REGULAMENTUL

PROGRAMULUI DE FIDELITATE

MODIVO FASHION CLUB

Stimate Client!

Vă mulțumim pentru interesul dvs. față de programul nostru de fidelizare MODIVO FASHION CLUB. Dacă ați
împlinit vârsta de 18 ani, vă puteți alătura oricând prin intermediul Site-ului nostru web sau al Aplicației mobile.
Participarea la programul de fidelizare MODIVO FASHION CLUB vă va oferi multe beneficii dedicate (promoții,
reduceri, cadouri etc.). Ca parte a programului de fidelizare MODIVO FASHION CLUB, în schimbul anumitor
activități, veți putea primi puncte speciale „ModivoPoints”, ceea ce va crește atractivitatea beneficiilor acordate.

Mai jos, vom descrie în detaliu principiile de funcționare ale programului de fidelizare MODIVO FASHION
CLUB. Informațiile pe care le oferim pot părea foarte precise și detaliate, dar sunt solicitate de legea aplicabilă
- am încercat să simplificăm limba pe cât mai mult posibil, astfel încât totul să fie pe deplin înțeles.

În cazul în care aveți întrebări suplimentare, ne grăbim să vă răspundem.

1. OBIECTUL REGULAMENTULUI ȘI SUMARUL MODIVO FASHION CLUB

1.1. Regulamentul definește:
a) principiile de funcționare MODIVO FASHION CLUB;
b) condițiile de participare la MODIVO FASHION CLUB, inclusiv drepturile și obligațiile
Organizatorului și ale Participanților;
c) beneficiile oferite Participanților, precum Cadouri, Promoții, Servicii sumplimentare și regulile
de determinare ale acestora;
d) principiile conducerii Comunicării.
1.2. MODIVO FASHION CLUB își propune să promoveze și să facă publicitate Organizatorului, inclusiv
prin adaptarea constantă la nevoile și așteptările individuale ale Participanților, de exemplu,
analizând cât de des vizitează Magazinul Online sau Aplicația și ce produse cumpără cel mai des.
1.3. Ca parte a MODIVO FASHION CLUB, Organizatorul creează profiluri ale Participanților prin
analizarea și prognozarea preferințelor personale, ceea ce permite Participanților să utilizeze
beneficiile dedicate, de exemplu Promoțiie, Cadourile, Serviciile suplimentare sau mesajele
primite ca parte a Comunicării. Crearea de profiluri este necesară pentru atingerea acestor
obiective - fără a analiza și prognoza preferințele personale ale Utilizatorilor, nu va fi posibilă
acordarea de beneficii personalizate, dedicate Participanților .
1.4. Numai persoanele care au peste 18 ani și au capacitate juridică deplină se pot alătura la MODIVO
FASHION CLUB.

2. DEFINIȚII
2.1. Toți termenii folosiți în Regulament, scriși cu majuscule vor avea semnificațiile indicate mai jos, cu
excepția cazului în care contextul utilizării lor indică altfel. Termenii cu majuscule care nu au fost
definiți la punct 2.2 de mai jos, au semnificațiile care le sunt date în Regulamentul Magazinului Online
Modivo, disponibil în cadrul Magazinului Online sau în Aplicație.
2.2. Definiții:
a) Aplicație - software (aplicație mobilă) pusă la dispoziție de Organizator, destinată instalării
pe un dispozitiv mobil deținut de Participant și care permite, în special, utilizarea Magazinului
online al Organizatorului, fără a fi necesară lansarea unui browser web;
b) Preț – adică suma remunerației brute (inclusiv impozitul) specificată în zloți polonezi sau într-
o altă monedă datorată Organizatorului pentru transferul proprietății produsului către
Participant în conformitate cu Contractul de vânzare încheiat pe baza Regulamentului
Magazinului online Modivo. Prețul nu include cheltuielile de livrare, cu excepția cazului în
care condițiile Promoției aplicate de Organizator stipulează altfel;
c) Date personale - informații despre o persoană fizică identificată sau identificabilă;
d) Formular de înscriere – un formular pus la dispoziție prin intermediul site-ului web și al
Aplicației, completat de o persoană care se alătură programului MODIVO FASHION CLUB,
care conține Datele personale a acesteia;
e) Comunicare – un serviciu, inclusiv furnizat electronic, un element necesar al MODIVO
FASHION CLUB, comunicare efectuată de Organizator cu Participantul prin mijloace
electronice, în special sub forma unui e-mail, un mesaj trimis la numărul de telefon furnizat
de Participant și prin poștă, cu privire la MODIVO FASHION CLUB și Organizator, în special
Promoția și ofertele referitoare la produse și servicii, inclusiv cele dedicate exclusiv
Participantului. Ca parte a dezvoltării MODIVO FASHION CLUB, Organizatorul poate
comunica și prin alte canale;
f) Cont – în sensul Regulamentului Magazinului online Modivo, disponibil în magazinul online
și în Aplicație - adică Serviciu electronic, marcat cu un nume individual (Login) și parolă
furnizate de Client (Participant), un set de resurse în Sistemul ICT al Vânzătorului
(Organizator), care permite Clientului (Participant) să utilizeze funcționalități / servicii
suplimentare. Clientul (Participantul) obține acces la Cont utilizând datele de conectare și
parola. Clientul (Participantul) se conectează la Contul său după înregistrarea în Magazinul
online. Contul permite salvare și stocarea informațiilor despre datele de adresă ale Clientului
(Participant) pentru expedierea Produselor, urmărirea statusului Comenzii, acces la istoricul
Comenzilor și Rezervărilor și la alte servicii furnizate de Vânzător (Organizator). Contul
permite, de asemenea, editarea și stocarea informațiilor despre datele personale ale
Clientului (Participantului) și accesarea Regulamentului, iar după aderarea la MODIVO
FASHION CLUB, accesul la informații referitoare la ModivoPoints înregistrate într-un cont
dat;

