Garanția și returnări

1) Garanție la produsele facute la comanda STAVARACHI PROD COM SRL

2) Următorii termeni din Termenii și condițiile de garanție au următoarele semnificații:
3) „Garanție” înseamnă toate drepturile și obligațiile care decurg din acești Termeni și condiții ale
Garanției și din prevederile Codului civil;
4) „Echipament” înseamnă un produs achiziționată și un produs fără defecte pe care deținătorul de
garanție a primit-o în locul echipamentului defect;
5) „Garantul” este: STAVARACHI PROD COM SRL Sanitare S.R.LA adresă: cu sediul social in Com.
BOSANCI, nr. 79, localitatea Bosanci, judetul Suceava, J33/491/1997, CUI 9720560
6) „Forță majoră” înseamnă orice eveniment extern de natură extraordinară pe care Garantul sau
Centrul de Service care efectuează sau care urmează să efectueze reparații asupra Echipamentelor
nu poate preveni și care este în afara controlului lor, inclusiv, dar nu limitată la revolte, greve,
dispute colective, conflicte armate și dezastre naturale;
7) „deținător de garanție” înseamnă persoana care a achiziționat echipamentul de la producător și
orice proprietar ulterior al echipamentului care deține dovada garanție, care a dobândit efectiv
dreptul de a exercita drepturile de garanție.
8) Garantul va furniza o garanție pentru produse pentru o perioadă de 1 ani de la data vânzării
acestuia.
9) Deținătorul garanției își poate exercita drepturile și după expirarea perioadei de garanție specificată
in contract. În acest caz, este responsabilitatea titularului de a dovedi că defecțiunea echipamentului
a avut loc înainte de expirarea acestei perioade.
10) Garanția este valabilă pe teritoriul Uniunii Europene. Transportul se va asigura conform punctului
19).
11) Perioada de garanție începe de la data achiziționării, confirmată de dovada achiziției.
12) Garanția acoperă numai defectele de fabricație.
13) În cazul în care se constată o defecțiune sau o deteriorare a produsului în timpul perioadei de
garanție, utilizarea sau instalarea acestuia trebuie întreruptă imediat și garanția trebuie să fie
notificată Garantului . Garantul nu este răspunzător pentru niciun fel de daune rezultate din
folosirea produsului defect.
14) Vă rugăm verificaţi produsele in momentul achiziţionarii! Nu se vor lua in considerare reclamaţiile
ulterioare pe durata utilizării, privind unele neconformităţi precum zgarieturi, ciobituri, fisuri,
crapaturi, pete pe suprafaţa de lucru, lipsa accesoriilor pentru scurgere sau fixare!În situațiile care
depășesc controlul garantului, inclusiv evenimentele de forță majoră, termenul limită de examinare
a reclamației unui produs se prelungește cu durata Forței Majore sau cu durata obstacolelor care
depășesc controlul Garantului.
15) Garanția NU acoperă daunele aduse produsului cauzate de următoarele:
a) instalarea care nu respectă instrucțiunile de instalare ale producătorului;
b) utilizarea unor instrumente sau materiale necorespunzătoare pentru instalare, funcționare
necorespunzătoare, adică neconforme cu utilizarea prevăzută a echipamentului și a
instrucțiunilor de operare;
c) depozitarea sau transportul necorespunzător al produsului, inclusiv transportul într-o manieră
diferită de cea convenită cu garanția în legătură cu utilizarea drepturilor de garanție (vezi
punctul 3 din această Anexa);
 d) efectuarea unor reparații și modificări independente;
e) precipitarea formării din apa de utilitate sau calitatea ei inadecvată;
f) parametrii inadecvatori ai apei de utilitate;
g) îngrijirea necorespunzătoare a produsului, de ex. utilizarea de agenți de curățare
necorespunzători și accesorii;
h) pagubele mecanice sau termice cauzate de manipularea necorespunzătoare a produsului;
i) uzură și rupere în timpul utilizării normale;operațiunile necorespunzătoare de întreținere,
curățare, instalare și reglare, așa cum sunt descrise în instrucțiunile de utilizare sau necesare
pentru ca produsul să funcționeze corect
j) temperaturii la peste 280 de grade
16) Datorită procesului de fabricație a produsele compozite din granit, marmura sau alte materiale
(ardere la temperatură ridicată), dimensiunile enumerate în paginile ofertei sunt aproximative și pot
varia până la 10 mm. Nu acceptăm reclamații cu privire la diferențe mai mici.
17) Orice defecțiuni mecanice trebuie raportate imediat. Instalarea sau utilizarea produsului defect
trebuie, de asemenea, să fie întreruptă. Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, reclamația privind
garanția NU va fi acceptată.
18) Garantul își rezervă dreptul de a verifica de fiecare dată cauza daunelor.
19) La depunerea unei reclamații, persoana îndreptățită în temeiul Garanției trebuie să consimtă mai
întâi cu Garantulul asupra modalității de returnare a echipamentului defect. Cu toate acestea,
indiferent de metoda selectată de returnare a bunurilor, costurile livrării dispozitivului către Garant
vor fi acoperite de client.
20) Dovedirea drepturilor de garanție este posibilă prin prezentarea dovezii de vânzare. Clientul este, de
asemenea, obligat să respecte toate celelalte cerințe ale acestei Garanții, așa cum se specifică în
contract.
21) Garantul nu este responsabil de declarațiile unor terți.
22) Această Garanție nu exclude, limitează sau suspendă drepturile cumpărătorului din cauza
neconformității bunurilor cu contractul.