Solicitare Prealabila de Oferta Credit Rbro10033888

SOLICITARE PREALABILA DE OFERTA DE CREDIT si emitere a unei semnaturi electronice
INFORMATII DE IDENTIFICARE
1. Numele complet al persoanei interesate de oferta de credit: AVADANEI ALEXANDRU

CNP: 5020725046251
Identificata cu CI/ P CI seria ZC numarul 482815
Telefon: +40756531043
Adresa de e-mail: avadaneia050@gmail.com
NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL IN

CONTEXTUL FURNIZARII SERVICIILOR BANCARE AFERENTE PRODUSELOR DE CREDIT
1. Definitii relevante in contextul protectiei datelor cu caracter personal

Date cu caracter personal = orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila; o
persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin
referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un
identificator on-line, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice,
genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
Prelucrarea datelor cu caracter personal = orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu
caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace
automatizate, cum ar fi: colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea ori modificarea,
extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod,
alaturarea ori combinarea, blocarea/restrictionarea, stergerea sau distrugerea;
Fondul National de Garantare a Creditelor pentru Intreprinderile Mici si Mijlocii = institutia financiara
nebancara, cu capital de risc, infiintata in scopul facilitarii accesului IMM-urilor si al persoanelor fizice la
finantari oferite de banci comerciale sau din alte surse, prin acordarea de garantii in numele si in contul statului,
avand sediul in Str. Iulian Stefan nr. 38, Sector 1, Bucuresti, cod postal 011248, site: www.fngcimm.ro si e-
mail:bucuresti@fngcimm.ro;
Camera de Comert si Industrie a Romaniei = organizatia neguvernamentala avand calitatea de operator
autorizat al Registrului National de Publicitate Imobiliara („RNPM”) si sediul in Bd. Octavian Goga nr. 2,
Sector 3, București cod postal 030982, site: ccir.ro si e-mail: ccir@ccir.ro.
Raiffeisen Bank S.A. Administratia Centrala • Cladirea Sky Tower, Calea Floreasca nr. 246 C, sector 1, Bucure sti • Cod postal 014476 • Romania •
Telefon: +40 21 306 1000 • Fax: +40 21 230 0700 • E-mail: centrala@raiffeisen.ro • www.raiffeisen.ro • C.U.I. 361820 • Numar de inregistrare in
Registrul Comertului J40/44/1991 • Identificator unic la nivel european (EUID) ROONRC.J40/44/1991 • Numar de inregistrare in Registrul Bancar
RB-PJR-40-009/1999 • Decizia ASF nr. A/75/30.01.2014 completata de Decizia ASF nr. A/239/27.03.2014, inregistrata in Registrul Public al ASF
sub nr. PJR01INCR/400009 • Agent Afiliat inregistrat la ASF sub Cod RAJ 500196 • Cod de inregistrare fiscala RO361820 • Capital social 1.200
mil Lei • Societate administrata in sistem dualist • Cod BIC RZBRROBU • Call Center: *2000, numar cu tarif normal in retelele Vodafone, Orange,
Telekom Romania Mobile
Pag. 1/14 NEW_29.08.2022
Biroul de Credit SA = entitatea de drept privat care administreaza Sistemul Biroului de Credit, avand sediul in
Str. Sfanta Vineri nr. 29, Sector 3, Bucuresti, cod postal 030203, site: www.birouldecredit.ro si e-mail:
office@birouldecredit.ro.
Participant = orice entitate de drept privat care transmite catre Sistemul Biroului de Credit datele cu caracter
personal colectate in legatura cu solicitarea, acordarea si derularea unui produs de tip credit, in baza unui
contract incheiat cu Biroul de Credit si care consulta datele transmise si de catre ceilalti Participanti sau
colectate de catre Biroul de Credit din surse publice. Pot fi Participanti in Sistemul Biroului de Credit
institutiile de credit definite potrivit Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 99/2006 privind institutiile de
credit si adecvarea capitalului, cu modificarile si completarile ulterioare, precum si societatile de asigurari
pentru produsele de tip credit si institutiile financiare nebancare potrivit Legii nr. 93/2009 privind institutiile
financiare nebancare, precum si societatile de recuperare creante definite potrivit Ordonantei de Urgenta a
Guvernului nr. 52/2016 privind contractele de credit oferite consumatorilor;
Sistemul Informatic al Biroului de Credit = totalitatea software-ului, hardware-ului si a serviciilor asociate
lor, impreuna cu documentatia necesara, utilizate de catre Biroul de Credit pentru furnizarea serviciilor de
informare catre Participanti. Nucleul Sistemului Informatic al Biroului de Credit este o baza de date organizata
in sistem centralizat, care cuprinde datele cu caracter personal prelucrate in legatura cu activitatea de creditare
desfasurata de Participanti, in scopul evaluarii riguroase a bonitatii, reducerii riscului de credit si al asigurarii
unor practici bancare prudente si sanatoase;
Raport de Credit = raportul emis de Biroul de Credit la solicitarea Participantilor, rezultat al prelucrarii de
catre Sistemul Informatic al Biroului de Credit a informatiilor primite de la Participanti despre o persoana
vizata. Raportul de Credit prezinta comportamentul financiar al persoanei vizate in raport cu toti Participantii
sau indica inexistenta informatiei despre acea persoana in baza de date a Biroului de Credit;
FICO®Score de la Biroul de Credit = scorul furnizat de Biroul de Credit, rezultatul calculului probabilitatii
ca persoana vizata sa-si indeplineasca obligatiile contractuale la timp. Parte a evaluarii riscului de credit de
catre Participanti, FICO®Score de la Biroul de Credit este obtinut in urma procesului statistic care prelucreaza
informatiile inregistrate in Sistemul Biroului de Credit;
Dreptul la informare = dreptul persoanei vizate de a fi informata cu privire la prelucrarea datelor sale cu
caracter personal, inclusiv cu privire la identitatea si datele de contact ale operatorului si ale Responsabilului cu
protectia datelor, scopurile in care se face prelucrarea datelor, categoriile de date cu caracter personal vizate,
destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, existenta drepturilor prevazute de legislatia privind protectia
datelor cu caracter personal pentru persoana vizata si conditiile in care pot fi exercitate.
Dreptul de acces la date = dreptul persoanei vizate de a obtine de la operatorul de date (precum Banca si
Biroul de Credit), confirmarea faptului ca datele cu caracter personal care o vizeaza, sunt sau nu prelucrate de
catre acesta si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la informatii relevante cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal. La solicitarea persoanei vizate, Banca ii va pune la dispozitie informatiile
referitoare la FICO®Score de la Biroul de Credit utilizat in analiza solicitarii sale de credit, inclusiv motivele
care afecteaza valoarea acestuia;
Dreptul la rectificare = dreptul persoanei vizate de a obtine, rectificarea datelor inexacte care o privesc,
precum si completarea datelor incomplete;
Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) = dreptul persoanei vizate de a obtine, in masura in
care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege, stergerea datelor cu caracter personal care privesc acea
persoana;
Pag. 2/14 NEW_29.08.2022
Dreptul la restrictionarea prelucrarii = dreptul persoanei vizate de a obtine, in masura in care sunt
indeplinite conditiile prevazute de lege, marcarea datelor cu caracter personal stocate, cu scopul de a limita
prelucrarea ulterioara a acestora;
Dreptul la portabilitatea datelor = dreptul persoanei vizate de a primi, datele cu caracter personal care o
privesc si pe care le-a furnizat operatorului (precum Banca) intr-o modalitate structurata, folosita in mod
obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre operator
(precum Banca) catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege;
Dreptul la opozitie = dreptul persoanei vizate de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime
legate de situatia sa particulara, ca datele cu caracter personal care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, in
masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege. Atunci cand prelucrarea datelor cu caracter
personal care o privesc are drept scop marketing-ul direct, persoana vizata are dreptul de a se opune in orice
moment prelucrarii datelor sale in acest scop;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale = dreptul persoanei vizate de a cere si de a obtine retragerea,
anularea sau reevaluarea oricarei decizii bazate exclusiv pe prelucrari efectuate prin mijloace automate
(incluzand crearea de profiluri) care produce efecte juridice in privinta persoanei vizate sau o afecteaza in mod
similar intr-o masura semnificativa;
Dreptul de a se adresa justitiei sau Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu
Caracter Personal = dreptul persoanei vizate de a se adresa cu plangere Autoritatii Nationale de Supraveghere
a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal („ANSPDCP”), respectiv de a se adresa justitiei pentru apararea
oricaror drepturi garantate de legislatia aplicabila in domeniul protectiei datelor cu caracter personal, care au
fost incalcate;
Prestator de servicii de incredere calificat = o persoană juridică care prestează unul sau mai multe servicii de
incredere calificate și căruia i se acordă statutul de Prestator de servicii de incredere calificat de către
organismul de supraveghere. Prin Serviciu de incredere calificat intelegandu-se un serviciu electronic care
indeplineşte condiţiile aplicabile prevăzute in Regulamentul (UE) nr. 910/2014, prestat in mod obişnuit in
schimbul unei remuneraţii, care constă in: (i) crearea, verificarea şi validarea semnăturilor electronice, a
sigiliilor electronice sau a mărcilor temporale electronice, a serviciilor de distribuţie electronică inregistrată şi a
certificatelor aferente serviciilor respective; sau (ii) crearea, verificarea şi validarea certificatelor pentru
autentificarea unui site internet; sau (iii) păstrarea semnăturilor electronice, a sigiliilor sau a certificatelor
aferente serviciilor respective;
Grupul Raiffeisen = grupul format din urmatoarele entitati: Raiffeisen Bank S.A., Raiffeisen Broker de
Asigurare - Reasigurare S.R.L., Raiffeisen Leasing Financiar IFN S.A., Aedificium Banca pentru Locuinte
S.A., SAI Raiffeisen Asset Management S.A., Raiffeisen Bank International AG si entitatile care fac parte din
grupul Raiffeisen Bank International AG. Mai multe informatii sunt disponibile la link-ul de aici
https://www.raiffeisen.ro/despre-noi/cine-suntem/raiffeisen-bank-international/.
2. Entitati implicate in prelucrarea datelor cu caracter personal

