TEMATICĂ PROIECT PENTRU DISCIPLINA ECONOMIA SERVICIILOR

1. REALIZAŢI UN STUDIU PRIVIND POLIŢELE ŞI COMPANIILE DE ASIGURĂRI DIN ROMÂNIA ŢINÂND

CONT DE NOILE TEHNOLOGII UTILIZATE PENTRU EVOLUŢIA ACESTORA ŞI CARE SUNT AVANTAJELE ŞI
DEZAVANTAJELE FIECĂRUI TIP DE TEHNOLOGIE ÎN CAZUL UTILIZĂRII PE PIAŢA ASIGURĂRILOR.

Comentaţi atitudinea populaţiei din mediul urban faţă de societăţile de asigurări luând în considerare
următoarele aspecte:

- numărul gospodăriilor din mediul urban în care s-a încheiat cel puţin un tip de poliţă de
asigurare.
- numărul gospodăriilor în care asigurarea a fost încheiată în utimii 5 ani.
- companiile la care s-a apelat pentru încheierea poliţelor de asigurare.
- analizaţi fidelitatea clienţilor faţă de firma de asigurări.
Analizaţi şi comentaţi poziţia pe piaţă a principalelor societăţi de asigurări.

Analizaţi gradul de solicitare a diferitelor tipuri de poliţe de asigurare.

2. REALIZAŢI UN STUDIU PRIVIND SERVICIILE BANCARE DIN ROMÂNIA.

a. Caracterizaţi profilul consumatorului de servicii bancare din mediul urban şi rural

b. Realizaţi o analiză comparativă între profilele clienţilor din mediul urban/ rural.

c. Analizaţi principalele servicii bancare solicitate în România şi profilul utilizatorilor de astfel de servicii.

d. Comentaţi modificarea intenţiei de cumpărare pentru diferitele tipuri de servicii bancare.

3. LIBERALIZAREA PIEŢEI DE TELECOMUNICAŢII ÎN ROMÂNIA.

a. Ce alternative a adus mult aşteptata liberalizare a pieţei româneşti de telecomunicaţii?

b. Comentaţi politica tarifară şi de produs a societăţii Romtelecom.

c. Comentaţi politica de promovare practicată de prinipall jucatori pe piata telecom.

4. PIAŢA TRANSPORTURILOR AERIENE. COMENTAŢI DIFERENŢELE DINTRE MODELUL “TRADIŢIONAL”
ŞI MODELUL “LOW COST”

-rutele deservite

- productivitatea muncii

- comercializarea serviciilor

- costurile cu forţa de muncă

-parcul de avioane

5. EVOLUTIA TRANSPORTURILOR IN ROMANIA DIN 1990 PANA IN PREZENT

6. Telefonia fixă în România

- Ce alternative are utilizatorul român în ceea ce privește alegerea unui operator de telefonie fixă?

- Ce acțiuni s-au întreprins pentru a asigura concurența pe piața de telefonie fixă?

- Cadrul legal al pieței de telefonie este transparent? Cine și cum ar trebui să se implice în realizarea
unui astfel de cadru?

- Ce implicații va avea sistemul de portabilitate a numerelor?

7. Sectoare dinamice ale economiei românești

- Ce evoluție au înregistrat serviciile bancare și care sunt perspectivele în continuare?

- Este normal ca suma rulată în cele zece sectoare să depășească PIB? De ce?

- Cum caracterizați evoluția evoluția vânzărilor pentru bunuri electronice și electrocasnice?

8. Investiția în România în 2011

- Ce impact au investițiile străine asupra economiei românești?

- Cum pot fi atrași investitorii străini?

- Ce sectoare ale economiei naționale s-au bucurat de investiții substanțiale?

9. Educația în Europa

- Ce recomandări ați face pentru îmbunătățirea sistemului de învățământ la nivel european? Dar la
nivelul țării noastre?

- Comentați rezultatele studiului realizat de Institutului de cercetare al Educației din România

