PLAN DE AFACERI

Plan de afaceri pentru înființarea

unei spălătorii auto self service

Student,

1
 I. FOAIA DE CAPAT

I.1. Denumirea obiectivului de investiții

Plan de afaceri pentru o spălătorie în regim de self service
I.2. Amplasamentul afacerii (locația)
Municipiul Satu Mare, Jud. Satu Mare
I.3. Beneficiarul investiției
SC Elefantul SRL
Oficiul Reg. Comerțului--------
CIF: --------
Sediul social : Loc. Satu Mare, Jud Satu Mare, str. Aleea Serelor, bl. 1, sc. C, ap. 25
tel/fax --------
Telefon: 0726317453
IBAN: -------- deschis la --------
Reprezentant legal: - administrator
I.4. Elaboratorul studiului
SC -------- SRL / PFA --------, -------- Intreprindere Individuala
Oficiul Reg. Comertului: --------
CIF: --------
Sediul social: str. -------- , nr. --------, apt. --------, cod postal / oras --------
tel/fax --------
mobil --------
e-mail: --------
IBAN: -------- deschis la --------
Reprezentant legal: --------, administrator/titular
I.5. Data intocmirii
22.01. 2021

2
II. SINTEZA PLANULUI DE AFACERI

II.1. Descrierea sumara a afacerii

Firma nou inființată va oferii servicii de întreținere a autovehiculelor, mai exact de
spalătorie autovehicule in regim de self service.
Piața țintă:
- geografic: Activitatea va avea specific local – Satu Mare, județul Satu Mare.
- demografic: Clienții firmei vor fi persoane fizice și juridice care au nevoie de servicii de
întreținere a autovehiculelor, mai exact de spalătorie autovehicule.
Ideea afacerii a venit în urma analizei pieței existente și identificarea unei nișe de
piață, mai exact un număr redus de spălătorii în regim self service și calitatea slaba a
serviciilor prestate de către acestea.
Personalul necesar furnizării serviciilor este în număr de doi angajați, ce vor asigura
mentenanța echipamentelor și utilajelor, monitorizarea furnizării serviciilor. Personalul
anagajat va aparține grupurilor vulnerabile ( persoane inactive,șomeri, iar minim un angajat
va fi femeie).

II.2. Descrierea sumara a avantajului competitiv

Avantajul competitiv al afacerii propuse :
- numărul mic de piste aferente spălătoriilor de acest gen, existente în zona de
implementare a proiectului, fiecare spălătorie fiind prevăzută cu căte o pistă, ceea ce face
ca timpul de așteptare să fie mare. Prin afacerea propusă se crează două piste de spălare,
ceea ce conduce la un timp de astepare mai mic, coroborat cu numărul de autovehicole ce
trec pe cele două piste;
- calitatea scăzută a serviciilor acordate pe piața băimăreană, nici o spalătorie
self service nu are în dotare tehnolgie de dedurizare și osmoza apa ceea ce duce la o clătire
deficitară, respectiv autovehiculul prezintă după uscare pete pe caroserie. Afacerea propusă
cuprinde achizitia de echipamente ce permit furnizarea serviciilor de dedurizare și osmoza;
- costul minutului de serviciu la spalatoriile în regim self service existente este
de minim: 1,50 RON și chiar mai ridicat. Costul propus de către noi este de 1,25 RON/
minut;
- sistemul de alocare a minutelor/jeton este ineficient – timpii practicați de
către concurență sunt de trei minute/jeton și de patru minute/jeton, ceea ce conduce la un

3
cost mai ridicat/serviciu. ( ex. un autovehicol mai putin murdar necesită un timp de spălare
mai mic de două minute, însă clientul este obligat să plătească minim 3 minute) . Oferta
noastra este de doua minute/jeton, avanatajul oferind o mai buna și eficientă gestionare a
timpului acordat unei spălări.

II.3. Structura sintetica a echipei

Numărul de angajați necesari pentru demararea și desfășurarea activității este de 2
persoane cu normă întreagă, angajați care vor efectua activități de mentenanță a instalațiilor,
de consiliere clienți, de distribuție flayere și de curațare chimică interioare autovehicule.
Angajații vor fi coordonați de către administratorul firmei. Estimăm că în trei ani de la
inceperea activității vom deschide un nou punct de lucru, numărul angajațiilor dublându-se.

II.4. Strategia de marketing

Intenționăm să avem cel mai atractiv serviciu de specialitate din oraș, care să aibă cel
mai bun preț oferit pentru o spălare a unui autovehicul, o medie de 7,5 RON pentru un spălat
exterior, calitate superioară a spălării pentru că aducem ca și noutate tehnolgia de dedurizare
și osmoza apa pentru clătire, timp de așteptare mai mic pentru că deservim clienții cu două
piste de spălare.
Principalele metode de atragere a clienților vor fi:
- publicitatea prin împărțirea de flayere, trei mii de flayere, în perioada de deschidere,
adică trei sesiuni de câte o mie de flayere.
- atragerea societăților cu parcuri auto mari: societățile de distribuție, societățile de
curierat, societățile cu servicii de taximetrie, etc prin oferirea de reduceri la achiziționarea
unei cantități mai mari de jetoane.
- promovarea prin intermediului rețelelelor sociale (Facebook, Instagram).

4
II.5. Sinteza financiara a afacerii
a) Bugetul necesar demarării afacerii
Valoare
Valoare Valoare
Nr finantata prin
Denumire echipament/cheltuiala totala TVA totala
crt “Start-up
(fara TVA) (cu TVA)
Plus”
1 Echipamente spălătorie self service 121049 22999 144048 133500
două piste cu jetonieră, aspirator
2 Sistem de monitorizare video 5000 950 5950 5950
3 Amplasarea unei structuri tip 23300 4427 27727 11000
copertine
4 Aparat de curatat chimic 23100 4389 27489 27489
5 Instalație apă 3067 583 3650  
6 Montarea separatorului de 3361 639 4000  
hidrocarburi
7 Instalație electrică 3613 686 4299  
8 Înfințare socientate comercială 210 40 250  
9 Mediu 1092 207 1299  
10 Urbanism 336 64 400  
11 Achiziționarea de consumabile 2900 551 3451  
TOTAL 187028 35535 222563 177939

Important: în cazul în care fundamentarea investitiilor are la baza oferte de echipamente „in
EURO” se va lucra cu cursul de schimb infoeuro din octombrie 2021 de 1 euro = 4,6701 lei
Pentru demararea afacerii este necesar un buget de 222563 RON din care în prima
tranșă este de 161397 RON, compusă din finanațare Start Up Plus de 133500 RON și aport
propriu 27897 RON, iar în a doua tranșă este de 61166 RON, compusă din finanațare Start
Up Plus valoare de 44439 RON și valoarea de 16727 RON venituri realizate în urma
desfășurării activității. Costurile cele mai mari sunt cauzate de către achiziționarea
echipamentului spălătorie self service: în prima tranșă echipamentul compus din 2 piste,
jetonieră, aspirator si camera tehnică în valoare de 144048 RON, iar în a doua tranșă aparatul
de curățat chimic în valoare de 27489 RON. Alte costuri: amplasarea unei structuri tip
copertine 27727 RON, sistem de supraveghere video - 6 camere în valoare de 5950 RON,
instalație de apă 3650 RON, instalație electrică 4299 RON, înființare societate comercială
250 RON, montarea separatorului de hidrocarburi 4000 RON, certificat de urbanism și
autorizație de construcție (1% din valoarea construită) în jur de 400 RON, acord mediu,
autorizație de mediu și anunțuri la ziar în jur de 1299 RON, achiziționarea de consumabile
3451 RON.

