Student: Bȋțu Viorel Ovidiu Prof: Anca Popescu

Budeanu Andra
1.Denumirea firmei:

Gogoseria pe care o vom deschide se va numi Donut

Pack si va avea urmatoare sigla :

2.Locul de desfasurare :
Donut Pack va fi amplasat vizavi de Parcul Schaeffler la intrarea pe Aleea Parcul Schaeffler nr
10.
Am ales aceasta locatie deoarece este o locatie circulata , o locatie unde lumea se recreeaza si de
ce nu locul unde isi cumpara o gogoasa delicioasa.
Spatiul este unul generos, avand circa 200mp, clientul bucurandu-se de un loc special amenajat
pentru servirea gogosilor si o terasa insorita in care sa se relaxeze.
3. Elemente generale provind proiectul.
Am ales ca si afacere deschiderea unei gogoseri deoarece cererea din Brasov al produsului este
foarte mare iar oferta este mica .
Gogoasa nu este un produs spectaculos - o simpla bucata de coca prajita intr-o baie de ulei
incins. Dar, in ciuda simplitatii ei (sau poate tocmai de aceea), gogoasa se dovedeste o sursa
excelenta de venituri pentru un intreprinzator care stie sa-i exploateze cele trei atu-uri: gustul
bun, pretul mic, servirea rapida. 
Vanzarea gogosilor s-a mentinut intotdeauna la cote foarte ridicate, aceasta si datorita eforturilor
permanente de imbunatatire a imaginii produsului. Practic, imaginea este singura care s-a
schimbat de-a lungul anilor, pentru ca reteta a ramas, in mare, aceeasi.

Asadar, acelasi produs, dar intr-o noua prezentare: un punct de lucru cochet, stralucind de
curatenie, vanzatori amabili si cu uniforme elegante, gogosi ambalate in pungi viu colorate si,
mai ales, un proces de productie la vedere, realizat cu echipamente rapide si performante. 

4.Obiectivele prevăzute :

Obiective pe termen scurt:

 Obținerea documentelor necesare funcționării
 Achiziționarea aparaturilor necesare procesului tehnologic
 Achiziționarea unor elemente de decor și ambient pentru designul interior
 Încheierea contractelor cu furnizorii
  Angajarea personalului calificat

Obiective pe termen lung:

 Numele gogoseriei să devină cunoscut și în afara județului Brașov
 Amortizarea investiției
 Deschiderea mai multor gogoseri în mai multe județe din țară

Obiective calitative:
 Impact pozitiv încă de la inaugurare
 Promovarea voluntară de către clienți
 Fidelizarea clienților

Obiective cantitative:
 Creșterea considerabilă a CA din al doilea an de activitate
 Extinderea în cel mult 4 ani a gogoseriei în alte 2 județe.
 Deschiderea unei noi gogoseri duoa primul an in unul din mall-urile din
Brasov

