Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
precum internetul broadband si televiziunea digitala, in acelasi timp mentinand cat de stabil
posibil business-ul traditional de telefonie fixa.
Ca rezultat al acestor eforturi, Romtelecom a inregistrat in trimestrul al treilea 2009 o
crestere cu 7% a numarului de unitati generatoare de venituri in comparatie cu acelasi trimestru
al anului anterior (4,4milioane de unitati generatoare de venituri la finalul de Q3 2009 versus 4,1
milioane la final de Q3 2008).
In plus, numarul clientilor xDSL a depasit 750 000 (in crestere cu 32% fata de trimestrul
trei din 2008), numarul clientilor de televiziune a ajuns la 831 000 (cu 49% mai multi decat in
acelasi trimestru al anului trecut), iar rata de renuntare la liniile fixe s-a mentinut la 2%. Numarul
conexiunilor VPN a crescut de asemenea cu 20%, conducand la o crestere cu 5% a veniturilor
corespunzatoare
Avand in vedere mediul competitional tot mai agresiv, Romtelecom a lansat in 2009
oferte mai competitive si diversificate, dezvoltate in functie de nevoile fiecarui segment de
clienti. Strategia de produs a fost sustinuta si de o noua strategie de comunicare, cu totul
originala si neasteptata, menita sa ofere unicitate si noutate brandului nostru, prin alegerea
stilului cinematografic ca baza pentru dezvoltarea conceptelor creative pentru executiile TV
CLIKNET
Cei care aleg a doua variantă de ofertă, vor beneficia timp de 6 luni de conexiunea la
Internet fără a plăti nicio taxă indiferent de viteza aleasă, de la 2 la 20 Mbps, sau de durata
contractului (2 sau 3 ani). În cadrul acestei variante de ofertă preţurile abonamentelor, reduse cu
50% fata de cele de lista, pornesc de la 7,5 euro pe lună, fără TVA.
În aceeaşi perioadă, clienţii persoane fizice pot alege în continuare accesul la Internet fără
taxe timp de un an. Conexiunea de 512 kbps este disponibila în primul an contractual de luni
pina vineri, între orele 20 şi 6, şi pe întreaga durată a weekend-ului. În cazul în care conexiunea
va fi păstrată şi în anul următor, viteza acesteia va creşte la 2 Mbps, accesul va fi nelimitat, iar
clientul va plăti un abonament de 7,5 euro pe lună.
CLIKNET MOBIL
Noile servicii sunt lansate si promovate la nivel local si regional, acoperirea urmand sa se
extinda continuu pentru a deservi si alte zone din tara. In prezent, sunt instalate aproape 170 de
statii de baza.
Conform NewsIn, strategia Romtelecom pentru CDMA consta in extinderea acoperirii
retelei pentru a oferi servicii suplimentare, tintind de asemenea si zone unde nu exista sau in care
este dificila si nejustificata economic instalarea de infrastructura fixa (cablu, fibra etc).
Astfel, spun reprezentantii Romtelecom, serviciul contribuie si la reducerea decalajului digital
dintre zonele urbane si cele rurale prin oferirea de servicii de voce fixa si broadband wireless.
Clientii care doresc sa se aboneze la Internet mobil pot sa opteze pentru unul dintre cele
patru abonamente disponibile, care ofera viteze de descarcare de pana la 3,1 Mbps si includ trafic
de pana la 12 GB. Tarifele pentru traficul suplimentar incep de la 0,001 euro, fara TVA, pentru
fiecare MB.
Toti clientii Romtelecom de Internet broadband fix beneficiaza de tarife incepand de la
4,9 euro/luna, fara TVA. Abonamentul Clicknet Mobile 0.5 GB este disponibil numai pentru
contracte incheiate pentru doi ani.
Tarifele pentru modemurile USB variaza intre 25 si 50 euro, fara TVA, in functie de tipul
de abonament ales.
Oferta CDMA include, de asemenea, telefonie fixa wireless, Internet broadband fix
wireless si solutii VPN. Clientii care doresc sa se aboneze la telefonia fixa prin CDMA vor avea
la dispozitie acelasi portofoliu de abonamente si tarife ca si clientii PSTN, la care se adauga
mobilitatea geografica limitata. Echipamentul pentru serviciile de telefonie fixa este disponibil la
preturi reduse cu 70%. Solutia de retea privata se adreseaza clientilor companii si asigura
conectivitatea intre punctele de prezenta ale clientului.
Autoritatea de Comunicatii a desemnat, in septembrie 2008, Romtelecom drept castigator
al licitatiei pentru noua licenta de comunicatii mobile in benzile de frecvente 410-415/420-425
MHz.
PROMOTIA DOLCE
Incepand din 3 noiembrie pana pe 31 decembrie 2008, atat clientii existenti, cat si cei
interesati sa devina clienti Romtelecom Dolce pot beneficia de luni gratuite de abonament si
preturi speciale pentru echipamente, in cadrul noii promotii Dolce. Din aceeasi data, serviciul
Romtelecom Dolce este disponibil in acelasi camin pe mai multe televizoare, gratie unei solutii
tehnice care va include pana la 4 receptoare in cadrul unui singur abonament.
