Introducere in marketing licenta 2011 Multiple Choice __C__ 1. In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege: a.

crearea de site-uri de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu partenerii de afaceri b. realirarea de forumuri de discutii de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu consumatorii c. tranzactii pe internet conduse de clienti care iau initiativa in a contacta si comunica cu diverse firme d. vanzarea de produse intre consumatori prin intermediul intranetului __C__ 2. erformanta perceputa a unui produs in livrarea valorii legate de asteptarile cumparatorului! performanata care se potriveste cu asteptarile cumparatorului reprezinta: a. dorinta b. nevoie c. satisfactie d. obisnuinta __B__ ". #ar$etingul tranzactiei este: a. orientat mai ales pe termen lung b. parte a mar$etingului relational c. totalitatea cumparatorilor reali si potentiali ai unui produs d. un concept sinonim cu cel de mar$eting societal __C__ %. &.......... este alcatuit din institutii si alti factori care afecteaza valorile! perceptiile! preferintele si comportamentele de baza ale unei societati. a. #ediul de mar$eting b. #ediul economic c. #ediul cultural d. #ediul te'nologic __C__ (. Concurentii fac parte din: a. #ediul demografic b. #acromediu c. #icromediu d. #ediul intern __)__ *. +ste etapa a procesului de adoptare a unui produs nou: a. adaptarea b. dezvoltarea interesului c. corectarea d. constientizarea __B__ ,. #icromediul reprezinta: a. totalitatea factorilor din interiorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct! permanent si puternic b. totalitatea factorilor din e-teriorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct! permanent si puternic

Creat de .iul/

c. totalitatea factorilor din e-teriorul companiei care-i influenteaza activitatea indirect si slab d. spectrul mai larg de factori (demografici! economici! naturali! te'nologici! politici si culturali) __B__ 0. In procesul decizional al cumparatorului poate sa se manifeste o stare de disconfort numita: a. retentie selectiva b. disonanta cognitiva c. atentie aleatorie d. satisfactie __C__ 1. 2esursele umane ale unei firme fac parte din: a. mediul demografic al firmei b. mediul natural al firmei c. mediul intern d. macromediul __B__ 13. 4e mai numesc si bunuri de uz curent! in cazul bunurilor indistriale: a. bunurile de consum b. furniturile c. bunuri speciale d. bunuri comerciale __5__ 11. )in categoria bunurilor de consum fac parte: a. bunurile speciale b. furniturile c. ec'ipamentele principale d. bunurile de valoare mare __B__ 12. In cazul crearii unui produs nou! in legatura cu etapa 6testului de mar$eting7 este adevarat enuntul: a. etapa 6testului de mar$eting7 are loc inaintea etapei de maturitate a ciclului de viata a produsului b. etapa 6testului de mar$eting7 are loc inaintea comercializarii efective pe piata a produsului c.etapa 6testului de mar$eting7 de obicei este cea mai lunga etapa __C__ 1". 8a care dintre produsele de consum comportamentul de cumparare al clientului se caracterizeaza prin preferinta si loialitate puternica fata de marca! efort de cumparare! comparatie scazuta intre marci!sensibilitate scazuta la pret: a. produsele comerciale b. produsele necautate c. produsele speciale d. produsele derivate __5__ 1%. #ulte companii care realizeaza noi produse stabilesc initial preturi ridicate pentru a cunoaste veniturile fiecarui segment al pietei. 5ceasta strategie de stabilire a pretului se numeste: a. stategia de stabilire a pretului prin sondarea pietei b. strategia stabilirii pretului prin patrunderea pe piata