5. Justificare :
Serctorul horeca de pe piata romaneasca inca permite cu usurinta sa il abordezi sa sa ti creezi
propia ta afacere , sa devii intreprinzator.
Piata dulciurilor din Romania cunoaste in permanenta o dezvoltare imensa,dar niciodata nu sunt
indeajunse. Astfel, clientul are de unde alege, are o gama mare din care isi poate achizitiona
gogosile, si de ce, pe viitor sa devina fidel unei singure afaceri.
Competitia este una destul de stransa, existand multe ale gogoserii faimoase in lume,cu o gama
de produse foarte diversificata, insa acest lucru este doar o provocare pe care o acceptam cu
place.
Gogosile nu sunt niciodata prea multe, si mereu isi vor face loc in burticile consumatorilor,
incandand papilele gustative ale acestora.
Consumatorii nostrii fac parte din toate categoriile, incepand de la copii si pana la batrani, pentru
ca niciodata nu este prea devreme sau prea tarziu pentru o gogoasa.
5.1 Cerintele clientilor:
Cei mai multi dintre clienti prefer gustul intens,traditional cu mici modificari( cum ar fi aromele
neobisnuite dulce acrisoare sau cele bubblegum)si care starnesc pofta de la prima vedere.
In top se clasifica gogosile cu ciocolata, vanilie si capsuni sau fructe de padure. Cele cu glazura
sau cu umplutura, dar nu in ultimul rand cele simple, cu zahar pudra “ ca la mama acasa”.
Arome Noi: Aromele noi, indraznete, care aduc un plus de prospetime gogoseriei sunt aromele
care starnesc cele mai multe curizitati gustative. ( Aceste arome fac parte din secmentul “
Luxury” si cuprind astfel tot felul de gusturi exotice cum ar fi “ Mint Belly Crumble “ sau “ Pina
Colada”.
Editiile speciale de sarbatori: Din aceasta categorie fac parte acele gogosi decorate in spiritual
Craciunului, de Paste sau de Halloween, care atrag atentia oricarui consumator.
5.2. Potentialii consumatori
Concurentii potentiali pe care ii poate avea Donut Puck sunt :
 Donuterie Brasov
 Fitosica.S.R.L
 Gogoasa furioasa S.R.L
 Glaze Haze
Donuteria din Brasov din centrul orasului este principalul concurent existent pe piata, atat din
punct de vedere a gamei de produse cat si din punct de vedere al clientele. Acesta gogoserie, de
la infiintare a avut un imens succes, atragand din ce in ce mai mult consumatorii cu gogosile
sale, dar si cu produsele de tipul sucurilor natural, sau a laptelui oferit oicarei gogosi.
Glaze Haze este al doilea concurent puternic care isi mentine pozitia pe piata, fiind de asemenea
si cea mai recenta gogoserie din Brasov ajungand sa aiba un succes imens in randul tinerilor si
nu numai. Aceasta detine doua locatii : una in Centrul Comercial Coresi si cea de-a doua in
centrul orasului. Zone destul de populate, drept urmare a crescut si numarul de clienti.

6. Produsele oferite
Gama noastra de produse este foarte diversificata si se imparte in 3 mari categorii:

1. Produsele “ALL DAY”

Din aceata categorie fac parte gogosile cele mai cumparate. Acestea avand intre 100-
150g.
2. Produsele editionale
In aceasta categorie se incadreaza gogosile speciale de sarbatori, cum ar fi “
Craciunul” Pastele sau Halloween.
Acestea sunt decorate cu cele mai atente detalii si imbina frumosul cu gustosul.
 3. Nelipsitele editii luxury
Aceste editii configureaza “ cireasa de pe gogoasa” in care clinetii nostrii vor descoperii
gogosile cele mai delicioase, stralucitoare si incantatoare.
Gogosile Luxury se diferentieaza prin decorul lor amplu si apentisant, si care atrage cu
usurinta atentia oricarui pofticios.Produsele sunt atent selectionate, umplutura si glazura
creeaza o bomba pentru papilele gustative .
Planificare financiară
6.1. Cheltuieli inițiale
Tip cheltuiala Reper Preț
Instalația electrică 800 EUR
Instalații sanitare 1300 EUR
Instalația de încălzire / răcire 2000 EUR
Plafon şi pereți rigips 2000 EUR
Zugrăvit 700EUR
Amenajarea spațiului de lucru
Frigider pentru băuturi Asigurat gratis de furnizor
răcoritoare
Vitrine frigorifice, frigidere 1000 EUR
Cuptor cu microunde 100 EUR
Mobilier tehnologic 2000 EUR
Mobilier Vestiar Salariați 300 EUR
Mese 15buc x 50 EUR 750 EUR
Fotolii 30buc x 40 EUR 1440 EUR
Televizor 2buc x 450 EUR 900 EUR
Decorațiuni interioare 1000 EUR
Sistem video supraveghere 500 EUR
Veselă 800 EUR
Rafturi 200 EUR
Birotica 200 EUR
Calculator 500 EUR
Soft-Licente 200 EUR
Imprimanta/fax 300 EUR
Telefon 100 EUR
Curățenie şi echipamente de 300 EUR
protecție
Amenajare Interioară 1000 EUR

Cuptor 1000 EUR

Malaxor 1000 EUR
Diverse utilaje producție 1500 EUR
Birou 100 EUR
Expresor 150 EUR
Chirie x3/luni 2100 EUR
Instalarea echipamentelor Utilaje producție 1500 EUR
Instalare software 100 EUR
Costul stocului inițial Materie primă ( faină , 1800 EUR
drojdie ,cafea, etc )
Răcoritoare 500 EUR
Cheltuieli profesionale STAS-uri şi norme de 1000 EUR
producție
Avocat & Contabil 500 EUR
Paza şi protecție 300 EUR
 Licențe şi autorizații ISCIR + medicina muncii 2000 EUR
Primărie 100 EUR
Cheltuieli neprevăzute Diverse 2000 EUR
TOTAL Cheltuieli inițiale 33,800 EUR

