DOCTRINE I COLI PRIVIND

ADMINISTRAREA AFACERILOR
 Obiective

Definirea noiunii de doctrin i coal

Particularitile colilor

Expunerea teoriilor
 Noiuni de doctrin i coal

Doctrina reprezint ansamblul principiilor dintr-

o ramur a cunoaterii.

colile reflect nivelul de dezvoltare a tiinei la

un moment dat, gradul n care aceasta apeleaz
la metodele din alte domenii ale tiinei dar i
importana acordat unor sau altor componente
ale sale.
Economistul englez Samuel Niumen n anul 1835 scria:

"Este necesar ca ntreprinztorul s ntruneasc cariti ce rar pot fi ntlnite

la om. El trebuie s aib darul prevederii i al calculului, ca toate planurile lui
s se realizeze. El trebuie s fie insistent i hotrt n scopurile realizrii
gndurilor sale. n afar de aceasta, el trebuie s aib cunotine detaliate n
ceea ce privete tipurile de munc i ocupaiile".
Calea istoric a evoluiei management are mai mult de 100 ani. Pe parcursul acestei perioade s-au
dezvoltat 4 abordri de baz a management ca tiin:

Abordare prin evidenierea colilor

de management;

Abordarea procesual

Abordarea sistemc;

Abordarea situaional
 colile manageriale

coala clasic universal;

coala relaiilor umane;

coala sistemelor sociale;

coala empiric (practicist)

 Abordarea procesual
Abordarea procesual examineaz conducerea ca un proces, de aceea
prezint o serie nentrerupt de aciuni interdependente, numite procese.

Astfel procesele de conducere reprezint suma tuturor acestor aciuni:

de planificare;

de organizare;

motivarea;

controlul;

Procesul de legtur, asigur conexiunea acestor funcii i se efectuiaz prin

luarea deciziilor i comunicrii;
 Abordarea sistemic i situaional

Abordarea sistemic sau concepia sistemic este utilizat n diferite

domenii: tehnic, economie, biologie i n natur ca i n societate n
ansamblul ei. A devenit n prezent o metod larg acceptat i folosit
pentru investigarea fenomenelor care se desfoar ntr-o organizaie.

Abordarea situaional se sprigin pe ideea: c utilizarea diferitor metode

de conducere este determinat de situaia concret. Exist o mulime de
factori externi i interni care influeneaz organizaia i nu exist o metod
unic de conducere. Cea mai efectiv metod ntr-o situaie concret este
metode care cel mai bine corespunde situaiei date.
 coala clasic universal

coala clasic universal - acest curent de gndire n teoria conducerii este ntlnit i sub
denumirea de coala procesului de conducere, sau coala tehnic. coala clasic mai este numit i
universal.

coala clasic este n principiu, rezultatul suprapunerii a doua concepte de conducere:

conceptul anglo-saxon, cu un caracter inductiv i pragmatic, concept ce se bazeaz pe cazuri practice, n

temeiul crora sunt formulate principiile procesului de conducere. Promotorul acestuia a fost americanul
F.W. Taylor (1856-1915);

conceptul latin, al crui promotor i reprezentant a fost francezul H. Fayol (1841-1925). Acest concept are
la baz metode deductive, principii cu caracter universal. Cu alte cuvinte, n analiza procesului de
conducere a ntreprinderii, pornindu-se de la principii cunoscute, se ajunge la realiti.
 Trsturile generale ale gndirii ce fundamenteaz coala clasic universal
se pot rezuma la urmtoarele:

- principiile formulate sunt universale;

- ntreprinderea este privit ca un sistem nchis, izolat de mediu, iar
structura organizatoric este reprezentat prin legturile dintre
funciile sale interne;

- se pune accentul pe latura conducerii tehnico-economice, fr a se

analiza aspectul social i psihologic al procesului de conducere.
 Principiile sistemului lui Taylor sunt:
1) nlocuirea metodelor tradiionale bazate pe miestria i experiena personal, prin metode tiinifice, bazate pe analiza tuturor
elementelor procesului de conducere.

