GETIONAREA

PACHETELOR DE SERVICII
TURISTICE

Student: Radu Razvan Tiberiu

Profesor Coordonator: Sorcaru Iulian
Cuprins
Capitolul I .............................................................................................................. 2
Capitolul 2 ............................................................................................................21
Capitolul 3 ............................................................................................................35
Capitolul 4 ............................................................................................................40
CONCLUZII .........................................................................................................55
WEBOGRAFIE ....................................................................................................56

1
 Capitolul I

Republica Malta este o ţară din Europa de Sud , aceasta fiind un arhipelag în centrul
Mării Mediterane, la 93 de km sud de Sicilia, Italia şi la 288 de km nord de Tunisia,
aceste insule amplasate strategic, au fost cucerite şi stăpânite de diferite puteri pe
parcursul secolelor.

Malta are o suprafaţă de 316 km² fiind unul dintre cele mai mici şi mai dens populate
state din lume. Capitala de facto este Valletta, iar cel mai mare oraş este Birkirkara.
Pe insula principală se găsesc multe oraşe mici, ce formează o Zonă Urbană Extinsă
cu o populaţie de 368.250 de locuitori (majoritatea populaţiei din ţară) potrivit
Eurostat. Ţara are două limbi oficiale: malteza (considerată a fi limba naţională) şi
engleza. Statul maltez cuprinde şase insule: Malta (ca. 246 km²), Gozo (ca. 67 km²),
Comino (ca. 3 km²), insula Filfla (care înseamnă "boabă de piper"), cele două insule
gemene St.Paul. Insula principală, Malta, este formată din cinci districte, Gozo şi
Comino constituindu-se împreună într-un al şaselea. Cea de-a patra insulă,ca
2
mărime, nelocuită, a fost bază militară britanică, bază pe care aceştia au dinamitat-o
la părăsirea ei, Filfla (0,06 km²).
Inca din cele mai vechi timpuri, frumusețea insulei, piatra de culoarea mierii și
porturile naturale au fost raspunzatoare pentru influenta și reputatia cunoscuta în
intreaga lume. Coasta cu apele sale cristaline iti ofea o priveliste de neuitat: golfuri
stancoase, mici plaje cu nisip rosu, piscine naturale, pesteri subacvatice și “Fereastra
Albastra”, toate formand un climat minunat. Se spune ca aici marea este cea mai
pura și mai clara din intreaga Mediterana. Cea mai mare comoara a insulei este piatra
sa - un tip deosebit de calcar. Aceasta piatra aurie, care i-a castigat Maltei denumirea
de Melita, 'insula de miere', a inspirat 7000 de ani de arhitectura. Maltezii sunt plini
de viata, inimosi, tipic mediteraneeni, cu un pic de umor britanic, au un mod unic de
a-ti ura “Bine-ai venit!". Este un amestec de serenitate și ospitalitate traditionala. În
Malta totul este aproape, neasteptat și foarte accesibil. Dar insulele malteze sunt mai
mult decat un muzeu în aer liber, acestea emana o placere aproape palpabila. Puterea
lor de atracție consta într-un amestec, unic intre vechi și nou și în felul în care aici
istoria acompaniaza prezentul. Daca va place sa mancati la restaurant, arta culinara
malteza combina cele mai bune ingrediente locale - pestele, fructele de mare, fructele
și legumele - cu mancaruri internationale.
Accesibilitate
Cea mai usoara metoda de acces in Malta este pe calea aerului. Ajruport
Internazzjonali ta Malta este singurul aeroport ce deserveste toate insulele malteze.
Este localizat pe insula principal la sud-est de capital Valetta in orasul Gudja.
Aeroportul are un singur terminal operational ce a fost infiintat in 1992. Pe langa
baza Ryanair aeroportul este principal baza aeriana pentru Air Malta, compania
aeriana a tarii. In 2018 numarul de pasageri ce au tranzitat aeroportul a fost de 10
milioane, de 10 ori mai mult decat in 2008.
Datorita faptului ca insulele Malteze nu sunt foarte mari, este foarte usor sa te
deplasezi. Serviciul de autobuze public este cel mai usor si ieftin mod de a te deplasa

3
pe insula. Practic poti ajunge in orice locatie importanta de oriunde te-ai afla. Pretul
unei calatorii este de 1,5 euro dar pentru 20 de euro iti poti lua un abonament

nelimitat pe o saptamana.
O alta metoda eficienta de deplasare este de a inchiriao masina. Toate semnele de
circulatie sunt in engleza insa se conduce pe partea dreapta. Marile firme
internationale de inchirieri de masini sunt prezente in Malta si poti gasi tarife
incepand cu 16 euro pe zi.
Inchirierea de scutere, motociclete sau biciclete este o alta metoda de deplasare dar
liniile destinate pentru aceste mijloacede transport sunt limitate.
Taxiurile Albe sunt detinute de guvernul maltez si au preturi fixe in functie de
destinatiile in care doriti sa ajungeti.
Desigur pentru a calatori de la o insula la alta se folosesc vapoarele ce merg din 20
in 20 de minute la fel si taxiurile pe apa.
Pentru a ajunge in Sicilia, turistii pot face rezervare la vasul velier ce pleaca de 2 ori
pe zi din Grand Harboor.

4
Serviciile de cazare
Conform booking.com Malta este o tara a luxului din punct de vedere hotelier in
care turistii sunt rasfatati prin servicii diverse si de inalta calitate.
1# Hilton Malta

Locatie: St Julian’s
Pret:100-250
euro/noapte
5*

2# The Westin Dragonara

Locatie: St. Julian’s

Pret: 110-260
euro/noapte
5*

5
3# Intercontinental Malta

Locatie: St. Julian’s

Pret: 80-130
euro/noapte
5*

4# Grand Hotel Excelsior

Locatie: Valleta
Pret: 100-150 euro/noapte
5*

6
5# Radisson Blu Resort Golden Bay

Locatie: Golden Bay

Pret: 150-200 euro/noapte
5*

6# AX Palace Hotel
Locatie: Sliema
Pret: 300-350 euro/noapte
5*

7
7# Phoenicia Hotel
Locatie: Valleta
Pret:100-120 euro/noapte
5*

8# The Xara Palace Relais & Chateaux

Locatie: Mdina
Pret: 120-200 euro/noapte
5*

8
9# Kempinski Hotel San Lawrenz
Locatie: Gozo
Pret: 175-225 euro/noapte
5*

10# Casa Ellul

Locatie: Valleta
Pret:60-120 euro/noapte
4*

Servicii de alimentatie
Mâncarea malteză tradiţională este rustică şi se bazează pe anotimpuri. Pot fi găsite
feluri de mâncare precum “lampuki pie” (plăcintă cu peşte), “rabbit stew” (tocană
de iepure), “bragioli” (rulouri din carne de vită), “kapunata” (sau zacuscă, cu roşii,

9
ardei şi usturoi, care merge foarte bine cu peştele la grătar, versiunea malteză a
“ratatouille”).

În Malta o gustare deosebită este “hobz biz-zejt” (o pâine rotundă înmuiată în

ulei de măsline, frecată cu roşii coapte şi umplută cu un amestec de ton, ceapă,
usturoi, roşii şi capere). De asemenea, la acest capitol, un alt fel este “pastizzi”,
preparat din aluat de patiserie împachetat sub forma unei scoici, umplut cu ricotta
sau cu o cremă de mazăre. “Pastizzi” se vând atât pe stradă, cât şi în baruri şi
cafenele şi se mănâncă fierbinţi, fiind gustarea preferată de localnici.

10
O plimbare la piaţa de peşte din tradiţionalul sat pescăresc Marsaxlokk, aflat în sud-
estul Maltei, va arăta vizitatorilor cât de variată este captura de peşte în apele
malteze. Atunci când peştele este din abundenţă se găteşte “aljotta” (supă de peşte
cu usturoi, roşii şi orez).
Top Restaurante Malta
1# Bouquet Garni

11
2# Dinner in the sky

3# Venus

4# Susurrus

12
13
5#Lord Nelson

Obiective Turistice

Catedrală Sfântul Ioan

14
Palatul Marelui Maestru

15
Grădinile superioare din Barracca

Fereastra Azure

Ramla Bay

16
Orasul Tacerii Mdina

17
Medieval Rabat

Laguna Albastra

18
Grota Albastra

Popeye Village

19
Pacevill

20
 Capitolul 2

Christian Tour, firmă deținută de Cristian Pandel, este cea mai mare agenție de
turism din România
Paravion, aflată în proprietatea fondului spaniol de investiții GED și condusă de
Remus Vișan, este cea mai mare agenție de turism online, după cum reiese dintr-un
top al primelor 30 de firme din domeniu realizat de Asociația Națională a Agențiilor
de Turism (ANAT). Afacerile cumulate ale celor mai mari 30 de agenții depășesc
500 milioane euro.
Pe locul 2, după Christian Tour se claseaza agenția de turism Happy Tour, deținută
de GED, iar pe locul 3 se află Paravion. Locul 4 este ocupat de Paralela 45, firma
șefului ANAT, Alin Burcea, iar pe 5 este Vola.ro, agenție online deținută de Daniel
Truică, doi investitori polonezi și fondul de investiții 3TS Capital. Pentru prima oară
în istoria agențiilor de turism, în Top 5 după volumul afacerilor intră două agenții
online. "După cum este cunoscut, alte topuri publicate nu iau în considerație că
agențiile de turism pot raporta legal fie totalul vânzărilor realizate, fie doar
comisionul agenției. Chiar dacă între primele 30 de agenții sunt puține cele care
folosesc raportarea după comision, ANAT a solicitat și obținut de la mai multe dintre
acestea declararea cifrei de afaceri totale realizate în 2018. Cele câteva cazuri ce au
ales să nu facă publică suma vânzărilor lor totale în 2018 au fost clasificate după
cifra de afaceri raportată", se arată în prezentarea clasamentului întocmit de ANAT.
Potrivit ANAT, suma vânzărilor cumulate a primelor 30 de agenții de turism din
România depășește 500 milioane de euro, dintr-o piață totală a pachetelor de vacanță
și călătorie estimată la circa un miliard de euro anual în România.