6.2. Cheltuieli ciclice ( lunare )

Tip cheltuiala ( lunară) Reper Preț (lei)

Utilități Energie electrică 2000
Gaz
Curățenie
Salubritate
Reparații Utilaje 200
Electrice
Publicitate/Promovare Pachete publicitare 120
Concepție reclame
Distribuție material publicitare
Ambalaje
Contabilitate Evidenta primară 100
Calculare salarii
Consumabile de birou Dosare & bibliorafturi 200
Instrumente de scris
Topuri hârtie
Tus imprimantă
Diverse
Materii prime Materii prime 2000
Chirie spațiu Chirie spațiu 1600
Consultanta în management Decizii strategice 50
Colaboratori Paza şi protecție 400
Contabil
Impozite şi taxe locale Bugetul de stat 2310
Taxe şi impozite
Total cheltuieli ciclice 7980

9. Principalii furnizori de materii prime

Principali furnizori

TOPK

O gogoasa si o cana de cafea pot fi un mic dejun excelent, mai ales atunci cand esti pe fuga si nu
vrei sa sari peste cea mai importanta masa a zilei. Sa nu mai spunem ca gogosile reprezinta unul
dintre cele mai apreciate deserturi ale romanilor. Nu e de mirare ca gogoseriile au luat cu asalt
orasul. Daca te bate si pe tine gandul sa-ti deschizi o gogoserie, poate ca ai nimerit ideea de
afacere perfecta. Fiind vorba despre vanzarea unor produse ieftine, proiectul de demarare este
mai putin complex decat in cazul altor proiecte din industria food service. Marfa se vinde "cat e
calda" si plata se face pe loc, asa ca riscurile sunt relativ mici.

In plus, ai avantajul ca o gogoserie efectueaza vanzari indiferent de sezon. Fie vara sau iarna,
oricand merge o gogoasa pufoasa, cu ciocolata, gem sau glazura, cu diverse arome si culori. De
fapt, in asta consta si succesul unei gogoserii – cu cat produsele sunt mai variate, cu atat cresc
mai mult vanzarile si notorietatea magazinului. Iata de ce sa tii cont pentru a asigura succesul
afacerii tale!

Selgros

Selgros este un retailer european de tip Cash&Carry, deținut de holdingul elvețian

TransGourmet. Selgros deține 89 de magazine, din care 43 în Germania, 22 în România, 17 în
Polonia și 9 în Rusia.

Compania a intrat pe piața din România în anul 2001 prin deschiderea primului magazin în
Brașov, unde se află și sediul administrației centrale.

Selgros Cash & Carry SRL este o societate a grupului TransGourmet, controlat astăzi integral de
compania Coop Elveția, Selgros deținând în prezent 91 de magazine, 43 în Germania, 17 în
Polonia, 9 în Rusia și 22 în România. TransGourmet acționează în domeniul B2B-Foodservice în
Germania, Elveția, Franța, Polonia, România, Rusia și Austria.

Holdingul TransGourmet este astăzi controlat 100% de compania Coop Elveția, una din cele
două mari cooperative elvețiene care deține diverse capacități de producție, terenuri agricole și
lanțul de magazine Coop.

TransGourmet Holding SE acționează în domeniul B2B-Foodservice în Germania, Elveția,

Franța, Polonia, România și Rusia.

Activitățile prevăzute pentru implementarea proiectului

Înființarea societății comerciale

Justificare: Societatea comercială dobândește personalitate juridică de la data
întregistrării în Registrul Comerțului.
Indicatori de îndeplinire: Primirea autorizației pentru desfășurarea activității.
Descriere: Aceasta activitate constă în mai multe subactivități, cum ar fi:
 Alegerea formei juridice: SRL

 Alegerea sediului social

 Alegerea firmei și a siglei societății

 Redactare Act Constitutiv

 Dovadă sediu
  Depunere capital social

 Înregistrare în Registrul Comerțului

 Autorizarea funcționării

Responsabili din partea echipei manageriale: managerul de proiect

Riscurile semnificative: întarzierea primirii autorizației de funționare
Planuri de rezervă pentru contracararea riscurilor: începerea activității din timp.

