Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Î
ntr-o dupã-amiazã fierbinte Fiecare dintre noi am întâlnit de-a
de astã varã am primit o invi- lungul vieþii diverse persoane cu care
taþie de la o fostã colegã de nu ne-am putut înþelege, oameni pe
serviciu, la o limonadã rece, pe te- care am ajuns sã-i urâm sau chiar in-
rasa unei cafenele. M-am bucurat sin- divizi cãrora, în adâncul fiinþei noas-
cer, fiindcã n-o mai vãzusem de mul- tre, le-am dorit moartea! Ei au exis-
tã vreme ºi, din câte þineam eu minte, tat ºi vor continua sã existe, fiindcã,
era o companie extrem de agreabilã – nu-i aºa?, dacã nu ar fi ei, n-am putea
pur ºi simplu, cu aceastã fiinþã aveam aprecia la adevãrata valoare pe cei-
ce discuta! lalþi, în prezenþa cãrora ne simþim bine.
Nu micã mi-a fost mirarea sã vãd Adevãrata ºi dureroasa problemã
cã în locul tinerei pline de viaþã, dez- apare atunci când pe cãrarea vieþii
involtã ºi surâzãtoare, s-a apropiat de noastre par sã se fi abãtut toþi cei pe
masa mea o femeie maturã, împlinitã, care îi urâm. Ei bine, colega mea
(poate prea... împlinitã), îmbrãcatã cu trãia cu aceastã impresie zi de zi.
modestie ºi cu prea puþin bun gust. Cum poþi determina pe cineva care
Am fost de-a dreptul ºocat, fiindcã nu mai crede în oameni sã-i iubeascã
nu mai era aproape deloc fiinþa pe din nou? Cum îi poþi reda unui om în-
care o ºtiam eu. κi pierduse, efectiv, crederea în oameni? Cum îl poþi re-
strãlucirea! aduce în lumea celor... buni?
Am întâmpinat-o cu un zâmbet, iar În timp ce îmi povestea necazu-
ea mi-a întors un surâs obosit, încãr- rile ei, cãutam insistent un rãspuns la
cat de tristeþe. Ceva dureros se întâm- întrebãrile de mai sus. Iar acesta a
plase în viaþa ei de ajunsese aºa! venit, în cele din urmã, tot de la ea.
Nu voi intra în amãnunte, dar, cu „Aº vrea ca oamenii sã fie altfel de-
permisiunea ei, voi dezvãlui subiec- cât sunt...“ – a zis. „Cum ai vrea sã
tul discuþiei noastre, mãrturisirea ei, fie?“ – am întrebat-o. ªi a început
cea care m-a determinat sã scriu acest sã-mi enumere calitãþile pe care îºi
editorial: „nu mai gãsesc nici un mo- dorea sã le regãseascã la ceilalþi. A
tiv pentru care sã iubesc oamenii...“. început, uºor, uºor, sã-ºi deschidã su-
Lumea nouã...
Seriozitate, frumuseþe, iubire, prie- mai puternice ale sorþii, începuse de
tenie, curaj, liniºte, speranþã, putere, atunci sã punã etichete pe fiecare per-
compasiune, dragoste, milã, ajutor, soanã, chiar înainte de a o cunoaºte.
bogãþie, inspiraþie, creativitate, sim- ªi astfel, oamenii cu care intra în con-
þul umorului, pace, veselie, altruism, tact îi ofereau, de fapt, doar ceea ce de Radu Ilarion Munteanu
O
dedicare, credinþã, încredere, blân- ea credea cã ei îi pot oferi...
mul e o fiinþã asociativã. alfabetizate ºi acoperind larg mulþi-
deþe, volubilitate, tãcere înþelegere... Suntem întotdeauna trataþi la fel
Calculatorul lui, creierul, mea cititorilor revistei ce are amabi-
Toate acestea ºi multe altele le cãuta cum tratãm. Primim întotdeauna îna-
funcþioneazã generând litatea de a ne gãzdui demersul: vapo-
colega mea la oameni, dar nu le gã- poi doar ce oferim, nici mai mult, nici
sea. „Înainte cum le gãseai?“, am mai puþin. Cãci lucrurile sunt foarte conexiuni între informaþii, fie ele fap- rizarea lichidelor.