g) Organizator – eobuwie.pl Societate pe Acțiuni cu sediul în Polonia, la Zielona Góra, str.

Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Góra (care este și adresa de serviciu), înscrisă în
registrul antreprenorilor al Registrului Național Judiciar, administrat de Judecătoria Regională
din Zielona Góra, Secția Economică VIII, a Registrului Național Judiciar, cu numărul KRS:
0000541722, CIF: 9291353356, Reg. Com: 970569861, capital social: 2.000.000 PLN,
vărsat în totalitate; Adresa de e-mail: info@modivo.ro, număr de telefon de contact: +4
0310050223 - taxa pentru un apel standard - conform listei de prețuri a operatorului
corespunzător;
h) Cadou – un beneficiu specificat de către Organizator sub formă de obiect, acordat
Participantului pe baza unor reguli/reglementări separate specificate de Organizator, în
scopul promovării și publicității Organizatorului, inclusiv a produselor și serviciilor acestora și
al MODIVO FASHION CLUB;
i) MODIVO FASHION CLUB sau MFC – Programul de fidelizare al Organizatorului, a cărui
specificitate și reguli sunt specificate în Regulament. MODIVO FASHION CLUB este
organizat și gestionat de Organizator. MODIVO FASHION CLUB își propune să promoveze
și să facă publicitate Organizatorului, inclusiv creșterea popularității acestora, încurajând
achiziționarea produselor și folosirea serviciilor. Nu se pot combina promoții sau alte oferte
speciale, cu excepția cazului în care se prevede altfel în Regulamentul unei anumite promoții,
a unui alt preț special sau a unei oferte de produse.
j) ModivoPoints - puncte acordate Participantului ca parte a MODIVO FASHION CLUB în
condițiile specificate în Regulamente sau regulamente de promovare separate;
k) Promoția – condiții speciale de vânzare a produselor sau Organizatorului, cum ar fi reduceri,
promoții, vouchere, bonuri, acordarea ModivoPoints către participanți sau alte beneficii,
reglementate în conformitate cu reguli separate / reglementări de promovare, care pot fi
utilizate în condițiile prevăzute în acestea;
l) Regulament / Contract – acest document specifică regulile și specificul MODIVO FASHION
CLUB și regulile de furnizare și utilizare a serviciilor furnizate de Organizator prin intermediul
Magazinului Online/Aplicației. Regulamentul definește drepturile și obligațiile Participantului
și ale Organizatorului. În ceea ce privește serviciile furnizate electronic, Regulamentul
conține reglementările prevăzute la art. 6 din Ordonanta de Urgenta a Guvernului nr. 34 din
2014, privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii);
m) Contractul de vânzare – un contract de vânzare definit în Regulamentul Magazinului online
Modivo, disponibil în Magazinul Online și în Aplicație;
n) Participant – o persoană fizică care are 18 ani și care s-a alăturat MODIVO FASHION CLUB
în modul descris în regulamente, pe baza unui formular de cerere completat corect, (i)
efectuarea unei tranzacții juridice cu Organizatorul care nu are legătură directă cu activitatea
sa sau activitate profesională (consumator) sau (ii) desfășurarea activității comerciale și
încheierea unui contract cu Organizatorul direct legat de activitatea sa comercială, atunci
când conținutul acestui contract arată că nu are un caracter profesional pentru acea
 persoană, rezultând în special din subiectul activității comerciale desfășurate de acesta,
determinat pe baza prevederilor privind registrul central și informații privind activitatea
economică;
o) Servicii suplimentare – un serviciu suplimentar furnizat electronic de Organizator ca parte
a MODIVO FASHION CLUB pentru participanții selectați, în condițiile prevăzute în
Regulament sau de regulamente separate;
p) Magazin Staționar – Magazinul staționar al Organizatorului sub brandul Modivo situat pe
teritoriul Republicii Polone.
q) Magazin Online – o platformă care permite trimiterea comenzilor și efectuarea de rezervări
(în funcție de disponibilitatea serviciului) de către Client (Participant) și furnizarea de servicii
furnizate de Vânzător (Organizator), administrat de Vânzător (Organizator), constituind un
set de site-uri web interconectate, disponibile la adresa de internet: www .modivo.ro, precum
și prin intermediul Aplicației.
r) Cerințe tehnice – cerințe tehnice minime, a căror îndeplinire este necesară pentru
cooperarea cu sistemul TIC utilizat de Organizator, inclusiv completarea Formularului de
înscriere și utilizarea Contului, adică: (1) un computer, laptop sau alt dispozitiv multimedia cu
acces la internet (în cazul Aplicației - dispozitiv mobil); (2) acces la poștă electronică; (3)
browser Internet: Mozilla Firefox versiunea 17.0 sau o versiune ulterioară sau Internet
Explorer versiunea 10.0 sau o versiune ulterioară, versiunea Opera 12.0 sau o versiune
ulterioară, versiunea Google Chrome 23.0. și versiuni superioare, versiunea Safari 5.0 și o
versiune ulterioară; (4) rezoluția minimă recomandată a ecranului: 1024x768; (5) activarea
cookie-urilor și a Javascript-ului în browserul web. Pentru a încheia acordul, participantul
trebuie să aibă o adresă de e-mail activă și, în anumite cazuri, o tastatură sau un alt dispozitiv
de indicare care să permită completarea corectă a formularelor electronice.