2) Selecionarea lucrtorilor pe baza unor criterii elaborate tiinific, antrenarea i instruirea acestora.

3) Colaborarea ntre muncitori i administraie n scopul aplicrii n practic a organizrii tiinifice a muncii.

4) Diviziunea muncii: intelectuale i fizice.

5) Ridicarea coninutului economic al muncii tehnicienilor i, prin urmare, ridicarea nivelului economic i cultural al lucrtorilor.

6) Apropierea nvmntului tehnic superior de nevoile produciei.

7) Introducerea practicii de producie a viitorilor ingineri, timp de un an, naintea absolvirii instituiei superioare.

8) Analiza proceselor de munc prin descompunerea lor n elemente componente.

9) Evidenierea strict a timpului de munc;

10) Unificarea i standardizarea operaiilor i micrilor n procesul muncii, a proceselor tehnologice.

11) Normarea strict a muncii.

12) Controlul tehnic asupra operaiilor tehnologice i de munc, i asupra calitii produciei.

13) Introducerea i aplicarea salarizrii n acord cu tarifele difereniate.

 Principiile formulate de H. Fayol:

1) diviziunea muncii n activitatea de conducere 8) centralizarea funciilor de conducere;

i executare; 9) structurarea ierarhic a aparatului de
2) o strict concordan ntre autoritatea conducere;
personal i oficial (la serviciu) a 10) organizare tiinific a tuturor sectoarelor
conductorului; ntreprinderii;
3) disciplina; 11) atitudinea just i echilibrat fa de
4) principiul deciziei unice; personal;

5) succesiune n conducerea ntreprinderii; 12) stabilitatea cadrelor;

6)subordonarea intereselor personale celor 13) iniiativa;

colective; 14) unitatea colectivului.
7) stimularea material i moral;
 coala relaiilor umane

La intersecia anilor 1920-1930 metodele extensive de producere se nlocuiau cu

metode intensive, ce necesitau noi forme de conducere, ce se bazau pe metode psihologice i
sociale.

Scopul acestor metode este nlocuirea sistemului birocratic de conducere i folosirea

modelului colaborrii ntre muncitori i proprietari. Controlul tiinific n producere se
introducea pentru rezolvarea problemelor economice ale firmei, cu metode raionale i
efective. Deoarece relaiile dintre muncitori i proprietari rmneau tot la nivel de ordin,
nsi motivarea muncii, fr care este imposibil producerea de nalt eficacitate, nu se
folosea pe deplin.
 Unul dintre primii care a propus metode noi n managementul industrial,
metode bazate pa relaiile umane, a fost sociologul i psihologul american A. Mayo.

Potrivit lui E. Mayo, orice organizaie industrial are la baz o structur

social integral. Tezele de baz ale acestei concepii sunt urmtoarele:
1. Oamenii se conduc de motivele sociale ale necesitilor i se afirm ca indivizii n
relaiile cu ali oameni;
2. n urma revoluiei industriale i ale raionalizrii procesului de munc, procesul de
munc i-a pierdut farmecul su, de aceea satisfacia moral oamenii o caut n
prestigiul social, relaiile sociale;
3. Oamenii reacioneaz mai mult la influena social a grupului de oameni egali cu ei,
dect la controlul din partea efilor;
4. Lucrtorul rspunde la indicaia conductorului, dac conductorul poate satisface
necesitile lui sociale i vine n ntmpinarea dorinelor lui.
 coala sistemelor sociale
coala sistemelor sociale reprezint curentul dominant n teoria contemporan a
managementului. Printre reprezentanii acestei coli menionm -C.J.Banard,
H.A.Simon, P.Selznick, A.Etzioni, G.N Popov, care sunt numii sistemiti.

