Public

Stimate Client,

Vă mulțumim pentru încrederea ce ne-o acordați de a fi partenerul dumneavoastră de servicii financiare!

Ne păstrăm angajamentul de a vă oferi produse și servicii bancare de înaltă calitate, și suntem preocupați în permanență să fiți
mereu la curent cu toate informațiile importante despre produsele și serviciile pe care le dețineti.

În acest sens, vă invităm să parcurgeți cu atenție seria de informații și modificări, de mai jos.

1. Informații despre OTP Bank România S.A. ca participant la Schema de Garantare a Depozitelor Bancare

Pentru că siguranța dumneavoastră financiară este și prioritatea noastră, vă reamintim că OTP Bank România S.A. este
participantă la Schema de Garantare a Depozitelor, respectiv la Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare din România.
Astfel, vă informăm că soldurile dumneavoastră din conturile curente, de economii și de depozit deţinute la OTP Bank România
S.A. se încadrează în categoria depozitelor garantate, potrivit Legii nr. 311/2015 privind schemele de garantare a depozitelor și
Fondul de garantare a depozitelor bancare. Pentru mai multe detalii, anexat acestei notificări, vă transmitem și formularul
reprezentat de Anexa nr. 2 a Legii nr. 311/2015, denumită “Formular pentru informaţiile oferite deponenţilor “.

2. Notificarea privind protecția datelor cu caracter personal

Vă aducem la cunoștință că Banca alocă identificatori, precum (dar fără a se limita la): cod de client, coduri IBAN aferente
conturilor deschise la Bancă, numere aferente cardurilor bancare, în baza cărora veți putea fi identificat în sistemele băncii.
Informaţii adiționale legate de prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal se regăsesc in Notificarea privind protecția
datelor cu caracter personal anexata si de asemenea, pe pagina www.otpbank.ro, secţiunea Confidențialitate.

3. Modificarea nivelului anumitor comisioane standard din oferta curentă

Începând cu 6 martie 2023, banca va modifica o parte din comisioanele standard, cu precizarea că prevederile contractelor
pachetelor de produse si servicii bancare rămân nemodificate.

Taxele și Comisioanele care vor fi modificate, începând cu 6 martie 2023, sunt următoarele:

Plăți (cu excepția cardurilor și a beneficiilor incluse în pachetele de cont curent menționate mai jos)

Transfer Credit - operațiuni de plăți prin canalele electronice OTPdirekt

(Internet Banking & SmartBank & Contact Center, inclusiv prin serviciul OTP Express)
Plăți interbancare în Lei și Euro, către un stat membru
UE/SEE (Spațiul Economic European), Elveția și Monaco 6 Lei*
pentru sume mai mici sau egale cu 50.000 Lei
Plăți interbancare în valuta cu excepția operațiunilor în 0.1%
euro către un stat membru UE/SEE, Elveția și Monaco (min. 12 EUR - max. 500 EUR)
Transfer Credit - operațiuni de plăți prin virament, la ghișeul băncii, pe suport hârtie
(inclusiv prin serviciul OTP Express)
Plăți intrabancare în Lei și valută, către conturile altor
15 Lei*
clienți OTP Bank
Plăți interbancare în Lei și Euro pentru sume mai mici sau
egale cu 50.000 Lei, către un stat membru UE/SEE 15 Lei*
(Spațiul Economic European)
Plăți interbancare in valuta cu exceptia celor în Euro către 0,25%
un stat membru UE/SEE, Elveția și Monaco (min. 25 EUR – max. 1.000 EUR)

OTP Bank România S.A. -Societate administrată în sistem dualist

Administraţia Centrală
Internet: www.otpbank.ro; OTPdirekt: 0800 88 22 88

Adresa: Str. Buzeşti, nr. 66-68, sect. 1, 011017, Bucureşti

Telefon: +4021 307 57 00 ; Fax: +4021 308 51 80

Cod de înregistrare: RO 7926069

EUID: ROONRC.J40/10296/1995
Înregistrată la Registrul Comerţului nr. J40/10296/1995
Înregistrată la Registrul Bancar nr. RB-PJR-40-028/1999
Capital social: 2,279,253,360 RON
 Public

Retrageri de numerar de la ghișeul băncii

Retragere de numerar în lei și valută pentru sume mai mici

1,5% din suma retrasă, minim 10 Lei pentru sumele retrase în
sau egale cu 5.001 Euro sau peste această limită dacă
Lei și minim 5 Euro* pentru sumele retrase în alte valute
retragerea a fost programată**
* echivalent în valuta plății/contului folosind cursul BNR din ziua plății/efectuării operațiunii
** pentru retragerile neprogramate pentru sume ce depășesc 5.001 Euro sau echivalent se menține comisionul actual de 0,5%
(echivalent în valuta contului) care se adaugă la comisionul standard de retragere numerar și se aplică pe client, pe zi.