3. DISPOZIȚII GENERALE
3.1. În cadrul participării la MODIVO FASHION CLUB, Organizatorul va:
a) analiza și prognoza unele aspecte referitoare la comportamentul, alegerile și preferințele
personale ale Participanților, inclusiv în mod automat, pentru a crea profiluri ale Participanților
și a dezvolta oferte dedicate Participanților, inclusiv Promoții;
b) organiza Promoții și, poate oferi Cadouri Participanților;
c) trimite mesaje Participanților ca parte a Comunicării.
3.2. MODIVO FASHION CLUB este organizat pe teritoriul României.
3.3. Participarea participantului la MODIVO FASHION CLUB este gratuită și voluntară.
3.4. Participantul se poate alătura la MODIVO FASHION CLUB în orice moment al duratei sale.
3.5. Orice drepturi rezultate în urma participării la MODIVO FASHION CLUB nu poate fi transferat de
către participant la o terță parte.
3.6. Participantul este obligat să participe la MODIVO FASHION CLUB într-o manieră în concordanță
cu prevederile legii aplicabile, cu dispozițiile regulamentelor, precum și cu obiceiurile și regulile de
conviețuire socială adoptate într-un anumit domeniu de aplicare. Participantul este obligat în
special să:
a) Furnizeze în Formularul de Înscriere și să dețină în cadrul Contului numai datele adevărate,
actuale și necesare ale Participantului;
b) notifice imediat Organizatorul despre orice modificare a Datelor personale furnizate în
Formularul de Înscriere și în Cont;
c) utilizeze toate serviciile și funcționalitățile MODIVO FASHION CLUB furnizate de Organizator
într-un mod care nu interferează cu funcționarea MODIVO FASHION CLUB și într-un mod
care nu este incomod pentru ceilalți participanți și Organizator;
d) nu furnizeze sau să transfere, în cadrul MODIVO FASHION CLUB, orice conținut interzis de
legea aplicabilă, în special conținut care încalcă drepturile de autor ale terților sau drepturile
lor personale (interdicția de a posta conținut ilegal);
e) nu se angajeze în acțiuni precum:

− întreprinderea de activități IT sau orice alte activități care vizează obținerea de

informații care nu sunt destinate Participantului, inclusiv date ale altor Participanți sau
interferența cu principiile sau aspectele tehnice ale MODIVO FASHION CLUB;
− modificarea neautorizată a conținutului furnizat de Organizator.
3.7. Informațiile privind MODIVO FASHION CLUB prezentat în Magazinul Online sau în Aplicație
reprezintă doar o invitație prealabilă de a încheia un acord adresat de Organizator Clienților și nu
o ofertă în conformitate cu prevederile art. 1.182, 1.188 Codul civil.
3.8. Programul de loialitate nu poate fi cumulat cu alte promoții, reduceri, campanii promoționale,
prețuri speciale sau oferte de produse, cu excepția cazului în care condițiile unei astfel de promoții,
 reduceri, campanii promoționale, prețuri speciale sau oferte de produse prevăd altfel. Într-o astfel
de situație, Participantul poate alege în mod independent între exercitarea drepturilor care reies
din Programul de loialitate sau participă la o altă campanie promoțională / reducere.

4. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
4.1. Condiția de alăturare la MODIVO FASHION CLUB este:
a) împlinirea vârseti de18 ani și capacitate juridică deplină;
b) Înregistrarea Contului sau deținerea sa prealabilă;
c) completarea corectă a Formularului de însciere;
d) familiarizarea Participantului cu Regulamentul și accesptarea acestuia.
4.2. După îndeplinirea condițiilor de participare la MODIVO FASHION CLUB specificat la punctul 4.1
de mai sus, o persoană care se alătură la MODIVO FASHION CLUB devine Participant.
Participantul primește acces la funcționalitatea suplimentară a Contului, care reprezintă informații
despre numărul de ModivoPoints înregistrate într-un Cont dat.

5. ACORDAREA MODIVOPOINTS
5.1. ModivoPoints sunt acordate Participantului în condițiile specificate în Regulament sau în
regulamente de promovare separate.
5.2. Participantului i se acordă ModivoPoints pe baza următoarei rate de conversie: 1 Punct Modivo
pentru fiecare Leu (1 RON) cheltuit pentru achiziții din Magazinul Online sau Aplicație. Folosind
această rată de conversie, baza pentru calcularea ModivoPoints este Prețul plătit efectiv
Organizatorului de către Participant în conformitate cu Contractul de vânzare încheiat.
Participantului i se acordă ModivoPoints pe baza următoarei rate de conversie: 1 Punct Modivo
pentru fiecare leu (1 RON) cheltuit pentru cumpărături de pe site, magazin staționar sau aplicație
pentru produsele marcate ca fiind acoperite de programul de loialitate. Participantul nu primește
ModivoPoints pentru achiziționarea unui produs care nu este specificat ca acoperit de Programul
de loialitate.
5.3. ModivoPoints pentru achizițiile din Magazinul Online sau Aplicație sunt atribuite automat
Participantului imediat după încheierea Contractului de vânzare. Pentru a evita îndoielile,
Organizatorul indică faptul că ModivoPoints nu sunt acordate în cazul retragerii efective a
Participantului din Contractul de vânzare.
5.4. În cazul retragerii efective de către participant din Contractul de vânzare, ModivoPoints (în
numărul corespunzător Prețului care a fost datorat Organizatorului de la Participant în conformitate
cu Contractul de vânzare din care Participantul s-a retras efectiv) vor fi ajustate corespunzător și
deduse din suma ModivoPoints indicate în Cont.
5.5. Organizatorul își rezervă dreptul de a anula ModivoPoints care au fost acordate în neconformitate
cu Regulamentul sau regulamentele de promovare separate.
5.6. Informații despre numărul de ModivoPoints pot fi găsite în Contul participantului.
5.7. ModivoPoints expiră în următoarele situații:
a) la încheierea efectivă a Contractului de către Organizator în condițiile prevăzute la punctul 8
de mai jos;
b) la renunțarea efectivă a Participantului de la participarea la MODIVO FASHION CLUB sau
retragerea din Contract în condițiile prevăzute la punctul 13 de mai jos.
c) în momentul ștergerii Contului Participantului căruia îi sunt atribuiți.
5.8. Participantul nu are dreptul să solicite Organizatorului schimbul de Puncte Modivo pentru bani sau
orice alte beneficii, inclusiv sub formă de obiecte.
5.9. ModivoPoints pot fi acordate participanților și în alte condiții, care vor fi specificate în regulamente
de promovare separate.
5.10. În cazul re-înscrierii la MODIVO FASHION CLUB, Participantul nu va avea dreptul să solicite
alocarea ModivoPoints expirate anterior.

