Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1
personaje si sa se implice an actiune) si- prezinta o functie fatic(faciliteaza contactul si
solidarizarea locurilor).
In esenta, a comunica inseamna “a fi impreuna cu”, “a impartasi si a te impartasi”,
“a realize o comuniune in gand, simtire, actiune”.
In cercetarea si practica actuala, actul comunicarii este vazut ca o unitate a
informatiei cu dimensiunea relationala, aceasta din urma fiind si ea purtatoare de
semnificatii. Relatia, in buna masura, este cea care contextualizeaza informatia. Spre
exemplu, o informatie verbala imperartiva (“Vino!”, “Citeste!”, ”Spune!” etc), in functie
de situatie si de relatia dintre “actorii” comunicarii, poate fi: porunca, provocare, indemn,
sugestie, ordin, sfa, rugaminte, etc.
Putem identifica si analiza acest fenomen complex distingand mai multe criterii
posibil de clasificat:
2
4.Dupa “finalitatea actului comunicativ” avem:
- comunicare accidentala;
- comunicare subiectiva;
- comunicare instrumentala;
1. Nevoia de a spune.
Este nevoia de a transmite informaţii celor din jurul nostru. Permanent simţim
nevoia să spunem ceva, să arătăm, să explicăm, etc.
Dacă simţim nevoia să spunem ceva semnificativ pentru noi şi nu o facem,
transmiterea informaţiei se va realiza involuntar, inconştient, într-un mod mascat.
Mintea şi corpul reprezintă un sistem complex prin care comunicăm - ele trebuie
să se susţină una pe alta.
3
2. Nevoia de a fi ascultat si inteles.
Teste efectuate cu privire la ascultare au demonstrat ca o persoană obişnuită îşi
poate aminti numai 50 % din ceea ce a ascultat (dacă este chestionată imediat) şi numai
25% după 2 luni.
Fenomene pot perturba comunicarea:
-blocajul
-bruiajul
-filtrarea informaţiei
-distorsiunea informaţiei.
3. Nevoia de a fi recunoscut.
În orice schimb informaţional între două sau mai multe persoane, deci în orice
proces de comunicare inter-personală apare nevoia de a fi recunoscut: nevoia ca celalalt
să conştientizeze prezenţa mea, valoarea informaţiei pe care o transmit, etc.
Nevoia de a fi recunoscut funcţionează în strânsă legătură cu următoarea nevoie,
aceea de a fi apreciat.
4. Nevoia de a fi Apreciat.
Este nevoia de a avea sentimentul că sunt importanţi pentru persoanele cu care
stabilesc relaţii de comunicare. Vedem întotdeauna ceea ce nu a făcut celalalt, nu şi ceea
ce a făcut.
Aceste părti negative, repetate de mii si mii de ori sterilizează relaţiile, slăbesc
încrederea în forţele proprii, în capacităţile noastre de a realiza ceva.
5. Nevoia de a influenta
Nevoia de a influenţa reprezintă nevoia de a provoca o reacţie, o schimbare de
opinii, credinţe, comportamente, atitudini.
Una dintre cele mai frecvente diferentieri utilizate in analiza comunicarii umane
are la baza natura semnelor utilizate in codarea informatiei si canalul predilect de
transmitere a mesajului astfel rezultat. Consecinta este o posibilitate de analiza pe trei
planuri:
Informatia este codificata si transmisa prin cuvant si prin tot ceea ce tine de acesta
sub aspect fonetic, lexical, morfo-sintactic.
4
Este cea mai studiata forma a comunicarii umane, desi, din perspectiva
antropogenetica si ontogenetica,aparitia ei este mult devansata de celelalte doua forme de
comunicare.
Este specific umana,are forma orala si scrisa, iar in functie de acestea, utilizeaza
canalul auditiv si vizual. Permite formularea, inmagazinarea si transmiterea unor
continuturi extreme de complexe.
Astfel, cateva principii au facut epoca: emiterea determina receptia; mesajul
circula de la un pol preponderant active (profesorul- in cazul comunicarii didactice) spre
un receptor pasiv; desfasurarea lantului communicational are directie lineara, etapele
prezente le conditioneaza automat pe cele viitoare, fara reciprocitate. Tendinta actuala
este orientatea mai ales asupra cercetarii comunicarii orale.
Comunicarea verbala/orala este considerate mai importanta datorita capacitatii
sale persuasive si manipulatoare.
In procesul de trecere a limbiii de la cea interna la cea externa sau de transformare
a gandirii verbale in cuvinte pot fi identificati o serie de stimuli de natura interna sau
externa.
De natura interna identificam: perceptia despre lume si propria persoana;
deprinderile comunicationale; atitudinile personale datorate educatiei, instructiei,
profesiei.
5
3.Comunicarea nonverbala (CNV)
Informatia este codificata siu transmisa printr-o diversitate de semne legate direct
de postura, miscarea, gesturile, mimica, infatisarea partenerilor.
Ascultarea activa este abilitatera de baza in consiliere ce ofera suportul unei bune
comunicari intre profesori si elevi.
Ascultarea active este cea care incurajeaza elevii sa vorbeasca deshis si liber. Prin
ascultarea active se comunica respect pentru ceea ce se gandeste sau simte interlocutorul
si se transmite nonverbal ca este inteles.
6
- ascultarea sa nu fie evaluativa - profesorul nu trebuie sa faca judecati de valoare
in functie de propriile atitudini si convingeri, in termini de “bine” sau “rau”, “acceptabil”
sau “neacceptabil”, “potrivit” sau “nepotrivit” etc;
- profesorul nu trebuie sa foloseasca etichete din dorinta de a integra elevul intr-o
categorie.
Furnizarea de informatii.
7
Profesorul-consilier identifica pe parcursul orelor de consiliere si orientare care
sunt cunostintele, atitudinile si abilitatile pe care le au elevii. In functie de acuratetea
informatiilor dobandite, profesorul ofera informatii noi, corecte. Informatiile trebuie
transmise intr-o maniera care duce la intelegerea acestora.
Cateva recomandari cu privire la furnizarea informatiilor: profesorii trebuie sa
foloseasca un limbaj comun cu cel al elevului; sa transmita numai informatiile care sunt
corecte; sa invete elevul sa caute singur informatii sis a le evalueze singur; sa analizeze
sis a modifice impreuna informatiile incorecte pe care elevii le detin, oferind argumente
pe carte acestia sa le inteleaga si sa le accepte ;
8
-nimeni nu este intrerupt;
-toate intrebarile au rostul lor;
-nimeni nu este ridicularizat;
-fiecare are dreptul sa nu participe activ;
-nimeni nu este criticat si moralizat;
-fiecare are dreptul sa fie ascultat;
-nimeni nu este blamat;
-nimeni nu este obligat sa isi exprime punctul de vedere;
-nimeni nu este judecat si etichetat.
Non-verbale
-a nu privi interlocutorul in ochi;
-a zambi sarcastic sau batjocoritor;
-a te incrunta;
-a casca in fata elevilor;
-a folosi un ton ridicat;
-a vorbi prea repede sau prea incet;
-a te uita frecvent la ceas;
-a te uita pe geam, pe pereti;
-a gesticula exagerat.
9
-comentarea unor texte si imagini;
-completarea de fise de lucru si scale de autoevaluare;
-realizarea de colaje, postere, afise, desene;
-imaginarea de situatii;
-evaluarea unor situatii problematice;
-elaborarea de proiecte;
-elaborare de portofolii;
-studiu de caz;
-prelegerea.
10