Comunicat nr.

01 din 16/04/2014
Noul portofoliu de abonamente internet
mobil pentru laptop si tableta
Tipul Lansarii
Portofoliu

Tip client

Comunicare

Persoane fizice
Persoane juridice
Clienti noi
Clienti existenti
Postpaid

Magazinele Vodafone
Distribuitori

Mass-media:
TV
Web
Outdoor
Presa

Online:
vodafone.ro

Valabilitate:
Zona geografica:
C2 Vodafone Restricted

Altele
Comunicat de presa
Retele sociale
Fluturas in factura

16 aprilie 15 mai 2014

National
1

Self Care
Informatii:
www.vodafone.ro
*222
*777

Portofoliul de abonamente de internet pentru laptop/PC si

tablete
Din 16 aprilie, se relanseaza noul portofoliu de abonamente pentru laptop si tablete

Simplitate

Un singur portofoliu de abonamente,

pentru laptop/PC si tablete
Pachete adaptate nevoilor de comunicare

Flexibilitate

Clientul poate alege orice abonament si

orice device
Pachete construite pe tip de utilizator

Viteza

Mai multa
valoare

C2 Vodafone Restricted

Viteza mai mare la toate abonamentele

Abonament 4G avantajos

Mai mult trafic inclus in abonament

Acces la muzica, TV, Cloud si antivirus
prin aplicatii dedicate

Portofoliul de abonamente pentru laptop/PC si tablete

Alege abonamentul

EASY NET
0.5 GB

trafic inclus

21.6 Mbps

viteza maxima

1 / 250MB

trafic suplimentar

SMART NET 10
3 GB

trafic inclus

21.6 Mbps

viteza maxima
Nelimitat la 128kbps
trafic suplimentar

2 /luna

trafic de noapte nelim.

SMART NET 12

SMART NET 15

5 GB

10 GB

trafic inclus

43.2 Mbps

viteza maxima
Nelimitat la 128kbps
trafic suplimentar

75 Mbps

Nelimitat

5 GB
Vodafone Cloud
3 luni gratuit
muzica cu Zonga
3 luni gratuit
TV by Vodafone

6 /luna

100 Mbps

viteza maxima
Nelimitat la 256kbps
trafic suplimentar

100 Mbps

viteza maxima
Nelimitat la 256kbps
trafic suplimentar

trafic de noapte

Nelimitat

trafic de noapte
Pana la 600 MB/an
in roaming

Bonus 4 luni NET fara limite

15 GB
Vodafone Cloud
3 luni gratuit
muzica cu Zonga
3 luni gratuit
TV by Vodafone

15 GB
Vodafone Cloud
3 luni gratuit
muzica cu Zonga
3 luni gratuit
TV by Vodafone

25 GB
Vodafone Cloud
3 luni gratuit
muzica cu Zonga
24 luni gratuit
TV by Vodafone

25 GB
Vodafone Cloud
24 luni gratuit
muzica cu Zonga
24 luni gratuit
TV by Vodafone

50 GB
Vodafone Cloud
24 luni gratuit
muzica cu Zonga
24 luni gratuit
TV
24 luni gratuit
Antivirus

10 /luna

12 /luna

15 /luna

19 /luna

29 /luna

Alege dispozitivul
Modem sau hotspot de la 0
Tablete in rate pe factura Vodafone cu avans de la 0
C2 Vodafone Restricted

trafic inclus

Nelimitat

trafic de noapte

Bonus 1 luna NET fara limite

30 GB

trafic inclus

viteza maxima
Nelimitat la 128kbps
trafic suplimentar

2 /luna

Turbo 4G

15 GB

trafic inclus

trafic de noapte nelim.

SMART NET 19

Preturile includ TVA

Pachete recomandate in functie de nevoile de utilizare

Utilizare intensiva, mai multe

dispozitive de conectat

Utilizare ocazionala, flexibilitate

Ai deja un smartphone?
Imparte internetul intre
smartphone si laptop
sau tableta

Ai nevoie de internet din

cand in cand pentru
laptop / tableta si nu vrei
sa pierzi niciun MB?

Ai nevoie sa fii tot timpul online si

sa imparti conexiunea cu mai multe
dispozitive? Ai o tableta WiFi?