21
Christian Tour
Înfiinţată în anul 1997, Christian Tour este astăzi unul dintre cei mai mari operatori
de turism din România.
De-a lungul celor 21 de ani de activitate, am acumulat o vastă experiență şi know-
how în organizarea vacanțelor, iar compania şi-a dezvoltat în mod constant și
sistematic poziția sa pe piața turistică.
22
Astăzi, Christian Tour acoperă toate segmentele de turism organizat, se bucură de
încrederea a peste 2,000 de agenții partenere și organizează vacanţele a peste
250.000 de turişti in fiecare an.
Devenind cel mai mare tour operator de vacante charter din Romania, cu peste 19
ani experienta in turism, Christian Tour a facut din imposibil, posibil si a construit
"Cate un drum spre fiecare vis", acesta fiind sloganul cu care ne identificam si
totodata varianta metaforica, rafinata, a promisiunii brandulu nostru.
Christian Tour este membru fondator al Memento Group of Companies, cel mai
mare grup turistic de incoming, prezent pe piata din Romania inca din anul 2011. De
la inceputul timpului, oamenii au avut o fascinatie deosebita in a explora si a cauta
noi aventuri. Fiecare calatorie este o oportunitate personala de descoperire. Tocmai
de aceea a aparut si Memento Group, un grup de companii care prin serviciile
turistice create isi propune sa-i inspire pe toti calatorii in descoperirea unor
experiente si aventuri unice.
Memento Group. Divizii principale
Memento Group of Companies este unul dintre cele mai omogene grupuri de turism
din Europa, avand sediul central si strategic la Londra prin Memento Investment
LTD UK si integrand touroperatori puternici din Spania, Italia, Grecia, Turcia si
Romania. Totodata, acestora li se adauga si o companie de transport turistic –
MementoBus, dar si un lant de hoteluri de 4* si 5* – Memento Hotels.
Grupul reuneste laolalta agentii de turism specializate atat in outgoing, sub brandul
Christian Tour si avand reprezentante in Romania, Polonia, Ungaria, Serbia si
Republica Moldova. Dar si o serie de touroperatori puternici pe zona de incoming –
Memento Turcia, Memento Spania si Memento Italia.
Memento Group integreaza branduri de turism puternice din intreaga Europa,
acoperind impreuna la cele mai inalte standarde de calitate, toata gama de servicii
turistice – servicii hoteliere, servicii de transport turistic, etc.
Memento Holidays - divizia de incoming a Memento Group a aparut din dorinta de
a integra sub aceeasi umbrela, toate tipurile de servicii pe care le contine un pachet
turistic complet. Mizand pe know how local in cateva dintre cele mai importante si
atractive destinatii turistice din Turcia, Grecia si Spania, reusim sa asiguram
turistilor nostri siguranta locatiilor de vacanta pe care le propunem.

23
Memento Hotels reprezinta segmentul de hoteluri al grupului, care are deja 3 unitati
hoteliere inca din primul an. Cea din Insula Corfu si-a redeschis portile renovate si
rebranduite in primavara anului 2014.
Memento Bus este compania de transport turistic a Memento Group, avand un motto
clar: Calatoria ar trebui sa conteze la fel de mult ca si destinatia. Asa ca ne asiguram
ca turistii nostri au parte exact de genul de transport pe care il doresc: servicii de
nota 10, o flota cu cele mai performante autocare si microbuze, plus sute de destinatii
din care pot alege.
Christian Tour este unul dintre touroperatorii importanti din Europa Centrala si de
Est si reprezinta brandul de outgoing al grupului. Cu filiale in Polonia, Ungaria,
Romania, Serbia si Republica Moldova, Christian Tour are reputatia de a fi un
deschizator de drumuri pentru numeroase destinatii de vacanta, prin pachetele
turistice faurite in premiera pentru numeroase state din regiune.
Evolutie si misiune
Ne dorim sa iti creem amintiri de neuitat. In cei 19 de ani de experienta ne-am
consacrat prin cele mai bune vacante charter si oferte personalizate, catre o larga
varietate de destinatii turistice. De la escapade pe insule fascinante, expeditii safari,
pana la city break-uri romantice sau croaziere in jurul lumii, Christian Tour este
biletul de vacanta preferat de toti calatorii care apreciaza profesionalismul si
calitatea serviciilor. Vom gasi intotdeauna cele mai bune variante de vacanta pentru
tine.
Memento Group se afla intr-o continua evolutie si vrem sa facem fericiti cat mai
multi turisti, din cat mai multe teritorii. Astfel ca in anul 2015 am reusit sa ducem
afacerea si mai departe, si am deschis sedii noi in afara Romaniei, in Ungaria, Serbia
si Polonia. Suntem fericiti sa anuntam astfel functionalitatea sucursalelor din
Budapesta, Belgrad si Varsovia!
Francize
“Putini dintre cei peste 200.000 de turisti romani care calatoresc in fiecare an cu
agentia Christian Tour stiu ca in urma cu mai bine de 2 decenii, undeva intr-un
subsol, nu departe de Facultatea de Drept, porneam la drum cu un vis, o multime de
planuri in minte, si doar cativa bani in buzunar. Eram pe atunci student la Drept,
eram indragostit de munte si visam sa ii ajut pe romani sa descopere lumea”

24
Cristian Pandel – Fondator Christian Tour
Daca si tu esti pasionat de calatorii si visezi sa impartasesti pasiunea ta si cu ceilalti,
te asteptam in reteaua Christian Tour.
Cautam oameni cu experienta in turism sau la inceput de drum, dar cu spirit
antreprenorial si dorinta de reusita, care sa se alature misiunii noastre (sa ajutam
romanii sa descopere lumea) .
Ne extindem in toate orasele tarii cu peste 50.000 de locuitori si focus pe:
Transilvania (Cluj, Medias, Bistrita, Alba Iulia, Zalau, Turda, Sibiu, Targu Mures,
Oradea), Banat (Drobeta, Resita, Arad, Timisoara,Hunedoara), Moldova (Suceava,
Iasi, Roman, Vaslui, Barlad, Botosani), Dobrogea (Braila, Buzau, Slobozia,
Calarasi, Tulcea), Sud (Alexandria, Craiova, Tg Jiu, Targoviste, Slatina, Ploiesti,
Pitesti, Giugiu Cristina, Brasov, Sf Gheorghe, Mioveni).
Christian Tour in cifre
 200.000 turisti pentru care am organizat vacante;
 1.800 agentii partenere care au incredere in noi;
 35 zboruri charter pe care le opera saptamanal din Bucuresti, Bacau, Cluj-
Napoca, Iasi, Timisoara;
 194 circuite organizate cu avionul;
 244 circuite organizate cu autocarul;
 14.000 turisti au ales sa calatoreasca cu Senior Voyage;
 36 curse charter cu autocarul pe saptamana, din toata tara;
 41 autovehicule in flota de transport;
 60 mil. euro - Am crescut cifra de vanzari la peste 60 de milioane de euro;
 95% circuite - Avem un grad de realizare de 95% pentru circuitele propuse
turistilor;
 3.000 turisti si-au petrecut vacanta in Dubai si destinatii exotice;
 95% zboruri - Avem un grad de realizare de 95% pentru toate zborurile
charter;
 1 milion de turisti fericiti au calatorit cu noi de la infiintare;
Premii
TOPUL NATIONAL AL FIRMELOR DIN ROMANIA

25
 LOCUL 1 – ACTIVITATI ALE AGENTIILOR TURISTICE SI ALE TUR
OPERATORILOR (2015) - „Sistemul Cameral premiaza performanta economica,
spiritul antreprenorial, curajul de inova si de a investi in inovare, comportamentul
etic in afaceri, toate acestea fiind criteriile luate in calcul in nrealizarea
clasamentului.” (C.C.I.B.)
TOP HOTEL AWARDS 2015
LOCUL 1 – CEA MAI BUNA AGENTIE DE TURISM A ANULUI -
„Sunteti un model pentru cei aflati la inceput de drum, pentru cei aflati intr-un
moment dificil si care au nevoie de un strop de motivatie, dar si pentru cei care vor
sa se reinventeze.” (C.C.I.B.)
TOPUL FIRMELOR DIN MUNICIPIUL BUCURESTI
LOCUL 1 – DOMENIUL DE ACTIVITATE SI CLASA DE MARIME
TURISM - „Scopul acestei initiative comune a asociatiilor de transport din Romania
a fost premierea celor mai performante companii din fiecare mod de transport, pentru
a promova impreuna competitivitatea transporturilor ca sector important al
economiei nationale.” (U.N.T.R.R.)
Mai mult decât atât, la data de 16 ianuarie 2020 Memento Group, proprietarul
Christian Tour, și operatorul aerian grec Orange2Fly au lansat compania de chartere
Animawings. Compania va deveni operațională de la 1 mai și va efectua zboruri
charter de leisure în jurul Mării Mediterane și până la Dubai sau Abu Dhabi.
Animawings va folosi la început două Airbus 320 cu 180 de locuri din flota de patru
a Orange2Fly. Potrivit oficialilor companiei, aceasta așteaptă certificatul de operator
pe 15 martie, dar și în cazul unei întârzieri va putea funcționa din 1 mai, pe baza
licențelor din Grecia deținute de Orange2Fly. Oficialii companiei mizează pe circa
4.000 de ore de zbor și 300.000 de pasageri în 2020, urmând să ajungă la un milion
de pasageri transportați în 2024.
Paralela 45
Paralela 45 a fost infiintata in aprilie 1990, de catre 2 prieteni, Alin Burcea si
Adrian Grigorescu, care lucrasera impreuna ghizi la ITHR Bucuresti, in perioada
1985 -1989. Tot aici au lucrat si Ion Antonescu (Marshal Turism de azi) si Sorin
Nicolescu (Olimpic International):

