Managementul proiectelor de sanatate

08.05.2018 Curs 7
Gestionarea schimbarilor

Schimbarea este procesul de trecere sau inlocuire a unei stari date in alta stare.
Exista 2 tipuri:
a. Schimbarea profunda de regula la nivelul intregii organizatii
b. Schimbarea rutiniera de mica amploare
Schimbarea nu este un scop in sine, ci un mijloc de adaptare la conditii noi sau imbunatatirea
performantelor.
Necesitatea schimbarii este impusa de factorii:
- evolutia in domeniul tehnologiilor
- explozia cunostintelor
- invechirea produselor
- conditiile de munca
- schimbarea naturii fortei de munca
Nivelurile schimbarii
Cele mai importante caracteristici ale schimbarii sunt - timpul de implementare
- gradul de dificultate al schimbarii
Principalele tipuri de abordare a schimbarii:
1. abordare de jos in sus: porneste de la angajati care constientizeaza necesitatea schimbarii
2. abordare de sus in jos: porneste de la conducere
3. angajarea unui expert
Principalele cauze care conduc la opozitia pentru schimbare:
- teama de necunoscut
- inertia
- surpriza
- teama de incompetent
- intelegerea gresita si lipsa de incredere
- toleranta scazuta la schimbare
- experiente anterioare negative
Evitarea acestor cauze:
- prin instruire
- prin comunicare
- prin negociere
- prin manipulare
- prin cooperare
- prin constrangere
Fortele care sustin schimbarea:
a. forte externe:
- evolutia preferintelor clientilor,
- schimbarea tehnologiilor
- modificarea inflatiei
- cresterea sau scaderea cererii
- cresterea concurentei
b. factori interni:
- dorinta de a creste calitatea produselor si productivitatea
- dorinta de a crea noi produse
Etapele schimbarii:
a. pregatirea schimbarii contine:
- identificarea tipului si necesitatii schimbarii
- estimarea resurselor necesare
- identificarea fortelor care se opun
b. dezghetarea:
- punerea in practica a metodelor de reducere
1
 Managementul proiectelor de sanatate
08.05.2018 Curs 7
- monitorizarea rezultatelor
c. implementarea schimbarii:
- viteza
- problemele aparure
d. reinghetarea
e. evaluarea
- masurarea tezultatelor
- tragerea concluziilor