întrebat-o. „Nu ºtiu...“, mi-a rãspuns simple: „Cere ºi þi se va da. Bate ºi þi te, senzaþii, impresii sau emoþii. Iar Ce ne învaþã manualul de gimna-
pierdutã. „Nu mai ºtiu...“ se va deschide...“ limbajul a evoluat ºi continuã sã evo- ziu? Cã cea mai mare parte a mate-
Am încercat sã-i dau o soluþie, sã lueze pe seama conexiunilor, asocie- riei e formatã din molecule, particule
îi explic faptul cã tot ceea ce ea cãuta Cu dragoste, al vostru, întotdeauna, rilor, fie ele metafore sau comparaþii. microscopice care se miºcã încolo ºi
în oameni era acolo, numai cã ea pier- Constantin D. Pavel, Cele mai multe cuvinte din fondul încoace, într-o anumitã ordine. Atunci
duse reþeta de a scoate la luminã Editor „Profesor de... Fericire“ principal lexical la un moment dat, când particulele materiale ºed locu-
sã zicem acum, provine din asigna- lui, mai mult sau mai puþin aliniate,
rea unui sens propriu, prin deplasare fãcând un pas-doi în jurul unei pozi-
semanticã, plecând de la o asociaþie þii fixe, se cheamã cã ansamblul ma-
metaforicã. croscopic e solid. Are, adicã, formã
Uneori asocierea depãºeºte relaþia ºi volum propriu ºi, dacã se miºcã cu
între douã obiecte/noþiuni, pentru a totul, despicã, dizlocã, medii mai flu-
genera metafore de ansamblu, bazate ide. Lipsa libertãþii de miºcare a micro-
pe un soi de izomorfism. În cele ce ur- componentelor se traduce prin capa-
meazã vom propune un atare model, citatea ansamblului de a-ºi pãstra a-
fãrã pretenþii ºtiinþifice, mai degrabã gregarea ca tot. Dacã ciocnesc o bu-
un joc intelectual, dar un joc care catã de cremene cu una de micã, ulti-
funcþioneazã surprinzãtor de amplu, ma se fãrâmã. Se fãrâmã acel ansam-
exact ºi complet. blu unde legãtura între microcompo-
Fenomenul cãruia vrem sã-i apli- nente în cadrul ordinii proprii e mai
cãm modelul e... emigrarea, în gene- slabã. Nu-i aºa cã deja începe sã vã
ral, ºi civilizaþia nord-americanã, în semene cu ce se întâmplã cu masele
particular. Iar modelul e unul la înde- de oameni?
mâna nivelului gimanzial, presupus a Dar sã mergem mai departe. Pu-
fi accesibil practic întregii populaþii nem bucata de solid pe foc, sã zicem
Unde e bunica?
e evident: aici e mai mult curaj, mai Fãrã cea mai micã îndoialã, mo-
multã visare, mai multã forþã, e mai delul nostru e ultrasimplificat. Folo-
mult din tot ce-i fãcuse pe cei ce ple- sind metaforic noþiuni de gimnaziu,
caserã din lumea lor sã-ºi ia lumea în el e schiþat pentru nivelul de înþele-
cap. ªi cum n-au plecat oameni de-un gere al gimnaziului. Cu atât mai lim- de Florentina Pavel
C
singur tip, aici s-au adunat esenþe. pede ºi, sperãm, sugestiv, va fi pen- âte mame nu-ºi doresc sã-ºi cã ei ne iubesc copiii la fel de mult ca
Iar procesul a continuat ºi dupã ce tru cititorii unei reviste cu profiulul vadã copiii adulþi, cãsãto- pe noi ºi cã putem merge fãrã griji
lumea de acolo, constituindu-ºi pro- acesteia în care scriem. riþi, dând viaþã, la rândul unde vrem, ºtiind cã ei sunt acolo
priul strat superficial, a început sã-ºi Cum spuneam la început, e mai lor, unor copii frumoºi ºi sãnãtoºi? pentru copiii noºtri ºi ne putem baza
limiteze puterea de absorbþie. Absorb- mult un joc al minþii, fie ºi la nivel Câte mame nu se gândesc cu nespusã total pe ajutorul lor. De fapt, bunicii
þia continuã ºi acum, dar cum organi- gimnazial, decât o încercare socio- bucurie la momentul în care vor þine abia aºteaptã sã vinã ziua când le
zarea, calitatea ºi puterea de ansam- logicã. Chiar nu are nimic sociolo- în braþele lor, pentru prima datã, în- vom cere ajutorul, mai ales când e
blu a acelei lumi a depãºit de mult gic. Dar e ºi o provocare pentru citi- tâiul nepot – ºi abia aºteaptã sã se vorba de nepoþei ºi nepoþele... Abia
lumea de origine, nu mai pot ajunge tori. Cãci are lãsat intenþionat un implice în îngrijirea, creºterea ºi edu- aºteaptã vacanþele prichindeilor ºi se
acolo decât vârfurile vârfurilor. punct slab. Unde îi aºteptãm pe citi- caþia micuþului suflet? pregãtesc îndelung pentru ele, chiar
Desigur, restul lumii, care e mult tori sã-l atace. Fie ºi numai pentru O bunicã este, în foarte multe ca- dacã nu recunosc asta! Ei au mereu
mai cuprinzãtoare decât bãtrâna Eu- plãcerea ce o încercãm de a colabora
zuri, ca o... „mamã de rezervã“. La timp pentru nepoþi. Ei au mereu rãb-
ropã, ºi-a adus contribuþia la alimen- cu revista ºi creatorul ei, într-o ur-
cine apelãm atunci când avem nevoie dare pentru nepoþi. Ei nu se supãrã
tarea lumii noi. Fireºte, pe acelaºi mare ce va cãuta sã rãspundã aºtep-
de o mânã de ajutor în îngrijirea sau niciodatã pe nepoþi. Sunt în stare sã
principiu. Aºa a ajuns America un soi tatelor critici.