26
“Ideea de a pune acest nume vine de la un artist plastic, prieten cu partenerul meu,
care ne-a spus sa facem ceva foarte puternic vizual, care sa contina si cifre. Astfel,
cu ajutorul lui, am decis sa numim agentia Paralela 45”, spune Alin Burcea.
Pe 4 iunie 1990 s-a deschis oficial, Paralela 45, in actualul sediu din Bdul
Regina Elisabeta 29 -31. In primul an, turismul intern a reprezentat principala
activitate. “Primul nostru grup, prima plecare în strainatate cu turisti, a fost in Turcia,
la Istanbul, la sfarsit de iunie. Excursia costa la vremea aceea 25 de dolari si 500 de
lei si s-a facut cu autocarul. Am fost ghid. Nu mai iesisem din tara decat in Bulgaria
si Rusia si totul a fost o aventura”, marturiseste Alin Burcea.
In 1991 au inceput circuitele externe. A fost anul Chinei, de unde "turistii"
romani au venit cu tone de marfa. A urmat Egiptul cu celebrele croaziere pe Nil, care
si astazi se bucura de mare succes. Apoi, Campionatele de fotbal – World Cup 1994,
Anglia 1996, Coupe du Monde 1998, Belgia 2000. “La World Cup 1994 am dus 180
de romani in America. Eram la acea vreme prima agentie care ducea turisti la
campionat.” Totodată, Grecia s-a “lansat” si a devenit principala destinatie de
vacanta a romanilor. Astazi, Paralela 45 are 11 zboruri charter spre Grecia, cu plecari
saptamanale spre insulele Santorini, Rodos, Creta – Chania și Heraklion, Zakynthos,
Samos, Lesbos, Corfu. In fiecare an se introduc pe tabela de decolari destinatii noi.
Primul charter Paralela 45 a decolat spre Antalya in vara anului 1996. Astazi,
Antalya este destinatia vedeta a verilor, cu 19 curse charter cu plecari din Bucuresti,
Cluj Napoca, Iasi, Timisoara, Targu Mures, Oradea, Arad, Baia Mare, Satu Mare.
Noutatile verii 2019 au fost plecarile saptamanale spre Antalya din Oradea, Arad,
Baia Mare, Bacau si Suceava. Pentru vara 2020, au fost lansate 2 curse noui.
Charterul spre Antalya cu plecari din Constanta si Craiova. Charterul spre Alanya,
lansat in 2018, a prezentat interes, in special pentru turistii care au dorit cazare în
zonele Alanya si Side, deoarece transferul este de maximum o ora.
Acreditarea IATA a fost obtinuta in 1994 si vanzarea de bilete de avion este
de atunci una din activitatile de baza.
Prima agentie in afara Bucurestiului a fost la Timisoara in 1996. Dupa 2003,
Paralela45 a inceput extinderea retelei de agentii; astazi numarand 50 de agentii
proprii sau in franciza, coordonate de o puternica echipa de distributie. In 1998 s-a
infiintat Departamentul Corporate, cu o echipa si un sediu distinct. In anul 2000
Paralela45 a fost selectata sa organizeze partea logistica pentru ExpoHanovra 2000.

27
 Doua noi destinatii lansate in 2019, Egipt (Hurghada și Sharm el Sheikh) si
Tunisia, au atras in sezonul de primavara-vara peste 7.500 de turisti: “Egiptul are
hoteluri de nivelul celor din Antalya, in Sharm el Sheikh si Hurghada. Iar excursiile
la templele din Karnak si Luxor, monumentele din Valea Regilor sau Manastirea
Sfanta Ecaterina, aduc plus valoare destinatiei.”
Una dintre investitiile cele mai valoroase ale agentiei este in online, in
vanzarea online si in valorile pe care acesta ti le permite. “Internetul nu ne
concureaza daca este bine folosit, este un instrument extrem de bun, evident, daca
stii sa il folosesti”. Noul website Paralela 45, lansat în 2017, raspunde perfect tuturor
tendintelor in domeniu, iar rezervarea unui sejur, precum si plata reprezinta acum un
proces de numai cateva minute. Fiecare destinatie de vacanta este testata de Paralela
45 - de pe tarmurile Greciei, pana la statuia libertatii din New York, din exotica
insula Mauritius, pana in lumea fascinanta a Indiei: “In fiecare an sunt investite
resurse, astfel incat fiecare consultant Paralela 45 sa poata recomanda, din propria
experienta, un hotel bun sau cea mai atractiva excursie optionala”.
In 2018, au fost introduse in portofoliu doua insule mai putin cunoscute
romanilor – Samos și Lesbos, doua insule autentice. În 2019 Creta a fost insula cea
mai solicitata pentru vacanta, cu plecari saptamanale din Bucuresti, Cluj Napoca si
Iasi. “Grecia creeaza dependenta pentru turistii nostri. Peste 45.000 de romani au
ales anul acesta insulele grecesti sau vacantele pe continent, pentru a se bucura de
spiritul grecesc autentic, atmosfera, autenticitate, de ospitalitatea grecilor”,
marturiseste Alin Burcea: “In 2019, peste 25.000 dintre clientii Paralela 45 si-au
petrecut vacanta de vara in statiunile de pe riviera turceasca si un numar
impresionant de turisti la nivel national”, declara Alin Burcea.
Circuitele s-au aflat inca de la inceput in oferta agentiei. Astazi, dupa 30 de
ani, “specialitatea noastra o reprezinta circuitele culturale, istorice pentru care
suntem apreciati”. Portofoliul contine peste 180 de itinerarii catre toate continentele,
cu plecari din marile orase ale tarii si ghizi cu experienta relevanta in domeniu.
“Circuitele sunt pasiunea mea, iti pun mintea la contributie, te provoaca să fii creativ,
sa cunosti destinatia, sa citesti, sa studiezi. Ne dorim ca turistii sa se intoarca
multumiti din vacanta, dovada stau sutele, miile de testimoniale”, marturiseste Alin
Burcea.
Premii
Sase ani consecutivi, Paralela 45 s-a bucurat de cel mai ridicat nivel de
incredere in achizitionarea vacantelor, primind premiul “The most trusted brand
28
2014“ la categoria Agentii de Turism, in cadrul studiului de piata realizat asupra
consumatorului roman de revista Reader’s Digest. Anul 2014 a adus agentiei
Paralela 45 o noua recunoastere, prin acordarea trofeului Superbrands, pentru al
doilea an consecutiv, in categoria agentiilor de turism, conform analizei realizate de
organizatia cu acelasi nume.
Site-ul agentiei Paralela 45 raspunde perfect tuturor tendintelor in domeniu,
iar rezervarea unui sejur, precum si plata reprezinta acum un proces de numai cateva
minute. Implementarea in portalul www.paralela45.ro a graficului cu tarife pentru
intreg sezonul, o inovatie in domeniul agentiilor de turism, a fost realizat la inceputul
anului 2019 cu scopul ca Paralela 45 sa fie si mai transparenta fata de clienti, dupa
ce din 2017 toate tarifele afisate in site sunt cu toate taxele incluse.
“Pachetele noastre de vacanta sunt gandite special spre satisfactia turistilor,
construite cu multa seriozitate de specialistii nostri care vad anual fiecare destinatie.
Indiferent de tipul de vacanta, toate ofertele afisate pe site si toate materialele noastre
promotionale arata numai pretul final, fara taxe ascunse” , spune CEO Paralela 45.
In 2018, site-ul Paralela45 a primit doua distinctii:
• Premiul I pentru “Cel mai bun magazin online de travel” in cadrul Galei
GPeC - The Most Important E-Commerce Event în CEE;
• “Best Travel Agency Website” in cadrul ETravel Awards 2018.
In 2019, pentru al treilea an consecutiv, Paralela45 a fost desemnata
castigatoare la categoria “Best Tour Operator For Outgoing”, primind votul de
incredere la TopHotels Awards.
In acelasi an a fost castigat si premiul Best Retail Agency in cadrul aceleiasi
gale.
Paralela 45 are grija de vacantele dvs.
Fiecare an reprezinta pentru noi o permanenta provocare pentru a inova si a
descoperi impreuna noi destinatii!
• 1,8 milioane de turisti au calatorit cu noi, de la infiintarea agentiei Paralela
45 (1990)

