S.C.

SYKOZZYS
S.R.L.

1. Imaginea globala a firmei si activitatea sa

S.C. SIKOZZYS S.R.L. s-a infiintat in 15.03.2000 cu un capital social integral privat de
40000 lei . Obiectivul principal de activitate al societatii il reprezinta ,, sercivii funerare ,
conform codului CAEN 5530 . Pe parcursul activitatii sale firma si-a marit si consolidat nivelul
de clienti, gradul de utilizare a capacitatilor sale de servicii evoluand de la 45 % in anul 2000 la
aprox. 85 % in anul 2008 .
In prezent valoare lunara a cifrei de afaceri este de aprox. 20000 . Cota de piata a firmei
este de 5 %, fiind sustinuta de serviciile a 9 salariati .

2. Locatia

Firma de servicii funerare S.C. SYKOZZYS S.R.L. i desfoar activitatea n

municipiul Falticeni, strada Maior Ioan, nr. 27 A . Avantaje economice datorate acestui spatiu
sunt pltile de arend mici si condiii pentru a activa ( energie electrica, termica, utilaj ).

3. Planul de actiune

Att viaa ct i moartea sunt imprevizibile. La moarte ns ne gndim cel mai puin,
iar atunci cnd survine ne gsete de cele mai multe ori nepregii. Pentru asemenea momente

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 1

dureroase exist firma de servicii funerare S.C. SYKOZZYS S.R.L. Noi v vom fi alturi n
cele mai dificile clipe, oferindu-v, pe langa de compasiunea noastr, i o gam variat de
produse i servicii, care includ transportul intern i inetrnaional i o gam variat de modele
de sicrie. Totul poart marca profesionalismului i a calitii
nc de la nceput scopul nostru a fost calitatea i promptitudinea serviciilor prestate, iar
preurile au fost ntotdeauna unul din avantajele clienilor care ne-au solicitat. V asigurm c
nu vei regreta faptul c ai apelat la ajutorul nostru.

4. Descrierea firmei si a serviciilor

Firma de servicii funerare S.C. SYKOZZYS S.R.L. v asigur un personal i o politic

deschis spre mplinirea dorinelor i preferinelor dumneavoastr n organizarea evenimentului
funerar. Cu siguran vei gsi n recuzita noastr modele de sicrie i accesorii pe gustul
dumneavostr i la un pre care s v convin. Pentru orice fel de alegere noi v garantm
calitate.

SERVICII COMPLETE
medic constator al decesului;
obtinerea certificatului de deces;
imbalsamare;
sicrie din brad, stejar, fag;
coroane, jerbe, aranjamente florale;
transport in tara sau in strainatate cu climatizare;
acte consultanta;
asigurare loc de veci;
organizare parastase;
incinerare (la cerere);
intocmirea dosarului pentru ridicarea ajutorului de la Casa de Pensii;
in ceea ce priveste plata, achitarea serviciilor se poate face si ulterior ridicarii ajutorului
de la Casa de Pensii.

5. Strategii de marketing

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 2

 Pentru atingerea unui nivel competitiv S.C. SYKOZZYS S.R.L. va elabora strategii care
v-or spori vnzrile, acestea v-or fi :
- strategia penetrrii pieei, implimentat prin mrirea eforturilor de vnzare i reclam;
- strategia dezvoltrii pieei, o vom obine prin introducerea produselor existente pe noi
piee;
- strategia dezvoltrii produsului, determinat prin suplimentarea produselor de pe pieele
existente, aceste produse v-or constitui modificri existente sau inovaii, n dependen
de evoluia preferinelor clienilor.
n acela scop va implimenta i strategia niei, acesta se caracterizeaz prin concentrarea
eforturilor asupra unui numr limitat de piee, n cazul nostru va fi o metod optim de cucerire
a pieei avnd n vedere capacitatea mica de producere. Totodat strategia niei reprezint i
unele riscuri determinate de pericolul ca nia de pia s nu fie suficient de mare pentru a fi
profitabil sau s se satureze.
n scopul maximizrii impactului produselor asupra consumatorului vom elabora i
implimenta strategii de produs acestea v-or fi determinate de:
- caracteristica produsului oferit, aspectul exterior, calitate, design;
- ambalarea i eticheta, care va fi bine gndit avnd ca scop atragerea cumprtorilor;
- gama variat de produse, punnd un mare accent pe inovaie.