Toate celelalte comisioane cuprinse în documentul Taxe și comisioane – Persoane fizice –, publicat pe site-ul OTP Bank
Romania SA, la adresa www.otpbank.ro, și care nu au fost menționate mai sus, rămân nemodificate.

PRECIZĂRI

Clienții care dețin un Pachet / o Structură Modulară de produse și servicii bancare, inclusiv Pachetul Private Banking
sau Pachetul OTP Privilege Banking sau fac parte dintr-o convenție salarială /ofertă semnată de către Angajator cu
OTP Bank Romania S.A. păstrează în continuare beneficiile, nu fac obiectul prezentei Notificări de la punctul 3,
conform contractelor în derulare, atât timp cât acestea sunt menținute în vigoare.

De asemenea, prin notificarea de la punctul 3 din prezenta, se modifică toate prevederile din toate contractele de
produse bancare, spre exemplu cont curent, depozite, credite etc., care fac referire expresă la comisioanele detaliate la
acest punct.

Vă rugăm să aveți în vedere că această scrisoare reprezintă o Notificare, în conformitate cu prevederile legale, de modificare
a contractului/contractelor dumneavoastră aferent/aferente produselor și serviciilor descrise în cuprinsul acesteia, precum și a
costurilor menționate mai sus.

În situația în care nu sunteți de acord cu modificările contractului/contractelor dumneavoastră propuse prin prezenta Notificare,
aveți posibilitatea de a înștiința banca în scris, în legatură cu neacceptarea acestor modificări și, prin urmare, aveți dreptul de
denunțare unilaterală și în mod gratuit a acestora, în conformitate cu prevederile legale.

Ca alternativă la modificările de la punctul 3 din prezenta, vă reamintim că în cazul în care nu detineți un pachet de produse
și servicii bancare care vă oferă beneficii la tranzacționare, aveți posibilitatea de a achiziționa un astfel de produs din oferta
OTP Bank care să răspundă cât mai bine nevoilor dumneavoastră. Ca exemplu, pachetul OTP Lejer vă permite să efectuați
plăți în Lei către conturi deschise la OTP Bank sau la orice altă bancă din România, prin intermediul serviciului OTPdirekt,
fără a plăti vreun comision. În cazul in care aveți nevoie de numerar, beneficiați de retrageri nelimitate de la orice ATM din
România și de 2 retrageri pe lună de la orice ATM din străinătate, utilizând cardul de debit în limita disponibilului
dumneavoastră. Produsul este supus unor termene și condiții conform contractului de pachet.

Pentru orice detalii suplimentare vă stăm la dispoziție la sediul oricărei unități teritoriale a OTP Bank România SA, de luni
până vineri, în intervalul 09:00 – 17:00 sau ne puteți contacta de luni până vineri în intervalul 8:30 şi 21:00 prin intermediul
Serviciului Relații cu Clienții: (+4) 021 308 57 10 (tarif normal apelabil din toate rețelele naționale sau internaționale) sau
0800 88 22 88 (apelabil gratuit din orice rețea națională) sau poți consulta informațiile furnizate atât pe website-ul OTP Bank
România S.A. https://www.otpbank.ro/, cât și pe website-ul Fondului de Garantare a Depozitelor Bancare:
http://www.fgdb.ro/.

Cu prietenie,

OTP Bank România

Simona Lianu Robert Ionuț Dobre

Director Adjunct Direcția Retail si Retea Director Direcția Retail şi Retea

OTP Bank România S.A. -Societate administrată în sistem dualist

Administraţia Centrală
Internet: www.otpbank.ro; OTPdirekt: 0800 88 22 88

Adresa: Str. Buzeşti, nr. 66-68, sect. 1, 011017, Bucureşti

Telefon: +4021 307 57 00 ; Fax: +4021 308 51 80

Cod de înregistrare: RO 7926069

EUID: ROONRC.J40/10296/1995
Înregistrată la Registrul Comerţului nr. J40/10296/1995
Înregistrată la Registrul Bancar nr. RB-PJR-40-028/1999
Capital social: 2,279,253,360 RON
 Public