2.1. In contextul prestarii serviciilor bancare aferente produselor de credit, respectiv in contextul acordarii
consultantei prealabile incheierii politelor de asigurare si al administrarii unora dintre politele de asigurare
atasate produselor de credit, Raiffeisen Bank SA („Banca”) prelucreaza date cu caracter personal, in calitate de
operator, in conformitate cu prevederile legale aplicabile in domeniul protectiei datelor cu caracter personal
(prevederile Regulamentului General privind Protectia Datelor nr. 679/2016 si ale legislatiei subsecvente). De
Pag. 3/14 NEW_29.08.2022
asemenea, pentru anumite scopuri aferente produselor de asigurare distribuite de Raiffeisen Bank SA (de ex.,
inscrierea in asigurare a persoanei vizate, emiterea politelor de asigurare), aceasta actioneaza in calitate de
persoana imputernicita a partenerilor societatii de asigurare-reasigurare.
2.2. De asemenea, in scopul facilitarii accesului la creditare, prevenirii indatorarii excesive a persoanelor vizate
si a reducerii riscului de credit, prin colectarea, stocarea si dezvaluirea informatiilor necesare si relevante pentru
determinarea gradului de indatorare si evaluarea bonitatii persoanelor vizate la momentul solicitarii/acordarii
creditului si pe parcursul derularii contractului de credit, Participantii (inclusiv Banca) si Biroul de Credit SA
prelucreaza, in comun, datele cu caracter personal ale persoanelor vizate. In acest context, Raiffeisen Bank SA
si Biroul de Credit SA actioneaza in calitate de operatori asociati.
2.3. De asemenea, in scopul facilitarii accesului la finantare, Fondul National de Garantare a Creditelor pentru
Intreprinderile Mici si Mijlocii si Raiffeisen Bank SA prelucreaza, in comun, datele cu caracter personal ale
persoanelor vizate, in conformitate cu prevederile legale aplicabile, prin colectarea, stocarea si dezvaluirea
informatiilor necesare si relevante pentru acordarea si gestionarea garantiilor acordate in numele si in contul
statului. In acest context, Raiffeisen Bank SA si Fondul National de Garantare a Creditelor pentru
Intreprinderile Mici si Mijlocii actioneaza in calitate de operatori asociati.
2.4. Totodata in vederea emiterii de Certificate calificate pentru semnaturile electronice, Prestatorul de servicii
de incredere calificat si Raiffeisen Bank SA prelucreaza datele cu caracter personal ale persoanelor vizate, in
conformitate cu prevederile legale aplicabile, prin colectarea, stocarea si dezvaluirea informatiilor necesare si
relevante pentru asigurarea posibilitatii persoanelor vizate de a semna in format electronic documentatia
contractuala relevanta. In acest context, Raiffeisen Bank SA actioneaza in calitate de persoana imputernicita de
operator, iar Prestatorul de servicii de incredere calificat actioneaza in calitate de operator.
3. Categoriile de persoane vizate

