Studenti : Badulescu Diana

Ionita Andreea
Grupa 367
Analiza serviciului de
comunicatii
electronice
 Cuprins
 Capitolul I – Importanța comunicațiilor electronice, a
serviciilor de telefonie

 Capitolul II – Conținutul serviciului de telefonie

 Capitolul III – Organizarea serviciilor de telefonie

 Capitolul IV – Analiza cererii si a ofertei pe piata

 Capitolul V – Preturi de finantare logistica

 Capitolul VI – Propuneri de imbunatatire

 Capitolul VII – Concluzii finale

Capitolul I – Importanța
comunicațiilor electronice, a
serviciilor de telefonie

 În zilele noastre, mijlocul de telecomunicaţie cel mai

răspândit, aflat la îndemâna aproape oricărei persoane este
telefonul, fie acesta fix sau mobil.
 Necesitatea utilizării telefonului se manifestă zi de zi, oamenii
putând avea oricând nevoie să comunice, însă ea devine
stringentă în momentul unor situaţii de urgenţă, când însăşi
viaţa poate depinde de efectuarea unui apel telefonic.
Telefoanele s-au transformat într-o necesitate pentru aproape orice
om de pe planetă. Necesitatea de-a se menține în contact cu familia
sau colegii de lucru/școala, dar și accesul la e-mail, sunt doar câteva
dintre motivele pentru care telefoanele mobile au devenit importante
în viața de zi cu zi a omului.
Capitolul II – Conținutul serviciului
de telefonie

 Serviciul de telefonie fixă pentru acasă şi pentru birou, o

soluţie cu instalare imediată, oferă avantaje pentru serviciile
de voce fixă şi mobilă, precum şi factură unică pentru fix şi
mobil. Serviciul Fix pentru acasă pentru utilizatorii individuali
este disponibil în pachete cu un anumit număr de minute
incluse pentru convorbiri în orice reţea fixă naţională şi un
anumit număr de mesaje scrise în reţea
 În același timp, utilizatorii serviciului de telefonie fixă au
acces la o gamă variată de servicii suplimentare, diferite în
funcție de rețeaua pe care o aleg, acestea constau în:
Mesageria Vocală, verificarea costurilor, Apel în aşteptare,
Apel reţinut pe linie, Identificare apelant, Restricţionare
identitate, Mesagerie discretă şi Contul meu.
 Serviciul de telefonie mobilă oferă clienților posibilitatea de a
achiziționa un abonament pe o perioadă de 24 luni sau o
cartelă reîncărcabilă în fiecare lună. Avantajele achiziționării
abonamentelor sunt prețurile reduse la telefoanele mobile în
funcție de valoarea abonamentului pe care îl preferă clientul.
Atât cartelele, cât și abonamentele de telefonie mobilă oferă
minute si SMS-uri în aceeași rețea de telefonie sau în alte
rețele, precum și minute si SMS-uri în roaming, care pot fi
folosite pe teritoriul altor țări. Spre deosebire de rețelele de
telefonie fixă, cele de telefonie mobilă oferă și internet pe
telefon
Capitolul III – Organizarea
serviciilor de telefonie

 Orange este brandul sub care France Telecom furnizează

servicii de comunicaţii mobile, Internet şi televiziune. Orange
oferă clienților o gamă variată de abonamente: oferta Junior,
pentru copii, oferta Family cu resurse pentru întreaga familie
la prețuri reduse, abonamente pentru tineri, oferta Senior
pentru persoanele în vârstă, oferta Business pentru toate
tipurile de companii.
 Vodafone este filiala romaneasca a operatorului global de
telefonie mobila Vodafone, care detine intreg actionariatul
firmei. Este cel mai important furnizor de servicii de Internet
din Romania, cu peste 220.000 de clienti ai serviciului de
Internet. La 25 aprilie 2005, Connex a lansat in premiera in
Romania serviciul 3G. Serviciul roaming de la Vodafone era
disponibil la 25 martie 2005 in 119 tari, prin 262 de operatori.
 Telekom este prezent în România din septembrie 2014, prin
rebrandingul comun al Romtelecom și Cosmote România, cu
obiectivul de a fi primul brand care oferă servicii complete de
telecomunicații și divertisment pe piața din România.
Infrastructura operațională exista cu mult timp înainte,
Romtelecom fiind operatorul național de telefonie fixă,
domeniu în care a deținut monopolul până la 1 ianuarie 2003,
iar Cosmote (ex-Cosmorom) deținând din 1998 una din
licențele de telefonie GSM, cu acoperire națională.
 RCS & RDS este în prezent cel mai mare furnizor de servicii
de acces Internet broadband, dintre operatorii de cablu din
Romania, deservind peste 1,2 milioane de abonați pentru
serviciile de televiziune (cablu si satelit), peste 200.000 de
abonaţi la serviciile de acces Internet şi alţi peste 350.000 de
abonaţi la serviciile de telefonie.
Capitolul IV – Analiza cererii si a
ofertei pe piata

