2 Introducere

3 Ce ai de făcut

4 Evaluarea abilităților

5 Competențe

5 Succesul începe cu acceptarea feedbackului

6 Cum să primești un feedback

7 Cum să folosești un feedback

8 Cum să fii un evaluator bun

10 Fii optimist

11 Atunci când tu ești evaluatorul

13 Recapitulare și practică

14 Finalizarea proiectului

15 Materiale utile

This Romanian translation of 8100 Evaluation and Feedback was prepared by

an independent Translation and Review team consisting of Toastmasters
International members on an unpaid volunteer basis. It has not been assessed
by Toastmasters International World Headquarters. Toastmasters International
World Headquarters is not responsible for quality, accuracy, errors, omissions,
or any potential legal issues that may arise from use of these materials.
www.toastmasters.org
Această traducere în limba română a proiectului 8100 “Evaluare și feedback” a
fost realizată de o echipă independentă alcătuită din membri Toastmasters
©2017 Toastmasters International. Toate drepturile rezervate. Toastmasters
International ce s-au oferit voluntari, fără a fi remunerați. Traducerea nu a fost
evaluată de Toastmasters International. Organizația Toastmasters International International, logo-ul Toastmasters International și toate celelalte mărci
nu este responsabilă de calitatea, acuratețea, greșelile, omisiunile sau orice înregistrate și drepturi de autor ale Toastmasters International sunt proprietatea
probleme legale ce pot apărea din utilizarea acestor materiale. Toastmasters International și pot fi folosite doar cu acordul acesteia.

Rev. 12/2017 Articolul RO8100

Beneficiul unei evaluări bine făcute stă în modul în care este pusă în aplicare.
Acceptarea unui feedback, negativ sau pozitiv, poate fi solicitantă. Ca membru
Toastmasters, unele dintre abilitățile cheie pe care le poți dobândi sunt evaluarea
celorlalți, deschiderea față de evaluările primite de la alții și punerea în aplicare a
feedbackului primit cu scopul de a-ți dezvolta abilitățile de vorbit în public și de
conducere.

Membrii se bazează pe evaluările colegilor pentru a-și dezvolta abilitățile de vorbit

în public. Comunicarea unui feedback constructiv unui coleg din Toastmasters
este la fel de importantă ca felul în care primim un feedback și-l punem în
aplicare.

În acest proiect vei învăța diverse strategii pentru a primi un feedback și pentru a-l
pune în aplicare la dezvoltarea abilităților de vorbit în public și de conducere. De
asemenea, vei învăța cum să prezinți un feedback într-un mod constructiv și cu
tact. Vei înțelege cum să identifici tipul de feedback de care are nevoie și pe care îl
așteaptă o persoană, importanța folosirii limbajului pozitiv în evaluări și diferența
dintre feedback și sfaturi.
Scop. Obiectivul acestui proiect este să prezinți un discurs pe o temă la
alegerea ta, să primești feedback și să-l pui în aplicare la scrierea unui al
doilea discurs.

Rezumat. Alege-ți un subiect oarecare pentru un prim discurs de 5-7

minute. După susținerea lui, revizuiește cu atenție feedbackul primit. La o
altă ședință de club prezintă un discurs de 5-7 minute în care vei
încorpora feedbackul primit la primul discurs. Poți alege să prezinți din
nou același discurs sau unul complet nou. Al doilea discurs trebuie să
reflecte o parte sau tot feedbackul primit la primul. La final, după ce ai
prezentat ambele discursuri, îndeplinește rolul de evaluator la o întâlnire
de club și oferă o evaluare constructivă pentru prezentarea altui coleg.

Pe parcursul acestui material vei observa diverse simboluri pe marginea

textului ce indică alte resurse ce pot fi consultate online.
Material video. Autentifică-te în Base Camp pentru a viziona
online un material video conceput pentru acest proiect.

Activitate interactivă. Autentifică-te în Base Camp pentru a

completa o activitate interactivă.

Resurse. Autentifică-te în Base Camp pentru a vedea acest

material online.
Evaluează-ți nivelul actual al abilităților notând fiecare afirmație de mai jos.

Alege cifra potrivită în funcție de nivelul actual al abilității respective:

EXCELENT FOARTE BUN MEDIU ÎN CURS DE LA ÎNCEPUT

DEZVOLTARE DE DRUM

Comunic celorlalți un feedback constructiv cu tact.

Mă concentrez pe folosirea unui limbaj pozitiv atunci când

transmit un feedback.

Realizez necesitatea de a fi deschis la primirea unui feedback

legat de performanțele mele.

