a doua A !: C +'. ,ste etapa a planului de mar&eting: a. platforma de mar&eting c. strategiile de marketing b. generarea ideilor d. testarea produsului A !: C +*. A doua etapa a procesului decizional al cumparatorului o reprezinta: a. cautarea informatiilor c. evaluarea alternativelor b. recunoasterea nevoii d. analiza informatiilor A !: A

++. Hrganismele publice fac parte din: a. %ediul politic c. Micromediu b. %acromediu d. %ediul intern A !: C +.. :otalitatea persoanelor# ec)ipamentelor si procedurilor de culegere# selectie# analiza# evaluare si distributie la timp a informatiilor e/acte# necesare factorilor de decizie ai unei organizatii poarta numele de: a. Cercetare de mar&eting c. *istem informational de marketing b. Inteligenta de mar&eting d. Hrganizarea relatiilor cu clientii A !: C +0. In general toti consumatorii parcurg: a. $ etape de fiecare data cand ac)izitioneaza un produs b. ' etape de fiecare data cand ac)izitioneaza un produs c. + etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs d. + etape de fiecare data cand ac)izitioneaza un produs A !: C +1. Afirmatia F evoile umane sunt aran7ate pe o scara ierar)ica incepand de la cea mai imperioasa pe treapta de 7os pana la cea mai putin imperioasa pe cea de sus5 ii apartine lui: a. !igmund 8reud c. ")ilip >otler b. ,braham Maslod. ail Borden A !: B .3. :eoria conform careia FIndivizii nu constientizeaza de cele mai multe ori adevaratele resorturi psi)ologice care le contureaza comportamentul5 ii apartine lui: a. Abra)am %asloI c. *igmund .reud b. ")ilip >otler d. Al 2eis A !: C .1. Ce grupa cuprinde doar factorii spefici macromediului: a. demografici# economici# naturali# te)nologici# culturali# concurenti b. clienti# furnizori# distribuitori# compania# concurentii c. demografici# concurenti# te)nologici# furnizori# naturali d. naturali, economici, tehnologici, culturali, politici, demografici A !: .2. In general# consumatorul acumuleaza cea mai mare parte a informatiilor despre un produs prin intermediul:

a. c. b. d.

surselor personale surselor publice surselor comerciale surselor e/perimentale

A !: B .$. 2eprezinat un element al mi/ului de mar&eting din perspectiva unui producator de incaltaminte: a. piata c. pretul b. planificarea d. personalul A !: C .'. u este etapa a procesului decizional al cumparatorului: a. cautarea informatiilor c. evaluarea alternativelor b. generarea ideilor d. recunoasterea nevoii A !: B .*. 6iderii de opinie sunt acei indivizi care datorita unor abilitati speciale# a cunostintelor pe care le poseda# a personalitatii sau a altor caracteristici e/ercita o influenta puternica asupra celorlalti membrii ai: a. grupului de adeziune c. grupului de apartenenta b. grupului de referinta d. grupului modal A !: B .+. "rintre componentele micromediului intreprinderii se numara: a. ec)ipamentele industriale c. furnizorii de forta de munca b. structura pe grupe de varsta a consumatorilor d. resursele naturale utilizate A !: C ... 8aza imediat premergatoare evaluarii in cazul etapelor procesului de adoptare a produselor este urmatoarea: a. adoptarea b. constientizarea c. manifestarea interesului d. testarea A !: C .0. Inrautatirea relatiilor internationale dintre state face parte din: a. micromediu c. mediul cultural b. macromediu

d. mediul natural A !: B .1. H agentie de publicitate care a creat un spot :M pentru o organizatie# face parte din: a. mediul intern c. macromediu b. micromediu d. organisme publice A !: B 03. %icromediul face parte din: a. mediul extern c. mediul direct b. macromediu d. mediul institutional A !: A 01. -in ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului fac parte liderii de opinie: a. culturali c. personali b. sociali d. psi)ologici A !: B 02. -in ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte situatia materiala a cumparatorului: a. culturali c. personali b. sociali d. psi)ologici A !: C 0$. "urtarea de catre barbatii din localitatea ;ura 2aului a palariei din fetru la sarbatori se datoreaza: a. subculturii c. stilului de viata b. grupului de adeziune d. statutului social A !: C 0'. -in ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte varsta de $3 de ani a cumparatorului: a. culturali c. personali b. sociali d. psi)ologici A !: C