Anexa - Formular pentru informațiile oferite deponenților

Informaţii de bază referitoare la protecţia depozitelor

Depozitele constituite la OTP Bank Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare - FGDB.
România sunt protejate de către:
Plafon de acoperire:
(suma efectiv garantată din totalul
depozitului)
Daca aveți mai multe depozite
plasate la aceeași bancă:
Daca aveți un cont comun cu altă
persoană - Contul comun este contul Excepție: În cazul depozitelor plasate într-un cont ai cărui beneficiari sunt două sau mai
deschis pe numele a două sau mai
multe persoane, fiecare având
calitatea de titular:
Perioada de punere la dispoziție a
compensațiilor cuvenite în caz de
indisponibilizare a depozitelor:
Moneda de plată a compensației:
Date de contact OTP Bank
România
Date de contact FGDB:
Informații suplimentare:
Confirmare de primire de către
deponent (în cazul prezentării anexei (pentru deponenții potențiali/existenți)
la sediul băncii):
Alte informații suplimentare:
FGDB este schema statutară de garantare a depozitelor înființată prin OG nr. 39/1996
privind inființarea și funcționarea Fondului de Garantare a Depozitelor în Sistemul Bancar,
republicată, cu modificările și completările ulterioare, oficial recunoscută în România.
Echivalentul în lei al sumei de 100.000 EUR per deponent per bancă
Sunt acoperite peste 100.000 EUR, pentru 12 luni, depozitele care rezultă din:
a) tranzacții imobiliare referitoare la bunuri imobile cu destinație locativă;
b) evenimentul pensionării, disponibilizării, din situația de invaliditate sau deces al
deponentului;
c) încasarea unor indemnizații de asigurare sau a unor compensații pentru daune rezultate
din infracțiuni sau pentru condamnări pe nedrept.
În aceste cazuri, plafonul de garantare este stabilit și reconsiderat periodic de BNR și
publicat pe site-ul său oficial.
Toate depozitele plasate la aceeași bancă sunt însumate și valoarea totală este supusă
plafonului de acoperire stabilit la echivalentul în lei al sumei de 100.000 EUR.
Exemplu: dacă un deponent deține un cont de economii in valoare de 90.000 EUR și un cont
curent în care are 20.000 EUR, acesta va primi o compensație în valoare de 100.000 EUR,
echivalent lei.
Se aplică plafonul de acoperire stabilit la echivalentul în lei al sumei de 100.000 EUR
separat, pentru fiecare titular al contului.
multe persoane în calitatea lor de membri ai unei asociații lucrative, asocieri sau grupări de
aceeași natură, fără personalitate juridică, sunt însumate și tratate ca și când ar fi fost plasate
de un singur deponent, pentru calculul limitei de 100.000 EUR.
7 zile lucrătoare de la data la care depozitele au devenit indisponibile.
Dreptul deponenților garantați de a primi compensațiile cuvenite se prescrie la îndeplinirea
termenului de 5 ani de la data la care FGDB pune compensațiile la dispoziția deponenților.
RON (lei)
Str. Buzești, nr. 66-68, sect. 1, 011017, București
Telefon: +4021 307 57 00;
email office@otpbank.ro; site web: www.otpbank.ro
Str. Negru Vodă nr. 3, București
Tel: 0314 232 805; e-mail: office@fgdb.ro ; site web: www.fgdb.ro
Plata compensațiilor se face de către FGDB, prin intermediul băncilor mandatate, în cazul în
care banca nu este în măsură să-și îndeplinească obligațiile de plată conform condițiilor
contractuale și legale aplicabile.
Compensația = Suma depozitelor garantate + dobanda cuvenită - rate, comisioane, alte
datorii către bancă, exigibile la data indisponibilizării depozitelor.
Prin semnătura reprezentantului legal/convențional: ____________________________
Data ....................................
Prin orice metodă de comunicare stabilită contractual cu deponentul
(pentru deponenții existenți)

Sunt excluse de la garantare depozitele: 1. rezultate din tranzacții în legatură cu care au fost pronunțate hotărâri judecătorești
definitive de condamnare pentru infracțiunea de spălare a banilor, potrivit legislației în domeniul prevenirii și combaterii spălării
banilor. Încadrarea depozitelor în această categorie se realizează de schema de garantare a depozitelor, pe baza informațiilor primite
de la autoritățile competente, de la instituția de credit ale cărei depozite au devenit indisponibile ori de la lichidatorul desemnat de
instanță, după caz. 2. pentru care identitatea titularului nu a fost verificată până la momentul când acestea devin indisponibile,
potrivit legislației în domeniul prevenirii și combaterii spălării banilor

OTP Bank România S.A. -Societate administrată în sistem dualist

Administraţia Centrală
Internet: www.otpbank.ro; OTPdirekt: 0800 88 22 88

Adresa: Str. Buzeşti, nr. 66-68, sect. 1, 011017, Bucureşti

Telefon: +4021 307 57 00 ; Fax: +4021 308 51 80

Cod de înregistrare: RO 7926069

EUID: ROONRC.J40/10296/1995
Înregistrată la Registrul Comerţului nr. J40/10296/1995
Înregistrată la Registrul Bancar nr. RB-PJR-40-028/1999
Capital social: 2,279,253,360 RON
 Public

NOTIFICARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

- CONTURI CURENTE SI PRODUSE ASOCIATE (NON-CREDIT) -
Acest document explica cand si de ce va colectam datele cu caracter personal, cum le folosim, conditiile in care le putem divulga
altora, cum le stocam in conditii de siguranta si care sunt drepturile tale in legatura cu o asemenea prelucrare conform legii. De
asemenea, la finalul acestei notificari, dorim sa obtinem consimtamantul pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal, in
scopuri de marketing direct, inclusiv profilare in scop de marketing direct. Doar in situatia in care esti de acord, datele tale vor fi
folosite in aceste scopuri. Informatii legate de prelucrarea si protectia datelor cu caracter personal de catre OTP Bank Romania SA
(„Banca”, „noi” sau „OTP”) se regasesc de asemenea pe pagina web www.otpbank.ro, sectiunea Confidentialitate.
1. Operatorul / Datele de contact ale operatorului
OTP BANK ROMANIA S.A., societate administrata in sistem dualist, cu sediul in Romania, Bucuresti, sector 1, str. Buzesti nr.
66-68, inregistrata in Registrul Bancar sub nr. RB-PJR-40-028/1999, EUID: ROONRCJ40/10296/1995, inregistrata la Oficiul
Registrului Comertului Bucuresti sub nr. J40/10296/1995, avand codul unic de inregistrare 7926069, operator de date cu caracter
personal inregistrat la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal in baza notificarii nr. 2689,
tel: 0800 88 22 88 / + 4021 308 57 10, e-mail: office@otpbank.ro, prelucreaza datele tale cu caracter personal in calitate de operator
in conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste
prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE
(Regulamentul) si ale Legii nr.190/2018 privind masuri de punere in aplicare a Regulamentului, cu buna credinta si in realizarea
scopurilor specificate in prezenta.
2. Responsabilul cu protectia datelor (DPO) / Datele de contact ale responsabilului cu protectia datelor
In cadrul operatorului, responsabilul cu protectia datelor poate fi contactat la sediul operatorului mai sus mentionat sau prin e-mail
dpo@otpbank.ro. Daca ai intrebari sau sugestii/sesizari ori doresti sa iti exerciti vreunul dintre drepturile pe care le ai cu privire la
protectia datelor in calitate de persoana vizata, te rugam sa contactezi responsabilul cu protectia datelor, folosind datele de contact
mentionate. Pentru a te identifica in mod corespunzator in vederea raspunderii la solicitare, este posibil sa iti solicitam documente
sau informatii suplimentare. Toate solicitarile vor fi solutionate in conformitate cu legislatia aplicabila si in mod gratuit. Totusi, in
cazul in care cererile sunt in mod vadit nefondate sau excesive, in special din cauza caracterului lor repetitiv, Banca poate: (a) fie
sa perceapa o taxa rezonabila, tinand cont de costurile administrative pentru furnizarea informatiilor sau a comunicarii sau pentru
luarea masurilor solicitate; (b) fie sa refuze sa dea curs cererii.
3. Datele cu caracter personal prelucrate
Datele prelucrate, in functie de serviciul/produsul si/sau contractul incheiat cu Banca, sunt, dupa caz, urmatoarele:
a) i. date de identificare: nume, prenume, pseudonim (daca este cazul), data si locul nasterii, codul numeric personal (CNP/NIF)
sau un alt element unic de identificare similar precum CUI pentru persoane fizice autorizate sau CIF pentru persoanele fizice care
desfasoara profesii liberale, data si locul nasterii, cetatenia, starea civila, tara de rezidenta fiscala, seria si numar CI/BI/Pasaport,
alte date din actele de identitate sau de stare civila precum si copii ale acestora, adresa de domiciliu/resedinta, profesia, ocupatia,
denumirea angajatorului ori natura activitatii proprii, informatii despre functia publica importanta detinuta, daca este cazul, opinii
politice (exclusiv in contextul obtinerii de informatii legate de calitatea de persoana expusa public - PEP), exprimate inclusiv in
cadrul sesizarilor/reclamatiilor/convorbirilor in legatura cu produse/servicii/angajati ai bancii, calitatea, detinerile si, dupa caz,
puterile de reprezentare detinute in cadrul unor persoane juridice, date privind beneficiarul real, dupa cum este cazul, imaginea
(continuta in actele de identitate sau surprinsa de camerele de supraveghere video instalate in unitatile bancii sau la echipamentele
OTP, inclusiv transpusa in template biometric), vocea (in cadrul convorbirilor si inregistrarilor convorbirilor telefonice sau
audio/video, initiate de tine sau de noi), semnatura/specimen de semnatura, olografa sau digitala, dupa caz; ii. date de contact:
adresa de corespondenta (daca este cazul), numarul de telefon, de fax, adresa de posta electronica; iii. coduri de identificare:
alocate de OTP sau diversi furnizori, necesare pentru prestarea unor servicii, precum, dar fara a se limita la: codul de client, nume
utilizator internet banking, seria si nr. token-ului alocat, identificatori ai tranzactiilor, inclusiv loguri aferente acestora, codurile
IBAN atasate conturilor bancare, numerele cardurilor de debit, data expirarii cardurilor, numere de contracte, date de trafic si
adresa IP a dispozitivului utilizat pentru accesarea serviciilor noastre exclusiv pentru asigurarea masurilor de securitate pentru
tranzactiile derulate prin intermediul acestor servicii, in vederea prevenirii fraudelor; iv. date referitoare la activitatea
frauduloasa/potential frauduloasa, constand in date referitoare la infractiuni precum frauda, spalarea de bani si finantarea actelor
de terorism, inclusiv date referitoare la inadvertentele constatate in documentele/declaratiile prezentate Bancii, obtinute in baza
formularelor, declaratiilor si documentelor depuse, redactate sau completate; v. date financiare legate de sursa fondurilor, rulajul
conturilor tale deschise la banca noastra, facturi, angajamente de plata recurente ce pot interveni inclusiv din popriri sau executari
silite comunicate Bancii in calitate de tert poprit; vi. date privind starea de sanatate, exclusiv in cazul in care prelucrarea unor
asemenea date este necesara in contextul furnizarii/derularii produselor/serviciilor de asigurare intermediate de banca sau detinute
de clienti si acoperirile furnizate prin acestea sau pentru dovedirea de catre clienti a situatiei dificile in care se afla acestia sau
membrii familiilor lor, in contextul produselor de asigurare detinute sau care urmeaza a fi achizitionate; vii. orice alte date care
rezulta necesare sau utile desfasurarii activitatii Bancii in scopurile descrise, in conditiile legii.
4. Sursa datelor
Datele cu caracter personal prelucrate constituie date: i. comunicate Bancii fie in mod direct, de catre tine, fie in mod indirect
(prin imputernicit sau alte persoane care va reprezinta in raporturile cu Banca) puse la dispozitie in vederea intitierii relatiei
contractuale/actualizarii datelor/achizitionarii de produse si servicii/dispunerii de operatiuni/formularii unor solicitari in legatura
cu relatia contractuala, indiferent de canalul de comunicare utilizat; ii. obtinute prin consultarea unor surse publice, cum ar fi:
OTP Bank România S.A. -Societate administrată în sistem dualist
Administraţia Centrală
Internet: www.otpbank.ro; OTPdirekt: 0800 88 22 88

