Mediul concurential al afacerilor

Activitatea 1: Realizaţi analiza SWOT a unei organizaţii, la alegere. Identificaţi alternative de

acţiune posibile.

ORGANIZAŢIA: Pensiunea VIP

Analiza SWOT
Pensiunea VIP
Macromediul
Aşezarea geografică şi cadrul natural (mediul natural)
Puncte tari Aşezată în zona turistică Neamţ, zonă rurală propice dezvoltării serviciilor
turistice. Are un cadru natural variat şi generos, cu potenţial turistic
peisagistic , cu relief şi faună variată ce coboară în trepte de la munte la
dealurile subcarpatice, care se pierd în valea largă a Ozanei
Climă continentală moderată ;
Puncte Prezenţa unor poli de atracţie :
slabe  urbană: Piatra Neamţ, Târgu Neamţ.
 montană: Durău , Izvorul Muntelui, Lacul Roşu, Cheile Bicaz.
Locaţia aleasă nestrategic, departe de drumul călătorului;
Oportunităţi Poluare foarte redusă. Rezervaţia de zimbri şi faună carpatină, Dragoş- Vodă.
Arii protejate ca : „Pădurea de argint”cu mesteceni seculari, „Codrii de
aramă”cu goruni seculari; 5 monumente ale naturii: 4 stejari seculari în
rezervaţia de la Branişte, Nemţişor şi un ulm secular;
Ameninţări Extinderea fenomenului de defrişare şi de eroziune a solului cu posibile
consecinţe grave pe termen lung .Calamităţile naturale(inundaţii, secetă)
Mentalitatea de indiferenţă faţă de protecţia mediului (mai ales la nivelul
populaţiei adulte);
Mediul socio-demografic-cultural
Puncte tari Ospitalitatea proverbială a locuitorilor;
O zonă de mare atracţie culturală şi istorică: muzee , case memoriale, salbă
de mânăstiri, Cetatea Neamţului; în comuna Grumăzesti: Parcul dendrologic
Aristide Caragja
Păstrarea datinilor şi tradiţiilor în centre de tradiţie populară : sat Târpeşti:
colecţia de obiecte populare a artistului-ţăran Nicolae Popa; comuna
Ghindăoani: centru de confecţionare a costumelor tradiţionale româneşti;
Puncte Îmbătrânirea populaţiei ;depopularea (spor natural scăzut şi migrarea tinerilor
slabe spre centre urbane);
Oportunităţi Existenţa unor programe de finanţare guvernamentale pentru reconversie
profesională ;
Ameninţări Reducerea ponderii populaţiei active; natalitate scăzută ;
Creşterea şomajului în rândul tinerilor absolvenţi;
Creşterea ponderii muncii la negru, cu efecte negative asupra pieţei muncii şi
economiei locale datorită fiscalităţii ridicate .
Migrarea persoanelor tinere spre mediul urban şi străinătate, mai cu seamă a
celor cu pregătire profesională înaltă;
Mediul politico – legislativ
Puncte tari Elaborarea şi adoptarea Legii Turismului;
Puncte Susţinerea proiectelor de modernizare a litoralului;
slabe
Oportunităţi Amenajarea , dezvoltarea şi modernizarea reţelei de drumri turistice şi a
parcărilor în Nordul Moldovei- zona mânăstirilor; un climat adecvat pentru
afaceri.

Ameninţări politică de credite restrictivă, o politică fiscală dură;