6. Reclama si promovare

Obiectivele stabilite de firm privind politica de promovare:

- stabilirea unei imagini a firmei;

- creterea vnzrilor;

- informarea clienilor asupra produselor i mbuntirilor aduse lor.

Politica promoional are scopul de a urmri nu numai vnzarea mrfurilor, dar s-l
conving i s-l ndrumeze pe consumator spre satisfacerea nevoilor sale raionale. Aceast
politic trebuie s stimuleze, s dezvolte i s orienteze nevoile consumatorilor.

Structura activitii promoionale este:

Publicitatea;
Promovarea vnzrilor;

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 3

 Relaiile cu publicul;
Utilizarea mrcilor;
Manifestri promoionale.
Bugetul previzionat ce va fi alocat promovrii este de fapt de aproximativ 9000 lei si
cuprinde:
Tip de promovare Valoare Detalii
( RON )
Apariii n reviste i publicaii 4000 -ziarul Monitorul de Sucesava,
De specialitate - revista Dumbrava Minunata
-periodic, pe toat durata
anului
Radio 3000 -postul Radio 21 Falticeni
-n urmatoarele 3 luni
Pliante cu ofert de produse; 2000 -realizare la Tipografia
fluturasi Musatinii;
-livrate la domiciliu sau la
birourilor firmelor

Compania de promovare i programul de relaii publice vor fi conduse n mod direct de

domnul Cotoc Tudor, ce a desfurat timp de 2 ani o activitate similar pentru cunoscutul
restaurant ,, Pizza Mario.

7. Procesul de productie

Firma S.C. SYKOZZYS S.R.L. produce si comercializeaza sicrie si coroane.

Proces productie sicriu:
- raschetarea lemnului brut;
- taierea lemnului la dimensiunile specifice;
- imbinarea placilor de lemn ;
- lacuire;
- vopsire;
- adaugarea captuselii si a accesoriilor.

Proces de productie coroane:

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 4

 - sortare si alegere crengi brad;
- legarea crengilor si taierea celor in exces;
- adaugarea ornamentelor.

8. Instalatii si echipamente

In vederea realizarii productiei firma are nevoie de urmatoarele echipamente:

- Utilaj de prelucrare a lemnului;
- Masini de gaurit, taiat, gravat;
- Scule si unelte de prelucrare a lemnului si materialelor textile;
- Masina de cusut;
- Instalatie de inbalsamare;

9. Forta de munca

Pentru a activa, organizaia are nevoie de resurse, aceste resurse sunt: materiale, financiare,
i resurse umane. Resursele umane sunt eseniale pentru organizaie, i numai valorificarea lor
corecta poate duce la succesul ntregii organizaii. n cadrul S.C. SYKOZZYS S.R.L. va exista un
compartiment ce se ocupa de personal, ncepnd cu planificarea acestuia pna la integrarea n
munc.
Mangementul Resurselor Umane presupune un complex de msuri concepute
interdisciplinar, cu privire la recrutarea personalului, selecia, ncadrarea, utilizarea prin
organizarea ergonomic a muncii, stimularea material i moral pn n momentul ncetrii
contractului de munca.
Managementul Resurselor Umane e definit ca ansamblul activitilor de ordin strategic i
operaional, precum i crearea unui climat organizaional corespunztor, care permite asigurarea cu
Resurse Umane necesare ndeplinirii obiectivelor organizaionale.
Asigurarea cu personal a organizaiei cuprinde mai multe activiti de baz i anume:
planificarea resurselor umane, recrutarea i selecia personalului. Procesul de asigurare cu personal
din exteriorul organizaiei cuprinde recrutarea, selectarea i integrarea personalului, n timp ce
asigurarea cu personal din interiorul organizaiei presupune unele transferuri, promovri, verificri,
dezvoltri, precum i eventuale pensionri, decese, demisii.