3.1. Datele cu caracter personal care sunt prelucrate de catre Banca apartin urmatoarelor categorii de persoane
vizate: Solicitantul de credit, Clientul (chiar si dupa incetarea relatiei contractuale), sotul/sotia avand calitatea
de codebitor, sotul/sotia Clientului in contextul solicitarii de catre client a suspendarii obligatiei de plata a
ratelor in contextul pandemiei COVID-19), alti membri de familie ai Clientului (parinti si copii care locuiesc
sau gospodaresc impreuna cu Clientul) – daca e cazul, reprezentantii legali sau conventionali ai Clientului,
Codebitori, Garanti (daca este cazul, inclusiv atunci cand acestia au calitatea de Asigurati, proprietari ai
imobilului adus in garantie), vanzatorii imobilelor pentru a caror achizitie se solicita contractarea unui credit –
daca este cazul, Beneficiarii reali, precum si membrii familiilor acestora – daca este cazul (denumiti impreuna
in mod generic, in cele ce urmeaza, „Persoane Vizate”). Aceste date cu caracter personal sunt incluse in
documentele aferente produselor de credit si/sau de asigurare transmise catre Banca la depunerea cererii de
credit de catre Solicitant, la initierea relatiilor contractuale cu Clientul sau pe parcursul derularii acestora.
3.2. Datele cu caracter personal care sunt prelucrate in Sistemul Biroului de Credit apartin Persoanelor Vizate
care au calitatea de solicitanti de credit sau imprumutati, codebitori sau garanti.
3.3. In anumite situatii, in vederea indeplinirii scopurilor de prelucrare mentionate in prezentul document,
Banca poate sa prelucreze date cu caracter personal apartinand anumitor categorii de Persoane Vizate (de
exemplu, Beneficiarii reali, sotul/sotia Solicitantului/Clientului, alti membri de familie ai Clientului – parinti si
copii care locuiesc sau gospodaresc impreuna cu Clientul, etc.) fara a beneficia insa de modalitatea practica de
a asigura in mod direct informarea acestor categorii de persoane. In acest context, este responsabilitatea
Solicitantului/Clientului sa informeze in prealabil persoanele in cauza cu privire la prelucrarea datelor lor cu
Pag. 4/14 NEW_29.08.2022
caracter personal si sa obtina consimtamantul acestora privind prelucrarea datelor, in masura in care este
necesar, potrivit cerintelor aplicabile.
In particular, in cazul in care in contextul transmiterii unei solicitari de suspendare a obligatiei de plata a ratelor
in temeiul Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 37/2020 privind acordarea unor facilitati pentru creditele
acordate de institutii de credit si institutii financiare nebancare anumitor categorii de debitori („OUG 37/2020”)
sau la un moment ulterior in contextul acestei solicitari, Clientul furnizeaza date cu caracter personal ale
membrilor sai de familie (date privind starea de sanatate, situatia sociala, financiara, profesionala sau orice alte
date cu privire la acestia relevante in contextul solicitarii), Clientul are responsabilitatea de a se asigura ca
informeaza membrii sai de familie cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal de catre Raiffeisen
Bank, anterior furnizarii datelor lor catre Raiffeisen Bank conform celor descrise in prezenta informare.
3.4. In cazul in care Solicitantul de credit/Clientul furnizeaza Bancii date cu caracter personal apartinand altor
categorii de Persoane Vizate, Solicitantul de credit/Clientul are obligatia de a furniza numai date exacte si
actualizate. In acest sens, Banca poate utiliza datele de contact apartinand unor astfel de categorii de Persoane
Vizate in vederea informarii persoanelor in cauza cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal.
4. Temeiurile si scopurile de prelucrare a datelor cu caracter personal

