CONTRACT CADRU PENTRU SERVICII BANCARE

DATE DE IDENTIFICARE BANCA COMERCIALĂ ROMÂNĂ

Banca Comercială Română S.A., societate administrată în sistem dualist, înregistrată la Registrul
Comerțului sub nr. J40/90/1991, având C.U.I. 361757, înregistrată cu nr. RB-PJR-40-008/1999 în Registrul
Instituțiilor de Credit, capital social 1.625.341.625,40 Lei, cu sediul în Soseaua Orhideelor nr. 15D, Cladirea
The Bridge 1, etajul 2, Sector 6, Bucuresti, cod poștal 060071, prin unitatea teritorială BCR Digital,
înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J40/90/1991, având C.U.I. 361757, cu adresa localitatea
Bucuresti, Sos.Orhideelor 15D,Clad.The Bridge 1,et.2,sec.6, judet Bucuresti, denumită „BCR”

InfoBCR: *2227 apelabil din rețelele Vodafone, Orange, RCS RDS, Telekom; +4021.407.42.00, apelabil din
orice rețea din România sau din străinătate; Contact Center BCR: contact.center@bcr.ro

DATE DE IDENTIFICARE CLIENT SOLICITANT

Nume și Prenume: Costache Gheorghe

legitimat(ă) cu Carte de identitate seria SZ nr. 635470

eliberat de către SPCLEP Urziceni la data de 08/02/2023 valabil până la data de 03/08/2031

CNP: 1861030297330 data nașterii: 30/10/1986

locul nașterii: ROMANIA PRAHOVA

Cetățenia: Romania Rezident
PLOIESTI

cu domiciliul în ROMANIA localitatea JILAVELE

Str. Drumul Viilor nr. 25

bloc sc. etaj ap.

județ IALOMITA cod poștal 927155

denumit “Client” și „Deținător”

Adresa de corespondență Aceeaşi cu adresa de domiciliu

Adresă de e-mail costachegymy87@gmail.com

Profesia: Altele BPL 08 Ocupația: Meseriasi si muncitori calificati

Denumire angajator: LUCAMAT ENERGY

Natura activității proprii: -
CONSTRUCT S.R.L. IALOMITA

1/22
 Țara de rezidență fiscală: ROMANIA Cod de identificare fiscală: 1861030297330

DOCUMENTAŢIA CONTRACTUALĂ

Contractul Cadru pentru Servicii Bancare (denumit „CSB”) reglementează informările, acordurile și declarațiile
Clientului cu privire la începerea şi derularea relației contractuale cu BCR (incluse în secțiunea Informări,
acorduri și declarații ale Clientului), condițiile contractuale de bază aplicabile relației dintre Client și BCR
(incluse în secțiunea Prevederi Generale) și condițiile contractuale aplicabile anumitor Servicii Bancare (incluse
în secțiunea Prevederi Speciale).
În cazul în care Clientul contractează Servicii de Plată, acestea sunt reglementate în secțiunea Servicii de plată
și în secțiunea Prevederi Speciale. Informațiile necesare pentru identificarea schemei de garantare a
depozitelor la care participă BCR sunt regăsite în Formularul pentru informațiile oferite deponenților și în Lista
depozitelor excluse de la garantare, astfel cum sunt prezentate în Anexa 2 la CSB, care este afișată pe site-ul
BCR www.bcr.ro, împreună cu secțiunile Prevederi Generale și Prevederi Speciale ale CSB.
CSB împreună cu toate Convenţiile încheiate în legătură cu CSB, precum şi orice alte documente emise în
conformitate cu CSB sau cu oricare dintre Convenţii, pentru a da naştere unor drepturi şi obligaţii în seama
Clientului şi a BCR, vor fi denumite generic „Documentația Contractuală”. Pe lângă drepturile și obligațiile din
Documentația Contractuală, atât Clientul cât și BCR beneficiază de drepturi și obligații conferite prin lege,
inclusiv prin actele normative indicate în Anexa 1 la CSB. Termenii folosiți cu majuscule în CSB au sensul
atribuit în secțiunea Prevederi Generale, clauza 1 Definiții din capitolul I Aspecte Generice.
CSB este încheiat prin intermediul site-ului BCR www.bcr.ro, fiindu-i aplicabilă legea română.
Orice nelămurire a Clientului în legătură cu CSB poate fi adresată unui angajat BCR la numărul de telefon
*2227, apelabil din rețelele Vodafone, Orange, RCS RDS, Telekom sau +4021.407.42.00, apelabil din orice
rețea din România sau din străinătate; precum si la adresa de e-mail: contact.center@bcr.ro.

SECȚIUNEA SERVICII DE PLATĂ

I. SERVICIILE DE PLATĂ CONTRACTATE PRIN PREZENTUL CSB

Pachetul de Servicii Bancare pentru plăți George, denumit în continuare „Pachet”

Pachetul George

0 Lei/ 8 Lei 0 Lei/ 20 Lei 0 Lei/ 40 Lei 100 Lei

Comision de
administrare (Card George (Card George (Card George (Card George
Pachet George Standard) Gold) Platinum) Infinite)
(în funcție de
Valoarea de 0 Lei este aplicabilă în măsura îndeplinirii
Cardul de debit
condițiilor cu privire la comisionul de administrare al
ales de Deținător)
Pachetului George

Comisionul de administrare al Pachetului va fi 0 Lei dacă în luna curentă sau în

Condiții cu privire luna anterioară acesteia (termenul de o lună fiind calculat între două Date
la comisionul de aniversare ale Contului Curent) vor fi îndeplinite următoarele condiții:
administrare
• Valoarea • Valoarea
Pachet George • Valoarea Nu sunt
încasărilor*/ încasărilor*/ încasărilor*/ aplicabile

2/22
 depunerilor în depunerilor în depunerilor în condiții de
Contul Curent Contul Curent Contul Curent reducere ale
este de cel este de cel puțin este de cel puțin comisionului
puțin 1.000 Lei 5.000 Lei 10.000 Lei de
administrare
și și și
• Efectuarea a • Efectuarea a • Efectuarea a
cel puțin unei cel puțin unei cel puțin unei
operațiuni de operațiuni de operațiuni de
tipul: (i) plăți tipul: (i) plăți cu tipul: (i) plăți
cu Cardul de Cardul de debit cu Cardul de
debit sau (ii) sau (ii) transfer debit sau (ii)
transfer credit credit (plăți) transfer credit
(plăți) prin prin Internet/ (plăți) prin
Internet/ Mobile/ Phone Internet/
Mobile/ Banking Mobile/ Phone
Phone Banking
Banking
*Sunt excluse transferurile între Conturile proprii deținute la BCR, încasările
provenite din jocuri de noroc, sumele provenite ca urmare a schimburilor valutare
efectuate prin Conturile proprii deținute la BCR, precum și sumele provenite din
evenimente în legătură cu tranzacțiile efectuate cu Cardul (ex.: tranzacții
respinse/anulate, refuzuri la plata, sume încasate ca urmare a returnării
produselor achiziționate cu cardul etc.).

Servicii Bancare incluse în costul Pachetului și condiții de funcționare

Cont Curent în IBAN: RO38RNCB0857177682510001

Lei
Card George Card George Card George Card George
Standard Gold Platinum Infinite
Limita standard Limita standard de Limita standard de Limita standard
Card de debit de retragere de retragere de retragere de de retragere de
pentru Deținător numerar de la numerar de la numerar de la numerar de la
aferent ATM/ MFM: 3.000 ATM/ MFM: 5.000 ATM/ MFM: 7.000 ATM/ MFM:
Pachetului Lei (sau Lei (sau Lei (sau 10.000 Lei (sau
George echivalent)/zi, echivalent)/zi, max. echivalent)/zi, echivalent)/zi,
max. 10 Tranzacții 10 Tranzacții max. 10 Tranzacții max. 10
Bancare. Bancare. Bancare. Tranzacții
Bancare.
Limita standard de utilizare a Cardului pentru Tranzacții Bancare pe internet:
max. 10 Tranzacții Bancare/zi.
Tip de Card ales de Client: George Gold

PIN-ul Cardului poate fi accesat in George Mobile Banking.

Cardul va fi livrat prin curier la adresa: ROMANIA, IALOMITA, JILAVELE, Str.
Drumul Viilor 25, .
Comisionul de livrare a Cardului în România este de 10 lei.
Comisionul de administrare al Pachetului este cel aferent Cardului de debit
pentru Detinator.

3/22
 În cazul în care Clientul alege atașarea mai multor tipuri de Carduri de debit
pentru Deținător, va fi aplicabil comisionul de administrare al Pachetului cu
valoarea cea mai mare.