supravegherea copiilor? La bunica! citeascã aceeaºi ºi aceeaºi poveste,
de vitrinã, de produs deja industrial
Cine are mai multã rãbdare decât noi searã de searã, fãrã sã sarã peste pa-
pentru a rãspunde întrebãrilor con- gini, cum mai facem noi, pãrinþii,
tinue ºi repetate ale micuþilor care uneori. Pot coase cu drag rochiþe
vor sã ºtie totul? Bunica! pentru pãpuºi... Pot chiar sã se trans-
Uneori ne mirãm la culme de forme în copii... sau în jucãrii pentru
schimbarea care are loc în atitudinea copii! Gândiþi-vã doar puþin: de câte
ºi sufletul pãrinþilor noºtri, imediat ori nu v-aþi gãsit fetiþele pieptãnân-
dupã ce devin bunici! Nu de puþine du-ºi bunicile ca pe pãpuºile lor? de
ori m-am uitat la mama ºi mi-am zis câte ori nu v-aþi gãsit bãieþeii cãlã-
în minte, cu un pic de invidie: „Cu rind cel mai nãrãvaº armãsar din
mine ºi cu surorile mele n-a fost ni- viaþa lor, pe bunicul?
ciodatã atât de tolerantã ºi de rãbdã- Chiar dacã uneori ne rãsfaþã prea
toare! Cu nepoþii ei de ce e aºa?“ ªi mult copiii, bunicii sunt una dintre
atunci ne bucurãm în inima noastrã cele mai importante verigi din viaþa
E
facã planuri pentru educaþia fetiþei în bucura când ea era cuminte... ra odatã o întindere ne- Au inventat diferite nuanþe de
urmãtorii ani. Bunica avea sã ducã Fetiþa a privit nedumeritã mor- sfârºitã de apã, în care trã- verde, reguli sociale, crezuri, nevoi...
fetiþa la grãdiniþã, avea sã o ducã la mântul ºi, deodatã, a început sã strige: iau fericite o mulþime de ºi limite în toate acestea.
orele de balet, sã-i dea sã mãnânce... „Bunica Aurica, bunica Aurica, ieºi broscuþe. Totul se întâmpla într-o ar- Dar criteriul principal era sã se
Dar într-o zi, când micuþa împli- de-acolo!“ Observând cã nu se întâm- monie totalã acolo, pentru cã aveau împartã în broscuþe care decid ºi
nise abia 6 luni, un atac de cord a rã- plã nimic, s-a uitat cãtre mamã, dar sentimentul nelimitãrii. Tot ce ºi-ar fi broscuþe care acceptã ceea ce decid
pit-o pe bunicã din viaþa copilei. Era când a vãzut-o plângând, i s-a lipit de putut dori era deja acolo, pentru fie- primele ca fiind bine ºi adevãrat.