Banca prelucreaza date cu caracter personal pentru urmatoarele scopuri, dupa cum urmeaza:
4.1. In vederea indeplinirii obligatiilor legale, Banca prelucreaza datele cu caracter personal pentru:
executarea si imbunatatirea serviciilor bancare oferite prin preluarea in aplicatiile informatice ale Bancii a
datelor din actul de identitate, conform cerintelor legale aplicabile; cunoasterea clientelei in vederea prevenirii
spalarii banilor si combaterii finantarii terorismului, inclusiv prin crearea si utilizarea listelor de avertizare;
prevenirea fraudelor si garantarea secretului bancar, inclusiv prin verificarea autenticitatii actului de identitate
prezentat si prin intreprinderea demersurilor necesare pentru identificarea clientelei; raportarea tranzactiilor si
alte raportari legale; primirea, evaluarea si gestionarea cererii Clientului privind suspendarea obligatiei de plata
a ratelor, in contextul pandemiei COVID-19; realizarea de audituri si investigatii interne; gestiune
administrativ-financiara; gestionarea conflictelor de interese; gestionarea controalelor efectuate de autoritati;
indeplinirea obligatiilor de supraveghere bancara asupra Bancii si a entitatilor din Grupul Raiffeisen si de
raportare catre entitatile din Grupul Raiffeisen sau autoritatile de supraveghere; conformarea cu cerintele
prudentiale aplicabile institutiilor de credit, inclusiv cerinte de diligenta fiscala; gestionarea riscului de creditare
prin crearea de profiluri; evaluarea eligibilitatii in vederea furnizarii unor produse si servicii bancare standard
sau personalizate (inclusiv in etapa de acordare/aprobare) din perspectiva de risc, prin analiza si crearea de
profiluri in vederea evaluarii solvabilitatii, reducerii riscului de creditare si determinarii gradului de indatorare,
incluzand verificarea unor criterii de risc, calculul rating-ului de comportament de plata, determinarea clasei de
risc; evaluarea comportamentului investitional prin crearea de profiluri; managementul portofoliului;
managementul lichiditatilor si optimizarea bilantului; desfasurarea in bune conditii a operatiunilor de procesare
a tranzactiilor bancare, inclusiv gestiunea calitatii datelor aferente operatiunilor de procesare a tranzactiilor si
asigurarea unui mod unitar de completare a mentiunilor din ordinele de plata in mesajele electronice utilizate in
acest context; asigurarea securitatii in incintele Raiffeisen si ale sucursalelor sale; pastrarea, depozitarea
(premergatoare arhivarii) si arhivarea documentelor; implementarea masurilor de securitate a datelor cu
caracter personal.
Pentru indeplinirea scopurilor anterior mentionate, Banca se va baza, in masura in care este necesar, si pe
interesul sau legitim in desfasurarea obiectului sau de activitate si/sau pe contractul dintre Client si Banca.
Pag. 5/14 NEW_29.08.2022
In cazul in care Clientul a comunicat Bancii informatii privind imbolnavirea sa sau a unuia/a unora dintre
membrii sai de familie cu COVID-19, Banca prelucreaza aceasta categorie de date exclusiv pentru motive de
interes public major, in baza OUG 37/2020, care a fost adoptata tocmai in interesul public major cu scopul de a
lua masuri pentru combaterea efectelor negative ale COVID-19 care influenteaza situatia economica a unor
categorii de debitori. In acest context, Normele de aplicare ale OUG 37/2020, aprobate prin HG nr. 270/2020,
prevad la art. 5 alin. (3) ca debitorul trebuia sa precizeze in solicitarea adresata creditorului motivul care
determina imposibilitatea de a onora obligatiile de plata aferente creditului, indicand inclusiv imbolnavirea cu
COVID-19 ca posibila cauza.
4.2. In vederea incheierii si executarii contractului dintre Client si Banca, aceasta prelucreaza datele cu
caracter personal pentru: colectarea documentelor si a informatiilor necesare pentru incheierea contractelor
aferente produselor de credit, inclusiv pentru desfasurarea evaluarii de risc in vederea luarii unei decizii privind
solicitarea unui produs de credit; incheierea, derularea si gestionarea relatiei contractuale cu Clientul, in
vederea furnizarii produselor si serviciilor financiar-bancare (inclusiv acordarea sumei reprezentand valoarea
creditului contractat, servicii on-line, functionalitatile si operatiunile disponibile prin intermediul acestor
servicii), inclusiv in contextul gestionarii cererii Clientului privind suspendarea obligatiei de plata a ratelor in
contextul pandemiei COVID-19; asigurarea suportului tehnic si a activitatilor de mentenanta necesare pentru
derularea si gestionarea relatiei contractuale cu Clientul; efectuarea inregistrarilor in RNPM, dupa caz;
gestionarea unor incidente care pot aparea pe parcursul executarii contractului dintre Client si Banca, prin
crearea si intocmirea unor liste de avertizare, de exemplu, in cazul descoperirii neautorizate de cont; derularea
in bune conditii a tranzactiilor bancare; optimizarea serviciilor financiar-bancare, inclusiv prin asigurarea
suportului tehnic si a activitatilor de mentenanta; gestionarea calitatii datelor; acordarea de consultanta si
informare privind distributia de asigurari; evaluarea bunurilor propuse in garantie; monitorizarea tuturor
obligatiilor asumate de oricare dintre entitatile din Grupul Raiffeisen; colectare de debite/recuperare creante si
activitatile premergatoare acestora (inclusiv analiza si transmiterea datelor privind restantele la plata catre
Biroul de Credit – pentru indeplinirea scopurilor anterior mentionate, Banca se va baza, in masura in care este
necesar, si pe interesul sau legitim in desfasurarea obiectului sau de activitate); constatarea, exercitarea sau
apararea unor drepturi ale Bancii in instanta; gestionarea reclamatiilor si sesizarilor primite cu privire la
produsele si/sau serviciile bancare contractate.
Pentru indeplinirea scopurilor anterior mentionate, Banca se va baza, in masura in care este necesar, si pe
interesul sau legitim in desfasurarea obiectului sau de activitate.
4.3. In vederea indeplinirii intereselor legitime ale Bancii, in contextul desfasurarii obiectului sau de
activitate, Banca prelucreaza datele cu caracter personal pentru: obtinerea si transmiterea de informatii prin
accesarea Sistemului Biroului de Credit (prelucrarea datelor cu caracter personal in Sistemul Biroului de Credit
se realizeaza in baza interesului legitim al Biroului de Credit pentru desfasurarea unei activitati de creditare
responsabile, in conditiile protejarii Persoanelor Vizate, respectarii cadrului legal referitor la evaluarea bonitatii
si la reducerea riscului de credit, precum si prevenirii utilizarii sistemului financiar-bancar pentru desfasurarea
unor activitati contrare legii – pentru acest scop de prelucrare, Banca si Biroul de Credit SA actioneaza in
calitate de operatori asociati); obtinerea de informatii privind desfasurarea procedurii de insolventa privind
Persoanele Vizate prin accesarea Buletinului Procedurilor de Insolventa; efectuarea de profiluri si analize
pentru prevenirea si reducerea riscurilor de frauda prin crearea si utilizarea unor liste de avertizare; asigurarea
posibilitatii de exercitare a drepturilor Bancii prin efectuarea de cercetari pentru identificarea bunurilor aflate in
proprietatea Persoanelor Vizate aflate in evidenta Bancii cu sume restante; facilitarea indeplinirii de catre Banca
Pag. 6/14 NEW_29.08.2022
a obligatiilor de supraveghere care ii incumba fata de entitatile din Grupul Raiffeisen; asigurarea unui nivel
corespunzator de cunoastere a clientelei entitatilor din Grupul Raiffeisen, inclusiv prin transmiterea de
informatii catre entitatile din Grupul Raiffeisen, privind potentialii clienti (lead-urile) ce si-au manifestat
interesul cu privire la unul dintre produsele unei alte entitati din Grupul Raiffeisen – pentru acest scop de
prelucrare Banca si entitatea relevanta din Grupul Raiffeisen actioneaza in calitate de operatori asociati;
activitati de selectie, profilare si segmentare in scop de analiza si marketing, inclusiv prin transmiterea de
informatii catre entitatile din Grupul Raiffeisen, inclusiv in vederea ofertarii celor mai potrivite produse si
servicii sau in vederea identificarii și evaluarii potentialelor dificultati de plata prin determinarea indicatorilor
de avertizare timpurie, prin consultarea datelor furnizate in mod direct de catre Persoanele Vizate, a datelor
generate de catre Banca cu privire la Persoanele Vizate si a datelor colectate de Banca din surse externe (cum ar
fi, date aferente listelor de avertizare si altor liste efectuate si tinute la nivelul Bancii cum ar fi lista popririlor,
lista litigiilor, date tranzactionale sau care rezulta din utilizarea produselor si serviciilor Raiffeisen Bank, date
privind istoricul relatiei cu Banca sau cu alte entitati din Grupul Raiffeisen, date colectate din surse publice si
de la partenerii contractuali ai Raiffeisen Bank); imbunatatirea produselor si serviciilor bancare furnizate, prin
optimizarea fluxurilor si a reglementarilor interne (inclusiv optimizarea costurilor si a bugetelor), segmentarea
clientilor; proiectarea, dezvoltarea, testarea si utilizarea sistemelor informatice si a serviciilor IT (inclusiv
stocarea bazelor de date in tara sau in strainatate); reclama, marketing simplu si publicitate, precum si
intocmirea/personalizarea de oferte (in masura in care tehnicile de personalizare nu atrag incidenta
consimtamantului mentionat la pct. 4.4.c) de mai jos), incluzand utilizarea datelor obtinute de la Biroul de
Credit in contextul monitorizarii portofoliului de credite active in vederea personalizarii unor astfel de oferte;
efectuarea de comunicari comerciale prin mijloace de comunicare ce nu intra sub incidenta regulilor de
marketing direct (de ex., prin scrisoare, apel telefonic efectuat de un operator uman); statistica; gestionarea
reclamatiilor si sesizarilor ce nu vizeaza produsele si/sau serviciile bancare contractate de catre Persoana
Vizata.
4.4. In baza consimtamantului exprimat de catre Persoana Vizata cu ocazia depunerii cererii de credit sau
in alte situatii, prin oricare alte formulare/ modalitati puse la dispozitie de Banca, dupa caz, pentru urmatoarele
scopuri:
a) marketing direct adresat persoanelor fizice, prin comunicarea de catre Raiffeisen Bank SA, direct si/sau prin
imputernicitii sai si/sau prin urmatoarele entitati din Grupul Raiffeisen: SAI Raiffeisen Asset Management
S.A., Raiffeisen Broker de Asigurare - Reasigurare S.R.L., Raiffeisen Leasing Financiar IFN S.A., Aedificium
Banca pentru Locuinte S.A., Raiffeisen Bank International AG, celelalte entitati din Grupul RBI listate la
https://www.raiffeisen.ro/despre-noi/cine-suntem/raiffeisen-bank-international/ si/sau prin partenerii
contractuali ai acesteia indicati in lista din cadrul Politicii de confidentialitate disponibile la adresa
www.raiffeisen.ro/despre-noi/politica-de-confidentialitate/ a unor informatii si/sau oferte personalizate cu
privire la produse, servicii si activitati care pot fi de interes pentru Persoana Vizata in mod personal
(independent de o eventuala relatie a sa cu un Client persoana juridica/entitate fara personalitate juridica a
Bancii), ale Bancii si/sau ale entitatilor din Grupul Raiffeisen si/sau ale partenerilor mentionati, precum si
efectuarea de catre Raiffeisen Bank, direct sau prin partenerii contractuali ai acesteia si/sau prin alte entitati
mentionate din Grupul Raiffeisen, a studiilor de marketing cu privire la produsele, serviciile si activitatile
actuale si/sau viitoare ale Raiffeisen Bank si/sau ale respectivelor entitati din Grupul Raiffeisen si/sau ale
respectivilor parteneri;
Pag. 7/14 NEW_29.08.2022
b) analiza preferintelor, solvabilitatii, riscului de creditare, gradului de indatorare si a altor detalii
comportamentale necesare in vederea generarii de oferte personalizate de produse si servicii bancare la cererea
Persoanei Vizate, inclusiv prin consultarea bazelor de date ale ANAF, precum si a oricaror baze de date puse la
dispozitie de autoritati publice in masura in care consimtamantul este necesar potrivit cerintelor aplicabile;
c) generarea de oferte si comunicari personalizate, prin utilizarea unor tehnici informatice (de exemplu, fisiere
cookies, pixeli si/sau alte tehnologii similare) care implica efectuarea unui proces decizional automatizat
(incluzand crearea de profiluri) care poate produce efecte juridice asupra Persoanei Vizate (astfel cum aceasta
notiune este definita la sectiunea 3.1. de mai sus) sau care o poate afecta in mod similar intr-o masura
semnificativa. In acest scop, pentru a transmite oferte personalizate cat mai apropiate de interesele Persoanei
Vizate, inclusiv prin canale on-line precum retele de socializare, Banca poate prelucra toate sau numai o parte
din datele pe care Persoana Vizata le furnizeaza direct in contextul relatiei contractuale cu Banca, date
rezultand din utilizarea aplicatiilor puse la dispozitie de catre Banca, inclusiv aplicatiile online prin care Banca
furnizeaza servicii de tip internet banking/mobile banking, datele pe care le furnizeaza partenerii contractuali ai
Bancii, precum si date ce rezulta din operatiunile de plata inregistrate la nivelul conturilor/cardurilor pe care
Persoana Vizata le detine. Tehnicile informatice/algoritmii folositi permit Raiffeisen Bank SA sa identifice
preferintele Persoanei Vizate in ceea ce priveste unele dintre categoriile de produse si servicii puse la dispozitie
de catre Raiffeisen Bank SA, de catre urmatoarele entitati din Grupul Raiffeisen: SAI Raiffeisen Asset
Management S.A., Raiffeisen Broker de Asigurare - Reasigurare S.R.L., Raiffeisen Leasing Financiar IFN
S.A., Aedificium Banca pentru Locuinte S.A., Raiffeisen Bank International AG, celelalte entitati din Grupul
RBI listate la https://www.raiffeisen.ro/despre-noi/cine-suntem/raiffeisen-bank-international/ si/sau de catre
partenerii mentionati ai Raiffeisen Bank SA. In urma preferintelor astfel conturate si a altor detalii care rezulta
din comportamentul avut in contextul relatiei contractuale, Raiffeisen Bank SA va aduce in atentia Persoanei
Vizate oferte axate in special pe categoriile de produse si servicii care pot fi de interes pentru aceasta.
Prelucrarea datelor in acest scop prezinta beneficiul de a se pune la dispozitia Persoanei Vizate oferte cat mai
adaptate nevoilor si intereselor acesteia. De asemenea, tinand cont de faptul ca Raiffeisen Bank isi doreste sa
ofere oferte personalizate, in functie de preferintele si interesele manifestate, Persoana Vizata ia la cunostinta ca
este posibil ca ofertele vizand produse si servicii pentru care Persoana Vizata nu si-a manifestat anterior
interesul sa nu ii fie aduse la cunostinta acesteia.
4.5. De asemenea, este posibil ca pentru scopul incheierii sau administrarii unei polite de asigurare atasata
produsului de credit, Banca sa preia si sa transmita documente contractuale apartinand societatii de asigurare-
reasigurare prin intermediul/in baza carora Persoana Vizata poate furniza categorii special de date cu caracter
personal (de ex., date privind sanatatea), efectuand astfel o activitate de prelucrare date in numele societatii de
asigurare-reasigurare (in calitate de persoana imputernicita a acesteia). In aceste cazuri, exprimarea
consimtamantului Persoanei Vizate referitor la aceasta activitate de prelucrare va putea fi exprimat prin
intermediul documentelor specifice ale societatii de asigurare-reasigurare, in calitate de operator de date cu
caracter personal.
4.6. Totodata, in situatia in care Persoana Vizata a agreat cu Banca semnarea in format electronic a
documentatiei contractuale aferenta produselor de credit si/sau a contractelor de asigurare
facultativa/obligatorie atasate acestora, iar pentru a proceda in acest fel a fost de acord sa utilizeze o semnatura
electronica calificata furnizata de un Prestator de servicii de încredere calificat cu care Banca are incheiata o
colaborare, Banca poate prelucra datele Persoanei Vizate pentru a efectua in numele Prestatorului de servicii de
incredere calificat operațiunile de identificare și inregistrare potrivit art. 24. din Regulamentul (UE) nr.
Pag. 8/14 NEW_29.08.2022
910/2014 al Parlamentului European și al Consiliului din 23 iulie 2014 privind identificarea electronica si
serviciile de incredere pentru tranzactiile electronice pe piata interna si de abrogare a Directivei 1999/93/CE si
Banca poate comunica datele Persoanei Vizate, precum si o copie a actului de identitate catre Prestatorului de
servicii de incredere calificat in vederea emiterii de Certificate calificate pentru semnaturile electronice.
4.7. Consimtamantul exprimat cu privire la activitatile de prelucrare de mai sus poate fi retras in orice moment,
fara a afecta legalitatea activitatilor de prelucrare efectuate inaintea retragerii, in mod gratuit, prin transmiterea
unei cereri scrise, datate si semnate, la adresele oricareia dintre unitatile Raiffeisen Bank SA (pentru lista
completa a unitatilor, acceseaza pagina https://www.raiffeisen.ro/retea/) sau prin transmiterea unui e-mail catre
Banca in acest sens, la urmatoarele adrese de e-mail: centrala@raiffeisen.ro ori actualizaredate@raiffeisen.ro.
De asemenea, aceasta solicitare poate fi adresata si Serviciului Call Center, apeland nr. telefon *2000 – numar
cu tarif normal, apelabil din orice retea de telefonie mobila din Romania.; 004 021 306 3002 - numar cu tarif
normal, apelabil din orice retea din Romania sau din strainatate; 0800 800 555 - linie telefonica gratuita
dedicata clientilor cu dificultati financiare; Persoane juridice: 004 021 306 3007 numar cu tarif normal, apelabil
din orice retea din Romania sau din strainatate cu tarif normal sau prin intermediul aplicatiei Smart Mobile .
5. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