6. STATUSUL PARTICIPANȚILOR ÎN FUNCȚIE DE NUMĂRUL DE MODIVOPOINTS

6.1. În funcție de numărul de ModivoPoints înregistrate în contul său, Participantul are un status
specific, care este determinat conform următoarelor reguli:
a) de la 0 la 5 549 ModivoPoints – status „SILVER”;
b) de la 5 450 la 16 299 ModivoPoints – status „GOLD”;
c) de la 16 300 ModivoPoints – status „PLATINUM”.
 6.2. Statusul participantului se poate modifica ca urmare a unei modificări a numărului de ModivoPoints
înregistrate în contul Participantului. Punctele 5.4 și 5.5 din Regulament se aplică în mod
corespunzător.
6.3. Organizatorul, în funcție de decizia sa, poate organiza Promoții, acorda Cadouri sau furniza
servicii suplimentare, dedicate numai Participanților care au obținut un statut specific în
conformitate cu regulile descrise în acest punct 6.

7. REDUCERI ȘI INTERVALE DE REDUCERI

7.1. În funcție de status-ul său, participarea la MODIVO FASHION CLUB oferă Participantului
următoarele reduceri său:
a.SILVER: 5% la produsele care nu sunt reduse, cu excepția mărcilor enumerate în fișierul
„MĂRCI EXCLUSE”;
b.GOLD: 10% la produsele care nu sunt reduse, cu excepția mărcilor enumerate în fișierul „MĂRCI
EXCLUSE”;
c.PLATINUM: 15% la produsele care nu sunt reduse, cu excepția mărcilor enumerate în fișierul
„MĂRCI EXCLUSE”;
7.2. În cazul status-urilor GOLD și PLATINUM, reducerea obținută poate fi utilizată începând cu
următoarea achiziție, în urma achiziției care a rezultat în atingerea status-ului specificat la punctul
6.1.
7.3. Reducerile disponibile în cadrul MODIVO FASHION CLUB nu pot fi combinate cu alte promoții,
acțiuni, reduceri sau campanii, cu excepția cazului în care se specifică altfel în Regulamentul unei
anumite promoții / acțiuni / reduceri / campanii. Participantul nu are dreptul să solicite
Organizatorului să schimbe reducerea cu bani sau orice alte beneficii, inclusiv în natură.
7.4. Reducerile sunt disponibile numai atunci când Participantul face o achiziție după conectarea în
Cont - după furnizarea unui număr individual MODIVO FASHION CLUB atribuit Participantului.

8. ÎNCETAREA CONTRECTULUI DE CĂTRE ORGANIZATOR

8.1. Durata MODIVO FASHION CLUB este nedeterminată.
8.2. Organizatorul poate rezilia Contractul în orice moment cu o notificare de o lună din motive
importante, precum:
a) o modificare a dispozițiilor legale care reglementează furnizarea de servicii de către
Organizator care afectează drepturile și obligațiile reciproce specificate în contractul încheiat
între Participant și Organizator sau o modificare a interpretării dispozițiilor legale de mai sus,
ca urmare a hotărârilor judecătorești, deciziilor, recomandărilor sau recomandărilor birourilor
sau organismelor competente într-un domeniu dat;
b) schimbarea modului de furnizare a serviciilor numai din motive tehnice sau tehnologice;
c) schimbarea domeniului de aplicare sau furnizarea de servicii la care se aplică dispozițiile
Regulamentului, prin introducerea de noi modificări sau retrageri de către Organizator a
funcționalităților sau serviciilor existente reglementate de Regulament;
d) fuziunea, divizarea sau transformarea Organizatorului sau modificarea altor date de
identificare ale Organizatorului indicate în prezentele reglementări (în măsura necesară
actualizării acestor date);

8.3. Organizatorul poate rezilia Contractul cu Participantul cu o perioadă de preaviz de cinci zile și /
sau să îi refuze dreptul de a continua să participe la MODIVO FASHION CLUB, precum și poate
limita accesul său la conținutul menționat la punctul 12 de mai jos din motive importante, adică în
caz de încălcarea de către Participantul a Regulamentului, constând în încălcarea prevederilor
punctelor 3.5 și 3.6 de mai sus.
8.4. Organizatorul trimite declarația sa în domeniul specificat la punctele 8.2 - 8.3 de mai sus la adresa
de e-mail sau la numărul de telefon furnizat de Participant în Cont.
8.5. În cazul rezilierii Contractului, Promoțiile rămân valabile pentru perioada specificată în
regulile/reglementările indicate separat de Organizator, dar nu mai mult decât pe durata
Contractului.
8.6. În cazul ștergerii Contului, inclusiv din motivele indicate în Regulamentul Magazinului Online
Modivo, Contractul cu Participantul va fi reziliat fără notificare în momentul ștergerii Contului.