29
 • peste 600 de zboruri charter in fiecare an catre diverse destintii din Europa
cu plecare din marile orase ale Romaniei
• peste 180 de itinerarii in circuite turistice si istorice catre toate continentele
• peste 70 mil. € vanzari anuale
• 45 de ghizi insotitori de grupuri
• 50 de reprezentanti locali permanenti, în destinatiile de vacanta
• 98% grad de ocupare (chartere avion si autocar).
Paravion Tour
Lansat in 2005, Paravion.ro este primul site de rezervari de bilete de avion
100% online din Romania. Pe Paravion au fost efectuate peste 400 milioane de
cautari online de bilete de avion si peste 1.3 milioane de zboruri au fost rezervate
online.
Agenția Paravion este controlată de fondul de investiții GED Capital. În 2014,
Paravion a cumpărat portalul turistic Bavul.com din Turcia, care astăzi reprezintă o
treime din afacerea companiei.
Premii
În anul 2012, Paravion.ro a primit premiul pentru “Cel mai bun website de
rezervări online din România” în cadrul celei de-a V-a ediții a Galei Premiilor de
Excelență, Hotel Tourism & Leisure Investment Conference şi s-a lansat pe piaţa
turismului online din străinătate prin: Paravion.bg, Paravion.com.cy,
Paravion.com.tr, Paravion.es, Paravion.it, Paravion.hu şi Paravion.uk.com.
În anul 2013, Paravion.ro a primit șase trofee în cadrul Galei de premii eTravel
Awards: două premii întâi, la categoriile Web Reservation System și Mobile
Solutions, locul al doilea pentru Facebook Fan Pages și Newsletter și locul trei la
secțiunile Facebook Applications și Others, pentru licitaţiile Paravion.ro.
Site-ul dispune de Call Center-ul Paravion.ro şi de 45 de filtre de siguranță
dezvoltate personalizat de către PayU.
În ultimul an, însă, afacerile Paravion în Turcia, prin intermediul acestui
portal, au scăzut substanțial, pe fondul problemelor politice și de securitate din
această țară, înregistrând pierderi de mai multe milioane de euro, contabilizate la
Paravion România. "Criza politică și tot ce s-a întâmplat în Turcia în ultimul an și

30
jumătate au făcut ca lira turcească să se devalorizeze foarte mult, business-ul Bavul
având la bază doar bilete de avion internaționale, ori lira s-a devalorizat cu mai mult
de 30%, scumpind biletele de avion, iar vânzările au scăzut. În plus, au fost
schimbate drastic condițiile comerciale din Turcia cu companiile aeriene, cu impact
în profitabilitate. A fost căutat un investitor pentru site-ul din Turcia, dar fără
succes".
Acum, portalul Bavul va fi închis, iar compania Paravion va intra în
reorganizare. "Activitatea companiei nu va fi afectată, turiștii pot face în continuare
rezervări de bilete de avion, cazare și achiziții de vacanțe pe Paravion.ro", a transmis
pentru Profit.ro conducerea companiei.
În anul 2016, Paravion a raportat afaceri totale de aproximativ 78 milioane de
euro. Operațiunile din România au crescut cu 20% față de anul precedent, ajungând
la circa 55 milioane de euro, iar cele din Turcia s-au ridicat la 23 milioane de euro.
UPDATE ora 13.36 Paravion confirmă oficial informația. "Agenția de turism online
Paravion, prezentă inclusiv în Turcia cu portalul Bavul.com, va intra în restructurare
începând cu 8 august 2017. Decizia vine ca urmare a scăderii dramatice a business-
ului desfășurat de Paravion în Turcia, prin Bavul, pe fondul problemelor politice și
de securitate traversate de Turcia în ultimele 12 luni. Reprezentanții companiei se
așteaptă ca agenția să nu fie afectată, turiștii putând face în continuare rezervări de
bilete de avion, cazare și achiziții de vacanțe pe Paravion.ro. În 2015, Paravion a
preluat de la Turkcell portalul de rezervări online Bavul.com, cu un portofoliu de
peste 300.000 de utilizatori. După achiziție, în 2016, Bavul a înregistrat afaceri de
23 de milioane de euro, însă contextul socio-politic din Turcia și devalorizarea lirei
turcești au afectat dramatic dezvoltarea investiției și, implicit, business-ul Paravion.
Prima jumătate a anului a confirmat instabilitatea, situația din Turcia devenind și
mai dificilă. Deprecierea puternică a lirei turcești din ultimul trimestru al anului
2016, de peste 30%, s-a tradus printr-un declin al vânzărilor internaționale de bilete
de avion și al marjei de profit din Turcia în 2017. Astfel, s-a decis închiderea Bavul
și reorganizarea Paravion. Paravion este primul site de rezervări de bilete de avion
100% online din România. În 2016, pe Paravion au fost efectuate peste 175 milioane
de căutari online de bilete de avion, cu o medie de 20.000 de căutari pe oră, iar
vânzările Paravion au depășit 440.000 de bilete avion", a transmis compania.
TUI
TUI este cel mai important grup de turism din lume. Portofoliul larg adunat
sub umbrela Grupului este format din operatori de turism puternici, 1.600 de agenții

31
de turism și portaluri online principale, șase companii aeriene cu aproximativ 150
de aeronave, peste 380 de hoteluri, 18 linii de croazieră și multe agenții de intrare în
toate destinațiile majore de vacanță de pe glob. Acoperă întregul lanț valoric turistic
sub un singur acoperiș. Această ofertă integrată ne permite să oferim celor 27 de
milioane de clienți noștri o experiență de vacanță de neegalat în 180 de regiuni. O
caracteristică cheie a culturii noastre corporative este responsabilitatea noastră
globală pentru sustenabilitatea economică, de mediu și socială. Acest lucru se
reflectă în mai mult de 20 de ani de angajament pentru turismul durabil. În exercițiul
financiar 2018, Grupul TUI a înregistrat o cifră de afaceri de aproximativ 70.000
cifre de afaceri de 18.5 miliarde de euro și un rezultat operațional de 1.177 miliarde
de euro. Cota Grupului TUI este listată la Bursa de Valori din Londra în indicele
FTSE 100, în Consiliul de cotare al pieței deschise de la Bursa de Valori din
Frankfurt și pe piața reglementată a Bursei de Hanovra.
HOTELURI ȘI RESORTURI
Grupul TUI operează peste 380 de hoteluri proprii. Facilitățile administrate
de brandurile noastre sunt situate în setări de primă clasă în regiunile de vacanță -
oferind o varietate de formate hoteliere cu standarde ridicate de performanță în
afaceri, calitate a serviciilor și management de mediu. Portofoliul hotelier al
Grupului include mărci cunoscute precum Riu și Robinson Clubs de piață premium.
CROAZIERE
Grupul TUI adaptează operațiunile la dorințele specifice ale diferitor clienți.
Croazierele Hapag-Lloyd, cu patru nave, este principalul furnizor de expediții și
croaziere de lux pe piața de limbă germană. Întreprinderea comună TUI Cruises
oferă călătorii premium. Flota este formată în prezent din șase nave. Marella Cruises
are șase linii care servesc pe piața britanică. Cele mai noi nave se vor alătura în 2019.
DESTINAȚII
Grupul TUI operează agenții de intrare deținute de grup sau deține interese în
agențiile care intră în aproape toate țările relevante pentru piața turismului și a
turismului. Acestea oferă o gamă largă de servicii, inclusiv transferuri, excursii sau
călătorii dus-întors, contribuind la asigurarea calității în destinații. Aceste agenții și
serviciile lor de turism sunt grupate în TUI Destination Experiences.
TOURI OPERATORI

32
 Mulți operatori de turism puternici, cu poziții de conducere pe propriile piețe
interne sunt grupate sub acoperișul grupului TUI. În Germania, includ TUI
Deutschland, căi aeriene și Wolters Reisen, în Marea Britanie First Choice.
Operatorii TUI sunt, de asemenea, printre cele mai importante mărci naționale din
Austria, Polonia, Elveția, Danemarca, Finlanda, Norvegia, Suedia, Franța, Belgia,
Olanda, Rusia și Ucraina.
LINII AERIENE
Există cinci companii aeriene din grupul TUI care operează în jur de 150 de
aeronave cu cursă medie și lungă, inclusiv cea mai mare flotă a celor mai recente
Boeing Dreamliners. Companiile aeriene sunt TUI Airways, TUI fly, TUI fly Belgia,
TUI fly Netherlands și TUI fly Nordic, care servesc peste 180 de destinații din
întreaga lume.
Tucan Travel
Tucan a fost fondată în urmă cu peste 30 de ani în 1987. Matt Gannan s-a
alăturat în 1997 și este acum CEO și proprietarul unic al Tucan Travel: „Îmi place
călătoriile, trăiesc pentru a călători și angajează personal care este la fel de pasionat
ca și despre călătorii. Tuturor iubim călătoriile! Acesta este motivul pentru care ne
proiectăm „Aventurile cu pasiunea”. Sunteți în mâini grozave atunci când călătoriți
cu noi, suntem concentrați să oferim cea mai bună experiență de călătorie la un preț
accesibil. Așa că sari la bord, profită de aventură, trăiește pasiunea noastră și sunt
sigur că te vei întoarce să ne alăture din nou și din nou”.
Stiluri de călătorie
Tucan are două stiluri principale de călătorie. Cele mai populare călătorii sunt
excursiile noastre din întreaga lume. Mărimile grupului variază în funcție de
călătorie, dar în medie vă puteți aștepta în jur de 10 persoane în tur, plus un ghid.
Unul dintre cele mai importante ingrediente pentru orice turneu de succes este
conducerea sa; în special în țările în care limba și cultura sunt foarte diferite de cele
ale clienților. Tururile Tucan utilizează o combinație de stiluri de conducere diferite
pentru ca aventura dvs. să se desfășoare cât mai lin posibil.
Liderii Tucam sunt adevărați dependenți de călătorii și își vor împărtăși
pasiunea pentru destinație cu tine. Un lider de turism vă va însoți în tur și va fi
responsabil pentru desfășurarea cotidiană a turului. Șoferii proprii în excursiile
noastre în Africa și Patagonia sunt, de asemenea, o parte integrantă a grupului.
Obișnuit cu condiții variate de drum, pentru ei este prioritară conducerea în
33
siguranță. Reprezentanții locali dețin și își operează propriile afaceri locale și,
ocazional, sunt responsabili pentru transferuri. Ghizii locali însoțesc multe dintre
excursiile noastre. Tururile noastre de grup au stabilit datele de plecare din care să
alegeți. Tucan, pe de altă parte, vă oferă flexibilitatea de a alege propriul itinerar. Cu
ajutorul sau cu departamentul nostru personalizat, puteți decide unde și cum doriți
să călătoriți, ce ar trebui inclus în călătorie și ce tip de cazare preferați.