5
b) Previziune financiara
2021 2022 2023
cifra de afaceri (lei) 215.100 300.000 330.000
profit net (lei) 48.736 79.950 94.633
numar de angajati 2 2 2

II.6. Concluzii
Am convingerea că ideea afaceri în întreținerea autovehiculelor – spălătorie self
service în localitatea Satu Mare este o oportunitate, are un grad mare de amortizare, prezintă
un grad mare de lichiditate, o ușurință în dezvoltarea afacerii prin achiziționarea de noi
echipamente pentru noi piste și prin deschiderea de noi locații în mediul urban.

III. DESCRIEREA AFACERII

III.1. Detalii strategice

1.1. Descrierea mediului de afaceri
Afacerea propusă pentru finanțare este înființarea unei societăți cu răspundere
limitată cu denumirea de SC PASUNU SRL. Din punct de vedere fiscal, va fi o
microîntreprindere neplătitoare de TVA.
Serviciile oferite de societate: Proiectul presupune demararea unei afaceri în
întreținerea și repararea autovehiculelor. Investiția propusă prin acest proiect vizează
activitatea clasificată prin CAEN principal: 4520 Intreținerea și repararea autovehiculelor.
Spațiul în care se va desfăsura activitatea: Se va încheia un contract de închiriere a
unei suprafaţe de parcare pentru montarea instalațiilor achiziționate și pentru desfășurarea
activității.
În județul Satu Mare sunt înmatriculate aproximativ 140.000 autoturisme și 23.000
de autoutilitare conform evidenței Serviciului regim permise și înmatriculari Satu Mare.
Estimez că in orașul Satu Mare sunt înmatriculate cel puțin un sfert din totalul
autovehiculelor din județ, deci o piață de peste 40.000 de autovehicule, nevoia medie de a
apela la un serviciu de splătorie auto este de 2 ori pe luna, deci o nevoie minimă de
aproximativ 80000 servicii de spalătorie/lună. Ținta noastră este de a atrage pentru
inceput 1% din piață.
1.2. Strategia firmei
Viziunea noastră este să dezvoltam o rețea de spălatorii auto economice, eficiente și
rapide în zonele urbane aglomerate (cartiere, piețe, magazine comerciale).

6
 Misiunea firmei este de a inița și dezvolta o spălătorie auto automată si economica. La
baza ideii noastre de afaceri stă un echipament automat, care permite spălarea cu jeturi de
apa, aducând asfel o economie reala atât de timp pentru spălare a autoturismului/așteptare, cât
și de resurse, cum ar fi consumul de apă, soluții de spălat, energie electrică și necesitatea unei
suprafațe mici de amplasare. De asemenea, pentru curățarea interioară a autovehiculelor vom
oferi clienților posibilitatea de a folosi un aspirator self service iar pentru curațare chimică
oferim serviciul prestat de către angajații noștri.
Principalele obiective strategice propuse vizează :
- dezvoltarea unei nișe de piață a spălătoriilor auto self service - considerăm că
ponderea de autovehicule spălate în spălătorii de acest gen este mult mai mică față de orașele
dezvoltate.
- valorificarea potențialului pieței locale din Satu Mare și nu numai;
- implementarea unei strategii bazată pe calitate, promtitudine și preț competitiv
oferite de serviciile noastre.

1.3. Descrierea afacerii și a strategiei de implementare a planului de afaceri

Slaba competitivitate în domeniul spălatoriilor self service , numărul redus al acestora
a dus la alegerea mea de business. Firma nou înființată dorește să ofere clienților o alternativă
calitativă, rapidă si economică comparativ cu pieța existentă.

1.4. Descriere avantaj competitiv – Realizari semnificative propuse

Avantajul competitiv al afacerii propuse prin comparație cu oferta existenta:
Factori de analiză Afacerea propusă Ofertă actuală
Promtitudine Numar de două piste de spălare O singura pistă – timp
– timp redus de așteptare dublu de așteptare
Calitate servicii Clătire cu apă tratată cu sistem Apa netrată - autovehicule
de dedurizare și osmoza a apei cu pete după clătire
– autovehicule fără pete după
clătire
Costuri servicii Cost de 1,25 RON/minut Cost de 1,50 RON/minut

1.5. Obiective, activități, grafic de realizare, rezultate, indicatori

a) Prin deschiderea noii afaceri va crește competivitatea în domeniul serviciilor de
întreținere autovehicule – spălătoriile auto regim self service. Se va promova serviciul în sine
și avantajele acesteia față de serviciile spălătoriilor clasice : OPERATIVITATE și COST

7
REDUS. La o spălătorie clasică timpul de așteptare este de peste 30 minute și costul este de
aproximativ 15 RON. În cazul spălătoriilor self service atăt timpul cât și costul sunt reduse
la mai mult de jumătate. Prin creșterea competivității din domeniul, sperăm să crească
numărul clienților care apelezeză la astfel de servicii, astfel procentul clienților care folosesc
spălătoriile self service să crească și să ajungă la un nivel apropiat orașelor mari și dezvoltate:
Cluj-Napoca, Timișoara, București etc.
b) Obiectiv specifice:

1. Parcurgerea etapelor pentru înființarea unei societăți comerciale, reglementată prin

Legea nr. 31/ 1990, de tipul Societate cu răspundere limitată (SRL), cu asociat unic,
dobândind astfel personalitate juridică, și anume:

- pregătirea actelor necesare (actul de identitate, original + 3 copii, cazierul fiscal

eliberat de Direcția Generală a finanțelor publice);
- alegerea obiectului de activitate (cod CAEN);
- verificarea disponibilității numelui de firmă pe website-ul RC
(http://recom.onrc.ro/);
- rezervarea numelui firmei la Registrul Comerțului (aprox. 50 lei)
- întocmirea unei declarații pe proprie răspundere din care să rezulte că
îndeplinesc condițiile legale pentru deținerea și exercitarea calității pe care o să
o am în firmă;
- stabilirea sediului social prin încheierea unui contract de comodat;
- încheierea unui act constitutiv;
- depunerea capitalului social la bancă, aport în numerar de 200 lei;
- depunerea unui specimen de semnătură la oficiul RC, prin completarea unui
formular tip;
- completarea declarațiilor pentru avize (pentru respectarea: protecției mediului,
legislației muncii, prevenirii și stingerii incendiilor, condițiilor igienico-sanitare,
d.p.d.v. sanitaro-veterinar) ;