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 5

 S.C. SYKOZZYS S.R.L. este organizat tipic societilor de servicii . Activitatea
societii este condus de un director general, reprezentat de Scripca Roxana . Apoi avem un
director vanzari-marketing, domnul Cotoc Tudor caruia i se subordoneaza un agent comercial
Iliuta Nona . In subordinea acestuia se afla un sofer Sava Daniel si un imbalsamator
Bujoreanu Pavel.
S.C. SYKOZZYS S.R.L mai are in diagrama si un post de director de productie
reprezentat de doamna Constantin Iustina careia i se subordoneaza un designer-proiectant
Acasandre Magdalena . Aceasta are in subordine doua posturi de confectionar ornamente
ocupate de Manolache Ionela si Mosnegutu Adriana, doua posturi de tamplar reprezentate de
Maftei Constantin si Mihai Gabriel si un post de croitor ocupat de Aioanei Andrei .

Tabelul 1- Management i specialiti

Nr. Nr. Per-

crt. Funcia soane Responsabiliti

1. Director general 1 - gestionarea activitii firmei.

2. Director - planificarea, supravegherea i controlul fluxului tehnologic;

productie 1 - administrarea controlului calitatii;

- administrarea personalului in producere; totalitatea activitatilor
care asigura desfasurarea procesului de productie.

3. Director - dezvoltarea relaiilor ntre firm i exterior;

vanzari- 1 - cercetri de marketing.

marketing
4. Agent - publicitate;

comercial 1 - aprovizionarea cu materii prime i diferite materiale;

- ncheerea a noilor contracte.

5. Designer - plan de conceptie a produselor

Proiect 1 - fabricarea produselor

- gestionarea materialelor corespunzator producerii produselor.

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 6

Tabelul 2 Muncitori

Nr. Personal / Nr. de

crt. Funcia persoane Responsabiliti
1. Sofer 1 - transport sicrie, coroane, cruci;
- transport persoane decedate.

2. Imbalsamator 1 - cosmetizarea persoanelor decedate .

3. Confectionar 2 -confecionarea produselor ;

ornamente - decorare coroane, sicrie.

4. Tamplar 2 - ndeplinirea operaiilor tehnolo-

gice, de confecionare a produselor.

5. Croitor 1 - pregtirea materiei prime, croirea

reperilor.

Motivarea personalului
Motivaia este o stare interioara ce energizeaz, activeaz sau pune n micare un individ,
orientnd comportamentul su n direcia unui obiectiv. Un motiv a fost descris de psihologi ca o
neliniste, o lipsa, o dorin puternic, o for. Odat aflat sub stpnirea unui motiv, un organism face
ceva, ceva care sa reduc nelinistea, s nlature lipsa, s aline dorina, s atenuieze fora.
Motivaia, avnd deci semnificatia voinei de a realiza, este una dintre cele mai importante
sarcini cu care se confrunt un manager.
Pentru a-i imobiliza pe oameni nu exist mijloace formale; este necesar ncredere, bunavoint
i ntelegere fa de cerinele i dezideratele lor. Cei care pot i doresc s lucreze mai bine trebuie
ajutai, miznd pe pornirea lor launtric de a-i satisface nevoile prin munca lor, adic trebuie
motivai.

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 7

 Organizaia i va motiva angajaii prin oferirea diferitor premii, n mod difereniat, pentru
realizari deosebite. n dependen de realizarea productiei se v-or oferi comisioane.
Pentru meninerea disciplinei deasemenea se v-or implimenta strategii legate de motivaie: se
prevd micorri ale salariilor celor ce provoac indisciplina sau conflicte n interiorul organizaiei.

