Politica de preț și tarife în turism

1) Conceptul și factorii ce influențează decizia de preț

2) Strategii cu privire la preț

1) Fiind expresie bănească a valorii sau utilității mărfurilor prețurile sunt variabila de
marketing mixt cu cele mai ample aplicații asupra mecanismului de funcționare a pieței
inclusiv a celei turistice. În limbajul curent și de specialitate prețurile sunt desemnate printr-o
mare varietate de termeni. Un turist fiind pus în situația de a le suporta în diverse posturi.
Cele mai cunoscute dintre acestea ar fi cele de:
-tarif reprezintă prețul propriu zis al produsului turistic;
-taxa este prețul dobândirii unui drept (închirierea unui spațiu de parcare) ori prețul unui
serviciu special (învățământ turistic);
-onorariu care reprezintă expresia monetară a valorii altor servicii (asistența juridică sau
medicală a turiștilor);
-salariul prețul forței de muncă ocupate în turism;
-chiria prețul plătit pentru a beneficia de un drept de folosință (automobil, echipament);
-dobânda este prețul unui credit;
-cotizația este prețul serviciilor furnizate de organizație în schimbul căruia se dobândește
dreptul și avantajele de a face parte din ea;
-comision se folosește pentru a indica prețul serviciilor intermediate;
-impozit care desemnează prețul unui privilegiu (impozitul pe venit);
-mita este prețul înduplecării unei persoane pentru a-i facilita clientului ceva;

Față de celelalte componente ale mixului de marketing prețurile prezintă și unele

particularități: au flexibilitate înaltă, crează venit se pot modifica rapid și nu se bucură de
protecție cu concurenții. Întreprinderea își stabilește prețul pentru un produs sau serviciu
ținând cont de două elemente: determinarea prețului minim care acoperă costurile;
determinarea prețului maxim prin cunoașterea de către întreprindere a prețurilor
competitorilor și a valorii percepute de către consumatori.
Tehnicile de stabilire a prețului: orientarea după costuri, orientarea după cerere, orientarea
după competiție.
Factorii care afectează deciziile de preț: factorii interni costurile de producție și obiectivele de
marketing ale firmei; factorii externi utilitatea pe leu cheltuit de consumator, raportul cerere
ofertă și veniturile disponibile a clientelei, comportamentul consumatorului, concurența, etc.

2) Ținând seama de corelația preț-raport-cerere-ofertă firma de turism își poate fundamenta 3

tipuri distincte de strategii cu privire la prețuri.
Strategia smântânelei (prețului pentru valorificarea avantajului de piață) constă în fixarea
unor prețuri mari când cererea este mare depășim nivelul ofertei. Firma își mărește profitul
atât pe seama diferenței între preț și costul unitar cât și pe seama volumul de vânzări.
Strategia penetrării bazată pe prețuri coborâte fiind recomandată: a) când firma își propune
încurajarea cererii b) extinderea pieței proprii
Strategia supraviețuirii când poziția pe piață a produsului turistic este pereclitată utilizează
prețuri din ce în ce mai mici.

Modalități de ajustare a prețului

Strategia rabaturilor și bonificațiilor au ca obiectiv stimularea și recompensarea clienților
care cumpără cantități mari de servicii sau produse turistice ori care își manifestă cererea în
extra sezon. Ea se bazează pe:
a) rabaturi sau bonificații la plata în avans a facturilor constând în reduceri de preț
acordate clienților care achită prețul într-un interval de timp prestabilit
b) Rabaturi pentru grupuri de turiști are rolul de a stimula turismul în masă
c) Prime cantitative se acordă turiștilor care solicită durate mari ale sejururilor
d) Bonificații comerciale sau reduceri funcționale se acordă distribuitorilor pentru
serviciile pe care aceștia le pun la dispoziția firmei prestatoare
e) Reducerile extra sezon se acordă clientelei pentru a încuraja cererea pe timpul cât nu
este asigurată folosirea capacităților disponibile
f) Bonificații promoționale sunt acordate intermediarilor care participă la promovarea
produsului turistic

Strategia prețurilor diferențiate presupune ca produsele turistice să se vândă la prețuri

diferite chiar dacă nivelul costurilor este același. Ea constă în: prețuri diferite pe categorii de
turiști mai mici decât la ceilalți clienți; prețuri diferite pe tipuri de produse turistice; prețuri
diferite în funcție de perioadă; prețuri diferite în funcție de plasament.

Strategia prețurilor pe criterii geografice

A) prețuri fără tarife de transport
B) Prețuri uniforme (prețuri medii de transport)
C) Prețuri zonale

Strategia modificării prețurilor

1) reducerile de preț se impun sub acțiunea unor cauze multiple (surplus de capacitate,
schimbări de prețuri inițiate de concurență, scăderea cotei de piața)
2) Majorările de preț sunt impuse de factori cum ar fi slăbirea concurenței
3) Inflația, creșterea prețurilor
4) Cererea excedentara
5) Creșterea costurilor
6) Îmbunătățirea calității serviciilor

Pentru a preveni efectele negative ale majorărilor de preț asupra cererii firmele și agențiile de
turism pot apela la: 1) renunțarea la unele caracteristici de calitate dacă acestea sunt prea
costisitoare; 2) excluderea unor servicii din structura produsului; 3) tarifarea separată a
serviciilor foarte scumpe.

T.a. Politica de marketing a unui hotel/pensiune/agenție de turism.

Trebuie să conțină cele 4 strategii de marketing. Politica de produs. Ciclul de viața a unui
produs.

Portofoliu: componentele principale ale produsului turistic. Factorii de stabilire a prețului

(politica de preț)