Internet COMBO

EASY NET

SMART NET 12

9 /luna

6 /luna

12 /luna

+
Modem
K4201

+
0

Modem
K4201

+
0
0

1 GB pe care il poti imparti

cum vrei tu
21,6 Mbps viteza pentru
laptop sau tableta

0.5 GB lunar cu reportare

pana la 2 GB
21,6 Mbps viteza pentru
laptop sau tableta

Modem inclus pentru laptop

Modem inclus

C2 Vodafone Restricted

Hotspot
R206

5 GB lunar pentru laptop / tableta

43.2 Mbps viteza pentru laptop / tableta
Conexiune WiFi pentru max. 5 dispozitive

Preturile includ TVA

Pachete cu net, tablete in rate si aplicatii incluse

Cea mai avantajoasa oferta

Cea mai buna oferta

Cea mai buna oferta

Performanta 4G

15 /luna

17 /luna

23 /luna

29 /luna

SMART NET 10
10 /luna

SMART NET 10
10 /luna

SMART NET 12
12 /luna

SMART NET 15
15 /luna

Rata 5 /luna

Rata 7 /luna

Rata 11 /luna

Rata 14 /luna

Avans 0

Avans 0

Avans 0

Prestigio
PMP7110 10"

Samsung Galaxy
Note 10.1 2014 ed.

Avans 199

Samsung Galaxy Tab3 8

Allview AX4 nano

3 GB trafic lunar inclus

3 GB trafic lunar inclus

5 GB trafic lunar inclus

10 GB trafic lunar inclus

21.6 Mbps viteza maxima

21.6 Mbps viteza maxima

43.2 Mbps viteza maxima

75 Mbps viteza maxima

15GB spatiu stocare in

Vodafone Cloud

15GB spatiu stocare in Vodafone

Cloud

15GB spatiu stocare in Vodafone

Cloud

15GB spatiu stocare in Vodafone

Cloud

Muzica nelimitata cu Zonga 3

luni gratuit

Muzica nelimitata cu Zonga 3 luni

gratuit

Muzica nelimitata cu Zonga 3 luni

gratuit

Muzica nelimitata cu Zonga 3 luni

gratuit

TV by Vodafone 3 luni gratuit

TV by Vodafone 3 luni gratuit

TV by Vodafone 3 luni gratuit

TV by Vodafone 24 luni gratuit

Incepand cu 16 aprilie avansul pentru tablete va fi acelasi atat pentru clientii noi cat si pentru clientii existenti
C2 Vodafone Restricted

Preturile includ TVA

Pachete recomandate cu net la viteza 4G

Cel mai avantajos pachet 4G

Cea mai buna oferta 4G

Experienta premium 4G

SMART NET 15
15 /luna

SMART NET 19
19 /luna

Turbo 4G
29 /luna

0
Modem
K5006 4G

Hotspot R212 4G

Hotspot R212 4G

30 GB trafic lunar inclus

100 Mbps viteza maxima

10 GB trafic lunar inclus

75 Mbps viteza maxima
Trafic de noapte nelimitat

15 GB trafic lunar inclus

100 Mbps viteza maxima
Trafic de noapte nelimitat

25GB spatiu stocare in Vodafone Cloud

Muzica nelimitata cu Zonga 3 luni
gratuit
TV by Vodafone 24 luni gratuit

25GB spatiu stocare in Vodafone Cloud

Muzica nelimitata cu Zonga 24 luni
gratuit
TV by Vodafone 24 luni gratuit

C2 Vodafone Restricted

Trafic de noapte nelimitat

50GB spatiu stocare in Vodafone Cloud
Muzica nelimitata cu Zonga 24 luni
gratuit
TV 24 luni gratuit
Antivirus PC Protection 24 luni
Pana la 600MB/an trafic in roaming
(Zona 1)

Preturile includ TVA

Mentiuni
Oferta de abonamente de internet pentru laptop si tableta este disponibila pentru clientii persoane fizice si juridice, pentru contractele pe 1
si 2 ani, atat la achizitie cat si la retentie
Bonusul se acorda o singura data pentru contractele pe 2 ani, astfel:
1 luna trafic nelimitat gratuit pentru abonamentele SMART NET 10, SMART NET 12
4 luni trafic nelimitat gratuit pentru abonamentele SMART NET 15, SMART NET 19, Turbo 4G
Bonusul se utilizeaza la viteza maxima specifica fiecarui abonament in parte si nu se reporteaza dupa perioada de valabilitate
Pentru abonamentele SMART NET si Turbo 4G, dupa terminarea perioadei de valabilitate a bonusului, traficul efectuat dupa depasirea
traficului initial nu este taxat; dupa depasirea acestuia viteza va scadea (urmand sa revina la valorile initiale in urmatoarea luna de
facturare), astfel:
download: pana la 256 kbps pentru SMART NET 19, Turbo 4G, respectiv 128 kbps pentru SMART NET 10 / 12 / 15
upload: pana la 128 kbps pentru abonamentele SMART NET 19, Turbo 4G, respectiv 64 kbps pentru SMART NET 10 / 12 / 15
Pentru EASY NET traficul suplimentar va fi tarifat cu 1 Euro / 250MB (TVA inclus)

Traficul neconsumat nu se reporteaza. Viteza maxima depinde de tipul modem-ului/tabletei utilizate.