Sunt capabil să pun în aplicare feedbackul primit de la ceilalți.

Sunt atent și respectuos atunci când privesc și ascult o

prezentare.

Metoda de evaluare pe care o folosesc este să comunic ce am

observat, în loc să ofer sfaturi.

Îmi dau seama cum se aplică acest proiect diverselor situații

din viața mea din afara Toastmasters.
Mai jos găsești o listă de competențe pe care le vei dobândi
și exersa pe parcursul acestui proiect.
 Comunicarea cu tact a unui feedback constructiv.
 Folosirea limbajului pozitiv atunci când transmiți un feedback.
 Înțelegerea necesității de a fi deschis la primirea de feedback.
 Punerea în aplicare a feedbackului primit, la următoarele proiecte.
 Demonstrarea respectului față de vorbitor prin faptul că ești atent la prezentarea sa.
 Acceptarea feedbackului de la un evaluator.
 Acceptarea importanței de a fi deschis la minte.

Acceptarea unei evaluări constructive face parte din eforturile tale de a te dezvolta ca lider
și vorbitor în public. Pe parcursul călătoriei tale în Toastmasters vei întâlni multe oportunități
în care poți folosi feedbackurile primite de la cei din public sau de la un evaluator.

Ia legătura cu evaluatorul tău înainte de discurs și cere-i să-ți ofere un feedback concentrat pe
anumite abilități specifice pe care vrei să ți le dezvolți. Cu cât ești mai clar, cu atât vei primi
mai multă informație.

Tratează întotdeauna evaluatorii cu respect și curtoazie. Odată discursul terminat și feedbackul

primit, mulțumește-i evaluatorului.
Primirea unui feedback te poate face să te simți inconfortabil. Amintește-ți însă
cum poți beneficia din acest proces. Evaluarea este șansa de a primi o perspectivă
diferită asupra abilităților tale curente și are scopul de a te ajuta să le dezvolți.

La întâlnirile de club, scopul evaluărilor este de a-ți ajuta fiecare coleg să-și atingă
obiectivele personale. Evaluatorul își va prezenta opiniile în funcție de discursul
tău, de criteriile de evaluare și de obiectivele pe care le-ai stabilit la începutul
prezentării. Responsabilitatea de a pune în aplicare feedbackul primit la
următoarele discursuri este doar a ta.

Acceptarea unui feedback poate fi solicitantă. Fii atent la reacțiile pe care le ai în

timpul evaluării.
 Ascultă-l cu atenție pe evaluator.
 Privește-l pe evaluator în timpul discursului de evaluare.
 Nu reacționa la feedback și nu judeca ce auzi.
 Ia în considerare cu atenție fiecare comentariu și sugestie de îmbunătățire.
 Evaluează-ți singur acțiunile și eforturile depuse.
Pentru a profita la maxim de timpul petrecut alături de evaluator, există câțiva pași pe
care îi poți urma.

După întâlnire, clarifică cu evaluatorul orice neînțelegere ai referitoare la evaluare.

S-ar putea ca după această discuție unele remarci să fie mai clare și mai utile.

Acordă-i evaluatorului toată atenția.

Atunci când asculți un feedback constructiv, conștientizează că acesta nu se adresează

la cine ești tu ca persoană. Scopul lui este să te ajute să devii un lider și un vorbitor în
public mai bun.

Ascultă feedbackul fără obiecții și adresează orice întrebare clarificatoare ai.

Odată ce ai primit un feedback, aplică ce ai învățat. Fiecare dintre noi are un mod unic
prin care absoarbe noi informații și le adoptă în comportamente.

Ia în considerare transformarea feedbackului într-o listă pe care să o folosești la noul

discurs la care lucrezi. Consultă lista și treci prin discurs pe măsură ce încorporezi
feedbackul. Orice metodă ce funcționează pentru tine este potrivită.

Concentrează-te pe cum te poți îmbunătăți la următoarele proiecte și discursuri.

Este important să înțelegem diferența dintre feedback și sfaturi. Feedbackul
înseamnă informație, în timp ce sfaturile sunt o opinie. Majoritatea evaluărilor din
Toastmasters oferă feedback. Evaluatorul îi oferă vorbitorului informații despre ce
a observat. Astfel, vorbitorul poate conștientiza cum este perceput de alții.

Pentru a ilustra și mai mult diferența dintre sfaturi și evaluare, fiecare sfat de mai
jos are asociat un feedback. Observă diferența subtilă dintre ele.

Nu fii atât de fricos. Am observat că tremurai.