8
 - depunerea actelor și înregistrarea la RC;

După eliberarea actelor de la RC care atestă înființarea firmei (certificatul de înregistrare,

încheierea, certificatul constatator), voi proceda la:
- Confecționarea ștampilei firmei;
- Deschiderea unui cont bancar;
- Realizarea documentelor cu regim special (facturier, chitanțier, etc.) ;
- Depunerea unei declarații de înregistrare fiscală la Administrația Financiară;
2. Închirirea unei suprafaţe de parcare pentru demararea activității
3. Solicitarea avizelor/ autorizațiilor de funcționare autorităților publice: certificate
urbanism, autorizație de construcție, acord de, autoorizație de mediu;
4. Elaborarea documentației de achiziție;
5. Realizarea achiziției conform proiectului. Se vor achiziționa echipamente conform
planunul de afacere;
6. Recrutarea personalului care urmează a fi angajat. Se vor întocmi 2 contracte
individuale de muncă conform Codului Muncii, cu normă întreagă. Salariații vor beneficia
de condiţii de muncă adecvate activităţii desfăşurate, de protecţie socială, de securitate şi
sănătate în muncă;
7. Achiziționarea de consumabile: detergenti, ceară etc.
8. Demararea campaniei de promovare/marketing: Atragere, ofertare, contractare
clienți;
9. Realizarea activității propriu-zise.

c) Pentru implementarea activitatilor mai sus detaliate, propunem urmatorul grafic Gantt de
realizare:

9
 Lun Lun Lun Lun Lun Lun Lun Lun Lun
Activ/ Lun Lun Lun Lun Lun Lun Lun Lun Lun
a a a a a a a a a
Luna a 10 a 11 a 12 a 13 a 14 a 15 a 16 a 17 a 18
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Înființar
ea
A societăț
x                              
1 ii
omercia
le    
amenaj
are
suprafat
A2 x x x x x x x x x x x x x x x
a
inchiria
t
Solicita
re
A3 x  x  x                        
autoriz
de funcț
Elab
doc de
achiziți
A4 e pt x x  x                
echip
prev în
proiect    
Achiziți
a
A5 Echipa     x       x              
mentulu
i    
A6 Recruta     x                            

10
 rea
persona
lului
care
urm a fi
angajat
achiziți
onarea
A7 de x  
consum
abile    
Demarar
ea
campani
ei de
promova
re/
A8 marketin x x x
g:
Atragere
,
ofertare,
contracta
re clienti
Derular
ea
activităț
A9       x x x x x x x x x x x x x x x
ii
propriu-
zise.

III.2. Detalii operationale

11
2.1. Descrierea investiției
Pentru implementarea activităților propuse în planul de afaceri, sunt propuse o serie
de activități/achiziții de echipamente, dupa cum urmeaza:
- amenajare suprafaţă parcare inchiriată : instalație de apă, mai exact aproximativ 80
metri de conductă în diametru de 32 mm, instalație electrică adică aproximativ 100 metri de
cablu armat Cyaby 5x2,5. Ambele lucrări se vor efectua prin decuparea curții și îngroparea
lor conform proiectul elaborat de către firma care furnizează echipamentele. Montarea
separatorului de hidrocarburi (decantor) și racordarea acestuia la canalizarea orașului.
Ambele utilități (apă și electricitate) vor fi achiziționate de la închiriator și vor fi contorizate
pe mijloace de măsurare legale (contoare de apă și de energie electrică).
- achiziționarea echipamentelor spălătoriei self service, montarea și racordarea la
rețele de apă și energie electrică a acestora.
Echipamentele spalatoriei Self-Service Business Pro este compusa din:
- Grup Pompant INTERPUMP - liderul mondial in productia de pompe
hidraulicePompa presiune 15 litri / 200 bari;
- Motor electric 380v –2,2kw;
- Cuplajul intre pompa si motor are un ambreiaj care tripleaza durata de viata a axului
pompei si al motorului, preluand socurile de pornire si oprire;
- Sistem de reglare a presiunii tip by-pass;
- Manometru pentru afișarea presiunii de lucru (recomandat 100 – 120bari);
- Valve sens;
- Electrovalva inalta presiune.
- Sistem dozare detergent si ceara:
- Grup dozare detergent si ceara prin sistem DOSATRON;
Pentru fiecare produs chimic este prevazut un dosatron care asigura o
diluare perfecta si constanta in functie de cantitatea de apa/produs necesar
pentru instalatia fiecarei operatiune de spalare
- Electrovalva detergent;
- Electrovalva ceara.
- Panou electric general
- Cutie electrica metalica cu protectie Ip55;
- Senzori prezenta faze;
- Comutator general;
- Siguranta termica si contactor;

12
 - Transformator 24V (protejeaza arderea motorului electric, permite
pornirea si oprirea echipamentului de la
- Calculator de bord multifunctional cu soft pentru control, dotat cu
afisaj electronic care permite:
- Setarea timpului de lucru general;
- Setarea timpului de lucru pentru programul de detergent;
- Setarea timpului de lucru pentru programul de ceara;
- Contorizarea numarului de spalari;
- Pompa alimentare apa
- Bazin capacitate 300l sau 500 l in functie de numarul de piste;
- Echipat cu flotor si filtre pentru impuritati la intrare si la iesire;
- Suport metalic din otel
- Sistem antiinghetț
- Pompa circulație apa;
- Sistem automatizat cu reglaj electronic si sonda pentru citirea
temperaturii exterioare.
- Materiale montaj
- Furtun presiune;
- Cablu semnal;
- Suport metalic zincat pentru trasee furtun presiune si cablu semnal.
- Lance completa de presiune cu pistol perdant pentru sistemul antiingheț
- Lancea este fabricata din inox de înaltă calitate si reprezintă standardul de
calitate pentru spălătoriile auto self service. Construcţia solidă şi unică le
asigură longevitatea şi valoarea. Fiecare lance are un design modular, care
satisface cerinţele individuale ale fiecărui client.
- Brat rotativ 360 grade si suporti lance - Suport metalic zincat pentru
prindere braț rotativ de structura metalica.
- Panou de comanda din inox:
- Display electronic pentru contorizarea timpului de spalare
- Jetoniera electronica;
- Butoane comanda antivandalism din inox cu led.
- achiziționarea de consumabile: detergenți, ceară;
2.2. Descrierea locației de implementare

13
 Punctul de lucru este situat în localitatea Satu Mare, str. Cosmonaților, o zonă
centrală. Se află în parcarea celui mai vechi complex comercial din Satu Mare, care dispune
de peste o suta de mici magazine și de sedii de birouri. De asemena este în apropierea
marketurilor Lidl, Penny, a Oficiului de Cadastru Satu Mare, a Arhivelor Județene Satu Mare
și a două restaurante/pensiuni.