Creat de .iul/

c. strategia stabilirii pretului bazata pe valoare d. strategia stabilirii pretului bazata pe competitie __B__ 1(. 4tabilirea unui pret initial mic pentru a intra pe piata mai repede si cu putere! pentru a atrage un numar mare de cumparatori rapid si pentru a castiga un segment mare de piata se numeste: a. stategia de stabilire a pretului prin sondarea pietei b. strategia stabilirii pretului prin patrunderea pe piata c. strategia stabilirii pretului bazata pe valoare d. strategia stabilirii pretului bazata pe competitie __C__ 1*. Comerciantii pot combina mai multe dintre produsele lor si le pot oferi la un pret mai mic decat pretul de ac'izitie al fiecarui produs separat. 5ceste produse formeaza un: a. produs optional b. produs captiv c. produs legat d. produs secundar __C__ 1,. 2educerile de pret care recompenseaza dealerii pentru participarea la diverse eforturi publicitare si programe de spri9in pentru vanzari poarta numele de: a. pret promotional b. pret psi'ologic c. reducere promotionala d. pret geografic __B__ 10. :actorii interni care afecteaza preturile includ: a. factorii micromediului b. strategia de mar$eting mic. perceptiile consumatorului asupra pretului d. costurile competitorilor __5__ 11. #etode generale de stabilire a pretului includ: a. stabilirea pretului bazat pe valoare b. stabilirea pretului bazat pe macromediu c. stabilirea pretului bazat pe organismele publice d. stabilirea pretului bazat pe reduceri __B__ 23. In mar$eting! stabilirea pretului bazat pe valoare presupune sa se tina cont de: a. cost b. cerere c. concurenta d. impuneri legislative __5__ 21. 8a care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv; a. lama de ras b. rumegus c. frigider d. lapte __5__ 22. 8a care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv;

Creat de .iul/

"

a. lentilele de oc'elari b. servetele c. ciocolata d. servicii bancare __B__ 2". 8a care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului secundar; a. 9ocuri video b. rumegu< c. ciocolata d. servicii bancare __B__ 2%. In cazul in care o companie de cosmetice! vinde de Craciun intr-un pac'et: ru9! fard si o9a! la un pret mai mic decat daca produsele ar fi ac'izitionate fiecare in parte! separat! practica strategia de pret numita: a. pretul produsului secundar b. pretul produsului legat c. pretul produsului captiv d. pretul produsului optional __5__ 2(. rodusul secundar se refera la: a. un produs care nu are utilitate pentru firma si care pentru a fi eliminat din circuitul acesteia de cele mai multe ori presupune costuri suplimentare! pretul produsului principal putand fi afectat b. accesoriile care insotesc produsul principal c. un produs vandut mai ieftin pentru ca este grupat cu alte produse! decat daca ar fi vandut singur d. un produs important doar daca se vinde impreuna cu produsul principal __)__ 2*. :aza imediat premergatoare maturitatii in cadrul ciclului de viata al produsului este: a. dezvoltarea produsului b. declinul c. analiza ideilor d. crestere __B__ 2,. :ac parte din caracteristicile particulare ale serviciilor care le diferentiaza pe acestea de bunurile fizice: a. tangibilitatea b. perisabilitatea c. standardizarea d. separabilitatea __)__ 20. =u este caracteristica a serviciilor: a. intangibilitatea b. inseparabilitatea c. perisabilitatea d. stabilitatea __C__ 21. Caracteristica serviciilor care inseamna ca acestea nu pot fi depozitate pentru a fi vandute sau folosite ulterior este:

Creat de .iul/

a. intangibilitatea serviciilor b. variabilitatea serviciilor c. perisabilitatea serviciilor d. inseparabilitatea serviciilor __C__ "3. Caracteristica serviciilor care consta in aceea ca! calitatea serviciilor este diferita in functie de cine le furnizeaza! cand! unde si cum sunt furnizate este reprezentata de: a. intangibilitatea serviciilor b. inseparabilitatea serviciilor c. variabilitatea serviciilor d. perisabilitatea serviciilor __B__ "1. Ce caracteristica a serviciilor financiar bancare se refera la aceea ca personalul trebuie sa fie prezent pentru asigurarea formalitatilor necesare! clientul trebuie sa fie disponibil pentru preluarea informatiilor solicitate si sa semneze documentatia relevanta: a. variabilitatea b. inseparabilitatea c. perisabilitatea d. intangibilitatea __C__ "2. Bancile pot dezvolta servicii complementare! de asistenta la momentele de varf -de e-emplu! un 5># poate fi instalat in agentie pentru clienti in vederea retragerii de numerar! in loc ca acestia sa stea la coada. 5cest serviciu s-a dezvoltat tinand cont de: a. stabilitatea serviciilor b. intangibilitatea serviciilor c. perisabilitatea serviciilor d. variabilitatea serviciilor __C__ "". Caracteristicile speciale ale serviciilor sunt: a. intangibilitatea! inseparabilitatea! perisabilitatea! volatilitatea b. tangibilitatea! inseparabilitatea! varietatea! perisabilitatea c. intangibilitatea! variabilitatea! inseparabilitatea! perisabilitatea d. tangibilitatea! inseparabilitatea! variabilitatea! proprieatea __B__ "%. =umele marcii trebuie sa indeplineasca una din conditiile: a. sa fie cat mai lung posibil b. sa nu aiba semnificatii negative in alte limbi c. sa fie apropiat de numele altei marci d. sa poata fi folosit de altcineva __C__ "(. #arcile multiple (multimarci) reprezinta o strategie de marca care presupune: a. introducerea de catre firma a unor articole noi din aceeasi categorie de produse sub acelasi nume de marca b. folosirea numelui unei marci e-istente pentru a lansa un articol apartinand unei noi categorii de produse c. lansarea pe piata a unei marci noi pentru aceeasi categorie de produse d. crearea unui nou nume de marca pentru o noua categorie de produse __)__ "*. rodusele generice sunt: a. produse care poarta o marca

Creat de .iul/

b. versiuni nemarcate! ambalate neuniform si mai scumpe ale unor produse c. produse de baza! accesoriile produselor! inclusiv serviciile post-vanzare d. versiuni nemarcate! ambalate uniform si mai ieftine ale unor produse __C__ ",. #arcarea propriilor accesorii vestimentare de catre unii vanzatori cu numele unor avangardisti ai modei precum .ucci platind in sc'imb o suma de bani poarta numele de: a. marca privata b. marca producatorului c. licentierea marcii d. marca detailistului __B__ "0. #attel si-a e-tins marca incredibil de populara si durabila Barbie )oll in noi categorii! de la mobilier Barbie! cosmetice Barbie si electronice Barbie la carti Barbie! articole sportive Barbie si c'iar o formatie Barbie Be/ond in$. 5ceasta strategie referitoare la marca se numeste: a. e-tinderea liniei de produse b. e-tinderea marcii c. marci noi d. marci multiple (multimarci) __B__ "1. 4trategia adoptata in cazul in care se foloseste numele marcii e-istent la o categorie de produse noi este: a. e-tinderea liniei de produse b. e-tinderea marcii c. marci multiple d. marci noi __B__ %3. 4amsung foloseste numele companiei pentru anumite produse cum ar fi telefoane! televizoare! # " pla/ere! 'ome t'eatre! proiectoare! imprimante! noteboo$uri! aparate de aer conditionat! cuptoare cu microunde! frigidere si masini de spalat. 5ceasta strategie referitoare la marca se numeste: a. e-tinderea liniei de produse b. e-tinderea marcii c. marci noi d. marci multiple (multimarci) __5__ %1. Cand o societate comerciala introduce articole suplimentare intr-o categorie de produse data sub aceeasi denumire a marcii (cum ar fi arome! forme! culori! ingrediente sau dimensiuni de ambala9e noi)! precum 5lbalact care introduce pe piata sub marca ?uzu " noi tipuri de iaurt: cu capsuni! cu piersici si caise! cu visine! strategia se va numi: a. e-tinderea liniei de produse b. e-tinderea marcii c. marci noi d. marci multiple (multimarci) __B__ %2. =estle foloseste diverse denumiri de marci pentru batoanele sale cu ciocolata: @it@at -batoanele cu ciocolata si napolitana pentru a spune stop rutinei si a lua o pauza! 8ion -batoanele cu caramel! ciocolata si napolitana pentru tinerii activi si pentru buna dispozitie! =esAui$ -ciocolata cu lapte si napolitana pentru copii. 4copul strategiei de marca utilizata