Clientul poate atașa Pachetului cel mult 5 Carduri de debit (cumulativ, atât pentru
Deținător, cât și pentru Utilizator).
Un Deținător/Utilizator nu poate deține două Carduri de debit de același fel
atașate aceluiași Pachet.
Comision pentru prima furnizare și administrarea (mentenanța) Cardului de debit
pentru Deținător, Card ce atrage obligația de plată a comisionului de administrare
al Pachetului cu valoarea cea mai mare: 0 Lei (se aplică doar pentru primul Card
de debit de acest tip achiziționat de Deținător).
Clientul poate opta pentru maximum 2 (două) Carduri de debit George
Standard(indiferent dacă sunt pentru Deținător sau pentru Utilizator), diferite de
cel în funcție de care a fost stabilit nivelul comisionului de administrare al
Pachetului. Pentru aceste 2 (două) Carduri, comisionul pentru prima furnizare și
Condiții cu privire administrarea (mentenanța) lunară este 0 Lei.
la Cardurile de Celelalte Carduri de debit atașate Pachetului (indiferent dacă sunt pentru
debit Deținător sau pentru Utilizator) se comisionează la nivel standard, conform
Capitolului II (Comisioane și dobânzi standard. Limite de tranzacționare aferente
Serviciilor de Plată), secțiunea Servicii de Plată din CSB.
Utilizatorul nu va putea deține un Card debit superior față de Cardul de debit
achiziționat de Deținător, ierarhia fiind (i) George Standard / George Young, (ii)
George Gold, (iii) George Platinum, (iv) George Infinite.
În cazul în care Deținătorul va achiziționa/ va renunța la un Card de debit și,
astfel, va atrage schimbarea nivelului comisionului de administrare al Pachetului,
el va datora acest comision începând cu a doua Dată Aniversară de la
achiziționarea/ renunțarea la Cardul de debit. Prin excepție, în măsura în care
achiziționarea/ renunțarea la Cardul de debit are loc chiar la Data Aniversară a
Pachetului, Deținătorul va datora comisionul de administrare al Pachetului
începând cu următoarea (prima) Dată Aniversară.
Internet Banking, Acces cu Nume utilizator 17315525 și eToken Integrat.
Mobile Banking și Codul de activare pentru eToken-ul Integrat va fi transmis la numărul de telefon
Phone Banking mobil declarat de Client.
Clientul va beneficia de un curs de schimb preferențial pentru schimburile
valutare efectuate în EUR prin orice Cont Curent deținut la BCR față de Cursul
de Schimb de Referință, în limita a:

500 EUR/ lună

Schimb valutar 1.000 EUR/ lună 2.000 EUR/ lună 3.000 EUR/ lună
(Card George
(prin Internet (Card George (Card George (Card George
Young/ George
Banking și Mobile Gold) Platinum) Infinite)
Standard)
Banking)

• În cazul în care Clientul deține mai multe tipuri de Carduri de debit atașate
aceluiași Pachet/ mai multe Pachete George, va fi aplicabilă o singură limită,
cea mai mare dintre acestea.
• Serviciul nu este aplicabil în cazul în care Clientul beneficiază de alte tipuri

4/22
 de beneficii cu privire la schimbul valutar.
• Pentru a beneficia de cursul de schimb preferențial este necesar ca
operațiunea/ suma operațiunilor pentru care acesta se aplică să aibă o
valoare cel mult egală cu limita specifică, dintre cele menționate mai sus.
Interogare sold efectuată cu Cardul de debit la ATM-ul/ MFM-ul băncii și retrageri
de numerar de la ATM-ul/ MFM-ul băncii/ altor bănci.
Transfer credit în Lei pe teritoriul României prin Internet/ Mobile/ Phone Banking
efectuate prin Contul Curent inclus în Pachet.
Transfer credit interbancar Instant în Lei prin Internet/ Mobile Banking efectuate
prin Contul Curent inclus în Pachet.
Alte Servicii
Debitare directă (Direct Debit).
Bancare
Ordine de plată programată (Standing Order).
Furnizarea unui Card de debit (la reînnoire).
Încasare sume din contul deschis la același prestator de servicii (intrabancar).
Încasare sume din contul deschis la alt prestator de servicii (interbancar).
Cardurile George Gold, George Platinum si George Infinite au atașate un pachet
gratuit de asigurări de călătorie în străinătate.
Ca urmare a achiziționării acestui Pachet, Clientul are posibilitatea să dețină un
Cont Curent în EUR pentru care să nu datoreze comisionul de administrare, cu
excepția cazului în care comisionul de administrare al Pachetului este cel aferent
Reduceri de cost Cardului George Standard.
cu privire la alte În cazul în care comisionul de administrare al Pachetului este cel aferent Cardului
Servicii Bancare George Standard, Clientul are posibilitatea să dețină un Cont Curent în EUR
pentru care să nu datoreze comisionul de administrare doar în măsura în care
sunt îndeplinite condițiile pentru ca valoarea comisionului de administrare al
acestui Pachet sa fie 0 Lei.

II. COMISIOANE ȘI DOBÂNZI STANDARD. LIMITE DE TRANZACȚIONARE AFERENTE SERVICIILOR DE

PLATĂ

ADMINISTRATIVE
Deschidere Cont Curent în Lei sau valută 0 Lei
Comision pentru inițierea relației de afaceri și
500 Lei
deschiderea Contului Curent prin procură
Închidere Cont Curent în Lei sau valută 0 Lei
1 Extras de Cont gratuit pentru fiecare lună calendaristică
Eliberare Extras de Cont Curent, la Unitățile Bancare 2 Lei Extras de Cont pentru oricare altă perioadă, în afara celui
gratuit
Eliberare Stare Financiară, la Unitățile băncii 2 Lei
EUR/ USD 20 Lei în echivalent /lună
Administrarea Contului Curent
Alte valute 20 Lei în echivalent /lună
Utilizare BCR Alert1 2 Lei/ lună
Utilizare BCR Alert Plus2 5 Lei / lună
SMS pentru depăşirea pragului de 25 mesaje SMS per 0,8 Lei / SMS
componentă
SERVICII DE INTERNET / MOBILE BANKING
Cu eToken BCR/ eToken 0 Lei
Integrat
Utilizare/Administrare Internet Banking, Mobile Banking Cu token achiziționat
10 Lei/lună
și Phone Banking începând cu 05.04.2019
Cu token achiziționat
3 Lei/lună
înainte de 05.04.2019

5/22
Înlocuire dispozitiv Token în următoarele situații: pierdut/
distrus/furat/nereturnat (excepție: înlocuirea cu eToken 10 EUR
BCR/ eToken Integrat)
Activare extraopțiune istoric tranzacții pe 7 ani în Internet
12 Lei/activare
Banking, Mobile Banking
TRANSFER CREDIT (PLĂȚI)
Internet/Mobile Unităţi
În lei Phone Banking
Banking bancare
Transfer credit intrabancar (plăți BCR - BCR), inclusiv
0 Lei 30 Lei 30 Lei
conturi proprii3
Standard 3 Lei 30 Lei
30 Lei
Transfer credit interbancar Instant < 50.000 Lei
(BCR – alte bănci din (BCR – alte bănci din 3,94 Lei n/a n/a
România/străinătate)4 România)5
Extern (BCR – bănci din
3 Lei 30 Lei 30 Lei
străinatate)6
Internet/Mobile Unităţi
În valută Phone Banking
Banking bancare
Transfer credit intrabancar (plăți BCR – BCR), inclusiv
0 EUR
intre conturile prorii7 30 Lei 30 Lei
În EUR către bănci din
3 Lei, în echiv. EUR 30 Lei
România / străinătate 30 Lei
În EUR – transfer rapid
3 Lei, în echiv. EUR
Transfer credit interbancar intragrup Erste Bank9
(BCR – alte bănci din 0,2%, min 30
În orice altă valută decat 0,1%, min 10 EUR, 0,1%, min 15 EUR,
România/străinătate)8 EUR, max
EUR max 500 EUR max 500 EUR
1.000 EUR
Cu opțiunea OUR10 20 EUR
Taxă de urgenţă11 35 EUR
12
Transfer credit direct în contul prestatorului de servicii 0 Lei
TAXE DE PROCESARE PERCEPUTE PRIN SISTEMELE DE COMPENSARE/DECONTARE A PLĂȚILOR
INTERBANCARE ÎN LEI
Procesare prin sistem de decontare a plăţilor interbancare de mare valoare (≥ 50.000 Lei) sau urgente 6,00 Lei/
operaţiune
Procesare prin sistem de compensare a plăţilor interbancare de mică valoare (<50.000 Lei) 0,51 Lei/
operaţiune
Procesare prin sistem de compensare a plăţilor interbancare instant în Lei prin Internet Banking/Mobile
0,45 Lei/
Banking operaţiune
Plăţi instrucţiuni de debitare directă cu stare aprobat – beneficiar 0,51 Lei/
operaţiune
Procesare prin sistem de compensare pentru încasări efectuate în baza instrumentelor de debit (cecuri/ 0,88 Lei/
cambii/bilete la ordin) operaţiune
Refuz ID (instrument de debit) cu starea “aprobat” – plătitor 0,55 Lei/
operaţiune
OPERAȚIONALE
Lei Valută
Operațiuni cu numerar
Depunere de numerar în contul Clientului13 Unități Bancare/APT/MFM 0 Lei 0 EUR/USD
Unități Bancare 20 Lei 20 Lei
Depuneri de numerar în alt Cont (BCR)
APT/MFM 0 Lei 0 EUR/0 USD
< 10 Lei: 0
Unități Bancare n/a
Depunere de monedă metalică14 ≥ 10 Lei: 1.5%
Casa de schimb n/a 20%
Retrageri de numerar15 Unități Bancare 2,5% min 25 Lei
2,5% min 5