5.1. In vederea indeplinirii scopurilor de prelucrare mentionate mai sus, Banca prelucreaza datele cu caracter
personal care ii sunt furnizate in mod direct (de ex., in cadrul documentatiei contractuale aferenta produselor de
credit si al politelor de asigurare facultative/obligatorie atasate acestora, daca este cazul, in cadrul solicitarii de
suspendare a obligatiei de plata a ratelor in contextul pandemiei COVID-19, privind Clientul sau membri de
familie ai acestuia), datele pe care Banca le genereaza pe baza acestora, respectiv: cod identificare client, date
de tranzactionare, informatii ce rezulta din neconformitatile semnalate de catre orice persoana, precum si date
obtinute din surse externe, cum ar fi Biroul de Credit SA (daca este cazul), ANAF (daca este cazul), entitati din
Grupul Raiffeisen (daca este cazul), parteneri contractuali ai Bancii (inclusiv eMAG, Vodafone si alti parteneri
cu care Raiffeisen Bank SA colaboreaza in vederea furnizarii cardurilor de credit co-branded), evaluatorul
indicat de catre solicitantul de credit pentru bunurile propuse in garantie (daca este cazul), notarii publici (daca
este cazul), angajatorii Persoanei Vizate (daca este cazul), societatea de asigurare sau reasigurare, in cazul
incheierii sau administrarii unei polite de asigurare atasata produsului de credit (daca este cazul), precum si
orice informatii sau baze de date puse la dispozitie de catre institutiile si autoritatile publice, a caror consultare
este necesara in vederea realizarii scopurilor anterior mentionate.
5.2. Refuzul de a furniza datele cu caracter personal poate determina imposibilitatea furnizarii serviciilor
bancare, incheierii politei de asigurare atasata acestor servicii (daca este cazul) si/sau a indeplinirii celorlalte
scopuri de prelucrare ale Bancii.
5.3. Datele cu caracter personal prelucrate in Sistemul Biroului de Credit sunt date de identificare ale
Persoanelor Vizate, date referitoare la produsele de tip credit solicitate/acordate acestora de catre Participanti,
date referitoare la evenimente care apar in perioada de derulare a produsului de tip credit (inclusiv informatii
privind suspendarea obligatiei de plata a ratelor in contextul pandemiei COVID-19) si date referitoare la
insolventa. Tipurile de date care intra in componenta categoriilor sus mentionate sunt urmatoarele:
- Date de identificare ale Persoanei Vizate: numele, prenumele, codul numeric personal sau cod de tara si
serie/numar pasaport pentru persoanele nerezidente, adresa de domiciliu/resedinta, numarul de telefon
fix/mobil, data nasterii;
- Date referitoare la angajator: numele si adresa angajatorului, data inscrierii acestei informatii, CUI;
Pag. 9/14 NEW_29.08.2022
- Date referitoare la produsele de tip credit solicitate/acordate: tipul si denumirea Participantului, tipul de
produs, starea produsului/contului, data acordarii, durata contului, sumele acordate, sumele datorate, data
actualizarii, valuta, frecventa platilor, suma platita, rata lunara, sumele restante, numarul de zile de intarziere,
data primei restante, categoria de intarziere, data ultimei plati;
- Date referitoare la evenimente care apar in perioada de derulare a produsului de tip credit, cum ar fi cele
referitoare la restructurarea/refinantarea, darea in plata, cesiunea contractului de credit, cesiunea creantei,
suspendarea obligatiei de plata a ratelor in contextul pandemiei COVID-19 etc.;
- Date referitoare la relatiile cu alte conturi: informatii referitoare la produse de tip credit la care Persoana
Vizata are calitatea de codebitor si/sau garant;
- Date referitoare la insolventa: informatii referitoare la Persoanele Vizate fata de care s-a deschis o procedura
de insolventa;
- Numarul de interogari: indica numarul de Rapoarte de Credit eliberate de Biroul de Credit, la solicitarea unuia
sau mai multor Participanti.
Datele cu caracter personal sus-mentionate pot fi prelucrate de catre Biroul de Credit, inclusiv pentru a calcula,
la solicitarea Participantilor, FICO®Score de la Biroul de Credit. FICO®Score de la Biroul de Credit este un
numar cuprins intre 300 si 850, obtinut in urma procesului statistic care prelucreaza informatiile inregistrate de
Participanti in Sistemul Biroului de Credit si indica probabilitatea ca Persoana Vizata sa-si plateasca in viitor
ratele la timp. FICO®Score de la Biroul de Credit ia in calcul urmatoarele elemente ce confera predictibilitate:
istoricul de plata, datoria curenta, durata contului/conturilor de credit(numarul mediu de luni de la acordarea
creditelor),cererea de noi credite (numarul de interogari si creditele acordate in ultimele 6 luni), mix-ul de
credit (tipuri de credite acordate), varsta Persoanei Vizate. Influenta acestor elemente asupra valorii
FICO®Score de la Biroul de Credit poate varia in functie de informatiile inregistrate la Biroul de Credit pentru
fiecare Persoana Vizata.
5.4. Pentru desfasurarea unei activitati de creditare responsabile, in conditiile protejarii Persoanelor Vizate,
respectarii cadrului legal referitor la evaluarea bonitatii si la reducerea riscului de credit, precum si prevenirii
utilizarii sistemului financiar-bancar pentru desfasurarea unor activitati contrare legii, Biroul de Credit
colecteaza date cu caracter personal din registrele publice, liste sau documente accesibile publicului referitoare
la insolventa persoanelor fizice, care sunt relevante si adecvate pentru scopurile anterior mentionate. Biroul de
Credit va pune la dispozitia Participantilor informatiile colectate din surse publice prin intermediul Raportului
de Credit.
5.5. De asemenea, Banca utilizeaza FICO®Score de la Biroul de Credit (definit mai sus) in scopul reducerii
riscului de credit asociat unui debitor/potential debitor, intrucat acesta reprezinta un element cu grad ridicat de
predictibilitate care, alaturat datelor din Raportul de Credit si informatiilor obtinute de Participanti din alte
surse, concura la evaluarea corecta a bonitatii Persoanei Vizate in vederea incheierii/derularii unui contract de
credit.
5.6 In vederea efectuarii operațiunilor de identificare si inregistrare potrivit art. 24. din Regulamentul (UE) nr.
910/2014 in numele Prestatorului de servicii de incredere calificat, Banca prelucreaza urmatoarele categorii
de date cu caracter personal: prenume, nume, cod personal de identificare (CNP), seria și numărul carții de
identitate/alt document in baza caruia se face identificarea (de ex. pașaport, certificat de rezidența), precum și
alte informații pe care aceste documente le pot conține (de ex. data și locul nașterii, cetatenia), semnatura,
datele de contact (de ex. numar de telefon, e-mail), inregistrari video* ale interacțiunii cu agenții Bancii in
scopul verificarii identitatii Persoanei Vizate. Pentru ca Persoana Vizata sa poata beneficia de un certificat
Pag. 10/14 NEW_29.08.2022
calificat pentru semnatura electronica, emis de un prestator de servicii de incredere este necesar ca aceasta sa
comunice Bancii o adresa de e-mail si un numar de telefon mobil.
6. Procesele decizionale individuale automatizate