Noii clienti Dolce, care sunt abonati Romtelecom Voce, primesc 6 luni de abonament
gratuit la pachetul Variety Special, daca incheie un contract de 2 ani pentru acest pachet. In plus,
pot beneficia optional si de 6 luni gratuite pentru pachetul MAXPAK (care include HBO, HBO
Comedy, Cinemax, Cinemax 2) daca incheie un contract de minimum 1 an si pentru acest pachet.
De asemenea, clientii care contracteaza Variety si Variety Special pentru 2 ani, primesc gratuit
pachetul tematic Explorer pe toata durata contractului, iar instalarea si activarea sunt de
asemenea gratuite. Echipamentul de receptie (include 1 receiver si o antena) este acordat in
custodia clientilor cu chirie 0. Tot ca parte a acestei promotii, clientii pot achizitiona cel de-al
doilea receptor, la un pret promotional de 50 de euro fara TVA.
ROMTELECOM VOCE
Clientii care nu sunt abonati Romtelecom Voce, dar care achizitioneaza in perioada
promotionala pachetul de baza Variety pentru o perioada de 2 ani, vor beneficia de o reducere
50% pentru primele 12 luni (platind doar 3,35 de euro/luna), iar pentru urmatoarele 12 luni,
tariful va fi de 6,65 de euro/luna. Ca si in cazul clientilor Romtelecom Dolce, care sunt deja
abonati Romtelecom Voce, si acestia pot beneficia suplimentar si de 6 luni gratuite pentru
pachetul MAXPAK, pentru abonamente de 1 an la acest pachet.
Tot din 3 noiembrie Romtelecom Dolce lanseaza o solutie tehnica prin care toti clientii
Dolce pot achizitiona doua receptoare suplimentare fata de cele deja disponibile in oferta, ca
parte a aceluiasi abonament. Receptoarele suplimentare 3 si 4 sunt achitate integral la
achizitionare, la un pret promotional de 50 de euro fara TVA. Taxa lunara este de 3 euro/luna
pentru fiecare dintre receptoarele suplimentare.
Clientii care solicita receptoarele suplimentare 3 si/sau 4 beneficiaza de 3 luni gratuite
pentru taxa lunara de 3 euro/receptor.
„Suntem mandri ca Romtelecom Dolce implineste 2 ani si ne-am gandit sa sarbatorim
acest lucru cum se cuvine, alaturi de clientii nostri. Sunt doi ani in care cel mai tanar brand al
Romtelecom a reusit sa se impuna pe piata de specialitate, convingand prin cel mai bun raport
calitate pret, atragand aproape 400.000 de clienţi în primul an de la lansare si atingand,
astfel, una dintre cele mai ridicate rate de creştere din Europa pentru un asemenea serviciu",
a declarat Joerg Zeddies, Director Executiv Comercial – Segment Rezidential, Romtelecom.
Preţurile pentru pachetele de servicii care includ televiziune, telefonie fixă şi mobilă şi
net fix variază între 13,3 euro şi 20,1 euro (fără TVA). Spre exemplu, cel mai ieftin pachet de
servicii, de 13,3 euro, include abonamentul de telefonie fixă "Voce fix 100", internet fix
"Clicknet Play" (cu viteze de până la 20 Mbps), abonamentul TV "Dolce Variat" şi planul tarifar
"Cosmote în reţea". Oferta "Cosmote în Reţea" inclusă în pachetul Quad Play include 500 de
minute în reţeaua COSMOTE, care pot fi folosite şi către reţeaua fixă Romtelecom, şi 500 de
SMS-uri în reţea. Cel mai scump pachet, de 20,1 euro, include abonamentul de telefonie fixă
"Voce fix 4000Ă", internet fix "Clicknet Power" (cu viteze de până la 30 Mbps), abonamentul
TV "Dolce Star" şi planul tarifar "Cosmote în reţea". Oferta este valabilă în perioada 5 iulie - 4
august.
Clienţii vor semna contracte atât cu Romtelecom, cât şi cu Cosmote, potrivit oficialilor
Germanos, astfel că este foarte probabil ca utilizatorii să primească două facturi diferite pentru
pachetul de servicii.
Puncte tari
1. ROMTELECOM SA este cea mai importanta companie românească pe piata de telefonie fixa
2. Deţine o poziţie de lider puternic pe piaţă
3. Imagine bună dobândită de-a lungul anilor
4. Angajaţi bine instruiţi care oferă companiei o imagine buna
5. Respectarea contractelor încheiate
6. Campanii publicitare eficiente: „Clientul pe locul 1 ”, „Romtelecom pentru romani ”,
„Impreuna suntem Romtelecom ”, „Orientarea catre client”
7. Implicarea în proiecte privind protecţia mediului
8. Oferă o gamă variată de produse. Activitatea principala a Romtelecom este furnizarea de
telefonie fixa , mobila si televiziunea DOLCE .