6/22
 EUR
Plăţi cu numerar direct Client BCR care Unități Bancare 20 Lei 20 Lei
în Contul prestatorului deţine/ nu deţine un
de servicii16 Cont Curent activ BCR APT / MFM 0 Lei n/a
Operațiuni fară numerar
Intrabancar 0 Lei 0 EUR
Încasare sume
Interbancar 0 Lei 0 EUR
Intrabancar 0 Lei 0 Lei
Debitare directă (Direct Debit)17
Interbancar 0 Lei n/a
Intrabancar 0 Lei 0 EUR
Ordine de plată programată (Standing Order)
Interbancar 0 Lei n/a
TAXE ȘI COMISIOANE APLICABILE CARDURILOR DE DEBIT
ÎN PACHETELE DE CONT CURENT DESCHISE PÂNĂ LA DATA DE 10.12.2021
(cu excepția cardurilor în valută)
MasterCard/
MasterCard MasterCard
ZȂMBET
Instant/Visa City Card/
MasterCard MasterCard/ Visa Visa Visa
Standard/ Visa Xteen/
Gold ZÂMBET Platinum Infinite Clasic
Visa Clasic/ Visa
Visa
George Student
Standard
Card
Carduri în Lei în
valută
Emitere/Administrare
0 Lei
Furnizarea (emiterea) 5
Mastercard
unui Card de debit/ 70 Lei 10 Lei 0 Lei 250 Lei 500 Lei EUR/
Instant:
(principal)18 USD
10 Lei
5
Emiterea unui Card de
0 Lei EUR/
debit, la reînnoire
USD
5
Emiterea unui Card de
35 Lei 10 Lei 10 Lei 0 Lei 125 Lei 250 Lei EUR/
debit suplimentar
USD
Administrare
0
(mentenanță) Card de
14 Lei 1,5 Lei 0 Lei 0 Lei 45 Lei 100 Lei EUR/
debit principal sau
USD
suplimentar/ lună18
Retrageri de numerar
de la ATM-
0 Lei
ul/MFM-ul
BCR
de la
ghişeul 1% minim 15 Lei
BCR (POS,
Imprinter)
În
de la ATM- 1,75%,
România
ul/MFM-ul min 5
altor bănci/ EUR/
de la USD
1%, min 15 Lei19
ghişeul
altor bănci
prin POS,
în România
de la ATM-
În uri/MFM-uri
1%, min 15 Lei
străinatate și de la
ghișeul

7/22
 altor bănci
(POS,
Imprinter)
de la ATM-
urile/MFM-
urile
0,25%, min 0,5 Lei
băncilor din
Erste
Group20
Alte comisioane
Comision livrare Card
10 Lei
în România
Interogare sold la ATM-
0 Lei
urile/MFM-urile BCR
Interogare sold la ATM-
1
urile/MFM-urile altor
4,5 Lei EUR/
bănci în ţară şi
USD
străinătate
Conversie valutară 2% din valoarea tranzacţiei efectuată în altă monedă decât moneda cardului
Comision pentru
tranzacţii efectuate la
comercianţii de tip 1,9% din valoarea tranzacției
jocuri de noroc pentru
plăţile online şi la POS
Contestarea 10
nejustificată a unei 30 Lei / tranzacţie EUR/
tranzacţii USD
Refacere Card furat
7
/pierdut /schimbare
20 Lei EUR/
nume /deteriorat /la
USD
cerere
Modificare sumă 1
maximă21 care poate fi 5 Lei EUR/
retrasă la ATM/MFM/zi USD
Generare listă cu
ultimele 10 tranzacţii la 1 leu
ATM/MFM BCR
Limita standard de utilizare a cardurilor pentru tranzacții bancare pe internet este de 10 tranzacții bancare/zi

TAXE ȘI COMISIOANE APLICABILE CARDURILOR DE DEBIT INCLUSE

ÎN PACHETELE DE CONT CURENT DESCHISE DUPĂ DATA DE 10.12.2021
George George George George George
Gold Standard Young Platinum Infinite
Furnizarea (emiterea)
unui Card de debit 0 Lei 0 Lei 0 Lei 0 Lei 0 Lei
(principal)
Furnizarea (emiterea)
unui Card de debit
35 Lei 0 Lei 0 Lei 125 Lei 250 Lei
suplimentar

Administrare
(mentenanță) Card de 14 Lei 0 Lei 0 Lei 45 Lei 100 Lei
debit suplimentar/ lună
Emiterea unui Card de
0 Lei
debit la reînnoire
Retrageri de numerar
de la ATM-
În ul/MFM-ul 0 Lei
România BCR/ ATM-
ul/MFM-ul

8/22
 altor bănci
de la
ghişeul
BCR (POS,
Imprinter)/ 1% minim 15 Lei
ghişeul
altor bănci
prin POS,
în România
de la ATM-
uri/MFM-uri
(inclusiv
ATM-
urile/MFM- 0%
urile
În băncilor din
străinatate Erste
Group20)
de la
ghișeul
altor bănci 1%, min 15 Lei
(POS,
Imprinter)
Alte comisioane
Comision livrare Card
10 Lei
în România
Interogare sold la ATM-
0 Lei
urile/MFM-urile BCR
Interogare sold la ATM-
urile/MFM-urile altor
4,5 Lei
bănci în ţară şi
străinătate
Conversie valutară 2% din valoarea tranzacţiei efectuată în altă monedă decât moneda cardului
Comision pentru
tranzacţii efectuate la
comercianţii de tip 1,9% din valoarea tranzacției
jocuri de noroc pentru
plăţile online şi la POS
Contestarea
nejustificată a unei 30 Lei / tranzacţie
tranzacţii
Refacere Card furat
/pierdut /schimbare
20 Lei
nume /deteriorat /la
cerere
Modificare sumă
maximă21 care poate fi 5 Lei
retrasă la ATM/MFM/zi
Generare listă cu
ultimele 10 tranzacţii la 1 leu
ATM/MFM BCR
Limita standard de utilizare a cardurilor pentru tranzacții bancare pe internet este de 10 tranzacții bancare/zi

BCR nu bonifică dobândă pentru disponibilitățile aflate în Contul Curent.

Pentru serviciile care sunt incluse într-un Pachet, nivelul comisioanelor este menționat în Secțiunea Servicii de
plată contractate.

9/22
Nivelul dobânzii penalizatoare pentru sumele trase din Contul Curent, fără a exista Sold Disponibil, este de
16%/ an pentru Lei și 10%/ an pentru EUR și USD. În situația în care Clientul beneficiază de un Credit sub
formă de descoperit de cont, dobânda penalizatoare pentru sumele trase peste limita agreată contractual este
cea menționată în Convenția specifică.

Sumele în echivalent Lei vor fi determinate la Cursul BNR valabil pentru ziua în care are loc operaţiunea.
Calculul comisioanelor, taxelor şi spezelor în echivalent Lei se efectuează la cursul BNR valabil pentru ziua
evidenţierii contabile a acestora.

În cazul retragerilor de numerar efectuate cu Cardul de debit la terminalele altor instituții financiare, acestea pot
practica comisioane distincte pentru folosirea terminalelor proprii. Înainte de a efectua operațiunea, vă rugăm
să citiți cu atenție mesajele care apar pe ecranul acestora. De asemenea, la realizarea operațiunilor, anumite
terminale (ATM, MFM sau POS) oferă posibilitatea efectuării operațiunii în valuta Contului (diferită de valuta
tranzacției) caz în care operațiunea va fi efectuată la alt curs decât cel practicat de BCR (putând fi mai mare
decât acesta) acceptul Dumneavoastră reprezentând consimțământul pentru cursul de schimb.

1Valabil pentru serviciile achiziționate până la data de 01.10.2017. Serviciu retras din oferta băncii ȋncepând cu
data de 02.10.2017.

2Valabil pentru serviciile achiziționate până la data de 03.05.2020. Serviciu retras din oferta băncii ȋncepând cu
data de 04.05.2020.

3Nu se percepe comision în cazul închiderii la ghiseu a unui Cont Curent cu transfer de sold într-un alt Cont
BCR.

4Conform condiţiilor din convenţiile încheiate cu băncile corespondente, comisioanele în valută percepute de
acestea se adaugă la comisioanele din prezentul tarif standard de comisioane. Pentru plăţile interbancare
externe în valută şi în Lei, cu opţiunea OUR, se adaugă indiferent de canalul prin care se face plata
comisionului OUR în valoare de 20 EUR.
5Pentru pachetul George NU se percepe comision, iar pentru pachetele TotalCont, ONE si Erste Private
Banking se percepe comision redus de 0,94 Lei.

6Pentru platile externe (BCR – bănci din străinatate, se adaugă 6 Lei, reprezentând comisionul de procesare
prin sistem de decontare a plăţilor interbancare de mare valoare sau urgente).

7Nu se percepe comision în cazul închiderii la ghiseu a unui Cont Curent cu transfer de sold într-un alt Cont
BCR.

8Conform condiţiilor din convenţiile încheiate cu băncile corespondente, comisioanele în valută percepute de
acestea se adaugă la comisioanele din prezentul tarif standard de comisioane. Pentru plăţile interbancare
externe în valută şi în Lei, cu opţiunea OUR, se adaugă indiferent de canalul prin care se face plata
comisionului OUR în valoare de 20 de EUR.

9Grupul Erste din perspectiva plăţilor numără la această dată: Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen,
Erste Group Bank AG, Česká spořitelna, Erste Bank Croaţia, Erste Bank Hungary, Erste Bank Serbia, BCR
Chişinău, Slovenská sporiteľňa (lista instituțiilor se va actualiza periodic, iar varianta actualizată este disponibilă
pe site-ul băncii).

10În cazul selectării modalității de comisionare „OUR” (comisioane suportate de ordonator), acest comision se
percepe suplimentar comisionului de transfer credit interbancar. Optiunea “OUR” se poate selecta si pentru
Transfer credit interbancar extern, in Lei.

11 Acest comision se percepe suplimentar comisionului de transfer credit interbancar.

12Plăţi facturi, poliţe de asigurare, taxe de şcolarizare, leasing, donaţii şi alte operatiuni similare, efectuate în
contul prestatorului de servicii/furnizorulului cu convenţie încheiată cu BCR.