1. Amenajarea spațiului în care se va desfașura activitatea

Justificare: Spațiul trebuie să fie adecvat desfășurării activității, de aceea gogoșerie va

trebui amenajată: instalarea sistemului de climatizare, zugravire, instalații electrice, grup sanitar,
instalarea mobilierului etc.
Indicatori de îndeplinire: Spațiul în care gogoșerie își va desfășura activitatea este pregătit
pentru începerea activității.
Descriere: Aceasta activitate constă în acțiuni de: amenajare, igienizare a spațiului, de achiziție
și dotare cu mobilier si echipamente: 15mese,30 fotolii, un depozit pentru marfă, un loc de servit
care va conține: un telefon fix, casa de marcat, espressor, o chiuveta, 2 frigidere mari pentru
sucuri, un dulap pentru pahare, cani, cescute de cafea, lingurite, farfuri.
Subactivități:
 Realizarea planurilor de amenajare

o Amenajarea și igienizarea spațiului

o Lansarea cererilor de ofertă pentru mobilierul și echipamentul necesar

 Evaluarea și selectarea ofertelor

o Achiziționarea mobilierului și echipamentului conform procedurilor

 Instalarea mobilierului și echipamentului conform procedurilor

Responsabili din partea echipei manageriale: managerul de proiect

Riscurile semnificative: întarzierea lucririlor de amenajare, absența unor oferte adecvate în
termenii fixi, cauze de forță majoră, carntinarea orașului.
Planuri de rezervă pentru contracararea riscurilor: contactarea mai multor prestatori de
servicii de amenajare interioara.
2. Angajarea personalului necesar

Justificare: Pentru a oferi servicii de calitate personalul trebuie selectat foarte atent.
Indicatori de îndeplinire: Personalul selectat trebuie să aibe o pregatire corespunzatoare postului
ocupat.
Descriere: Acesată activitate consta în: publicarea anunțului pe OLX, BestJobs, EJobs, Buna
ziua Brasov, selectarea candidaților pentru interviu, intervievarea personalului potențial, alegerea
personalului pentru posturile libere.
Subactivități:
 Realizarea anunțurilor de angajare

 Publicarea anunțurilor pe site-uri

 Realizarea fișelor de post

 Evaluarea CV-urilor

 Selectarea candidaților pentru interviu

 Intervievarea candidaților

 Evaluarea și selectarea personalului corespunzător cerințelor.

Responsabili din partea echipei manageriale: managerul de proiect

Riscurile semnificative: lipsa de personal calificat, pretenții salariale exagerate.
Planuri de rezervă pentru contracararea riscurilor: postarea anunțurilor în timp util.
3. Campania publicitară

Justificare: Publicul țintă trebuie să afle de noua gogoșeriei Donut Pack.

Indicatori de îndeplinire: Creșterea vânzărilor.
Descriere: Această activitate constă în: promovarea cofetăriei
Subactivități:
 Contactarea unei agenții publicitare

 Stabilirea bugetului promoțional

  Realizarea reclamei

Responsabili din partea echipei manageriale: managerul de proiect

Riscurile semnificative: : tarif mare perceput de către agentia specializată, durata a campaniei
prelungită
Planuri de rezervă pentru contracararea riscurilor: campanie publicitară îndelungată.

1. Graficul de realizare a proiectului de investitie propus (diagrama Gantt)

Data estimată de începere a activităților de realizare a proiectului: 20/11/2020

Data estimată a terminării a activităților de realizare a proiectului: 15/02/2021
Data estimată începerii producției la capaciatea maximă: 01/03/2021

Diagrama Gantt
Nr.crt Activitatea prevazuta Durata realizarii
.
(2020-2021) Dec. Ian. Feb. Mar.
1 Infiintarea firmei 20.12 – 2.01 X X
2 Lansarea cererilor de ofertă 3.01 - 6.01 X
pentru amenajare / construire
3 Evaluarea și selectarea 7.01 -9.01 X
ofertelor
4 Contractarea firmei de 9.01 X
construcții
5 Realizarea planului de 10.01 – 11.01 X
reamenajare
6 Achiziționarea materialelor de 12.01 – 14.01 X
construcții
7 Amenajarea și igienizarea 15.01 – 2.02 X X
spațiului
8 Lansarea cererilor de ofertă 3.02 – 4.02 X
pentru mobilier și
echipamentele necesare
9 Evaluarea și selectarea 4.02 – 5.02 X
ofertelor
10 Achiziționarea mobilierului și 5.02 – 15.02 X
echipamentelor
11 Instalarea mobilierului, 15.02 – 20.02 X
echipamentelor și elementelor
de ambianță
12 Lansarea anunțurilor de 10.02 – 20.02 X
angajare
13 Primire și selectare CV-uri 20.02- 25.02 X
14 Interviul candidaților 25.02- 27.02 X
15 Selectarea viitorilor angajați 28.02 X
16 Studierea și cercetarea pieței 1.03 - 14.03 X
țintă
17 Contractarea unei firme de 16.03 X
publicitate
18 Stabilirea bugetului campaniei 18.03 X
publicitare
19 Realizarea campaniei 18.03 – 28.03 X
publicitare
20 Demararea activității 29.03.2021

