Lucrare individuală pentru disciplina

Comportamentul Consumatorului

Specialitatea: Business și administrare

Anul: IV
Semestrul: VII
Coordonator: Cazanji Olesea, drd., asistent universitar

Pe baza publicității pentru orice produs sau serviciu. (Aceasta poate fi orice formă de
publicitate - fotografie, videoclip, broșură etc.). Pe baza reclamei și a produsului (serviciului) pe
care îl promovează, răspundeți la întrebările de mai jos.

Partea I:
O descriere a produsului (serviciului) care face publicitate
1. Furnizați informații scurte despre produsul (serviciul) promovat
Specificați care este produsul (serviciul) promovat, care este marca.

2. Identificați principalii concurenți ai acestui produs (serviciu)?

Specificați un maxim de 3 concurenți.

3. Specificați către ce segmente de consumatori se adresează acest produs / serviciu? Fii precis
Specificați metoda de segmentare și segmentul în sine, de ex. segmentarea demografică,
segmentul feminin, în funcție de sex; segmentarea psihografică, segmentează promotorul stilului
de viață vegan / sănătos bazat pe stilul de viață). Încercați să distingeți cel mai precis segment
specific. Rețineți că mai multe segmente pot fi combinate, de ex. segment - bărbați tineri care
trăiesc în mediul rural (tineri segmentare demografică în funcție de vârstă; bărbați
segmentare demografică în funcție de sex; mediul rural segmentare geografică în funcție de
regiune (locație)).

4. După distingerea segmentului și în funcție de produs (serviciu) însuși descrie consumatorul

însuși.
Indicați cele mai importante caracteristici ale consumatorului acestui produs. Puteți privi
modele de comportament ale consumatorilor, modele, motivații, atitudini, luarea deciziilor etc. -
orice credeți că este important și relevant. Aceasta este o întrebare largă care permite aplicarea
oricăror cunoștințe dobândite în timpul cursului.

5. Indicați cea mai importantă variabilă de mediu care vă afectează produsul curent.
De exemplu. Cultura, demografia, clasele sociale etc. explică de ce este cel mai important mediu

6. Indicați primele 5 atribute ale produsului (serviciului) promovat.

Explicați pe scurt, de ce considerați aceste atribute ca fiind cele mai importante. Se aplică
aceleași 5 atribute produselor oferite de concurenți? De exemplu, unul dintre atributele
produsului dvs. poate fi prețul (scăzut), dar produsele concurente sunt vândute la prețuri foarte
mari, astfel încât prețul nu este unul dintre factorii care vă motivează să cumpărați aceste
produse.
 Partea II:
Dezvoltare potențială (extensie)
7. Imaginați-vă că sunteți responsabil pentru dezvoltarea produsului (serviciului) (extensia liniei
de produse). Cum ați îmbunătăți produsul (serviciul) pentru a câștiga mai multă cotă de piață? Ce
ai putea oferi mai bine, mai nou decât concurenții tăi?
Folosește-ți imaginația, creativitatea. Îmbunătățirea produsului poate fi orice (nu neapărat
realistă). Puteți îmbunătăți pantofii făcându-i rezistenți la apă sau puteți îmbunătăți pantofii
făcându-i să meargă pe apă ( ). Cu cât este mai neobișnuit, cu atât mai interesant

8. Ce segmente de consumatori ați acoperi cu produsul actualizat?

Explicați de ce acest produs ar fi potrivit pentru piața dvs. țintă și de ce vă așteptați să cumpere
noul produs. Încercați să adunați câteva informații simple despre date demografice și
psihografice care ar putea fi de ajutor atunci când introduceți extensia produsului. Căutați
câteva indicii timpurii dacă extensia dvs. ar fi sau nu populară pe piața dvs. țintă actuală.

9. Cum ați atrage clienți pentru a încerca un produs (serviciu) îmbunătățit?

Descrieți cum vă așteptați ca clienții dvs. actuali să treacă prin procesul implicat în trecerea de
la a fi utilizatori fideli ai produsului original la (sperați) de a fi utilizatori fideli ai extensiei liniei
dvs. de produse, inclusiv încercările pe care le faceți să vă schimbați atitudinea față de un
produs nou. Fii specific;

10. Ce cuvinte cheie ați distinge care vă descriu cel mai bine produsul (serviciul) îmbunătățit?
Nu folosiți mai mult de 3 cuvinte cheie, de ex. siguranță, sănătate, lux. Cuvintele cheie ar trebui
să descrie esența produsului (serviciului).

11. Descrieți care au fost schimbările pentru produsul sau serviciul analizat de dvs. în contextul
Covid-19 și pandemiei.
Partea a III-a:
Analiza și evaluarea publicității
12. Folosind 100 - 150 de cuvinte, justificați de ce credeți că aceasta este o reclamă bună.
Amintiți-vă că evaluarea trebuie să se concentreze pe poziția clientului. Luați în considerare
puncte precum: cum atrage atenția publicitatea? Conținutul publicității (de exemplu, scopul)
este clar? Este încurajat clientul să ia măsuri (de exemplu, intrați, conectați-vă, sunați-ne)?
Există unele cuvinte cheie ascunse (de exemplu, securitate, ieftinitate etc.)? Sunt clar menționate
condițiile? Ce culori sunt alese și ce înseamnă (de exemplu, bucurie, lux)? Care sunt emoțiile pe
care le evocă publicitatea? Ce grup este vizat, de ex. familiile, vârstnicii, susținătorii unei vieți
sănătoase? Există un mesaj social? Există vreo slogană? Ce așteptări formează publicitatea?
Sunt aceste așteptări realiste? Publicitatea „vorbește” despre sentimentele pe care le veți
experimenta la achiziționarea unui produs sau serviciu? Este adecvată lungimea publicității?
Sunt subliniate garanțiile? Publicitatea oferă recenzii sau recomandări ale clienților? Ați putea
să-mi dați câteva critici pentru publicitate? Simțiți-vă liber să vă exprimați propriile opinii și
pareri, nu uitați să justificați și să argumentați.

Lucrarea trebuie trimisă prin intermediul poștei electronice (alesykakazanji@gmail.com)

Data limită: 12 octombrie 2021. Prima pagină de lucru ar trebui să includă numele studenților
și numărul grupului (434).

Înainte de a încărca lucrarea, verificați dacă ați îndeplinit toate cerințele din această listă. Nu
uitați să adăugați reclamele în sine (sau linkul web).