COMUNICAREA

DIDACTICĂ

Versavia Curelaru
 Sumar
1. Definirea comunicării

2. Modelul matematic al comunicării

3. Modelul psihosociologic al comunicării

4. Tipuri de comunicare umană

5. Forme ale comunicării

6. Comunicare didactică – comunicare educaţională

7. Blocaje ale comunicării didactice

8. Eficientizarea comunicării didactice

Versavia Curelaru
 1. Definirea comunicării
 Communicare (latină) = “a pune în comun”, “a
transmite”

 proces complex care presupune parcurgerea mai multor

paşi: formularea şi encodarea mesajului, transmiterea
mesajului, decodarea lui şi receptarea de către un
destinatar.

 transmiterea informaţiei de la un emiţător la un receptor

 orice mesaj utilizat în diverse contexte şi situaţii

 proces de transmitere a unui sens de la cineva către

altcineva.

Versavia Curelaru
Concluzie:
 Există numeroase definiţii, incomplete sau
reducţioniste, care nu reuşesc să surprindă
specificul comunicării umane.

 Analiza fenomenului comunicării face apel adesea

la două modele ale comunicării:

 Modelul linear (matematic)

 Modelul psihosociologic
Versavia Curelaru
 2. Modelul matematic al comunicării
(Shannon & Weaver, 1949)

Modelul mathematic al comunicării (Shannon & Weaver, 1949)

mesaj semnal semnal mesaj

sursa de
informare transmiţător canal receptor destinaţie

Sursa de zgomot
(perturbatori)

Versavia Curelaru
 Critica modelului matematic
 A fost conceput iniţial pentru studierea
telecomunicaţiilor.

 Conceptele utilizate în model sunt foarte generale şi

permit aplicarea lor în diverse domenii (sociologie,
matematică, informatică, psihologie etc.).

 Este un model pur mecanicist.

 Nu vizează conţinuturile comunicării, ci mai ales

mecanismele de transmitere a acestora.
Versavia Curelaru
 Aplicat la comunicarea umană, acest model nu
ţine seama de particularităţile psihologice ale
persoanelor implicate.

 Sunt neglijaţi factorii emoţionali şi culturali.

 Comunicarea este prezentată în acest model ca

fiind liniară şi nu circulară, aşa cum este în
realitate comunicarea interumană.

Versavia Curelaru
 3. Modelul psihosociologic al comunicării
(şcoala de la Palo Alto)
 Este un model interacţionist al comunicării

 Propune o viziune complexă asupra comunicării, care

presupune mai multe niveluri, mai multe contexte şi sisteme
circulare.

 În cadrul acestui model teoretic, receptorul are un rol la fel de

important ca şi emiţătorul.

 Acest model propune o abordare globală a comunicării (logică,

lingvistică, psihologică etc.).

 Teoreticienii acestui model consideră că esenţa fenomenului

comunicării constă în procese relaţionale şi interacţionale.

Versavia Curelaru
 Axiome ale comunicării
(în viziunea şcolii de la Palo Alto)
 Comunicarea este inevitabilă atunci când intervine o
interacţiune între persoane – Nu se poate să nu comunici
(prin gesturi, mimică, tăcere, postură, îmbrăcăminte etc.).

 Comunicarea se desfăşoară la două niveluri:

informaţional (se comunică un conţinut informaţional) şi
relaţional (indici de interpretare a conţinutului
comunicării).

 Comunicarea este un proces continuu (flux de schimburi

informaţionale între persoanele aflate în interacţiune).
Versavia Curelaru
 Există două moduri de comunicare umană: digitală
(desemnarea unui lucru prin cuvinte, relaţia dintre lucru
şi cuvânt este un arbitrară) şi analogică (desemnarea unui
obiect prin ceva asemănător – de exemplu desenul unui
obiect).

 Orice proces de comunicare este simetric (întemeiat pe

egalitate) sau complementar (întemeiat pe diferenţe).

 Comunicare este ireversibilă (putem atenua, dar nu anula

efectul unor mesaje).

 Comunicare presupune ajustări şi acomodări reciproce

permanente.
Versavia Curelaru
 4. Tipuri de comunicare umană (în funcţie de
numărul şi tipul emiţătorilor şi receptorilor)
 Comunicare intrapersonală – cu noi înşine. Acest dialog cu sine
constituie o practică terapeutică de tip intelectiv şi emoţional.