Mediul Economic
Puncte tari Existenţa unui nucleu puternic şi inovativ de practicare a agroturismului ;
Existenţa unor centre de informare şi promovare a turismului rural;
Puncte Resurse financiare proprii insuficiente;Investiţii străine reduse în zonă ;
slabe Infrastuctură defectuoasă, în curs de modernizare;
Oportunităţi Utilizarea programelor de finanţare a UE , pentru modernizare, extindere şi
dezvoltare verticală(fermă proprie);
Dezvoltarea şi modernizarea infrastructurii existente;
Ameninţări Receptivitate şi flexibilitate scăzute la cerinţele pieţei ;
Veniturile mici, salariile predominante sunt cele minime pe economie;
Putere de cumpărare scăzută a populaţiei; preţurile mari comparativ cu
veniturile consumatorilor;
Agroturismul tinde să devină una din activităţile preponderente în rândul
populaţiei, creşte concurenţa
Mediul tehnologic
Puncte tari
Puncte Costul ridicat al acestor modernizări tehnologice
slabe
Oportunităţi Posibilitatea de acces la noile tehnologii, utilaje şi echipamente;
Ameninţări Calitatea redusă a noilor tehnologii;
Durata de viaţă mică a noilor echipamente;
Micromediul
Furnizori
Puncte tari Relaţii contractuale direct cu producătorii ;aprovizionarea cu materii prime
direct de la producători;
Puncte Aprovizionarea în cantităţi mici datorată numărului redus de vizitatori;
slabe Lipsa supemarketurilor din zonă;
Preţurile ridicate la furnizori /producători datorită lipsei concurenţei şi a
costurilor ridicate de producţie;
Oportunităţi Încheierea unor contracte avantajoase cu supermarketuri , sau alţi
distribuitori;
Ameninţări Menţinerea monopolului deţinut de producătorii (preparatelor din carne) din
anumite domenii agro-industriale;
Deţin controlul negocierilor; sunt ocazionali-nu supravieţuiesc pe piaţă;
Clienţi
Puncte tari Din toate segmentele de piaţă;
Puncte Numărul redus de vizitatori;
slabe
Oportunităţi Atragerea de noi clienţi printr-o ofertă avantajoasă:pachete cuplu;
Creşterea numărului de vizitatori, şi fidelizarea lor prin calitatea serviciilor
oferite;
Ameninţări Creşterea accentuată a sensibilităţii clienţilor faţă de raportul calitate/preţ;
aşteptările clienţilor sunt din ce în ce mai mari;
Concurenţa
Puncte tari Avantajul preţului;
Puncte Lipsa unui plan strategic pe termen lung; activitatea de promovare redusă;
slabe
Oportunităţi Crearea unei oferte turistice mai avantajoase faţă de concurenţă prin
adoptarea unor strategii de marketing , a unor obiectice pe termen lung;
Ameninţări Existenţa unui număr mare de concurenţi (60 pensiuni turistice rurale şi
 agroturistice plus existenţa altor forme de structuri de primire cu funcţiuni de
cazare) ;Creşterea ameninţării concurenţiale ;
Intermediari
Puncte tari Relaţii de parteneriat cu agenţii de turism locale;
Puncte Inexistenţa unor parteneriate cu agenţii de turism din ţară;
slabe
Oportunităţi Apariţia portalurilor de internet special destinate turismului şi promovării
ofertelor turistice;
Organizarea târgurilor de oferte turistice în ţară şi posibilitatea de a încheia
relaţii cu diverse agenţii de turism sau tur-operatori;
Ameninţări Adaosurile mari practicate de intermediari;
Promovarea falsă făcută de aceştia (servicii care nu există),
Crearea unor aşteptări exagerate din parte publicului;
Public
Puncte tari Opinie publică favorabilă; Participări la viaţa socială prin sponsorizări,
activităţi de binefacere, ...
Puncte Nu sunt dezvoltate relaţii ...cu mass-media locală
slabe
Oportunităţi Implicare mai activă în viaţa socială şi dezvoltarea unor relaţii de bună
colaborare cu mass-media locală şi de specialitate;
Ameninţări

Resurse

Materiale(fizice)
Puncte tari Clădiri proprii, teren propriu. Clădire cu două nivele şi mansardă cu spaţii de
cazare şi o clădire cu un nivel pentru alimentaţie ;
Are rezervă de teren pentru amenajări ulterioare;
Încălzire centrală proprie şi instalaţie de apă curentă :rece şi caldă;
Toate camerele dispun de baie şi grup sanitar propriu, cu program permanent de
apă caldă şi rece;
Toate spaţiile de cazare, în funcţie de tipul lor, sunt dotate cu mobilier, lenjerie de
bună calitate şi alte obiecte conform categoriei de clasificare ;
Parcare în curte;
Puncte slabe Nu dispune de mijloace de transport turistice proprii
Oportunităţi
Ameninţări
Economice(financiare)
Puncte tari Cifră de afaceri care favorizează obţinerea unor credite;

Puncte slabe Costuri ridicate ale utilităţilor;

Cheltuieli ridicate pentru întreţinerea pensiunii
Oportunităţi Obţinerea de fonduri UE pentru modernizare şi extindere
Posibilitaţi de creditare; contractele în leasing;
Ameninţări Cheltuieli ridicate cu dobânzile ; indicator al lichidităţii scăzut;

Umane
Puncte tari

Puncte slabe Lipsa personalului specializat; Absenţa unor şcoli de profil pentru personal cu
studii medii;
Oportunităţi Posibilitatea de a face traininguri, cursuri private

Ameninţări
Brand
Puncte tari Numele pensiunii care este cunoscut în zonă;
Imaginea favorabilă creată în timp şi care îi determină pe localnici şi pe foştii
clienţi să recomande pensiunea;
Respectarea brand-promise-ului (nu creează aşteptări nerealiste pentru
consumatori).
Site pe internet,
Puncte slabe Clasificarea cu două margarete;
Doar două panouri publicitare
Oportunităţi Adoptarea unei strategii de marketing, organizarea unei campanii de promovare;

Ameninţări
ALTERNATIVE POSIBILE
 clasificare cu trei margarete
 participare la târguri naţionale şi internaţionale
 angajare de personal calificat cu experienţă în domeniu

ARGUMENTE
Turiştii doresc să se cazeze la pensiune cu un nivel ridicat de confort Realizarea unui plan strategic pe termen
lung în care să se menţioneze şi promovarea pentru a deveni mai cunoscută atât pe plan naţional cât şi
internaţional promovare care să cuprindă şi participarea la târguri şi expoziţii de profil. Personalul calificat isi
realizează activităţile specifice mai eficient , nu necesită investiţii în formarea lor.