13Depunerile de numerar care au ca scop rambursarea ratelor de Credit nu sunt comisionabile. În acest scop
se acceptă şi depuneri de monedă metalică în Lei, EUR, USD.

10/22
14Se comisionează suplimentar față de comisionul standard de depunere numerar, în funcţie de suma rămasă
dupa plata comisionului de 20 Lei. Se accepta depuneri de moneda metalica in Lei / EUR (doar de 1 EUR/2
EUR)

15Pentru retrageri ≥ 50.000 Lei sau 10.000 EUR (şi alte valute în echivalent EUR) neprogramate în prealabil cu
2 zile lucrătoare se percepe un comision unic de 2% din suma retrasă dacă suma este disponibilă în unitate.
Acelaşi comision se aplică şi sumelor programate şi neridicate, cu excepţia sumelor provenite din depozite şi
Credite. În cazul retragerilor de sume din Credite, efectuate prin Contul de derulare Credit, comisionul este
zero.
În cazul lichidarii în numerar a depozitelor deschise înainte de 15.09.2014, constituite pe termen de minim 12
luni, la şi după prima scadenţă, comisionul este zero.

16Plăţi facturi, poliţe de asigurare, taxe de şcolarizare, leasing, donaţii şi alte operatiuni similare, efectuate în
contul prestatorului de servicii/furnizorulului cu convenţie încheiată cu BCR.

17 Se adauga taxele percepute prin sistemele de compensare/decontare a plăţilor.

18 Comisionul de furnizare (emitere) şi administrare (mentenanţă) lunară a Cardului principal emis pe numele
titularului este zero pentru Cardurile incluse în Pachetele dedicate.
19 Acest comision nu se aplică cardului principal, emis pe numele titluarului de pachet George, pentru
retragerile de numerar de la ATM/MFM.

20Grupul Erste numără la această dată: Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen, Erste Group Bank AG,
Česká spořitelna, Erste Bank Croaţia, Erste Bank Hungary, Erste Bank Serbia, BCR Chişinău, Slovenská
sporiteľňa, Erste Bank AD Podgorica, Sparkasse Bank dd Bosna I Hercegovina, Sparkasse Bank Makedonija
AD Skopje, Banka Sparkasse d.d.

21 Limita maximă de retragere de numerar de la ATM/MFM este stabilită conform prevederilor contractuale

III. REGULI DE UTILIZARE A SERVICIILOR DE PLATĂ

În funcție de Serviciile de Plată alese de către Client, vor fi aplicabile următoarele capitole ale secțiunii
Prevederi Speciale din CSB:
- Dacă va deschide unul sau mai multe Conturi Curente, sunt aplicabile și prevederile cuprinse în capitolul
XII (OPERAȚIUNI ÎN CONTURI BANCARE CURENTE);
- Dacă va utiliza Serviciile de Plată oferite de BCR, precum operațiuni cu ordine de plată, operațiuni cu
numerar sau operațiuni cu Instrumente de Plată, sunt aplicabile și prevederile cuprinse în capitolul XIII
(OPERAȚIUNI DE PLATĂ);
- Dacă va utiliza unul sau mai multe Carduri, sunt aplicabile și prevederile cuprinse în capitolul XIV
(OPERAȚIUNI CU CARDURI);
- Dacă va utiliza servicii folosind mijloace electronice de comunicare, sunt aplicabile și prevederile capitolului
XV (SERVICII BANCARE LA DISTANŢĂ);
- În cazul în care Clientul va utiliza Debitare directă (Direct Debit), prin încheierea prezentului CSB, Clientul
(i) autorizează BCR pe perioadă nelimitată dar revocabil, pentru a emite Instrucțiuni de Debitare Directă
asupra Contului Curent și pentru a debita Contul Curent cu suma prevăzută în Instrucțiunile de Debitare
Directă emise de Beneficiar și (ii) autorizează Beneficiarul pentru a emite Instrucțiuni de Debitare Directă
asupra Contului Curent;
- În cazul în care Clientul va utiliza Ordine de plată programată (Standing Order), prin încheierea prezentului
CSB, Clientul autorizează BCR pe perioadă nelimitată dar revocabil, pentru a emite și executa Ordinele de
Plată pe Contul Curent conform programării agreate.

SECȚIUNEA INFORMĂRI, ACORDURI ȘI DECLARAȚII ALE CLIENTULUI

I. INFORMĂRI ȘI ACORDURI PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

11/22
BCR prelucrează datele cu caracter personal în baza prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 (“GDPR”) și a
legislației aplicabile, în calitate de operator de date cu caracter personal.
Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă orice operaţiune sau set de operaţiuni, care se efectuează
asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate.
Pentru scopurile acestei secțiuni, persoanele vizate sunt Clientul (chiar după încetarea furnizării Serviciilor
Bancare), Împuterniciţii, Utilizatorii, mandatarii, tutorii, curatorii, coplătitorii (codebitorii), garanții şi fideiusorii,
beneficiarii reali, succesorii legali sau convenționali ai acestora, orice clienţi potenţiali şi membrii familiilor
acestora, ale caror date cu caracter personal pot fi prelucrate de BCR. Dacă nu dețin altă calitate în relația cu
BCR, datele membrilor familiei sunt prelucrate în scopuri de cunoaștere a clientelei (în special dacă membrii
familiei sau Clientul sunt persoane expuse politic). În cazul solicitării unui credit (inclusiv simulare) se vor
prelucra și datele soțului Clientului în scop de cunoaștere a clientelei precum și în vederea îndeplinirii obligațiilor
prudențiale privind administrarea riscului de creditare și analiza bonității grupului de clienți.
În ceea ce privește prelucrările datelor cu caracter personal aparținând membrilor de familie ai Clientului,
beneficiarilor reali și/sau a persoanelor împuternicite de către Client, având în vedere că, din punct de
vedere practic, BCR nu are cum să asigure în mod direct informarea acestor categorii de persoane, este
obligația Clientului să informeze persoanele în cauză cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter
personal prin punerea la dispoziție a acestei note de informare sau a Politicii de confidențialitate de pe
website-ul BCR.

A. SCOPURILE PENTRU CARE SE PRELUCREAZĂ DATELE CU CARACTER PERSONAL

a) îndeplinirea obligațiilor legale ale BCR pentru următoarele scopuri:

(i) îndeplinirea obligațiilor legale ale BCR pentru următoarele scopuri: îndeplinirea obligațiilor de prudență
bancară (inclusiv aplicarea obligațiilor din Regulamentul BNR nr. 5/2013 privind cerințele prudențiale pentru
instituțiile de credit și a PSD21) după cum urmează: luarea unor măsuri pentru prevenirea riscurilor de fraudă
conform cerințelor legale și standardelor în domeniu, inclusiv prin mijloace automate de analiză (inclusiv prin
analizarea comportamentului tranzacțional, specificațiilor dispozitivului mobil utilizat pentru efectuarea plăților
din perspectiva aplicațiilor utilizate și a componentelor hardware, detalii privind locația inițierii plății, plăți care
întrunesc din perspectiva frecvenței, valorii, locației (țara, oraș) modele de fraudă sau potențiale fraude etc.),
arantarea secretului bancar, alocarea gradului de risc și profilare în vederea managementul riscului și al
categoriilor de clienți, administrarea eficientă a riscului de fraudă prin menținerea unei liste de avertizare în care
sunt documentate încercările și suspiciunile de fraudă precum și atenționările de la autorități publice, verificarea
bazelor de date internaționale de risc menținute de ONU, OFAC și UE legate de sancțiuni internaționale,
raportarea zilnică a tranzacțiilor conform legislației aplicabile, prevenirea și administrarea conflictelor de interes,
gestionarea controalelor din partea autorităților; îndeplinirea obligațiilor de supraveghere bancară efectuată
asupra BCR și grupului Erste și de raportare către grupul Erste sau către autoritățile de supraveghere (ANAF,
ONPCSB, ASF, BNR), udit intern, îndeplinirea formalităților de autentificare potrivit PSD2, determinarea
eligibilității pentru contractarea unui produs, asigurarea măsurilor specifice unui comportament corespunzător
de prudență bancară atât la nivelul instuției de credit cât și la nivel de grup;
(ii) obligații prudențiale ce țin de procesul de creditare (inclusiv în aplicarea obligațiilor din Regulamentul BNR
nr. 5/2013 privind cerințele prudențiale pentru instituțiile de credit și Regulamentul BNR nr. 17/2012 privind
unele condiții de creditare1): gestionarea riscului de creditare și managementul riscului strategic prin crearea
unui profil al Clientului; evaluarea bonității în vederea furnizării unor produse de creditare (inclusiv în etapa de
acordare/aprobare) prin crearea unui profil care ia în considerare indicatori precum evaluarea solvabilităţii, a
riscului de creditare, a nivelului de venituri și a detaliilor ce țin de angajator și determinarea gradului de
îndatorare; consultări în și raportări catre baza de date a Centralei Riscului de Credit.