Strategia de marketing propusa

Societatea urmăreşte intrarea pe piața patiseriilor , o piață cu un vizibil potențial de exploatat
chiar şi în condițiile economice actuale. Intenția conducerii este de a atrage şi mai ales ales
fideliza clienți din clasa de mijloc, oferind produse de calitate la un preț corect şi cu un serviciu
impecabil.
Societatea fi percepută ca un spațiu cald şi primitor, unde personalul se împrieteneşte cu clienții
şi crează o relație de încredere. Se doreşte ca baza promovării cofetăriei să fie recomandările
clienților mulțumiți, alocându-se un buget mic (nu mai mult de 2% din vânzări) pentru
promovare.

Analiza SWOT
 Analiza SWOT reprezintă un pas important în evaluarea situației oricărei afaceri, în acest
caz , nu se va analiza întreprinderea, ci administratorul acesteia. Se considera faptul că
administratorul este cel care face afacerea să vândă şi nu neapărat structura afacerii în sine.
Aşadar:

Puncte Tari Oportunități

- originalitate - Atenție la schimbările din piață

- fermitate în decizii - Acumulare de cunoştințe specializate în
- capacitate de muncă fizică şi management
intelectuală - Deprinderea de analiza concomitentă a mai
- adaptabilitate în condiții de stres multor factori de influența
neprogramat - Dezvoltare personală
- Perseverenta cu limite greu de
anticipat
- Flexibiliate
Puncte Slabe Amenințări

- Lipsa de experiență pe ramură de - Distragerea atenției prin rezolvarea

management problemelor aparent mai importante
- Resurse financiare limitate - Neîncredere accentuată în oameni
- Lipsa de reacție promptă la schimbări - Schimbarea legislației

Strategia de preț

Un preț mare sau mic poate avea influențe dramatice asupra volumului de vânzări . Prețul
se va stabili în funcție de cele 4 forțe care influențează deciziile într-o afacere – concurenta,
furnizorii, valabilitatea produselor şi beneficiarii. De asemenea se poate lua în considerare ce
imagine se proiectează către potențialii clienți.

Având în vedere caractiristicile pieței regionale în care ne aflam, prețul se va stabili

astfel:

- Se analizează cheltuielile care se fac în producție, apoi se stabileşte

profitul, după care se adaugă un procent la prețul de vânzare intre 10-15%

- Dacă prețul obținut depăşeşte cu 10% media prețurilor din regiune pentru
 aceeaşi clasă de produse, se adopta un preț mai competitiv pe piață

- La anumite intervale de timp prestabilite se adopta politica şoldurilor, în

care prețul stabilit va fi cel mai mic din piață

- Pentru promovarea de echipamente noi sau atragerea de noi clienți se

stabilesc diferințe discounturi.

Strategia de distributie

Spatiul gogoșeriei este dotat si cu o terasă destul de generoasă unde atat pe periaoda verii dar cat
si pe perioada ierni intetionam să servim clienții . În exterior , adica pe terasă vor sta fumatorii
probabil iar in interior persoanele nefumatoare .

Programul de lucru va fi :

Luni -Vineri 07:30 – 17:00

Sâmbătă și Duminică 09:00-18:00

Politica de promovare

Gogoșeria va fi promovată constant prin pliante , ziare dar foarte mult va fi promovata in mediul
online , dupa cum pre bine știm reclama in mediul online a inregistrat un succes imens in ultima
perioadă , asadar gogoșeria noastra va fi cunoscută si de comunitatea Facebook ,Instragram și
Tik-Tok. Bazandune si pe calitatea produselor noastre un alt mijloc de promovare este si
promovarea prin recomandare.

