COLEGIUL NAŢIONAL „MIRCEA ELIADE” REŞIŢA

ŞCOALA POSTLICEALĂ SANITARĂ - COMUNICARE PROFESIONALĂ prof. Silvia Zaharia

APLICAŢII C1

1. Identificaţi următoarele elemente ale procesului de comunicare : emiţătorul, receptorul ,

mesajul si canalul de transmisie pentru fiecare din situaţii le de comunicare :
a) Secretara prezintă unui furnizor informaţiile privind imprimanta pe care doreşte sǎ o
comande.
b) Secretara prezintă un film privind ultima călătorie de afaceri în care l-a însoţit pe director.
c) Asistenta managerului transmite prin fax o comandă unui furnizor.
d) Asistenta managerului transmite o scrisoare de felicitare pentru un client folosind e-mailul.
e) Un cetăţean se programează telefonic pentru o audienţă la primar.
f) Secretara tehnoredactează materialele documentare necesare pentru şedinţă.
Pe baza acestor situaţii de comunicare completaţi următorul tabel :

a) emiţător : ……………………….. b) emiţător : ………………………..

receptor :…………………………… receptor :……………………………
mesaj:………………………………… mesaj:…………………………………
canal de transmisie:………………… canal de transmisie:…………………
c) emiţător : ……………………….. d) emiţător : ………………………..
receptor :…………………………… receptor :……………………………
mesaj:………………………………… mesaj:…………………………………
canal de transmisie:………………… canal de transmisie:…………………
e) emiţător : ……………………….. f) emiţător : ………………………..
receptor :…………………………… receptor :……………………………
mesaj:………………………………… mesaj:…………………………………
canal de transmisie:………………… canal de transmisie:…………………

1
Cursul 1 – Noțiuni introductive. Conceptul de comunicare

“Comunicarea înseamnă talentul de a înţelege că nu suntem la fel”. - Octavian Paler