Obiective economice si psihologice

Marca L’oreal isi propune sa insoteasca atat femeile cat si barbatii pe parcursul
vietii lor, categoria principala de clienti fiind femeile cu varsta cuprinsa intre de 17-40 de
ani, din mediul urban, cu venituri medii. Compania isi propune sa ofere acestui public
accesul la frumusete si rasfat .

Obiective:
 mentinerea companiei pe primul loc in randul firmelor de cosmetice prezente pe
piata din Romania

 creearea si mentinerea unei imagini cat mai pozitive a produselor si implicit a

companiei

 asigurarea si mentinerea unor standarde de calitate cat mai inalte pentru

mentinerea unui grad de satisfactie ridicat din partea consumatorilor;

 continuarea si promovarea traditiei laboratoarelor L’oreal Paris, precum si

garantarea calitatii produselor;

 mentinerea fidelitatii fata de marcile L’oreal prin crearea unei legaturi psihologice
mai stranse intre marca si consumator;

 extinderea gradului de patrundere in consum a marcilor companiei, castigarea

consumatorilor refractari;

 desfasurarea unor campanii de fidelizare a clientilor;

 mai buna penetrare a pietei de consum rurale

25
 Analiza SWOT

Puncte tari Puncte slabe

 Tradiţie consolidată prin  Preţuri relativ mari faţă de cele

laboratoarele de cercetare practicate de concurenţi
L’Oreal în domeniul
frumuseţii  Neadecvarea preţ-calitate la
unele produse. Unele produse
 Lider mondial în materie de au preţul mai ridicat faţă de
produse cosmetice cel al concurenţilor în raport
profesionale calitate preţ ceea ce duce la
pierderea clienţilor ;
 Rata de publicitate foarte
crescută

 Produse de calitate şi valoare

superioară

Oportunitati Amenintari

 Tendinţa pieţei sofisticată,  Concurenţa acerbă ( gamă

orientată spre nou extrem de largă de produse de
îngrijire a pielii)
 Creşterea nivelului de
educaţie, astfel consumatorii  Intrarea într-o perioadă de
acordă o mai mare atenţie recesiune economică la nivel
îngrijirii şi alegerii produselor naţional sau internaţional;
în funcţie de calitatea oferită schimbări demografice
de producători; nefavorabile

26