Am văzut că partea superioară a

Trebuie să stai drept.
corpului tău era înclinată în față.

Trebuie să vorbești mai tare. Mi-a fost dificil să te aud bine.

Trebuie să-ți îmbunătățești Am observat că-ți îndepărtai

contactul vizual. deseori privirea de la public.

Am văzut că gesticulai cu mâinile

Nu te-ai mișcat destul.
în timp ce vorbeai.

Atunci când te pregătești să evaluezi discursul unui coleg, fă acest lucru

înțelegând atât competențele dezvoltate de proiect, cât și obiectivele sale
personale pentru această prezentare.

Recapitulează ce trebuie îndeplinit pentru proiect precum și criteriile de evaluare

corespunzătoare. Aceste instrumente te vor ajuta să identifici și să te concentrezi
pe acele competențe specifice proiectului, astfel încât să poți oferi o evaluare
corectă.
Verifică împreună cu vorbitorul ce obiective personale are pentru acest proiect. Acestea
pot fi adăugate listei criteriilor de evaluare. Cunoașterea în avans a obiectivelor
vorbitorului conduce la îmbunătățirea calității evaluării.

Oferă feedback folosindu-te de cunoștințele pe care le ai despre nivelul abilităților de

vorbit în public ale vorbitorului și nivelul său de încredere. Dacă vorbitorul este un
începător în ale vorbitului în public, concentrează-te pe ce face bine. Mai întâi crește-i
încrederea de sine, apoi menționează câteva abilități pe care ar putea să și le dezvolte.

Unui vorbitor mai avansat îi poți oferi mai multe sugestii și metode de îmbunătățire a
abilităților de comunicare și de conducere, bineînțeles împreună cu remarci pozitive.
Atunci când oferi feedback, prezintă-ți remarcile într-un mod pozitiv.

Studiile arată că feedbackul pozitiv conduce la o încredere de sine crescută și la o

probabilitate mai mare de atingere a obiectivelor. În timpul unei evaluări în
Toastmasters, atrage atenția asupra aspectelor din discurs ce crezi că au fost
realizate bine. Încurajează obiceiurile bune ale vorbitorului.

Favorizează remarcile pozitive în locul celor negative. Dacă îți este greu să găsești
remarci pozitive, uită-te la acele aspecte din discurs ce se suprapun cu obiectivele
personale ale vorbitorului. De exemplu, dacă acesta și-a dorit îmbunătățirea
contactului vizual și a făcut bine acest lucru, începe prin a comenta favorabil
atingerea acestui obiectiv.

Critica constructivă este obiceiul de a scoate în evidență într-un mod respectuos

acele aspecte unde este nevoie de îmbunătățire. Folosește criteriile de evaluare
de la proiectul pe care l-a ales vorbitorul ca punct de plecare pentru feedback.
Concentrează-te pe acele aspecte ale prezentării descrise detaliat în criteriile de
evaluare.
Atunci când este necesar, ia notițe în timpul discursului, însă fii atent să nu te
concentrezi doar pe acest aspect. Oferă-i vorbitorului respectul și atenția de care
ai vrea să beneficiezi la rândul tău.

Începe-ți evaluarea prin menționarea sinceră și respectuoasă a comportamentelor

pe care le-ai observat. Concentrează-te pe acțiuni, nu pe persoană. Atunci când oferi
feedback, folosește afirmații la persoana întâi singular (de exemplu, “eu”). Astfel, vei
atrage atenția asupra comportamentelor și nu asupra persoanei. Când zici “ne-ai
inspirat” de fapt spui ceva despre cealaltă persoană. Dacă ar fi să reformulăm afirmația
concentrându-ne pe comportamente, am putea spune “am observat cât de entuziast
și plin de energie i-ai inspirat pe cei din public cu povestirea ta personală”.

Imediat după ce întâlnirea a luat sfârșit, întreabă-l pe vorbitor dacă are nevoie de
clarificări sau explicații referitor la ce ai spus.

Dacă te simți confortabil să oferi sfaturi, fă acest lucru. Sfaturile vor depinde de
mulți factori, inclusiv de faptul că ai completat sau nu proiectul pe care-l evaluezi.
Dacă l-ai finalizat, fă referiri la experiența prin care ai trecut.

Dacă ai șansa să oferi o evaluare directă unu la unu, fă acest lucru cât mai rapid
posibil, cât timp mai aveți amândoi discursul proaspăt în minte.

Începe întrebându-l pe vorbitor ce simte în legătură cu discursul. Astfel, acesta are

timp să se gândească la performanța pe care a avut-o înainte de a-i oferi feedback
și-ți va tempera și ție modul în care vei răspunde.

