SIGLA Lista partilor interesate Cod PG 03-01

Ed. 1 Rev. 0
Pag. 1
Nr.crt. Parti interesate Asteptari Observatii
interne/externe
A. Parti interesate
interne
Managementul la cel mai Cadru legal clar,predictibil astfel incat sa se
1. inalt nivel asigure un nivel inalt de conformare si un
nivel ninim de sanctiuni
Capacitate financiara care sa asigure un
nivel inalt de performanta si dezvoltare
organizatorica,cresterea prestigiului
companiei
Personal calificat ,competent la toate
nivelurile
Cadru organizational care sa permita un stil
de management in conditii de
eficacitate,eficienta si rentabilitate
2. Proprietarii de Cadru de organizare si functionare
proces(sefi clar,reglementat
compartimente)
Resurse suficiente pentru conducerea
proceselor in conditii de
eficacitate,eficienta si rentabilitate
Personal calificat ,competent la toate
nivelurile
Climat intern bazat pe colaborare,
responsabilitate,integritate
morala,onestitate,colegialitate
3. Angajatii Siguranta locului de munca si a salariilor

Conditii de munca adecvate pentru

exercitarea atributiilor specifice locului de
munca
Conditii de munca adecvate pentru
dezvoltarea personala continua
Climat intern bazat pe colaborare,
responsabilitate,integritate
morala,onestitate,colegialitate
B. Parti interesate
externe
4. Clientii Realizarea serviciilor in conformitate cu
cerintele contractuale ;feedback pozitiv si
constructiv pentru imbunatatirea
performantelor
Stabilirea de relatii de colaborare si
comunicare eficienta si transparenta
Respectarea contractelor incheiate

Relatii reciproc avantajoase

5. Furnizorii Stabilirea de relatii de colaborare si

comunicare eficienta si transparenta
Respectarea contractelor incheiate
6. Firme concurente Cunoasterea punctelor tari si ale punctelor
slabe
Mediu concurential bazat pe relatii de
respect reciproc
7. Comunitate locala Asigurarea de conditii si relatii bune
(vecinatati)
Respectarea mediului inconjurator
8. Autoritati Respectarea , cunoasterea si intelegerea
legislatiei
Promtitudine si conformare in aplicarea
cerintelor legale
9. Organisme de certificare, Asigurarea cadrului de organizare ,
autorizare,acreditare Functionare si legal pentru obtinerea si
mentinerea certificarilor,
autorizarilor,acreditarilor
Respectarea documentatiilor necesare
pentru evaluare
Identificarea neconformitatilor,stabilirea
de actiuni corective ,monitorizarea
actiunilor ,evaluarea rezultatelor actiunilor
implementate
Nume si prenume Semnatura Data

ÎNTOCMIT RESPONSABIL SMC ....................... ....................

APROBAT ADMINISTRATOR ......................... .......................

Ex.nr.1