la o vârstã prea fragedã pentru a reali- ºold ºi a încercat sã o liniºteascã: care dintre ele. ªi, la un moment dat, Broscuþele care decideau nu ºtiau
za nenorocirea prin care treceau pã- „Lasã, mami, cã fac eu o magie ºi o ºi-au dorit sã experimenteze viaþa nici ele exact ce e bine cu adevãrat,
rinþii ei, însã zâmbetul ei nevinovat, aduc pe bunica înapoi!“ prin prisma intelectului. aºa cã au hotãrât ca bine sã fie ceea
gingãºia ºi mânuþele ei întinse pentru În drum spre casã, fetiþa pãrea sã S-a întâmplat cã din apa în care ce le aduce lor satisfacþie. Treptat, ºi
a fi luatã în braþe i-au ajutat pe pã- fi uitat incidentul, dar seara, la cul- trãiau au ajuns toate într-o oalã, în restul de broscuþe au început sã vadã
rinþi sã depãºeascã momentele grele. care, i-a zis deodatã mamei, semn cã care nici apa ºi nici spaþiul nu erau lucrurile la fel, doar cã nu aveai ace-
Peste câþiva ani, fetiþa mergea la se gândise mereu: „ªtii, mami, cred îndeajuns. ªi uitând de uºurinþa cu leaºi drepturi ca ºi primele ºi, deci,
grãdiniþã, însoþitã de mamã. ªi deo- cã Doamne-Doamne o s-o þinã la El care obþineau totul prin armonie, au satisfacþia lor maximã se situa la un
datã a întrebat: „Mami, unde este bu- pe bunica Aurica pânã o sã se plicti- început sã se certe, sã devinã neîn- nivel mult mai mic. De fapt, tot ce
nica Aurica?“. Cum poþi explica unui seascã ºi o s-o lase dupã aia sã vinã crezãtoare ºi sã experimenteze trãiri aveau de fãcut ca toatã lumea sã fie
copilaº de numai 4 aniºori cã cea acasã... ªi-o sã trãim cu toþii fericiþi, ºi lucruri necunoscute traiului de mulþumitã era sã munceascã pentru
care a aºteptat-o cu atâta nerãbdare ºi pânã la adânci bãtrâneþi!...“ dinainte. broscuþele puternice, primind ºi ele
a iubit-o atât de mult... a murit? Cât de simple par lucrurile pentru Pentru cã spaþiul pe care-l împãr- ceva în schimb. Nici nu se mai pu-
„Bunica e... în cer“, i-a rãspuns un copilaº de numai 4 aniºori. Viaþa þeau era destul de limitat, au inventat teau imagina fãcând altfel, deoarece
mama, cu lacrimi în ochi. lui e un basm cu zâne ºi prinþese cu criterii noi de departajare, prin care sentimentul lor cel mai profund era
Fetiþa a acceptat rãspunsul ºi, de puteri uriaºe, în care personajele prin- unele broscuþe aveau drepturi mai teama de a pierde puþinul pe care îl
fiecare datã când se pomenea numele cipale sunt chiar membrii familiei; ºi mari decât altele. ªi au început sã aveau. ªi cu cât le era mai teamã, cu
bunicii, privea lung cãtre cer. toþi trãiesc veºnic, „pânã la adânci creadã atât de mult în aceste criterii, atât acþiunile ºi relaþiile dintre ele
La câteva luni de la acest episod, bãtrâneþi“! Însã noi ºtim cã nu e aºa, încât au uitat aproape cu totul de erau mai puternic decise de aceastã
mama a decis sã o ia pe fetiþã cu ea la drept pentru care haideþi sã le oferim viaþa de altãdatã. Ba mai mult, cu cât fricã adâncã.
cimitir. Iar când micuþa a vãzut foto- bunicilor copiii noºtri, iar copiilor inventau mai multe criterii, cu atât Relaþiile dintre ele ajunseserã de
grafia bunicii pe cruce, a întrebat mi- noºtri ºansa de a-ºi iubi bunicii... jocul pãrea mai distractiv. nerecunoscut. Chiar ºi în cuplu, de
O
amenii nu îºi pot alege fiindcã, oferind atâtor oameni, „te ri- dorim sã depãºim o problemã, o si- Alþii viseazã sã cucereascã doar
singuri pãrinþii ºi rudele. sipeºti“, iar în sufletul tãu nu mai rã- tuaþie limitã, pentru a ne gãsi liniºtea un om, un bãrbat sau o femeie, care
Pe aceºtia ni-i dã Dum- mâne ce este mai bun ºi pentru cei sau pentru a realiza un þel. Ne luptãm sã devinã „jumãtatea“ de care au atâta
nezeu. Pãrinþii ne sprijinã, ne în- care te iubesc cu adevãrat ºi au ne- cu noi ºi cu timpul, pentru a ne apro- nevoie ºi fãrã de care viaþa lor ar sta
drumã, ne formeazã, ne ajutã. ªi îi voie de tine. pia visurile vieþii noastre. pe loc. Alþii doresc mai puþin pentru
acceptãm, îi iubim ºi îi respectãm aºa De aceea, prietenii adevãraþi sunt
cum sunt. Sau nu. puþini! Te leagã de ei fire nevãzute,
Dar alegem, dupã criteriile noas- momente speciale, întâmplãri unice,
tre, pe cei care ne devin prieteni. care au probat, în timp, caracterul fie-
Pentru cã omul, ca fiinþã superioarã, cãruia. Prietenii adevãraþi sunt acele
are nevoie de prieteni. Fãrã ei nu ar fi persoane la care ne gândim cu drag
întreg. Un om fãrã prieteni ar fi ca un mai ales atunci când nu sunt lângã
copac fãrã frunze în mijlocul unei noi. Sunt acele persoane necunoscute
pãduri înverzite. Am fi mai sãraci, de alþii, care ne-au ajutat sã facem
urâþi sufleteºte ºi plini de duritate. Iar încã un pas înainte. ªi retrãim, cu
când acceptãm prietenie, timp ºi aju- ochii minþii, toate momentele fru-
tor, fãrã sã dãruim nimic în schimb, moase sau dramatice care ne-au unit,
dãm dovadã de o formã de egoism ºi paºii importanþi pe care i-am fãcut
care înjoseºte ºi distruge fiinþa. împreunã pe drumul vieþii. ªi reali-
Prieteniile multe aratã faptul cã zãm cã aceºti oameni care ne-au aju-
eºti un suflet generos, care oferi o tat, au vibrat în multe momente la fel
parte din tot ce ai ºi celorlalþi. Însã ca noi, au simþit la fel ca noi, au fost
prieteniile prea multe îºi aratã dese- o parte din noi, chiar atunci când
ori reversul, ajungând sã distrugã, aveam nevoie de ei.
