Capitolul III. Planul operațional.

1.Managementul afacerii : proprietari , descrierea echipei manageriale, mod de

organizare , politica de resurse umane, politica de calitate.

Proprietari
Proprietarii firmei sunt fondatorii Societății cu Răspundere Limitata ,,Cristal Events”

Descrierea echipei manageriale

Echipa manageriala este formata din:
 Director general
 Director de imagine și creație
 Administrator
 Contabil
 Director comercial

Conducerea va fi executată de directorul general. Echipa manageriala are în subordine 24

persoane angajați la ,,Cristal Events ‘’. Ei dispun de autoritate şi răspundere față de angajați,
influenţează comportamentul salariaţilor, dispun de cunoştinţe necesare eficientizării relaţiei cu
salariaţii, suportă solicitările şi stresul funcţiei de conducere.

Mod de organizare

Conducerea societății este asigurată de directorul general al firmei ,,Cristal Events” SRL. El
colaborează cu cei 4 manageri de departamente: directorul de imagine și creație, directorul
comercial, administratorul, contabilul.

Societatea ,,Cristal Events” are angajați 24 de salariați cu contract de munca individual pe o durată
nedeterminată, în condițiile prevăzute de lege.
Firma a întocmit pentru fiecare angajat în parte fișa postului de unde reiese responsabilitățile
principale alocate postului vizat. Pe lângă aceste responsabilități , în funcție de domeniul de
activitate personalul trebuie să îndeplineasca și sarcinile din regulamentul interior și din
regulamentul intern al societății.
Modul de organizare al firmei este bazat pe un program flexibil, angajații fiind solicitați doar atunci
cînd firma este contactată pentru petrecerea unui eveniment.
Politica de resurse umane

Dezvoltarea firmei ,,Cristal Events” se bazează pe dezvoltarea capitalului nostru uman și

promovarea internă, dezvoltarea de noi competențe la proprii angajați, identificarea potențialului și
modelarea lui, sprijin pentru viitorii manageri, expunerea la noile tendințe de management pentru
top management.
Pentru aceasta vom desfășura programe de perfecționare pentru dezvoltarea competențelor
principale în raport cu responsabilitățile și sarcinile fiecărui angajat în companie și pentru
dezvoltarea potențialului pentru noi responsabilități.
Politica de calitate

Politica calitații promovată de ,,Cristal Events” SRL este aceea de a plasa clientul și implicit
cerințele acestuia precum și a cerintelor privind dezvoltarea durabilă în centrul atenției tuturor
departamentelor companiei, conștientizând întregul personal de importanță majoră de a satisface
cerințele clientului precum și cele ale normelor de reglementare în vigoare.
Întregul personal vor fi constienți că satisfacerea cerințelor specificate precum și îmbunătățirea
continuă a serviciilor, nu se obțin în mod accidental ci sunt rezultatul unei conduceri pozitive,
inteligente și programate, precum și al unui efort sincer și colectiv.

2.Necesarul de finanțare: surse de finanțare și destinația fondurilor, modul de

finanțare, momentul finanțării, alte aspecte particulare.

Surse de finantare
O afacere nouă implică bani, timp, energie și multă dedicare. Pentru a avea surse financiare
suficiente am hotărt să alegem ca surse de finanțare creditul bancar pe termen lung, dar și accesarea
unui program de promovare a întreprinderilor mici si mijlocii cu finanțare nerambursabilă.
Firma ,, Cristal Events” își propune accesarea unui program de finanțare nerambursabilă de la
Uniunea Europeană care se adresează tinerilor până la 35 de ani, care doresc să-și deschidă propria
afacere.
Pentru accesarea unui program cu finanațare nerambursabilă societatea ,, Cristal Events” va
contacta un consultant pentru realizarea unei cereri de finanțare, pentru o bună documentație și
pentru verificarea planului de afaceri.

Destinația fondurilor
Fondurile vor fi utilizate achitarea tuturor cheltuielilor de înfiintare a firmei, pentru închirierea
spațiului de desfășurarea a activității firmei și amenajarea acestuia, mobilierului, materiei prima și a
materialelor , echipamentelor, sistemelor de comunicație, două autovehicole.
Deoarece firma noastră este în faza de demarare vom avea multe cheltuieli și pentru promovarea
firmei. De aceea o mare parte a fondurilor vor fi utilizate în acest scop.