Creat de .iul/

fiind prote9area flancurilor marcii principale =estle. In acest caz strategia folosita pentru stabilirea marcii se numeste: a. marci noi b. multimarci c. e-tinderea marcii d. e-tinderea liniei de produse __B__ %". Ben$el .ermania foloseste diverse denumiri de marci pentru detergentii sai de vase: de e-emplu detergentii de vase marca ur si detergentii de vase marca ril. In acest caz strategia de marca folosita se numeste: a. marci noi b. multimarci c. e-tinderea marcii d. e-tinderea liniei de produse __B__ %%. Ce etapa a ciclului de viata al produsului se caracterizeaza prin: cresterea numarului concurentilor care va duce la cresterea centrelor de desfacere! iar saltul in vanzari va face ca distribuitorii cu amanuntul sa-si faca stocuriC preturile raman aceleasi sau scad foarte usorC firmele isi pastreaza volumul de publicitate la acelasi nivel sau la un nivel putin mai mare. Dn obiectiv important ramane formarea pietei! deci cresterea cotei de piata! dar in acelasi timp organizatia trebuie sa faca fata si competitiei; a. introducere b. crestere c. maturitate d. declin __5__ %(. In cazul planului de mar$eting! etapa imediat premergatoare a programelor de actiune este: a. stabilirea strategiei de mar$eting b. estimarea bugetui de mar$eting c. analizarea ameninEFrilor <i oportunitFEilor d. definirea segmentelor de piata __B__%*. erceperea deformata a realitatii de catre unii intreprinzatori reprezentand incapacitatea lor de a Gvedea7 in perspectiva efectul derularii afacerii proprii! punand accent pe dezvoltarea te'nica a unui produs si nu pe o nevoie a consumatorilor! poarta numele de: a. mar$eting societal b. miopie de mar$eting c.mar$eting relational d. demar$eting __5__ %,. #ar$eting relational este: a. procesul de creare! mentinere si intretinere a relatiilor cu clientii firmei! dar si cu toti ceilalti detinatori de interese (distribuitori!furnizori! etc.) b.conceptul potrivit caruia o firma ar trebui sa ia decizii de mar$eting tinand seama de nevoile consumatorilor! de interesele lor pe termen scurt! de nevoile firmei si de interesele de moment ale societatii in ansamblu c.orice lucru care poate fi oferit pe piata in vederea atragerii atentiei! ac'izitiei!utilizarii sau consumului si care poate satisface o nevoie sau o dorinta

Creat de .iul/

d. o varianta a strategiei de piata in cazul in care cererea este e-cesiva! care poate fi adoptata de o organizatie pentru a reduce temporar sau permanent cererea __C__ %0. 5uditul de mar$eting este: a. ansamblul instrumentelor pe care le are la dispozitie departamentul de mar$eting pentru a influenta piata b. o modalitate pentru a determina cota de piata c. o e-aminare cuprinzatoare! sistematica! independenta si periodica a mediului!obiectivelor! strategiilor si activitatilor unei companii pentru a determina zonele problema si oportunitatile d. o etapa distincta a planului de mar$eting __)__ %1. Dn instrument al controlului strategic este auditul de mar$eting care se desfasoara: a. numai in prima etapa a planului de mar$eting b. doar la finalul unui plan de mar$eting c. numai in situatia in care activitatile de mar$eting se dovedesc neprofitabile d. ori de cate ori este necesara evaluarea pozitiei organizatiei fata de mediul de mar$eting __B__ (3. 5uditul de mar$eting se focalizeaza asupra: a. tuturor factorilor care influenteaza mediul intern al organizatiei b. tuturor factorilor care influenteaza mediul de mar$eting al organizatiei! precum si a impactului lor asupra situatiei organizatiei c. tuturor factorilor care influenteaza mediul e-tern al organizatiei d. tuturor factorilor care influenteaza departamentul de mar$eting al organizatiei __B__ (1. Intre beneficiile aduse vanzatorilor de catre comertul electronic si de catre internet nu se includ: a. construirea relatiilor cu clientii b. cresterea costurilor! reducerea vitezei si a eficientei c. comunicarea electronica de cele mai multe ori costa mai putin decat cea prin posta d. a9ustarea din mers a ofertelor si programelor de catre vanzator __5__ (2. )eclaratia de misiune reprezinta: a. afirmarea scopului organizatiei! a ceea ce doreste sa realizaze b. activitatea de identificare a unitatilor strategice de activitate c. combinarea optima a setului de instrumente de mar$eting pentru a influenta piata d. ansamblul obiectivelor strategice e. totalitatea strategiilor si tacticilor organizatiei __C__ (". )eclaratia de misiune a companiei 2evlon 6=oi producem cosmetice7 este orientata spre: a. piata b. concurenta c. produs d. produs si piata __C__ (%. Care dintre urmatoarele este o definitie a declaratiei de misiune corecta si orientata catre piata: a. 4untem o firma de prelucrare din industria c'imica b. )orim sa devenim cea mai importanta firma din acest domeniu! producand articole de calitate superioara! insotite de cele mai bune servicii de intretinere si la cele mai mici