2.3. Analiza SWOT a afacerii si a pietei potentiale

STRENGTHS – puncte tari WEAKNESSES – puncte slabe
- Calitatea serviciilor dată de către - Firma este nou înființată, lipsa tradiției;
performanțele echipamentelor achiziționate în - Resurse financiare limitate în primul an
cadrul proiectului de activitate;
- Timpul redus de așteptare
- Prețul/minut competitiv
- Poziționarea ca o spalatorie economica și
ecologica
- Politica focusată pe a atragere companiile cu
flote de masini
OPPORTUNITIES – oportunitati THREATS – amenintari
- Mediu economic favorabil - cererea de - Concurența care oferă aceleaşi servicii;
servicii este în creștere; - Creșterea costurilor cu personalul;
- Existența unui număr mare de posibili - Reticență din partea clienților;
clienţi; - Fluctuația de personal.
- Dotarea cu echipament performant asigură
servicii de calitate.

2.4. Clienti, furnizori, concurenta, sensibilitate macroeconomica (sezonalitate)

Din punctul de vedere al furnizorilor, prezentăm mai jos o structură cu principalii
parteneri (cei care dețin peste 5% din total materie prima furnizată):

Societati partenere Pondere in

Produs comercializat
(furnizori) cheltuieli
SC ALEX CREATIV SRL Detergenți, adinavi, etc. 27 %
SC CDS TRANZACT SRL Detergenți, adinavi, etc. 27 %
SC MARCONS SA Chirie 24 %
SC MARCONS SA Apă și canalizare, energie electrică 21 %

14
 Toți furnizorii se platesc la termene de 20 zile calendaristice, prin banca/numerar, cu
ordin de plată.
Din punct de vedere al clientilor firmei, principalii parteneri sunt structurați astfel:
Pondere
Societați partenere Produse comercializate
in CA
Persoane fizice Spălat exterior și aspirare interior 80 %
Societăti comerciale: firme curierat, firme
Spălat exterior și aspirare interior 20 %
de taximetrie, alte companii cu parcuri auto

Plata se va efectua numerar la achiziționarea jetoanelor. În cazul societăților

comerciale care vor achiziționa un număr mai mare de 200 jetoane se va aplica un discount
de 10%.
Concurenta este reprezentată de o serie de firme, a caror arie de acoperire este redată
mai jos:
Firme concurente Produse similare/piete acoperite
Spălat exterior și aspirare interior. Pozitionată la
intrarea în oraș dinspre Cluj-Napoca, oferă doar o
pistă de spălare, nu are în dotare sistem de
SC OMV PETROM SRL
dedurizare si osmoza a apei, are jetoane in valoare
de 4,5 RON și cu durată de 3 minute, deci cost de
1,50 RON/minut
Spălat exterior și aspirare interior. Pozitionată la
intrarea în oraș dinspre Satu Mare, oferă doar o pistă
de spălare, nu are în dotare sistem de dedurizare si
SC LUKOIL ROMÂNIA SRL
osmoza a apei, are jetoane in valoare de 2,99 RON
și cu durată de 2 minute, deci cost de 1,50
RON/minut
Spalat exterior și aspirare interior. Pozitionată la
intrarea în oraș dinspre Cluj-Napoca, oferă doar o
pistă de spălare, nu are în dotare sistem de
SC MOL ROMÂNIA PP SRL
dedurizare si osmoza a apei, are jetoane in valoare
de 5 RON și cu durată de 3 minute, deci cost de 1,66
RON/minut

Din perspectiva sezonalitătii, afacerea prezintă un grad mediu de sezonalitate, datorat

perioadelor cu mai mult de trei zile ploioase, din sezonul de primăvară și toamnă. Ploile

15
ușoare duc la o creștere a nevoi de a spăla autovehiculul, pe aceseta evidențiindu-se mai ușor
urmele de praf din cauza picăturilor de ploaie. De aceea am urmărit zilele în care a plouat mai
mult de trei zile consecutiv și în urma analizării nivelului de precipitații din orașul Satu Mare
pe ultimi doi ani, analiză facută pe arhiva găsită pe site-ul www.meteoblue.com, am
concluzionat că există periode prelungite de precipitații în lunile februarie, martie, aprilie,
septembrie, octombrie și noiembrie, luni care pot duce la o scădere de 15 % din vănzări.

2.5. Managementul afacerii

Pentru implementarea afacerii, sunt necesare cel puțin următoarele resurse umane:
Numar de
Norma aferenta Profil ocupațional
persoane
2 Norma intreaga 8 ore Personal direct productiv
1 - administrator

Procesul de selecție și angajare de personal vizează încadrarea în muncă, cu normă

întreagă a 2 angajați pentru demararea afacerii. Managementul firmei va fi asigurat de
acționarul unic/ administratorul statutar. Se va aplela la AJOFM Satu Mare pentru recrutarea
a doi angajați. Posturile vor fi ocupate prin desfășurarea unui interviu și se vor angaja de
probă prin contract de muncă pe perioadă de trei luni cu transformarea ulterioară în angajare
pe durata nedeterminată. Angajații vor presta următoarele activități : vor avea grija ca
echipamentele să fie complet fucnționale, să fie alimentate cu detergenți, etc, vor alimenta
jetoniera cu jetoane, vor consilia clienții, etc. După achiziționarea, în faza a doua a aparatului
de curatat chimic, vor mai efectua și curațarea chimică interioară la cerința clienților.
Angajații vor fi îndrumați de manager astfel încât evoluția lor să tindă spre randamentul
adoptat de SC Pasunu SRL. Dacă va fi identificată nevoia de formare, personalul firmei va fi
asistat să-și sporească competența profesională, asigurându-se instruirea la locul de muncă.
Se va crea un climat adecvat de muncă în firmă. Motivarea angajaţilor se va realiza
prin prin oferirea unor feedback-uri cinstite și prin implementarea un sistem de recompense
în funcție de munca prestată.