10. Dinamica serviciilor pe plan mondial

11. Dimensiunile sectorului serviciilor în cadrul economiei naționale
12. Tendințe în dezvoltarea serviciilor în România
13. Contribuția serviciilor la creșterea economică și interdependența serviciilor cu celelalte
sectoare economice
14. Criterii și modalități de clasificare a serviciilor.
15. Caraacteristicile pieței serviciilor.
16. Consumul de servicii al populației și calitatea vieții.
17. Impactul serviciilor asupra timpului liber.
18. Tendințe în evoluția serviciilor comerciale / sociale prestate populației.
19. Analiza și tendințele serviciilor educaționale în România.
20. Pregătirea și perfecționarea resurselor de muncă în contextul integrării României în U.E. și
al globalizării.
21. Serviciile pentru populație și tendințele de evoluție a acestora.
22. Tendințe în dinamica și diversificarea serviciilor turistice pe plan internațional.
23. Serviciile bancare și de sigurări internaționale.
24. Serviciile și dezvoltarea economică durabilă.
25. Rolul și importanța resurselor umane în sectorul serviciilor.
26. Indicatorii de exprimare a eficienței economice și sociale a serviciilor.
27. Relațiile de corespondență între calitatea și eficiența activităților de servicii.
28. Analiza macromediului – etapă importantă pentru fundamentarea strategiilor de dezvoltare
a sectorului terțiar.
29. Implicații asupra imaterialității și intangibilității asupra producției și comercializării
serviciilor.
30. Raportul privat-public în prestarea serviciilor în România.
31. Analiza SWOT a sectorului românesc al serviciilor / (sau a unei anumite ramuri a
serviciilor, la alegere).
32. Relațiile serviciilor cu mediul înconjurător. Studiu de caz.: serviciile de.........
33. Analiza ocupării forței de muncă în servicii în România. Studiu de caz: județul............sau
Regiunea................ a României.
34. Problema reglementărilor în sectorul serviciilor. Tendințe de liberalizare. Studiu de caz:
serviciile de................
35. Particularități ale muncii în sectorul serviciilor. Relația calitate – productivitate în sectorul
serviciilor. Studiu de caz: servicile de.........
36. Modele de apreciere a calității serviciilor. Studiu de caz: serviciile de ...............
37. Managementul calității totale în domeniul serviciilor. Studiu de caz: serviciile de .............. .
38. Analizați evoluția serviciilor de .............. în județul ................... (sau în Regiunea de
dezvoltare ........................ a României) în perioada ................ (în ultimii 3,4,5 ani).
39. Corelația între gradul de dezboltare economico-socială a județului .......... (sau a Regiunii de
dezvoltare ........................ a României) și evoluția serviciilor de ...................
40. Perspectivele serviciilor de ........................ din județul .................... (sau din Regiunea de
dezvoltare .......................................României) în următorii 3-5 ani.
 BIBLIOGRAFIE orientativă

1. Angelescu, C., Jula, D.,Cetină, I. – Dezvoltarea serviciilor pentru populaţie şi timpul liber, Editura Politică,
Bucureşti, 1989

2. Băltărețu Andreea, Neacșu Nicolae, Economia turismului. Lucrări practice, statistici, reglementări, Editura
Uranus, București 2005

3. Băltărețu Andreea, Evoluții și tendințe în turismul internațional. Aspecte teoretice și practice, Editura
ProUniversitaria, București 2006

4. Băltărețu Andreea, Neacșu Nicolae, Neacșu Monica, Economia Turismului, Studii de caz, Statistici, Legislație,
Editura URANUS, București 2010

5. Bobîrcă Ana, Economia serviciilor internaționale, Editura Economică, București 2005.

6. Bobîrcă Ana, Serviciile în economia dematerializată. De la model de dezvoltare la strategii de firmă, Editura
Economică, București 2010

7. Bressand, A., Nikolaidis, K, Strategic Trends in Services, Editura Harper and Row, New York, 1989

8. Business and industry policy forum series - Science Technology Industry – The Service Economy,
Organisation for economic co-operation and development

9. Căprărescu Gheorghiță, Managementul strategic al firmei de comerț și turism, Editura Rosetti, București 2005

10. Cărbunaru Angelica Băcescu, Statistica Macroeconomică, Editura Universitară, București 2009

11. Cetină Iuliana, Brandabur Raluca, Constantinescu Mihaela, Marketingul serviciilor, teorie și aplicații, Editura
URANUS, București 2006

12. Costea Eugenia – Carmen, Săseanu Andreea Simona, Economia comerțului intern și internațional. (Ediția a
II-a revăzută și adăugită), Editura URANUS, București 2009

13. Costea Eugenia Carmen, Economia comerțului intern și internațional, Aplicații, Editura URANUS, București
2009

14. Cristureanu Cristina, Tranzacții internaționale în economia imaterială, Editura C.H. Beck, București 2009

15. Darbelet, M., Economie d’entreprise, Les Editions Ferecher, Paris, 1993

16. Delgado J. , The European Services Directive, The Brookings Institution, 2006

17. Dogan, M., Pellasy, D., Economia mixtă, Editura Alternative, Bucureşti,1992

18. Draica Constantin, Turismul internațional. Practici de elaborare și distribuție a produsului turistic, Editura All
Beck, București 2003

