CUPRINS

INTRODUCERE
CAPITOLUL I
Rolul managementului strategic în activitatea organizaţiilor de servicii
1.1. Sistemul de management al organizației
1.2. Strategia organizaţiei şi managementul strategic
1.3. Componentele strategiei şi tacticii ale organizaţiei

CAPITOLUL II
Servicii de întreţinere, reparaţii, mentenanţă autoturism la SC. Automobile Bavaria Băneasa
S.R.L.
2.1 Scurt istoric al firmei
2.2 Obiectul de activitate al firmei
2.3 Prezentarea structurii organizatorice
2.4 Serviciile oferite
2.5 Furnizorii
2.6 Situaţia financiară la Automobile Bavaria Băneasa intre anii 2014 – 2017
2.7 Concurenţii
2.8 Analiza SWOT

CAPITOLUL III
Aplicarea strategiilor şi tacticilor de natură strategică în cadrul SC Automobile Bavaria Băneasa
S.R.L.
3.1 Antrenarea personalului în elaborarea strategiei
3.2 Evaluarea mediului intern şi extern al organizaţiei
3.3 Misiunea organizaţiei
3.4 Stabilirea obiectivelor strategice
3.5 Matricea BCG
3.6 Stabilirea avantajului competitive
3.7 Stabilirea strategiei pe domenii

CONCLUZII / PROPUNERI
BIBLOGRAFIE
ANEXE