EVALUAREA RISCURILOR DE ACCIDENTARE ŞI

ÎMBOLNǍVIRE PROFESIONALǍ PENTRU LOCUL DE

MUNCĂ

SUPERVISOR VÂNZĂRI ZONALE RETAIL

PROCESUL DE MUNCĂ

Dezvoltă, evaluează şi implementează după aprobare strategiile de

vânzări zonale retail şi recomandă planuri de acţiune adecvate, în
conformitate cu planul de afaceri şi obiectivele de vânzări cu
scopul de a contribui la îndeplinirea strategiei de vânzări a
companiei pentru toate canalele directe de servicii integrate.

ELEMENTELE COMPONENTE ALE SISTEMULUI DE

MUNCĂ EVALUAT

MIJLOACE DE PRODUCŢIE

- Calculator personal;
- Autoturism;
- Dosare;
- Bibliorafturi;
- Rechizite: perforator, capsator, foarfecă, topuri hârtie, etc.;
- Imprimantă, Copiator.

SARCINA DE MUNCĂ
1. Este responsabil de administrarea activităţilor de vânzări din
cadrul zonei, cu scopul de a sprijini dezvoltarea portofoliului de
clienţi, realizarea obiectivelor de loializare şi maximizarea
acoperirii pieţei;
2. Reprezintă compania în toate problemele comerciale existente la
nivel zonal şi menţine un nivel ridicat de contact cu clienţii,
agenţiile şi autorităţile guvernamentale locale şi comunitatea de
afaceri în general, în vederea dezvoltării şi îmbunătăţirii relaţiilor
de afaceri;

1
 3. Participă la elaborarea şi/sau revizurea de politici şi proceduri
pentru toate funcţiunile implicate în vânzările de servicii, pentru a
asigura integrarea şi buna funcţionare a acestora cu scopul de a
furniza servicii integrate de calitate;
4. Analizează activitatea, rapoartele de vânzări şi alte date pentru a
măsura productivitatea şi nivelul de îndeplinire al obiectivelor
departamentului, identifică zonele care necesită programe de
îmbunătăţire şi dezvoltare sau reducere a costurilor;
5. Monitorizează cantitativ şi calitativ realizarea obiectivelor de
vânzări stabilite pentru echipa sa
6. Este responsabil cu îmbunătăţirea abilităţilor de vânzare ale
subalternilor;
7. Furnizează periodic rapoarte cu rezultatele întregii activităţi de
vânzări cât şi rapoarte la cerere;

MEDIUL DE MUNCĂ
Pe parcursul desfăşurării activităţii şi în special în timpul deplasării de
la o locaţie la alta cu autovehiculele sunt expuşi pericolelor ce apar ca
rezultat al nerespectării normelor de circulaţie pe drumurile publice.
De asemeni tot în cazul deplasării dar fără mijloace auto pot fi expuşi
pericolului de alunecare, înpiedicare, cădere de la acelaşi nivel.
Ocupaţia implică capacitate de lucru cu volume mari de informaţii,
si deplasări multiple.
Activitatea presupune lucrul atât în incintă închisă căt şi în incintă
deschisă.
Iluminatul este combinat (natural şi artificial).
Nivelul de zgomot se încadrează în limitele prevăzute de legislaţia în
vigoare.

2
 FACTORII DE RISC IDENTIFICAŢI:

A. Factori de risc EXECUTANT

Acţiuni greşite
 Cădere la acelaşi nivel prin împiedicare, dezechilibrare, alunecare
(F1)
 Prezentarea la program în stare de oboseală sau sub influenţa
substanţelor halucinogene (F2)
 Adoptarea de poziţii incorecte şi neergonomice în timpul lucrului în
poziţia şezut (F3)
 Conducerea sub influenţa alcoolului. (F4)
 Depăşirea greutăţii de siguranţă ce poate fi depozitată pe un raft (F5)
 Folosirea echipamentelor în alte scopuri decât cele indicate de
producător (F6)
 Ridicarea unor sarcini în poziţii incorecte ale corpului (F7)
 Ridicarea manuală a unor sarcini ce depaşesc greutatea maximă
admisă (F8)
 Staţionarea în zone periculoase pe căile de acces ale autovehicolelor
(F9)
 Urcarea pe mijloace improvizate şi neomologate pentru accesul la
înălţime (F10)

