Ciclul de viata al produsului reprezintă perioadă de timp pe care o petrece produsul pe piaţă,

debutând cu lansarea acestuia şi terminând cu retragerea lui de pe piaţă. Desigur, “dispariţia” lor
comercială (de pe o anumită piaţă sau chiar de pe toate pieţele), implicând dispariţia lor din oferta
întreprinderii, nu echivalează întotdeauna şi cu ieşirea lor, în mod automat, din consum. În dotarea
populaţiei (indivizi, familii, gospodării), a întreprinderilor rămân produse, în stare de funcţionare, încă
o anumită perioadă după ce au fost scoase din fabricaţie.

Principalele etape pe care le parcurge produsul de-a lungul prezenţei sale pe piaţă sunt:

 Lansarea
 Creşterea
 Maturitatea
 Declinul

LECTIE: Obtinerea produsului

Obtinerea produsului
Def.: Produsul reprezinta un ansamblu de elemente fizice, chimice, estetice,
emotionale si psihologice reunite intr un tot unitar si identificabil, ansamblu de elemente
cumparat de cineva in vederea satisfacerii unor nevoi materiale sau spirituale.
            El are mai multe fatete. Astfel, producatorul vede proprietatile fizice ale produsului,
specialistul in marketing vede utilitatea lui pt consumator si care conteaza cu adevarat in
procesul schimbului pe piata.
            Pozitia unui produs reprezinta modul in care respectivul produs este definit de
consumatori pe baza atributelor lui importante, adica locul pe care pe care produsul respectiv il
ocupa in mintea clientilor , in raport cu produsele concurentilor.
            Produsul nu este numai un articol fizic, ci un complex de elemente.

            Componentele unui produs :

1. componente corporale - vizeaza substanta materiala si structura fizico-chimica a
produsului sau ambalajului (ex : materialele constitutive, structura, forma, culoarea, calitatea
finisarii etc)
2. componente acorporale – elemente care nu au un corp material nemijlocit, precum :
numele, marca, instructiuni de utilizare, garantie, conditii de livrare si transport, pretul, conditii
de plata si credit etc.
3. componente comunicationale – ansamblul de informatii pe care producatorii si
distribuitorii le difuzeaza in directia potentialilor clienti, mesajele ce contureaza imaginea
publica a produsului si a marcii, publicitatea, promovarea vanzarii etc
4. imaginea produsului – simtamintele in plan personal si social, fata de produs, in randul
utilizatorilor. Cand imaginea produsului este clara, pozitiva, diferentiata, acesta se impune in
raport cu celelalte produse si confera consumatorului sau utilizatorului un anumit statut social,
cultural, profesional. Daca imaginea este negativa, produsul este compromis.

Ciclul de viata al produsului are urmatoarele etape sau faze :

1. faza de cercetare-inovare, creare
2. lansare/introducere pe piata
3. crestere
4. maturitate
5. declin sau disparitie de pe piata
6. In faza de introducere produsul este nou, consumatorii sunt sceptici, fiind
achizitionat numai de clientii inovatori (primii cumparatori ai unui produs nou).
Incasarile sunt reduse, cresterea vanzarilor lenta, in timp ce cheltuielile de promovare
sunt ridicate; pe ansamblu, in aceasta etapa, firma inregistreaza pierderi financiare ale
produsului. Daca produsul nu satisface asteptarile consumatorilor care l-au testat si nu
vor repeta achizitia, vanzarile se vor diminua. Produsele nesatisfacatoare vor fi
imbunatatite sau retrase de pe piata.
7.
8. Faza de crestere: daca produsul satisface nevoile clientilor, vanzarile vor inregistra
cresteri - prin atragerea de noi clienti. Pe masura ce vanzarile cresc mai rapid decat
costurile, firma obtine profit. Daca produsul se bucura de succes, pe piata apar
concurentii; acestia, de multe ori, copiaza ideea de baza (sau introduc si unele
caracteristici noi).

9. Maturitatea: este etapa in care, datorita faptului ca din ce in ce mai putini cumparatori

noi achizitioneaza produsul, cresterea vanzarilor incetineste sau stagneaza; concurentii
lupta pentru atragerea clientilor si se manifesta un razboi al preturilor, care submineaza
profiturile obtinute. Pe masura ce concurenta se intensifica, competitorii ineficienti sunt
eliminati de pe piata.

10. Saturatia apare in timpul etapei de maturitate, in momentul in care cresterea

vanzarilor a incetat. Dimensiunile pietei nu mai cresc, vanzarile constand doar in
cumparari repetate ale clientilor existenti sau in cumparari de inlocuire. Profitul poate fi
ridicat daca costurile vor fi mentinute la un nivel acceptabil (urmare a economiei de
scara - atat in ceea ce priveste productia, cat si activitatile promotionale).
11. Declinul: este perioada in care vanzarile scad, concurenta se intensifica (firmele ramase
isi disputa un numar din ce in ce mai redus de cumparatori), profitabilitatea scade -
datorita reducerii preturilor de vanzare si restrangerii gamei de produse oferite. Firma
trebuie sa decida: se retrage sau se mentine pe piata cu acele articole ramase inca pe
gustul celui mai mare segment de clienti fideli.

12. Fiecarei faze CVP ii corespunde un obiectiv principal de marketing:

- in faza de lansare: dobandirea de notorietate (produsul sufera numeroase
modificari);

- in faza de crestere: cresterea vanzarilor/cotei de piata (eforturile de promovare

sunt insemnate);

- in faza de maturitate: cresterea profitului si mentinerea cotei de piata(pentru a

raspunde cat mai bine asteptarilor clientelei este necesara extinderea gamei);

- in faza de declin: reducerea cheltuielilor si culegerea ultimelor

rezultate(restrangerea gamei, intrucat produsul nu mai corespunde cerintelor pietei)
13.
14. Obtinerea produsului presupune o activitate constanta in ce priveste controlul calitatii
lui; proprietatile lui trebuie mentinute in timp.
15. Potrivit conceptului de ‘calitate totala’, calitatea produselor si a productiei trebuie
asigurata pe toate etapele si fazele realizarii produsului, incepand cu primirea comenzii 
de la client, continuand cu procesul de realizare a acestuia si terminand cu predarea
comenzii la consumatori.
16.
17. Merceologie = disciplina care studiaza proprietatile marfurilor in vederea stabilirii
calitatii lor si a conditiilor de pastrare
18.
19. Marketing= ansamblu de metode si tehnici care au ca obiect studiul cererii
consumatorilor si satisfacerea acesteia.