UNIVERSITATEA ROMÂNO-AMERICANĂ din BUCUREȘTI

FACULTATEA DE MANAGEMENT - MARKETING

PROGRAMUL DE STUDII UNIVERSITARE DE MASTER: MANAGEMENTUL ȘI
MARKETINGUL ORGANIZAȚIEI

Sistemul decizional –concept, decizia managerială,

factorii primari, cerinţele de raţionalitate şi tipologia deciziilor
manageriale

Candidat:

Bucureşti,
2016
CUPRINS:

Introducere.........................................................................................................3
Sistemul decizional............................................................................................4
Decizia managerială..........................................................................................5
Factorii primari ai deciziei...............................................................................5
Cerințe de raționalitate a deciziei manageriale..............................................5
Tipologia deciziilor manageriale......................................................................6
Concluzii.............................................................................................................9
Bibliografie.........................................................................................................10

2
 Introducere

Cuvântul management este împrumutat din limba engleză provenind de la verbul to manage
care înseamnă a conduce,a administra,a guverna,a reuși. De la cuvantul de bază to manage au
apărut apoi prin derivare cuvintele manager și management care înseamnă conducător /conducere.
Verbul to manage se folosea inițial în aria sportivă pentru strunirea căilor având sensul de a mânui.
Odată cu trecerea timpului acesta a devenit foarte folosit în activitățile economice,ca mai apoi să fie
preluat în toate domeniile de activitate ale societății.
Conform dicționarului explicativ al limbii române managementul este definit ca ansamblul
activităților de organizare și conducere prin care se determină obiectivele unei firme/întreprinderi,
resursele și procesele de muncă necesare realizării lor și executanții acestora, prin care se integrează
și se asamblează munca salariaților, utilizând mai multe tehnici și metode adecvate pentru realizarea
scopurilor funcționării firmei/întreprinderii.
Sistemul de management are mai multe componente care se deosebesc între ele în functie de
natura şi caracteristicile lor, indiferent de tipologia organizației:
1. subsistemul metodologic
2. subsistemul decizional
3. subsistemul informaţional
4. subsistemul organizatoric
Una dintre cele mai importante componente ale sistemului de management al firmei îl
reprezintă subsistemul decisional fiind cea mai activă a managementului și un important determinat
pentru obținerea profitului.
Componenta esențială a sistemului de management al firmei,sistemul decisional este alcătuit
din totalitatea deciziilor elaborate și aplicate în cadrul organizației de către manager.
Decizia managerială este cursul de acțiune ales pentru realizarea unuia sau mai multor
obiective prin implicarea celorlați membrii ai firmei în afara decidentului.
Fiecare dintre noi luăm decizii care ne privesc activitățile zilnice, cariera, relațiile cu cei din
jur. O decizie este o alegere intre două sau mai multe alternative.
Decizia joacă un rol important în management, ea permite desfășurarea eficientă a activității
firmei fiind în stransă legatră cu mediul în care se află și realizează obiectivele propuse.
Managerii sunt direct răspunzători pentru deciziile luate în care sunt impicate grupuri de
persoane și chiar organizația în sine, utilizând resursele disponibile. Efectele deciziilor luate de
manageri se reflectă pe termen lung atât asupra sa cât și asupra întregii organizații.

3
 Complexitatea activităților economice, în condițiile de concurență impuse de economi de
piață determină cresterea rolului informației economici-financiare în luarea deciziilor. De calitatea
informațiilor depinde calitatea deciziilor curente și a celor luate pe termen lung, si, implicit,
rezultatele previzionate ale organizației.

Sistemul decizional

În cadrul sistemului de management, sistemul decizional ocupă un loc central, deoarece

fundamentarea și implementarea celorlalte sisteme, precum și ansamblul proceselor de management și
de execuție au la bază decizia. Într-o abordare filosofică am putea spune că „dacă decizia sau sistemul
decizional nu ar fi, nimic nu ar fi” (firma nu ar exista).

Datorită importanței pe care o are, managerii acordă o atenție deosebită elaborării și

împlementării unui sistem decizional eficient.

În încercarea de a definii sistemul decizional, am putea spune că reprezintă ansamblul

deciziilor manageriale, între care se găsesc relații de interdependență și a căror aplicare
asigură realizarea sarcinilor și obiectivelor întreprinderii.

