1.

Dacă să ne referim la etapele de informare de către francizor spre francizat, atunci menționez că
francizatul până la încheierea contractului de franciză care este prima etapă, are dreptul de a
primi informații corespunzătoare și în timpul util de la francizor ce ține de întreprinderea pe care
o deține francizorul și experiența sa. La fel francizatul are dreptul de a cunoaște până la
încheierea contractului de franciză care sunt obiectele care fac referire la drepturile de proprietate
intelectuală deținute de francizor, la fel și caracteristicile know-how-ului în vederea activității
date, cât și sectorul comercial și condițiile pieței(solicitările pe piață dar și rigorile în vederea
practicării activității date).Nu în ultimul rând și metodele în parte ale francizei și desfășurarea
activității date, la fel și cum este structurată activitatea data dar și mărimea rețelei de
franciză,comisioanele, redevențele și celelalte plăți periodice pe care trebuie să le achite.Iar cel
mai important sunt clauzele contractului.

A doua etapă după încheierea contractului l fel conține obligații și drepturi de informare. Acest
raționamet îl justific făcând referire la art1690 Cod Civil al RM, care prevede obligația fiecărei
părți contractuale să aducă la cunoștință celeilate părți pe durata cât a fost încheiat contractul,
toată informația obținută/deținută, în termen util și rezonabil pentru ca respective să nu se creeze
careva impedimente în timpul practicării activității și pentru a se atinge sciopul și obiectivele
pentru care a fost încheiat contractul.Respectiv obligația unei părți de a oferi informația data este
dreptul celeilate părți de a o cere și respective invers.

Astfel conform celor menționate supra, francizatul are dreptul de a fi informat de către
francizor(care pentru el constituie o obligație), cu toate informațiile ce țin de condițiile impuse de
pieta, ce rezultate comerciale se obțin ca efect al practicării rețelei de franciză; ce caracteristici
conțin toate produsele utilizate în activitate; prețurile produselor dar și a altor cheltuieli necesare,
ce condiții de furnizare a produselor trebuie respectate; prețurile recomandate de stipulate în
timpul activității și condițiile pentru refurnizare a produselor către client. Nu în ultimul
comunicările necesare de a fi puse în aplicare dintre francizor și clienți în teritoriu; și campaniile
de publicitate, pentru o imagine bună a companiei.

2.

Dacă să mă refer la asistență, ea are loc pe parcursul executării contractului de franciză sau în
momentul în care ea este solicitată în mod rezonabil de francizat, contra cost. Astfel francizorul
trebuie să ofere francizatului asistență sub forma cursurilor de formare, îndrumărilor și consilierii
pentru a perfection personalul dar și tehnicile de pregătire și desfășurare a activității date.
Asistența, în dependență de solicitarea francizatului sau din necesitatea de informare din partea
francizorului se face sau la sediul francizatului sau francizorului în dependență de asistența care
trebuie să fie acordată sau de înțelegerea pe care o au părțile în vederea acordării asistenței.

Referitor la furnizare, ea se face în termen rezonabil din momentul în care produsele au fost
comandate de francizat pentru practicarea activității de franciză dar asta în măsura în care este
posibil și cu condiția că comanda este rezonabilă. Produsele comandate de francizat urmează a fi
livrate în termen rezonabil de către francizor sau de către furnizor, iar livrarea se face la sediul
francizatului dacă părțile nu convin altfel.

Cât ce ține de asigurare, atunci cînd francizatul este obligat să obțină produsele de la francizor
sau de la furnizorul împuternicit să furnizeze produsele sau marfa, francizorul este obligat să se
asigure că produsele comandate de francizat sînt furnizate într-un termen rezonabil, în măsura în
care este posibil și cu condiția că comanda este rezonabilă.Francizorul trebuie să asigure
contractual de franciză.

3.

Dacă să ne referim la dreptul francizatului de a introduce careva produse autohtone naționale,

atunci menționez că are dreptul francizatul de a introduce dar dacă suntem în prezența acordului
bilateral de voință.

Argumentez asta prin prisma cererii-ofertei pe piață.

Astfel apare necesitatea de cele mai multe ori, din cauza unor problem legate de vânzare de a
adăuga anumite produse care sunt solicitate masiv pe piață, sau de a substitui anumite produse
care nu sunt procurare cu altele naționale care sunt solicitate pe piață.

De exemplu dacă într-o anumită regiune nu se consumă carne de vită,porc și nu poate francizatul
să prepare anumite produse din respectiva carne, asta duce la o problemă de activitate pe motivul
nevânzării, astfel prin negociere, produsul dat poate fi înlocuit cu altul national care se consumă.

La fel fac referire la situația când anumite produse din meniul unei companii francizate nu sunt
solicitate pe motiv că conține careva ingrediente care nu sunt pe placul clienților sau nu sunt
recunoscute drept igrediente sănătoase în acea regiune. Respectiv, francizatul prin negociere și
accord de voință din partea francizorului, poate să adauge unele produse naționale în vederea
cumpărării produselor oferite de companiile date care ar conține anumite ingredient naționale și
nu ar crea un impediment la procurare.
Astfel toate companiile care desfășăară activitatea prin franciză poate adăuga produse naționale
doar prin negocierea cu francizorul.