0*. "rin modelul AIH de analiza a stilului de viata se poate masura: a. decizia de cumparare c. activitatile realizate de cumparator b. notorietatea spontana d. sumele de bani c)eltuite de cumparator A !: C 0+. Caracteristicile psi)ologice unice care genereazD rDspunsuri relativ consistente Ei durabile de a7ustare la mediul incon7urDtor definesc: a. personalitatea c. comportamentul consumatorului b. imaginea unui produs d. atitudinea A !: A 0.. "rocesul de percepCie care poate influenta negativ interpretarea informatiilor referitoare la un produs nou reprezinta: a. retentia selectiva c. cererea selectiva b. disonanta cognitiva d. atitudinea negativa A !: A 00. 8ace parte din categoria factorilor psi)ologici care influenteaza comportamentul cumparatorului: a. stilul de viata c. nevoia b. obiceiuri de consum d. invatarea A !: 01. 8ace parte din categoria surselor e/perimentale de informatii in vederea ac)izitionarii unui produs nou: a. ambala7ul c. organizaCiile de consumatori b. intermediarii de vNnzDri d. utilizarea produsului A !: 13. 8ormarea unor atitudini care determina consumatorul sa recepteze si sa interpreteze mesa7ele doar in masura in care acestea ii intaresc conceptiile anterioare se datoreaza: a. orientarii comunicarii c. pozitionarii psi)ologice b. retentiei selective d. deformarii selective A !: -

11. "roiectarea frazei F%NncaCi floricele de porumb5 pe un ecran montat Ontr-un cinema din Bucuresti din trei On trei secunde# pentru o fracCiune de secundD# in timpul derularii filmului P"iratii din CaraibeP reprezinta publicitate: a. gratuita c. conativa b. subliminala d. factuala A !: B 12. Care este ordinea corecta a etapelor procesului de adoptare in cazul produselor noi: a. con/tientizarea, manifestarea interesului, evaluarea, testarea, adoptarea b. identificarea problemei# definirea obiectivelor# evaluarea alternativelor# ac)izitionarea c. recunoaEterea nevoii# cDutarea de informaCii# evaluarea alternativelor# decizia de cumpDrare# disonanta cognitiva d. atragerea atentiei# trezirea interesului# decizia de cumparare# evaluarea post-cumparare A !: A 1$. "entru un consumator care merge impreuna cu un coleg de servici sa-si cumpere a perec)e de pantofi# prietenul face parte din categoria surselor de informare: a. personale c. publice b. comportamentale d. comerciale A !: A 1'. ,ste o trasatura a pietelor intreprinderilor: a. cererea este intoteauna derivata c. cererea este intoteauna rigida b. cumpDrDtorii sunt mult mai multi si mult mai importanCi decNt in cazul pieCelor de consumatori d. cererea este intoteauna mai dispersata ca localizare geograficD A !: A 1*. :oCi indivizii Ei unitDCile care participD la procesul de luare a deciziilor de cumpDrare in cazul organizatiilor reprezinta: a. centrul de cump0rare c. grupul de referinta b. grupul modal d. nucleul de aspiratie A !: A 1+. -in ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte empatia: a. factori legaCi de mediul Oncon7urDtor c. factori organizaCionali b. factori individuali d. factori interpersonali A !: -