Omisiuni
 Nedecuplarea aparatelor electrice la sfârşitul programului (F11)
 Executarea de operaţii neprevăzute în sarcina de muncă sau de o altă
manieră decât prevederile procedurale. (F12)
 Blocarea căilor de acces de urgenţă (F13)
3
 Nepurtarea centurii de siguranţă (auto) obligatorie (F 14)
 Neutilizarea echipamentelor si mijloacelor individuale de protecţie
avute în dotare (F 15)

B. Factori de risc SARCINA DE MUNCĂ

Conţinut necoresp. în raport cu cerinţele de securitate

 Suprafaţa alunecoasă (netedă sau cu multă apă) a pardoselii, pe
traseul de deplasare pedestră, în interiorul clădirii (F16)
 Circulaţia cu maşina pe drumurile publice fără ca aceasta să
corespundă din punct de vedere tehnic.(F 17)
 Circulaţia pe drumurile publice cu o viteză mult mai mare decât cea
prevăzută de legiuitor pentru tronsonul respectiv de drum.(F 18)
 Conducerea pe drumurile publice într-un mod agresiv.(F19)
 Intrarea în intersecţii fără a se respecta semnele de circulaţie
existente sau în situaţia în care intersecţia nu este semnalizată
nerespectarea prevederilor codului rutier privind acordarea
priorităţii.(F 20)
 Nerespectarea semnalizărilor acustice la trecerile de cale ferată, sau
în situaţia nesemnalizării acestor treceri, neoprirea maşinii pentru a
se asigura înainte de trecere.(F21)

Sarcina sub/supradimensională în raport cu cerinţele de securitate

 Solicitare fizică datorită lucrului prelungit în poziţia pedestră (F22)

4
 C. Factori de risc MEDIUL DE MUNCĂ

Factori de risc Fizic

 Variaţii mari de temperatură interior-exterior pe timp de iarnă (F23)
 Împiedicarea sau alunecarea pe suprafeţe umede sau ingheţate la
deplasări în exterior (F24)
 Efort vizual şi iluminare artificială (F25)
 Zgomot generat de echipamente pe timpul folosirii acestora (F26)

Factori de risc Chimic

 Pulberi de praf si particule de hârtie în suspensie (F27)

Factori de risc Biologici

 Agenti patogeni ce se dezvoltă ca microorganisme parazite al
produselor de hârtie (F28)

D. Factori de risc MIJLOACE DE PRODUCŢIE

Factori de risc Mecanic

 Accident de circulaţie pe timpul deplasărilor cu maşina, provocate
de ceilalţi participanţi la trafic (F29)
 Alunecare, rostogolire, răsturnare, cădere liberă a obiectelor în
timpul manipulării lor (F30)

5
 Tăiere, înţepare la contactul cu suprafeţe periculoase - tăietoare,
întepătoare - muchii de metal, scule, etc. (F31)
 Obosirea sistemului vizual datorită radiaţiilor electromagnetice
generate de monitor (F32)

Factori de risc Electric

 Electrocutare prin atingere directă, în cazul deteriorării izolaţiei
cablurilor de alimentare (F33)
 Electrocutare indirectă prin curgerea/vărsarea lichidelor pe
echipamentul electric (F34)
 Utilizarea unor surse de alimentare fără împământare, sau cu
împământare deficientă (F3