In vederea prestarii serviciilor bancare aferente produselor de credit, precum si in vederea prevenirii si
identificarii fraudelor, Banca utilizeaza diverse profiluri cu privire la Persoanele Vizate, pentru a facilita
deciziile relevante in procesul de creditare. Aceste profiluri pot implica procese decizionale automatizate pentru
a evalua eligibilitatea pentru produsele si serviciile de credit solicitate de catre Persoana Vizata, potrivit
reglementarilor incidente in acesta materie, precum si pentru a evalua si monitoriza, in cazul acordarii
creditului, posibilitatea Persoanei Vizate de a rambursa creditul solicitat/contractat. Tehnicile
informatice/algoritmii folositi permit Raiffeisen Bank SA sa determine riscurile in ceea ce priveste eventualele
fraude si probabilitatea de neplata a produselor si serviciilor de credit puse la dispozitie de catre Raiffeisen
Bank SA. Pe baza profilurilor astfel conturate si a altor detalii care rezulta din comportamentul avut in
contextul raporturilor contractuale aferente produselor de credit, inclusiv detinute de catre Persona Vizata in
trecut, Raiffeisen Bank SA va decide asupra solicitarii de credit, in functie de apetitul de risc de creditare al
Bancii si in acord cu cerintele de prudentialitate specifice segmentului financiar-bancar. Astfel, o solicitare de
credit va fi respinsa in ipoteza in care profilul de risc aplicabil Persoanei Vizate nu indeplineste criteriile
minime avute in vedere de catre Raiffeisen Bank SA pentru acordarea produselor si serviciilor de credit.
7. Destinatarii datelor cu caracter personal