 Comunicare interpersonală – între două persoane.

 Comunicare de grup – o formă a comunicării interpersonale, în

care avem însă mai mulţi emiţători şi mai mulţi receptori.

 Comunicare publică – formă a comunicării interpersonale în care

emiţătorul este unic, iar receptorul se constituie dintr-un auditoriu.

 Comunicare de masă (mass media) – este tipul de comunicare în

care receptorul este reprezentat de un public foarte larg, la care
informaţia ajunge prin mai multe canale de comunicare (radio, tv,
presă scrisă etc.) Versavia Curelaru
 5. Forme ale comunicării (în funcţie de codul
utilizat)

 Comunicare verbală – instrumentul de codificare este

limbajul natural.

 Comunicare paraverbală – se realizează prin

intermediul unor elemente care se asociază cuvântuolui
(ritmul vorbirii, accentul, tonul, timbrul vocii etc.).

 Comunicare nonverbală – se realizează prin alte

mijloace decât cuvântul (gestică, mimică, postură etc.) şi
este voluntară sau involuntară).
Versavia Curelaru
 6. Comunicare didactică (CD)– comunicare
educaţională (CE)

 Comunicarea didactică = “comunicare

instrumentală, direct implicată în susţinerea unui
proces sistematic de învăţare” (Iacob, 1998).

 Comunicarea educaţională = act de comunicare prin

care îi influenţăm pe ceilalţi, indiferent dacă acesta
este organizat sau nu, instituţionalizat sau nu.

 CD este inclusă în CE – orice act de CD este un act de

CE, dar nu orice act de CE este un act de CD.

Versavia Curelaru
 Condiţii ale comunicării didactice
 CD trebuie să fie un act intenţionat, care să vizeze
cunoaşterea, afectivitatea sau comportamentul celui
care receptează.

 CD trebuie să se desfăşoare într-un cadru organizat,

după anumite principii de eficienţă educativă.

 În general (dar nu obligatoriu), se realizează în

instituţii specializate.

 CD trebuie să producă o influenţă evaluată în raport

cu anumite scopuri şi obiective.

Versavia Curelaru
Modalităţi prin care CD exercită influenţe

 Convingerea
 Act de comunicare prin care se aduc dovezi în sprijinul
unui adevăr, valabil pentru raţiunea oricărui om
(universal valabile);

 Procesul de asumare de către individ a unei idei în baza

unor dovezi raţionale (Sălăvăstru 2004).

 Presupune o argumentare pe temeiuri logice.

 Se adresează în principal intelectului, pe care îl dezvoltă.

Versavia Curelaru
Modalităţi prin care CD exercită influenţe

 Persuasiunea (persuadarea)
 Act de influenţare a unei persoane, care nu presupune în
principal existenţa unui temei raţional, universal valabil.

 Procesul de asumare de către individ a unei idei pe baza

unor dovezi susţinute afectiv.

 Presupune o serie de operaţii psihologice de influenţare şi

manipulare.

 Se adresează şi afectivului, producând schimbări la nivelul

atitudinilor şi comportamentelor.
Versavia Curelaru
 Modalităţi de a obţine de la cineva
comportamentul dorit

 Prin exercitarea puterii: (relaţia dominator-

dominat)

 Prin convingere (relaţia autoritate cognitivă-

novice)

 Prin manipulare şi persuasiune (relaţia

manipulator-manipulat)

Temă: Reflectaţi la prezenţa acestor relaţii de

comunicare în învăţământul românesc.
Identificaţi efectele fiecăreia asupra eficienţei
procesului de învăţare.
Versavia Curelaru
 7. Blocaje ale comunicării
 Caracteristicile persoanelor implicate în comunicare
(profesorul şi elevul)
 Trăsături de personalitate negative ale profesorului: caracteriale,
voliţionale, aptitudinale etc.

 Particularităţi psihologice ale elevilor (temperament dificil, probleme

caracteriale, nivel intelectual redus etc.)

 Atitudini individualiste şi egocentrice ale profesorului: neîncredere în

ceilalţi, centrare pe propria persoană etc.