           Decizia poate fi definită ca fiind cursul de acțiune ales din mai multe posibile, în urma
unui proces de gândire, pentru realizarea unui obiectiv. 1

Decizia apare ca efect a unei acțiuni raționale prin care se analizează factorii de influență, se
stabilesc modalități de acțiune și se alege o soluție considerată optimă. Ea este specifică omului,
deoarece implică un act de gândire. Și mașinile automate pot să aleagă o anumită variantă din mai
multe posibile, totuși nu putem spune că iau o decizie ci că execută anumite proceduri, în funcție de
modul țn care au fost programate, luând în considerare anumite criterii.

Decizia managerială se deosebește de cea curentă, adoptată de fiecare om în viața

particulară, deoarece prin aplicarea ei se influențează deciziile și acțiunile a cel puțin unei alte
persoane, aflată în subordinea managerului care a elaborat-o.

1
http://www.stiucum.com/management/management-strategic/Analiza-si-reproiectarea-siste82675.php

4
 Decizia managerială

Sistemul de management al firmei are ca și componentă de bază sistemul decizional, care

constă în totalitatea decizilor propuse și aplicate în cadrul firmei.
Activitatea de management are ca și punct central decizia managerială, care reprezintă
modalitatea de atingere a unuia sau a mai multor obiective ale firmei.

Decizia managerială implică mai multe elemente cum ar fii:

 un obiectiv sau mai multe obiective stabilite
 identificarea mai multor variante pentru atingerea obiectivelor;
 alegerea sau selectarea procesului pentru atingerea obiectivelor
 decidentul
 influențarea acțiunilor și comportamentlui a cel puțin unei alte persoane în afara
decidentului.2

Factorii primari ai deciziei

Factorii primari ai deciziei manageriale sunt:

 decidentul- peroană responsabilă pentru luarea deciziilor în cadrul organizației
 mediul ambient decizional-totalitatea elementelor care alcătuiesc situația decizională.

În procesul decizional factorii primari ai deciziei intră în interdependențe, care se reflectă

în caracteristicile situațiilor decizionale pe care le generează. În principal pot exista trei situații: de
certitudine, de incertitudine si de risc.

Cerințe de raționalitate a deciziei manageriale

Decizia managerială trebuie să împlinească o serie de cerințe de raționalitate:

2
Ciocîrlan D. – „Managementul firmei”, Editura Universitară, Bucureşti, 2005

5
 1. să fie fundamentată științific (are la bază un instrumentar metodologic managerial
ștințific)
2. să fie împuternicită
3. să fie integrată
4. să fie oportună (să fie încadrată în perioada optimă de fundamentare)
5. să fie completă, clară, concisă și necontradictorie (fără posibilitatea de interpretare)
6. sa fie eficientă (obținerea efectelor sporite în urma aplicării ei)

Tipologia deciziilor manageriale

Decizia este expresia cea mai activa,cea mai dinamica prin care isi exercita functiile
managementul organizational.
Firma reprezinta mijlocul de care dispune managerul pentru atingerea anumitor obiective ,iar
conducerea organizatiei are rolul de a-i asigura acestuia mediul propice pentru dezvoltarea acestora
prin resurse finaciare,umane si informationale.
Decizia este procesul de alegere a unei căi de acţiune în vederea realizării unor obiective,
prin a cărei aplicare se influenţează activitatea a cel puţin unei alte persoane decât managerul.
Situaţia decizională presupune:
 mai multe variante de acţiune care asigura realizarea obiectivelor propuse
 unul sau mai multe obiective de atins
 influenţarea acţiunilor şi a comportamentului a cel puţin unei alte persoane,alta decat
managerul.
 necunoaşterea anticipată a alternativei care va optimiza atingerea obiectivelor.
Decizia reprezinta un act de creatie in care se contopesc gandirea obiectiva,cunostintele
acumulate,imaginatia si intuitia managerului.Experientele precedente pot veni si ele in ajutorul
acestuia atuni cand se hotaraste luarea unei decizii.
Deciziile sunt grupate în două categorii :
 decizii care nu solicită în mod necesar o fundamentare ștințifică
 decizii pentru a căror fundamentare este posibilă și strict necesară fundamentarea ștințifică
Calitatea deciziilor managerului se reflecta in performantele acestuia, de aceea dintr-o
decizie nu trebuie sa lipseasca urmatoarele:
 obiectivul umărit
 modalitatea practica de acțiune
 locul și responsabilul aplicării ei
6
  perioada de valabilitate
 periada de valabilitate
 sursa de fințare
 resurse puse la dispoziție de catre conducerea organizatiei
 rezultatele parțiale urmărite
 managerul.
Tipologia deciziilor este determinată de criteriile utilizate în abordarea lor.Criteriile de
clasificare a deciziilor sunt:
1. După gradul de cunoaştere şi control ale factorilor de influenţa:
 Decizii certe - managerii ştiu cu siguranţă care sunt alternativele şi rezultatele
asociate acestor alternative.
 Decizii incerte - managerului îi lipsesc informaţiile, determinarea obiectivă a
probabilităţilor cu privire la eventualele rezultate.
 Decizii de risc – managerul trebuie sa ia o decizie pe baza unor informaţii
incomplete.
2. După amploarea în timp a consecinţelor şi după natura obiectivelor urmărite:

 Decizii strategice – neprogramate

 sunt elaborate pentru perioade mari de timp
 stabilesc linia de urmat pentru ca organizaţia să-şi realizeze obiectivele fundamentale
 vizează acţiuni de mari proporţii privind dezvoltarea viitoare a organizaţiei;
 fundamentarea lor presupune o muncă complexă şi include utilizarea metodelor ştiinţifice şi
un bogat volum de informaţii;
 se includ în planurile pe termen lung sau mediu ale organizaţiei;
 se iau la cel mai înalt nivel ierarhic;3

Deciziile strategice neprogramate se referă la probleme noi sau la obiective deosebite în

activitatea organizaţiei, în afara programului sau a planului.

 Decizii tactice – programate

 perioada acoperită este de la o lună la un an
 vizează activitatea curentă a compartimentelor sau a organizaţiei
 asigură realizarea obiectivelor şi a deciziilor strategice prevăzute în planurile pe termen lung

3
http://documents.tips/documents/tipologia-deciziilor.html
7
  sunt adoptate la niveluri ierarhice superioare sau medii
 sunt integrate în planurile, respectiv în programele pe termen scurt sunt luate în urma unui
lung proces decizional, în care sunt folosite metode ştiinţifice de prelucrare a informaţiilor
relevante
 sunt elaborate şi adoptate pe baza unor procedee integral reglementate, mai ales la niveluri
ierarhice medii şi inferioare

8
Concluzii:

Din informațiile mai sus menționate concluzionăm că decizia este esenţa activităţii de
conducere deoarece acțiunile managerului se concretizează prin luarea unor decizii de a face sau nu
anumite lucruri ce pot influența rezultatele organizației.Perioada în care trăim pune la dispoziție
managerilor diverse mijloace moderne de înregistrare, prelucrare, transmitere şi decizie pentru
perfecționarea sistemului managerial.
Perfecționarea metodelor folosite în relațiile economice de piață este necesară în dezvoltarea
sistemului decizional ajustând lacunele acestuia și sporind gradul de performanță al organizației.
Metodele de conducere nu constituie un scop în sine, ci reprezintă pârghii eficiente de
valorificare a muncii sociale, de canalizare a eforturilor spre realizarea obiectivelor fundamentale
ale progresului firmei.
Metodelor de conducere le este specific un mod deosebit de a pune în acțiune anumite
energii, forţe, strategii pentru realizarea unui scop determinat de manager.

9
Bibliografie:

1. Ciocîrlan D. – „Managementul firmei”, Editura Universitară, Bucureşti, 2005

2. Dalotă Dan-Marius – „Management general”, Ediţia a IV-a revizuită, Editura
ProUniversitaria, Bucureşti, 2009
3. Nicolescu O., Verboncu I. – „Fundamentele managementului organizaţiei”, Editura
Universitară, Bucureşti, 2008
4. Kotler P. – “Managementul Maketingului” , Editura Teora, Bucuresti, 1997
5. http://www.yourarticlelibrary.com/decision-making/decision-making-in-management-
definition-and-features-explained/25657/
6. http://www.slideshare.net/vineshpathak/decision-making-in-management
7. http://www.stiucum.com/management/management-strategic/Analiza-si-reproiectarea-
siste82675.php
8. https://prezi.com/e_ypxq6ats8g/decizia-manageriala/
9. http://documents.tips/documents/tipologia-deciziilor.html
10. http://documents.tips/documents/tipologia-deciziilor.html

10