34
 Capitolul 3
Accesibilitatea aeriană
Aeroportul internațional din Malta (malteză: Ajruport International ta 'Malta,
IATA: MLA, ICAO: LMML) este singurul aeroport din Malta și servește întregii
Insule Malta.
Este situat pe insula Malta, sud-vestul capitalei malteze Valletta, în orașul
Gudja, și ocupă locația fostei RAF Luqa. Aeroportul servește ca principal hub pentru
Air Malta și Medavia, pe lângă faptul că este o bază pentru Ryanair și filiala sa Malta
Air. Acesta este, de asemenea, acasă la Area Control Center și găzduit anual Malta
Airshow până în 2017. Aeroportul este operat de Malta International Airport plc.
Prezentare generală
Aeroportul are un singur terminal de pasageri, care a devenit pe deplin
operațional la 25 martie 1992. Acest lucru a înlocuit vechiul terminal Luqa, care este
folosit în prezent în mare parte pentru marfă. Operațiunile terminalului aerian al
Aeroportului Internațional Malta includ servicii generale pentru pasageri și operarea
unei game extinse de servicii de vânzare cu amănuntul la aeroport, magazine aeriene
și terestre, restaurante și alte puncte de vânzare, care sunt toate operate în baza
contractelor de concesiune. Aeroportul oferă un salon VIP, La Valette Club.
Aeroportul găzduiește, de asemenea, mai multe facilități de întreținere, inclusiv cele
operate de Lufthansa Technik și SR Technics.
Alte facilitati
Sediul central al Medavia se află în proprietatea aeroportului.
Situat în incinta Aeroportului Internațional Malta, Business Center este prima
clădire din Malta care a solicitat BREEAM (Metoda de evaluare a mediului BRE)
pentru a deveni primul parc de birouri de gradul A al insulei. Sediul central al Air
Malta se află la nivelul 2 al Skyparks Business Center.
Aeroportul Malta MetOffice face parte din Aeroportul Internațional Malta și
oferă funcția de serviciu meteorologic național pentru Malta. Deși servesc în
principal aviația, aceștia servesc și sectorul public. Toate echipamentele, altele decât
radarul meteorologic Doppler, sunt îmbunătățite de stațiile meteorologice automate,
dintre care opt sunt situate în Malta și Gozo. În același timp, un aeroport de sistem
de observare a vremii este situat pe aeroport. MetOffice este capabil să obțină
informații de la Agencia Estatal de Meteorología din Madrid și de la Oficiul Met al

35
Marii Britanii, împreună cu modele meteorologice numerice, cum ar fi cele furnizate
de Centrul European pentru Prognoze Meteo pe Intervalul Mijlociu în Reading,
Anglia.
Utilizare militară
Aripa aeriană a forțelor armate din Malta are sediul pe aeroportul internațional
din Malta. Terminalul Air Wing este format din șase hangaruri. Aripa aeriană
operează un total de 8 aeronave cu aripi fixe și 6 elicoptere, precum și echipaj cu o
pereche de elicoptere ale Forțelor Aeriene italiene folosite pentru căutare și salvare.
Transport la sol
Autobuz
Aeroportul Internațional Malta este deservit și de mai multe autobuze operate
de grupuri de transport privat și de transport în comun, operate de Malta Public
Transport. Autobuzele din Transportul Public din Malta servesc aeroportul. Un
amestec de servicii locale și locale sunt disponibile.
Mașină
Aeroportul este situat la 5 km (3,1 mi) sud-vest de capitala, Valletta.
Traseele internaționale cele mai aglomerate din Aeroportul Internațional
Malta (2017):

Rank Airport Passengers Airlines % Change (vs

handled 2016)

1 London Gatwick Airport 379,000 Air Malta, British Airways, EasyJet, TUI 9.7
Airways

2 Leonardo da Vinci- 313,000 Air Malta, Alitalia, Ryanair 1.0

Fiumicino Airport

3 Frankfurt Airport 300,000 Air Malta, Lufthansa 11.0

4 Catania Airport 289,000 Air Malta, Ryanair 53.4

5 Brussels Airport 240,000 Air Malta, Ryanair 109.6

36
6 Munich Airport 215,000 Air Malta, Lufthansa, Niki 44.0

7 Manchester Airport 215,000 Air Malta, EasyJet, Jet2.com, Ryanair, 0.1

Thomas Cook Airlines, TUI Airways

8 London Heathrow 193,000 Air Malta 2.5

Airport

9 Istanbul Atatürk Airport 150,000 Turkish Airlines 12.8

10 Paris Orly Airport 126,000 Air Malta, Transavia France 0.9

Companii Aeriene și Rute:

Airlines Destinations

Aegean Airlines Seasonal: Athens

Air Malta Amsterdam, Berlin–

Tegel,[15] Brussels, Cairo,[16] Casablanca, Catania, Düsseldorf, Frankfurt, Kiev–
Boryspil, Lisbon, London–Gatwick, London–Heathrow, Lyon, Milan–Linate, Moscow–
Sheremetyevo, Munich, Palermo, Paris–Charles de Gaulle, Paris–Orly, Prague, Rome–
Fiumicino, St. Petersburg, Stuttgart (resumes 1 April 2020),[17] Tel
Aviv, Tunis, Vienna, Zürich
Seasonal: Cagliari, Geneva, Lourdes/Tarbes, Manchester, Málaga, Marseille, Venice

Air Serbia Seasonal: Belgrade

airBaltic Seasonal: Riga

Alitalia Rome–Fiumicino

Atlantic Airways Seasonal: Vágar[18]

British Airways London–Gatwick

37
Czech Airlines Seasonal: Prague

easyJet London–Gatwick, London–Southend, Manchester, Newcastle upon Tyne

Seasonal: Milan–Malpensa, Naples

easyJet Seasonal: Geneva

Switzerland

Emirates Dubai–International, Larnaca

Eurowings Stuttgart (begins 3 April 2020)[19]

Finnair Seasonal: Helsinki

Iberia Express Seasonal: Madrid

Jet2.com London–Stansted, Manchester

Seasonal: Belfast–International, Birmingham, East Midlands, Glasgow–
International, Leeds/Bradford, Newcastle upon Tyne

Lauda Vienna (begins 30 March 2020)

Lufthansa Frankfurt, Munich

Luxair Seasonal: Luxembourg

Malta Air Vienna (begins 29 March 2020)[20]

Norwegian Air Seasonal: Copenhagen, Oslo–Gardermoen

Shuttle

Qatar Airways Doha[21]

Ryanair Amman–Queen Alia, Athens, Barcelona, Bari, Beauvais, Bergamo, Berlin–

Schönefeld, Billund, Birmingham, Bologna, Bournemouth, Bratislava, Brindisi (begins 30
March
2020), Bristol, Budapest, Cardiff, Catania, Charleroi, Cologne/Bonn, Cork, Dublin, East
Midlands, Edinburgh, Eindhoven, Exeter, Gdańsk, Kraków, Lamezia
Terme, Leeds/Bradford, Liverpool, London–Luton, London–

38
 Stansted, Luxembourg, Maastricht,[22] Madrid, Manchester, Marseille, Nantes,[23] Naples, Niš,
Nuremberg, Paphos, Perugia,[23] Pescara, Pisa, Porto, Poznan, Riga, Rome–
Fiumicino, Sandefjord,[23] Santiago de Compostela, Seville, Stockholm–
Skavsta, Tallinn, Thessaloniki,[23] Toulouse, Trapani (begins 29 March
2020), Treviso, Trieste, Turin, Valencia, Vilnius, Wrocław
Seasonal: Belfast–International, Gothenburg, Karlsruhe/Baden-Baden

Scandinavian Stockholm–Arlanda
Airlines Seasonal: Copenhagen

Swiss Seasonal: Zürich

International Air
Lines

Transavia Seasonal: Nantes, Paris–Orly

France

TUI Airways Manchester

Seasonal: Birmingham, Bristol, London–Gatwick

TUI fly Seasonal: Cologne/Bonn, Munich (begins 1 May 2020)[24]