T
timpul, din banii ºi din sufletul lor. me, fiindcã nu poþi cuceri singur oatã viaþa mi-am dorit sã Totul a început în clasa a VIII-a,
Ai acceptat acest dar ca pe ceva nor- „Everestul“! mi se dea acel moment în când n-aveam habar de versuri moti-
mal ºi ai plecat mai departe. Dar când ªi chiar dacã ai face-o, odatã cuce- timp în care o sã fiu mai vaþionale sau de planificarea succe-
ai ajuns „sus“, acolo unde ai visat, rit, degeaba ai ajunge singur în vârf! mult decât aº fi crezut cã pot fi. ªtiu sului. Eram doar un copil cu un vis
lângã tine, sufleteºte, ai constatat cã Cã nu ai mai avea alãturi de cine te cã drumul spre succes nu va fi sim- imens: doream din tot sufletul sã plec
se sunt mult mai puþini oameni. Dar bucura... plu, nici scurt, dar ºtiu cã o datã ce la studii în Statele Unite ale Americii.
sunt! Trebuie sã fie! îmi voi atinge potenþialul ºi voi de- Se spune cã pentru orice lucru bun
3 Paºi spre Extraordinar! este lucrarea care poate veni acea persoanã care mi-am dorit în viaþã se plãteºte un preþ, preþul
face diferenþa între o persoanã de succes ºi... restul întotdeauna sã fiu, voi fi liberã cu ade- succesului. Nu conºtientizam acest
lumii!
Ghidul a fost creat pentru ca tu sã-þi dezvolþi: aptitu- vãrat. Spiritul meu se va simþi atunci lucru cu ani în urmã. Dar ºtiam ceva
dini de lider ºi de manager de structurã; capacitãþi de eliberat. încã de pe atunci: când îþi doreºti cu
comunicare; capacitãþi de rezolvare a problemelor;
puterea de influenþã ºi persuasiune; viziunea a ceea ce Dar pentru a fi pregãtitã sã pri- adevãrat sã atingi un þel ºi ai convin-
construieºti împreunã cu structura ta. mesc, trebuie mai întâi sã ating anu- gerea cã vei reuºi, pânã la urmã, în
Lucrarea trateazã network marketingul cu ascuþime
ºi obiectivitate, reuºind sã împartã „elefantul“ în bucãþi
mite þeluri ºi sã mã pregãtesc pentru pofida negativismului celor din jurul
uºor de asimilat, pe care orice nou-venit în lumea MLM provocãri din ce în ce mai mari. tãu, vei reuºi! Când viziunea ta e
le poate integra cu uºurinþã în activitatea sa zilnicã. Mã consider o învingãtoare. De clarã, o poþi transforma în realitate!
Cartea oferã Pasul 1: Visul ºi Planificarea afacerii;
Pasul 2: Lista de nume ºi Invitaþia; Pasul 3: Planul de ce? Pentru cã am avut curajul ºi pu- În vara lui 1996 am început sã stu-
marketing, plus un substanþial bonus motivaþional, me- terea de a-mi transforma în realitate diez la liceul Ion Luca Caragiale din
nit sã accentueze ritmul de lucru, pentru atingerea ra-
pidã a obiectivelor!
un prim obiectiv. Am avut curajul de Ploieºti, unde intrasem la secþia Uman-
Comenzi la 031.100.80.70 a-mi transforma în realitate o viziune. Bilingv Englezã. Cu alte cuvinte, toc-
Importanþa limbajului
bui sã fie cititã de toate soþiile ºi toþi soþii care îºi doresc
o cãsnicie durabilã, sub oblãduirea Bunului Dumnezeu.
Veþi descoperi în acest volum sfaturi pertinente des-
verbal ºi non-verbal
pre „Ce pot face mirii ca iubirea lor sã nu scadã“, „Teme-
iurile divine ale iubirii în Cãsãtorie“, „Amor liber sau cã-
sãtorie religioasã?“, „Condiþii religioase de administra-
re a Cununiei creºtine“, „Condiþii religioase ºi canonice
pentru administrarea Sfintei Taine a Cununiei“, „Con- de Constantin D. Pavel
diþii fizice, morale ºi sociale pentru oficierea Cãsãtoriei
Î
religioase“, „Sfintele Taine în viaþa soþilor“, „Gradele de
rudenie“, „Despre divorþ“... ºi multe alte informaþii preþi- ntr-o carte devenitã rapid De aceea, el se va comporta astfel
oase, pentru crearea unei cãsnicii durabile ºi plinã de cea mai cititã lucrare din do- încât atunci când revine la client (sau
iubire!
