CERTIFICAT DE GARANŢIE

Data emiterii: 2022-10-20T14:25:21.287

Denumirea Produsului: Seria Produsului:
KIT lil SOLID 2.0 Cosmic Blue WH9X0TYUF1TE
Vânzător: BRAND CORNER ONESTI KAUFLAND - INTERBRANDS ORBICO SRL
Sediul social: STRADA SERG. NUTU ION, NR. 44 ,CORP A, ETAJ 3, SECT. 5, BUCURESTI
C.U.I.: 3786280

Pentru a reclama drepturi în raport cu această garanţie puteţi opta fie (1) să contactaţi Centrul de
Servicii pentru Clienţi sau (2) să transmiteţi o solicitare scrisă entităţii importatoare în România a
produsului (Distribuitorul), oferind o descriere a problemei şi ataşând o dovada a achiziţiei.

1. CENTRUL DE SERVICII PENTRU CLIENŢI:

Pentru mai multe informaţii privind drepturile dvs., apelaţi 0800030333*

*Gratuit. Zilnic, în intervalul 8:00 - 22:00
E-mail: contact@iqos.ro
www.iqos.ro

2. DISTRIBUITORUL:

Philip Morris Trading S.R.L., Str. Horia, Cloşca şi Crişan, Nr.83 - 105, Clădirea A, Otopeni, Jud. Ilfov, Cod
Poştal 075100

Modalitatea de asigurare a garanţiei: Distribuitorul va înlocui produsul neconform cu produse identice (în
afara cazului în care acest lucru este imposibil din motive obiective), în termen de maximum 15
(cincisprezece) zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a predat (pe baza unui document de
predare-preluare) distribuitorului/unei persoane desemnate de către acesta un astfel de produs neconform.
Prin produs defect/neconform se înţelege orice componentă/componente ale Sistemului lil (conform descrierii
din secțiunea "Denumirea Produsului") care prezintă defecte materiale sau din fabrică, atunci când acestea
sunt utilizate în conformitate cu Ghidul Utilizatorului şi care stau sub rezerva unei solicitări valabile de
acordare a garanţiei.

Distribuitorul îşi asumă aceleaşi obligaţii de garanţie cu privire la produsul care înlocuieşte produsul vândut
iniţial. Produsele care înlocuiesc produsele defecte în cadrul termenului de garanţie vor beneficia de un nou
termen de garanţie, care curge de la data preschimbării produsului.

Consumatorul beneficiază de toate drepturile prevăzute de O.G. nr.21/1992, O.U.G. nr. 140/2021, drepturi
care nu sunt afectate prin prezenta garanţie.

Termen de garanţie legală (art. 9 alin. (1) din O.U.G. nr. 140/2021): Răspunderea distribuitorului în
legătură cu garanţia legală de conformitate va fi angajată dacă lipsa de conformitate apare într-un termen de
2 ani, calculat de la livrarea produsului.

Conform art. 10 alin. (1) din O.U.G. nr. 140/2021, până la proba contrară, lipsa de conformitate aparută în
termen de şase luni de la livrarea produsului se prezumă că a existat la momentul livrarii acestuia, cu
excepţia cazurilor în care prezumţia este incompatibilă cu natura produsului sau a lipsei de conformitate.

Prevederile prezentei garanţii sunt valabile doar în ţara în care se efectuează achiziţia (teritoriul Romaniei).

Durata Medie de Utilizare a componentelor individuale ale Sistemului lil:

• Durata garanţiei pentru dispozitivul lil, adaptorul de alimentare AC şi cablul USB este de 12 luni de la
data livrării.
Termen de garanţie comercială este egal cu Durata Medie de Utilizare a Produsului, respectiv 12 luni de la
data livrării.
Garanţia nu acoperă următoarele:

• Produsele a căror garanţie a expirat sau care sunt deteriorate din neglijenţa consumatorului nu
beneficiază de service în baza garanţiei.
• Deteriorarea oricăror componente ale Sistemului lil cauzate de uzura normală;
• Deteriorări cosmetice (precum zgârieturi, urme de lovituri, plastic rupt, etc.) cauzate de utilizator;
• Deteriorare provocată de utilizarea necorespunzătoare, abuz, accidente, mediu de operare
necorespunzător, dezastre naturale, supratensiune, contact cu lichide sau foc;
• Defecţiune cauzată de utilizarea cu produse consumabile, adaptor de alimentare sau cablu
necompatibile;
• Deteriorare sau defecţiune cauzată de încercarea de a deschide, modifica şi repara atât de către
utilizator, cât şi de un furnizor de servicii de reparaţii neacreditat de producător;
• Deteriorare sau defecţiune cauzată de utilizarea necorespunzătoare conform ghidului de utilizare
aferent produsului lil
• Scăderea normală a performanţei bateriei, dacă defecţiunea nu s-a produs din cauza unui defect
generat de materiale sau de fabricaţie;
• Pierderea sau furtul produsului sau a componentelor sale.

Alţi termeni. Dacă se schimba o componentă a Sistemului lil, orice piesă de înlocuire intra în proprietatea
dvs. şi piesa înlocuită în proprietatea entităţii care efectuează schimbul. În lipsa dovezii de achiziţie, compania
îşi rezervă dreptul de a aplica voluntar durata garanţiei începând de la data de fabricaţie a produsului în
cauză, în baza propriilor arhive.
Confidenţialitatea datelor. Prin formularea unei solicitări de activare a garanţiei, consumatorul recunoaşte
şi acceptă că procesul poate implica colectarea, procesarea şi transmiterea datelor de reîncărcare (inclusiv
ţărilor din afara Uniunii Europene şi Elveţia) înregistrate pe dispozitivul lil cum ar fi numărul şi durata
experienţelor individuale de utilizare şi citirea oricăror coduri de defecte necesare pentru evaluarea solicitării
pentru componenta afectată.
Producător: lil este marcă comercială care aparţine Corporaţiei KT&G şi este utilizat sub licenţă de Philip
Morris Products S.A.
IQOS este o marcă înregistrată deţinută de Philip Morris Products S.A.