Adresa: Str. Buzeşti, nr. 66-68, sect. 1, 011017, Bucureşti

Telefon: +4021 307 57 00 ; Fax: +4021 308 51 80

Cod de înregistrare: RO 7926069

EUID: ROONRC.J40/10296/1995
Înregistrată la Registrul Comerţului nr. J40/10296/1995
Înregistrată la Registrul Bancar nr. RB-PJR-40-028/1999
Capital social: 2,279,253,360 RON
 Public

institutiile si autoritatile publice (de exemplu, ONRC, ANAF, Centrala Incidentelor de Plati), registre si baze de date electronice
(de exemplu, portalul instantelor de judecata), entitati implicate in operatiuni de plata (de exemplu: organizatiile internationale de
carduri Visa si Mastercard, Depozitarul Central).
5. Temeiurile legale si scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal
Banca prelucreaza datele tale personale in calitate de potential client, client, beneficiar real, utilizator, imputernicit, persoana
delegata sau reprezentant legal/conventional (in continuare „persoana vizata”), dupa caz, in baza urmatoarelor temeiuri legale:
a. In vederea incheierii si derularii relatiei contractuale cu Banca conform art.6 alin.1 lit. b) din Regulament in urmatoarele
scopuri: furnizarea produselor si/sau serviciilor (deschidere cont curent, internet banking, carduri, produse de economisire,
asigurari etc.), cat si pentru a putea executa ulterior instructiunile tale legate de modul de functionare al respectivelor
produse/servicii (ex.: procesare incasari/plati/alte tipuri de operatiuni cu specificitatile canalului tranzactional utilizat – ghiseu,
internet/mobile banking, telefon, echipamente specifice de tip ATM, efectuare schimburi valutare, realizare operatiuni cu carduri,
derulare tranzactii specifice produselor/serviciilor de trezorerie/piata de capital/fonduri mutuale/custodie etc.); monitorizarea
indeplinirii obligatiilor contractuale, notificarea ta cu privire la contractele incheiate (ex.: modificare/completare
caracteristici/costuri/functionalitati/beneficii produse/servicii, informatii despre taxe si comisioane scadente/restante etc.), luarea
masurilor care se impun ca urmare a nerespectarii respectivelor obligatii contractuale (ex.: colectarea de debite/recuperare creante,
precum si activitati premergatoare acestora, executari silite a sumelor datorate precum si a administrarii popririlor si sechestrelor,
raportarea catre autoritati etc.); raportarea si transmiterea informatiilor/documentelor necesare la fondurile de garantare (ex.
FGDB).
b. In vederea indeplinirii obligatiilor legale conform art.6 alin.1 lit. c) din Regulament in urmatoarele scopuri: realizarea
analizei de cunoastere a clientelei, a analizelor de risc, de raportare a tranzactiilor suspecte, a prevenirii fraudelor, conform
legislatiei aplicabile privind cunoasterea clientelei in scopul prevenirii spalarii banilor si finantarii terorismului precum si pentru
instituirea unor masuri de prevenire si combatere a finantarii actelor de terorism; realizarea raportarilor, transmiterea
declaratiilor, indeplinirea activitatilor aferente controalelor autoritatilor/institutiilor autorizate, cum ar fi: ANAF, ANPC, BNR,
ANSPDCP, ASF/BVB, Consiliul Concurentei etc.; pentru realizarea pe calea executarii silite a sumelor datorate precum si
administrarea popririlor si sechestrelor, conform prevederilor legilor speciale in materie; realizarea misiunilor de audit;
realizarea raportarilor in temeiul FATCA (The US Foreign Account Tax Compliance Act), in cazul in care sunteti cetatean/rezident
SUA; gestionarea reclamatiilor clientilor; auditarea situatiilor financiare ale Bancii; avizarea documentelor
transmise/depuse catre institutiile pietei de capital; administrarea registrelor interne; evidenta si gestionarea evenimentelor
de risc operational; asigurarea securitatii fizice prin monitorizare video (inclusiv ATM), carduri de acces si registru de vizitatori