Organigrama

Administrator statutar

16
 Personal pentru servicii Personal pentru servicii
spălare autovehicule spălare autovehicule

2.6. Strategia de marketing

- Produs: Servicul prestat de către firma noastră va avea avantajul că se folosește în
proces tehnologic sisteme de dedurizarea și de osmoză a apei. Pentru spalatoriile auto
folosirea apei dedurizate la spălarea automobilelor reprezintă un avantaj major, pentru ca
mineralele ramase in apa dedurizata sunt mult mai usor de curățat si nu mai formeaza petele
albicioase, ce par a fi efectiv o depunere de piatră, greu de indepărtat chiar si prin polish auto.
De asemenea, cu apa dedurizată se va reduce considerabil atăt consumul de detergenti auto
cat si timpul de spălare a masinii. spălatoria noatră garantează o “cosmetică auto profesională
(fără pete)” folosind la curătarea masinilor apa filtrată cu ajutorul unor stații de osmoză.
Osmoza inversă reduce valoarea conținutului total de minerale pana la 95-96% si garantează
o spălare “fără pată”
- Preț: Prețul practicat de către firma noatră va fi de 1,25 RON/minut cu mai mult de
15% mai scăzut față de concurența actuală: OMV Petrom – 1,50RON/minut, Lukoil –
1,50RON/minut, Mol Romania PP – 1,66RON/minut,
- Plasare: Spălătoria este amplasată în localitatea Satu Mare, str. Cosmonaților, o
zonă centrală. Se află în parcarea celui mai vechi complex comercial din Satu Mare, care
dispune de peste o suta de mici magazine și de sedii de birouri. De asemena este în apropierea
marketurilor Lidl, Penny, a Oficiului de Cadastru Satu Mare, a Arhivelor Județene Satu Mare
și a două restaurante/pensiuni.
- Promovare: Mecanismele de promovare folosite: publicitatea prin împărțirea de
flayere, atragerea societăților cu parcuri auto mari prin oferirea de reduceri la achiziționarea
unei cantități mai mari de jetoane, promovarea prin intermediului paginilor de retelele
sociale, amplasarea unui banner pentru semnalizarea prezentei la stradă.

2.7. Structura de grup

Nu este cazul.

III.3. Proiecții financiare previzionate

3.Valoarea investiției

17
 Resursele necesare demarării afacerii vor fi detaliate conform activităților specifice
propuse pentru demararea afcerii:

- Înființarea unei societăți comerciale – perioada de timp necesară finalizării acestei

etape este de șapte zile lucrătoare, resursă umană alocată o singură persoană –administrtorul
firmei , resurse materiale nu sunt alocate , iar resursele finaciare sunt de 250 RON.
- Închirirea unui spațiu pentru demararea activității, sunt inițiate discuții pe tema
închirierii suprafaţă parcare unde se va desfășura activitatea, urmând să se întocmească un
contract de inchiriere, resursele materiale inexistente, resurse umane administratorul firmei,
resursa finaciară este stabilită lunar in cuantum de 450 euro fără TVA, resursă alocată din
luna a patra a proiectului.

- Amenajare suprafaţă parcare inchiriat : instalație rețea de apă și instalație electrică.

Ambele lucrări sunt executate de catre firme contractante specializate, resursele umane si
materiale fiind suportate de către acestea. Resursa financiară suportată este următoarea:
pentru lucrările instalaţii de apă este de aproximativ 7650 RON , iar instalaţie electrică este
de aproximativ 4299 RON. Perioadă execuție fiind aproximativ de trei zile lucrătoare. În
demararea acestei etape va fi prezent administratorul pentru supravegherea pe parcurs a
lucrărilor și recepția acestora.
- Solicitarea avizelor/ autorizațiilor de funcționare autorităților publice. Demararea
obținerii de certificate urbanism, autorizație de construcție, acord de mediu, autorizație de
mediu va fi inițiată încă din prima lună a proiectului, termenele fiind de lungă durată,
estimată la o perioadă de două luni. Administratorul se va ocupa de toate documentele
necesare pentru primirea certificatelor, a avizelor si autorizațiilor, Costurile alocate obținerii
acestora au fost esimate în jurul următoarelor valori: certificat de urbanism și autorizație de
construcție (1% din valoarea construită) în jur de 400 RON, acord mediu, autorizație de
mediu și anunțuri la ziar în jur de 1299 RON,
- Elaborarea documentației de achiziție. De intocmirea documentației de achiziție: notă
estimare, invitații de participare, procese verbale de stabilirea cîștigătorului, contracte de
furnizare, etc se va ocupa administratorul firmei, perioada de timp alocată fiind estimată la
cinci zile, resurse materiale și financiare neglijabile.
- Realizarea achiziției de echipamente. Echipamentele vor achiziționate conform
raportului de analiză oferte și cuprind următoarele componente : un pachet alcătuit din

18
echipamentul compus din 2 piste, jetonieră, aspirator si camera tehnică în valoare de 144048
RON în prima fază, sistem de supraveghere video 6 camere în valoare de 5950 RON,
aparatul de curățat chimic în valoare de 27489 RON și o amplasare a unei structuri tip
copertine în valoare de 27727 RON în faza a doua. Firmele contractante își vor aloca
resusele materiale și umane pentru montarea schipamentelor . Durata lucrărilor acestora este
estimată la trei săptămăni. Pe perioada demarării acestei etape va fi prezent administratorul
societății, pentru supravegherea pe parcurs a lucrărilor de montare și recepție a
echipamentului .
- Recrutarea personalului care urmează a fi angajat. Procesul de selecție și angajare de
personal vizează încadrarea în muncă, cu normă întreagă a 2 angajați pentru demararea
afacerii. Administratorul statutar va apela la AJOFM Satu Mare pentru recrutarea a doi
angajati. Posturile vor fi ocupate prin desfășurarea unui interviu și se vor angaja de probă prin
contract de muncă pe perioadă de trei luni cu transformarea ulterioară în angajare pe durata
nedeterminată. Resurse materiale și fianaciare inexsitente.
- Achiziționarea de consumabile: detergenti, ceară, filtre osmoză. În urma analizei
ofertelor primite, se vor analiza prețurile, consumul specific per litru de apa și luănd în
considerare consumul de apă dat de către echipamentele de spălătorie se va achiziționa
produsul cu cel mai bun raport preț/minut, adică căt costa detergentul pe un minut de folosire
a stației. Considerăm că analiza costurilor pe minut utilizare stație este ceea mai eficientă în
stabilirea bugetului de venituri și cheltuieli. Analiza va fi făcută in prima faza de către
administrator, urmând în perioada imediată angajarii personalui stației, să se analize
împreună cu aceștia achiziția de consumabile, luăndu-se în considerare și alți factori, în
special cei ce vizează calitatea serviciului. Resursele financiar alocate sunt de 3451 RON.
- Demararea campaniei de promovare/marketing: Administratorul va contactata o
firmă de publicitate, care va aloca resurse materile și umane pentru tipărirea și distribuirea de
flayere. Resursele fianaciare sunt de 1399 RON.
- Realizarea activității propriu-zise. Pentru derularea activității sunt alocate resursele
materiale existente (echipamente, consumabile,etc.), resurse umane alocate sunt cei doi
angajati, resursele financiare sunt detailate mai jos.
Am considerat că ceea mai ușoară și realistă modalitate de a calcula costurile de
funcționare este să le raportăm la numărul de autovehicule care apelează la spălătoria self
service. Am specificat că ținta noastră de piață este de 1 %, cum am detailat la capitolul II.1
la punctul 1.1, adică minim 4000 de autovehicule. În calculele afacerii s-a luat în considerare
că autovehiculele care apelează la serviciile noastre vor fi în număr de 3000 de bucăți pentru