Pentru indeplinirea scopurilor de prelucrare, Banca poate dezvalui datele cu caracter personal catre urmatoarele
categorii de destinatari: Persoana Vizata (de ex., in masura exercitarii dreptului de acces conform legislatiei
aplicabile in materie, in ipoteza furnizarii unui exemplar al Raportului de Credit, etc.) - incluzand ipoteza in
care datele unei Persoane Vizate sunt dezvaluite catre o alta Persoana Vizata pentru scopurile indicate in
documentatia aferenta produselor de credit, reprezentantii legali sau conventionali ai Persoanei Vizate, debitorii
creantelor ipotecate (daca este cazul), reprezentantii Bancii, evaluatorul indicat de catre solicitantul de credit
pentru bunurile propuse in garantie (daca este cazul), notari publici (daca este cazul), Camera de Comert si
Industrie a Romaniei - in contextul inregistrarilor in RNPM (daca este cazul), Fondul National de Garantare a
Creditelor pentru Intreprinderile Mici si Mijlocii (daca este cazul), alte persoane fizice sau juridice care
prelucreaza datele cu caracter personal in numele sau impreuna cu Banca, entitatile din Grupul Raiffeisen,
parteneri contractuali ai Bancii si ai entitatilor din Grupul Raiffeisen (inclusiv eMAG, Vodafone si alti parteneri
cu care Raiffeisen Bank SA colaboreaza in vederea furnizarii cardurilor de credit co-branded), imputerniciti ai
Bancii in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal, autoritatea judecatoreasca, autoritati publice
centrale (inclusiv ANAF), autoritati publice locale, organizatii internationale, furnizorii de servicii si bunuri,
Biroul de Credit SA, societati de asigurare si reasigurare (inclusiv in cazul in care Banca colaboreaza cu acest
tip de entitati in vederea facilitarii contractarii si administrarii unei polite de asigurare atasata produsului de
credit solicitat), brokeri de asigurare-reasigurare in calitate de Gestionar daune (daca este cazul), organizatii
profesionale, organizatii de cercetare a pietei, agenti de colectare a debitelor/recuperare a creantelor, prestatori
de servicii de încredere calificati.
Pag. 11/14 NEW_29.08.2022
8. Durata prelucrarii
8.1. In vederea realizarii scopurilor de prelucrare mentionate, Banca va prelucra datele cu caracter personal pe
durata indeplinirii serviciilor bancare, precum si ulterior, atunci cand exista o necesitate de afaceri legitima
pentru a proceda astfel (de exemplu, pentru a furniza Persoanei Vizate informatiile solicitate sau pentru a ne
respecta obligatiile legale, fiscale sau contabile sau obligatiile stabilite in sarcina noastra, in acele cazuri in care
actionam in calitate de persoana imputernicita de catre operator prin raportare la politele de asigurare atasate
produselor de credit). Este posibil ca, in urma indeplinirii termenelor legale de arhivare, Banca sa dispuna
anonimizarea datelor, lipsindu-le astfel de caracterul personal si sa continue prelucrarea datelor anonime pentru
scopuri statistice.
8.2. De asemenea, datele cu caracter personal inregistrate in Sistemul Biroului de Credit sunt stocate si
dezvaluite Participantilor pentru o perioada de pana la 4 ani de la data actualizarii, iar datele solicitantilor de
credit care au renuntat la cererea de credit sau carora nu li s-a acordat un credit, sunt stocate si dezvaluite
Participantilor pentru o perioada de pana la 6 luni de la inregistrarea in Sistemul Biroului de Credit.
9. Transferul datelor cu caracter personal

9.1. In prezent, in vederea indeplinirii scopurilor mai sus-mentionate este posibil ca Banca sa transfere anumite
categorii de date cu caracter personal in afara Romaniei, in state din cadrul UE/SEE cat si in afara UE/SEE,
catre Statele Unite ale Americii. Pentru transferurile in afara UE/SEE, Banca isi va intemeia transferul datelor
cu caracter personal pe baza clauzelor contractuale standard adoptate la nivelul Comisiei Europene sau alte
garantii recunoscute de lege.
9.2. Este posibil ca pe parcursul desfasurarii activitatii, statele de transfer mai sus mentionate sa se modifice.
Puteti obtine o lista actualizata cu statele unde se transfera datele cu caracter personal accesand Politica privind
protectia datelor cu caracter personal si confidentialitatea, disponibila la link-ul
https://www.raiffeisen.ro/despre-noi/politica-de-confidentialitate/.
9.3. Pentru a obtine o copie a garantiilor de transfer implementate de Banca, va rugam sa transmiteti o cerere in
acest sens (pe suport hartie/in format electronic, prin e-mail) catre: centrala@raiffeisen.ro sau sa contactati
Responsabilul privind Protectia Datelor la nivelul Bancii, la urmatoarea adresa de e-mail: dpo@raiffeisen.ro.
10. Drepturile Persoanelor Vizate