Dacă percepția ta a fost semnificativ diferită de cea a vorbitorului (în sens pozitiv sau
negativ), s-ar putea să trebuiască să-l convingi cu tact să ia în considerare faptul că
percepția sa poate fi într-un fel părtinitoare.

Limitează recomandările de îmbunătățire la două-trei puncte. Fii specific pentru a-i

oferi colegului obiective relativ mici și ușor de atins. Prea multă informație crește
nivelul de stres și-l poate descuraja pe vorbitor să mai încerce din nou.
Alege cel mai bun răspuns pentru fiecare dintre următoarele întrebări.

1. Începe evaluarea directă unu la unu întrebându-l pe vorbitor cum

_______________________________________.

 și-ar fi putut îmbunătăți performanța

 a reușit să citească publicul
 s-a simțit în legătură cu prezentarea sa
 crede că s-a descurcat în comparație cu ceilalți vorbitori

2. Atunci când oferi feedback, pentru a te concentra pe comportamente,

folosește ______________________________.

 varietatea vocală
 afirmațiile la persoana întâi singular (“eu”)
 limbajul trupului
 sfaturi

3. Începe evaluarea menționând sincer și într-un mod respectuos

______________________________________.

 cele mai importante greșeli

 expertiza pe care o ai în domeniu
 comportamentele pe care le-ai observat
 o metodă mai bună de a prezenta conținutul discursului

Răspunsuri corecte: 1. s-a simțit în legătură cu prezentarea sa; 2. afirmațiile la persoana întâi singular (“eu”); 3.
comportamentele pe care le-ai observat
Înainte de a finaliza proiectul, acordă-ți un moment pentru a trece succint prin întrebările
de mai jos. Dacă nu reușești să răspunzi cu ușurință la ele, recapitulează proiectul.
 Cum conduce acceptarea feedbackului la dezvoltarea abilităților de vorbit în public?
 De ce este important să fii constructiv și să acționezi cu tact atunci când prezinți
un feedback?
 Care este diferența dintre un feedback pe care l-ai oferi unui membru nou sau
fără multă experiență și unul pe care l-ai da unui vorbitor în public experimentat?
 Cum îți influențează limbajul trupului tonul evaluării?
 Care sunt beneficiile primirii unui feedback?
 De ce este important să fii atent în timp ce un coleg își susține un discurs?
 Care este diferența dintre feedback și sfaturi?
 Cum te ajută o minte deschisă la dezvoltarea abilităților de vorbit în public?
Acum că ai parcurs proiectul, planifică și pregătește-ți discursul sau raportul.

Recapitulează. Întoarce-te la pagina 3 pentru a recapitula ce ai de făcut.

Organizează. Folosește lista de sarcini a proiectului de la pagina 15 pentru a

recapitula pașii pe care trebuie să-i urmezi (poți adăuga și alții, după cum dorești).
Acest lucru te va ajuta la organizarea și la pregătirea sarcinilor de îndeplinit.

Planifică. Ia legătura cu vicepreședintele educație pentru a-ți programa discursul.

Pregătește. Pregătește-te pentru evaluare. Recapitulează materialele destinate

evaluării de la paginile 17-25 și înmânează-i evaluatorului toate resursele necesare
înainte de discurs. Poți alege să faci acest lucru și online.
 Evaluare și feedback

Scop. Obiectivul acestui proiect este să prezinți un discurs pe o temă la alegerea ta, să primești feedback și
să-l pui în aplicare la scrierea unui al doilea discurs.
Rezumat. Alege-ți un subiect oarecare pentru un prim discurs de 5-7 minute. După susținerea lui,
revizuiește cu atenție feedbackul primit. La o altă întâlnire de club prezintă un discurs de 5-7 minute în care
vei încorpora feedbackul primit la primul discurs. Poți alege să prezinți din nou același discurs sau unul
complet nou. Al doilea discurs trebuie să reflecte o parte sau tot feedbackul primit la primul. La final, după
ce ai prezentat ambele discursuri, îndeplinește rolul de evaluator la o întâlnire de club și oferă o evaluare
constructivă pentru discursul altui coleg.
Acest proiect înseamnă:
 Susținerea unui discurs cu durata de 5-7 minute
 Folosirea feedbackului primit la primul discurs la susținerea celui de-al doilea discurs de 5-7 minute
 Îndeplinirea rolului de evaluator de discurs
Mai jos sunt descrise sarcinile pe care trebuie să le îndeplinești pentru a finaliza acest proiect. Nu uita că
proiectul tău este unic: poți modifica lista de mai jos adăugând și alte sarcini ce crezi că sunt necesare
pentru finalizarea lui.