Traficul inclus in abonamentul Smart Easy se reporteaza pana la limita max. de 2GB; de exemplu, in cazul in care timp de 4 luni
consecutive clientul nu foloseste abonamentul, in luna 5 va primi 2GB (reportati) + 500MB traficul aferent lunii in curs
Oferta trafic nelimitat de noapte (in intervalul orar 23:00 06:00) este inclusa in abonamentele SMART NET 15, SMART NET 19, Turbo
4G si se acorda pe toata perioada contractuala; pentru abonamentele SMART NET 10, SMART NET 12 oferta poate fi activata contra cost
cu 2 Euro/luna (TVA inclus)
Abonamentele SMART NET si Turbo 4G includ acces VoIP; pentru abonamentul EASY NET clientul poate activa optiunea Internet
Premium 1 Euro/luna (TVA inclus)
Abonamentul Turbo 4G include 600MB trafic valabil in roaming: 50 MB trafic lunar, reportabil pana la 600MB, valabil pentru Zona 1, in
retele Vodafone si partenerii agreati. Pentru acces la oferta este necesarea activarii accesului la roaming.
Detalii despre ofertele de roaming disponibile gasiti pe www.vodafone.ro, sectiunea Roaming Internet pe laptop sau tableta
Abonamentele ofera spatiu de stocare gratuit in VF Cloud, pe toata perioada contractuala, astfel:
5GB pentru abonamentul EASY NET
15GB pentru abonamentele SMART NET 10, SMART NET 12
25GB pentru abonamentele SMART NET 15, SMART NET 19
50GB pentru abonamentul Turbo 4G
C2 Vodafone Restricted

Mentiuni
Spatiul din Cloud poate fi suplimentat cu una din ofertele disponibile. In cazul activarii unei oferte suplimentare, spatiul de stocare va fi cel
din oferta activata (nu se cumuleaza cu cel oferit initial in abonament); plata ofertei suplimentare se va face lunar, pe factura Vodafone
Abonamentele beneficiaza de acces gratuit la muzica prin Zonga, astfel:
3 luni pentru EASY NET, SMART NET 10, SMART NET 12, SMART NET 15
24 luni pentru EASY NET 19, Turbo 4G.
Abonamentele beneficiaza de acces gratuit la TV by Vodafone prin Seenow (43 de canale), astfel:
3 luni pentru EASY NET 6, SMART NET 10, SMART NET 12
24 luni pentru SMART NET 15, SMART NET 19
Abonamentul Turbo 4G beneficiaza de 24 de luni acces la pachetul TV (65 de canale)
Abonamentul Turbo 4G beneficiaza de Antivirus prin PC Protection pentru 24 de luni (1 singur laptop/PC)
Dupa expirarea perioadei promotionale clientul poate activa una dintre ofertele disponibile pentru Zonga sau Seenow
Promotia Testeaza internetul mobil (try&buy) este valabila doar pentru abonamentele SMART NET 10 vandute impreuna cu modem
Pentru activarea tuturor abonamentelor de internet pentru laptop si PC se vor folosi SIM-uri 4G Ready (cod SXR4G), atat pentru clientii
noi cat si pentru clientii existenti. Schimbarea de SIM pentru clientii existenti se va face gratuit
Compatibilitate abonamente noi cu optiuni extra trafic: noile abonamentele de internet nelimitat (Smart Net 10, 12, 15, 19 si Turbo 4G)
sunt compatibile cu extraoptiunile existente de extra trafic, cu cateva limitari detaliate pe intranet / Dealer Portal

Oferta de tablete in rate

Oferta de tablete cu plata in rate este disponibila pentru clientii persoane fizice si juridice, pentru contractele noi sau reinnoirile de
contract pe o perioada de 2 ani

Incepand cu 16 aprilie avansul pentru tablete va fi acelasi atat pentru clientii noi cat si pentru clientii existenti
Atentie! Valoarea avansului nu include platile in avans sau garantiile solicitate conform politicii de risc. Pentru detalii consultati
procedurile de risk assessment disponibile pe Intranet / Dealer Portal
Oferta se poate acorda pentru clientii existenti cu abonament mobile broadband ,securizati servicii cu conditia de crestere valoare
Oferta de tablete in rate pe factura Vodafone este disponibila in 24 rate, egale, pe 2 ani
Ofertele de tablete in rate pe factura sunt disponibile doar pentru tabletele din portofoliul Vodafone

