2.

Identificarea nevoilor
informaționale

Capcane:
-este posibil să se creeze un sistem care să furnizeze prea
Directorii ajung dimineaţa la birou şi sunt întâmpinaţi de un munte
vânzărilor, pe care ori le ignoră, ori le citesc pierzând prea mult timp.
- se poate crea un sistem care să ofere informaţii prea actuale.

Comitetul pentru SIMK, (conducerea de vârf și sp

care să discute cu personalul de marketing, direct
directori comerciali, comis-voiajori etc. - pentru a
nevoile lor de informaţie.

Întrebări pentru evaluarea

necesarului de informații

1.Ce decizii luați în mod regulat?

2.De ce informații aveți nevoie pentru a lua aceste
decizii?
3.Ce informații primiți în mod regulat?
4.Ce fel de studii speciale cereți în mod periodic?
5.Ce informații ați dori să aveți și pe care nu le primiți
în acest moment?
6.Ce informații ați vrea să aveți cu periodicitate zilnică?
Lunară? Anuală?
7.Ce reviste și rapoarte statistice de sector ați vrea să
consultați în mod regulat?
8.Asupra căror subiecte v-ar plăcea să fiți informat în
mod regulat?
9.Ce programe de analiză a datelor ați vrea să aveți?
10.Care sunt cele mai utile patru îmbunătățiri care ar
putea fi aduse sistemului actual de informații pentru
decizii de marketing?
Ex:
ce anume trebuie să ştie directorii de marcă pe
stabili mărimea bugetului pentru publicitate?

• Ei trebuie să cunoască:
 gradul de saturare a pieţei,
 ritmul de scădere a vânzărilor în absenţa pub
 planurile de cheltuieli ale concurenţei.

• SIMK trebuie astfel structurat încât să ofere

necesare luării fiecărei decizii de marketing m