1.. -in ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte educatia: a. factori legaCi de mediul Oncon7urDtor c. factori organizaCionali b. factori individuali d. factori interpersonali A !: B 10. ,ste etapa a procesului de cumpDrare al Ontreprinderilor: a. solicitarea de oferte c. testele de mar&eting b. adoptarea timpurie a deciziei d. stabilirea programelor de actiune A !: A 11. Analizarea valorii este: a. o metod0 de abordare a unei eventuale reduceri a costului care se bazeaz0 pe studierea atent0 a componentelor 1n scopul unei posibile reproiect0ri, standardiz0ri sau fabric0ri prin metode de produc2ie mai pu2in costisitoare b. o etapa a procesului de cumpDrare al Ontreprinderilor care are loc inainte de descrierea nevoii On termeni generici c. o etapa a procesului de cumpDrare al Ontreprinderilor care are loc dupa verificarea performanCelor d. o metoda de stabilire a pretului in conditii de incertitudine A !: A 133. -escrierea nevoii On termeni generici reprezinta o etapa a procesului: a. de cump0rare al 1ntreprinderilor c. cercetarii de mar&eting calitative b. de dezvoltare a produselor noi d. de creare a ambala7ului A !: A 131. Activitatea de manipulare a produselor este o activitate specifica: a. canalelor de mar&eting c. dezvoltarii produselor b. logisticii d. relatiilor cu furnizorii A !: B 132. !trategia penetrarii se refera: a. la fi/area unui pret initial scazut c. la fixarea unui pret initial scazut, aplicandu3se chiar si in fazele finale ale ciclului de viata al produsului b. la fi/area unui pret initial ridicat si se aplica doar in etapa de introducere a ciclului de viata al produsului d. la fi/area unui pret initial scazut si se aplica doar in etapa de introducere a ciclului de viata al produsului A !: C 13$. "erioada de crestere din ciclul de viata al produselor:

a. este la toate produsele cea mai lunga etapa b. urmeaza dupa perioada de maturitate c. este perioada cand profiturile ating apogeul# apoi incep sa scada pana a7ung aproape de stagnare# cand pot creste din nou d. este perioada in care numarul concurentilor creste, iar distributia este intense A !: 13'. -in ce categorie fac parte cuiele pentru firma 6ucas !uper !andIic) :imisoara# producatoarea de sandIic)uri: a. furnituri c. materii prime b. bunuri de uz curent d. articole de capital A !: A 13*. %arile magazine# precum Cora# pot e/ercita o influenCD puternicD asupra producDtorilor care furnizeazD produsele pe care le vNnd# datorita renumelui magazinului. In acest caz sistemul de mar&eting este de tip: a. vertical institutional c. orizontal b. vertical administrat d. )ibrid A !: B 13+. In mar&eting prin desintermediere se intelege ca: a. din ce in ce mai multi producatori distribuie prin sistemele )ibrid de mar&eting c. noi tipuri de intermediari din cadrul canalului media apar pentru a-i Onlocui pe cei tradiCionali b. din ce 1n ce mai mult produc0torii de produse /i servicii 1i eludeaz0 pe intermediari /i merg direct la cump0r0torii finali d. se pune din ce in ce mai mult accent pe sistemul vertical de mar&eting contractual A !: B 13.. ,tapa imediat premergatoare analizei afacerii in cazul etapelor dezvoltarii produselor noi este: a. dezvoltarea si testarea conceptului c. dezvoltarea strategiei de marketing b. testul de mar&eting d. dezvoltarea produsului A !: C 130. %odul in care consumatorii percep un produs real sau potential poarta numele de: a. idee de produs c. concept de produs b. imagine a unui produs d. prototipul produsului A !: B 131. -istributia cea mai larga o au: a. produsele speciale

c. produsele de uz curent b. produsele comerciale d. produsele industriale A !: C 113. "roducatorii marcii ;lade de aparate de odorizat camera atunci cand stabilesc un pret mai mic la aceste aparate deoarece recupereaza din vanzarea rezervelor folosesc strategia de stabilire a pretului cunoscuta sub numele de: a. pretul produsului secundar c. pretul produsului captiv b. pretul produsului optional d. pretul produsului legat A !: C