HOTEL REXTON

Descriere

            Hotelul Rexton apartine grupului S.C.Desen S.R.L societate recunoscuta cu potențial

infințată recent

            Hotelul, situat in Sibiu ,la doar cinci minute de centrul orasului, intr-un amplasament
deosebit, are comfortul si luxul unui hotel de trei stele. Este un hotel bine dotat ,cu un personal
ospitalier si serviabil. Se afla la 6km de aeroportul din Sibiu.

Infiintat in anul 2020,a reprezentat inca de la inceput un real succes atat prin serviciile oferite cat
si prin designul interior si exterior.Prin designul exterior al constructiei,arhitectii au incercat sa
redea seninatatea si linistea pe care o ofera cadrul intim al hotelului.

            Pentru  destindere si relaxare hotelul pune la dispozitia clientilor pe timpul verii o terasa

special amenajata in fata hotelului cu un design unic care intretine atmosfera de relaxare si
confort oferita de intreaga gama de servicii.

            Servicii

Ca necesitate in completarea serviciilor oferie de hotel,a fost infiintat si restaurantul

Rexton,aceasta unitate si-a creat un renume propriu,fiind in masura sa satisfaca gusturile celor
mai mari gurmanzi data fiind natura consumatorilor obisnuiti ai restaurantului,turisti.

            In restaurantul hotelului va puteti bucura de un meniu deosebit, din bucataria traditionala
romaneasca cat si din specialitatiile internationale de mancaruri, salate si specialitati toate
deosebit de gustoase. Lobby-ul hotelului este dotat cu canapele confortabile, acces la internet
prin wireless unde, puteti face din orice moment al zilei o clipa de relaxare, savurand diverse
sortimente de cafea si bauturi fine. Restaurantul are o capacitate de 70 persoane. Lobby-ul
hotelului este dotat cu canapele confortabile, acces la internet prin wireless unde, puteti face din
orice moment al zilei o clipa de relaxare, savurand diverse sortimente de cafea si bauturi fine.

           Capacitatea de cazare a hotelului este de 100 locuri, impartite in camere duble si

apartamente, cu dotari specifice unui hotel de trei stele: mini-bar, televizor, cablu tv, internet,
telefon, aer conditionat si baie proprie cu dus. Apartamentele au vedere directa spre parcul
minunat din fata hotelului astfel incat clientii nostrii sa simta prospetimea naturii in fiecare
dimineata. Camerele sunt dotate cu sistem de climatizare reglabil in functie de dorinta fiecarui
oaspete, birou de lucru, internet prin wireless, televizor conectat la cablu, telefon international,
minibar . Sala de conferinta cu o capacitate de 40 persoane, unde se pot organiza conferinte,
sedinte dar si petreceri private . Restaurant cu o capacitate de 70 persoane, va ofera o mare
varietate de mancaruri, salate si specialitati toate deosebit de gustoase. Lobby-ul hotelului este
dotat cu canapele confortabile, acces la internet prin wireless unde, puteti face din orice moment
al zilei o clipa de relaxare, savurand diverse sortimente de cafea si bauturi fine.

Hotelul Rexton poate face fata celor mai exigente cerinte din partea clientilor punand la
dispozitia acestora o gama suplimentara de servicii hoteliere:

-parcare gratuita si pazita

-camere pentru nefumatori

-cutii de valori la receptia hotelului

-seviciu de spalatorie

-micul dejun inclus(bufet suedez)

Profil consumator

Strategia in cazul servicilor hoteliere se adreseaza acapararii unui public cat mai larg
indiferent de sex, nationalitate sau varsta

Gama de servicii va fi extinsa prin realizarea terenului de golf,a piscinii interioare

precum si a saunei.

Consideram a fi necesar lansarea unui puternic program de promovare a serviciilor pentru

atragerea unei clientele cat mai variate.

  

Concurență                                                                                

Hilton Hotel

Hotel in sibiu ,situat pe centura drumul către Păltiniș va pune la dipozitie locuri de cazare
dispuse in camere duble , camere matrimoniale , apartamente .Toate camerele sunt dotate cu baie
proprie, televizor cu peste 70 de programe inclusiv canale cu circuit inchis,telefon, conectare la
internet .Pe langa seviciile de cazare , bar si restaurant  mai pune la dipozitie si parcare interioara
supravegheata video .

Hotel Continental
Hotel in Timisoara. Ofera cazare in Sibiu intr-un hotel de de inalta tinuta , de 4 stele. Hotel
Continental Sibiu ofera cazare in 160 de camere ( dotate cu aer conditionat, minibar, telefon,
cablu TV, internet), 6 Sali de conferinta pentru maxim 300 de persoane, restaurant cu specific
romanesc si international, bar de zi , bar de noapte cu program special de cabaret, club de
bowling si cofetarie. De asemenea, va puteti relaxa in Galeria Continental unde gasiti aerobic,
salon de infrumusetare.