6
 FIŞĂ DE EVALUARE A LOCULUI DE NUMĂR DE PERSOANE EXPUSE: 14
TELEKOM ROMANIA MUNCĂ
DURATA EXPUNERII: 8h/zi
COMMUNICATIONS S.A. SUPERVISOR VÂNZĂRI ZONALE
RETAIL ECHIPA DE EVALUARE: Decizia Nr. 248 / 09.10.2014
COMPONENT FORMA CONCRETA DE MANIFESTARE
FACTORI DE CONSECINTA NIVEL
A CLASA DE CLASA DE
SISTEMULUI
RISC A FACTORILOR DE RISC (descriere, MAXIMĂ
GRAVITATE PROBABILITATE
DE
IDENTIFICAŢI parametri) PREVIZIBILĂ RISC
DE MUNCĂ
0 1 2 3 4 5 6
1. Cădere de la acelaşi nivel prin împiedicare, ITM 2 3 2
dezechilibrare, alunecare (F1) 3-45 zile
2. Prezentarea la program în stare de oboseală Deces 7 1 3
sau sub influenţa substanţelor halucinogene
(F2)
3. Adoptarea de poziţii incorecte şi ITM 2 3 2
neergonomice în timpul lucrului în poziţia şezut 3-45 zile
(F3)
4. Conducerea sub influenţa alcoolului. (F4) Deces 7 1 3
EXECUTANT Actiuni 5. Depăşirea greutăţii de siguranţă ce poate fi ITM 3 2 2
greşite depozitată pe un raft (F5) 45-180 zile
6. Folosirea echipamentelor în alte scopuri ITM 3 2 2
decât cele indicate de producător (F6) 45-180 zile
7. Ridicarea unor sarcini în poziţii incorecte ale ITM 2 3 2
corpului (F7) 3-45 zile
8. Ridicarea manuală a unor sarcini ce depăşesc ITM 3 2 2
greutatea maximă admisă (F8) 45-180 zile
9. Staţionarea în zone periculoase pe căile de Deces 7 1 3
acces ale autovehicolelor (F9)
10. Urcarea pe mijloace improvizate şi ITM 3 2 2
neomologate pentru accesul la înălţime (F10) 45-180 zile

7
 11. Nedecuplarea aparatelor electrice la sfărşitul Deces 7 1 3
programului (F11)
12. Executarea de operaţii neprevăzute în Deces 7 1 3
sarcina de muncă sau de o altă manieră decât
prevederile procedurale. (F12)
EXECUTANT Omisiuni 13. Blocarea căilor de acces de urgenţă (F13) Deces 7 1 3
14. Nepurtarea centurii de siguranţă (auto) Deces 7 1 3
obligatorie (F 14)
15. Neutilizarea echipamentelor şi mijloacelor Deces 7 1 3
individuale de protecţie avute în dotare (F15)
Conţinut 16. Suprafaţa alunecoasă (netedă sau cu multă ITM 3 2 2
necoresp. în apă) a pardoselii, pe traseul de deplasare 45-180 zile
raport cu pedestră, în interiorul clădirii (F16)
cerinţele de
securitate
17. Circulaţia cu maşina pe drumurile publice Deces 7 1 3
fără ca aceasta să corespundă din punct de
vedere tehnic.(F 17)
SARCINA DE 18. Circulaţia pe drumurile publice cu o viteză Deces 7 1 3
MUNCĂ mult mai mare decât cea prevăzută de legiuitor
pentru tronsonul respectiv de drum.(F 18)
19. Conducerea pe drumurile publice într-un Deces 7 1 3
mod agresiv.(F19)
20. Intrarea în intersecţii fără a se respecta Deces 7 1 3
semnele de circulaţie existente sau în situaţia în
care intersecţia nu este semnalizată
nerespectarea prevederilor codului rutier
privind acordarea priorităţii.(F 20)
21. Nerespectarea semnalizărilor acustice la Deces 7 1 3
trecerile de cale ferată, sau în situaţia
nesemnalizării acestor treceri, neoprirea maşinii
pentru a se asigura înainte de trecere.(F21)

8
SARCINA DE Sarcina 22. Solicitare fizică datorită lucrului prelungit ITM 2 3 2
MUNCĂ sub/supradimen în pozitia pedestră (F22) 3-45 zile
sională în raport
cu cerinţele de
securitate
23. Variaţii mari de temperatură interior- ITM 2 3 2
exterior pe timp de iarnă (F23) 3-45 zile
24. Impiedicarea sau alunecarea pe suprafeţe ITM 3 2 2
Factori de risc umede sau îngheţate la deplasări în exterior 45-180 zile
Fizic
(F24)
25. Efort vizual şi iluminare artificială (F25) ITM 2 1 1
3-45 zile
26. Zgomot generat de echipamente pe timpul ITM 2 1 1
folosirii acestora (F26) 3-45 zile
MEDIUL DE Factori de risc 27. Pulberi de praf şi particule de hărtie în ITM 2 3 2
MUNCĂ Chimic suspensie (F27) 3-45 zile