12/22
(iii) alte obligații: evaluarea comportamentului investițional prin crearea unui profil; managementul lichidităților,
optimizării bilanțului și stabilirii prețurilor de transfer; managementul portofoliului; gestiune administrativ
financiară; păstrarea/depozitarea (premergătoare arhivării) și arhivarea documentelor potrivit prevederilor
legale a documentației contractuale (inclusiv asigurarea operațiunilor conexe acestor activități); raportări
FATCA/CRS; asigurarea securității în incintele BCR și ale sucursalelor sale; monitorizarea video a spațiilor și a
bunurilor prin amplasarea de sisteme de supraveghere în vederea asigurării protecției bunurilor și valorilor
conform legii; implementarea măsurilor de actualizare și securitate a datelor cu caracter personal (inclusiv prin
realizarea de copii de siguranță), asigurarea calității și securității datelor, gestionarea relațiilor cu autoritățile
publice sau cu alte persoane care prestează un serviciu public (executori judecătorești, notari, etc.),
transmiterea datelor către ANAF pentru formalitățile de atribuire a numărului de identificare fiscală pentru
nerezidenți, Pentru îndeplinirea scopurilor din prezenta secțiune BCR se va baza pe interesul legitim al
operatorului de a eficientiza procesul acolo unde anumite prelucrari exced prevederile legale relevante.

1 Sau actele normative subsecvente care vor înlocui normele în vigoare.

b) Executarea obligațiilor legale și a interesului public pentru îndeplinirea obligațiilor și formalităților de

cunoaștere a clientelei (inclusiv Legea nr. 129/2019, Regulamentul BNR nr. 2/2019) prevenirea a spălării
banilor și combatarea finanțării terorismului, inclusiv prin analizarea/ verificarea autenticității actului de identitate
prezentat și a identității Clientului conform regulilor stabilite prin Clauza 8 și preluarea și stocarea informațiilor în
sisteme BCR, monitorizarea gradului de risc și actualizarea datelor de identificare a Clienților, inclusiv în relația
cu entitățile din grupul BCR sau din grupul Erste, cum ar fi BCR Pensii, SAFPP SA; BCR Banca pentru
Locuinţe SA, BCR Social Finance IFN SA, SAI Erste Asset Management SA atunci când Clientul deține
calitatea de client al acestor entități.

c) îndeplinirea intereselor legitime ale BCR, în contextul desfășurării obiectului de activitate,

pentru următoarele scopuri:

Implementarea unor mijloace ce permit oricărei persoane să semnaleze neconcordanțele sesizate în legătură
cu Serviciile Bancare oferite de BCR; prevenirea și administrarea conflictelor de interese, luarea unor măsuri
pentru prevenirea riscurilor de fraudă conform cerințelor legale și standardelor în domeniu, inclusiv prin
mijloace automate de analiză (inclusiv prin analizarea comportamentului tranzacțional, specificațiilor
dispozitivului mobil utilizat pentru efectuarea plăților din perspectiva aplicațiilor utilizate și a componentelor
hardware, detalii privind locația inițierii plății, plăți care întrunesc din perspectiva frecvenței, valorii, locației (țara,
oraș) modele de fraudă sau potențiale fraude etc); analizarea/verificarea autenticității actului de identitate în
scop de cunoaștere a clientelei pentru operațiuni de o valoare inferioară limitelor impuse de legislația incidentă;
acordarea beneficiilor salariale si/sau asigurarea realizarii platii drepturilor salariale ca urmare a raporturilor
juridice existente intre BCR si angajatorul Clientului (inclusiv transferul de date precum IBAN, nume, prenume);
prelucrarea datelor în sistemul Biroului de Credit (interogarea datelor în scop de acordare credit/ofertare și
monitorizare, transmiterea datelor către Biroul de Credit), utilizarea ulterioară a acestor date precum și a altor
date colectate din surse externe în scop de administrare a riscului de credit până la recuperarea integrală a
creanțelor, îmbunătățirea serviciilor bancare furnizate prin optimizarea fluxurilor, politicilor și procedurilor interne
(inclusiv optimizarea costurilor și bugetelor prin activități de cost controlling); monitorizarea tranzacțiilor și
contactarea Clientului în vederea prevenirii fraudelor, proiectarea, dezvoltarea, testarea și utilizarea sistemelor
informatice existente sau noi și a serviciilor IT (inclusiv stocarea bazelor de date în țară sau in străinătate);
monitorizarea video pentru securitatea spațiilor și a bunurilor BCR în vederea prevenirii unor împrejurări de
natura a afecta negativ BCR; înregistrarea audio a convorbirilor telefonice către / de la centralele telefonice
BCR în vederea realizării anumitor cereri ori investigații solicitate de sau în legatură cu Clientul sau cu orice altă
categorie de persoană vizată (de exemplu whistleblowing), a probării acestora față de persoana vizată sau în
instanță în cazul unui litigiu, precum și pentru îmbunătățirea calității serviciilor și apelurilor; activități de
contactare și gestionare a solicitării serviciilor bancare prin intermediul Paginii de Internet; proiecte de fuziuni,
achiziții și tranzacții similare; activități de marketing cu caracter general (de exemplu campanii de marketing,
tombole, acordare de premii etc.), efectuarea de sondaje cu privire la Serviciile Bancare, activitatea BCR, a
membrilor Grupului BCR și grupului Erste și a partenerilor contractuali, activități de profilare și segmentare,
inclusiv evaluarea eligibilității în scop de analiză și/sau în vederea ofertării unor produse și Servicii Bancare
standard sau personalizate (inclusiv prin consultarea datelor din interogările anterioare efectuate la Biroul de
Credit și / sau Centrala Riscului de Credit sau prin crearea de profile sau analize prin raportare la datele de

13/22
tranzacționare ale Clientului sau la istoricul relației acestuia sau a unei societați în care Clientul a avut calitatea
de asociat/acționar sau administrator cu BCR sau societăți din Grupul BCR/grupul Erste) – vom realiza această
activitate în baza interesului nostru legitim numai atunci când legea ne permite, respectiv numai dacă
prelucrarea nu produce efecte juridice asupra clientului sau nu îl afectează în mod similar într-o măsură
semnificativă, gestionarea reclamațiilor primite privind serviciile bancare, inclusiv constatarea, exercitarea sau
apărarea unor drepturi ale BCR și/sau ale subsidiarelor sale în instanță, precum și constituirea de probe în
acest sens; transmiterea datelor către ROMCARD în vederea facilitării procesului de identificare și creare a
contului online pe platforma Ghiseul.ro.

d) în baza consimțământului furnizat de dumneavoastră, pentru următoarele scopuri:

(1) Acord de marketing pe canalele BCR și în mediul digital -Sunt de acord să primesc comunicări despre
cele mai potrivite produse și servicii BCR, ale Grupului BCR ori ale partenerilor și grupului Erste2 (precum
credite, produse de asigurare, pensii facultative, produse de leasing financiar/operațional, investiții și/sau
economisire) și să beneficiez de o experiență de comunicare pe canalele de comunicare ale băncii (e-mail,
SMS, George) și în mediul digital (platforme de social media precum Facebook, Instagram, Linkedin și
Google) sau alte mijloace electronice ce pot să nu implice un operator uman.Comunicările personalizate
din partea BCR includ oportunități, notificări și mesaje comerciale, transmise prin e-mail, SMS, prin
platforma George, ori platforme de social media (dacă ai cont) sau alte mijloace electronice automatizate.
Dacă nu ești de acord cu opțiunile de mai sus și cu ofertele personalizate pentru tine, îți vom transmite doar
comunicări contractuale sau bazate pe interes legitim ori reclame generice prin alte mijloace (de exemplu:
bannere publicitare pe Facebook/Google, prin intermediul tehnologiei cookies).
Comunicarea personalizată în social media
Vom utiliza datele de contact doar sub forma unui cod generat anonim și securizat pentru a identifica și
transmite comunicări personalizate accesibile userului tău, atunci când folosești social media (dacă ai astfel
de conturi). Platformele de social media vor primi doar acel cod anonimizat și securizat, pe care îl vor
potrivi intern.

Sunt de acord cu primirea comunicărilor de acest fel:

DA NU
2 Mai multe informații despre grupul ERSTE/BCR găsiți pe site-urile BCR și ERSTE

(2) Acord de profilare - Sunt de acord să primesc comunicări de marketing personalizate profilului meu
realizat prin combinarea datelor de client deținute de Grupul BCR/ERSTE (produse, tranzacții, cum
folosești George etc.) și a preferințelor deduse din website-urile vizitate (dacă îmi dau și acordul de cookies
de pe www.bcr.ro), în baza codurilor unice de identificare (cod client, cod device, cod cookie).
Acordul tău ne va permite să utilizăm datele tale de client al Grupului BCR/ERSTE și datele rezultate din
istoricul de navigare pe internet (preferintele tale deduse din acest istoric prin cookies) pentru a îți oferi
oportunități personalizate sau a-ți transmite mesaje comerciale dedicate pe website-uri (bannere
publicitare) si pe canalele de comunicare folosite de BCR (inclusiv SMS, e-mail, George app).
Astfel, vom ști să nu îți transmitem mesaje comerciale pentru produse față de care deținem indicii că nu te
interesează sau deja le deții și vom adapta comunicarea prin plasarea de bannere publicitare pentru un
produs pe care credem că nu îl deții și te-ar putea interesa.
Utilizăm date referitoare la:
Produse deținute, istoric tranzacțional, interacțiuni cu aplicațiile/serviciile BCR precum George sau
Moneyback, date din baze de date interogate în mod legal, precum Biroul de Credit, ANAF, Centrala
Riscului de Credit sau Registrul Comerțului, angajatorul, sursa veniturilor, datele legate de interacțiunile cu
BCR și istoricul relației sau a unei societăți în care a existat calitatea de asociat/acționar sau administrator
cu BCR sau cu societăți din grupul BCR/Erste, cod client, cod cookies, cod dispozitiv, websiteuri accesate.
Cum te identificam in online pe websiteuri?
Corelăm trei identificatori: codul tău de client; codul dispozitivului de pe care accesezi George și ID-ul de
cookie utilizat de browserul tău.