Prin lucrrile lor sistemitii ncearc realizarea unei simbioze ntre teoria clasic
a organizrii conducerii i teoria relaiilor umane. La baza teoriei lor, sistemitii pun
teoria organizrii sociale i unele elemente ale teoriei cibernetice.

Metodologic, teoria organizaiei arat c structura obiectului (firmei,

organizaiei) conduceri, diviziunea activitii se realizeaz cu ajutorul normei
organizatorice.

Norma este o regul de comportament impus prin autoritate, ea este obligatorie.

 n concepia sistemitilor, obiectul cercetrii sistematice l constituie, pe de o
parte, ntreprinderea cu toate prile ei componente, iar pe de alt parte-procesele
care au loc n interiorul i exteriorul ntreprinderii. ntreprindea este considerat ca
un sistem social, cea ce o deosebete de sistemul cibernetic - sistem nchis - fizic
sau tehnic, adic sisteme de echilibru, de autoconservare, lipsite de cretere,
interaciunea elementelor poate fi prognozat cu ajutorul metodelor matematice,
fizice.

n cazul sistemelor sociale, procesul de reglare nu are un caracter automat,

dar pornind de la un centru de decizie, capt un caracter contient, impune
sistemul soluii care trebuie s corespund sferelor de interese ale elementelor
umane - lucrtorii (conductori, specialiti, subalterni).
 Teoria sistemelor sociale evideniaz rolul deosebit al structurii de aciune. n
activitatea de conducere principalul este nu orientarea activitii fiecrui element, cu ajutorul
indicaiilor, deciziilor, ci crearea condiiilor structurale pe baza crora elementele contiente
ale sistemului s poat aciona direct, difereniat, i eficient pentru realizarea scopului
urmrit de sistem. Astfel, spre deosebire de sistemele cibernetice, sistemul social e un sistem
dinamic, de cretere. Adic elementele sale componente - oamenii - i manifest n mod
contient, n condiii optime iniiativa i creativitatea.

Echilibrul dinamic al sistemului social e bazat pe trei grupe de operaii - comunicaia,

echilibrul i adoptarea deciziilor.

Comunicaia e considerat un factor cardinal care asigur vitez de reacie a

sistemului de conducere la schimbri.

Echilibrul e mecanismul stabil al organizaiei, structura organizatoric.

Adoptarea deciziilor e cea mai important prghie de reglare a sistemului.

coala empiric (practicist)
Reprezentanii acestei coli - P.Drucher, L.Newmann, E.Dale,
R.Falk - numii empiriti.

Empiritii consider experiena drept unicul mod de a dezvolta

teoria i practica conducerii. El se bazeaz pe idea c studiul
experienei conductorilor, care au nregistrat succese, greelilor
fcute de ei tia c managementul este cea mai bun cale de nsuire
a metodelor i a tehnicilor de conducere.

Empiritii nu neag categoric afirmaia c managementul este

o tiin, dei i exprim unele rezerve.
 Prin anii 1940-1950 s-a atras atenia c metodele universale sunt deja
epuizate i nevalabile pentru dezvoltarea businessului. Atunci savanii P. Drucher,
R. Daivis, A. Deil au propus ca sa fia studiat i popularizat experiena firmelor.
Aceast experien ntrunea cele mai bune metode de perfecionare a practicii
managementului american sub forma de situaii. P. Drucher n cartea sa Practica
dirijrii (1954) a determinat aceast teorie ca teorie a situaie.

Schema teoriei situaiei a fost sistematizata i declarat n anul 1977 de R.