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 8

 Scripca Roxana
Director general

Cotoc Tudor Constantin Iustina

Director vanzari - marketing Director productie

Iliuta Nona Acasandrei Magdalena

Agent comercial Designer - proiectant

Manolache Ionela
Sava Daniel
Confectionar ornamente
Sofer

Bujoreanu Pavel Mosnegutu Adriana

Inbalsamator COnfectionar ornamente

Maftei Constantin
Tamplar

Mihai Gabriel
Tamplar

Aioanei Andrei
Croitor

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 9

 Curriculum vitae

Nume si prenume Scripca Roxana

Adresa Str. Aleea Trandafirilor, bl. 1 , ap. 1 , Falticeni , Jud. Suceava

Telefon 0746643785

E-mail otzzy@yahoo.com

Varsta, sex, stare 29 ani , feminine , necasatorita

civila

Studii - Colegiul national ,, Nicu Gane Falticeni

- Academia de Studii Economice Bucuresti , Facultatea
Marketing
- Masterat Marketing International
Activitate Voluntariat
profesionala
Aptitudini si Cunoasterea limbi engleza : avansat ( scris vorbit )
competente Cunoasterea limbii franceze : avansat ( scris vorbit )

Calitati Loiala, harnica, increzatoare, punctuala si cu o vointa mare

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 10

Obiective Munca in scopuri calitative
profesionale

Pasiuni ( hobby-uri ) Muzica

Curriculum vitae

Nume si prenume Constantin Iustina

Adresa Str. Caporal Popescu, nr. 7 , Falticeni , jud. Suceava

Telefon 0757072190

E-mail tyn_tyna2002@yahoo.com

Varsta, sex, stare 30 ani , feminine , necasatorita

civila

Studii - Colegiul national ,, Nicu Gane Falticeni

- Academia de Studii Economice Bucuresti , Facultatea
Marketing
- Masterat Marketing si Comunicare in afaceri

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 11

Activitate Voluntariat
profesionala
Aptitudini si Cunoasterea limbi engleza : avansat ( scris vorbit )
competente Cunoasterea limbii germana : avansat ( scris vorbit )

Calitati Loiala, harnica, increzatoare si cu o vointa mare

Obiective Munca in scopuri calitative

profesionale

Pasiuni ( hobby-uri ) Muzica

Curriculum vitae

Nume si prenume Cotoc Tudor

Adresa Str. Maior Ioan , nr. 21 B , Falticeni, Jud. Suceava

Telefon 0765434109

E-mail syko@yahoo.com

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 12

Varsta, sex, stare 31 ani , masculin, necasatorit
civila

Studii - Colegiul national ,, Nicu Gane Falticeni

- Academia de Studii Economice Bucuresti , Facultatea
Cibernetica
- Masterat Relatii publice in Marketing
Activitate 1998-2000 : agent comercial ,, Pizza Mario
profesionala
Aptitudini si Cunoasterea limbi engleza : avansat ( scris vorbit )
competente Cunoasterea limbii franceza : avansat ( scris vorbit )

Calitati Loial, harnic, increzator, punctual si cu o vointa mare

Obiective Munca in scopuri calitative

profesionale

Pasiuni ( hobby-uri ) Desenul

10. Proiectii financiare

10.1 Calculul cheltuielilor directe de producie

Calculul cheltuielilor directe de materiale

Pentru calcularea cheltuielilor directe de materiale se va elabora specificarea materialelor
pentru produs.

Tabelul 1 Preul materiei prime i a materialelor pentru sicriu

Nr. Tipul materialului Unitatea Preul Norma de Preul

crt. de msur unit. de consum/ materialului/

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 13

 msur produs Produs
RON RON
3
1 Lemn m 180 1,2 216
2 Lac pentru lemn l 10 1 10
3 Vopsea lemn l 12 1 12
4 Cptueal m 4 3 12
5 Burete m2 12 2 24
6 Cuie kg 10 0,1 1
7 Balama buc 2 2 4
Cost total / produs 279

Calculm cheltuieli materiale totale dup formula

N ctd
CMT CM ( 1 + )
100
4
CMT 279 ( 1 + ) 290,16 lei
100
unde CMT cheltuiali materiale totale, lei
CM preul materialelor, lei
Nctd Cheltuieli pentru transport i depozitare, manipulare(4%).

