Cod: PSM-4.5.3.

1
Ediţia: 2
Organism de inspecţie şi Tratarea neconformităţilor Revizia: 1
certificare a produselor
agroalimentare ecologice Pagina: 1 / 5

ORGANISMUL DE INSPECŢIE ŞI CERTIFICARE A

PRODUSELOR AGROALIMENTARE ECOLOGICE

TRATAREA NECONFORMITĂŢILOR
Cod: PSM-4.5.3.1

Exemplar nr. 1

Reproducerea integrală sau parţială, dacă nu este acordul scris al CRPA Inspect, a
prezentului document în orice publicaţii şi prin orice procedeu (electronic, mecanic,
fotocopiere, microfilme, etc.) este interzisă.
ETAPA ELABORARE VERIFICARE APROBARE
RESPONSABIL I.Mihailiuc V.Crîşmaru Gh.Jigău
DATA
SEMNATURA
 Cod: PSM-4.5.3.1
Ediţia: 2
Organism de inspecţie şi Tratarea neconformităţilor Revizia: 0
certificare a produselor
agroalimentare ecologice Pag. 2 / 5

CUPRINSUL

Nr.d/o Pag.

1. Înregistrarea modificărilor 3
2. Lista de distribuire 3
3. Scop şi domeniul de aplicare 4
4. Descrierea procedurii 4
5. Responsabilităţi 4
6. Referinţe 5
7. Lista formularelor utilizate,Anexe 5
Anexa 1
Anexa 2
 Cod: PSM-4.5.3.1
Ediţia: 2
Organism de inspecţie şi Tratarea neconformităţilor Revizia: 0
certificare a produselor
agroalimentare ecologice Pag. 3 / 5

1.ÎNREGISTRAREA MODIFICĂRILOR

Editia Revizia Obiectul modificarilor Data Semnatura de aprobare

1 0 08.02.08
2 0 19.06.09
2 1 1, 3, 4 15.02.11

2.LISTA DE DISTRIBUIRE

Nr. Ex Nume, Prenume Semnătura de primire Data de primire

1 Gh.Jigău-conduc.OIC 18.02.11

3.SCOP ŞI DOMENIUL DE APLICARE

Prezentul document stabileşte acţiunile în cazul apariţiei unei neconformităţi, şi măsurile

pentru înlăturarea acestora şi este destinat personalului care activează în cadrul Organismului de
inspecţie şi certificare a produselor agroalimentare ecologice.
 Cod: PSM-4.5.3.1
Ediţia: 2
Organism de inspecţie şi Tratarea neconformităţilor Revizia: 0
certificare a produselor
agroalimentare ecologice Pag. 4 / 5

4. DESCRIEREA PROCEDURII

4.1. Tratarea neconformităţilor se face în conformitate cu "Schema de control a

neconformităţilor".
4.2. La apariţia unei neconformităţi în procedurile OIC РАЕ, directorul executiv al OIC РАЕ
precaută care sunt cauzele apariţiei ei şi gravitatea acestei neconformităţi.
4.3. Procedura se aplica in cazurile cind se depisteaza neconformitati
- la analiza cererii;
- la luarea deciziilor;
- la identificarea si prelevarea mostrelor;
- la inspectie / evaluare;
- la intocmirea programului de incercari;
- la controlul raportului de incercari;
- la auditul intern;
- la efectuarea analizei de management;
- la reclamaţiile clientului.
4.4. Dacă neconformitatea nu influenţează direct la rezultatele certificării. Directorul executiv al
OIC РАЕ îşi asumă responsabilitatea de a o aproba ca o derogare (Anexa 1).
Dacă neconformitatea se răsfrânge nemijlocit asupra rezultatelor certificării, operaţiunea este
suspendată, se informează clientul, se cercetează cauzele ce au provocat neconformitatea. Dacă este
stabilită cauza neconformităţii atunci imediat sunt propuse acţiuni corective. Aceste acţiuni se
analizează şi cea mai efectivă este propusă pentru implimentare şi se dă termenul de implimentare.
Directorul executiv sau persoana responsabilă pentru calitate urmăreşte implimentarea acţiunii.
Analiza rezultatelor primite determină eficacitatea acţiunii. În cazul când rezultatele satisfac cerinţele
date, directorul executiv al OIC РАЕ închide fişa neconformităţii şi introduce modificările în
document.
4.5. Pentru ca OIC РАЕ să se convingă că acţiunile corective sunt eficace, rezultatele se
controlează şi se analizează. În caz de necesitate se efectuează un audit suplimentar.

5. RESPONSABILITĂŢI

Directorul executiv al OIC PAE:

- analizează şi apreciază importanţa lucrărilor neconforme;
- în caz de neconformitate înştiinţează clientul;
- îndeplineşte formularul de neconformitate şi acţiunile corective;
- urmăreşte implementarea acţiunilor corective.

6 . REFERINŢE
SM EN 45011:2003
„Cerinţe generale pentru competenţa organismelor care aplică sisteme de certificare a produselor”.
 Cod: PSM-4.5.3.1
Ediţia: 2
Organism de inspecţie şi Tratarea neconformităţilor Revizia: 0
certificare a produselor
agroalimentare ecologice Pag. 5 / 5

SM IN ISO 9000:2002
„Sistemul de management al calităţii. Principii fundamentale şi vocabular”

7.LISTA FORMULARELOR UTILIZATE. ANEXE

Nr. Denumirea formularelor Cod

1. Fişa de neconformitate FDN-4.7-5
2. Schema de control a neconformităţilor SCN-4.5.3-2