14/22
 Exemple: crearea de oferte personalizate pornind de la date de tranzacționare si date demografice;
recomandarea activării serviciului de bonusare Moneyback, pe baza plăților efectuate către operatori care
au oferte active în platformă; plasarea unui banner publicitar pe un website vizitat care face reclama la un
produs pe care nu il detii; plasarea unei reclame la credite cu scop dedicat (ex: studii) unui client care a
accesat domeniile de internet relevante.
Sunt de acord cu cu utilizarea de date analitice aprofundate in scop de marketing conform celor de mai
sus:
DA NU

Notă: Vom avea nevoie de acest acord numai penstru profilările intruzive în scop de marketing pentru care
legea impune consimțământul dvs. BCR poate realiza profiluri și pentru îndeplinirea unor obligatii legale
sau a intereselor legitime ale BCR.

(3) Accesarea datelor pe care le deține ANAF pentru a vă putea evalua eligibilitatea în vederea ofertării
unor produse și servicii (acord obtinut prin documente specifice potrivit cerințelor legale sau solicitării autorității,
daca este cazul).
Consimțământul exprimat cu privire la activitățile de prelucrare listate la punctele (1) și (2) de mai sus poate fi
retras în orice moment, fără a afecta legalitatea activităților de prelucrare efectuate înaintea retragerii.

e) În vederea gestionării solicitării de a deveni Client BCR, datele vor fi prelucrate în vederea
încheierii și executării contractului dintre Client și BCR, pentru următoarele scopuri:
Derularea oricăror raporturi juridice între BCR și Client, în vederea furnizării serviciilor financiar – bancare,
inclusiv de online banking; gestionarea relației cu Clientul, îndeplinirea formalităților privind încheierea și
executarea contractelor de creditare (transmiterea datelor la Biroul de Credit pe parcursul gestionării relației de
creditare; evaluarea bunurilor ce se constituie garanție, transmiterea datelor și documentelor în vederea
îndeplinirii formalităților cu FNGCIMM/FGCR/FEI; încheierea și executarea contractelor de garanție;
contactarea angajatorului Clientului în vederea verificării calității de angajat a acestuia – în cazul veniturilor
neînregistrate la ANAF); executarea în bune condiții a tranzacțiilor bancare, monitorizarea tuturor obligațiilor
asumate de Client față de oricare dintre entitățile din Grupul BCR și grupul Erste, gestionarea calității datelor,
incluzând transmiterea și/sau transferul de informații necesare în determinarea capacității de plată și a
comportamentului de plată; colectarea de debite/recuperare creanțe (precum și activități premergătoare
acestora, inclusiv activități de analiză și de transmitere a datelor negative la Biroul de Credit); încheierea și/sau
executarea contractelor de asigurări și reasigurări (inclusiv pentru ca Clientul, în calitate de asigurat, să poată
beneficia de asigurare în caz de producere a riscului asigurat); efectuarea sau procesarea operațiunilor de plăți
prin sistemul SWIFT, inclusiv, daca este cazul, transferul datelor cu caracter personal către SUA de către
SWIFT; înregistrarea audio a apelurilor si convorbirilor telefonice catre / de la centralele telefonice BCR în
vederea realizării anumitor cereri, operațiuni, instrucțiuni; acorduri cu privire la servicii bancare ori investigații
solicitate de Client si proba acestora fata de Client; acordarea beneficiilor salariale pentru Clienții care sunt
salariați ai societăților din Grupul Erste. (mai multe informatii despre grupul ERSTE/BCR găsiți pe site-urile
BCR și ERSTE); consultarea bazei de date a Centralei Riscului de Credit, în vederea prestării de servicii
financiar-bancare de creditare (în cazul în care Clientul acordă BCR un mandat pentru acest scop).
B. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL CARE SUNT PRELUCRATE DE CĂTRE BCR

În vederea îndeplinirii scopurilor de prelucrare menționate mai sus, BCR prelucrează datele pe care Clientul le
furnizează în mod direct, inclusiv date despre membrii familiilor sau despre beneficiari ai plăților inițiate de
Clienti, precum și date pe care BCR le generează pe baza acestora sau le consultă din alte surse, respectiv:
date de contact colectate din interacțiunile Clientului cu BCR (spre exemplu date din Contact Center) sau
obținute din alte surse (spre exemplu date de la terți în vederea recuperării integrale a creanțelor) cod
identificare client, date de tranzacționare (tip, valoare, datele Contului și/sau Cardului), imaginea, vocea și
comportamentul captate prin intermediul înregistrărilor video sau audio, date privind relația de rudenie cu un
angajat BCR, informații ce rezultă din neconformitățile semnalate de către orice persoană, gradul de risc alocat
din perspectiva KYC/ AML sau fraudă, precum și date ce rezultă din analizele efectuate de specialiștii noștri
privind conformarea cu cerințele referitoare la prevenirea fraudelor în contextul inițierii sau monitorizării unei
relații de afaceri, date obținute din bazele de date la care BCR are acces (date de contact și date privind
creditele contractate și comportamentul de plată de la Biroul de Credit, Centrala Riscului de Credit, date privind
cunoașterea clientelei și prezența în baze de date publicate de ONU, OFAC si/sau UE privind sanctiuni

15/22
internaționale, liste de avertizare interne in scop de prevenire a fraudelor, lista cu persoane expuse politic,
RECOM, solicitări și informări de la autorități publice referitoare la anumite persoane, executori judecătorești,
date de la ANAF privind veniturile și angajatorul), profiluri create intern pe baza informațiilor furnizate de Client
(spre exemplu, profilul investițional) sau prin combinarea datelor din mai multe surse (spre exemplu, scoringul
intern aferent profilului de risc).

De asemenea, în anumite situații BCR prelucrează date cu caracter personal apartinand persoanelor care
tranzacționează cu clienții noștri (spre exemplu, numele, prenumele și detaliile conturilor acestora) sau ale
anumitor terți în legătură cu procesul de creditare (spre exemplu, datele de identificare și proprietate ale
vânzătorului imobilului pentru care se solicită finanțare).
Având în vedere că, din punct de vedere practic, BCR nu are cum să asigure în mod direct informarea
membrilor de familie și/sau a persoanelor împuternicite de către Client, este obligația Clientului să informeze
persoanele în cauză cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal.
Refuzul de a furniza datele cu caracter personal poate determina imposibilitatea furnizării serviciilor bancare,
realizării Tranzacțiilor Bancare și/sau a îndeplinirii celorlalte scopuri de prelucrare de către BCR.
Datele colectate în scopurile menționate în sectiunea A de mai sus pot fi prelucrate în scopuri subsecvente, în
măsura în care scopurile subsecvente sunt compatibile cu cele inițiale.

A. PROCESE DECIZIONALE AUTOMATE

Ce profilări realizează BCR?

În anumite situații BCR poate crea profiluri cu privire la persoana vizată și/sau să desfășoare procese
decizionale automate în ceea pentru îndeplinirea scopurilor menționate în sectiunea A de mai sus.
Crearea de profiluri reprezintă prelucrarea automată a datelor persoanei vizate pentru a evalua sau analiza
aspecte ce țin de persoana acesteia, cum ar fi preferințe, grad de îndatorare, comportament sau identificarea
acesteia pe listele publice sau interne privind finanțarea terorismului, spălarea banilor, fapte de natură penală
sau fraude, etc.. Exemple de profilare pot fi reprezentate de: gradul de îndatorare al persoanei vizate care
rezultă din interogarările realizate în baza de date a Centralei Riscului de Credit sau gradul de risc alocat din
perspectiva fraudei sau a cunoașterii clientelei, prevenirii spălării banilor și combaterii finanțării terorismului,
care, în anumite situații, poate atrage refuzul sau restricționarea accesului la serviciile BCR.
Nu în ultimul rând, BCR poate segmenta proprii Clienți în funcție de mai multe criterii (vârstă, zonă geografică,
produs deținut, frecventa utilizarii Cardului sau a platformei George, deținerea unor produse de economisire,
investiții sau creditare, venituri, tipuri de cheltuieli, industria în care activează etc.) pentru a îi clasifica în diverse
categorii în scopuri de marketing și/sau în scop de analiză. Spre exemplu, BCR poate să ia în considerere
datele de tranzacționare (numărul și valoarea tranzacțiilor, codul de industrie al beneficiarilor plăților cu Cardul,
numărul și valoarea retragerilor de la ATM, contribuțiile către Pilonul III, valoarea sumelor intrate în Conturi) și
datele demografice (zona de rezidență urban/rural, vârstă) pentru a determina probabilitatea de a achiziționa un
produs sau serviciu BCR (cum ar fi un Card de credit sau un produs intermediat de BCR).
Ce procese decizionale automate implementează BCR?
BCR poate derula procese decizionale automate care produc efecte juridice sau care pot afecta persoana
vizată într-o măsură semnificativă în urmatoarele scopuri: (i) determinarea eligibilității de contractare a unui
produs bancar prin aplicarea unor criterii eliminatorii automate spre exemplu, înregistrarea unui grad de
îndatorare prea mare prin raportare la veniturile deținute pentru obținerea unui credit sau verificarea gradului de
risc de fraudă, situații în care persoanei vizate i se poate refuza acordarea Serviciilor Bancare; (ii) prelucrările
derulate în baza Acordului de Profilare (spre exemplu, oferirea unui produs in baza unui profil creat cu informatii
din mai multe surse). (iii) monitorizarea tranzacțiilor și în cazul în care sunt identificate tranzacții suspecte (plăți
care întrunesc din perspectiva frecvenței, valorii, locației (țară, oraș) modele de fraudă sau potențiale fraude
etc.), putem lua, de la caz la caz, măsuri pe baze automatizate (cum ar fi blocarea tranzacției suspecte,
blocarea cardului, blocarea contului etc.).
În ceea ce privește aceste procese decizionale automate întemeiate pe consimțământul Clientului sau pe
necesitatea încheierii și/sau executării Contractului, Clientul beneficiază, pe lângă drepturile menționate la
sectiunea G de mai jos, și de următoarele drepturi: dreptul de a obține intervenție umană; dreptul de a își
exprima punctul de vedere; dreptul de a contesta decizia.