Tabelul 2 Preul materiei prime i a materialelor pentru coroana brad

Nr. Tipul materialului Unitatea Preul Norma de Preul

crt. de msur unit. de consum/ materialului/
msur Produs Produs
RON RON
1 Brad buc 20 0,25 5
2 Hartie m 10 1 10
3 Marker buc 20 0,01 0,2
Cost total / produs 15,2

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 14

10.2 - Cheltuieli directe de producie

Nr. Tipul cheltuielilor Notarea Suma, lei

Crt convenional
1 Cheltuieli materiale totale CMT 315,16
2 Cheltuieli directe pentru
remumerarea muncii Cs.d 25,69
3 Defalcri din fondul de salarizare
i cel suplimentar D 3
Total cheltuiali directe un ciclu de
prdocucere 343,85

Calculul cheltuielilor indirecte de producie

Nr. Specialitatea Nr. de Tarif orar Nr.ore/zi Total lei/zi
crt. personae lei/or lucrate
1 Designer 1 7 8 56
2 Agent comercial 1 5 8 40
Total 2 136

Cheltuieli salariale pentru muncitorii auxiliari

Nr. Specialitatea Nr. de Tarif orar Nr.ore/serviciu Total
crt. persoane lei/serviciu lei/zi
1 Inbalsamator 1 100 3 100
2 Sofer 1 50 5 50
Total 2 150

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 15

 Calculul cheltuielilor privind mijloacele fixe de producie
Nr. Tipul Nr. de Valoarea de Amortizarea Valoarea
crt utilajului utilaje predare n arend % anual
Pe Total
privind
unitate
amortizarea
1 Circular 2 1.600 3.200 640
electric
2 Masinarii de 7 300 2.100 420
gaurit, taiat
lemn
3 Trusa scule si 2 120 240 48
20
unelte
Total 5.540 1.108

10.3 Calculul preului produsului/serviciului ()

Tabelul 7.2 Calculul preului sicriului

Nr. Articolul de calculaie Notarea Valoarea, lei
convenional
1 Cheltuieli materiale totale CMT 315,16

2 Cheltuieli directe pentru Cs.d 25,69

remumerarea muncii
3 Defalcri din fondul de salarizare i D 2
cel suplimentar
4 Cheltuieli directe pentru unitatea de Cv 343,85
produs
5 Cheltuieli indirecte pentru unitatea CI 150
de produs
6 Cost de producie Cp 343,85

7 Cheltuieli comerciale(8%) Cc 27,5

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 16

8 Cheltuieli generale i Cga 205,8
administrative(60%)
9 Alte cheltuieli operaionale(10%) Cop 43,85

10 Cheltuieli de consum Cconsum 144

11 Beneficiu b 1.000

12 Pre de livrare fr TVA p 2258.25

13 TVA 429,1

15 Pre de livrare inclusiv TVA 2687.35

10.4 Profitul lunar

Nr. Servicii = 20
Pret/serviciu (inclusiv TVA) = 2687,35 RON
Pr. = V Ch = 2258,25 1257,25 = 1000 Ron / serviciu
Pr. lunar = 20.000 Ron
Rpr/ch = 20.000 / 25240 = 0,79

11. Analiza Swot

Puncte tari (Strenghts)

experien n domeniu;
imagine foarte bun pe pia;
echip de conducere experimentat i unit;
amplasament favorabil al firmei;
strategie de marketing eficient;
servicii variate i de calitate;
realizare de produse competitive n raport pre/calitate, pentru piaa interna destinate
necesitilor vitale i de mod ale populaiei;

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 17

 tradiie ndelungat n producia i comerul cu astfel de produse pe piaa intern ;
perspective reale de a crete importul i pe alte noi piee;
dispunerea de utilaje i instalaii relativ performante ;
costul redus pentru crearea unui loc de munc ;
capacitate mare de adaptare la cerinele pieei;
cacapacitatea de a susine importurile, crend un excedent valutar pentru alte
necesiti ale economiei;
situaia financiar bun;
program de dezvoltare pe termen mediu i chiar lung;
dorina salariailor de a se perfeciona;
tinereea i entuziasmul angajailor.