10.1.Persoanele Vizate beneficiaza de urmatoarele drepturi in contextul prelucrarii de catre Banca sau de catre
Biroul de Credit a datelor cu caracter personal: dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul la
rectificare, dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dreptul la restrictionarea prelucrarii, dreptul la
portabilitatea datelor, dreptul la opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, si dreptul
de a se adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor
competente, in masura in care Persoana Vizata considera necesar. De asemenea, in contextul proceselor
decizionale automatizate utilizate de catre Banca, Persoanele Vizate beneficiaza si de dreptul de a obtine
interventia unui operator uman, de a-si exprima punctul de vedere si de a contesta o astfel de decizie bazata
exclusiv pe prelucrari automate. Continutul acestor drepturi este detaliat la sectiunea 1 de mai sus.
Pag. 12/14 NEW_29.08.2022
10.2. La solicitarea Persoanei Vizate, Banca ii va pune la dispozitie informatiile referitoare la FICO®Score de
la Biroul de Credit utilizat in analiza solicitarii sale de credit, inclusiv motivele care afecteaza valoarea
acestuia.
10.3. De asemenea, datele referitoare la intarzierile la plata, daca este cazul, se transmit in Sistemul Biroului de
Credit dupa 30 de zile calendaristice de la data scadentei si numai dupa instiintarea prealabila, detaliata sau
sumarizata, a acestora, in scris, prin telefon, SMS, e-mail sau prin alt mijloc de comunicare electronica.
10.4. Este posibil ca, in urma solicitarii de stergere a datelor, Banca sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le
astfel de caracterul personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea pentru scopuri statistice.
11. Informatii suplimentare si datele de contact ale Responsabilului privind Protectia Datelor
11.1. Pentru detalii suplimentare cu privire la activitatile de prelucrare efectuate de catre Raiffeisen Bank SA,
precum si cu privire la drepturile de care beneficiati in acest context, va rugam sa va adresati printr-o cerere
scrisa, la adresele oricareia dintre unitatile Raiffeisen Bank SA (pentru lista completa a unitatilor, acceseaza
pagina https://www.raiffeisen.ro/retea/) sau printr-un e-mail catre Banca in acest sens, la urmatoarea adresa:
centrala@raiffeisen.ro.
11.2. De asemenea, aveti posibilitatea de a contacta si Responsabilul privind Protectia Datelor la nivelul
Raiffeisen Bank SA, la urmatoarea adresa de e-mail: dpo@raiffeisen.ro, precum si Responsabilul privind
Protectia Datelor la nivelul Biroului de Credit SA, la urmatoarea adresa de e-mail: rpd@birouldecredit.ro.
11.3. Informatii actualizate privind activitatile de prelucrare anterior prezentate sunt disponibile accesand
Politica privind protectia datelor cu caracter personal si confidentialitatea, disponibila la link-ul
https://www.raiffeisen.ro/despre-noi/politica-de-confidentialitate/, respectiv accesand Informarea privind
prelucrarea datelor cu caracter personal in Sistemului Biroului de Credit, disponibila pe site-ul Biroului de
Credit.
IMPORTANT!
In contextul prezentei Solicitari prealabile de oferta de credit si emitere a unei semnaturi electronice, persoana
interesata de oferta de credit poate fi solicitantul de credit si persoana care intentioneaza sau este necesar
(raportat la specificul produsului de credit solicitat) sa aiba calitatea de codebitor, alaturi de solicitantul de
credit (inclusiv, daca e cazul, sotul/sotia care va semna cererea si contractul de credit) – in functie de tipul de
credit.
In etapa de pre-evaluare a solicitarii de oferta de credit, consultarea informatiilor inregistrate in Sistemul

Biroului de Credit pe numele persoanei/lor interesate de oferta de credit este necesara pentru a verifica
indeplinirea conditiilor de eligibilitate aplicabile produsului de credit solicitat, in lipsa acestei verificari Banca
fiind in imposibilitatea de a genera o oferta indicativa de credit, personalizata prin raportare la gradul de
indatorare si bonitatea persoanei/lor interesate de oferta de credit.
Luarea in considerare a informatiilor relevante cu privire la veniturile codebitorului, acesta intentionand sau
fiind necesar (potrivit celor de mai sus) sa participe cu venituri la produsul de credit solicitat, este conditionata
de semnarea de catre acesta a unui exemplar de Solicitare prealabile de oferta de credit si emitere a unei
Pag. 13/14 NEW_29.08.2022
semnaturi electronice, respectiv de consultarea informatiilor inregistrate in Sistemul Biroului de Credit pe
numele codebitorului.
Consultarea informatiilor inregistrate in Sistemul Biroului de Credit pe numele persoanei/lor interesate de

oferta de credit in aceasta etapa se realizeaza prin intermediul unei interogari care NU este de natura a influenta
FICO®Score de la Biroul de Credit aferent persoanei/lor interesate de oferta de credit.
Ulterior, in masura in care sunt indeplinite conditiile de eligibilitate aplicabile produsului de credit solicitat, in
etapa procesarii cererii de credit/ a semnarii documentatiei aferente contractului de credit, Banca va efectua o
noua consultare a informatiilor inregistrate in Sistemul Biroului de Credit pe numele persoanei/lor interesate de
oferta de credit, pentru a confirma actualitatea informatiilor pe baza carora a fost generata oferta de credit.
Consultarea informatiilor inregistrate in Sistemul Biroului de Credit pe numele persoanei/lor interesate de

oferta de credit in aceasta etapa ulterioara se realizeaza prin intermediul unei interogari care este de natura a
influenta FICO®Score de la Biroul de Credit aferent persoanei/lor interesate de oferta de credit, prin raportare
la modul in care creditul astfel contractat influenteaza bonitatea si gradul de indatorare aferent respectivei/lor
persoane.
Data: 24-08-2023
Semnatura Persoanei interesate: AVADANEI ALEXANDRU
Pag. 14/14 NEW_29.08.2022

Solicitare Prealabila de Oferta Credit Rbro10033888

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Solicitare Prealabila de Oferta Credit Rbro10033888

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

SOLICITARE PREALABILA DE OFERTA DE CREDIT si emitere a unei semnaturi electronice

1. Numele complet al persoanei interesate de oferta de credit: AVADANEI ALEXANDRU

NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL IN

1. Definitii relevante in contextul protectiei datelor cu caracter personal

2. Entitati implicate in prelucrarea datelor cu caracter personal

3. Categoriile de persoane vizate

4. Temeiurile si scopurile de prelucrare a datelor cu caracter personal

5. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

6. Procesele decizionale individuale automatizate

7. Destinatarii datelor cu caracter personal

9. Transferul datelor cu caracter personal

10. Drepturile Persoanelor Vizate

In etapa de pre-evaluare a solicitarii de oferta de credit, consultarea informatiilor inregistrate in Sistemul

Consultarea informatiilor inregistrate in Sistemul Biroului de Credit pe numele persoanei/lor interesate de

Consultarea informatiilor inregistrate in Sistemul Biroului de Credit pe numele persoanei/lor interesate de

S-ar putea să vă placă și