Situația 1.

 La recepția directorului sunt trei vizitatori în vârstă, care  așteaptă de mult timp
permisiunea de a intra. Ora este 18.00. Directorul este foarte ocupat, vine și pleacă
constant. În alte 20 de minute, șeful unei alte subdiviziuni de producție ajunge și intră
în birou. După 30 de minute, directorul iese să explice vizitatorilor. Cel mai în vârstă
indică către anunțul „Recepție pentru probleme personale de la 17.30 la 18.30”.
Ce vei face ca director?

Ca director mi-as rezerva 20 minnute pentru persoanele in virsta si i-as primi ,m-as comporta
respectuos.

Situația 2 

În secția de producție s-a produs o greșeală. Nimeni nu a recunoscut că a comis-o.

Maistrul a spus că dacă vinovatul nu va fi identificat până la sfârșitul turei, întregul
colectiv ar pierde bonusul. Înainte de sfârșitul turei, unul dintre muncitori și-a
recunoscut vina și a fost pedepsit printr-un ordin corespunzător.
Cu toate acestea, două zile mai târziu, un alt muncitor a venit la maistru și a spus că el
a făcut greșeala în acea zi.
Ce acțiuni ați lua dacă ați fi un maistru?

As incerca sa ma clarific in situatie mai detaliat,sa controlez graficele cine a lucrat in ziua
data,as duce un discurs cu angajatii.

Situația 3

Elena lucrează de numai două luni, când s-a confruntat cu prima problemă, şeful ei i-a
cerut să mintă.

”Dacă întreabă cineva unde sunt” – zise acesta – ”spune că lipsesc toată ziua. Am
foarte multe probleme de rezolvat şi trebuie să mă concentrez.”

Elena s-a considerat întotdeauna o persoană onestă. Cum putea ea să mintă? Pe de altă
parte, ea era la acest loc de muncă doar de două luni. Cum putea să îşi înfrunte şeful?

Ce ai fi făcut dacă erai în locul Elenei 

As ruga seful sa puna pe alta persoana in loc si sa se adreseze la cerinta mea cu intelegere.