19. Dumazedier, J. ,Vers une civilisation du loisir, Editions du Seuil, Paris, 1962

20. Eschenbach F., Hoekman B., (2206), Services Policy in Transition Economies: on the EU an WTO as
Commitment Mechanisms, Center for Economic Policy Research Working Paper no. 5624

21. Flipo, J.P., Le management des entreprises de services, Les Editions d’Organisation, Paris, 1984
22. Ghibuțiu Agnes, Serviciile și dezvoltarea. De la prejudecăți la noi orizonturi, Editura Expert, București 2000

23. Grigorescu, C., Mihai, Şt., Dezvoltarea şi specializarea serviciilor, Editura Academiei Române, Bucureşti,
1992

24. Hanciuc Nina, Iordache Carmen, Simionescu Aurel Gabriel, Economia și managementul serviciilor, Editura
Independența Economică, Pitești 2006

25.HARRY BECKWITH, Marketingul Serviciilor, Arta de a vinde invizibilul, Cifrul descifrării marketingului
modern, Editura Businesstech International, București, iunie 2010

26. Hoekman B., Primo Braga C., Protection and Trade in Services: A Survey, Open Economies Erview 8, 1997

27. Hoekman B., Mattoo A., Services Trade and Growth, World Bank Research Working Paper, 2008

28. Ioncică Maria, Economia serviciilor, Editura Uranus, Bucureşti, 2000

2. Ioncică Maria, Mihaela Pădurean, Andreea Șchiopu, Mădălina Țală, Economia Serviciilor, Culegere de
probleme și studii de caz, Editura URANUS, București 2002

29. Ioncică Maria, Economia serviciilor. Teorie și practică (Ediția a II-a revăzută), Editura URANUS, București
2003.

30. Ioncică Maria (coordonator), Petrescu Eva, Cristina, Popescu Delia, Strategii de dezvoltare a sectorului
terțiar, Editura URANUS, București 2004

31. Ioncică Maria, Pădurean Mihaela, Popescu Delia, Talpeș Adela, Economia serviciilor, Aplicații, Editura
URANUS – București 2004.

32. Ioncică Maria, Economia Serviciilor, Abordări teoretice și implicații practice, Editura URANUS, București
2006

33. Ionescu Ion, Economia întreprinderii de turism și comerț. Manual de studio individual, Editura Economică,
București 2004

34. Jivan A., Economia terțiarului intelectual, Editura Mirton, Timișoara 1995

35. Jivan A., Serviciile moderne o provocare pentru teoria și practica economică, Editura Mirton, Timișoara
1996

36. Jivan Alexandru, Managementul serviciilor, Editura de Vest – Timișoara 1998

37. Jivan A., Teorii economice actuale, Editura Mirton, Timișoara, 2007

38. John Maynard Keynes, Teoria generală a ocupării forței de muncă, a dobânzii și a banilor, Editura Publica,
București 2009

39. Kennedy E. Robert with Ajay Sharma, The Services Shift. Seizing the Ultimate Offshore Opportunity, Printed
in the United States of America 2009

40. Korka Mihai, Begu Liviu Stelian, Marin Erika, Alexandru Adriana Anamaria, Bazele statisticii pentru afaceri
internaționale, Editura Universitară, București 2009

41. Marshall Reinsdorf and Mathew J. Slaughter, International Trade in Services and Intangibles in the Era of
Globalization, Printed in the United States of America, Published 2009
42. Moldoveanu Marcel, Ciupagea Constantin și Câmpeanu Virginia (coordonatori), România în contextual
noilor dimensiuni ale relațiilor economice internaționale, Editura Expert, București 2009

43. Murgescu Bogdan, România și Europa. Acumularea decalajelor economice (1500-2010), Editura Polirom,
București 2010

44. Nedelea Alexandru, Epure Dănuț Tiberius, Strategii de dezvoltare ale firmelor de turism, comerț și servicii,
Editura Muntenia, Constanța 2008.

45. Olteanu Valerică, Cetină Iuliana, Marketingul serviciilor, Editura Expert, București 1994

46. Olteanu, V., Cetină, I., Marketingul serviciilor, Coediţie Marketer, Expert, Bucureşti, 1994

47. Orio Giarini, Patrick M. Liedtke, Dilema ocupării forței de muncă și viitorul muncii, Editura All Beck,
București 2001

48. Orio Giarini, Mircea Malița, Dubla spirală a învățării și a muncii, Editura Comunicare.ro, București 2005

49. Rusu, P., Economia serviciilor, Editura Univ. Bacău, 1996

50. Stem R., Hoekman B., Issues and Data Needs for GATT Negotiations on Services, World Economy, vol.10, nr.
1 pp.39-60, 2007

51. Tinawi E., Berkey J., E-Services and the WTO : The Adequvacy of the GATS Classification Framework, WTO
working paper.

