STUDIU DE CAZ: REVCON PRODUCTS SI WELBAR INC.

Revcon Products produce valve de control al nivelului apei industriale din interiorul bazinelor
nou instalate. In prezent, compania intenționează sa-si extindă domeniul de activitate si sa se
implice si în înlocuirea valvelor deja instalate. Motivația este de ordin financiar: daca cererea
de valve noi este de 100.000 anual, cererea de valve pentru înlocuirea celor vechi este de 1
milion/an. In acest sens, compania vrea sa scoată pe piață un nou tip de valva: Valva
Millennium, care sa fie de buna calitate si la un preț mai mic decât cel cerut de competitor i.
Revcon a decis sa externalizare activitățile de inițiere si de design pentru acest tip de valva. In
vederea realizării acestui obiectiv, compania a pregătit următoarea lista de obiective si
specificații:
1. Obiectivele realizării Millenium Valve
• Crearea unui produs diferit de cele deja existente pe piata
• Un preț competitiv, calitate superioara
2. Cerințele pieței (utilizatorului)
 Instalare rapida  Înălțime ajustabila
 Operare silențioasa  Nu se înfundă
 Stabilirea nivelului apei cu ușurința

Din cele 4 companii de design care au licitat, Revcon a ales-o pe cea care a oferit cel mai mic
pret (Welbar).
Propunerea acesteia a fost redactata de către departamentul de vânzări si de cel de marketing,
revizuita de comitetul director, fără însă a-i consulta pe cei care urmau sa fie implicați in proiect
sau pe designerii cu experiență in domeniu, ori pe ingineri.
Totodată, compania câștigătoare nu avea niciun fel de experiență in domeniul valvelor pentru
apa industriala, dar cu toate acestea, echipa de vânzări din cadrul Welbar a considerat ca
realizarea acestei valve reprezintă o oportunitate din punct de vedere al profiturilor ce ar fi putut
fi obținute, precum si din punct de vedere al consolidării imaginii prin asocierea cu o companie
cu experiență in domeniul producerii de echipamente.
Departamentul de marketing a realizat estimările de timp si cost pe baza modelelor deja utilizate
in cadrul propunerilor anterioare de proiecte.
Echipa de design din cadrul Welbar constituita pentru proiectul Millennium l-a avut ca manager
de proiect pe inginerul Karl Fitch, iar membrii săi au fost 2 designeri cu experiență in domeniul
industrial si doi ingineri. Prima acțiune întreprinsa de echipa a fost aceea a cercetării pieței de
profil (i.e. valve pentru industrie) si a purtării de discuții cu alți contractori, cu instalatori si
vânzători cu amănuntul. Apoi, Karl a revăzut propunerea de proiect, a stabilit activitățile
necesare derulării proiectului si a pregătit un grafic Gantt. Concluzia sa la finalul acestei
activitati de planificare a fost ca propunerea omisese câteva etape fundamentale si ca exista o
foarte mare subestimare a costurilor. Pe parcursul proiectului, designul, activitățile si durata de
timp alocata acestora au suferit modificări repetate.
Inginerii de la Welbar erau extrem de frustrați de faptul ca Revcon accentua îndeplinirea
simultana a celor 2 obiective: costuri reduse, calitate superioara. Acestea puteau fi realizate, dar
Revcon mai dorea de asemenea si un efort de dezvoltare a produsului rapid si la costuri mici.
Pe parcursul proiectului, inginerii de Welbar au descoperit ca doar realizarea prototipului pentru
respectiva valva necesita resurse suplimentare celor alocate inițial. Ca urmare, Welbar a depășit
bugetul alocat inițial si, deci, a trebuit sa ceara de 4 ori suplimentarea fondurilor alocate de
Revcon.
Cea mai mare problema a apărut in momentul in care Welbar a finalizat prototipul. Deoarece
descrierea prototipului din propunere a fost extrem de vaga, Revcon se aștepta ca produsul pe
care l-a primit din partea Welbar sa fie de fapt produsul finit. Pe de alta parte, prototipul finalizat
de cei de la Welbar nu fusese realizat decât ca faza intermediara a proiectului pentru a
demonstra ca ideea este funcțională. A fost nevoie de resurse suplimentare de timp si de bani
pentru ca prototipul sa îndeplinească exigentele Revcon. Pentru a recupera timpul pierdut,
Welbar a redus timpul alocat ducerii la îndeplinire a tuturor etapelor proiectului. Prin urmare,
deși prototipul nu era încă finalizat din punct de vedere al design-ului, Welbar a realizat modele
ale acestuia gata a fi date in producție. In momentul in care s-a realizat prototipul final,
modelele deja realizate nu au putut fi date in producție. In cele din urma, prototipul de valva
realizat de Welbar a fost într-adevăr unul cu adevărat inovator, dar acesta necesita investiții
masive in infrastructura fabricii in vederea producerii sale si ar fi costat cu 50% mai mult sa fie
dat in producție. Ca urmare, etapa de dezvoltare a ideii a costat Revcon de 2 ori mai mult ca
timp si bani. Din acest motiv, prețul produsului final nu a fost unul suficient de scăzut, astfel
încât sa fie considerat competitiv.

ÎNTREBĂRI
1. Identificați și descrieți principalele elemente de care nu s-a ținut cont în realizarea unui
management integrat al proiectului descris de studiul de caz. (10 pct.)
2. Utilizand matricea de analiza a detinatorilor de interese din cadrul Welbar pe baza
studiului de caz de mai sus, identificați cele mai adecvate strategii de gestionare a
acestora in vederea formularii unei propuneri de proiect care sa intruneasca obiective le
Welbar, cerintele Revcon si criteriile generale de evaluare a succesului unui proiect. (10
pct.)
3. Explicați rolul proceselor și documentelor specifice inițierii unui proiect prin prisma
detaliilor oferite de studiul de caz si modul in care parcurgerea acestora ar fi putut
contribui la succesul proiectului. (10 pct.)
4. Identificați tipul de metodologie aplicat de Welbar în derularea proiectului și analizati
avantajele și dezavantajele acestei metodologii în comparație cu o metodologie de tip
cascadă. (10pct.)
5. Enumerați primii cinci pași logici pe baza cărora se realizează estimarea costurilor
unui proiect si comentati asupra modului in care parcurgerea acestora ar fi adus plus
valoare demersului Welbar de a initia un proiect intr-un domeniu cu totul nou penru
respectiva companie (10 pct)