Sunteți pe pagina 1din 3

Lucrare fara degrevare

Disciplina Vanzare si servicii dupa vanzare

1. Acţiunile principale necesare comercializarii produselor sunt:


a. colectarea informaţiilor referitoare la piete, cumparatori potentiali
b. identificarea motivaţiilor comerciale
c. expunerea informaţiilor referitoare caracteristicile lor
d. evaluarea informatiilor comerciale
e. comercializarea propriu-zisa
f. intocmirea instructiunilor, procedurilor service-ului
Alegeti variantele corecte adaugand pentru fiecare litera v urmata de un spatiu in partea
stanga

2. Vânzarea indirectă este utilizata pentru:


a. industria farmaceutică - agenţii de vânzări se straduiesc să-i determine pe medici să
includă în reţete anumite medicamente
b. construcţii - agenţii de vânzări discută cu arhitecţii şi proiectanţii pentru a recomanda
anumite materiale de construcţii
c. bunuri de consum
Alegeti variantele corecte adaugand pentru fiecare litera v urmata de un spatiu in partea
stanga

3. Avantajele vanzarii prin intermediul telefonului sunt:


a. reducerea costurilor prin eliminarea deplasarilor la sediul cumparatorului
b. numarul mai mare al produselor comercializate in comparatie cu alte metode
c. numarul cumparatorilor noi este mai mare comparativ cu alte metode
d.intocmirea unor baze de date ale reclamatiilor cumparatorilor
Alegeti variantele corecte adaugand pentru fiecare litera v urmata de un spatiu in partea
stanga

4. S-au identificat influentele urmatorilor factori asupra comportamentului cumpărătorilor


individuali:
a. factori sociali
b. factori psihologici
c. factori culturali
d. ierarhia firmei
Alegeti variantele corecte adaugand pentru fiecare litera v urmata de un spatiu in partea
stanga
5. Prospectarea include:
a. definirea pieţei vizate
b. identificarea cumpărătorilor potenţiali
c. selecţia lor
d. abordarea inopinată a cumpărătorului potenţial la locuinţa sau locul de munca al acestuia
Alegeti variantele corecte adaugand pentru fiecare litera v urmata de un spatiu in partea
stanga

6. Vanzarea organizaţionala este influentata de:


a. factori fizici
b. factori tehnologici
c. factori economici
d. factori politici
e. factori legislativi
f. factori culturali
g. factori de mediu
h. factori psihologici
i. cifrele vanzarilor prognozate
Alegeti variantele corecte adaugand pentru fiecare litera v urmata de un spatiu in partea
stanga

7. Vânzarea organizaţionala se deosebeste de cea individuala prin urmatoarele:


a. se folosesc proceduri specifice unor domenii de activitate
b. sunt necesare mai multe întrevederi comerciale
c. se comercializeaza cantitati mari de produse
d. se poate desfăşura în ambele sensuri, ambele firme pot comercializa produse
e. numărul contractelor de vânzare-cumpărare este mic
f. numarul angajatilor firmei cumparatoare implicati
Alegeti variantele corecte adaugand pentru fiecare litera v urmata de un spatiu in partea
stanga

8. Metodele folosite pentru vanzarea organizaţionala sunt:


a. analiza economică
b. testarea
Alegeti variantele corecte adaugand pentru fiecare litera v urmata de un spatiu in partea
stanga

9. Motivaţiile comerciale sunt:


a. siguranţa
b. banii
c. confortul
d. orgoliul
e. divertismentul
Alegeti variantele corecte adaugand pentru fiecare litera v urmata de un spatiu in partea
stanga

10. Reusita vânzarii organizaţionale este influentata de:


a. decidentii organizaţiei cumpărătoare
b. reprezentanţii firmei furnizoare
c. tehnologiile de fabricatie
d. valoarea produselor comercializate
e. predictia vanzarilor
Alegeti variantele corecte adaugand pentru fiecare litera v urmata de un spatiu in partea
stanga

11. Categoriile de angajati ce participa la vanzarea organizationala sunt:


a.initiatori
b.asistenti
c.factori de influenta
d.utilizatori
e.decidenti
f.achizitori
Alegeti variantele corecte adaugand pentru fiecare litera v urmata de un spatiu in partea
stanga

12. Vanzarea organizationala necesita mai multe intrevederi ale caror scopuri sunt:
a.prezentarea produsului ce se comercializeaza
b.continuarea demersului comercial
c.evolutia demersului commercial
d.comanda
e.segmentarea pietei
Alegeti variantele corecte adaugand pentru fiecare litera v urmata de un spatiu in partea
stanga