Puncte slabe (Weaknesses)

traficul aglomerat al zonelor de amplasare;
orientare ntrziat a noilor I.M.M- uri ctre produse mai complexe i pentru segmentul
superior al pieei;
informaii limitate ale I.M.M- urilor despre pieele externe i despre produsele destinate
segmentului superior de pia;
numrul sczut de persoane.

Oportuniti (Opportunities)
posibiliti de obinere a unor granturi Phare;
cretere macroeconomic prognozat;
program de lucru ncrcat pentru persoanele din segmentul int;
cadrul legislativ favorabil pentru IMM;
utilizarea la scar tot mai larg a internetului (comenzi prin e-mail);
sprijin pentru instituionalizarea dialogului dintre sectoarele privat i public identificnd
preocuprile prioritare;
analize anuale ale I.M.M- urilor i nlturarea sistematic a constrngerilor birocratice
la constituirea companiilor i a activitilor antreprenoriale;
existena a unor segmente de pia neexploatate;
existena unei cereri poteniale ridicate;

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 18

 relaii foarte bune cu bncile.

Amenintari (Thearts)
concuren puternic din partea importurilor ilegale de produse ;
lipsa diferenierii produselor;

lipsa unor companii individuale puternice deschiztoare de drum i lideri ai
schimbrilor tehnologice i ai modernizrii proceselor n industrie;
scderea puterii de cumprare
inflaie mare
deschiderea unor firme similare n cadrul centrelor de afaceri;
non-profitul .

12. Elemente de risc

12.1 Piata

n mecanismul de funcionare a unei economii moderne piaa ocup un loc esenial

determinnd ntr-o proporie nsemnat deciziile i comportamentele agenilor economici.
Categorie a economiei de schimb, n accepiunea cea mai frecvent, piaa desemneaz un
ansamblu coerent, un sistem sau o reea de relaii de vnzare cumprare ntre pri contractante
care sunt pe de o parte, unite prin legturi de interdependen i, pe de alt parte se afl n
rapoturi de opoziie. Participanii la aceste relaii sunt producatorii de bunuri i servicii,
ofertanii de factori de producie i consumatorii, care reprezint aa cum aprecia J.K.Galbraith
i W.Salinger, Centri distinci de decizie, care se opun unul altuia prin urmrirea propriului
interes, dar sunt legai n acelai timp printr-o solidaritate funcional.
n acelai timp, piaa este privit de muli economiti drept un mecanism complex care
cuprinde, n principal, cererea i oferta, concurena, preurile, i altele, care reglementeaz
economic, care acioneaz asupra diviziunii muncii i la schimbul de activiti, dup cum arat
F.von Hayek piaa apare pentru agenii participani la schimb ca o ameninare, ca o for
arbitrar care le determin preul i implic venitul i pe care ei caut s o influeneze sau s o

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 19

controleze. Situaia lor economic i nu numai aceasta depinde de pia i n primul rnd de
ceea ce se petrece pe pia.
Activitatea societatii S.C. SYKOZZYS S.R.L. se incadreaza in sfera serviciilot publice,
focalizandu-se pe segmentul tuturor consumatorului . Conditia esentiala de competivitate intr-
un astfel de sector o reprezinta satisfacerea exigentelor clientilor printr-o gama variata de
servicii si produse de o calitate ireprosabila si promptitudinea transportului .
Cele mai mari riscuri provin din posibilitatea intrarii pe piata a unor firme si din
eventualitatea unor presiuni din partea crizei financiare .

12.2 Tipuri de riscuri

Riscurile nesolicitrii produciei fabricate

Se evideniaz dou cauze ale nerespectrii procesului tehnologic la ntreprindere:

cauze dependente de personalul ntreprinderii:
- nivelul jos de management;
- greeli n planificare;
- control slab al calitii;
- utilizarea materialelor de calitate joas;
- disciplin de producie joas;
- motivarea slab a angajailor ntreprinderii.
cauze independente de ntreprindere:
- deconectarea energiei electrice;
- asigurarea insuficient cu ap;
- opriri excepionale ale ntreprinderii.

