Comertul Online

Studenţi: Budeanu Andra Prof: Neacşu Nicoleta

Bȋţu Viorel Ovidiu

2020-2021
 Cap 1 : Aspecte conceptuale privind piata online si protectia consumatorilor

Piata online face parte din cometul modern, care si-a

facut simtita prezenta odata cu avansarea tehnologiei. Acesta este
procesul de cumparare vânzare sau schimb de produse, servicii
sau informații prin intermediul rețelelor de calculatoare.
Piata online este locul virtual de intalnire al cererii cu
oferta , reprezentand mediul adecvat desfasurarii activitatilor de
comert electronic si mobile Business.Utilizarea tuturor mijloacelor electronice pentru
participarea la o activitate de comerț online poartă denumirea de tranzacție electronică.

In anul 2000 Centrul de Afaceri Transilvania Cluj creaza prima piata virtuala din
Romania interconectand pietele virtuale , baze de date online , bursele electronice , magazinele
virtuale si media online.

Tot in anul 2000 UE a publicat o serie de reomandari printer care se numara si termenele
si conditiile (care trebuie prezentate inaintea inceperii oricarei tranzactii ) , statutul egal ,
localizarea si piata unica .

Protectia consumatorilor reprezinta un ansamblu de dispozitii legale de natura privata,

sau publica care asigura respectarea drepturilor consumatorului.
Comertul online este intr-un proces de crestere accelerata. Acest tip de afacere se bazeaza
pe relatia de incredere intr-o masura mult mai mare decat comertul traditional si, totodata, mediul
virtual expune consumatorul unor riscuri noi.
În ţara noastră, drepturile consumatorului sunt protejate şi reglementate prin Legislaţia
pentru protecţia consumatorilor, drept urmare acestia asigura consumatorului Protecţia vieţii,
sănătăţii şi securităţii, Protecţia intereselor economice si Informarea şi educare.
 Cap 2 : Descrierea pietei online

La scurt timp dupa apariţia internetului a început să se dezvolte comerţul online.

Această modalitate de a vinde produse sau servicii s-a dovedit a

fi una dintre nenumăratele afaceri profitabile din mai multe
motive, pe care le voi detalia în cele ce urmează.

Comertul online a avut un succes uimitor şi au reusit să se

extindă în toată lumea, consumatorii utilizand din ce in ce mai
mult aceasta metoda de comert.

Pentru piaţa online din România, cumpărăturile prin intermediul internetului se fac preponderent
de către populaţia din mediul urban, cu un nivel de educaţie superior. De asemenea, veniturile
celor care fac tranzacţii online se situeazăpeste medie. Atât femeile (45,2%) cât şi bărbaţii
(54,8%) preferă să facă cumpărături dinmagazine online. Vârsta majoritară ai celor care caută
servicii online se situează între 25 şi 34 de ani.

Pietele online se pot clasifica astfel:

1. in fuctie de gradul de specializare

 piete specializate(adresate unui singur domeniu),

 pietele generale unde se regasesc mai multe tipuri de produse si servicii din
diferite domenii
 retele de piete care sunt platfrme interconectate pietelor unuia sau a mai multor
domenii (Emag).

2. in fuctie de aria geografica pe care o acopera

 Piete locale , pentru consumatorii locali

 piete regionale pentru produsele si serviciile dintr-o regiune si pietele nationale

care se adreseaza intregii tari.

Comertul online are mai multe etape prin care consumatorul trebuie sa treaca astfel incat actul de
vanzare sau cumparare sa fie desavarsit, si anume:
  Modalitatea de livrare in care livrearea produselor achizitionate prin internet se
realizeaza fie prin posta, prin curier, sau classic( prin deplasarea cumparatorului la
depozitul vanzatorului)

 Modalitatile de plata prin plata ramburs sau cu cardul direct din contul
cumparatorului.

Avantajele comertului online tin in primul rand de comoditatea consumatorului, de faptul

ca acesta are mai mult timp in analiza pietei, poate sa caute informatii despre anumite produse
sau servicii pe care doreste sa il achizitioneze,doresc ca produsele sa le fie livrate la domiciliu,
castiga mai mult timp, gasesc preturi mult mai mici fata de cele din magazine, si nu in ultimul
rand acestia pot comanda la orice ora.