Comandaþi cartea acum! meniul vânzãrilor ºi market- când clientul revine la el), sã se simtã,
ingului, Arta vânzãrii, de Zig Ziglar, de ambele pãrþi, o senzaþie de priete-
Comenzi la 031.100.80.70 se spune cã „zilele servirii clienþilor nie trainicã ºi de fericire! Cuvintele
la cele mai înalte standarde au trecut folosite în dialogul cu clientul trebuie
de mult! (...) A venit momentul satisfa- sã fie foarte bine alese, fãrã negaþii ºi
ABONAMENTE cerii clienþilor!“ fãrã tonuri ridicate, stridente, supãrã-
la revista Profesor de... Fericire se pot face telefonic Dar cum putem face asta? Simplu: toare.
sau trimiþând o scrisoare ori un e-mail pe adresa redacþiei. respectându-i! De asemenea, modularea vocii se
Toþi abonaþii beneficiazã de o reducere de 30% Respectul faþã de client ºi de ne- va face dupã vocea interlocutorului,
faþã de preþul de vânzare al revistei! voile lui înseamnã atenþie mãritã la iar atunci când el vorbeºte ºi este ne-
Pentru cei doritori sã devinã Distribuitor Autorizat al revistei ceea ce spune ºi face el, dar, în acelaºi voie de încurajare, vom da aprobator
Profesor de... Fericire în oraºul lor, trimiteþi o scrisoare ori timp, o atenþie dublu mãrita la ceea din cap, în ritmul vorbirii lui, apro-
un e-mail în care sã solicitaþi un model de contract de distribuþie.
ce facem ºi spunem noi înºine! În bându-l din când în când cu câte un
foarte multe situaþii este nevoie, pen- „Da...“, „Aºa este...“, „Într-ade-
tru a-i da satisfacþie clientului, doar vãr...“ ori „Bineînþeles...“.
Miracolele zilei e sursa ta zilnicã de inspiraþie! E po-
vestea ta ºi a vieþii tale, tãlmãcitã chiar de prietenii tãi! sã-l ascultãm cu atenþie ºi interes. Sã Întrebãrile noastre vor trebui sã
E ceea ce se întâmplã în existenþa ta în fiecare zi! fim acolo când ne vorbeºte ºi sã trãim vinã exact pe aºteptãrile clientului.
Miracolele zilei a fost cândva doar un proiect, în
care oameni obiºnuiþi, dar extraordinari, ºi-au deschis
experienþele pe care ni le oferã! El va Ele trebuie sã conþinã, atunci când con-
larg ochii ºi sufletele cãtre miracolele petrecute în vie- simþi asta ºi se va deschide cãtre noi, siderãm cã se poate, afirmaþia clien-
þile lor. O frunzã cãzând dintr-un copac, amintirea bla- fãcând apoi din procesul vânzãrii o tului.
jinã a unui prieten din copilãrie, râsul zglobiu al unui
copil ce se juca în parc, dorul de un tatã fantastic, lupta simplã formalitate. Exemplu: „Aºa e cã v-aþi simþi
pentru existenþã a unei tinere uitatã de soartã, dragos- Un bun vânzãtor nu îºi permite sã extraordinar dacã aþi putea utiliza pro-
tea soþului pentru soþia lui, dorul de o iubire de mult
pierdutã, cãlãtoria spre regãsirea liniºtii sufletului, toate
aibã clienþi „nefericiþi“, spune tot Zig dusul nostru pentru a rezolva aceastã
acestea ºi multe alte miracole zilnice au fost aºternute Ziglar în a sa carte, Arta vânzãrii (ce problemã?“ sau „Evident cã aceste
pe hârtie de colaboratorii dragi ai editurii PAVCON, iar poate fi comandatã la PAVCON prin- inconveniente vor dispãrea din viaþa
ce a ieºit, puteþi citi în acest volum cu totul ºi cu totul
deosebit! tr-un simplu telefon la 031.100.80.70). dvs. dupã o folosire eficientã a pro-
Miracolele zilei este prima lucrare de gen 100% ro-
mâneascã, ce îþi va sta întotdeauna alãturi, ca un prie-
ten bun! Comenzi la 031.100.80.70 Profesor de... Fericire 25
el se va bucura ºi va cumpãra iarãºi Un alt punct esenþial în abordarea
de la noi, doar pentru ca i-am intrat non-verbalã a clientului este privi-
în suflet, ºtim sã-l ascultãm ºi sã-l fa- rea. Dacã dorim cu adevãrat sã
cem sã se simtã confortabil... creãm ºi sã consolidãm o relaþie de
Cuvintele folosite au, însã, foarte lungã duratã, va trebui sã privim
puþinã relevanþã în procesul de mar- clientul în ochi, încã de la început, cu
keting – potrivit specialiºtilor în încredere ºi prietenie.