Pentru cresterea vanzarilor Donut Pack va face o campanie promotionala folosind ??? nu stiu csz
??? si premile vor fi habar nam..
Necesarul de personal

manger

contabil

2 cofetari

2 casieri

femeie serviciu

COFETAR

Responsabilitati si sarcini:
Munca unui cofetar este de a face dulciuri, produse de patiserie, prajituri si alte produse de
cofetarie.
Accepta, verifica si depoziteaza ingredientele pentru prepararea dulciurilor si Calculeaza
consumul acestora in functie de gramaj ;
Face aluaturi, mixturi, cozonaci si creme, inghetata, produse semifinite si finite de cofetarie,
patisserie, pizzerie;
Proiecteaza si executa produse de cofetarie mai elaborate;
Verifica calitatea produselor si preleveaza esantioane pentru analiza de laborator;
Depoziteaza, prezinta si asigura prepararea si pastrarea produselor in conditii igienice.
Mediul de lucru presupune temperaturi inalte, mirosuri neplacute si lucrul in schimburi.

Responsabilitatile postului:
- In raport cu alte persoane:
Coopereaza cu managerul, administratorul si ceilalti lucratori din laborator.
Onestitate si confidentialitate in raport cu persoanele din interior
si exterior cu care este in contact.
Raspunde la solicitarile superiorilor.
- In raport cu aparatura si materialele utilizate: cel mai frecvent folosite sunt mixere, teluri,
recipiente, masini de tot felul pentru producerea dulciurilor, cuptoare, linii de productie,
dispozitive auxiliare si unelte manuale.
- In raport cu securitatea muncii:
Respectarea normelor de securitate in munca
Respectarea prevederilor Regulamentului de Ordine Interioara si Instructiunile proprii de
securitate a muncii.
- Alte responsabilitati:
Respectarea programului de lucru

Obiective generale:
- sa demonstreze practic insusirea principalelor reguli de tehnologie;
- sa utilizeze vocabularul tehnic de baza, specific meseriei identificarea proprietatilor
caracteristice materiilor folosite, stabilirea materialelor necesare pentru fiecare produs;
- sa respecte normele de protectie a muncii si P.S.I .

CASIER

Competente personale:
 
sa aiba insusiri de personalitate: seriozitate/responsabilitate, loialitate, hotarare, adaptabilitate,
autocontrol, atitudine pozitiva, sa aiba calitati psihice necesare (spirit de observatie, rabdare,
viteza de reactie, capacitate de orientare in spatiu, capacitate de comunicare etc.);
sa nu aiba antecedente penale
sa fie apt din punct de vedere medical
 

Descrierea sarcinilor / atributiilor / activitatilor postului

 
Sarcinile de serviciu obligatorii, reprezentand 100% din norma de baza corespunzatoare unei
parti de 100% din salariul de baza.
este direct raspunzator de indeplinirea intocmai a atributiilor si prevederilor sarcinilor de serviciu
stabilite in prezenta fisa
este direct raspunzator de pastrarea bunurilor materiale sau de alta natura pe care le are in
gestiune;
 
Atributii

     sa foloseasca timpul de munca exclusiv pentru indeplinirea sarcinilor de serviciu, in

acest sens, nu se ocupa in timpul de munca de activitati care nu sunt cuprinse in
atributiile si indatoririle sale ori nu sunt dispuse de sefi ierarhici

     sa asigure servirea clientilor

     sa asigure anularea si introducerea creditelor in ruleta si in aparate

     sa asigure incasarea banilor de la clienti si efectuarea platilor catre clienti

     sa primeasca in mod corect numerarul pentru alimentarea casei

     sa semneze registrul de casa de primire a numerarului

     sa deschida si sa alimenteze casa

     sa puna in functiune casa de marcat si POS-ul

     sa calculeze dobanzile si comisioanele

     sa scaneze produsele

     sa comunice contravaloarea prroduselor / serviciilor catre clienti

     sa inregistreze si sa realizeze prelucrarea informatiilor

     sa realizeze operatiuni de casa

     sa finalizeze tranzactia corect

     sa realizeze operatii financiare si contabile

     sa realizeze operatiuni de casa si plati in numerar

     sa culeaga, colectioneze date contabile, financiare si alte date numerice

     sa realizeze operatiuni financiare

     sa aiba in vedere efectuarea de controale, revizii, interventii pentru eliminarea