9. RECLAMAȚII ȘI LITIGII ÎN AFARA INSTANȚEI

 9.1. Reclamațiile cu privire MODIVO FASHION CLUB (inclusiv acordarea, anularea sau expirarea
ModivoPoints) pot fi transmise Organizatorului prin e-mail la următoarea adresă: info@modivo.ro
sau la numărul de telefon: +4 0310050223 - taxa pentru un apel standard - conform listei de
prețuri a operatorului corespunzător;
9.2. Pentru a facilita și a accelera gestionarea reclamației de către Organizator, se recomandă ca
Participantul să furnizeze informații și circumstanțe cu privire la reclamație și la orice solicitare,
precum și datele de contact ale persoanei care depune reclamația în descrierea reclamației.
Cerințele specificate în propoziția precedentă sunt doar recomandări și nu afectează eficacitatea
reclamațiilor depuse fără descrierea recomandată a reclamației.
9.3. Organizatorul va lua imediat în considerare reclamația Participantului, cel târziu în termen de 30
de zile de la data primirii acesteia (în conformitate cu articolul 27, alin. 2 din Ordonanța de Urgență
a Guvernului nr. 49 / 2009 privind libertatea de stabilire a prestatorilor de servicii și libertatea de a
furniza servicii în România), cu excepția cazului în care apare o dată diferită în dispozițiile legale
sau în reglementările separate.
9.4. Participarea la MODIVO FASHION CLUB nu încalcă drepturile acordate Participantului în
conformitate cu dispozițiile legii, inclusiv în special cele care rezultă din faptul că Participantul are
calitatea de consumator în sensul art. 22 din Codul civil.
9.5. Utilizarea mijloacelor nejudiciare de soluționare a reclamațiilor și remedierii este voluntară.
Următoarele dispoziții au caracter informativ și nu constituie o obligație a Organizatorului de a
utiliza soluționarea extrajudiciară a litigiilor.
9.6. Informații detaliate despre capacitatea Participantului de a folosi mijloace extrajudiciare de
soluționare a reclamațiilor, a remedierii acestora și a regulilor de acces la aceste proceduri sunt
disponibile la oficiile și pe site-urile web ale Consiliului Concurenței, ai organizațiilor sociale ale
căror sarcini statutare includ protecția consumatorilor, Inspectoratelor comerciale și la următoarea
adresă de internet a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor:
a) https://anpc.ro/
b) http://www.consiliulconcurentei.ro/

9.7. Participantul are următoarele posibilități exemplare de a utiliza metode de reclamație și remedieri
extrajudiciare:
a) Participantul este îndreptățit să se adreseze structurii responsabile cu derularea procedurilor
de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) pe cale amiabilă care operează la Autoritatea
Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), cu o cerere de soluționare a litigiului care
rezultă din Contractul încheiat la adresa: https://anpc.ro/articol/536/cum-se-depune-o-
reclamatie;
b) Participantul are dreptul să solicite , în conformitate cu art. 2 din Ordonanța Guvernului nr.
38 / 2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți,
solicitarea de a iniția procedurile de mediere privind soluționarea extrajudiciară a unei dispute
între Participant și Organizator;
c) Sesizarea va fi depusa de consumatorul persoana fizica doar dupa ce s-a incercat rezolvarea
amiabila a problemei cu Organizatorul. Mai multe detalii: http://reclamatii.anpc.ro/.
d) Participantul poate obține asistență gratuită în soluționarea litigiului dintre Participant și
Organizator, utilizând, de asemenea, asistența gratuită a unui avocat al drepturilor
consumatorului sau al unei organizații sociale ale cărei sarcini statutare includ protecția
consumatorului (inclusiv Consiliului Concurenței, Autoritatea Națională pentru Protecția
Consumatorilor);
e) Participantul poate trimite o reclamație prin intermediul platformei de internet ODR:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR este, de asemenea, o sursă de
informații despre formele de soluționare extrajudiciară a litigiilor care pot apărea între
antreprenori și consumatori.