Mochier. Aceast teorie, prevede c managerii firmei, n dependena de situaie,
procedeaz n felul urmtor:
> n primul rnd, diagnostica situaiei, evideniaz problemele principale,
formeaz scopurile dirijrii, gsesc cile rezolvrii lor;
> n al doilea rnd, studiaz caracteristicile situaiei, evideniaz i
determina pe acelea, care influeneaz asupra procesului decizional;
> n al treilea rnd, elucideaz alternativele de aciuni;
> n al patrulea rnd, apreciaz fiecare alternativa i determina care din ele
corespund cerinelor situaiei;
> n ultimul rnd transpun planul elaborat intr-un curs concret de aciuni,
care ar fi cele mai eficiente pentru atingerea scopurilor firmei.
 Esena acestei metode a situaiei consta n formarea teoretica a conceptului
empiric i n recomandarea metodelor practice, a deciziilor tipice n sfera
organizrii produciei, n dirijarea cu sistemele de planificare n cadrul firmei,
evidenierea sistemelor de contabilitate i de selectare a cadrelor.

Iar particularitatea acestei teorii const n faptul ca managerii firmei reduc

nivelul analizei sistematice a fenomenelor de dirijare i nlocuiesc metodele
universale cu situaii concrete din domeniul organizatoric i informativ. El
elaboreaz modele de situaii i pornind de la aceste modele ia decizii i se strdui
s le generalizeze.
 Teoria X-Y
Unul dintre cei mai consecveni susintori ai motivaiei n cadrul colii relaiilor
umane a fost Mc. Gregor. n lucrarea "Factorul uman n ntreprindere" publicat la New York
n 1960 el expune aa-zisa teoria X-Y.

Teoria X.

- Fiina uman medie este inevitabil predispus la delsarea n munc, pe care ar evita-o dac ar
putea;

- din aceast cauz, cea mai mare parte a oamenilor trebuie s fie forat, controlat, ndrumat,
chiar ameninat cu pedepse, pentru a o determina s depun un efort corespunztor
ndeplinirii obiectivelor organizaiilor;

- fiina uman medie prefera s fie condus, dorete s evite rspunderea, vrea s fie lsat n
tihn, voie.
 Teoria Y.

- Depunerea eforturilor fizice i intelectuale prin munc este o cerin tot att de necesar, de natural, ca i
joaca, sportul, odihna;

- controlul din afar, ameninarea cu pedepse, nu sunt singurele mijloace. Omul poate s desfoare o auto-
ndrumare i un autocontrol n cadrul sarcinilor ce i-au fost ncredinate;

- omul mediu nva n condiii normale nu numai ca s-i fie ncredinate sarcini de rspundere, ci chiar s i le
asume din proprie iniiativ;

- capacitatea de a demonstra un grad relativ nalt de imaginaie, ingeniozitate i creativitate la rezolvarea

problemelor organizatorice este larg rspndit printre oameni;

- n condiiile vieii industriale moderne, potenialul intelectual al omului mediu este numai n parte utilizat
(folosit).

Teoria Y acord o atenie sporit naturii relaiilor reciproce dintre lucrtori, crearea condiiilor
favorabile pentru manifestarea iniiativei i autonomiei n procesul de conducere.
 Teoria lui Maslow

Modelul creat de Abraham Maslow postuleaz c

oamenii au nevoi care trebuiesc satisfcute. Acest model a
fost numit de Maslow Ierarhia nevoilor. n urma
cercetrilor efectuate, Maslow a ajuns la concluzia c exist
nevoi stringente ce pot fi clasificate n funcie de
importana lor pentru fiina uman, ele reprezentnd
totodat, anumite nivele. Odat ce am atins un anumit nivel
de satisfacere ale nevoilor noastre, trecem la altul.
Ierarhizarea nevoilor umane

Autorealizare

Stima

Apartenena

Securitate

Nevoi fiziologice
 Concluzie

n concluzie pot s spun c dezvoltarea colilor a condus

la imbuntirea sistemului de conducere. Cunoaterea
i studierea diferitelor teorii ajut la conducerea mai
eficient a unei ntreprinderi.
Dezvoltarea continu a managementului permite o
evoluie n domeniul administrrii si eficientizarea
companiilor.