C2 Vodafone Restricted

Mentiuni
Oferta Internet COMBO
Oferta este disponibila pentru clientii noi si existenti, pentru contractele pe 2 ani
Oferta Internet COMBO 1GB este compatibila cu abonamentul SMART 13
Clientul beneficiaza de traficul inclus in optiunea COMBO atat pe telefon, cat si pe laptop/tableta; traficul inclus in abonament este
disponibil doar pe smartphone
Costul total platit de catre client este compus din valoarea optiunii COMBO si valoarea abonamentului
Viteza de navigare este cea corespunzatoare abonamentului
La terminarea traficului din optiunea COMBO se pastreaza experienta curenta de navigare:
pe telefon traficul suplimentar este tarifat cu 0.75 / 50MB
pe laptop/tableta traficul suplimentar nu este tarifat dar viteza scade pana la 128 kbps
Clasele de facturare pentru oferta Internet COMBO sunt:
Clasa 1 pentru modem USB, tableta,
Clasa corespunzatoare abonamentului de voce mobila sau a pachetului smartphone pentru telefoane
Detalii clase abonamente
Clasa
Clasa 1
Clasa 2
Clasa 3
Clasa 4
Clasa 5

C2 Vodafone Restricted

Abonament
EASY NET 6, SMART NET 10
SMART NET 12
SMART NET 15
SMART NET 19
Turbo 4G

Customer Experience Cycle

Cum oferim clientilor cea mai buna experienta

Connect
Intampina clientul cu o atitudine
binevoitoare, fii abordabil si
disponibil

Discover

Excite

Afla informatii despre client ,

acestea te vor ajuta sa-i identifici
nevoile
Pune intrebari simple si asculta cu
atentie respunsurile

Arata-i clientului solutiile potrivite,

personalizandu-le pe nevoile lui

Prezinta informatiile simplu, clar,

structurat, astfel clientul va intelege
cum aceasta solutie ii adreseaza
nevoile

Confirm
Confirma cu clientul solutia aleasa
Explica clientului eventualele obiectii
/ neintelegeri

Deliver
Clientul va pleca din magazin cu
serviciul si terminalul functionale
Ajuta-l sa configureze serviciul si
terminalul
Ofera-i informatii despre: prima
factura / proratare, tarife
suplimentare. factura electronica,
MyVodafone, etc.

C2 Vodafone Restricted

10

Aplicatiile incluse in abonamente

Muzica nelimitata prin Zonga

TV online prin Seenow

Pentru laptop sau tableta

Pe toate ecranele tale

Cu Zonga ai acces la cea mai mare colectie de muzica

online din Romania! Zonga iti pune la dispozitie toate
playlist-urile tale favorite direct pe telefonul mobil, pe
tableta sau pe computerul tau.
Traficul de internet este gratuit.
www.zonga.ro

Experimenteaza viitorul TV-ului! Aplicatia Seenow iti aduce

pe tableta si pe laptop cele mai importante canale TV din
Romania, precum si servicii de inchiriere de filme
premium, documentare, romanesti i multe altele.
www.seenow.ro

Spatiu de stocare
in Vodafone Cloud

Antivirus
Pentru laptopul sau PC-ul tau

Pentru toate dispozitivele

Pastreaza si acceseaza in siguranta continutul de pe toate
dispozitivele tale.
Poti incarca, descarca si accesa in orice moment, de
oriunde, fotografiile, videoclipurile, muzica si celelalte
fisiere ale tale de pe orice tableta, de pe laptop sau PC.
https://cloud.vodafone.ro
C2 Vodafone Restricted

PC Protection: Pachetul complet de securitate de la FSecure

Antivirus
Antispyware
Anti spam
www.vodafone.ro/pcprotection
11

Activarea aplicatiilor incluse in abonament

Agent
PAS
1.

Client

Accesez platforma:
http://vodafoneservices.apps-gk.com/admin
Login: user + parola

1. Clientul primeste SMS cu user (nr de

telefon); parola si link download aplicatie
2. Clientul acceseaza aplicatia sau
www.zonga.ro si se logheza cu numarul
asociat abonamentului si parola primita.

2. Introduc numar asociat abonament client

Bucura-te de muzica nelimitata!

1. Clientul primeste SMS cu link de download
aplicatie si informatii activare.

3. Aleg tip abonament

din lista derulanta,
completez adresa
de email (pas obligatoriu
pt activare Seenow) si
apas
buton Activeaza

C2 Vodafone Restricted

2. Clientul acceseaza aplicatia sau

www.seenow.ro ; isi creeaza cont ; isi
defineste parola si isi introduce numarul
asociat abonamentului.
Experimenteaza viitorul TV-ului!