Riscuri de aprovizionare

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 20

 Riscul de negsire a furnizorilor de resurse necesare
Riscul de negsire a furnizorilor la preul planificat anterior:
- ntreprinderea furnizor activeaz n condiiile inflaiei ridicate (mai nalte dect nivelul
mondial);
- creterea imprevizibil a preurilor la materialele folosite;
Riscul refuzului furnizorilor planificai anterior de ncheierea contractului de
livrare a materialelor solicitate de ctre ntreprinderea productor:
- existena probabilitii c ntreprinderea-furnizor se va reorienta spre concureni, din mai
multe motive (preul propus de concureni este mai mare, condiiile de livrare a resurselor
propuse de concureni sunt mai acceptabile din punctul de vedere al riscului suportat de
furnizor etc);
- existena probabilitii c pot interveni modificri nefavorabile ale conjuncturii de
aprovizionare pentru ntreprinderea-furnizor, care vine drept consecin a faptului c
comanda fcut de ntreprinderea-productor la preul stabilit anterior va fi n detrimentul
ntreprinderii-furnizor sau nereal de ndeplinit.

Reclama - publicitatea ineficient a produsului fabricat sau a serviciului prestat de

asemenea contribuie la apariia riscului de nesolicitare a produciei fabricate n urmtoarele
cazuri:
- reclam insuficient sau abuziv ca intensitate;
- reclam insuficient sau abuziv ca volum;
- reclam incorect segmentat pentru diferii utilizatori;
- reclam realizat neprofesionist (dac se economisete);
- alegerea greit a formelor de publicitate.

Riscurile legate de nsprirea concurenei

Cauzele apariiei unor astfel de riscuri pot fi:

- scurgerea informaiei confideniale fie din cauza lucrtorilor ntreprinderii, fie din cauza
spionajului de producie;
- imperfeciunea politicii de marketing, adic alegerea incorect a pieelor de

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 21

desfacere, insuficiena informaional despre concureni sau informaie incorect despre ei;
- introducerea lent a inovaiilor n comparaie cu concurenii, din cauza lipsei
resurselor necesare etc;
- concuren necinstit;
- expansiunea pe piaa local a produselor omogene ale exportatorilor strini;
- apariia pe piaa productorului a altor ntreprinderi din alte domenii propunnd produse
substituibile ce pot satisface cerinele consumatorilor etc.
- concuren de pre;
- concuren bazat pe modificarea produsului sau a unor elemente componente;
- concuren postvnzare.
Pentru a evita astfel de situaii, S.C. SYKOZZYS S.R.L. are in vedere urmatoarele
metode:
- pastrarea tainei comerciale;
- dac exist concureni egali, introducerea in permanenta a unor miciinovaii pentru a
ctiga timp prin intermediul funciei inovaionale a riscului;

- determinarea si utilizarea eficienta in lupta competitive a avantajelor de care dispune ;

- marirea principalului indicator al concurenei - volumul vnzrilor;

- reducerea timpului de ncrcare i descrcare a mrfii i s mreasc viteza de acordare

a serviciilor;
- recurgerea la diversificarea sortimentului.

Riscurile apariiei unor cheltuieli de producie neprevzute i de reducere a venitului

Poate aprea din urmtoarele cauze:

- greeli n analiza i prognozarea conjuncturii pe piaa resurselor;
- modificarea politicii de preuri la furnizorii de resurse, cu care s-au ncheiat
contracte ce nu au prevzut revizuirea preurilor (nu a fost nimic stipulat);
- reducerea numrului de furnizori dintre care s-ar putea alege pe cel mai avantajos.
- poluarea mediului;
- daun vieii sau sntii lucrtorilor ori consumatorilor care utilizeaz producia
fabricat de ntreprindere;

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 22

 - ne onorarea obligaiunilor contractuale fa de client.

Riscurile pierderii averii ntreprinderii pot fi cauzate de:

- factori naturali;
- furt;
- situaii excepionale la ntreprindere;
- distrugerea averii la transportare.