Programează-ți discursul împreună cu vicepreședintele educație.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Scrie-ți primul discurs al acestui proiect.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Repetă-ți discursul.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Susține-ți primul discurs.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________
 Evaluare și feedback

Programează-ți al doilea discurs împreună cu vicepreședintele educație. Nu uita că evaluatorul

primului tău discurs trebuie să-l evalueze și pe al doilea. Dacă persoana nu este disponibilă,
trimite feedbackul primit inițial celui de-al doilea evaluator.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Scrie-ți al doilea discurs pentru acest proiect. Încorporează feedbackul primit la primul discurs.
Poți alege să prezinți același discurs sau să scrii unul nou.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Repetă-ți al doilea discurs.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Prezintă al doilea discurs.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

După ce ai susținut ambele discursuri, oferă-te voluntar ca evaluator de discurs la o altă

întâlnire de club. Colaborează pentru acest lucru în avans cu vicepreședintele educație.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

După ce ai finalizat tot ce trebuia îndeplinit, inclusiv susținerea discursurilor, întoarce-te la

pagina 4 pentru a-ți evalua din nou abilitățile în coloana “După proiect”.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________
 Evaluare și feedback – Primul discurs

Nume și prenume ________________________________________ Data ______________________

Evaluator ________________________________________________ Durata discursului: 5-7 minute

Titlul discursului

Scopul proiectului
 Scopul acestui proiect este ca membrul să prezinte un discurs pe un subiect la alegerea sa, să
primească feedback și să-l aplice pentru un al doilea discurs.
 Scopul acestui discurs este ca membrul să susțină o prezentare și să primească feedback.
Notă pentru evaluator
Colegul tău și-a petrecut timp scriind un discurs pe care să-l prezinte la o întâlnire de club.

Detalii despre discurs:

 Colegul va prezenta un discurs bine organizat pe un subiect la alegerea sa.
 Concentrează-te pe stilul de vorbit în public al colegului. Nu uita să faci recomandări de îmbunătățire
pe care acesta le poate aplica la următorul său discurs.
 Discursul poate fi unul umoristic, informativ sau în orice alt stil pe care îl alege colegul.
 Colegul îți va cere să-i evaluezi și al doilea discurs la o întâlnire viitoare.

Comentarii generale
Ai excelat la:

Ai putea să lucrezi la:

Pentru a ieși din zona de confort:

 Evaluare și feedback – Primul discurs

Notă pentru evaluator: pe lângă evaluarea verbală, te rugăm să completezi și următorul formular.

EXCELENT FOARTE MEDIU ÎN CURS DE LA ÎNCEPUT

BUN DEZVOLTARE DE DRUM

cuvintele folosite sunt clare și ușor de înțeles Remarci:

s-au folosit tonul, ritmul și volumul vocii Remarci:

contactul vizual cu publicul a fost eficient Remarci:

gesturile au fost folosite cu eficacitate Remarci:

a fost demonstrată conștientizarea gradului Remarci:

de implicare a publicului și a nevoilor sale

vorbitorul a părut confortabil în fața Remarci:

publicului

atenția publicului a fost atrasă cu ajutorul conținutului Remarci:

bine structurat
 Evaluare și feedback – Primul discurs
Criteriile de mai jos reprezintă obiectivele specifice și așteptările legate de acest discurs. Pentru a completa
evaluarea te rugăm să citești și să recapitulezi fiecare nivel.
5 – Vorbitorul este întotdeauna înțeles și este un
exemplu demn de urmat
4 – Vorbitorul excelează la comunicarea verbală
3 – Cuvintele folosite sunt clare și ușor de înțeles
2 – Cuvintele sunt ușor neclare și cam greu de
înțeles
1 – Cuvintele sunt neclare și nu prea simplu de
înțeles
5 – Folosește perfect tonul, ritmul și volumul vocii
4 – Excelează la folosirea tonului, ritmului și a
volumului vocii
3 – Folosește bine tonul, ritmul și volumul vocii
2 – Folosirea tonului, ritmului și a volumului vocii
necesită îmbunătățiri
1 – Folosirea tonului, ritmului și a volumului vocii
este ineficientă
5 – Vorbitorul folosește contactul vizual pentru a
transmite emoție
4 – Vorbitorul folosește contactul vizual pentru a
observa reacția și răspunsul publicului
3 – Vorbitorul folosește contactul vizual pentru a
atrage atenția publicului
2 – Contactul vizual cu publicul trebuie
îmbunătățit
1 – Contactul vizual cu publicul este slab sau
inexistent
5 – Gesturile sunt aliniate total cu conținutul
unui discurs de calitate
4 – Gesturile sunt folosite pentru îmbunătățirea
discursului
3 – Gesturile sunt folosite eficient
2 – Gesturile folosite distrag atenția sau sunt limitate
1 – Gesturile distrag mult atenția sau nu sunt folosite
5 – Vorbitorul este complet atent la public și îi
anticipează nevoile
4 – Vorbitorul este atent la public și la nevoile lui și
acționează corespunzător
3 – Vorbitorul a demonstrat atenție față de public și
nevoile lui
2 – Atenția la public și la nevoile lui are nevoie de
îmbunătățiri
1 – Vorbitorul depune puține eforturi sau chiar deloc
pentru a fi atent la public și la nevoile lui
5 – Pare că se simte complet confortabil în fața
publicului
4 – Pare că se simte în general confortabil în fața
publicului
3 – Pare că se simte confortabil în fața publicului
2 – Pare că se simte inconfortabil în fața publicului
1 – Pare că se simte foarte inconfortabil în fața
publicului
5 – Atrage total atenția publicului printr-un conținut
foarte bun și bine structurat
4 – Atrage mult atenția publicului printr-un conținut
convingător și bine structurat
3 – Atrage atenția publicului printr-un conținut
interesant și bine structurat
2 – Conținutul este interesant, însă nu este bine
structurat sau este bine structurat, însă nu este
interesant
1 – Conținutul nu este nici interesant, nici bine
structurat
 Stiluri de conducere

Evaluare și feedback – Al doilea discurs

Nume și prenume ________________________________________ Data ______________________

Evaluator ________________________________________________ Durata discursului: 5-7 minute

Titlul discursului

Scopul proiectului
 Scopul acestui proiect este ca membrul să prezinte un discurs pe o temă la alegerea sa, să primească
feedback și să-l aplice pentru un al doilea discurs.
 Scopul acestei prezentări este ca membrul să demonstreze că a pus în aplicare feedbackul primit la
primul discurs.
Notă pentru evaluator
Pe durata parcurgerii acestui proiect, colegul:
 A primit feedback pentru primul discurs
 A depus eforturi pentru a pune în aplicare acest feedback pentru al doilea discurs
Detalii despre discurs:
 Colegul va prezenta un discurs bine organizat pe un subiect la alegerea sa și va pune în aplicare
feedbackul primit la discursul anterior.
 Colegul poate alege să susțină același discurs sau unul complet nou.
 Discursul poate fi unul umoristic, informativ sau în orice alt stil pe care îl alege colegul.
 Nu uita să-i ceri colegului notițele de evaluare sau să vorbești cu el înainte de întâlnire pentru a afla
feedbackul pe care dorește să-l încorporeze în discurs. Pe lângă oferirea unei evaluări cuprinzătoare a
întregului discurs, fii foarte atent la aceste părți ale prezentării.
Comentarii generale
Ai excelat la:

Ai putea să lucrezi la:

Pentru a ieși din zona de confort:

 Evaluare și feedback – Al doilea discurs

Notă pentru evaluator: pe lângă evaluarea verbală, te rugăm să completezi și următorul formular.

EXCELENT FOARTE MEDIU ÎN CURS DE LA ÎNCEPUT

BUN DEZVOLTARE DE DRUM

cuvintele folosite sunt clare și ușor de înțeles Remarci:

s-au folosit tonul, ritmul și volumul vocii Remarci:

contactul vizual cu publicul a fost eficient Remarci:

gesturile au fost folosite cu eficacitate Remarci:

a fost demonstrată conștientizarea gradului Remarci:

de implicare a publicului și a nevoilor sale

vorbitorul a părut confortabil în fața Remarci:

publicului

atenția publicului a fost atrasă cu ajutorul conținutului Remarci:

bine structurat

feedbackul primit la primul discurs a fost Remarci:

pus în aplicare la al doilea
 Evaluare și feedback – Al doilea discurs
Criteriile de mai jos reprezintă obiectivele specifice și așteptările legate de acest discurs. Pentru a completa
evaluarea te rugăm să citești și să recapitulezi fiecare nivel.
5 – Vorbitorul este întotdeauna înțeles și este un
exemplu demn de urmat
4 – Vorbitorul excelează la comunicarea verbală
3 – Cuvintele folosite sunt clare și ușor de înțeles
2 – Cuvintele sunt ușor neclare și cam greu de
înțeles
1 – Cuvintele sunt neclare și nu prea simplu de
înțeles
5 – Folosește perfect tonul, ritmul și volumul vocii
4 – Excelează la folosirea tonului, ritmului și a
volumului vocii
3 – Folosește bine tonul, ritmul și volumul vocii
2 – Folosirea tonului, ritmului și a volumului vocii
necesită îmbunătățiri
1 – Folosirea tonului, ritmului și a volumului vocii
este ineficientă
5 – Vorbitorul folosește contactul vizual pentru a
transmite emoție
4 – Vorbitorul folosește contactul vizual pentru a
observa reacția și răspunsul publicului
3 – Vorbitorul folosește contactul vizual pentru a
atrage atenția publicului
2 – Contactul vizual cu publicul trebuie
îmbunătățit
1 – Contactul vizual cu publicul este slab sau
inexistent
5 – Gesturile sunt aliniate total cu conținutul
unui discurs de calitate
4 – Gesturile sunt folosite pentru îmbunătățirea
discursului
3 – Gesturile sunt folosite eficient
2 – Gesturile folosite distrag atenția sau sunt limitate
1 – Gesturile distrag mult atenția sau nu sunt folosite
5 – Vorbitorul este complet atent la public și îi
anticipează nevoile
4 – Vorbitorul este atent la public și la nevoile lui și
acționează corespunzător
3 – Vorbitorul a demonstrat atenție față de public și
nevoile lui
2 – Atenția la public și la nevoile lui are nevoie de
îmbunătățiri
1 – Vorbitorul depune puține eforturi sau chiar deloc
pentru a fi atent la public și la nevoile lui
5 – Pare că se simte complet confortabil în fața
publicului
4 – Pare că se simte în general confortabil în fața
publicului
3 – Pare că se simte confortabil în fața publicului
2 – Pare că se simte inconfortabil în fața publicului
1 – Pare că se simte foarte inconfortabil în fața
publicului
5 – Atrage total atenția publicului printr-un conținut
foarte bun și bine structurat
4 – Atrage mult atenția publicului printr-un conținut
convingător și bine structurat
3 – Atrage atenția publicului printr-un conținut
interesant și bine structurat
2 – Conținutul este interesant, însă nu este bine
structurat sau este bine structurat, însă nu este
interesant
1 – Conținutul nu este nici interesant, nici bine
Structurat
5 – Al doilea discurs este exemplar, iar feedbackul de la
primul discurs a fost aplicat corect
4 – Al doilea discurs este foarte bun, iar feedbackul de
la primul discurs a fost aplicat corect
3 – Feedbackul de la primul discurs a fost aplicat la al
doilea
2 – O parte din feedbackul de la primul discurs a fost
aplicat la al doilea, însă se poate și mai bine
1 – Puțin sau nimic din feedbackul primit la primul
discurs a fost aplicat la al doilea
 Evaluare și feedback – Discurs de evaluare

Nume și prenume ________________________________________ Data ______________________

Evaluator ________________________________________________ Durata discursului: 2-3 minute

Titlul discursului

Scopul proiectului
 Scopul acestui proiect este ca membrul să-și dezvolte abilitățile de a oferi și de a primi un feedback.
 Scopul acestui discurs este ca membrul să susțină un discurs de evaluare constructiv pentru
prezentarea unui alt coleg.
Notă pentru evaluator
Se recomandă ca membrul care evaluează această parte a proiectului să fie un evaluator bun și cu
experiență.

Pe parcursul acestui proiect, colegul:

 A prezentat un discurs pe un subiect la alegerea sa, a primit feedback de la un evaluator și a pus în
aplicare acest feedback la un al doilea discurs

Detalii despre discurs:

 Ultimul lucru pe care îl mai are de făcut colegul la acest proiect este să îndeplinească rolul de
evaluator la o întâlnire de club.
 Colegul va prezenta o evaluare captivantă și constructivă pentru discursul unui alt membru și se va
comporta politicos, demonstrând o atenție totală pe durata tuturor discursurilor.
 Colegul poate să-și ia notițe în timpul discursului pe care îl va evalua.

Comentarii generale
Ai excelat la:

Ai putea să lucrezi la:

Pentru a ieși din zona de confort:

 Evaluare și feedback – Discurs de evaluare

Notă pentru evaluator: pe lângă evaluarea verbală, te rugăm să completezi și următorul formular.