12

Sumarizare pachete cu net si plata in rate pe factura

15 /luna

15 /luna

17 /luna

17 /luna

Hero
offer

23 /luna

24 /luna

Abonament Smart
Net 10 (10 /luna)
Rata tableta 5 /luna

Abonament Smart
Net 10 (10 /luna)
Rata tableta 5 /luna

Abonament Smart
Net 10 (10 /luna)
Rata tableta 7 /luna

Abonament Smart
Net 10 (10 /luna)
Rata tableta 7 /luna

Abonament Smart
Net 12 (12 /luna)
Rata tableta 11 /luna

Abonament Smart
Net 12 (12 /luna)
Rata tableta 12 /luna

Allview AX4 nano

Vodafone Smart
Tab III7
Avans 0

Vodafone Smart
Tab III10
Avans 0

Prestigio PMP7110
10
Avans 0

Samsung Galaxy
Tab3 8
Avans 0

Samsung Galaxy
Tab3 10.1
Avans 99

Avans 0

End of Life

29 /luna

29 /luna

Abonament Smart
Net 15 (15 /luna)
Rata tableta 14 /luna

Abonament Smart Net

15 (15 /luna)
Rata tableta 14 /luna

Sony Xperia Tablet Z

16GB
Avans 149

Samsung Galaxy Note

10.1 2014 Edition LTE
Avans 199

Avansul este acelasi pentru client nou si pentru client existent

Oferta este disponibila pentru contractele pe 2 ani

C2 Vodafone Restricted

13

Vodafone

Comparatie cu competitia
pachete cu net pentru laptop/PC
10
3 GB
21.6 Mbps

12
5 GB
43.2 Mbps

15
10 GB
75 Mbps

19
15 GB
75 Mbps

29
30 GB
100 Mbps

Cloud 15 GB
Zonga 3 luni
TV by Vodafone 3 luni

Cloud 15 GB
Zonga 3 luni
TV by Vodafone 3 luni

Cloud 25 GB
Zonga 3 luni
TV by Vodafone 3 luni

Cloud 25 GB
Zonga 24 luni
TV by Vodafone 24 luni

Cloud 50 GB
Zonga 24 luni
TV by Vodafone 24 luni
Antivirus 24 luni

Orange

Promo 1 luna net fara limite

Promo 4 luni net fara limite

10
3+1.5 GB
21.6 Mbps

13
5+2.5 GB
21.6 Mbps

16
10+5 GB
75 Mbps

20
16+8 GB
75 Mbps

25
25+12.5 GB
100 Mbps

Cloud 10 GB
Antivirus

Cloud 10 GB
Antivirus

Cloud 25 GB
Antivirus

Cloud 25 GB
Antivirus

Cloud 25 GB
Antivirus

Cosmote

Promo: 50% mai mult trafic inclus pe 1 an

10
2+1 GB
21.6 Mbps

13
4+2 GB
43.2 Mbps

16
8+4 GB
43.2 Mbps

22
16+8 GB
75 Mbps

30
100 GB
75 Mbps

Antivirus

Antivirus

Antivirus

Antivirus

Antivirus

C2 Vodafone Restricted

Promo: 50% mai mult trafic inclus pe 1 an

14

Comparatie cu competitia
Pachete cu net si tableta in rate

Vodafone
Orange

15 (10)

17 (10)

23 (12)

24 (12)

29 (15)

29 (15)

Allview 7
0 EUR

Prestigio 10
0 EUR

Smsg. Tab3 8
0 EUR

Samsung Tab3 10
99 EUR

Sony Xperia Z
149 EUR

Samsung Note
2014 Edition
199 EUR

15 (10)

17 (10)

Smart Tab3 7

Smart Tab3 10

0 EUR

0 EUR

EOL

Cosmote

25 30 Euro

20 24 Euro

15 - 19 Euro

15

20

25

25

V Onyx Z 7

V SiriusQS8

Samsung Tab 3 7

iPad mini 2

0 EUR

0 EUR

29 EUR

249 EUR

25

25

Samsung Tab 3 10

iPad Air

149 EUR

349 EUR

16

22

22

30

NJOY 8

URBAN 7

URBAN 8

URBAN 10

0 EUR

0 EUR

29 EUR

34 EUR

C2 Vodafone Restricted

15

30

30

Lenovo Yoga 8 Lenovo Yoga 10

Preturile includ TVA

39 EUR

79 EUR