Dragi colegi,

Incepand cu data de 1 Iulie 2022 reducem tarifele de internet în roaming în conformitate cu

Regulamentul European 612/2022 privind roamingul iar clientii au abonamente compatibile RLAH folosesc
internetul fara tarife suplimentare in Roaming Grupa 0 (SEE) sub conditia respectarii politicii de utilizare a
serviciilor in roaming prevazuta in contract.
De 1 Iulie 2022 limita de date in Roaming Grupa 0 (SEE) scade de la 2,5 euro /GB la 2 euro /GB (fara
TVA).
Limita de date in Roaming Grupa 0 (SEE) se calculeaza impartind dublul valorii abonamentului lunar, fara
TVA, rezultata dupa ce i-au fost aplicate toate reducerile contractate, la tariful reglementat de 2 euro/GB.
Daca sunt activate extraoptiuni sau bonusuri pentru serviciul de date, valoarea lunara a acestora, fara TVA,
rezultata dupa ce i-au fost aplicate toate reducerile contractate, se adauga la valoarea lunara a
abonamentului, conform formulei urmatoare:

Limita lunara maxima de date in Roaming (GB) = (valoare abonament + valoare EO date) x 2/2
euro/GB
Astfel, limita de net disponibil in roaming SEE fara cost suplimentar va creste.
Totodata, se vor reduce si tarifele pentru incalcarea politicii de utilizare rezonabila, astfel (tarife in Euro
fara TVA): 0,022/min pentru apeluri catre SEE, 0,005/min pentru apel primit, 0,004/SMS, 0,002/MB.

NOTIFICARE BAZA:
Incepand cu 31 mai 2022 trimitem vestile bune catre intreaga baza B2B!

➢ prin SMS in 31 Mai 2022; criterii de selectie baza: toate pachetele de voce mobila RLAH active
pe toate conturile business care au acces la roaming (RLAH + roaming alternativ):

Orange Comm

Vesti bune! Din 1.7.2022, conform noului Regulament de Roaming

European, limita de net disponibil in roaming SEE fara cost suplimentar
va creste, iar tariful pentru consumul suplimentar de internet in SEE
scade de la 2,5 euro /GB la 2 euro /GB (fara TVA). Se vor reduce si
tarifele pentru incalcarea politicii de utilizare rezonabila, astfel (in euro
cu TVA): 0,022/min pentru apeluri catre SEE, 0,0055/min pentru apel
primit, 0,004/SMS, 0,002/MB (fara TVA). In plus, am completat clauzele
referitoare la calitatea serviciilor in roaming si accesarea serviciilor
premium in roaming astfel incat sa fii mai bine informat. Poti consulta
informatii despre noile tarife si clauze pe orange.ro/roaming/1iulie

QAF 990A v5.0

Acest document este proprietatea Orange Romania Communications si nu poate fi reprodus fara
permisiune
Orange Group restricted
 ➢ Notificare prin insert in factura si factura electronica intre 1 Iunie si 30 Iunie 2022.:

In plus, tot ca urmare a noului regulament european privind roamingul, au fost completate clauzele
referitoare la calitatea serviciilor in roaming si accesarea serviciilor premium in roaming si au fost
actualizata Anexa Conditii Generale atasata la informare:

Orange Romania depune toate eforturile pentru a asigura o calitate a serviciilor de roaming SEE similara
cu cea a serviciilor domestice. Clientii vor avea acces in roaming SEE la servicii 3G, 4G sau 5G, daca au
acces la aceste tipuri de servicii conform contractului incheiat cu Orange Romania si in masura in care
aceste tehnologii sunt disponibile in retelele operatorilor parteneri. Calitatea serviciilor de roaming poate fi
afectata de o serie de factori specifici retelelor operatorilor parteneri, asupra carora Orange Romania nu
detine controlul, precum: tehnologia utilizata, gradul de acoperire a retelelor, capacitatea disponibila,
nivelul semnalului. Toti acesti factori pot influenta viteza sau latenta serviciilor de date, disponibilitatea
serviciilor de voce sau date. Orice reclamatii referitoare la calitatea serviciilor de roaming se vor depune
conform cu Procedura privind soluționarea reclamațiilor utilizatorilor finali, , conform Procedurii de
reclamatii, parte a Contractului.
Comunicatiile in roaming catre numere aferente serviciilor cu valoare adaugata sunt tarifate suplimentar
fata de serviciul de roaming.

Regasiti toate informatiile despre noile tarife si clauze pe pagina temporara:

www.orange.ro/roaming/1iulie.

Spor La Vanzari!
Echipa Marketing B2B

QAF 990A v5.0

Acest document este proprietatea Orange Romania Communications si nu poate fi reprodus fara
permisiune
Orange Group restricted