Creat de .iul/

preturi c. Hrganizatia noastra isi propune sa aduca! in fiecare zi! cat mai multor oameni din intreaga lume! sanatate! prin alimente ec'ilibrate nutritional si sanatoase d. =oi furnizam servicii on-line __B__ ((. +ste o metoda de analiza a portofoliului de afaceri curent: a. 4IH> b. BC. c. 4#52> d. =BC __)__ (*. In ceea ce priveste un site Jeb! pentru a atrage noi vizitatori si pentru a incura9a reintoarcerea pe acelasi site!comerciantii pe internet inca de la construirea site-ului este necesar sa acorde atentie tuturor celor: a. % b. % C c. , d. , C __B__ (,. )in punct de vedere al mi-ului de mar$eting! de obicei in cazul cumparatorului de bauturi racoritoare! mi-ul de mar$eting are: a. % b. % C c. , d. , C __5__ (0. Conceptul de , C in ceea ce priveste crearea unui site face referire la urmatorii indicatori: a. conte-t! continut! comunitate!customization (adaptabilitate)!comunicare! conectare! comert b. calitate! cost! comoditate! comunicare!conectivitate! castig! culoare c. conte-t! continut! comunitate!customization (adaptabilitate)! calcul! cost!castig d. culoare! conte-t! continut! comunitate!cost! caracteristici te'nice! confort __C__ (1. #ediul electronic cu adevarat global! permitand vanzatorilor si cumparatorilor sa Gtreaca7 de la o tara la alta in cateva secunde! fara ca cineva sa il gestioneze in totalitate reprezinta: a. intranetul b. e-tranetul c. internetul d. mediul off line __B__ *3. In cazul carui concept al management mar$etingului se pune accent pe inovarea te'nica permanenta a produsului: a. conceptul de productie b. conceptul de produs c. conceptul de mar$eting societal d. conceptul de demar$eting __5__ *1. 2elatia dintre planul de mar$eting si programul de actiune este urmatoarea: a. planul de mar$etingKprogramul de actiune