(receptie); realizarea copiilor de siguranta a informatiilor; pastrarea si arhivarea documentelor, conformarea cu cerintele
prudentiale aplicabile institutiilor de credit, aferente serviciilor contractate de catre tine, precum si alte operatiuni necesare
executarii contractului/elor incheiat/e.
c. In vederea indeplinirii intereselor legitime ale Bancii conform art.6 alin.1 lit. f) din Regulament in urmatoarele scopuri:
efectuarea de analize interne (incluzand analize statistice)/studii de piata, atat cu privire la produse/servicii, cat si cu privire la
portofoliul de clienti, pentru monitorizarea satisfactiei clientului si a calitatii serviciilor si produselor achizitionate, pentru
imbunatatirea si dezvoltarea continua a produselor/serviciilor/proceselor interne; proiectarea, dezvoltarea, testarea si utilizarea
sistemelor informatice existente sau noi si a serviciilor IT, stocarea bazelor de date in tara/UE, dupa caz; marketing direct, dupa
caz; planificarea unei dezvoltari strategice, realizarea previziunilor privind dinamica de portofoliu, realizarea previziunilor de
business pe indicatori de performanta, stabilirea bugetelor, stabilirea elementelor de cost pentru produsele/serviciile Bancii;
stabilirea structurilor de plata pentru intermediari; analizarea si minimizarea riscurilor la care se expune Banca; monitorizarea
tranzactiilor pentru prevenirea fraudelor si investigarea retragerilor de la bancomat potential frauduloase; realizarea raportarilor
interne catre organele de conducere ale Bancii si grupului de afaceri OTP din care face parte Banca in vederea asigurarii unor
masuri prudentiale; asigurarea unui nivel ridicat de securitate atat la nivelul sistemelor informatice, cat si in cadrul locatiilor
fizice (de ex.: unitati teritoriale, sediul central); realizarea arhivei si gestionarea acesteia; incheierea si gestionarea unor
contracte de finantare sau cesiuni de creante; colectarea de debite/ recuperarea de creante; constatarea, exercitarea sau apararea
in instanta a unor drepturi ale Bancii; inregistrarea interactiunilor prin canalele oficiale de comunicare, cu scopul de a furniza
dovada cererii/acordului/optiunii cu privire la anumite servicii financiar-bancare, dupa caz.
d. In baza consimtamantului tau conform art.6 alin.1 lit. a) din Regulament in urmatoarele scopuri: in scop de marketing
direct in vederea realizarii comunicarilor comerciale, dupa caz; in vederea realizarii inregistrarii audio/video a convorbirilor cu
Banca in vederea prelucrarii datelor privind starea de sanatate, exclusiv in cazul in care aceasta este necesara in contextul
furnizarii/derularii produselor/serviciilor de asigurare intermediate de banca sau detinute de clienti si acoperirile furnizate prin
acestea sau pentru dovedirea de catre clienti a situatiei dificile in care se afla acestia sau membrii familiilor lor, in contextul
produselor de asigurare detinute sau care urmeaza a fi achizitionate. In situatia in care nu ti-ai exprimat acordul pentru realizarea
acestor operatiuni, ele nu vor fi realizate de catre Banca.
Refuzul de a furniza datele personale in mod corect si complet pentru scopurile mentionate mai sus poate impiedica Banca sa-si
indeplineasca in mod corespunzator obligatiile contractuale sau legale si va putea avea drept consecinta imposibilitatea contractarii
de catre tine a serviciilor Bancii sau intermediate de Banca, sistarea sau restrictionarea serviciilor bancare/intermediate, dupa caz.
6. Categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal
Pentru a-ti putea oferi cele mai bune servicii si a ne pastra competitivitatea in sectorul bancar, comunicam anumite date in cadrul
si in afara OTP. Acestea includ: Entitatile OTP in scop operational, de reglementare sau de raportare, inclusiv in sistem de
OTP Bank România S.A. -Societate administrată în sistem dualist
Administraţia Centrală
Internet: www.otpbank.ro; OTPdirekt: 0800 88 22 88