 Relaţiile social-valorice dintre participanţii la CD

 Percepţia relaţiei de autoritate (de către elevi, dar şi de către
profesor)

 Conflictele de valorile profesorilor şi ale elevilor

 Stereotipurile profesorilor şi ale elevilor (etnice, rasiale, profesionale,

sexuale etc.)
Versavia Curelaru
 7. Blocaje ale comunicării
 Blocaje determinate de canalul de transmitere
 Distorsiuni la nivelul limbajului verbal
 Nesuprapunerea repertoriilor verbale ale profesorului şi elevului
(elevul are un repertoriu mai restrâns)
 Ambiguitatea determinată de polisemia cuvintelor
 Utilizarea unor coduri diferite

 Particularităţile domeniului în care se realizează CD

 Lipsa competenţelor cognitive necesare domeniului (elevul nu
înţelege principiile, teoriile, exprimate prin limbajul specific unui
domeniu)
 Lipsa competenţelor lingvistice (necunoaşterea sistemului de semne
şi simboluri specifice unui domeniu)
 Existenţa unui limbaj foarte specializat al domeniului
 Promovarea unei cunoaşteri cu un grad mare de generalitate şi
abstracţiune.
Versavia Curelaru
 8. Eficientizarea comunicării didactice
 Exigenţe ale unei CD eficiente
 Calitatea mesajului transmis de profesor –

- să fie clar, concis

- să conţină argumente logice într-o construcţie de secvenţe uşor de
receptat
- să servească scopului de a produce modificări cognitive şi atitudinale
dezirabile prin punerea în funcţiune a mecanismelor discursive ale
convingerii şi persuasiunii

 Modul atractiv de comunicare al profesorului

- Expresivitatea vorbirii (alegerea cuvintelor potrivite pentru a exprima
sentimente, stări, intenţii)
- Tonul potrivit
- Intensitatea vorbirii şi accentul

 Tipul de relaţie dintre interlocutori (pozitivă, centrată pe ajutor şi

sprijin, pe respect şi înţelegere)
Versavia Curelaru
 Exigenţe ale unei CD eficiente

 Educarea auditoriului în spiritul dialogului

- Conştientizarea nevoii de a comunica
- Conştientizarea importanţei receptării mesajelor celorlalţi pentru
aflarea unor adevăruri şi pentru dezvoltarea unor competenţe
- Dezvoltarea gândirii critice şi a obişnuinţei de a pune întrebări
- Dezvoltarea competenţei elevilor de a argumenta
 Utilizarea feedback-ului, care prezintă patru funcţii
importante în comunicare:
- Controlul înţelegerii
- Adaptarea mesajului la particularităţile interlocutorilor
- Înţelegerea punctului de vedere al celuilalt şi facilitarea învăţării
sociale
- Funcţia socio-afectivă prin creşterea sentimentelor de siguranţă şi
satisfacţie a interlocutorilor

Versavia Curelaru
 Ce este feedback-ul?

 Informaţie verbală sau nonverbală care-i permite

emiţătorului să ştie cum a fost receptat mesajul său.

 Reacţie a receptorului faţă de mesajul receptat, din

care se poate afla dacă acesta a fost corect
recepţionat sau distorsionat.

 În CD feedback-ul este o comunicare despre

comunicare şi învăţare:

 elevii îi comunică profesorului despre eficienţa comunicării

sale
 profesorul îi comunică elevului informaţii utile pentru
eficientizarea învăţării.
Versavia Curelaru
 Tipuri de feedback (FB) în CD
 În funcţie de sensul FB
 FB I – aduce informaţia de la receptor la emiţător şi
reglează activitatea de comunicare.
 FB II – este specific CD şi are ca scop reglarea activităţii
de învăţare de către profesor
 În funcţie de nivelul FB:
 FB optim

 FB insuficient

 FB redundant

Versavia Curelaru
 Profesorul trebuie să dispună de
competenţă comunicaţională

 Cunoaşterea influenţei contextului asupra

conţinutului şi formei comunicării

 Cunoaşterea şi aplicarea regulilor comunicaţionale

 Cunoaşterea psihologiei individului

 Experienţa relaţionării interumane

 Înţelegerea culturii interlocutorului

Versavia Curelaru