Diferențierea față de concurență

            Acest plan de marketing are drept scop realizarea in cadrul hotelului a unui spatiu special
amenajat pentru relaxare care cuprinde o piscina interioara cu jacuzii,un teren de golf si o sauna
conform standardelor europene.

            Se doreste oferirea unui palete mai largi de servicii la un pret accesibil tuturor turistilor.
Prin amenajarea unui teren de golf dorim sa surprindem  si asteptarile celor mai pretentiosi
clienti. Modernizarea conditiilor oferite de hotel are ca obiectiv depasirea serviciilor oferita de
concurenta puternica existenta in zona.

Cerere si ofertă

          

 Pentru mentinerea unui grad inalt de competitivitate este nevoie pentru improspatarea

ofertei atat prin promovarea periodica a serviciilor, cat si imbogatirea ofertei.

Conform unor studii recent efectuate pe piata hoteliera,situatia se prezinta in felul

urmator :

-exista 14 hoteluri concurente : Hotel Hilton Hotel Ibis, Hotel Park Hotel Continental,
Hotel Golden Tulip, Hotel Lotus, hotel President, Hotel Central, Hotel Inter-M, Hotel
Sep, Hotel Cristian, Hotel Wolf, Hotel Phoenix, Hotel As, Hotel Cosmin.

-Potentialul de atragere a clientilor 18%

-Numarul cienților in unele momente ale anului depașeau constant capacitatea de cazare
in regim de hotel in orașul Sibiu

Prețul

 Pretul reprezinta valoarea unui bun sau serviciu atat pentru vanzator cat si pentru
cumparator.Valoarea atasata unui bun sau serviciu, pretul sau, se bazeaza atat pe elemente
tangibile (calitatea produsului, avantaje oferite) cat si pe elemente intangibile.Pretul este
una din cele patru componente alea mixului de marketing.Uneori el are un rol decisive in
atingerea obiectivelor, alteori i se atribuie o importanta redusa in strategia de
marketing.Politica de pret are la baza stabilirea preturilor raportate la pozitia serviciilor pe
nivelul de evolutie. Procesul de stabilire a preturilor implica respectarea urmatoarei relatii.Pentru
aplicarea politicii de stabilire a pretului se porneste de la costul de productie al fiecarui serviciu
in paralel cu nivelul cererii efective pe piata consumatorilor si pretul practicat de
concurenta.Astfel ca se disting doua categorii de preturi :preturi administrative care sunt stabilite
de catre conducerea hotelului si care nu pot fi inferioare costurilor de intretinere si de investitie
efectuate si preturi determinate de piata sau alti factori externi.

 Modul de promovare

Pentru perioada urmatoare ne propunem sa promovam imaginea firmei prin servicii de

reclama si publicitate.Promovarea are la baza pachetul de servicii hoteliere adica trebuintele ce le
va satisface.Astfel publicitatea constituie un important mijloc tactic si strategic care se
materializeaza in campanii care urmaresc interesele de baza ale hotelului,adresandu-se unei piete
determinate analizandu-se pe baza unor criterii riguroase ale pietei hoteliere care este in plina
extindere.Formele concrete de materializare a politicii publicitare folosite de Hotelul Rexton
sunt:presa cotidiana,radioul,reclamele publicitare.De asemenea se doreste participarea la
targurile si expozitiile de anvergura in vederea promovarii serviciilor de cazare noi, studierii
concurentei si stabilirii de contacte directe cu clientii si de ce nu, incheierii de contracte.

           

Durata Perioada de
Nr. Crt. Activitate Responsabil
executie
1 Publicitate radio 17 zile 6.06-23.06 Departamentul de
1.1 Gasirea ideii pentru spot radio 6 zile 6.06- 12.06 marketing
1.2 Crearea spot radio 23zile 12.06-5.07
1.3 Incheierea contractelor cu 1 zi
12.06
posturile radio
1.4 Difuzare spot radio 2 zile 23.06 –
25.06                    
2 Publicitate cu ajutorul pliantelor, 6 zile
9.06-15.06
fluturasilor, cataloagelor
2.1 Crearea machetei 7 zile 5.07-12.07
2.2 Tiparire 7 zile 15.07- 22.07

Piata tinta Familii cu venituri medii dar si ridicate,

indiferent  de sex si varsta.
 Pozitionarea Servicii hoteliere pentru toate varstele la un
pret minim cu servicii de calitate.

Pretul Nivel mediu.

Forta de vanzare Cresterea ei cu 15%.

Publicitatea Elaborarea unei noi campanii publicitare

pentru terenu de golf ce urmeaza a fi finalizat
precum si piscina interioara si
sauna.Realizarea de reclame pentru serviciile
deja existente, sporirea bugetului pentru
publicitate cu 7%.
Promovarea vanzarilor Sporirea bugetului alocat cu 9% pentru
realizarea unor puncte de prezentare si pentru
participarea la expozitii specializate.

Cercetarea-dezvoltarea Cresterea cheltuielilor cu 8% pentru

imbunatatirea calitatii serviciilor