Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Clasa………………..
Data…………………..
TEST DE EVALUARE INIŢIALĂ
Subiectul I Încercuiţi varianta corectă: 2p (5x0,4)
1. O formă a comunicării verbale este:
a) conferinţa; b) prezenţa personală; c) scrisoarea de intenţie;
5. Trebuie să fie naturală, însoţită de un zâmbet profesional, o privire discretă, fără gestică
excesivă:
a) mimica ; b) ţinuta vestimentară ; c) ţinuta fizică ;
Subiectul 2. Scrieţi litera corespunzătoare fiecărui enunţ şi notaţi în dreptul lui litera A, dacă
apreciaţi că enunţul este adevărat şi litera F, dacă apreciaţi că enunţul este fals: 2p (4x0,5)
a) Sălile polivalente se pot adapta şi folosi pentru întâlniri, consilii, banchete;
b) Spaţiile destinate consumatorilor includ spaţiile pentru servire;
c) Garsoniera reprezintă spaţiul compus din: vestibul, dormitor, grup sanitar propriu;
d) Aranjarea salonului de servire după terminarea programului de funcţionare se face în
timp ce clienţii se pregătesc de plecare;
A B
1. emiţătorul a. forma fizică în care emiţătorul codifică informaţia
2. mesajul b. persoana care primeşte mesajul
3. mijloc de comunicare c. iniţiatorul comunicării, cel care elaboreză mesajul
4. receptorul d. drumul parcurs de mesaj de la emiţător spre receptor
Subiectul 4. 3p.
Trebuie să întocmiţi factura pentru un client care părăseşte hotelul şi care a făcut următoarele
cheltuieli:
La restaurant 100 lei, minibar 30 lei, cazare 3 nopţi, costul cazării pe noapte este de 100 lei,
deoarece a avut rezervare i se oferă o reducere de 5% la cazare. (TVA 9 %). Care este suma care
trebuie să fie plătită de client?
Subiectul 2. 2p (4x0,5)
a) – A;
b) – A;
c) – F;
d) – F.
Subiectul 3. 2p (4x0,5)
1. – c;
2. – a;
3. – d;
4. – b.
Subiectul 4. 3p.