 A avea un telefon mobil in ziua de astazi este un element

‘trendy’, nu doar o nevoie, si si acest fapt contribuie la o
crestere extensiva a pietei
Cererea

Nevoia omului de a comunica cu ceilalti la

distanta oriunde si oricand a determinat
clasificarea acesteia ca fiind una vitala
 Asistam la o explozie tehnologica, care favorizeaza dezvoltarea pietei
de IT si a telecomunicatiilor.
 Avand in vedere ca acoperirea nu este de 100% pe teritoriul Romaniei,
cererea nu este satisfacuta perfect.
 Piata este in continua dezvoltare, iar o crestere a acoperirii ar insemna
implicit o crestere a cererii de servicii de telefonie mobila.
Structura pieţei în funcţie de tipul de
serviciu utilizat

12% Abonament şi
cartela
40% preplătită
Doar
abonament

48% Doar cartela

Preplatită
Cote de piaţă pe baza numărului
de cartelele SIM utilizate
personal

5%

20%
Cosmote
29% Orange
Vodafone
44% RDS
Oferta

Oferta de servicii se muleaza foarte

bine dupa cerere sau mai bine zis a
determinat apariria cererii in randul
populatiei prin serviciile oferite.
Capitolul V – Preturi de finantare
logistica
 Ca si in cazul celorlalti agenti economici, pionii de pe piata
telefoniei mobile urmaresc in fixarea preturilor in primul rand
acoperirea tuturor cheltuielilor.

 Spre deosebire de celelalte produse si servicii, in cazul

serviciilor de telefonie stabilitatea pretului nu constituie o
chestiune dificila, nivelul maxim, minim sau mediu putand fi
foarte clar stabilit in functie de categoria de persone carora li
se adreseaza.
Nivelul mediu al tarifelor pe piata
serviciilor de telefonie mobila :
Abonamentul

 Vodafone: preturi incepand de la 3 euro/luna

pentru un abonament minim.
 Orange: abonamentul minim are un pret de 5
euro/luna.
 Telekom: pretul abonamentului minim porneste de
la 6 euro/luna.
 Digi : pretul abonamentului minim porneste de la
2 euro/luna
Cartela prepay

 Vodafone: extraopţiuni lunare pornind de la 5

euro;
 Orange: preţul unei extraopţiuni lunare cu un
număr minim de minute inclus porneşte de la 4
euro;
 Telekom: preţuri pentru extraopţiuni lunare
pornind de la 5 euro.
 Digi : preţuri pentru extraopţiuni lunare pornind de
la 2 euro
Capitolul VI – Propuneri de
imbunatatire
Capitolul VII – Concluzii finale
 Incontestabil, informatia este astazi un factor cheie al
succesului
 A fi la curent cu faptele si circumstantele din domeniul
tehnologiei, al pietei, cu mentalitatea si nevoile oamenilor.
 Felul in care este obtinuta, informatie poate face diferenta
intre victorie si esec.
 Iata de ce a fi in permanenta la curent cu tot ceea ce se
intampla, este esential - iar acest lucru inseamna sa poti
comunica liber.
Bibliografie:

 https://ro.wikipedia.org/wiki/Telefon
 http://www.msqe.ase.ro/Documente/retelemobile%282%29.pdf
 https://www.telekom.ro/wholesale-ro/despre-noi/
 https://www.orange.ro/help/servicii-pentru-abonamente
 https://www.vodafone.ro/despre-noi/vodafone-romania/cine-
suntem/index.htm
 http://www.zf.ro/business-hi-tech/telekom-romania-despre-rezultatele-
din-2016-veniturile-au-fost-stabile-am-crescut-pe-tv-wholesale-si-pe-
segmentul-de-servicii-fix-mobil-16179219
 http://www.ancom.org.ro/uploads/links_files/Gallup_telefonie_mobila_pe
rsoane_fizice.pdf
 https://www.telekom.ro/
 https://www.orange.ro/
Intrebari ?