10. DATELE PERSONALE ALE PARTICIPANȚILOR

10.1. Datele personale ale Participantului sunt prelucrate de către Organizator ca administrator de date
cu caracter personal.
10.2. Furnizarea datelor cu caracter personal indicate în formularul de cerere ca obligatoriu de către
participant este voluntară, dar necesară pentru încheierea acordului și participarea la MODIVO
FASHION CLUB. Furnizarea de către Participant a unei game mai largi de Date cu caracter
personal poate fi, de asemenea, necesară pentru furnizarea de Servicii suplimentare.
10.3. Prelucrarea datelor cu caracter personal ca parte a MODIVO FASHION CLUB include pe lista de
date personale selectate cu activitatea Participantului, de exemplu, pe Internet, în Aplicație. Aceste
activități sunt necesare pentru îndeplinirea Contractului pentru a permite Organizatorului să
 acorde automat beneficiile Participantului, de exemplu Promoții, Cadouri, Servicii sumplimentare
sau mesaje ca parte a Comunicațiilor Personalizate, bazate pe analiza și prognozarea
preferințelor personale ale Participanților bazate pe prelucrarea Datelor cu caracter personal.
10.4. Informații detaliate privind protecția datelor cu caracter personal sunt cuprinse în „Politica de
confidențialitate” de pe site-ul Web și în Aplicație.

11. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Drepturi exclusive pentru toate elementele, inclusiv lucrările în sensul Legii nr. 8 / 1996 privind drepturile de
autor și drepturile conexe (cu modificările ulterioare), furnizate de Organizator, în special de Legea drepturilor
de autor, reprezintă dreptul Organizatorului sau al entităților cu care Organizatorul a încheiat contracte
adecvate. Participantul are dreptul să utilizeze gratuit cele menționate mai sus numai pentru uz personal și
numai pentru a utiliza beneficiile MODIVO FASHION CLUB, în întreaga lume, pe toată durata Contractului.
Folosirea conținutul de mai sus într-un domeniu diferit este permisă numai pe baza unui consimțământ expres
prealabil, dat de o entitate autorizată, în scris sub rigoarea nulității.

12. MODIFICAREA REGULAMENTULUI

12.1. Organizatorul poate modifica Regulamentul în cazul ivirii cel puțin unuia dintre următoarele motive
importante:
a) modificarea dispozițiilor legale care reglementează furnizarea de servicii de către
Organizator care afectează drepturile și obligațiile reciproce prevăzute în Contract sau o
modificare a interpretării dispozițiilor legii de mai sus, ca urmare a hotărârilor judecătorești,
deciziilor, recomandărilor sau recomandărilor oficiilor sau organismelor competente într-un
domeniu dat;
b) schimbarea modului de furnizare a serviciilor numai din motive tehnice sau tehnologice;
c) schimbarea domeniului de aplicare sau furnizarea de servicii la care se aplică dispozițiile
Regulamentului, prin introducerea de noi modificări sau retrageri de către Organizator a
funcționalităților sau serviciilor existente incluse în Regulament;
d) fuziunea, divizarea sau transformarea Organizatorului sau schimbarea altor date de
identificare ale Organizatorului indicate în prezentele reglementări (în măsura necesară
actualizării acestor date).
e) modificarea termenilor și condițiilor de oferire a produselor de către Organizator, furnizori sau
producătorii de produse.
12.2. În cazul modificărilor în Regulament, Organizatorul va furniza un text uniform al Regulamentului
prin publicarea în Magazinul Online și în Aplicație și va informa Participanții despre modificarea
Regulamentului prin intermediul unui mesaj trimis la adresa de e-mail sau la numărul de telefon
furnizat de participant, pe care Părțile le recunosc ca un mijloc de transmitere informații despre
schimbări astfel încât Participantul să se poată familiariza cu conținutul acestuia.
12.3. Modificarea Regulamentului intră în vigoare după 14 zile de la data transmiterii informațiilor despre
modificare. Participantul are dreptul să rezilieze Contractul în termen de 14 zile de la data notificării
modificării regulamentelor. Acest lucru nu afectează dreptul Participantului de a renunța de la
participarea la MODIVO FASHION CLUB în orice moment și fără a oferi motive. Modificarea
Regulamentului nu afectează Participanții, ModivoPoints, Cadourile sau Promoțiile propuse
acordate înainte de modificarea Regulamentului.