19
cele două piste ale spălătoriei. Din informațiile deținute știm că concurența, care are cîte o
singură pistă, au următarele rulaje : Mol Romania PP SRL în jur de 2000 autovehicule / lună,
OMV Petrom SA au în jur de 2500 autovehicule / lună și Lukoil Romania SRL au în jur de
1800 autovehicule / lună. Pentru întocmirea planului de afaceri s-a considerat că numărul de
autovehicule care apelează la serviicile nostre este de de 1500 autovehicule/pistă, adică un
număr total de 3000 autovehicule/lună. Avînd în vedere că intrăm pe o piață concurențială,
fără experință, considerăm că numărul de autovehicule care apelează la serviicle nostre față
de serviciile concurenței la început va fi mai mic, Prin urmare numărul de 1500
autovehicule/pistă/lună, adică nu număr total de 3000 autovehicule / lună este un număr
realist și de atins.
Numărul autovehiculelor / lună fiind estimat, calculăm numărul de jetoane folosit
în medie/autovehicul, luăm în considerare un autovehicul cu un grad mediu de mizerie. În
acest caz timpul mediu alocat pentru o spalălare a unui autovehicul este de șase minute adică
trei jetoane pentru spălare, iar timpul mediu alocat pentru aspirare este de 4 minute adică un
jeton/aspirare. Deci numărul jetoanele necesare pentru o curățare inteior – exterior la un
autovehicul mediu de murdar este în numar de patru. Considerăm că o medie de
jetoane/autovehicul de trei jetoane este realistă.
Dacă ținem cont de sezonalitatea afacerii, detailată la capitolul III.2 la punctul 2.4,
unde anumite luni au încasări cu 15% mai reduse, de numărul mediu de autovehicule / lună,
de media de jetoane / autovehicul și de prețul de 2,50 RON / jeton se obțin valori de flux de
numerar expuse în tabelul de de la punctul 3.3. Specificăm că în calcul fluxului de numerar
din anul 2022 se preconizează o creștere a încasărilor de 10%, datorată creșterii prețului /
minut alocat ficărui jeton.
Costurile de operare lunare sunt date de către: chirie, costuri cu personalul angajat,
consum de energie elecrică, consum de apă, consum de detergenti, ceară, filtre, abonament
servicii date mobile, golirea separatoarelor de hidrocarburi, asigurări, publicitare, servicii
bancare, cheltuieli neprevăzute.

Costurile datorate consumului de apă sunt calculate cu formula :

Capă= N x J x T x Cspec apă x Papă (1)
, unde N – număr autovehicule / lună
J – număr de jetoane / autovehicul
T – timpul alocat fiecărui jeton
Cspec apă – consumul specificat de producător, adică 11 litri/minut,

20
 adică 0,011 mc / minut
Papă – prețul / metru cub, în Satu Mare este de 8,11 RON / mc
Costurile datorate consumului de energie electrică sunt calculate cu formula :
Cen el = N x J x T x (Cspec en el / 60) x Pen el (2)
, unde N – număr autovehicule / lună
J – număr de jetoane / autovehicul
T – timpul alocat fiecărui jeton - 2 minute, adică 0,033 ore
Cspec en el – consumul specificat de producător, adică 2,2 kWh
Pen el – prețul / kWh, cost maxim de 0,60 RON / Kwh
Costurile datorate consumului de detergenți sunt calculate cu formula :
Cdet = N x T x Cspec det x Pdet (3)
, unde N – număr autovehicule / lună
T – timpul alocat fiecărui jeton
Cspec det – consumul specificat de producător, adică 60 g / minut adică
0,060 kg /minut
Pdet – prețul / kg, cost detergent calitativ de 10 RON / kg
Costurile datorate consumului de ceară sunt calculate cu formula :
Cceara = N x T x Cspec ceara x Pceara (4)
, unde N – număr autovehicule / lună
T – timpul alocat fiecărui jeton
Cspec ceara – consumul specificat de producător, adică 15 g / minut adică
0,015 kg /minut
Pceara – prețul / kg, cost ceară calitativ de 17 RON / kg
Ținînd cont de formulele de mai sus, de faptul că cosumurile de detergenti și de ceară
se consideră că timpul alocat pe mașină este de 2 minute,de sezonaltatea afacerii obținem
valorile de lux ajungem la valori de flux de numerar expuse în tabelul de de la punctul 3.3.
3.2. Finantarea investitiei
Valoare investitie Sursa de finantare Conditii de finantare/garantii
Grant proiect 177939 lei
Credit: - lei
222563 lei
Aport propriu: 28897 lei
Alte surse: 16727 lei

Pentru demararea afacerii este necesar un buget de 222563 RON din care în prima
tranșă este de 161397 RON, compusă din finanațare Start Up Plus de 133500 RON și aport

21
propriu de capital în valoare de 27897 RON, iar în a doua tranșă este de 61166 RON,
compusă din finanațare Start Up plus de 44439 RON și resurse proprii genrate de catre firmă
în valoare de 16727 RON. Costurile cele mai mari sunt cauzate de către achizițonarea
echipamentului spălătorie self service: în prima tranșă echipamentul compus din 2 piste,
jetonieră, aspirator si camera tehnică în valoare de 1 RON, iar în a doua tranșă aparatul de
curățat chimic în valoare de 27489 RON. Alte costuri : amplasarea unei structuri tip copertine
27727 RON, sistem de supraveghere video 6 camere în valoare de 5950 RON, instalație de
apă 3650 RON, instalație electrică 4299 RON, înființare societate comercilă 250 RON,
montarea separatorului de hidrocarburi 4000 RON, certificat de urbanism și autorizație de
construcție (1% din valoarea construită) în jur de 400 RON, acord mediu, autorizație de
mediu și anunțuri la ziar în jur de 1300 RON, achiziționarea de consumabile 3451 RON.