deficientelor si incidentelor aparute

     sa aplice politicile companiei in relatiile cu clientii

     sa pregateasca documentele financiare

     sa ia initiativa cu privire la masurile corective in cazul aparitiei problemelor

     sa se implice in optimizarea proceselor

     sa verifice numerarul din casa de marcat pentru inchiderea zilei de lucru

     sa predea corect numerarul din casa de marcat

     sa semneze de predare in Registrul de casa

     sa inchida casa de marcat si POS-ul

     sa aiba capacitatea de organizare a locului de munca

      sa participe activ la rezolvarea sarcinilor echipei

     sa fie cinstit, loial si disciplinat, dand dovada in toate imprejurarile de o atitudine
civilizata si corecta fata de toate persoanele cu care vine in contact;

FEMEIE DE SERVICI
Responsabilitati si sarcini:
- executa lucrari de curatenie in imobilul (inclusiv subsolul imobilului) asociatiei de proprietari si
zona aferenta (spatii verzi, trotuar).
- executa lucrari suplimentare necesare mentinerii curateniei si evacuarii gunoiului menajer din
imobilul (inclusiv subsolul imobilului) asociatiei de proprietari si zona aferenta (spatii verzi,
trotuar)
- este direct raspunzator de indeplinirea intocmai a atributiilor si prevederilor sarcinilor de
serviciu stabilite in prezenta fisa
- este direct raspunzator de pastrarea bunurilor materiale sau de alta natura pe care le are in
gestiune;
Sarcini:

-sa mature zilnic holul si scara imobilului;

- sa spele cel putin o data pe saptamana holul si scara imobilului;
- sa mature sau/si sa spele holul, scara imobilului ori de cate ori este nevoie (cel putin o data pe
zi) pentru a indeparta urmele de noroiul depus ca urmare a intemperiilor;
- sa stearga praful si panzele de paianjen din holul si scara imobilului ori de cate ori este nevoie
in vederea mentinerii aspectului de curatenie a imobilului;
- sa spele geamurile imobilului ori de cate ori este nevoie in vederea mentinerii aspectului de
curatenie a imobilului;
- sa mentina curatenia la gheena si la balcoanele de pe etaje de folosinta comuna (de acces la
tubulatura de evacuare a gunoiului menajer) si sa participe impreuna cu reprezentantii firmei de
prestari servicii de salubritate la descarcarea gunoiului menajer;
- sa desfunde ori de cate ori este nevoie tubulatura de evacuare a gunoiului;
- saptamanal sa verifice starea de uzura a tubulaturii de evacuare a gunoiului si a tomberoanelor
avand obligatia sa anunte administratorul iar in lipsa acestuia presedintele asociatiei de
necesitatea efectuarii de reparatii sau de inlocuire a tomberoanelor;
- sa anunte de indata administratorul iar in lipsa acestuia presedintele asociatiei orice neregula
constatata cu privire la starea peretilor interiori sau exteriori (infiltratii de apa de la inundatii,
conducte sparte, fisurari, degradari datorate uzurii sau lovirii accidentale sau nu, etc.)
- sa asigure curatenia din zona spatiului verde aferenta imobilului (sa tunda iarba, sa ude spatiul
verde, sa stranga ori de cate este nevoie hartiile, crengile, frunzele, etc. de pe spatiul verde)
- sa duca la indeplinire si sa respecte deciziile institutiilor locale cu privire la curatenia
trotuarului aferent imobilului (ex. : spalarea trotuarului, inlaturarea zapezii, etc.)
- sa mentina curatenia din subsolul imobilului;
- sa viziteze zilnic subsolul imobilului in vederea mentinerii curateniei si pentru a constata daca
au intervenit defectiuni la reteaua de alimentare cu apa rece potabila, A.C.M., energie termica,
canalizare (ex.: scurgeri, inundatii, , etc.) sau patrunderi fortate in subsol
- sa ia in primire toate materialele necesare asigurarii curateniei, intretinerii spatiului verde,
colectarea si debarasarea gunoiului menajer (tomberoane) avand obligatia sa asigure pastrarea si
utilizarea acestora in bune conditiuni

Bibliografie
1. https://www.portalcodulmuncii.ro/
2. https://kupdf.net/
3. https://www.topk.ro/
4. https://ro.wikipedia.org/
5. https://megaajutor.bizoo.ro/
6. www.ideideafaceri.manager.ro
7. www.biblioteca.regielive.ro
8. https://www.scribd.com/