16/22
 B. CATEGORII DE DESTINATARI CĂTRE CARE POT FI DEZVĂLUITE DATELE CU CARACTER
PERSONAL

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, BCR poate să dezvăluie o parte sau toate categoriile de date cu
caracter personal către următoarele categorii de destinatari: Clientului sau reprezentanților Clientului,
reprezentanților BCR, entităților din Grupul BCR și grupul Erste, instituțiilor/autorităților publice din România sau
străinătate, organizațiilor internaționale, furnizorilor de servicii și bunuri, societăților bancare, birourilor de credit,
agenților de colectare a debitelor sau recuperare a creanțelor (inclusiv cesionari ai creanțelor deținute de BCR
față de Client), evaluatorilor, societăților de asigurare și reasigurare (inclusiv brokeri de asigurări), angajatorului
Clientului ca urmare a raporturilor juridice existente intre acesta și BCR, partenerilor BCR in legatura cu
produsele si serviciile intermediate de BCR, furnizori de certificate digitale aferente semnăturilor digitale,
organizațiilor de cercetare a pieței, evaluatori, notari, executori judecătorești precum și altor parteneri
contractuali și împuterniciți ai BCR, care pot fi consultați exemplificativ pe Pagina de Internet. În cazul în care
Clientul beneficiază de produse și/sau servicii sau deține calitatea de client al unei entități din grupul BCR sau
din grupul Erste, cum ar fi: BCR Pensii, SAFPP SA; BCR Banca pentru Locuinţe SA, BCR Social Finance IFN
SA și SAI Erste Asset Management SA atunci datele de identificare ale Clientului, împreună cu copii după actul
de identitate pot fi transmise către aceste entități în scopul prevenirii fraudelor, cunoașterii clientelei, prevenirii
și combaterii spălarii banilor și a finanțării terorismului. Acest lucru poate avea ca efect actualizarea datelor
Clientului în bazele de date ale entităților din grupul BCR sau din grupul Erste.

C. DURATA PRELUCRĂRII. DESTINAȚIA ULTERIOARĂ A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În vederea realizării scopurilor de prelucrare menționate, BCR va prelucra datele cu caracter personal pe
durata îndeplinirii serviciilor bancare, precum și ulterior în vederea conformării cu obligațiile legale aplicabile,
inclusiv dispozițiile referitoare la arhivare și cu interesele legitime ale BCR. Este posibil ca, în urma îndeplinirii
termenelor legale de arhivare, BCR să dispună anonimizarea datelor, lipsindu-le astfel de caracterul personal și
să continue prelucrarea datelor anonime pentru scopuri statistice. Datele cu caracter personal vor fi stocate pe
durata relației de afaceri și după finalizarea acesteia, în vederea conformării cu obligațiile legale aplicabile și
politicile interne privind retenția, inclusiv a regulilor de arhivare, pentru duratele de stocare corespunzătoare,
așa cum sunt menționate în Pagina de Internet, la secțiunea Politica privind confidențialitatea. Spre exemplu, în
alte situații, precum în cazul bazelor de date administrate în scop de marketing direct, durata prelucrării este
influențată de retragerea acordului de marketing de către Client și de necesitatea demonstrării conformării cu
cerințele legale.

D. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL ÎN STRĂINĂTATE

În prezent, în vederea îndeplinirii scopurilor mai sus-menționate este posibil ca BCR să transfere anumite
categorii de date cu caracter personal în afara României, în state din cadrul UE/ SEE: Austria, Cehia, Ungaria,
Croația, Belgia, Germania, Regatul Unit al Marii Britanii, cât și în afara UE/ SEE către Statele Unite ale Americii
(în cazul transferurilor prin intermediul SWIFT). Pentru transferurile în afara UE/ SEE, BCR își va întemeia
transferul datelor cu caracter personal pe baza clauzelor contractuale standard adoptate la nivelul Comisiei
Europene sau alte garanții recunoscute de lege.
Este posibil ca în derularea activităților sale, statele de transfer mai sus-menționate să se modifice. Puteți
obține o listă actualizată cu statele unde se transferă datele cu caracter personal la următorul link:
www.bcr.ro/politica-de-confidentialitate.

E. SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

BCR acordă o importanță sporită datelor dvs. cu caracter personal și înțelege să asigure securitatea adecvata
pe parcursul activităților de prelucrare. În acest sens, BCR implementează măsuri tehnice şi organizatorice
pentru protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a
deteriorării accidentale.

17/22
 F. DREPTURILE DE CARE BENEFICIAȚI ÎN CONTEXTUL PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER
PERSONAL

Persoane vizate menționate în secțiunea I, în condițiile prevăzute de legislația în domeniul prelucrării datelor cu
caracter personal, de următoarele drepturi:
a) Dreptul de informare: dreptul de a fi informat în legătură cu ce prelucrări derulează BCR;
b) Dreptul de acces la date: posibilitatea de a solicita și primi o confirmare de la BCR cu privire la detaliile
prelucrărilor de date (ce date prelucrează BCR și în ce scop, unde și cât timp sunt stocate, cine are acces
la ele etc);
c) Dreptul de rectificare: dacă datele pe care le utilizează BCR sunt inexacte sau incomplete, pot fi
actualizate printr-o cerere (exemplu: dacă a intervenit schimbarea numărului de telefon sau a adresei de e-
mail persoana vizată poate contacta BCR pentru a actualiza aceste date). Acest drept poate fi exercitat
împreună cu cel de restricționare sau cu cel de opoziție;
d) Dreptul de ștergere: posibilitatea de a solicita ștergerea unei părți sau a tuturor datelor pe care BCR le are
despre persoana vizată. Important! BCR nu va putea da curs cererii în toate cazurile (exemple: legea obligă
BCR să păstreze datele o anumită perioada; datele sunt utile pentru un interes legitim urmărit de BCR
precum apărarea unui drept în instanță);
e) Dreptul la restricționare: posibilitatea de a solicita BCR să nu utilizeze datele, ci doar să le stocheze până
la rezolvarea unei alte solicitări din partea persoanei vizate și anume: s-a cerut rectificarea datelor;
persoana vizată s-a opus la ștergerea datelor în situația unei prelucrări ilegale; persoana vizată a solicitat
furnizarea anumitor date pentru apărarea unui drept; persoana vizată s-a opus prelucrării datelor – a se
vedea dreptul de opozitie de mai jos;
f) Dreptul de portabilitate: persoana vizată are posibilitatea de a cere ca datele să vă fie furnizate pe un
suport utilizat în mod curent, într-un format ușor de citit (exemplu: printr-un e-mail). De asemenea,
persoana vizată poate cere ca datele să fie trimise către un alt operator. Important! BCR va da curs cererii
doar pentru datele prelucrate anterior în baza consimțământului persoanei vizate sau pentru derularea
contractului încheiat cu BCR și doar dacă datele sunt prelucrate prin mijloace automate (exemplu: se poate
solicita transmiterea unui e-mail pe care persoana vizată l-a trimis anterior către BCR).
g) Dreptul la opoziție: persoana vizată se poate opune prelucrărilor de date derulate pe baza interesului
legitim urmărit de BCR. Important! Legea obligă BCR să dea curs cererii doar pentru prelucrările realizate
în scop de marketing direct (exemplu: dacă persoana vizată primește e-mailuri cu reclame de la BCR,
aceasta poate solicita dezabonarea). În celelalte cazuri, BCR va pune în balanță interesele băncii și
respectiv situația particulară a persoanei vizate pe care aceasta o prezintă pentru a lua o decizie finală. De
aceea, este recomandabil ca cererea de opoziție să fie însoțită și de motivele pentru care vă opuneți
prelucrării atunci când formulați cererea.
h) Dreptul privind procesul decizional automatizat: ca regulă, persoana vizată are dreptul să nu fie supusă
unei decizii automate, dacă aceasta produce efecte legale asupra acesteia sau o afectează similar, într-o
măsură semnificativă (exemplu: refuzul automat de a încheia un contract cu persoana vizată, bazat pe o
prelucrare de date). Important! În anumite situații legea acordă posibilitatea BCR să ia astfel de decizii
atunci când BCR are acordul persoanei vizate sau dacă decizia este luată în baza executării contractului pe
care BCR l-a încheiat cu aceasta. În aceste situații, persoana vizată are dreptul să conteste decizia, să iși
exprime punctul de vedere și să obțineți o verificare din partea unui factor uman. De asemenea, sunt situații
în care legea obligă BCR să implementeze asemenea procese decizionale automatizate.
i) Dreptul la retragerea consimțământului: dacă BCR prelucrează datele pe baza consimțământului
persoanei vizate, aceasta își poate retrage oricând acordul. Important! Retragerea consimțământului va
avea efect doar pentru viitor. Prelucrările efectuate în alt scop, cum ar fi executarea contractului, nu vor fi
afectate de retragere.
j) Dreptul de a formula plângere: dacă sunteti nemulțumit, vă puteți adresa oricând Autorității Naționale de
Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
În cazul formulării unei cereri de exercitare drepturilor, persoana vizată va furniza detaliile necesare pentru ca
BCR să poată identifica dreptul exercitat și îndeplinirea condițiilor de exercitare impuse de lege. Cu titlu de
exemplu, în măsura formulării unei cereri de opoziție privind anumite prelucrări derulate de BCR în baza