Adresa: Str. Buzeşti, nr. 66-68, sect. 1, 011017, Bucureşti

Telefon: +4021 307 57 00 ; Fax: +4021 308 51 80

Cod de înregistrare: RO 7926069

EUID: ROONRC.J40/10296/1995
Înregistrată la Registrul Comerţului nr. J40/10296/1995
Înregistrată la Registrul Bancar nr. RB-PJR-40-028/1999
Capital social: 2,279,253,360 RON
 Public

stocare centralizata sau pentru prelucrarea globala ca, de exemplu, pentru a efectua verificarea noilor clienti, a ne conforma
anumitor legi, a garanta securitatea sistemelor informatice sau a furniza anumite servicii (Consulta sectiunea „Despre noi. Grupul
OTP” pentru lista completa). Autoritati guvernamentale pentru a ne respecta obligatiile reglementare, de exemplu in scopul
combaterii actelor de terorism si prevenirii spalarii de bani. In unele cazuri, suntem obligati prin lege sa comunicam datele tale
partilor externe, inclusiv: • Autoritatilor publice, fiscale, de reglementare si organismelor de supraveghere. • Autoritatilor
judiciare/de investigatie, cum ar fi politia, procurorii publici, tribunalele si organismele de arbitrare/ mediere, la cererea expresa si
legala a acestora. • Avocatilor, de exemplu, in caz de faliment, administratorilor care gestioneaza interesele altor parti si auditorilor
companiei. Institutii financiare, banci partenere si banci de corespondent. In cazul in care retragi numerar, platesti cu cardul
de debit sau faci o plata intr-un cont deschis la o alta banca, tranzactia implica intotdeauna o alta banca sau o companie financiara
specializata de procesare plati inter-bancare si transmitere a informatiilor privind operatiuniile inter-bancare (ex.: Transfond S.A.,
Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication - SWIFT). Pentru procesarea platilor, trebuie sa ii comunicam
celeilalte banci informatii despre tine, cum ar fi numele si numarul de cont. Uneori, comunicam informatii cu caracter personal
bancilor sau institutiilor financiare din alte tari; de exemplu, in cazul in care efectuezi sau incasezi o plata externa. De asemenea,
comunicam informatii partenerilor de afaceri ale caror produse le comercializam, cum ar fi companiile de asigurari. Furnizori
de servicii. In cazul in care folosim alti furnizori de servicii, nu comunicam decat datele cu caracter personal care sunt necesare
pentru realizarea unei anumite sarcini. Furnizorii de servicii ne sprijina cu activitati de tipul: • telecomunicatii, IT/internet banking,
marketing si gestionarea comunicarii cu clientii, arhivare in format fizic si/sau electronic, curierat, audit, mentenanta tehnica a
echipamentelor CCTV, certificare digitale aferente semnaturilor electronice, procesare plati, emitere si inrolare carduri (ex.
Mastercard, Visa) etc.
7. Transferul catre terte tari si masuri de siguranta
In functie de locatiile in care se afla serverele OTP sau ale imputernicitilor sai, pe care vor fi stocate datele, sau de locul in care se
afla anumiti destinatari ai datelor, datele personale ar putea fi transferate, dupa caz, in alte state membre ale Uniunii Europene,
respectiv ale Spatiului Economic European. Cu exceptia cazului in care legea impune expres altfel sau a cazului in care este strict
necesar pentru indeplinirea de catre Banca a contractului, respectiv a obligatiilor asumate fata de tine, nu vom transfera datele tale
cu caracter personal in afara Spatiului Economic European. In ipoteza in care Banca trebuie sa transfere date in terte tari, vom
transfera doar acele date personale strict necesare in vederea executarii contractului si/sau obligatiilor asumate fata de tine(spre
exemplu, ne ordoni efectuarea unui transfer bancar international sau utilizezi cardul bancar in state din afara Spatiului Economic
European). Banca va depune toate eforturile pentru a-ti proteja datele cu caracter personal aflate in posesia sau sub controlul nostru
prin stabilirea unor masuri de securitate adecvate in vederea prevenirii accesarii, colectarii, utilizarii, divulgarii, copierii,