Creat de .iul/

b. planul de mar$etingLprogramul de actiune c. programul de actiuneKplanul de mar$eting d. programul de actiuneKplanul demar$etingMstrategii de mar$etingMtactici de mar$eting __5__ *2. 2eteaua care conecteaza oamenii dintr-o companie unul cu celalalt si cu reteaua companiei reprezinta: a. intranetul b. e-tranetul c. internetul d. reteaua off lin __C__ *". In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege: a. crearea de site-uri de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu partenerii de afaceri b. realizarea de forumuri de discutii de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu consumatorii c. tranzactii pe net conduse de clienti care iau initiativa in a contacta si comunica cu diverse firme d. vanzarea de produse intre consumatori la mana a doua __C__ *%. +ste etapa a planului de mar$eting: a. platforma de mar$eting b. generarea ideilor c. strategiile de mar$eting d. testarea produsului __5__ *(. 5 doua etapa a procesului decizional al cumparatorului o reprezinta: a. cautarea informatiilor b. recunoasterea nevoii c. evaluarea alternativelor d. analiza informatiilor __C__ **. Hrganismele publice fac parte din: a. #ediul politic b. #acromediu c. #icromediu d. #ediul intern __C__ *,. >otalitatea persoanelor! ec'ipamentelor si procedurilor de culegere! selectie! analiza! evaluare si distributie la timp a informatiilor e-acte! necesare factorilor de decizie ai unei organizatii poarta numele de: a. Cercetare de mar$eting b. Inteligenta de mar$eting c. 4istem informational de mar$eting d. Hrganizarea relatiilor cu clientii __C__ *0. In general toti consumatorii parcurg: a. " etape de fiecare data cand ac'izitioneaza un produs b. % etape de fiecare data cand ac'izitioneaza un produs c. ( etape de fiecare data cand ac'izitioneaza un produs d. * etape de fiecare data cand ac'izitioneaza un produs

Creat de .iul/

13

__B__ *1. 5firmatia G=evoile umane sunt aran9ate pe o scara ierar'ica incepand de la cea mai imperioasa pe treapta de 9os pana la cea mai putin imperioasa pe cea de sus7 ii apartine lui: a. 4igmund :reud b. 5bra'am #asloJ c. 'ilip @otler d. =ail Borden __C__ ,3. >eoria conform careia GIndivizii nu constientizeaza de cele mai multe ori adevaratele resorturi psi'ologice care le contureaza comportamentul7 ii apartine lui: a. 5bra'am #asloJ b. 'ilip @otler c. 4igmund :reud d. 5l 2eis __)__ ,1. Ce grupa cuprinde doar factorii spefici macromediului: a. demografici! economici! naturali! te'nologici! culturali! concurenti b. clienti! furnizori! distribuitori! compania! concurentii c. demografici! concurenti! te'nologici! furnizori! naturali d. naturali! economici! te'nologici! culturali! politici! demografici __B__ ,2. In general! consumatorul acumuleaza cea mai mare parte a informatiilor despre un produs prin intermediul: a. surselor personale b. surselor comerciale c. surselor publice d. surselor e-perimentale __C__ ,". 2eprezinta un element al mi-ului de mar$eting din perspectiva unui producator de incaltaminte: a. piata b. planificarea c. pretul d. personalul __B__ ,%. =u este etapa a procesului decizional al cumparatorului: a. cautarea informatiilor b. generarea ideilor c. evaluarea alternativelor d. recunoasterea nevoii __B__ ,(. 8iderii de opinie sunt acei indivizi care datorita unor abilitati speciale! a cunostintelor pe care le poseda! a personalitatii sau a altor caracteristici e-ercita o influenta puternica asupra celorlalti membrii ai: a. grupului de adeziune b. grupului de referinta c. grupului de apartenenta d. grupului modal __C__ ,*. rintre componentele micromediului intreprinderii se numara:

Creat de .iul/

11

a. ec'ipamentele industriale b. structura pe grupe de varsta a consumatorilor c. furnizorii de forta de munca d. resursele naturale utilizate __C__ ,,. :aza imediat premergatoare evaluarii in cazul etapelor procesului de adoptare a produselor este urmatoarea: a. adoptarea b. constientizarea c. manifestarea interesului d. testarea __B__ ,0. Inrautatirea relatiilor internationale dintre state face parte din: a. micromediu b. macromediu c. mediul cultural d. mediul natural __B__ ,1. H agentie de publicitate care a creat un spot >N pentru o organizatie! face parte din: a. mediul intern b. micromediu c. macromediu d. organisme publice __5__ 03. #icromediul face parte din: a. mediul e-tern b. macromediu c. mediul direct d. mediul institutional __B__ 01. )in ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului fac parte liderii de opinie: a. culturali b. sociali c. personali d. psi'ologici __C__ 02. )in ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte situatia materiala a cumparatorului: a. culturali b. sociali c. personali d. psi'ologici __5__ 0". urtarea de catre barbatii din localitatea .ura 2aului a palariei din fetru la sarbatori se datoreaza: a. subculturii b. grupului de adeziune c. stilului de viata