3.3. Flux de numerar

22
PASUNU SRL

Surse de numerar Luna 1 Luna 2 Luna 3 Luna 4 Luna 5 Luna 6 Luna 7 Luna 8 Luna 9 Luna 10 Luna 11 Luna 12 Anul 1 Anul 2 Anul 3
Numerar la inceputul perioadei 200 13.950 12.251 302 9.107 15.718 22.330 16.397 27.834 36.535 44.464 53.166 200 64.136 164.042
Numerar din productie vanduta previzionata 0
Numerar din servicii prestate previzionate 19.350 22.500 22.500 27.000 27.000 23.250 23.250 23.250 27.000 215.100 300.000 330.000
Numerar din vanzare marfuri previzionate 0
Alte venituri din exploatare previzionate 0
Credite 0
Contributii ale proprietarilor 14.000 14.897 28.897
Contributii externe 133.500 44.439 177.939
Total venituri exploatare 0 0 0 19.350 22.500 22.500 27.000 27.000 23.250 23.250 23.250 27.000 215.100 300.000 330.000
Total Surse numerar 14.000 0 0 167.747 22.500 22.500 71.439 27.000 23.250 23.250 23.250 27.000 421.936 300.000 330.000
Total disponibil perioada 14.200 13.950 12.251 168.049 31.607 38.218 93.769 43.397 51.084 59.785 67.714 80.166 422.136 364.136 494.042

Utilizari Numerar
Materii prime 0
Consumabile (combustibili, piese etc) 4.886 5.600 5.600 5.600 5.600 4.886 4.886 4.886 5.600 47.544 65.800 69.150
Utilitati (energie, apa etc) 1.727 2.008 2.008 2.148 2.148 1.849 1.849 1.849 2.148 17.734 25.200 26.500
Marfuri 0
Reparatii/Intretinere 0 5.000 7.000
Chirii 2.500 2.500 2.500 2.500 2.500 2.500 2.500 2.500 2.500 22.500 30.523 32.130
Asigurari 130 130 130 130 130 130 130 130 130 1.170 1.650 1.720
Onorarii, comisioane etc 0
Reclama / Publicitate / Protocol 467 467 467 467 1.868 1.470 1.550
Transport de bunuri / persoane 0
Costuri funct. birouri (posta, telefon, net) 70 70 70 70 70 70 70 70 70 630 880 930
Servicii bancare si asimilate 60 60 60 60 60 60 60 60 60 540 800 900
Alte servicii ex. de terti 1.699 11.949 150 150 150 150 150 150 150 150 150 14.998 1.900 2.100
Alte taxe, impozite, varsaminte asimilate 250 250
Salarii 4.600 4.600 4.600 4.600 4.600 4.600 4.600 4.600 4.600 41.400 60.000 66.000
Impozite pe salarii 104 104 104 104 104 104 104 104 104 936 1.356 1.488
Alte costuri (ob.inventar, ambalaje, alte materiale) 200 200 200 200 200 200 200 200 200 1.800 2.500 2.700
TVA de platit 0
Impozit pe profit 644 773 1.416 3.015 3.243
Total Utilizari Exploatare 250 1.699 11.949 14.894 15.889 15.889 16.206 15.562 14.549 15.321 14.549 16.029 152.786 200.094 215.411
Net, exploatare -250 -1.699 -11.949 4.456 6.611 6.611 10.794 11.438 8.701 7.929 8.701 10.971 62.314 99.906 114.589
Numerar disponibil 13.950 12.251 302 153.155 15.718 22.330 77.563 27.834 36.535 44.464 53.166 64.136 269.350 164.042 278.631

Plati rate credite 0

Plati dobanzi credite 0
Plati rate leasing 0
Plati dobanda leasing 0
Cheltuieli cu mijloace fixe 144.048 61.166 205.214
Diverse plati (dividende) 0
Numerar la sfârsitul perioadei 13.950 12.251 302 9.107 15.718 22.330 16.397 27.834 36.535 44.464 53.166 64.136 64.136 164.042 278.631

3.4. Buget de venituri si cheltuieli

23
 BUGETUL AC TIVITATII GENERALE

nr. preliminat 2019

SPECIFIC ATIE pre limin at pre limin at
rân d Total din care
2020 2021
(I+II+III+IV) Trim.I Trim.II Trim.III Trim.IV
I. VENITURI TO TALE (2+12+13), din care : 1 215.100 0 64.350 77.250 73.500 300.000 330.000
1. Venituri din exploatare, din care: 2 215.100 0 64.350 77.250 73.500 300.000 330.000
a) Venituri din vanzari 3 215.100 0 64.350 77.250 73.500 300.000 330.000
b) Venituri din servicii 4 0
c) Venituri din chirii 5 0
d) Alte venituri din exploatare 11 0
2. Venituri financiare 12 0
3. Venituri excepţionale 13 0
II. C HELTUIELI TO TALE (15+33+34), din care : 14 151.370 13.898 46.671 45.674 45.127 217.035 232.124
1. Cheltuieli pentru exploatare, din care: 15 151.370 13.898 46.671 45.674 45.127 217.035 232.124
a) cheltuieli materiale 16 65.278 0 21.828 22.232 21.218 91.000 95.650
b) cheltuieli de personal, din care: 17 42.336 0 14.112 14.112 14.112 61.356 67.488
- salarii brute 18 41.400 0 13.800 13.800 13.800 60.000 66.000
- contributii la stat 19 936 0 312 312 312 1.356 1.488
c) cheltuieli de exploatare privind amortizările şi provizioanele 23 0 19.956 19.956
d) cheltuieli cu impozite si taxe 26 0
f) cheltuieli de reclamă şi publicitate 27 1.868 0 1.401 0 467 1.470 1.550
I) alte cheltuieli, din care (energie, apă, comb., rep. terţi) 30 41.888 13.898 9.330 9.330 9.330
2. Cheltuieli financiare 33 0 0 0 0 0 0 0
3. Cheltuieli excepţionale 34 0
III. REZULTATUL BRUT - profit (pie rde re ) 35 63.730 -13.898 17.679 31.576 28.373 82.965 97.876
IV. IMPO ZIT PE PRO FIT 39 1.416 0 0 644 773 3.015 3.243
V. PRO FIT NET 62.314 79.950 94.633
VI. SURS E DE FINANŢARE A INVESTIŢIILO R, din care: 50
1. Surse proprii 51
2. Alocaţii de la buget 52
3. Credite bancare 53
- interne 54
- externe 55
4. Alte surse 56
VII. C HELTUIELI PENTRU INVESTIŢII, din care : 57
1. Investiţii, inclusiv investiţii în curs la finele anului 58
2. Rambursări de rate aferente creditelor pentru investiţii: 59
- interne 60
- externe 61
VIII. REZERVE 62
1. Rezerve legale 63
2. Rezerve statutare 64
3. Alte rezerve (denumirea şi baza legală) 65

3.5. Analiza indicatori financiari previzionati

24
 Valoarea investiției VI = 191.154 lei;
Rezultate din exploatare:
Exploatare (lei) an 1 an 2 an 3
venituri din exploatare 215.100 300.000 330.000
cheltuieli de exploatare 164.948 217.035 232.124
rezultat din exploatare 50.152 82.965 97.876
rata rezultatului din exploatare 23,32% 27,66% 29,66%

Cifra de afaceri / profitul net / numar de angajați:

an 1 an 2 an 3
cifra de afaceri (lei) 215.100 300.000 330.000
profit net (lei) 48.736 79.950 94.633
numar de angajați 2 2 2