Deutschland

Tunisair Express Tunis

Turkish Airlines Istanbul

Volotea Seasonal: Bilbao, Bordeaux, Genoa,[25] Nice, Verona[26]

Vueling Barcelona

Wizz Air Belgrade, Bucharest, Budapest, Cluj-Napoca, Debrecen, Katowice, Skopje, Sofia, Warsaw–
Chopin
Seasonal: Vienna

39
 Capitolul 4
Oferte
Sejur
Hotel Topaz Buggiba 3* – St Paul’s Bay
390 EUR
7 nopti / 8 zile
Mic dejun
Transport cu avionul
Hotel Topaz Buggiba 3* – St Paul’s Bay
Localizare: hotelul se afla la 10 minute de mers pe jos de plaja.Restaurantul
Emerald este deschis tot timpul anului si se poate servi aici micul dejun si cina iar
Pizzeria Altavilla este deschisa in timpul serii, servind pizza si paste delicioase.
Facilitati hotel: restaurant, cafenea, bar la piscina, piscina exterioara, piscina
interioara.
Facilitati camere: TV cablu, uscator de par, aer conditionat, internet WI-FI
(contra cost).
Tarife:
Plecare 02.02.2020:
390 Eur / adult loc in camera dubla
490 Eur / adult loc in camera single
125 Eur / supliment demipensiune persoana/sejur
Oferta valabila pentru grup minim 16 persoane.
Servicii incluse
- transport cu avionul Bucuresti – Malta – Bucuresti cu compania WIZZ AIR;
- bagaj de cala (maxim 20 KG de persoana), bagaj de mana (10 KG);
- 7 nopti cazare cu mic dejun la Hotel Topaz Buggiba 3* sau similar;
- transferuri cu autocarul de la aeroport la hotel si retur;

40
 - asistenta turistica locala in limba romana;
- taxele de aeroport (pot suferi modificari)
Servicii neincluse
- asigurarea medicala (recomandata);
- asigurarea storno (recomandata), se incheie odata cu semnarea contractului
de comercializare a pachetului de servicii turistice;
- excursiile optionale, intrarile la obiectivele turistice.
- cateringul in timpul zborului (se poate comanda la bord, contra cost);
- taxele de oras/ statiune pentru Malta: 1.5 Euro/ persoana/ noapte la hotelul
din Malta (aceste taxe se achita direct la hotel)

City Break
Hotel Europa Malta
Prețuri începând de la148 Eur
Preturile afisate in calendar sunt pentru 1 persoana pentru o perioada de 4 - 8
zile cu Mic Dejun, Fara masa si plecare din Bucureşti, Cluj-Napoca.
Informatii calatorie pentru 5 feb. - 9 feb.Modifica datele de calatorie
PLECARE
12:05, 5 feb. (miercuri)
Bucureşti, Otopeni Arpt
Zbor direct
13:35, 5 feb. (miercuri)
Malta, Luqa Arpt
Wizz Air
Alte zboruri
4 NOPTI

41
 Check-in
5 feb. ( miercuri )
Masa No meals
Check-out
9 feb. ( duminica )
Hotel Europa
INTOARCERE
21:40, 9 feb. (duminica)
Malta, Luqa Arpt
Zbor direct
00:55, 10 feb. (luni)
Bucureşti, Otopeni Arpt
Wizz Air
Alte zboruri
Informații Zbor
Bagaj de mana (Greutate maxima 10 kg) Inclus
1 bagaj de maxim 10 kg si dimensiunile 40x30x20 cm pentru fiecare pasager
adult
Informatii camere
2 Adulti, 1 Camera
 Standard Double Room, No meals
 Standard Twin or Double Room, No meals
 Twin/Double room, Fara masa +1 € la tariful tau total, Nerambursabil
Informații Hotel Europa
Detalii Hotel Europa
WiFi contra cost in spatiile publice Receptie 24 h Serviciu de transfer la /
de la aeroport (contra cost)
42
 Hotelul este situat langa plaja si zona comerciala din Sliema. Receptia este
deschisa nonstop, iar personalul poate oferi informatii relevante in legatura cu
principalele obiective turistice ale zonei in care este situat hotelul sau cu
oportunitatile de petrecere a timpului liber. Unele camere ofera vedere
impresionanta la mare. Serviciul de internet wireless este disponibil atat in camere,
cat si in zonele publice ale complexului si este oferit pentru aproximativ 3 Euro pe
zi.

Circuit tuistic
CIRCUIT MALTA 8 ZILE AVION
Circuite în MaltaCircuite în Malta
de la 296 euro ( + taxe 195 euro)/ persoana in camera dubla
PLECARI
12.02.2020, 18.03.2020, 08.04.2020, 20.05.2020, 02.10.2020, 23.10.2020,
20.11.2020
12.02.2020 299 euro
18.03.2020, 20.11.2020 349 euro
08.04.2020, 23.10.2020 379 euro
20.05.2020, 02.10.2020 399 euro
ITINERARIU: Valletta, Medina, Vittoriosa, Cospicua, Senglea, Insula Gozo
SERVICII INCLUSE
- Zbor dus-întors cu bagaj de cala si de mana
- Transfer aeroport-hotel-aeroport
- Ghid vorbitor de limba romana
- Cazare la hotel de 3*-4*
- Mic dejun in fiecare dimineata tip bufet la hotel
- Excursii conform program
- Asigurare de insolventa/faliment a agentiei
43
 SERVICII NEINCLUSE:
- Taxe de aeroport: 195 €/pers
- Pachet excursii opționale (zilele 4, 5 si 7): 139 €/pers. - se rezerva doar la
inscriere
- Pachet 6 cine la hotel: 99 €/pers. - se rezerva doar la inscriere
- Asigurare medicală și de bagaje: 10 €/pers (opțional)
- Suprataxă pentru camera single: 129 €/pers.
- Taxe mediu Malta 0,5 euro/pers/noapte (se achită la fața locului)
PROGRAM
Ziua 1: Sosire in Malta
Dupa ce veți ajunge in aeroportul din Malta veți fi transferați la hotelul
Sunflower 3+* sau similar
Ziua 2: Valetta
Mic dejun. In cursul acestei zile veți avea ocazia sa descoperiți fumusețea
orașului fortificat, care a fost construit de cavaleri in anul 1566. Ordinul Sf. Ioan a
domnit peste insula timp de 268 ani și a lasat o moștenire culturala remarcabila.
Prima oprire va fi la Gradinile Upper Baraca pentru a admira o priveliște superba
asupra marelui Port. Apoi veți vizita Catedrala Sf. Ioan, inclusiv capodoperele lui
Carravagio, tapiseriile flamande și muzeul Bisericii. In interiorul catedralei veți
putea vedea una dintre cele mai frumoase podele de marmura, care este compusa din
aproape 400 de pietre funerare ale cavalerilor cazuți la datorie. Veți continua
plimbarea catre Strada Republicii pentru a ajunge la Palatul Marilor Maeștrii. Veți
avea timp liber la dispoziție pentru cumparaturi. Dupa amiaza, veți fi preluați de
catre autocar pentru a face un tur panoramic al fortificațiilor din Valetta și va veți
putea plimba pe bulevardele de promenade Ta Xbiex și Silema. Apoi veți fi
transferați catre hotel. Cazare peste noapte.
Ziua 3: Mdina
Mic dejun. Excursia va va face cunoscuta partea centrala a Maltei, dominata
de fortificațiile orașului medieval Mdina, fosta capitala a Maltei. Strazile vechi,
inguste, care dateaza din epoca medievala duc pana la bastioanele impunatoare, de
unde veți putea admira o magnifica panorama asupra insulei. Pe drum veți putea

44
vedea diferite stiluri de arhitectura, incluzand palate Siculo-Norman și alte cladiri in
stil baroc de o importanța istorica deosebita. Vom parasi Mdina prin poarta Grecilor,
ne vom opri la catacombele creștine timpurii din Rabat inainte de a ajunge la stancile
de la Dingli. In a doua parte a zilei vom vizita Gradinile Botanice San Anton situate
langa Palatul Prezidențial, pe care il veți admira pe exterior. Apoi vom petrece timpul
la Centrul Meșterilor din Ta`Qali. La sfarșitul excursiei, veți putea admira din
exterior domul maiestuos al lui Mosta, unul dintre cele mai mari din Europa. Apoi
veți fi transferați la hotel. Cazare peste noapte.
Ziua 4: Timp liber sau excursie opționala Palatul Parisio și cramele din Malta
Mic dejun. Aceasta excursie este un tur special, care combina cel mai
important loc aristocratic al Maltei cu vizitarea beciurilor de vinuri cu o vechime de
400 de ani. Veți merge la Palatul Parisio, descris ca un Versailles in miniatura.
Interiorul sau conține fresce deosebite, lucrari din marmura, pereți cu oglinzi și
picture rare. Peisajele superbe din gradini sunt considerate ca fiind unele dintre cele
mai frumoase din Europa. Dupa ce veți admira opulența Palatului, veți fi invitați la
una dintre cele mai importante vinarii din Malta, unde veți primi explicații detaliate
despre vinurile locale, pe care le veți putea degusta. Intoarcere la hotel și cazare peste
noapte.
Ziua 5: Timp liber sau excursie opționala cariera de Calcar din Malta și
templul Hagar Qim
Mic dejun. Excursia incepe cu vizita carierei de calcar din Malta, care a fost
transformata intr-o atracție turistica pentru turiști. In continuare veți intra in
atmosfera antica a Maltei prin vizitarea Hagar Qim, principal sit preistoric al Maltei,
de unde veți pute admira o priveliște panoramica asupra Marii Mediterane și a insulei
Fifla. Veți continua excursia la Wied iz Zurrieq, de unde veți putea face o excursie
cu barca la Grota Albastra, cunsocuta pentru apele cristaline. Intoarcere la hotel și
cazare peste noapte.
Ziua 6: Turul celor trei orașe