Creat de .iul/

12

d. statutului social __C__ 0%. )in ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte varsta de "3 de ani a cumparatorului: a. culturali b. sociali c. personali d. psi'ologici __C__ 0(. rin modelul 5IH de analiza a stilului de viata se poate masura: a. decizia de cumparare b. notorietatea spontana c. activitatile realizate de cumparator d. sumele de bani c'eltuite de cumparator __5__ 0*. Caracteristicile psi'ologice unice care genereazF rFspunsuri relativ consistente <i durabile de a9ustare la mediul incon9urFtor definesc: a. personalitatea b. imaginea unui produs c. comportamentul consumatorului d. atitudinea __5__ 0,. rocesul de percepEie care poate influenta negativ interpretarea informatiilor referitoare la un produs nou reprezinta: a. retentia selectiva b. disonanta cognitiva c. cererea selectiva d. atitudinea negativa __)__ 00. :ace parte din categoria factorilor psi'ologici care influenteaza comportamentul cumparatorului: a. stilul de viata b. obiceiuri de consum c. nevoia d. invatarea __)__ 01. :ace parte din categoria surselor e-perimentale de informatii in vederea ac'izitionarii unui produs nou: a. ambala9ul b. intermediarii de vOnzFri c. organizaEiile de consumatori d. utilizarea produsului __)__ 13. :ormarea unor atitudini care determina consumatorul sa recepteze si sa interpreteze mesa9ele doar in masura in care acestea ii intaresc conceptiile anterioare se datoreaza: a. orientarii comunicarii b. retentiei selective c. pozitionarii psi'ologice d. deformarii selective

Creat de .iul/

1"

__B__ 11. roiectarea frazei G#OncaEi floricele de porumb7 pe un ecran montat Pntr-un cinema din Bucuresti din trei Pn trei secunde! pentru o fracEiune de secundF! in timpul derularii filmului Q iratii din CaraibeQ reprezinta publicitate: a. gratuita b. subliminala c. conativa d. factuala __5__ 12. Care este ordinea corecta a etapelor procesului de adoptare in cazul produselor noi: a. con<tientizarea! manifestarea interesului! evaluarea! testarea! adoptarea b. identificarea problemei! definirea obiectivelor! evaluarea alternativelor! ac'izitionarea c. recunoa<terea nevoii! cFutarea de informaEii! evaluarea alternativelor! decizia de cumpFrare! disonanta cognitiva d.atragerea atentiei! trezirea interesului! decizia de cumparare! evaluarea post-cumparare __5__ 1". entru un consumator care merge impreuna cu un coleg de servici sa-si cumpere a perec'e de pantofi!prietenul face parte din categoria surselor de informare: a. personale b. comportamentale c. publice d. comerciale __5__ 1%. +ste o trasatura a pietelor intreprinderilor: a. cererea este intoteauna derivata b. cumpFrFtorii sunt mult mai multi si mult mai importanEi decOt in cazul pieEelor de consumatori c. cererea este intoteauna rigida d. cererea este intoteauna mai dispersata ca localizare geograficF __5__ 1(. >oEi indivizii <i unitFEile care participF la procesul de luare a deciziilor de cumpFrare in cazul organizatiilor reprezinta: a. centrul de cumpFrare b. grupul modal c. grupul de referinta d. nucleul de aspiratie __)__ 1*. )in ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte empatia: a. factori legaEi de mediul Pncon9urFtor b. factori individuali c. factori organizaEionali d. factori interpersonali __B__ 1,. )in ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte educatia: a. factori legaEi de mediul Pncon9urFtor b. factori individuali c. factori organizaEionali d. factori interpersonali