EXCELENT FOARTE MEDIU ÎN CURS DE LA ÎNCEPUT

BUN DEZVOLTARE DE DRUM

cuvintele folosite sunt clare și ușor de înțeles Remarci:

s-au folosit tonul, ritmul și volumul vocii Remarci:

contactul vizual cu publicul a fost eficient Remarci:

gesturile au fost folosite cu eficacitate Remarci:

a fost demonstrată conștientizarea gradului Remarci:

de implicare a publicului și a nevoilor sale

vorbitorul a părut confortabil în fața Remarci:

publicului

atenția publicului a fost atrasă cu ajutorul conținutului Remarci:

bine structurat

evaluarea a fost constructivă și prezentată cu tact Remarci:

a fost atent la discursurile celorlalți pe parcursul întâlnirii Remarci:

 Evaluare și feedback – Discurs evaluare
Criteriile de mai jos reprezintă obiectivele specifice și așteptările legate de acest discurs. Pentru a completa
evaluarea te rugăm să citești și să recapitulezi fiecare nivel.
5 – Vorbitorul este întotdeauna înțeles și este un
exemplu demn de urmat
4 – Vorbitorul excelează la comunicarea verbală
3 – Cuvintele folosite sunt clare și ușor de înțeles
2 – Cuvintele sunt ușor neclare și cam greu de
înțeles
1 – Cuvintele sunt neclare și nu prea simplu de
înțeles
5 – Folosește perfect tonul, ritmul și volumul vocii
4 – Excelează la folosirea tonului, ritmului și a
volumului vocii
3 – Folosește bine tonul, ritmul și volumul vocii
2 – Folosirea tonului, ritmului și a volumului vocii
necesită îmbunătățiri
1 – Folosirea tonului, ritmului și a volumului vocii
este ineficientă
5 – Vorbitorul folosește contactul vizual pentru a
transmite emoție
4 – Vorbitorul folosește contactul vizual pentru a
observa reacția și răspunsul publicului
3 – Vorbitorul folosește contactul vizual pentru a
atrage atenția publicului
2 – Contactul vizual cu publicul trebuie
îmbunătățit
1 – Contactul vizual cu publicul este slab sau
inexistent
5 – Gesturile sunt aliniate total cu conținutul
unui discurs de calitate
4 – Gesturile sunt folosite pentru îmbunătățirea
discursului
3 – Gesturile sunt folosite eficient
2 – Gesturile folosite distrag atenția sau sunt limitate
1 – Gesturile distrag mult atenția sau nu sunt folosite
5 – Vorbitorul este complet atent la public și îi
anticipează nevoile
4 – Vorbitorul este atent la public și la nevoile lui și
acționează corespunzător
3 – A demonstrat atenție față de public și nevoile lui
2 – Atenția la public și la nevoile lui are nevoie de
îmbunătățiri
1 – Vorbitorul depune puține eforturi sau chiar deloc
pentru a fi atent la public și la nevoile lui
5 – Pare că se simte complet confortabil în fața
publicului
4 – Pare că se simte în general confortabil în fața
publicului
3 – Pare că se simte confortabil în fața publicului
2 – Pare că se simte inconfortabil în fața publicului
1 – Pare că se simte foarte inconfortabil în fața
publicului
5 – Atrage total atenția publicului printr-un conținut
foarte bun și bine structurat
4 – Atrage mult atenția publicului printr-un conținut
convingător și bine structurat
3 – Atrage atenția publicului printr-un conținut
interesant și bine structurat
2 – Conținutul este interesant, însă nu este bine
structurat sau este bine structurat, însă nu este
interesant
1 – Conținutul nu este nici interesant, nici bine
structurat
(pentru a primi nota 3 sau mai mult
discursul trebuie aibă o durată între 2 și 3 minute)
5 – Feedback exemplar, constructiv și prezentat cu tact
4 – Feedback excelent, constructiv și prezentat cu tact
3 – Feedback constructiv și prezentat cu tact
2 – Feedback prezentat cu tact, ce poate fi însă mai
constructiv și mai folositor pentru vorbitor
1 – Feedback lipsit de tact și non-constructiv
5 – Este un model de urmat în ceea ce privește atenția
pentru cei din față, pe parcursul întregii întâlniri
4 – Este atent total la ceilalți în timp ce vorbesc, pe
parcursul întregii întâlniri Toastmasters
3 – Este atent la ceilalți în timp ce vorbesc, pe parcursul
întâlnirii Toastmasters
2 – Este atent la unii vorbitori, însă nu la toți
1 – Demonstrează un interes și o atenție limitate atunci
când alții iau cuvântul
www.toastmasters.org