Alte elemente de risc ce ar putea afecta evoluia activitii societii sunt:

1.Calitatea conduceri - pentru aceasta se estimeaz un risc sczut.

Justificarea acestui nivel de risc este dat de respectarea angajamentelor asumate pn n
prezent, preocuparea permanent pentru meninerea i dezvoltarea relaiilor de afaceri i
portofoliul de clieni, experien profesional, structur organizatoric bun i capacitatea mare
de influenare.

2.Dinamica industriei - prezint un risc mediu n lumina previziunilor favorabile la nivel

macroeconomic, trendului cresctor al pieei, poziiei concureniale avantajoase, strategiei
realiste, corect dimensionate i direcionate. Un element de risc important l constituie totui
intenia unor lanuri de firme de renume de a-i extinde prezena n apropierea sediului
S.C. SYKOZZYS S.RL.

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 23

3.Situaia financiar - prezint de asemenea un risc moderat, fiind caracterizat de: dublarea
cifrei de afaceri, lichiditatea imediat peste 0.26, indicatori de rentabilitate pozitivi i grad de
ndatorare previzionat n jurul valorii admisibile-50% , n proporie de aproximativ 80% datoriile
curente ale firmei sunt ctre acionarii si, ca urmare a repartizrii profiturilor anilor de
previziune. n cazul unor presiuni asupra trezoreriei se poate diminua programul de distribuire de
dividende n anii de rambursare a mprumutului.

13. Obiective

De perspectiva indelungata
Numr cat mai mare de colaboratori;
Amortizarea investiiei;
Mediatizarea ageniei;
Obinerea unei cote de pia ridicata;
Analizarea activitii;
Extinderea la nivel national.

De perspective medie
Dublarea numrului de colaboratori;
Obinerea de profit i reinvestirea lui;
Mediatizarea firmei;

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 24

 Creterea cotei de pia;
Analiza activitii si a imaginii firmei.

Lunare
Furnizarea de produse de o calitate cat mai ridicata;
Multumirea clientilor;
Obtinerea de profit;
Remprosptarea imaginii firmei;
Analiza activitii;
Eficientizarea muncii colaboratorilor.

14. Concluzii.

n timp ce tot mai multe companii au de suferit din cauza crizei financiare, o afacere cu
servicii funerare nu are cum sa nu realizeze profit. Acesta este singurul domeniu n care
valoarea de pia s-a conservat .
La ntrebarea Cum vedem firma peste 10 ani? se poate spune c avnd n vedere
trendul pieei i strategiile de dezvoltare ale societii, societatea va ocupa unul din primele
locuri pe piaa serviciilor funerare atat pe plan local cat si national, bineneles lund n calcul
i apariia altor concureni.

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 25

 ~CUPRINS~

1. Imaginea globala a firmei si activitatea sa.........................................................1

2. Locatia................................................................................................................1
3. Planul de actiune................................................................................................1
4. Descrierea firmei si a serviciilor........................................................................2
5. Strategii de marketing.........................................................................................2
6. Reclama si promovare.........................................................................................3
Tip de promovare....................................................................................................4
7. Procesul de productie.........................................................................................4
8. Instalatii si echipamente.....................................................................................5
9. Forta de munca....................................................................................................................5
9.1 Organigrama firmei..8
9.2 CV-urile asociatilor9
10. Proiectii financiare.........................................................................................12
10.1 Calculul cheltuielilor directe de producie....................................................12
10.2 Cheltuieli directe de producie...................................................................13
10.3 Calculul preului produsului/serviciului ()................................................15
10.4 Profitul lunar..............................................................................................16

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 26

11. Analiza Swot....................................................................................................16
12. Elemente de risc..............................................................................................18
12.1 Piata..........................................................................................................18
12.2 Tipuri de riscuri.........................................................................................19
13. Obiective.........................................................................................................23
14. Concluzii.........................................................................................................24

S.C. SYKOZZYS
S.R.L.

S.C. SYKOZZYS S.R.L. 27