modificarii sau amplasarii/depozitarii neautorizate, precum si a altor riscuri similare.
8. Perioada stocarii datelor/Criteriile determinarii perioadei de stocare
Vom pastra datele tale cu caracter personal pentru perioada de timp necesara conformarii cu obligatiile contractuale asumate fata
de tine, respectiv pentru perioada de timp necesara conformarii cu obligatiile legale aplicabile. Banca va desfasura periodic sesiuni
de revizuire a datelor personale prelucrate in vederea asigurarii faptului ca datele sau anumite categorii de date personale prelucrate
nu sunt pastrate mai mult timp decat este necesar. Pentru a determina perioada pentru care vor fi stocate datele, luam in calcul
durata contractuala, pana la executarea/expirarea obligatiilor contractuale, precum si termenele de arhivare. Astfel, Banca va stoca
datele cu caracter personal, dupa caz, pentru o perioada de: 5 ani de la data incetarii relatiei de afaceri cu clientul pentru pastrarea
documentelor de identificare, monitorizarilor si verificarilor efectuate, intemeiat pe dispozitiile Art. 21 alin. (1) Legea nr. 129/2019
pentru prevenirea si combaterea spalarii banilor si finantarii terorismului, precum si pentru modificarea si completarea unor acte
normative; 10 ani pentru pastrarea documentelor justificative de la data efectuarii operatiunilor pe conturi, inclusiv logurile
aferente tranzactiilor, intemeiat pe dispozitiile Art. 25 Legea contabillitatii nr. 82/1991; 30 de zile de la data inregistrarii datelor
prelucrate prin sistemele de supraveghere video, intemeiat pe dispozitiile Art. 93 Normele Metodologice de aplicare a Legii nr.
333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor si protectia persoanelor; In cazul in care ti-ai exprimat acordul de
prelucrare a datelor tale in scop de marketing direct, inclusiv profilare in scop de marketing direct, te informam ca prelucrarea
datelor, in acest scop, va avea loc pe durata relatiei contractuale cu OTP Bank Romania SA, precum si 1 an de la incetarea acesteia.
In situatia in care iti retragi consimtamantul de marketing direct, OTP Bank Romania SA nu va mai prelucra datele tale in acest
scop. Pentru detalii privind prelucrarea in scop de marketing, te rugam sa ai in vedere sectiunea de acord de marketing.
9. Drepturile tale in calitate de persoana vizata, cu privire la datele cu caracter personal
In conformitate cu prevederile Regulamentului, drepturiletale in calitate de persoana vizata privind prelucrarea datelor cu caracter
personal sunt: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dreptul la restrictionarea
prelucrarii, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opozitie (in cazul prelucrarilor de date care se intemeiaza pe interesul
nostru legitim sau pe consimtamantul tau, cu mentiunea ca retragerea consimtamantului va avea efecte doar pentru viitor,
prelucrarea efectuata anterior ramanand in continuare valabila), dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate,
inclusiv profilare.
In cazul in care consideri ca drepturile de care beneficiati in calitate de persoana vizata au fost incalcate, te poti adresa oricand, cu
o plangere sau sesizare in acest sens, Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul
in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania (fax: +40 318 059 602, email:
anspdcp@dataprotection.ro). De asemenea, poti introduce o actiune in justitie, pe rolul instantelor judecatoresti competente.

OTP Bank România S.A. -Societate administrată în sistem dualist

Administraţia Centrală
Internet: www.otpbank.ro; OTPdirekt: 0800 88 22 88

Adresa: Str. Buzeşti, nr. 66-68, sect. 1, 011017, Bucureşti

Telefon: +4021 307 57 00 ; Fax: +4021 308 51 80

Cod de înregistrare: RO 7926069

EUID: ROONRC.J40/10296/1995
Înregistrată la Registrul Comerţului nr. J40/10296/1995
Înregistrată la Registrul Bancar nr. RB-PJR-40-028/1999
Capital social: 2,279,253,360 RON