Lichiditatea
an1 an2 an3
Lichiditate generală LRG 290,70% 680,32% 1095,67%

Solvabitatea
  an1 an2 an3
Rata datoriilor RD 9,50% 7,55% 6,09%
Rata de solvabilitate
generală RSG 1052,80% 1324,56% 1641,42%
Rentabitatea
  an1 an2 an3
Marja profit net MPN 22,66% 26,65% 28,68%
Rentabilitate capital propriu ROE 99,59% 62,01% 42,33%
Rentabilitatea investiției ROI 23,75% 38,96% 46,11%
Rentabilitate economică RE 20,32% 25,21% 22,99%

3.8. Managementul riscurilor

Matrice de gestionare a riscurilor:
Grad
Descrierea riscului Măsuri de preîntâmpinare Măsuri de Contracarare
de risc
Scăderea calității scăzută Periodic se testează calitatea Căutarea de noi furnizori de
serviciului detergenților prin efectuarea operației consumabile.
de spălare și analiza rezultatului
acesteia de către angajați. Montarea
unei cutii poștale pentru colectarea

25
 sesizărilor și reclamațiilor din partea
clienților.
Plecarea unor angajați
Identificarea și angajarea de
pe parcursul sau după mediu Stimularea angajaților prin bonusuri
urgență a unor înlocuitori
terminarea proiectului
Mentenață periodică, instruirea
Încheierea unui contract de
Defectarea periodica a angajaților privind
mediu service cu o societate de pe
echipamentelor utilizarea eficientă și mentenața
plan local.
obligatorie a acestora.
Defazări ale
activităților
programate în Comunicare promptă și la obiect cu
Masuri de recuperare a
demararea proiectului mediu toate părțile implicate, respectarea
termenelor
datorate dificultății de termenelor
comunicăre cu
partenerii din proiect

3.9. Conformitatea cu politicile orizontale ale UE

• protejarea mediului:
Spălarea cu apa dedurizată va reduce considerabil atăt consumul de detergenti auto
căt si timpul de spălare a masinii. În componența spălătoriei este un separator de hidrocarburi
care are rolul de a separa rezidurile rezultate în urma spalării autovehiculelor. Acesta este
golit periodic de către firme autorizate de către mediu în acest sens, se va încheia un contract
de prestări servicii, fiind bugetată o sumă de 150 RON în fiecare lună.
• poluatorul plăteste:
În cazul defectări unor componente ( furtun, etc), acestea vor fi depozitate în camera
tehnică, urmând să se ridice de către furnizori.
• dezvoltarea durabilă:
Pentru demararea afacerii avem nevoie de obținere de acord de mediu și autorizație de
mediu. Proteția mediului va fi o preocupare permanentă a firmei noastre, printre altele vom
acorda spălări gratuite organizatorilor Let’s do it România.
• egalitatea de șanse:
Firma noastră oferă servicii atât pentru bărbați cât și pentru femei, adulți, tineri sau
vârstnici. La angajările de personal nu se va face discriminare între categoriile sociale,
apelând în acest sens la AJOFM Satu Mare.

26
 • inovarea sociala:
Inovarea socială adusă de către afacerea noatră proces tehnologic sisteme de
dedurizare și de osmoză a apei. Pentru spălatoriile auto folosirea apei dedurizate la spălarea
automobilelor reprezintă un avantaj major, pentru ca mineralele rămase in apa dedurizată sunt
mult mai usor de curătat si nu mai formează petele albicioase, ce par a fi efectiv o depunere
de piatră, greu de indepărtat chiar si prin polish auto.. Spalatoria noatră garantează o
“cosmetică auto profesională (fără pete)” folosind la curătarea masinilor apa filtrată cu
ajutorul unor stații de osmoză inversa. Osmoza inversă reduce valoarea conținutului total de
minerale păna la 95-96% si garantează o spălare “fără pata”
• utilizarea TIC:
O componentă importantă a publicității este publicictatea de pe rețelele de socializare,
în special facebook. Scopul nostru fiind de a avea o activitate online continuă care să asigure
o bună promovare a spălătoriei și a obține un feedback de la clienți, feedback folosit în
dezvoltarea serviciului în direcția necesară satisfacerii clienților. În acest sens se vor folosi
sistemele ITdeținute de către administrator (telefon, laptop), urmînd în perioada următoare să
achiziționăm terminale IT performante pentru a atinge scopurile mai sus propuse.

IV. Concluzii
Ținând cont de oferta existentă în momentul de față în orașul Satu Mare în domeniul
serviciilor spălătorii self service: un număr mic de spălătorii self service, calitatea serviciilor
acestora, timpul de așteptare și prețurile practicate, am considerat că este oportun să
deschidem o afacere în acest domeniu.
Spălătoria self service este o variantă eficientă atât din punct de economic cât și din
punct de vedere al timpului acordat unei spălări a autovehicului comparativ cu o spălătorie
clasică. Conform analizei pieței de profil procentul persoanelor ce aplează la serviciile de tip
spălătorie self service este cu aproximativ cu 50% mai mic comparaiv cu orașele dezvoltate :
Cluj-Napoca, Timișara, București.
Servicul prestat de către firma noastră va avea avantajul că se folosește în proces
tehnologic sisteme de dedurizarea și de osmoză a apei. Pentru spalatoriile auto folosirea apei
dedurizate la spălarea automobilelor reprezintă un avantaj major, pentru ca mineralele ramase
in apa dedurizata sunt mult mai usor de curătat si nu mai formează petele albicioase, ce par a
fi efectiv o depunere de piatăa, greu de indepărtat chiar si prin polish auto. De asemenea, cu
apa dedurizată se va reduce considerabil atăt consumul de detergenti auto cat si timpul de
spălare a masinii. Spălatoriă noatră garantează o “cosmetică auto profesională (fără pete)”

27
folosind la curătarea masinilor apa filtrată cu ajutorul unor statii de osmoza inversa. Osmoza
inversa reduce valoarea conținutului total de minerale pana la 95-96% si garantează o spălare
“fără pată”.
Serviciul propus de de noi va fi cel mai atractiv serviciu de specialitate din oraș, care
va avea prețul cel mai bun oferit pentru o spălare a unui autovehicul, calitate superioară a
spălării pentru că aducem ca și noutate tehnolgia de dedurizare și osmoză apa pentru clătire
și timp de așteptare redus pentru că deservim clienții cu două piste de spălare.
Principalele metode de atragere a clienților vor fi: împărțirea de flayere, promovarea
prin intermediului unui cont pe rețeaua sociale facebook și atragerea unor societăți cu parcuri
auto mari: societățile de distribuție, societățile de curierat, societățile cu servicii de
taximetrie, etc prin oferirea de reduceri la achiziționarea unei cantități mai mari de jetoane.
Am convingerea că ideea afaceri în întreținerea autovehiculelor – spălătorie self
service în localitatea Satu Mare este o oportunitate, are un grad mare de amortizare, prezintă
un grad mare de lichiditate, o ușurință în dezvoltarea afacerii prin achiziționarea de noi
echipamente pentru noi piste și deschiderea de noi locații în mediul urban.

28