9. Capacitate de producţie/servicii bună
10. 11.Cultură organizaţională puternica
Puncte slabe
Oportunitati
Amenintari
Abonament cu tarif unic pentru apeluri catre mobil si fix, in Romania si afara
Romtelecom, cel mai mare operator de telefonie fixa din Romania, a lansat pe piata un
abonament ce ofera clientilor un tarif fix de 4,76 eurocenti pe minut catre orice retea fixa sau
mobila din Romania, dar si pentru apeluri internationale catre toate retelele fixe din UE si
retelele fixe si mobile din SUA si Canada.
Abonamentul Voce Relaxat se adreseaza persoanelor fizice, clienti deja existenti sau clienti
noi ai Romtelecom. Tariful de 4,76 eurocenti include TVA.
"Abonamentul aduce beneficii importante clientilor care comunica frecvent pe mobil,
care pot vorbi acum de pe telefonul fix pe mobil la tarife cu 25% mai avantajoase fata de cel mai
mic tarif la convorbirile mobil-mobil, practicat pe piata", au declarat vineri oficialii Romtelecom.
Tariful de 4,76 eurocenti/minut este valabil pentru apeluri catre toate retelele mobile
nationale, indiferent de palierul orar, catre retelele fixe din statele Uniunii Europene si catre
retelele fixe si mobile din SUA si Canada, de asemenea, fara nicio limitare in privinta palierului
orar.
Romtelecom a redus cu 35% tarifele la cinci abonamente de servicii de telefonie fixă
Romtelecom a redus cu 35% tarifele la cinci abonamente de servicii de telefonie fixă,
pentru abonaţii care utilizează atât servicii de acces la Internet, cât şi de voce, a declarat luni,
într-o conferinţă, directorul general al companiei, Yorgos Ioannidis
Abonamentele de voce vor avea, după aplicarea reducerii, tarife cuprinse între 4,5
euro/lună şi 8,8 euro/lună, fără TVA, şi includ sute sau chiar mii de minute în reţelele
Romtelecom şi Cosmote şi până la sute de minute către alte destinaţii mobile şi internaţionale.
De asemenea, operatorul a extins la nivel naţional, în privinţa tarifelor, oferta serviciilor
de acces în bandă largă la Internet, după ce în martie Romtelecom a anunţat disponibilitatea
acestor servicii pentru cel mult 20% din clienţi. Pentru ceilalţi, tarifele erau mai ridicate, în
funcţie de poziţia acestora de punctele de acces la reţeaua Romtelecom.
"Compania va prelua cheltuielile care apăreau, în unele cazuri, din furnizarea serviciilor
în anumite zone", a spus Ioannidis.
Abonamentul Clicknet Surf, care asigură viteze de descărcare de până la 2Mbps, costă
2,9 euro/lună, fără TVA.
Clicknet Play are un un tarif unic de 4,4 euro/lună, fără TVA, şi va permite viteze de
transfer a datelor (download) de până la 50 Mbps, în timp ce abonamentul Power va fi disponibil
la un preţ de 5,9 euro/lună, fără TVA, şi va asigura viteze de până la 100 Mbps, în funcţie de
condiţiile tehnice disponibile.
BIBLIOGRAFIE
http://www.zf.ro/business-hi-tech/cosmote-si-romtelecom-ataca-frontal-rcs-rds-cu-primul-
pachet-4-play-6508517
http://www.comunic.ro/article.php/Noi-promo%C5%A3ii-Romtelecom-la-serviciile-Clicknet-
%C5%9Fi-Dolce-pentru-segmentul-reziden%C5%A3ial/3889/
http://www.theinvestor.ro/stiri-it/romtelecom-lanseaza-clicknet-mobile-internet/
http://www.scribd.com/doc/24674111/PROIECT-Gradinaru-cap-1-5-8
http://www.stiriazi.ro/ziare/cuvinte/stiri-despre/abonament-opera/o/importanta/pp/50/imagini/1/
http://www.dailybusiness.ro/stiri-it-c/romtelecom-lanseaza-doua-servicii-noi-pentru-companii-
26475
http://www.stiriazi.ro/ziare/articol/articol/romtelecom-abonament-cu-tarif-unic-pentru-apeluri-
catre-mobil-si-fix-in-romania-si-afara/sumar-articol/1015706/
http://www.stiriazi.ro/ziare/articol/articol/romtelecom-a-lansat-un-abonament-special-pentru-
femei/sumar-articol/1778778/
http://www.stiriazi.ro/ziare/articol/articol/romtelecom-lanseaza--abonamente-cu-pana-la---
minute-incluse/sumar-articol/812691/
http://www.stiriazi.ro/ziare/articol/articol/romtelecom-a-lansat-un-abonament-de-acces-la-
internet-si-a-redus-tarifele-cu-pana-la/sumar-articol/1087767/