52. Vogt L., The EU Single Market: at your Services? , OECD Economics Departament Working Paper no 449,
2005

OECD (1995) Services innovation: statistical and conceptual issues Working Paper

DSTI/EAS/STP/NESTI (95) 23, OECD, Paris

DTI (1997) Service Development Internationalization Innovation: Main Results of Survey

DTI Analyses, Danish Agency for Trade and Industry (DTI), Copenhagen

OECD (2000), The Services Economy, Business and Industry Policy Forum Series, Paris

OECD (2000, 2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009) OECD Employment Outlook, June, Paris

OECD (2007, 2008, 2009), Statistics on International Trade in Services

Miles I., (2000, forthcoming), „Environmetantal services: sustaining knowledge” in Andersen B., Howells J., Hull
R., Miles I. And Roberts J., (Eds) Knowledge and Innovation in the New Service Economy Edward Elgar,
Cheltenham, UK and Brookfiesld, US.

http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=69&idb=9

http://www.romaniaeuropa.com/cartionline/carti_economie/
http://www.romaniaeuropa.com/cauta.php?carte_online=servicii&gratuit=7&cauta=cauta

http://www.librarie.net/carti/81074/Economia-turismului-si-serviciilor-Gabriela-Stanciulescu-Maria-Ioncica

http://www.scritube.com/management/Analiza-comparativa-a-manageme131186214.php

http://www.piticipecreier.ro/carte/22192-Economia-serviciilor-Probleme-aplicative.html

http://www.julie.ro/product/1/12147/Economia-Serviciilor-Internationale.html

http://www.depozituldecarti.ro/carti/81073/Economia-serviciilor-Probleme-aplicative-Maria-Ioncica

http://www.docstoc.com/docs/24881764/CAPITOLUL-14-CALITATEA-PRODUSELOR-SI-SERVICIILOR-IN-
ECONOMIA-CONTEMPORANA

http://www.cartejuridica.net/teorie-economica-generala/economia-serviciilor-internationale-p4928.html

http://www.feaa.ugal.ro/index.php/specializari/licenta/economia-comertului-turismului-serviciilor

http://www.zonaeconomica.ro/

http://www.finantare.ro/program-782-PNDR_-Masura-322-Renovarea,-dezvoltarea-satelor,-imbunatatirea-
serviciilor-de-baza-pentru-economia-si-populatia-rurala-si-punerea-in-valoare-a-mostenirii-rurale.html

http://www.scribd.com/doc/22056505/Economia-serviciilor

http://educatie.inmures.ro/economia-comertului-turismului-si-serviciilor-universitatea-petru-maior.html

http://www.cartea-mea.ro/carte/economia-serviciilor-internationale--i14483

http://www.tocilar.ro/printare_curs_online~categorie-economie~nume-
economia_serviciilor_locul_si_rolul_serviciilor_in_economie_resursele_umane_in_sectorul_serviciilor.html

http://www.referatele.com/referate/economie/online8/ROLUL-SERVICIILOR--IN-ECONOMIA-TARILOR-BENELUX-
referatele-com.php

http://www.carteadinraft.ro/carti-economice-diverse-economia-serviciilor-culegere-de-probleme-si-studii-de-caz-
p-21549.html

http://www.seap.usv.ro/ct/index.php?option=com_docman&task=doc_details&gid=7&Itemid=37

http://www.caleidoscop.org/Members/Marius/news-caleidoscop-2009/renovarea-dezvoltarea-satelor-
imbunatatirea-serviciilor-de-baza-pentru-economia-si-populatia-rurala-si-punerea-in-valoare-a-mostenirii-rurale

http://ucdc.info/forumstudenti/viewtopic.php?t=6534

http://www.universulcartii.ro/carte/economia-serviciilor-aplicatii--i5155

http://economiaimaterialului.ase.ro/esi_curs.php

http://www.5carti.ro/carte/serviciile-in-economia-dematerializata-de-la-model-de-dezvoltare-la-strategii-de-
firma--i24590

http://caz.mecen.pub.ro/mihaescu1.pdf

http://www.uvvg.ro/studia/economice/plugins/p2_news/printarticle.php?p2_articleid=109

http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page?_pageid=1090,30070682,1090_33076576&_dad=portal&_schema=PORT
www.worldbank.org

www.oecd.org

www.NationMaster.com