Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ascultă până
până la
la urmă
urmă interlocutorul
interlocutorul -- norma
norma etică
etică
elementară
elementară a a comunicării
comunicării orale
orale prevede
prevede ascultarea
ascultarea
până la capăt a interlocutorulu. Un om bine educat
până la capăt a interlocutorulu. Un om bine educat
îşi ascultă atent
îşi ascultă atent interlocutorul
interlocutorul dând
dând dovadă
dovadă de
de tact
tact
şi respect pentru
şi respect el..
pentru el
Indicarea mijloacelor de
Etapele argumentării întemeiere
Atunci când când interlocuitorul povestește ceva important îl putem întrerupe periodic prin următoarele cuvinte: “ Serios?”, „Chiar?” sau îl
poți întrerupe entuziasmat prin cuvântul “Excelent”, “WoW etc.
Atunci când nu am înțeles o parte din informație, îl putem întrerupre spunându-i să ne mai explice încă odată esența informației, putem folosi
următoarele cuvinte: „Nu am înțeles.... explică încă odată”.
Atunci când interlocuitorul începe să povestească un secret care îl cunoaște despre o persoană, îl putem întrerupe spunându-i că nu este cazul să
știm unele lucruri care este legată direct de viața personală a unei alte persoane.
Atunci când interlocuitorului bîrfește pe cineva, îl putem întrerupe spunându-i că nu este corect să vorbească urât despre o persoană neștiind la
100% toate circumstanțele ale acelei bârfe despre persoană.
Atunci când o persoana fiind în stare enervantă începe să zică ceva urât despre o persoană care nu poartă nici p vină, în acest caz îl putem opri ți
îl putem încuraja cu o vorbă bună pentru ca mai târziu să nu îi fie rușine și neplăcut pentru cuvintele spuse anterior.