Mic dejun. Prin intermediul acestei excursii veți putea descoperi partea opusa
de Valetta, cunoscuta sub denumirea de cele Trei Orașe – Vittoriosa, Cospicua și
Senglea, unde s-au stabilit cavalerii Sf. Ioan in 1530. Vom parcurge Cospicua pentru
a ajunge in Vittoriosa pentru a face un tur pietonal printre straduțele inguste și
cladirile istorice. Veți continua excursia spre Gradina Senglea, situata in varful
45
peninsulei și veți avea ocazia sa admirați o panorama uimitoare, inclusiv
impresionantul Fort Sf. Angelo, de unde La Valette a condus apararea insulei din
timpul Marelui Asediu din anul 1565. Intoarcere la hotel și cazare peste noapte.
Ziua 7: Timp liber sau excursie opționala Insula Gozo
Mic dejun. Veți fi preluați de catre autocar pentru a ajunge la ferry boat. Va
veți imbarca și dupa o traversare de aproximativ 20 de minure veți ajunge in portul
Mgarr, unde veți putea deja simți atmosfera unica a insulei Gozo. Ghidul va va
conduce la templele megalitice Ggantija, care sunt cele mai vechi construcții de
piatra din lume, ce dateaza inca dinainte de Piramidele Egiptene. In continuare, veți
vizita cetatea medievala din Victoria. Insula Gozo este renumita pentru
meșteșugurile sale, in special dantele realizate manual și imbracamintea tricotata.
Toți vizitatorii insulei sunt impresionați de peisajul luxuriant al insulei, atmosfera sa
senina și diferita fața de cea a insulei Malta. Intoarcere la hotel și cazare peste noapte.
Ziua 8: Zbor de intoarcere București
Mic dejun. In funcție de orarul de zbor veți fi transferați la aeroport pentru
zborul de intoarcere spre București.
NE REZERVAM DREPTUL DE A FACE SCHIMBARI
Orar de zbor informativ plecari 12.02 – 08.04.2020 (poate suferi modificari)
– compania Lufthansa:
12.02.2020 Otopeni – Frankfurt 06:15 – 07:55
12.02.2020 Frankfurt – Malta 10:35 – 13:05
19.02.2020 Malta – Frankfurt 13:55 – 16:40
19.02.2020 Frankfurt – Otopeni 20:30 – 23:50
Orar de zbor informativ plecare 07.05.2020 (poate suferi modificari) –
compania Lufthansa:
07.05.2020 Otopeni – Frankfurt 14:10 – 15:35
07.05.2020 Frankfurt – Malta 20:30 – 23:00
14.05.2020 Malta – Frankfurt 12:40 – 15:15
14.05.2020 Frankfurt – Otopeni 20:20 – 23:35

46
 Exemplu hotel (denumirea hotelului este informativa si poate suferi
modificari):
St. Paul`s Bay – Hotel Sunflower 3*+ sau similar
Hotelurile de mai sus sunt cu caracter de prezentare. Daca exista o nevoie de
schimbare din cauza circumstantelor externe, oferim cazare in conditii de confort
similare sau superioare.
Malta este o insula incarcata de istorie si de culoare. Veti avea ocazia sa ii
descoperiti latura istorica prin vizitarea templelor, palatelor, sit-urilor preistorice si
a oraselor medievale. Nuantele de albastru specifice
Marii Mediterane si arhitectura de un galben de culoarea mierii creeaza o
armonie specific malteza.
INFORMATII IMPORTANTE
Pentru a calatori este necesar un pasaport valabil timp de 6 luni de la data
intoarcerii sau carte de identitate valabila. Cumparati programele optionale la
momentul rezervarii, pretul poate sa difere
la fata locului.
CONDITII OFERTA
- Persoanele care calatoresc singure si pentru care agentia nu gaseste partaj,
nu achita suplimentul Single!
• CONDITII DE PLATA: (daca nu e specificat altfel in oferta primita pe e-
mail si in contract)
- La inscriere se achita un avans minim de 30% din valoarea totala a
pachetului, nerambursabil in caz de anulare
- Diferenta de 70% se achita cu cel putin 30 de zile inainte de data inceperii
excursiei
• CONDITII DE ANULARE: (daca nu e specificat altfel in oferta primita pe
e-mail si in contract)
- 30% penalizare pentru anularea cu mai mult de 30 de zile inainte de plecare
- 100% penalizare pentru anularea cu 30 – 0 zile inainte de plecare sau
neprezentare la imbarcare

47
 - Asigurarea storno (optionala) se poate incheia doar in aceeasi zi cu contractul
de prestari servicii.
- Compania aeriană îşi rezervă dreptul de a modifica orarul de zbor.
- Numerele de telefon ale ghizilor sau şoferilor se vor comunica cu 2- 3 zile
înaintea plecării, urmând a a ţine legătura cu aceştia pentru a vă informa privind
situaţia concretă din ziua plecării (ora exactă a sosirii în oraşul dumneavoastră).
- Prezentul program este parte integrantă a contractului de prestări servicii,
odata achitat avansul turistul accepta conditiile de comercializare si penalizare din
oferta.
- Autorităţile vamale îşi rezervă dreptul de a refuza intrarea pe teritoriul
statului a oricărei persoane care nu prezintă suficientă încredere chiar dacă aceasta a
obţinut acordul pentru obţinerea vizei turistice. Agenţia de turism nu poate fi făcută
răspunzătoare pentru astfel de situaţii ce nu pot fi depistate anterior plecării. Turistul
îşi asumă riscurile de a-i fi refuzată intrarea şi de aceea este obligatsă informeze
agenţia asupra oricărui incident petrecut vreodată în afara graniţelor României,
precum şi asupra oricărei tangenţe pe care o are cu statele în care are loc desfăşurarea
programului.
- Minorii trebuie să îndeplinească următoarele condiţii pentru a fi lăsaţi să iasă
din ţară: să călătorească cu cel puţin un adult însoţitor; să aibă asupra lor acordul
ambilor părinţi (sau al părintelui care nu-i însoţeşte) legalizat la notariat; adultul
care-i însoţeşte, în cazul în care acesta nu este unul dintre părinţi, trebuie să aibă
cazier judiciar pe care să-l prezinte lafrontieră).
- Programul acţiunii poate fi modificat de către conducătorul de grup, ca
ordine de desfăşurare sau se pot înlocui unele obiective sau hoteluri în funcţie de
anumite situaţii speciale.
- Unele obiectivele din tururile panoramice din program se vizitează doar pe
exterior.
- Distribuţia camerelor la hotel se face de către recepţia acestuia; problemele
legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de către turist direct la recepţie,
asistat de însoţitorul de grup.
- Pentru anumite facilităţi din hotel sau din cameră, hotelierul poate solicita
taxe suplimentare (minibar/frigider, seif etc.); în momentul sosirii la hotel solicitaţi
recepţionerului să vă informeze cu exactitate asupra lor.
48
 - Autorităţile locale pot solicita o taxă de genul taxei de staţiune. Aceasta se
va achita de către turişti la recepţia hotelurilor.
- Clasificarea hotelurilor este in conformitate cu standardele existente in tara
respectiva si poate sa nu coincida cu normele de clasificare din Romania.
- Unele hoteluri nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la
cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul
suplimentar pote fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.
- Va rugam sa va asigurati ca documentele de calatorie, cartea de identitate
sau pasaportul, nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt
valabile minim 3 luni de la data terminarii calatoriei pentru destinatii din Uniunea
Europeana si minim 6 luni de la data terminarii calatoriei pentru celelalte destinatii
din afara Uniunii Europene.
- In cazul persoanelor casatorite recent, nu se accepta Cartea de Identitate
anulata (perforata) de autoritati in vederea emiterii unei noi Carti de identitate si nici
Certificatul de casatorie ca act doveditor al identitatii.
Prezentul program este parte integranta a contractului de prestari servicii
turistice incheiat.

Croazieră Marea Mediterană

Camera Masa Data plecare Zile Nopti Tarif/pers.