comunicare ºi vânzãri, ele reprezinta Un vânzãtor cãruia îi fuge privi-
numai 5% din limbajul comunica- rea ba în stânga, ba în dreapta, va da
þional. Restul de 95% îl reprezintã în cele din urmã de bãnuit, iar clien-
limbajul non-verbal, adicã ceea ce tul va refuza oferta lui, chiar dacã pro-
suntem ºi arãtãm noi în faþa clien- dusele sau serviciile pe care acesta le
tului. oferã sunt de cea mai bunã calitate!
Prima impresie se formeazã în 7 ªi odatã ajunºi aici, putem spune cã
secunde! Pornind de la aceastã con- „nu produsul vinde produsul, ci vân-
statare, putem lesne înþelege cã as- zãtorul“, aºa cum afirmã Og Man-
pectul nostru exterior joacã un rol pri- dino, în cartea sa superbã, Cel mai
mordial în obþinerea unor rezultate vestit vânzãtor din lume.
foarte bune în activitatea de market- Apoi, în timpul dialogului vom
ing. De aceea, înainte de a efectua o gesticula arãtând palmele, nu dosul
dusului pe care noi vi-l oferim... Sun- aducã beneficii ºi pe planul celãlalt, vânzare, este indicat sã ne aranjãm lor, vom evita sã ne încruciºãm mâi-
teþi de acord cu mine, aºa-i?“. emoþional...“ ori „Când v-am auzit impecabil; coafura, chipul, hainele, nile pe piept ºi, dacã întâlnirea se
De remarcat cã în ambele fraze vorbind despre asta, mi-am dat sea- încãlþãmintea, accesoriile, totul tre- face ºezând, nu vom sta cu picioarele
utilizate mai sus a fost eliminatã cu ma cã am în faþa mea un cunoscãtor! buie sã fie ales cu gust ºi sã se potri- desfãcute în faþa clientului. Nu vom
bunã ºtiinþã negaþia. A fost folositã De aceea n-o sã insist cu explica- veascã personalitãþii noastre. bâþâi din picior ºi nu ne vom scãrpina
expresia „aºa-i?“, în loc de atât de þiile... Dacã vreþi, însã, sã aflaþi Apoi, un zâmbet sincer, larg, des- în cap, la ceafã sau dupã ureche!
des utilizatul „nu-i aºa?“. unele detalii, vã stau la dispoziþie cu chis – care va trebui exersat îndelung Evident cã vom evita total scâr-
De asemenea, pentru a-l face pe cea mai mare plãcere!“. în oglindã, evident! – trebuie sã facã matul în nas ºi suptul dinþilor...
client sã capete un sentiment de sim- Clientul tratat astfel va fi mulþu- întotdeauna parte din arsenalul de Înarmaþi cu aceste cunoºtinþe de
patie pentru noi, este indicat sã îi mit, va cumpãra un produs de la noi unelte cu care pornim la realizarea bazã privind limbajul verbal ºi non-
întãrim convingerile prin fraze ºi, atunci când va folosi acel produs, vânzãrii. Zâmbetul îi va transmite verbal, vom putea crea o legãturã
scurte, puternice, încãrcate de sem- îl va indentifica mereu cu imaginea clientului cã îi suntem prieten, cã fireascã între noi ºi client, care se
nificaþie, cum ar fi: „Pãi tocmai de celui care i l-a oferit, adicã cu ima- poate avea încredere în noi ºi cã nu poate transforma, în timp, într-o prie-
aceea mã aflu acum, aici, în faþa ginea noastrã. În felul acesta, am câº- va ieºi pãgubit din afacere! Bineîn- tenie adevãratã, beneficã de ambele
dvs.!“ sau „Evident cã aveþi drep- tigat nu o simplã vânzare, ci un client, þeles, aceasta numai dacã noi credem pãrþi, aºa cum trebuie sã fie, de fapt,
tate! ªi mai gândiþi-vã la un aspect ceea ce creºte enorm valoarea in- cu adevãrat în produsul sau serviciul întregul proces al vânzãrii...
interesant, pe care l-aþi intuit deja: vestiþiei noastre de timp! Cãci a doua pe care îl oferim ºi ºtim cã acesta
folosirea produsului nostru o sã vã oarã când vom merge la acel client, este de calitate...