13. REZILIEREA/RETRAGEREA DIN CONTRACT

13.1. Participantul poate renunța la participarea la MODIVO FASHION CLUB în orice moment, prin
transmiterea unei declarații adecvate, în orice moment prin trimiterea unei declarații relevante, în
special prin e-mail la următoarea adresă: info@modivo.ro sau la numărul de telefon: +4
0310050223 - taxa pentru un apel standard - conform listei de prețuri a operatorului
corespunzător;
13.2. Indiferent de dreptul de a renunța de la participarea la MODIVO FASHION CLUB în orice moment,
datorită prevederilor Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 34 din 2014, privind drepturile
consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii (articolelor 9 si 56) Participantul
care a încheiat un Contract la Distanță (adică prin completarea Formularului de înscriere), se
poate retrage din acesta în termen de 14 zile de la încheierea sa, fără a da niciun motiv și fără a
suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege. Pentru a respecta termenul limită, este suficient
ca Participantul să prezinte o declarație Organizatorului înainte de expirarea acestuia.
Participantul poate trimite orice declarație fără echivoc în care va informa despre retragerea sa
din Contract. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți o declarație înainte de
expirarea acesteia. Declarația de retragere din acord poate fi depusă, folosind formularul de
retragere, sub forma atașatamentului nr 1 la Regulament.
14. DISPOZIȚII FINALE
14.1. Regulamentul intră în vigoare începând cu data de: 02.03.2021.
14.2. Regulamentul complet este disponibil în Magazinul Online și în Aplicație.
14.3. Contractul este încheiat de Organizator în limba română. Consolidarea, siguranța și dezvăluirea
dispozițiilor esențiale ale Contractului încheiat prin intermediul Magazinului Online sau Aplicației
are loc prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail furnizată de Participant.
14.4. Organizatorul oferă măsuri tehnice și organizatorice adecvate gradului de amenințare la adresa
siguranței funcționalităților sau serviciilor furnizate prin intermediul Magazinului Online sau
Aplicației. Utilizarea Magazinului Online sau a Aplicației este asociată cu amenințări tipice la
adresa transmiterii de date pe internet, cum ar fi diseminarea, pierderea sau accesul neautorizat
la acestea.
14.5. În problemele care nu intră sub incidența Regulamentului, se aplică dispoziții generale ale
legislației române, inclusiv Legea nr. 363 / 2007 privind combaterea practicilor incorecte ale
comercianţilor în relaţia cu consumatorii şi armonizarea reglementărilor cu legislaţia europeană
privind protecţia consumatorilor și prevederile Regulamentului Magazinului Online Modivo.
14.6. Alegerea legislației române în temeiul Regulamentului nu privează participantul de protecția
acordată pe baza unor dispoziții care nu pot fi excluse printr-un acord între Organizator și
Participant, în condițiile legii care, în conformitate cu reglementările relevante, s-ar aplica în
absența unei alegeri.
14.7. Instanta competenta pentru solutionarea eventualelor dispute ramase deschise si dupa procedura
amiabila, respectiv dupa procedura administrativa alternativa, este cea de la domiciliul
consumatorului.
Sau, mai vag:
In cazul unor litigii aparute intre Organizator si Participant la Programul de fidelizare, acestea vor
fi solutionate pe cale amiabila sau prin procedura administrativa alternativa. Daca nu este posibila
rezolvarea litigiilor pe cale amiabila sau prin SAL, partile implicate in litigiu vor inainta litigiul spre
solutionare instantelor judecatoresti romane competente.

FIȘIER ATAȘAT NR 1 – MODEL FORMULAR DE REZILIERE CONTRACT

MODEL FORMULAR DE REZILIERE CONTRACT

(acest formular trebuie completat și returnat doar dacă doriți să vă retrageți din contract)
− Destinatar:
eobuwie.pl S.A. / MODIVO FASHION CLUB
ul. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra, Polonia

- Subsemnatul/a/ții (*) țin/em să vă informez/informăm (*) despre retragerea mea/noastră din Contractul de
vânzare a următoarelor articole (*) contract pentru furnizarea următoarelor articole (*) contract pentru lucrări
specifice constând în executarea următoarelor articole (*) / pentru furnizarea următorului serviciu ( *)
− Data încheierii contractului (*) /primirii (*)
− Numele și prenumele Consumatorului (-ilor)
− Adresa Consumatorului (-ilor)
− Semnătura consumatorului (-ilor) (numai dacă formularul este trimis în versiune pe hârtie)
− Data
(*) Alegeți varianta corectă

FIȘIER ATAȘAT NR 2 – MĂRCI EXCLUSE

Vistula, Mango, Hugo Boss și HUGO