Cabina Interioara Dubla All Inclusive 13.06.2020 8 7 959 €

Cabina Interioara Tripla All Inclusive 13.06.2020 8 7 959 €

Cabina Exterioara (cu hublou) All Inclusive 13.06.2020 8 7 1059 €

Cabina Interioara Single All Inclusive 13.06.2020 8 7 1159 €

Itinerariu:
Ziua 1. Bucuresti - Barcelona

49
 Check-in și îmbarcare pe aeroportul din București Otopeni cu destinația
Barcelona. Transfer în portul Barcelona și îmbarcare pe nava de croazieră Sovereign
cu destinația Malta.
Ziua 2. Marea Mediterană
Mic dejun. Timp liber și relaxare la bordul navei de croazieră Sovereign.
Ziua 3. Malta – Valletta - Medina*
Mic dejun. Debarcare în Valetta. Timp liber sau optional tur de oras in Valletta
unde se viziteaza catedrala Sf. Ion si plimbare pe stradutele inguste din Medina *.
Seara, îmbarcare pe navă cu destinația Sicilia (Messina).
Ziua 4. Sicilia - Taormina
Mic dejun. Debarcare in Messina. Timp liber sau excursie opțională la
Taormina* unde se viziteaza Catedrala, Palatul Corvaja și Biserica Sf. Domnica.
Seara, îmbarcare pe navă cu destinația Salerno.
Ziua 5. Salerno – Amalfi*
Mic dejun. Debarcare în Salerno. Timp liber sau excursie opțională pe Coasta
Amalfitana*. Transfer cu cu barca din Salerno catre Amalfi, pe drum se poate admira
panorma oraselor Vietri, Maiori si Minori. Vizita la Catedrala Sf. Andrei din Amalfi
si timp liber. Transfer în Salerno şi îmbarcare pe nava de croazieră cu destinația
Civitavecchia.
Ziua 6. Roma (Civitavecchia)*
Mic dejun. Debarcare in Civitavecchia. Timp liber sau excursie opțională la
Roma, cu tur panoramic la Coloseum, Arcul lui Constantin şi Circo Maximo. Oprire
la Fontana di Trevi si timp liber *. Îmbarcare pe navă cu destinația Barcelona.
Ziua 7. Marea Mediterană
Mic dejun. Timp liber și relaxare la bordul navei de croazieră Sovereign
Ziua 8. Barcelona*
Debarcare în Barcelona. Timp liber sau, opțional, tur organizat în Barcelona*:
Parcul Güell, Cartierul Barri Gòtic, Camp Nou și Cartierul Eixample cu biserica
neterminată proiectată de Gaudi, Sagrada Família. Seara, transfer catre aeroport si
imbarcare pe cursa spre Bucuresti.

50
 Servicii optionale neincluse in pret:
• *Excursie optionala Valletta si Medina: 45 Euro/ persoană
• *Excursie optionala Taormina: 55 euro/ persoană
• *Tur de oraș în Barcelona: 45 Euro/ persoană
• *Excursie Coasta Amalfitană: 69 Euro/ persoană
• *Excursie la Roma: 60 Euro/ persoană
• Pachet excursii optionale: 249 euro/ persoana
Servicii neincluse în preț:
• asigurare medicala si storno
• Taxa de serviciu la bordul navei: 77 euro/ persoana

Facilități vas de croazieră Sovereign (Pullmantur): 3 restaurante, piano bar,

cazino, club, 2 piscine exterioare, jacuzzi, sală fitness, internet (contra cost),
bibliotecă, magazine, salon înfrumusețare, club copii, babysitting, piscină copii.
Cabina interioara : suprafata 11m², paturi twin (se pot uni in pat matrimonial),
baie cu dus, uscator de par, TV, seif.
Cabina exterioara : suprafata 11m², paturi twin (se pot uni in pat matrimonial),
baie cu dus, uscator de par, TV, seif.
Cabina family : suprafata 11m², paturi twin (se pot uni in pat matrimonial),
pat supraetajat pentru a 3-a persoana, baie cu dus, uscator de par, TV, seif.
Atentie! Pentru aceasta croaziera este necesar sa detineti pasaport valabil
minim 6 luni de la data imbarcarii! Datele din pasaport se trimit cu cel tarziu 30 de
zile inainte de data calatoriei (exceptie fac ofertele Last Minute)
Conditii generale pentru calatoria la bordul vasului de croaziera:
-Pentru aceasta croaziera este necesar sa detineti pasaport valabil minim 6 luni
de la data imbarcarii – NU PASAPORT TEMPORAR!
-Este permisa calatoria femeilor cu sarcina pana la maxim 24 saptamani in
baza unui certificat medical care sa ateste faptul ca sarcina nu implica risc si
persoana este apta pentru calatorie.
51
 -La bordul navei nu se folosesc bani cash. Trebuie sa aveti 200 euro/ pers
pentru a alimenta cardul de imbarcare primit la bordul navei. Acesta se foloseste
pentru orice plata efectuata la bord. Suma ramasa pe card la finalul croazierei se
restutie la check out.
-Nu este permis accesul pe vas cu bauturi alcoolice, produse alimentare,
animale, arme, obiecte inflamabile.
-Mancarea si bauturile se pot consuma doar in restaurant, respectiv baruri.
Este interzis sa se aduca de la restaurant/ bar mancare sau bauturi in cabine sau sa le
aveti asupra dumneavoastra la debarcare.
-Doctor on-board: Serviciul de asistenta medicala la bord este contra-cost. In
cazul in care aveti asigurare medicala aceasta este valabila pentru serviciul medical
de la tarm.
-Limita de bagaj la bordul navei de croaziera: 25 kg/ persoana
-Turistii au obligatia sa se prezinte la vas in limita orelor comunicate pentru
imbarcare (in situatia in care turistii nu se prezinta in timpul mentionat, vasul de
croaziera nu asteapta)
-Turistii au obligatia se respecte normele de siguranta si conduita pe timpul
calatoriei. In caz contrar, capitanul vasului are dreptul sa debarce persoanele care nu
respecta regulamentul.
-Este recomandat sa aveti o tinuta eleganta pentru Gala Night.
Grup minim pentru organizarea grupului: 20 persoane.
Conditii de rezervare la Croaziera Mediterana - Spania - Malta - Italia -
Croaziere Marea Mediterana, Spania
CONDITII GENERALE DE REZERVARE
CONDITII DE INSCRIERE:
Pentru efectuarea unei rezervari pe produsele Karpaten Turism este nevoie de
copie CI a titularului de contract, pe numele caruia urmeaza sa se emita toate
documentele de calatorie.
Asigurarea storno (optionala) se poate incheia doar in aceeasi zi cu contractul
de prestari servicii.

52
 Modificarile de nume din rezervare sunt permise cu pana la 30 zile inainte de
plecare, fara nici un cost suplimentar.
Pentru pachetele cu reducere de Early Booking, modificarile de nume nu sunt
permise.
Documentele de calatorie (vouchere, bilete de avion, etc) sunt transmise catre
turisti dupa efectuarea platii integrale si nu mai tarziu de 3 zile inainte de data
plecarii.
Infantii platesc doar taxele de aeroport si nu beneficiaza de loc in avion.
CONDITII DE PLATA:
La inscriere se achita un avans minim de 30% din valoarea totala a pachetului,
nerambursabil in caz de anulare din vina turistului;
Diferenta de 70% se achita cel tarziu cu 30 de zile inainte de data inceperii
excursiei.
Pentru pachetele cu reducere Early Booking, rezervarea se achita integral pana
la data expirarii promotiei.
CONDITII DE ANULARE:
30% penalizare pentru anularea cu mai mult de 30 de zile inainte de plecare.
100% penalizare pentru anularea cu mai putin de 30 de zile inainte de plecare.

53
54
 CONCLUZII

Fără îndoială, serviciul turistic constituie “un ansamblu de activitati ce au

obiect satisfacerea nevoilor turistului în perioada în care se deplasează şi în legătură
cu aceasta”. Deci, o parte a activităţilor care compun prestaţia turistică vizează
acoperirea unor necesitaţi obişnuite, cotidiene (odihna, hrana), iar altaparte
determină specificitatea turismului şi particularizează formele sale de manifestare.
Prin natura şi specificul propriu, serviciul turistic trebuie să creeze şi să
asigure condiţiile necesare refacerii capacitaţii de muncă, în mod simultan cu
petrecerea plăcută şi instructivă a timpului liber. Pe de alta parte, în urma realizării
consumului turistic, indivizii trebuie să dobândească un plus deinformaţii,
cunoştinţe, chiar deprinderi şi obiceiuri noi, în concordanţă cu exigenţele epocii
contemporane, conducând astfel, în mod direct, la creşterea calităţii întregii vieţi.
Pornind de la tendinţa, tot mai accentuată, de micşorare a timpului necesar odihnei
pasive, şi, respectiv, de sporire a dimensiunilor şi formelor de odihnă activă,
serviciul turistic trebuie să asigure posibilităţi multiple de răspuns, conform
criteriilor odihnei active. Organizatorilor de turism le revin sarcini sporite în vederea
diversificării agrementului tradiţional şi creşterii atractivităţii manifestărilor
turistice, cu atât mai mult cu cât turismul s-a transformat într-un fenomen de masă,
iar frecvenţa de petrecere a timpului liber în afara reşedinţei permanente a crescut.
În ultimii ani, datorită tendinţei de diversificare şi creştere a complexităţii
nevoilor de consum, se remarcă un proces de îmbogatire a conţinutului prestaţiei cu
noi tipuri de activitati, care va continua în această direcție.

55
 WEBOGRAFIE

https://www.google.com/search?q=google+translate&oq=google+translate&
aqs=chrome..69i57j0l7.4913j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8
https://www.paralela45.ro/despre-noi/
https://christiantour.ro/?gclid=EAIaIQobChMIuOvum56L5wIVF-
h3Ch2PEgkuEAAYASAAEgJeafD_BwE
https://www.profit.ro/stiri/economie/paravion-cea-mai-mare-agentie-de-
turism-online-din-romania-intra-in-insolventa-17133308
https://www.tui.co.uk/
https://www.tucantravel.com/
https://miamain.blob.core.windows.net/wp-uploads/wp-
content/uploads/2016/03/here.pdf

56