Creat de .iul/

1%

__5__ 10. +ste etapa a procesului de cumpFrare al Pntreprinderilor: a. solicitarea de oferte b. adoptarea timpurie a deciziei c. testele de mar$eting d. stabilirea programelor de actiune __5__ 11. 5nalizarea valorii este: a. o metodF de abordare a unei eventuale reduceri a costului care se bazeazF pe studierea atentF a componentelor Pn scopul unei posibile reproiectFri! standardizFri sau fabricFri prin metode de producEie mai puEin costisitoare b. o etapa a procesului de cumpFrare al Pntreprinderilor care are loc inainte de descrierea nevoii Pn termeni generici c. o etapa a procesului de cumpFrare al Pntreprinderilor care are loc dupa verificarea performanEelor d. o metoda de stabilire a pretului in conditii de incertitudine __5__ 133. )escrierea nevoii Pn termeni generici reprezinta o etapa a procesului: a. de cumpFrare al Pntreprinderilor b. de dezvoltare a produselor noi c. cercetarii de mar$eting calitative d. de creare a ambala9ului __B__ 131. 5ctivitatea de manipulare a produselor este o activitate specifica: a. canalelor de mar$eting b. logisticii c. dezvoltarii produselor d. relatiilor cu furnizorii __C__ 132. 4trategia penetrarii se refera: a. la fi-area unui pret initial scazut b. la fi-area unui pret initial ridicat si se aplica doar in etapa de introducere a ciclului de viata al produsului c. la fi-area unui pret initial scazut! aplicandu-se c'iar si in fazele finale ale ciclului de viata al produsului d. la fi-area unui pret initial scazut si se aplica doar in etapa de introducere a ciclului de viata al produsului __)__ 13". erioada de crestere din ciclul de viata al produselor: a. este la toate produsele cea mai lunga etapa b. urmeaza dupa perioada de maturitate c. este perioada cand profiturile ating apogeul! apoi incep sa scada pana a9ung aproape de stagnare! cand pot creste din nou d. este perioada in care numarul concurentilor creste! iar distributia este intensa __5__ 13%. )in ce categorie fac parte cuiele pentru firma 8ucas 4uper 4andJic' >imisoara! producatoarea de sandJic'uri: a. furnituri b. bunuri de uz curent c. materii prime

Creat de .iul/

1(

d. articole de capital __B__ 13(. #arile magazine! precum Cora! pot e-ercita o influenEF puternicF asupra producFtorilor care furnizeazF produsele pe care le vOnd! datorita renumelui magazinului. In acest caz sistemul de mar$eting este de tip: a. vertical institutional b. vertical administrat c. orizontal d. 'ibrid __B__ 13*. In mar$eting prin desintermediere se intelege ca: a. din ce in ce mai multi producatori distribuie prin sistemele 'ibrid de mar$eting b. din ce Pn ce mai mult producFtorii de produse <i servicii Pi eludeazF pe intermediari <i merg direct la cumpFrFtorii finali c. noi tipuri de intermediari din cadrul canalului media apar pentru a-i Pnlocui pe cei tradiEionali d. se pune din ce in ce mai mult accent pe sistemul vertical de mar$eting contractual __C__ 13,. +tapa imediat premergatoare analizei afacerii in cazul etapelor dezvoltarii produselor noi este: a. dezvoltarea si testarea conceptului b. testul de mar$eting c. dezvoltarea strategiei de mar$eting d. dezvoltarea produsului __B__ 130. #odul in care consumatorii percep un produs real sau potential poarta numele de: a. idee de produs b. imagine a unui produs c. concept de produs d. prototipul produsului __C__ 131. )istributia cea mai larga o au: a. produsele speciale b. produsele comerciale c. produsele de uz curent d. produsele industriale __C__ 113. roducatorii marcii .lade de aparate de odorizat camera atunci cand stabilesc un pret mai mic la aceste aparate deoarece recupereaza din vanzarea rezervelor folosesc strategia de stabilire a pretului cunoscuta sub numele de: a. pretul produsului secundar b. pretul produsului optional c. pretul produsului captiv d. pretul produsului legat

Creat de .iul/

1*