18/22
intereselui legitim al băncii, este recomandabil ca persoana vizată să furnizeze și informații legate de situația
particulară a acesteia, astfel încât BCR să poată realiza evaluarea cerută de lege.
Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, BCR să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de
caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice.
Pentru mai multe detalii cu privire la activitățile de prelucrare efectuate de către BCR, precum și pentru mai
multe informații cu privire la exercitarea drepturilor, ne puteți contacta oricand utilizand urmatoarele canale de
comunicare: solicitare adresata responsabilului BCR privind portecția datelor la dpo@bcr.ro - canal dedicat
aspectelor privind protecția datelor cu caracter personal; utilizarea serviciului de Contact Center prin apel
telefonic sau la adresa contact.center@bcr.ro; utilizand formularul de solicitări protecția datelor de pe website-ul
BCR, secțiunea Politica privind confidențialitatea, utilizand credențialele de internet banking; prin postă, la
sediul nostru sau în unitățile teritoriale; prin Portalul Biroului de Credit.
BCR își rezervă dreptul de a actualiza prezentul capitol, atunci când detaliile prelucrării se modifică, modificările
fiind aduse la cunoștința dvs prin actualizarea CSB și punerea la dispoziție pe Pagina de Internet.

II. INFORMĂRI, DECLARAȚII ȘI ACORDURI DATE DE CLIENT

Dețin Funcție Publică Importantă:

DA NU

Fac parte din categoria Clienților având calitatea de parte afiliată BCR:
DA NU

Sunt rudă și/ sau afin până la gradul II cu un salariat al BCR:

DA NU

Sunt Beneficiarul Real al fondurilor:

DA NU

Sursa fondurilor/ activelor pe care le dețin la BCR:

Salarii si alte drepturi salariale, premii, profit etc.

Scopul și natura relațiilor de afaceri:

contractare credite
economisire
investitii
operatiuni de cont bancar curent

Prin încheierea CSB sunt de acord ca transmiterea Notificărilor și Informărilor referitoare la Serviciile de Plată
să se realizeze prin Canale Electronice de comunicare sau pe hârtie, in funcție de natura informațiilor transmise
şi canalele de comunicare pe care le dețin. Sunt de acord ca Extrasul de Cont gratuit să-mi fie comunicat lunar
prin Internet Banking secțiunea Extras de Cont și pe hârtie la orice Unitate Bancară BCR.

Optez ca prevederile secțiunilor Prevederi generale și Prevederi speciale ale CSB, Anexa 1 Unele
reglementări legale de importanță pentru raporturile contractuale dintre BCR și Clienții săi persoane fizice,
Anexa 2 Formularul pentru informațiile oferite deponenților și Lista depozitelor excluse de la garantare,
precum și condițiile de asigurare în masura în care beneficiez de asigurare atașată Cardului sau altor
Servicii Bancare, să-mi fie puse la dispoziție:
pe site-ul BCR (www.bcr.ro)
pe e-mail la adresa costachegymy87@gmail.com

19/22
Prin încheierea CSB, confirm că:
- sunt de acord cu toate clauzele cuprinse în CSB, inclusiv în secțiunile Prevederi generale, Prevederi speciale
și Anexele 1 și 2, părți integrante ale CSB, pe care le-am luat la cunoștință si le-am primit înainte de încheierea
CSB, conform opțiunilor mele de mai sus.
- și că am primit anexat Anexa „Reduceri de costuri” şi condiţiile de asigurare, conform solicitării mele, dacă
este cazul.
Înțeleg că pot regăsi întreaga ofertă BCR de conturi de plăți, inclusiv conturile de plăți cu servicii de bază și
costurile acestora pe site-ul www.bcr.ro și că pot solicita CSB, anexele la acesta, precum și condițiile de
asigurare și/sau alte condiții contractuale, pe suport hârtie sau pe suport durabil, în orice moment al relației
contractuale, în conformitate cu prevederile legale în vigoare.
Prin încheierea CSB îmi dau acordul și accept în mod expres:
- limitarea răspunderii BCR conform prevederilor din (i) secțiunea Prevederi Generale din CSB - Clauza 41
(Limitarea răspunderii BCR), precum și Articolele 10.5, 30.7, 47.2, 57.2 și 60.1; și (ii) secțiunea Prevederi
Speciale - Clauzele 80 (Răspunderea părților în cazul Operațiunilor de Plată), 91 (Răspunderea părților cu
privire la operațiunile cu Carduri), Articolele 95.7 (Răspunderea părților în legătură cu Serviciul Internet
Banking, Mobile Banking și Phone Banking), 97.4 (Răspunderea părților în legătură cu Serviciul Alerte), 71.1,
82.4.2 litera (b), 82.5.7 și 92.7;
- modul în care CSB sau Convențiile pot fi modificate, conform procedurii descrise în Clauza 6 (Modificarea
Documentației Contractuale) a CSB;
- posibilitatea BCR de a cesiona Documentația Contractuală sau oricare document cuprins în aceasta, sau
drepturi si/sau obligații legate de acestea, fără a fi necesar consimțământul Clientului, altul decât cel exprimat
prin încheierea Documentației Contractuale, conform clauzei 57 (Cesiune. Transferul obligațiilor) a CSB;
- posibilitatea BCR de a denunța unilateral CSB sau Convențiile relevante, conform dispozițiilor din Clauza 7
(Încetarea Documentației Contractuale. Denunțarea unilaterală).
Prin încheierea CSB confirm că am înțeles faptul că actualizarea datelor personale, a informațiilor cu privire
situația mea sau a informațiilor puse anterior la dispoziția BCR se va face conform Clauzei 34.1 din Secțiunea
Prevederi Generale din CSB. De asemenea, cu privire la datele privind identitatea sau identificarea mea sau a
Împuterniciților și cele privind Specimenul de Semnătură sau mandatele acordate, înțeleg că, (i) dacă nu am
primit din partea BCR o solicitare cu privire la un termen mai scurt și (ii) nu apar modificări cu privire la aceste
informații, am obligația să contactez din proprie inițiativă BCR, într-un interval de 3 (trei) ani de la ultima
actualizare, pentru a confirma informațiile respective. Nerespectarea acestei obligații dă dreptul BCR să refuze
furnizarea oricărui Serviciu Bancar sau efectuarea oricărei operațiuni.
Prin încheierea CSB sunt de acord că BCR va putea furniza orice informaţie de natura secretului bancar
(despre oricare dintre persoanele vizate şi Documentaţia Contractuală) către entitățile din Grupul BCR și Erste
(inclusiv pentru actualizarea datelor clienților ce dețin produse și de la afiliați BCR), birourilor de credit, agenților
de colectare a debitelor sau recuperare a creanțelor, societăților de asigurare și reasigurare, organizațiilor
profesionale, organizațiilor de cercetare a pieței, oricărei persoane către care BCR intenţionează să cesioneze
sau să transfere toate sau oricare dintre drepturile şi obligaţiile sale în baza Documentaţiei Contractuale și către
orice alți parteneri comerciali.
Înțeleg că, în cazul în care CSB a fost încheiat la distanță, am dreptul de a denunța unilateral CSB în temen de
14 zile calendaristice de la încheierea acestuia, fără penalități și fără a fi necesară invocarea unui motiv. În
vederea exercitării acestui drept trebuie să achit în prealabil cheltuielile aferente Serviciilor Bancare furnizate
până la data denunțării. Denunțarea unilaterală o voi comunica către BCR folosind serviciul de mesagerie pus
la dispoziție de BCR în cadrul platformei de Internet Banking sau prin apel către Contact Center BCR (*2227,
apel din rețelele Vodafone, Orange, RCS RDS, Telekom sau +4021.407.42.00, apelabil din orice rețea din
România sau din străinătate.

Declar că am luat la cunoștință de conținutul CSB cu 15 zile înainte de încheiere

20/22
 Solicit în mod expres reducerea termenului de informare de 15 zile și intrarea în vigoare a CSB la data
încheierii.

Contractul Cadru pentru Servicii Bancare (CSB), versiunea septembrie 2023, este încheiat pe perioadă
nedeterminată şi intră în vigoare la data încheierii lui de toate părțile.
Vă informăm că BCR prelucrează datele dvs. cu caracter personal conform Politicii de Confidențialitate
postate pe site-ul BCR (https://www.bcr.ro/ro/persoane-fizice/informatii-utile/politica-privind-
confidentialitatea) și Notei de Informare afișate în unitățile teritoriale.
Înainte de încheiere, vă rugăm să verificați că au fost reflectate corect toate opțiunile pe care le-ați
exprimat în acest document.

Banca Comercială Română Client

Semnătură
autorizată

Semnat digital de: Vlad Alin Hutuleac Semnat digital de: Costache Gheorghe

Funcţie: Director Executiv Adjunct Data: 02/12/2023

Produse si Segmente Retail

Data: 02/12/2023

21/22
Bcr Bcr
bcr bcr

#esawo# #esaw#

Bcr Bcr
bcr bcr

22/22