Aºa cum gândeºte omul mult sugestiv decât explicativ ºi este destinat sã stimuleze bãrbaþii ºi femeile pentru a
descoperi ºi a percepe adevãrul potrivit cãruia „Noi înºine suntem propriii fãuritori!“,
în virtutea gândurilor pe care le alegem ºi le încurajãm; mintea este stãpânul-þesãtor,
îmbrãcând în interior caracterul, iar în exterior circumstanþele, ºi dacã pânã acum am
de James Allen dus o viaþã în ignoranþã ºi durere, putem de-aici înainte sã trãim în iluminare spiritu-
alã ºi fericire.
James Allen,
DESPRE JAMES ALLEN Broad Park Avenue,
Ilfracombe, Anglia
James Allen s-a nãscut în Leicester, Anglia, în anul 1864
ºi a lucrat ca ºi secretar personal al directorului celei mai mari GÂNDUL ªI CARACTERUL Dacã gânduri curate are,
corporaþii engleze a acelor timpuri, pânã în anul 1902. La vâr- Fericirea îl va urma oriunde-ar
sta de 38 de ani s-a retras, împreunã cu soþia sa, într-o cãsuþã din Zicala „Aºa cum gândeºte omul în ini- merge, aidoma propriei umbre...“
mica localitate Ilfracombe, unde s-a dedicat exclusiv scrisului. ma lui, aºa este ºi în exterior“, nu se re- Omul creºte dupã legi implacabile,
A pus pe hârtie peste 20 de lucrãri foarte importante în dome- ferã doar la fiinþa sa ci, în acelaºi timp, la pe care nu le poate înºela, iar cea a cauzei
niul cunoaºterii de sine, pânã în momentul morþii sale subite, la toate condiþiile ºi circumstanþele vieþii ºi efectului funcþioneazã la fel de bine ºi
vârsta de numai 48 de ani. sale. Un om este, literalmente, ceea ce în lumea gândurilor, nu doar în cea care
Cea mai cunoscutã carte a sa, Aºa cum gândeºte omul gândeºte, caracterul sãu fiind suma tutu- ni se aratã ochilor, cea materialã. Un ca-
(As a Man Thinketh), a influenþat milioane de oameni de pe în- ror gândurilor sale. racter nobil ºi sfânt nu este o întâmplare
treg mapamondul, devenind una dintre operele literare majore Aºa cum o plantã creºte dintr-o sã- sau o ºansã a destinului, ci rezultatul na-
apãrute în domeniul dezvoltãrii personale. Aºa cum gândeºte omul este lucrarea cu mânþã ºi nu poate exista fãrã ea, tot aºa tural al unui efort continuu de gândire
impactul cel mai puternic asupra unor titani ai domeniului, cum sunt Dale Carnegie, fiecare acþiune a omului îºi are sãmânþa dreaptã, efectul unei atitudini pline de bu-
Norman Vincent Peale, Napoleon Hill, Earl Nightingale ºi Anthony Robbins. Acest în gândurile lui ºi nu poate prinde viaþã nãtate ºi sfinþenie sufleteascã. De cealaltã
„volumaº“, cum îl denumea chiar autorul, a fost tradus în mai toate limbile importante fãrã ele. Aceastã lege se aplicã atât acþiu- parte, un caracter întunecat ºi rãu este re-
ale pãmântului, inspirând milioane de cititori sã recunoascã forþa prin care visurile pot nilor aºa-zis „spontane“ sau „neaºteptate“, zultatul unor gânduri mereu prãpãstioase
deveni realitate: puterea gândurilor! cât ºi celor realizate cu premeditare. ºi negre.
Publicatã cu peste 100 de ani în urmã, Aºa cum gândeºte omul stã la baza carie- Acþiunile sunt mugurii gândurilor, iar Omul se poate clãdi sau se poate dis-
relor deosebite ale unor iluºtri contemporani în domeniul dezvoltãrii personale, pre- bucuria sau suferinþa sunt fructele lor; truge pe sine însuºi; în armurãria gându-
cum Mark Victor Hansen, Og Mandino, Brian Tracy, John Maxwell ºi Zig Ziglar. astfel, un om îºi umple hambarul vieþii cu rilor îºi poate forja gândurile care îl pot
Profesor de... Fericire are acum deosebita plãcere ºi onoare de a vã oferi, pentru fructe dulci sau amare, dupã cum chibzu- distruge, dar tot acolo îºi poate crea unel-
prima datã într-o revistã editatã în limba românã, cea mai celebrã lucrare a lui James ieºte. tele cu care sã-ºi construiascã un edificiu
Allen: „Gândurile minþii noastre ne creeazã. plin de fericire, putere interioarã ºi pace.
Suntem din gânduri forjaþi ºi construiþi. Alegând mereu gânduri corecte ºi punân-
Noi înºine
Poveste cu boroscuþe... Motivaþional
de Andreea Popescu..................8 Aºa cum gândeºte omul
de James Allen...............30
INTERVIU
Un drum care te duce departe
a consemnat Gelu Filip...........13