Modul de finanțare
Banii provin din participarea la capital a membrilor asociați, credit pe termen lung de 200 000 lei pe
o perioada de 5 ani și un mijloc de finanțare nerambursabil în sumă de 100 000 lei.
Rambursarea creditului pe termen lung se va face în rate egale pe întreaga perioade stabilită în
contractul de credit. Rata dobânzii este de 13%. Celelalte surse de finanșare nu necesită o
rambursare.

Momentul finanțarii
Momentul finanțării este la începutul fazei de demarare a firmei, deoarece avem multe costuri de
lansare a serviciilor noastre pe piață care trebuie acoperite inițial.
3. Planul financiar.Ipotezele previzunilor financiare pe urmatorii 3 ani
(previzionarea costurilor, prezentarea activelor, a stocurilor etc.). Planul de
activitați (inclusive graficul GANTT), resursele necesare(material, financiare,
umane, informationale) și estimarea costurilor/activitati. Volumul estimate al
vînzarilor. Pragul de rentabilitate si analiza de senzitivitate.

Tab nr. 4. Previzionarea costurilor în primii 3 ani de activitate.

Elemente de
N (lei) N+1 (lei) N+2 (lei)
cheltuieli
Cheltuieli directe
fixe 189 000 89 000 39 000

Sisteme de
15 000 15 000 15 000
comunicații
2 autovehicole 2*60 000=120 000 0 0
Asigurari sociale 12 000 12 000 12 000
Închirierea biroului 1000*12=12000 1000*12=12000 1000*12=12000
Mobilier 20 000 0 0
Echipamente 10 000 5000 0
Cheltuieli directe
107 000 112 000 125 000
variabile
Materii prime 50 000 55 000 63 000
Utilitați(energie
15 000 12 000 15 000
electica, apa, gaz)
Salarii 37 000 39 000 40 000
Produse de birou 5 000 6000 7 000
Cheltuieli indirecte
35 000 43 000 50 000
variabile
Servicii reparții și
15 000 21 000 23 000
întretinere
Alte servicii prestate
20 000 22 000 27 000
de terti
Cheltuieli indirecte
75 000 59 000 55 000
fixe
Promovarea 50 000 30 000 20 000
Taxe
15 000 17 000 20 000
postale+comunicații
Servicii bancare 10 000 12 000 15 000
Total cheltuieli 406 000 263 000 269 000

\
 Tab nr 5. Volumul estimat al vînzarilor pentru primii 3 ani de activitate.
Servicii N (lei) N+1 (lei) N+2 (lei)
Planificarea întregului
57000 38000 47000
eveniment
Decorațiuni în funcție
45000 14000 34000
de tematica
Aranjamente florale 35000 32000 35000
Fîntana de ciocolata și
56000 37000 44000
bar de fructe
Cadouri personalizate 13000 57000 27000
Invitatii, meniuri si
20000 34000 37000
alte accesorii
Servicii foto-video 30000 35000 35000
Program de
37000 57000 54000
divertisment
Servicii hostess, paza 45 000 55000 50000
și protecție (inclusiv
guard VIP)
Suport logistica:
închiriere mese și 58 000 53000 55000
scaune
Alte servicii 70 000 65 000 80 000
Total 466 000 477 000 498 000

Tabel nr. 6 Planul de activitati (graficul GANTT).

Activitati anul Resurse Estima
2021 necesare rea
Durata (ianuarie 2021 –decembrie 2022) costuri
(lei)
Nr. Activitati/sub ian feb mar apr mai iun iul aug sep oct noi dec
activitati
1. Umane,
A1.Cercetarea pieții financ., 2 000
informat
2. A2.Autorizarea Umane,
10 000
afacerii financ.
3. A3.Îchirierea Umane,
12 000
biroului financ.
4. A4.Contractarea
creditului bancar Umane 1 000

5. A5.Atragerea Umane,
1 000
investitorilor informat
6. A6.Angajarea
resurselor umane Umane 1 000

7. A7.Căutarea
Umane 1 000
furnizorilor
8. A8.Cumpărea Umane,
activelor si 220000
financ.
 stocurilor:
9. A8.1 mobilierul Umane,
20 000
financ.
10. A8.2.echipamentelor Umane,
10 000
financ.
11. A8.3 sistemelor de Umane,
comunicații 15 000
financ.
12. A8.4.autovehicolelo Umane,
120000
r financ.
13. A8.5.produse lor de Umane,
5 000
birou financ.
14. A8.6.materiei prime, Umane,
materialelor 50 000
financ.
15. A9.Crearea și Umane,
lansarea ofertei 3 000
informat
16. A10.Promovarea Umane,
50 000
financ.
Total 301000