28. Agenti patogeni ce se dezvoltă ca ITM 2 3 2

Factori de risc microorganisme parazite al produselor de hărtie 3-45 zile
Biologici
(F28)
29. Accident de circulaţie pe timpul deplasărilor Deces 7 1 3
cu maşina, provocate de ceilalţi participanţi la
trafic (F29)
Factori de 30. Alunecare, rostogolire, răsturnare, cădere ITM 3 2 2
risc liberă a obiectelor grele în timpul manipulării 45-180 zile
Mecanic
lor (F30)
MIJLOACE DE 31. Tăiere, întepare la contactul cu suprafeţe ITM 2 3 2
PRODUCŢIE periculoase - tăietoare, înţepătoare - muchii de 3-45 zile
metal, scule, etc. (F31)
32. Obosirea sistemului vizual datorită ITM 3 2 2
radiaţiilor electromagnetice generate de monitor 45-180 zile
(F32)

9
 33. Electrocutare prin atingere directă, în cazul Deces 7 2 4
deteriorării izolaţiei cablurilor de alimentare
(F33)

MIJLOACE DE Factori de 34. Electrocutare indirectă prin Deces 7 2 4

PRODUCŢIE risc Electric curgerea/vărsarea lichidelor pe echipamentul
electric (F34)

35. Utilizarea unor surse de alimentare fără Deces 7 2 4

împământare, sau cu împământare deficientă
(F35)

10
 NIVELUL DE RISC GLOBAL AL LOCULUI DE MUNCĂ ESTE:

35

R r i i
2
0  7  7   0  6  6   0  5  5  3  4  4   14  3  3  16  2  2   2  1  1 240
N i 1
   2,72
35
0  7  0  6  0  5  3  4  14  3  16  2  2  1 88
R r
i 1
i i

11
 FIŞA DE MĂSURI SPECIFICE PROPUSE PENTRU
LOCUL DE MUNCĂ: SUPERVISOR VÂNZĂRI ZONALE RETAIL

Nr. Factor de risc Nivel de Măsuri propuse/nominalizarea măsurii

Crt. risc
1. Electrocutare prin atingere 4  inspecţii periodice ale echipamentelor electrice
directă, în cazul deteriorării  conectarea fiecarui aparat la sistemul de împământare
izolaţiei cablurilor de alimentare  verificarea periodică a rezistenţei de dispersie a sistemului de împământare
(F30)  interzicerea folosirii de improvizaţii în circuitele electrice
2. Electrocutare indirectă prin 4  orice defecţiune de natură electrică se va remedia numai de către personal autorizat
curgerea/vărsarea lichidelor pe (electrician)
echipamentul electric (F31)  folosirea tensiunilor foarte joase de securitate (TFJS);
3. Utilizarea unor surse de 4  legarea la pământ;
alimentare fără împământare, sau  legarea la nul de protecţie;
cu împământare deficientă (F32)

12
 Interpretarea rezultatelor evaluării:

Nivelul de risc global calculat pentru locul de muncă „SUPERVISOR VÂNZĂRI ZONALE RETAIL” este egal cu 2,72 valoare ce
îl încadrează în categoria locurilor de muncă cu nivel de risc foarte mic spre mic, el nedepǎşind limita maximǎ acceptabilǎ
(3,5).
Rezultatul este susţinut de „Fişa de evaluare”, din care se observă că din totalul de 35 factori de risc identificaţi doar trei depăşesc, ca
nivel parţial de risc, valoarea 3:
În ceea ce priveşte repartiţia factorilor de risc pe sursele generatoare, situaţia se prezintă după cum urmează:
 20,00 %, factori proprii mijloacelor de producţie;
 17,15 %, factori proprii mediului de muncă;
 20,00 %, factori proprii sarcinii de muncă;
 42,85 %, factori proprii executantului.
Din analiza Fişei de evaluare se constată că 48,57 % dintre factorii de risc identificaţi pot avea consecinţe ireversibile asupra
executantului (deces).

13
 PONDEREA FACTORILOR DE RISC IDENTIFICAŢI DUPA ELEMENTELE SISTEMULUI DE MUNCĂ

Factori de risc proprii

Factori de risc proprii mijloacelor de productie
executant 20,00%
42,85 %

1
2
3
4

Factori de risc proprii Factori de risc proprii

sarcinii de munca mediului de munca
20,00 % 17,15 %

LOCUL DE MUNCĂ: SUPERVISOR VÂNZĂRI ZONALE RETAIL

NIVEL GLOBAL DE RISC: 2,72

14